(Senior) Consultant ValueCare
Bedrijfsinformatie ValueCare is een snelgroeiend bedrijf met een mooie propositie en enorme ambitie om wereldwijd marktleiderschap te bereiken. Aantrekkelijk voor klanten en aantrekkelijk voor (nieuwe) medewerkers. ValueCare is letterlijk een onderneming, blijft niet in dat ene briljante idee hangen, maar kijkt bewust verder en breder. De organisatie staat voor een meerdimensionale groei: • Groei binnen de huidige klantengroepen. Waaronder groei in de zorg (ziekenhuizen, GGZ en VVT); • Internationale groei; • Groei naar nieuwe vormen van dienstverlening (waaronder logistieke bewaking). Door de grote gerealiseerde en voorgenomen groei van ValueCare is uitbreiding van de organisatie essentieel. De huidige organisatie telt 40 eigen medewerkers. Als nieuwe medewerker kan je bijdragen in de groei, zelf kansen pakken, zelf nieuwe markten en diensten initiëren. Daarmee wordt intellect, flexibiliteit, leervermogen en creativiteit van je verwacht, maar dit biedt eveneens mogelijkheden voor je om na verloop van tijd je te richten op andersoortige dienstverlening of sectoren buiten de zorg. Historie In 2006 is ValueCare opgericht door Dirk Grootendorst en Jan van leeuwen, beiden afkomstig uit de top van het bedrijfsleven. Het bedrijf startte met het bieden van een geautomatiseerde administratieve bewakingsdienst, ontwikkeld in samenwerking met Medisch Centrum Haaglanden. Deze maakt inzichtelijk waar hiaten ontstaan in registratie, declaratie en inning, en waar dus omzet blijft liggen. Dit werd een groot succes. In 2009 bewaakte ValueCare in de zorg een omzet van 7 miljard euro. Een bedrag dat in 2010 zeer snel groeit. De eerste drie jaar is het aantal klanten van ValueCare elk jaar verdrievoudigd. De focus ligt daarbij op zorginstellingen, omdat daar veel omzet verloren gaat in administratieve processen. ValueCare werkt inmiddels voor meer dan vijfendertig ziekenhuizen en enkele GGZ-instellingen en verpleeghuizen. Daarmee wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan de professionalisering van de zorg.
pagina 1/5
In 2009 is de dienstverlening uitgebreid met een logistieke bewakingsdienst voor zorginstellingen. En wordt naast zorginstellingen ook de business-to-business- en business-to-consumer-markt bediend. Want ook voor bedrijven in deze markt valt veel winst te behalen. Missie Wereldwijd een nieuwe standaard stellen voor geautomatiseerde financiële bewaking. Dat heeft ValueCare zicht ten doel gesteld. ValueCare geeft aan waarom ze dat doel gaan bereiken: • “Wij hebben vertrouwen in ons bedrijf. We groeien snel, omdat ons product succesvol is. • We zijn resultaatgericht. We staan voor wat we zeggen en gaan graag een resultaatverplichting met u aan. • Ons team bestaat uit academisch geschoolde, gedreven professionals. Alleen het beste is goed genoeg voor hen. • We hebben ruime ervaring in registratie en declaratie, in revenue assurance en compliance en in de informatieontsluiting. • We werken met enthousiaste mensen met één uitdaging: wereldwijd inkomsten optimaliseren met onze administratieve en logistieke bewakingsdiensten. • We ontwikkelen de geautomatiseerde financiële bewakingsmarkt zelf en zorgen dat deze markt continu blijft ontwikkelen.” Dienstverlening De budgettering en financiering in de gezondheidszorg verandert. Daarom is het voor zorginstellingen belangrijk om juist, tijdig en volledig te registeren, declareren en innen. Door de toename van complexe systemen en de hoeveelheid gegevens binnen een zorginstelling ontstaan er juist hiaten in deze processen. De administratieve bewakingsdienst van ValueCare zorgt voor: • juiste, tijdige en volledige registratie, declaratie en inning; • een optimale doorlooptijd: van eerste cliëntcontact tot de betaling binnen is; • optimale inrichting van geldende afspraken, dankzij een landelijk kennisnetwerk. Continue analyses op gegevens uit verschillende operationele en financiële systemen maken zichtbaar waar omzet blijft liggen. De geautomatiseerde dienst wijst dagelijks geautomatiseerd acties toe aan medewerkers, waardoor zij afspraken in hun proces beter kunnen nakomen en daarmee inkomsten optimaliseren. De resultaten lopen op tot meer dan 1% van de omzet per klant. Naast de administratieve bewakingsdienst is door dochteronderneming LogCare voor de zorgsector een logistieke bewakingsdienst ontwikkeld. Deze dienst bewaakt of alle logistieke processen juist, tijdig en volledig verlopen. Zo ondervindt de patiënt geen vertraging in zijn behandeling, wordt personeel en materieel beter benut en genereert de zorginstelling extra inkomsten.
pagina 2/5
De dienstverlening van ValueCare is ook voor organisaties buiten de zorg interessant. Vooral complexe dienstverlenende organisaties kunnen veel geld verdienen door de administratieve bewaking. B2B/B2C-organisaties, zoals de nuts- en telecombedrijven hebben, net als de zorg, bij uitstek complexe bedrijfsstructuren, diverse administratieve systemen en gescheiden financiële of logistieke processen. Juist in de afstemming tussen die systemen of afdelingen gaat onnodig geld verloren. Organisatie Binnen ValueCare werken gedreven professionals op academisch niveau. Sommigen hebben jaren ervaring, anderen komen net van de universiteit. De medewerkers versterken elkaars kennis en inspireren elkaar tot vernieuwende invalshoeken. Naast een team voor de Sales en marketing en een productdevelopmentteam wordt gewerkt in verschillende klantteams, waaronder: Klantteam ziekenhuizen en klantteam GGZ. Binnen een klantteam zijn de meest voorkomende functies consultants en dataspecialisten.
Organisatiecultuur De organisatie bevindt zich in continue ontwikkeling, ingegeven door groei en succes. Professionals met diverse academische achtergronden vormen gezamenlijk het team van ValueCare. Stuk voor stuk gedreven academici die hun eigen vak en onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Deze hebben een achtergrond bij bijvoorbeeld gerenommeerde bureaus als BCG, Ernst&Young, KPMG,
pagina 3/5
Twijnstra&Gudde, Accenture, Capgemini en LogicaCMG, maar ook bij zorginstellingen zelf. Inhoudelijke discussies worden niet geschuwd, vanuit de overtuiging dat men zo met elkaar tot de beste oplossing komt voor de klant. Je maakt deel uit van een team van academisch geschoolde specialisten: sales en marketing, een klantteam of het productteam. Samen wordt elke opdracht tot een succes gemaakt, door de lat hoog te leggen en altijd het belang van de klant voor ogen te houden. Flexibiliteit wordt vereist, lef en initiatieven met vernieuwende oplossingen worden gewaardeerd. Vanwege gewenste groei en uitbreiding zoeken wij consultants voor deze succesvolle en dynamische organisatie.
Functie ValueCare zoekt naar ervaren consultants die helpen het concept verder te ontwikkelen, dienstverlening te stroomlijnen en de snel groeiende klantenkring te bedienen. Als ervaren consultant krijg je de verantwoordelijkheid over één of meerdere klanten. Je bepaalt met deze klanten de optimale afspraken voor hun bedrijfsprocessen, systeeminrichting en financiën. Je adviseert welke personen actie moeten ondernemen en assisteert bij het behalen van resultaat. Je zorgt dat de klant zijn gehele bedrijfsproces onder controle krijgt en houdt. De consultant inventariseert wensen, bedrijfsprocessen en operationele systemen, voordat de geautomatiseerde bewakingsdienst wordt ingericht voor de specifieke organisatie. Je bent aanspreekpunt en resultaat verantwoordelijk voor inkomsten van de bewakingsdienst conform contractafspraken. Je zorgt voor vertegenwoordiging van de projectgroep en stuurgroep. De consultant draagt zorg voor implementatie van de dienst. Daarbij treedt de consultant op als sparringpartner en strategisch adviseur. Samen met je technische collega’s transformeer je de afspraken en controles in een soepel werkende bewaking. Afspraken, controles en actielijsten die zich bewezen hebben bij één klant rol je uit bij meerdere klanten. De geautomatiseerde administratieve controledienst is geen tijdelijk verbeterproject, maar een structurele verbetering van de inkomsten van de zorginstelling. Daarbij blijft ValueCare betrokken door samen met de klant te blijven zoeken naar verbeterpunten. Een verhoging van de kwaliteit betekent een verhoging van de inkomsten voor de klant. Je onderhoudt een netwerk en zorgt voor kennisdeling. Binnen ValueCare is een enorme kennis van afspraken en regelgeving in de zorg aanwezig. Niet alleen bij collega’s, maar eveneens vastgelegd in een voor klanten toegankelijke database. Je draagt bij aan het aanvullen van deze kennis en ervaring vanuit nieuwe opdrachten. Voor je werkzaamheden ben je 60% van je tijd bij de klant en 40% op kantoor te Utrecht.
pagina 4/5
Profiel Nieuwe ValueCare consultants zijn intelligente, verbaal sterke adviseurs, bij voorkeur afkomstig van gerenommeerde adviesbureaus. Gezien de uitbreidingsmogelijkheden naar nieuwe dienstverlening en nieuwe markten is flexibiliteit, leervermogen en creativiteit een wezenlijk onderdeel van het kandidaatprofiel van een consultant. Een medewerker van ValueCare dient daarmee te beschikken over de volgende eigenschappen: Afgeronde academische opleiding waarin analytische vaardigheden belangrijk zijn zoals (technische) bedrijfskunde, economie, econometrie of vergelijkbaar; Zeer sterk analytisch vermogen: logisch combineren van uiteenlopende gegevens op bovengemiddeld academisch niveau; 5-9 jaar ervaring als consultant op het gebied financiële advisering, procesoptimalisatie en ICT implementaties, bij voorkeur in de gezondheidszorg (zorgfinanciering, DBC-projecten); Zelfstandig leiden van projecten; Vermogen om zich snel in te werken in nieuwe markt en materie; Goede sociale vaardigheden: luisteren, uitleggen en overtuigen in alle lagen van een organisatie; Grote zelfstandigheid: eigen initiatief en doorzettingsvermogen; Gedreven, intellectueel; Creativiteit; Flexibiliteit; Affiniteit met ICT en registration, facturing and billing.
Aanbod Een zelfstandige functie met veel ruimte en vrijheid voor eigen initiatief. Goed vast salaris, met de mogelijkheid tot behalen van een individuele bonus. Indien u naar aanleiding van deze informatie nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met de heer drs. L.B. van der Giessen, telefoonnummer 030-2199831. FunktieMediair, 1 augustus 2010
pagina 5/5
