PERIODIEK VOOR CLIËNTEN EN CONTACTPERSONEN
Nieuwsbrief bewoners Nummer 43 Juli 2014 Leenderhof behaalt vierde ster in Gastvrije Zorg Valkenhof heeft gastvrijheid hoog in het vaandel staan. Niet voor niets dat zij sinds enkele jaren meedoet aan Gastvrijheidszorg met Sterren; een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg. Zo behaalde locatie Leenderhof al twee sterren in 2011, evenals locatie Kempenhof in 2012. Vorig jaar juni kwam hier een derde ster bij voor Leenderhof en op 12 juni jl. werden we opnieuw verrast met een vierde ster voor Leenderhof! Vier (van de vijf) sterren Dit jaar deden ruim 230 zorgaanbieders mee aan Gastvrijheidszorg met Sterren, waaronder de locatie Leenderhof van Valkenhof. Alle deelnemers zijn beoordeeld op gastvrijheid en afhankelijk van hun score kregen ze sterren toebedeeld. Sinds 2012 is het mogelijk vijf sterren te behalen. Alleen ziekenhuizen en zorgcentra die er blijk van hebben gegeven gast-vrijheid te borgen binnen hun organisatie, kunnen een vijfde ster krijgen. Leenderhof sleepte een vierde ster in de wacht. Apetrots Edwin Kuijpers, facilitair manager: “Wij zijn apetrots op onze medewerkers en vrijwilligers die deze prestatie hebben neergezet. Tijdens de audit op 12 juni jl. zijn zowel de procedures en ontwikkelingen binnen het Grand Café als de afdelingen bekeken. Daarnaast zijn enkele bewoners geïnterviewd, evenals de cliëntencommissie en ikzelf. Leenderhof krijgt onder andere een compliment voor het zijn van een dorpshuis met een ‘ons kent ons-sfeer’, een goede bejegening met passende activiteiten en het hebben van oor voor behoeften van cliënten. Het binnenhalen van deze vierde ster is een extra stimulans om het project ‘Eten & drinken, gewoon anders!’ verder uit te rollen binnen de locaties van Valkenhof en daarbuiten. Een project dat eten en drinken binnen Valkenhof een extra dimensie geeft, door nog meer keuzemogelijkheden en nog meer ambiance voor onze bewoners en gasten.” Waarderingssysteem Gastvrijheidszorg met Sterren is een belangrijke pijler voor het leveren van hoogwaardige zorg. Naast het verzorgen van een goede maaltijd in een prettige ambiance, is het belangrijk dat cliënten de regie houden over hun leven en een waardevol bestaan kunnen leiden. Gastvrijheidszorg met Sterren heeft zich ontwikkeld tot een onmisbaar instrument voor de gehele zorgsector. Organisaties die hieraan meedoen, zijn zich bewust van de noodzaak van het leveren van gastvrije zorg op hoog niveau. Informatie hierover is beschikbaar op de site van www.kiesbeter.nl.
Gouden Keurmerk Prezo Op 19 juni jl. was de PREZO-her-audit op verschillende locaties van Valkenhof. De auditoren voerden gesprekken met medewerkers, directie en afgevaardigden van Ondernemingsraad en Cliëntenraad. De audit is goed verlopen en Valkenhof wordt voorgedragen voor het Gouden Keurmerk van Perspekt. Afgelopen jaren heeft Valkenhof veel stappen gezet in de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening aan onze cliënten. Dankzij ieders inzet is dit mooie resultaat bereikt. Veiligheid Valkenhof Valkenhof heeft veiligheid hoog in het vaandel staan. Op iedere locatie zijn er een aantal BHV’ers (bedrijfshulpverleners) aanwezig, die weten hoe te handelen bij een calamiteit. Om te zorgen voor nog meer veiligheid, worden dit jaar en begin volgend jaar alle zorgcoördinatoren, verzorgenden en verpleegkundigen opgeleid tot BHVer. Zodoende is er te allen tijde (op iedere afdeling) een BHV-er aanwezig en zijn we verzekerd van een zo veilig mogelijk Valkenhof. Chipknip-mogelijkheid Valkenhof stopt per 31 juli 2014 Vanaf 1 januari 2015 kan er nergens meer met Chipknip betaald worden. Omdat de oplaadpunten binnen Valkenhof niet meer naar behoren functioneren, zijn deze inmiddels buiten gebruik. Hebt u nog een saldo op uw chipknip staan? Dan kunt u dit: • nog tot en met 31 juli a.s. opmaken in één van onze Grand Cafés; • laten terugstorten op uw rekening bij een Chipknip-oplaadpunt (bank) in de buurt. U kunt dus nog tot en met 31 juli betalen met Chipknip binnen Valkenhof! Parkinsoncafé Valkenswaard Elke laatste vrijdagmiddag van de maand van 13.30 tot 16.00 uur houdt het Parkinsoncafé in Valkenswaard een bijeenkomst rondom een bepaald thema. Op vrijdag 25 juli 2014 is het thema : Wegwijs in hulp. Maria van Engelen (mantelzorgconsulent voor de Kempen) geeft informatie over waar en hoe de nodige hulp te krijgen is voor cliënten en mantelzorgers. Nadat Maria van Engelen informatie heeft gegeven over waar en hoe de nodige hulp te krijgen, gaan we in aparte groepjes met elkaar in gesprek. Wat komen we zoal tegen in onze situatie van patiënt(e) en die van mantelzorg(st)er? Wat vinden we moeilijk? En wat hebben we al uitgevonden (tips voor elkaar)? Maria schuift bij elk groepje aan om eventueel nog aan te vullen. Alle geïnteresseerden zijn van harte welkom in het auditorium van Kempenhof. Vanaf 13.30 uur staat de koffie en thee klaar en om 14.00 uur start de lezing. Steunpunt Parkinson Sinds januari 2014 is er een steunpunt Parkinson. Voorafgaand aan elke bijeenkomst, is dit steunpunt (in het auditorium op Kempenhof) open van 13.30 tot 14.00 uur. Er is dan steeds een behandelaar van het Gezondheidscentrum van Valkenhof aanwezig, om informatie te geven over behandelingen van Parkinson. Denk hierbij aan logopedie, diëtiek, ergotherapie, fysiotherapie en maatschappelijk werk. Geslaagde barbecue-avond fondsenwerving beleeftuinen Op 24 en 26 juni jl. was het zover. De eerste fondsenwervingsavonden voor de beleeftuinen van Valkenhof. Iedereen kon gezellig samen komen barbecueën in de
toekomstige beleeftuin van Kempenhof en Taxandria. Omdat het lekker weer was, genoten de aanwezigen van een heerlijke barbecue, live muziek en veel gezelligheid onder elkaar. Cliënten, personeelsleden en buurtbewoners ontmoetten elkaar bovendien eens in een andere setting, wat zichtbaar werd gewaardeerd. Met een geslaagde opkomst (en opbrengst voor de beleeftuinen) is Valkenhof weer een stukje dichter bij haar doel gekomen. Mede namens al onze cliënten, willen wij iedereen ontzettend bedanken voor hun bijdrage! Nieuwe locatiemanager Leenderhof Frits Soetens, die werkzaam was als locatiemanager op Leenderhof, heeft Valkenhof verlaten. Vanaf 16 juni jl. vervult Will Zwaans deze functie. Dit betekent dat mevrouw Zwaans terugtreedt als locatiemanager van De Bogen. Voorlopig blijft mevrouw Zwaans waarnemend locatiemanager van de Bogen, totdat hiervoor een definitieve invulling is gevonden hebben. Zodra hierover meer bekend is, brengen wij u hiervan op de hoogte. Vanzelf sprekend blijft de dienstverlening, zoals u van ons gewend bent, onveranderd doorgaan. Seniorenmarkt in De Hofnar Op zaterdag 4 oktober 2014 organiseert Senioren Belang Valkenswaard haar jaarlijkse Seniorenmarkt in De Hofnar in Valkenswaard. Net zoals voorgaande jaren zal Valkenhof aanwezig zijn met een informatiestand waar bezoekers in een gemoedelijke sfeer kennis kunnen maken met de producten van Valkenhof. De Seniorenmarkt is van 13.00 tot 17.00 uur en de toegang is gratis. Activiteitenboekjes 3e kwartaal 2014 De nieuwe activiteitenboekjes van het 3e kwartaal zijn uit. Dit boekje beschrijft het activiteitenaanbod van elke locatie van Valkenhof. De activiteitenboekjes zijn verkrijgbaar bij de receptie van iedere locatie en het Cliëntservicebureau. De boekjes staan ook op de website van Valkenhof: www.valkenhof.com Samen Onderweg: Kinderen van Maria Acht weken lang hebben groepen van Lunet zorg en Valkenhof routes in Valkenswaard gelopen. We kunnen terugkijken op een zeer geslaagd evenement, al voor het derde jaar. De lopers zijn in hun hoofd en hart naar Handel geweest met alles wat daar bij hoort, inclusief de intenties. Hun voeten zijn in Valkenswaard gebleven, ze zijn sportief bezig geweest en ze hebben saamhorigheid gevoeld, ze hebben samen gezongen en diepzinnige gesprekken gevoerd. Tientallen vrijwilligers hebben hulp geboden aan de mensen die dat nodig hadden. Op 19 juni was de afsluiting. De wandelaars verzamelden op het Kloosterplein. Daarna gingen ze in een stoet, met voorop Hans de Kinderen, de president van de broederschap Handelse Processie en wethouder Hetty Tindemans. De muzikanten zetten de toon in en de wandelaars volgden samen met de huifkarren. In de Sint Nicolaaskerk stonden de vlaggendragers voor het altaar, Pastoor Spooren sprak een welkomstwoord en Hans de Kinderen sprak zijn waar-
dering uit voor Samen Onderweg. In volle saamhorigheid werd luidkeels het lied Kinderen van Maria gezongen. De intentiekaartjes werden ingeleverd en werden door de Broederschap der Handelse Processie in een speciale trommel meegenomen naar Handel op 21 juni. Bustocht naar Handel In het kader van 'Het CDA doet meer' vertrokken op zaterdag 21 juni jl. twee bussen met cliënten van Valkenhof, onder begeleiding van mantelzorgers en vrijwilligers naar Handel. Het uitstapje was georganiseerd door Jos Peters van het CDA samen met Thea Heijmans van Valkenhof. Bij aankomst in een zonnig Handel werd het gezelschap hartelijk ontvangen bij 'de Bron' om onder het genot van de nodige versnaperingen even op adem te komen. Na een rondje dorp, met vele bekenden op de terrassen, was het tijd voor de bijzondere Heilige Mis, met daarna samenzang met het grote volkskoor van kerkgangers. De deelnemers genoten met volle teugen. Het blijft dan ook bijzonder dat met zoveel betrokkenen uit Valkenswaard in Handel elk jaar weer een keten van saamhorigheid tot stand komt. Het zou mooi zijn als we elk jaar met bewoners van Valkenhof hiervan deel kunnen uitmaken. Een woord van dank voor het CDA Valkenswaard en alle vrijwilligers en mantelzorgers die er voor zorgden dat het een onvergetelijke dag voor onze bewoners was. Ook dank aan het personeel die zorgde dat de bewoners goed voorbereid de mogelijkheid kregen dit evenement voor een deel mee te mogen maken. Thea Heijmans Avondje uit: musical groep 8 Dinsdagavond 1 juli zijn we met Gerard en Hub, cliënten van Vorster 3 en 4, naar de musical van groep 8 van basisschool de Grasspriet gaan kijken. Deze musical was in De Hofnar en ging over 'kinderen aan de macht'. Nika en Kim uit groep 8, die vrijwilligers zijn op dinsdag in de werkgroep op Taxandria, speelden mee in de musical. We hebben erg genoten van deze avond. Daisy en Sandra, AB Taxandria Bewonersvakantie Zorgteam 3 Kempenhof, een schrijven over intens genot Je kiest een baan in de zorg en naarmate de jaren verstrijken, merk je ook dat je baan steeds zakelijker wordt. Geld, aandacht en tijd hebben voor elkaar zijn de grootste uitdagingen in deze tijd. Dit wilden we graag eens doorbreken en namen het initiatief om een bewonersvakantie te regelen. Van 12 tot en met 19 mei gingen we met negen bewoners op vakantie in een bungalow in Someren. We bezochten het pannenkoekenhuis in Lierop en gingen naar een vogelpark waar we zelfs de Harrie Potter uil hebben gespot. ‘s Avonds was er een optreden van een draaiorgelspeler, die ons leerde hoe je een draaiorgel moet draaen. Ook 'de tantekus' uit Valkenswaard zorgden voor een te gekke avond. We hebben volop genoten van de mooie natuur en de vele wandelingen. De één had een traan over de wang en pijn in de kaken van het lachen en de ander kwam menige kilo’s aan. De mooiste uitspraken en moppen vlogen over en weer. Het fotoboek en de videofilm spreekt dan ook boekdelen van het intens genot dat we beleefden met en van elkaar. Onze grote dank gaat uit naar alle hulp en sponsoring die we
hebben mogen ontvangen. Namen noemen we niet, want je zult maar iemand vergeten te benoemen. Om heel het verhaal kort samen te vatten: soms doet intens genot ook enorm pijn omdat je weet dat dit niet vaker zo mag zijn. Groetjes van heel het vakantieteam van Zorgteam 3 Kempenhof Zomaar een Zondagmiddag op de Bogen Een familie had een donatie gegeven met de opdracht “Doe er iets leuks mee voor de bewoners”. Zo gezegd, zo gedaan. Zondag 19 mei, de zon scheen lekker, kwam er een ijskar op de afdelingen om een ijsje te scheppen voor iedereen. Bewoners, bezoekers en personeel genoten met volle teugen en sommige snoepten wel twee of drie ijsjes. De middag was erg gezellig en zeer geslaagd. Dank je wel. Familie Anoniem en ook de IJs-hoeve. Woonassistenten De Bogen (Zorghulpen)
Redactie: afdeling communicatie Eindredactie: Annemieke Blokker Redactieadres:
[email protected] Ingezonden stukken korten we mogelijk in of passen we redactioneel aan. De volgende nieuwsbrief verschijnt op week 37: 10 oktober 2014 Kopij voor deze nieuwsbrief kunt u inleveren tot 29 augustus 2014 De nieuwsbrief is ook te vinden op de website van Valkenhof: www.valkenhof.com
