PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA SOSIAL & EXPERIENTAL MARKETING DALAM MINAT BELI ES KRIM MAGNUM Oleh : ALBERT JOSHUA OKTAVIAWAN NIM :2122009016
KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan – persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMI
PROGRAM STUDI
: MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2014
i
ii
PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA SOSIAL & EXPERIENTAL MARKETING DALAM MINAT BELI ES KRIM MAGNUM
Oleh : ALBERT JOSHUA OKTAVIAWAN NIM : 212009016
KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMI
PROGRAM STUDI
: MANAJEMEN
Disetujui oleh :
Dr.Jony Oktavian Haryanto,SE.,MM.,MA. Pembimbing
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2014
iii
HALAMAN MOTTO LIFE IS LIKE RIDING A BICYLE . TO KEEP YOUR BALANCE , YOU MUST KEEP MOVING
I HAVE NOT FAILED I HAVE JUST FOUND 10,000 WAYS THAT WON’T WORK.
iv
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan anugerah,kasih,dan rahmat-Nya yang sungguh luar biasa kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini dengan baik. Penyusunan kertas kerja ini digunakan sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Penulisan kertas kerja ini mungkin tidak akan terselesaikan tanpa bantuan dari pihakpihak yang telah mengorbankan waktu dan tenaga mereka. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis menyelesaikan kertas kerja ini. Untuk itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Tuhan Yesus Kristus, karena penyertaan dan segalanya yang diberikan pada penulis sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini. 2. Bapak Dr. Jony Oktavian Haryanto,SE.,MM.,MA. ,selaku pembimbing yang dengan sabar dan telah memberikan waktu, arahan, motivasi, dan nasihat kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini. 3. Ibu Lieli Suharti,Ir.,MM.,PhD,selaku wali studi yang telah mengarahkan dan memberikan dukungan dan motivasi sampai akhir masa studi penulis. 4. Seluruh dosen dan staff pengajar di Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW, yang selama ini telah membagi pengetahuan kepada penulis selama penulis menuntut ilmu di FEB UKSW. 5. Seluruh keluarga besarku, orang tuaku (yang memberikan dorongan,kasih, semangat luar biasa),adiku yang selalu mendukungku. 6. Hapsari Oktaviana yang dengan sabar membantu, memberi dukungan kepada peneliti, serta mendoakan sampai akhir penelitian selesai. 7. Teman-temanku:Eka,Niko,Shelly,Adit,Hadi,Nafi,Charles,Sabdo,Megy,Ana,Wilma yang membantu dan memberikan dukungan selama proses penelitian. 8. Teman-teman kuliahku dan seperjuanganku:Weri,Osa , Andre ,Paula,Ana,Ani,JiankJiank,Enril,Brian,Ardi yang selalu membantu dan membuat peneliti semangat untuk terus menyelesaikan penelitian.
v
9. Semua pihak yang telah ikut andil dalam penyelelesaian kertas kerja ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Albert Joshua Oktaviawan
vi
DAFTAR ISI
Halaman judul ................................................................................................................ i Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja ........................................................................... ii Halaman Persetujuan/ Pengesahaan ................................................................................. iii Halaman Motto ................................................................................................................ iv Ucapan Terima Kasih ...................................................................................................... v Daftar Isi ......................................................................................................................... vii Daftar Tabel .................................................................................................................... viii Daftar Gambar ................................................................................................................. ix Daftar Lampiran .............................................................................................................. x Abstract ................................................................................................................................xi Pendahuluan .................................................................................................................... 1 Persoalan Penelitian ......................................................................................................... 4 Telaah Teoritis dan Pengembangan Penelitian ................................................................. 4 Minat Beli ....................................................................................................................... 4 Pengaruh Internet Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Es Krim Magnum ............. 5 Pengaruh Media Sosial terhadap Minat Beli Konsumen Es Krim Magnum ...................... 6 Pengaruh Experiental Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Es Krim Magnum ........ 7 Penelitian Terdahulu ........................................................................................................ 8 Model Penelitian.............................................................................................................. 10 Metode Penelitian ............................................................................................................ 11 Desain Penelitian.................................................................................................. 11 Jenis Data ............................................................................................................. 11 Pengukuran Variabel ............................................................................................ 12 Teknik Analisis .................................................................................................... 15 Analisis Data dan Pembahasan ........................................................................................ 16 Kesimpulan ..................................................................................................................... 22 Implikasi Manajerial ............................................................................................ 22 Implikasi Teoritis ................................................................................................. 23 Keterbatasan Penelitian dan Agenda Penelitian Mendatang .................................. 24 Daftar Pustaka ................................................................................................................. 25 Lampiran ......................................................................................................................... 29
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Penelitian Terdahulu ............................................................................................8 Tabel 2 Definisi Operasional .............................................................................................12 Tabel 3 Karakteristik Responden. ......................................................................................17 Tabel 4 Uji Validitas dan Realibilitas.................................................................................18 Tabel 5 Perubahan Pernyataan Kuisioner. .........................................................................18 Tabel 6 Coefficients internet marketing terhadap minat beli konsumen ..............................19 Tabel 7 Coefficients media sosial terhadap minat beli konsumen..................................................................................................... .......... 20 Tabel 8 Coefficients experiental marketing terhadap minat beli konsumen.........................21
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model Penelitian ..............................................................................................10
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner .....................................................................................................28 Lampiran 2. Hasil Uji Regresi............................................................................................33 Lampiran 3. Pengalaman Konsumen,Promosi & Event Es Krim Magnum ........................39
x
PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA SOSIAL & EXPERIENTAL MARKETING DALAM MINAT BELI ES KRIM MAGNUM Albert Joshua Oktaviawan Fakultas Ekonomika dan Bisnis,Universitas Kristen Satya Wacana Abstract The development of information technology is so fast and requires the company to grow to be better, as well as food and beverage company that is PT.Unilever that one of its products is a Magnum ice cream food products. With the internet marketing is expected to increase sales . Use of internet marketing as a promotional tool that PT.Unilever get a good response on the promotion in the virtual world. Beside using social media as a means of interacting with consumers, create good mutual relationship between producers and consumers, other things is to provide experiential marketing experience in the form of enjoying Magnum ice cream. Based on the existing phenomenon, this study aims to determine the effect of internet marketing, social media and experiential marketing to consumers to intention to buy. The study involved 200 respondents and sampling method with purposive sampling technique. The data analysis technique used is simple regression. The results showed that internet marketing, social media and experiential marketing has positive influence on consumer buying interest. This study suggested that PT. Unilever must use creative and innovative strategies to attract a positive response from consumers Keywords : internet marketing , social media , experiential marketing , buying interest Saripati Perkembangan teknologi dan informasi yang begitu cepat mengaharuskan perusahaan untuk berkembang menjadi lebih baik, termasuk juga perusahaan makanan dan minuman yaitu PT. Unilever yang salah satu produknya adalah produk makanan es krim Magnum. Dengan adanya internet marketing diharapkan dapat meningkatkan penjualan. Penggunaan internet marketing sebagai sarana promosi agar PT.Unilever mendapat respon yang baik mengenai promosi di dunia maya. Selain itu dengan menggunakan media sosial sebagai sarana berinteraksi dengan konsumen maka tercipta hubungan timbal balik yang baik antara produsen dan konsumen, hal lainya adalah dengan memberikan experiental marketing berupa pengalaman dalam menikmati es krim Magnum. Berdasarkan dengan fenomena yang ada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internet marketing, media sosial, dan experiental marketing terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini melibatkan 200 responden dan menggunakan metode pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa internet marketing, media sosial dan experiental marketing berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.Penelitian ini menyarankan agar PT. Unilever harus menggunakan strategi yang kreatif dan inovatif agar dapat menarik respon postif dari konsumen. Kata kunci: internet marketing,media sosial,experiental marketing, minat beli
xi
