PENGARUH BRAND ASSOCIATION DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN SABUN LUX PADAT DI KOTA KUPANG
SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
OLEH : WINDA DESY NATALIA RIHI IYE 321 08 023
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KHATOLIK WIDYA MANDIRA KUPANG 2012 LEMBARAN PENGESAHAN
PENGARUH BRAND ASSOCIATION DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG SABUN LUX PADAT DI KOTA KUPANG
Nama
: Winda Desy Natalia Rihi Iye
Nomor Registrasi
: 321 08 023
Jurusan
: Manajemen
Program Studi
: Manajemen
Skripsi ini telah disetujui oleh Tim Pembimbing Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang
Pembimbing 1
Pembimbing II
Dra. Sukamti,MM
Drs. Wilhelmus Ngete,MM
Kupang, ............................. Ketua Jurusan Manajemen
Drs. Ec. Gaudensius Djuang, MM
LEMBAR PERSETUJUAN PENGARUH BRAND ASSOCIATION DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG SABUN LUX PADAT
DI KOTA KUPANG Nama
: Winda Desy Natalia Rihi Iye
Nomor Registrasi
: 321 08 023
Jurusan
: Manajemen
Program Studi
: Manajemen
Telah dipertahankan di depan dewan penguji dan dinyatakan telah memenuhi syarat pada tanggal 25 Oktober 2012, di ruang B 116
Susunan Dewan Penguji 1. Ketua
: Dra. Sukamti,MM
(________________)
2. Sekretaris
: Drs. Wilhelmus Ngete,MM
(________________)
3. Anggota Penguji I : Drs. Ec. Gaudensius Djuang,MM (________________) 4. Anggota Penguji II : Joe Sewa Adrianus,SE,MM
(________________)
5. Anggota Penguji III: Dra. Sukamti,MM
(________________)
Mengetahui Kupang, November 2012 Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. Thomas Ola, SE, M.Si
Drs. Ec. Gaudensius Djuang, MM
MOTTO Jangan Berhenti Berupaya Ketika Menemui Kegagalan, Karena Kegagalan Adalah Cara TUHAN Mengajarkan Kita Tentang Kesungguhan
Penulis
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan untuk: 1. Tuhan Yesus yang dengan segala berkat dan bimbingan-NYA sehingga penulis diberikan kekuatan, kesabaran dan kesehatan yang cukup dalam menyelesaikan skripsi ini.
2. Kedua orangtuaku tercinta bapak Djony A. Rihi Iye dan mama Sepriana M. Rihi Iye Hailitik yang telah melahirkan, membesarkan dan mendidik penulis dengan kasih sayang. 3. Saudara-saudaraku Terkasih Wulandari CH. Rihi Iye dan Wanda L. Rihi Iye yang selalu memberikan dorongan dan motifasi. 4. Almamaterku tercinta Universitas Khatolik Widya Mandira Kupang khususnya fakultas Ekonomi. 5. Semua keluarga serta rekan-rekan simpatisan.
ABSTRAK Winda Desy Natalia Rihi Iye (32108023) “Pengaruh Brand Association dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Sabun Lux Padat Di Kota Kupang”. Di bawah bimbingan Ibu Dra. Sukamti, MM selaku Pembimbing I dan Bapak Drs. Wilhelmus Ngete, MM selaku Pembimbing II. Brand Association, pencitraan dan harga sama-sama mewakili berbagai persepsi kualitas produk yang dapat mencerminkan realita obyektif. Suatu merek yang telah mapan atau mempunyai posisi yang menonjol dalam suatu kompetisi karena didukung oleh berbagai asosiasi yang kuat dan disertai dengan harga yang terjangkau, akan dapat memberikan daya tarik tersendiri bagi konsumen, sehingga rasa loyal dan minat membeli ulang produk sabun mandi Lux akan selalu meningkat. Pokok masalah dalam penelitian ini menyoroti tentang apakah brand association (asosiasi merek) dan harga produk dapat mempengaruhi minat beli ulang sabun Lux padat di Kota Kupang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand association dan harga terhadap minat beli ulang sabun lux padat. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli dan menggunakan sabun mandi Lux padat di kota kupang. Populasi ini merupakan populasi tak terbatas, karena tidak dapat diketahui secara pasti jumlah sebenarnya dari konsumen yang membeli dan
menggunakan sabun mandi Lux padat. Oleh karena itu sampel ditentukan berdasarkan tujuan penelitian sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling aksidental. Data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan data kuantitatif, data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Setelah data dikumpulkan kemudian diolah dan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis inferensial (regresi linear berganda). Hasil analisis deskriptif diperoleh jawaban responden terhadap variabel brand association sebesar 78,13% dan variabel harga sebesar 78,35%. Hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan sebagai berikut: Y = 0,539 X1 + 0,219 X2 Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel brand association dan harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel minat beli ulang. Hasil uji F dapat diketahui bahwa variabel brand association dan variabel harga secara simultan berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang sabun Lux padat. Koefisien determinasi sebesar 0,832 hal ini berarti 83,20% variabel minat beli ulang dapat dijelaskan oleh variabel brand association dan variabel harga, sedangkan sisanya 6,80% dijelaskan oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Disarankan kepada perusahaan agar brand association dan harga dipertahankan dengan cara melakukan promosi melalui iklan yang menarik, menciptakan kelebihan tambahan fungsi seperti untuk menghaluskan, mencerahkan dan melembabkan kulit.
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas kasih dan karuniaNya sehinnga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH BRAND ASSOCIATION DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG SABUN LUX PADAT DI KOTA KUPANG” Karya ilmiah ini dibuat dalam rangka menyelesaikan studi sarjana pada Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. Rampungnya skripsi ini juga atas bimbingan, dorongan maupun bantuan dari berbagai pihak, oleh sebab itu lewat karya tulis ilmiah ini, penulis berkesempatan menyampaikan rasa terimakasih kepada : 1. Bapak Rektor Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
2. Bapak Dr. Thomas Ola, selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang telah membantu penulis dalam segala urusan administrasi umum maupun akademik di Fakultas Ekonomi dalam kepemimpinan beliau. 3. Bapak Drs. Ec. Gaudensius Djuang, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira yang telah banyak membantu penulis dalam berbagai urusan akademik dan sekaligus sebagai penguji I yang telah memberikan masukan kepada penulis hingga terselesainya skripsi ini. 4. Dosen pembimbing I Ibu Dra. Sukamti, MM sekaligus sebagai penguji III dan pembimbing II Bapak Drs. Wilhelmus Ngete, MM sekaligus sebagai sekretaris panitia ujian yang telah meluangkan waktu dalam membimbing dan mengarahkan penulis sehingga selesainya skripsi ini. 5. Bapak Joe Sewa Adrianus. SE, MM selaku penguji II yang telah memberikan masukan yang sangat berguna dalam penyempurnaan skripsi ini. 6. Bapak Dosen Wali beserta Bapak Ibu Dosen lainnya yang telah memberikan ilmu pengetahuannya kepada penulis dalam menyelesaikan studi dalam perkuliahan hingga rampungnya penulisan skripsi ini. 7. Ayahanda dan Ibunda tercinta yang dengan susah payah dan dengan penuh kasih saying telah membesarkan dan mendorong penulis serta membiayai penulis untuk menuntut ilmu sampai perguruan tinggi. 8. Teman-teman seperjuangan susan, ita, puput dan yang lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dan menemani penulis dalam suka maupun duka selama kuliah dan turut membantu menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.
Akhirnya apa yang tertera dalam karya ini mencerminkan kemampuan penulis, sehingga apabila masih terdapat kekurangannya itu berarti di luar kemampuan penulis. Untuk itu adanya kritik dan saran dari semua pihak dalam melengkapi tulisan ini akan penulis terima.
Kupang,
Oktober 2012
Penulis DAFTAR ISI Halaman JUDUL LEMBAR PENGESAHAAN MOTTO ........................................................................................................i PERSEMBAHAN ........................................................................................ii ABSTRAK ....................................................................................................iii KATA PENGANTAR ..................................................................................iv DAFTAR ISI.................................................................................................v DAFTAR GAMBAR ....................................................................................viii DAFTAR TABEL ........................................................................................ix BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .............................................................................1 1.2 Perumusan Masalah ....................................................................5 1.3 Tujuan Penelitian .........................................................................5 1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................6 1.5 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori ………………………………………………....7 2.1.1 Minat Beli .................................................................7 2.1.2 Minat Beli Ulang........................................................8 2.1.3 Brand (Merek) ...........................................................9
2.1.4 Brand Equity (Ekuitas Merek) ...................................13 2.1.5 Brand Association (Asosiasi Merek) .........................16 2.1.6 Harga .........................................................................22 2.2 Kerangka Pemikiran.....................................................................26 2.3 Hipotesi ........................................................................................27 BAB III. METODE PENELITIAN 3.1Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................29 3.2 Variabel Penelitian dan Definisi operasional ...............................29 3.2.1 Variabel Penelitian .....................................................29 3.2.2 Definisi Operasional, indikator dan Skala Pengukur .29 3.2.3 Populasi dan Sampel. .................................................31 3.3 Jenis Data .....................................................................................32 3.4 Metode Pengumpulan Data ..........................................................33 3.5 Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas ...............................................34 3.6 Metode Analisis Data ..................................................................37 3.6.1 Analisis Deskriptif ....................................................37 3.6.2 Uji Asumsi Klasik .....................................................39 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden Penelitian .....................................42 4.1.1 Responden Berdasarkan Usia ......................................42 4.1.2 Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................43 4.1.3 REsponden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan .........44 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................44 4.3 Analisis Deskriptif…………………………………………… ...46 4.4 Analisis Inferensial…………………………………………….. 50 4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda .............................50 4.4.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................51 4.4.3 Pengujian Hipotesis……………………………… ...53 4.4.4 Koefisien Determinasi…………………………… ...54 BAB V. PENUTUP 5.1 Kesimpulan ..................................................................................55 5.2 Saran ............................................................................................56 DAFTAR PUSTAKA.................................................................................. 58 LAMPIRAN………………………………………………………… …… 67
DAFTAR GAMBAR
Halaman 1. Skema Kerangka Pemikiran .........................................................27
DAFTAR TABEL Halaman 1. Variabel Penelitian, Defenisi Operasionl, Indikator dan Skala Pengukuran .................................................................30 2. Jumlah responden berdasarkan usia .............................................42 3. Jumlah responden berdasarkan pekerjaan ....................................43 4. Jumlah responden berdasarkan Pendapatan Per bulan.................44 5. Rekaptulasi hasil uji validitas ......................................................45 6. Rekaptulasi hasil uji reliabilitas ...................................................46 7. Tanggapan Jawaban responden mengenai Brand Association ....47 8. Tanggapan Jawaban responden mengenai Harga ........................48 9. Tanggapan Jawaban responden mengenai Minat Beli Ulang ......49
