Partner přílohy. malé a střední. podnikání

malé a střední Partner přílohy

í n á k i n d po

malé a střední podnikání >

Data v oblacích aneb jak zvýšit efektivi tu firmy Cloud computing se na první pohled zdá být vhodným nástrojem zejména pro menší podnikatele, kteří chtějí využívat možností nejmodernějších informačních technologií při provozování svých firem, ale přitom si je z finančních důvodů nemohou dovolit. Je to ale opravdu tak?

Neefektivní e-mailování >

Poskytovatelé jsou většinou schopni podnikateli doporučit takové cloudové služby, které by jim měly pomoci zefektivnit fungování firmy. Nejjednodušším příkladem je e-mail. Firma si může od poskytovatele pronajmout profesionální schránku s outlookovým klientem a různými typy ochran, jako je antivir či anispam. Díky tomu získá mimo možnosti sdílení kalendářů a kontaktů s ostatními kolegy z firmy také vlastní doménu, což pak při posílání zpráv zákazníkům a obchodním partnerům působí oproti doméně freemailové nesrovnatelně profesionálněji. Data bez starostí > Cloudový e-mail lze ale kvalitativně posunout, což může práci značně Přesná charakteristika toho, co je urychlit. Podle Aleše Růžičky dnes už cloud computing, na níž by palidé přicházejí na to, že „mailování“ je novala obecná shoda, neexistuje. neefektivní. Posílá se spousta Hodně zjednodušeně lze říct, že jde příloh, konverzace nejsou organio poskytování softwaru jako služby, zované a člopřičemž se uživavěk pak stráví tel nemusí starat téměř více času o to, kde jsou vyhledáváním co jeho data, odkud a z jakého běží aplikace e-mailu použít a tak dále. Pro než přenesením podnikatele (ale procent malých a středních firem se v příštích třech letech chystá důležité informanejen pro něj) to investovat do cloudových služeb ce. Část takové znamená, že si firemní agendy od poskytovatele lze pomocí cloudu určité IT služby de přesunout na portál. „Příkladem facto pronajme. „Při vysvětlování, může být příprava obchodní nabídky, jak cloud computing funguje, často na které se podílí několik lidí ve firmě používáme příměr s elektřinou. a jejíž výslednou podobu schvaluje Většina lidí se nemusí zabývat majitel. Přesunutím této agendy její výrobou, pořizovat si na portál se dá předejít situaci, kdy generátor a další technická si členové týmu mezi sebou vymění zařízení, prostě si jen zaněkolik verzí nabídky s řadou úprav, vede domů kabel a o nic což zákonitě na přehlednosti nepřidá jiného se nemusí starat, a finální verze je pak odeslána třeba protože to někdo jiný se špatnými cenami,“ vysvětluje Růve velkém udělá mnohem efektivněji,“ říká Aleš Růžič- žička. Jde o to, že autor uloží první verzi na intranetový portál a ostatní ka ze společnosti Microsoft. už pak dělají úpravy jen v tomto jedPoskytovatelem cloudu může nom souboru. Portál umí například být prakticky kdokoli. Jak velcí, i zaznamenávat verze jednotlivých nadnárodní hráči, jako je například Microsoft či Intel, tak poskytovatelé úprav, takže se k jakékoli lze kdykoli vrátit. na regionální či lokální úrovni.

39

Foto profimedia.cz

S

amotný výraz „cloud computing“ patří k těm, které při pokusu o překlad zní v češtině podobně jako proslulá „čistonosoplena“ nebo „klapkobřinkostroj“ z dob Jana Václava Rosy a Josefa Dobrovského. V debatách na odborných internetových fórech rovněž často zaznívá názor, že se jedná o takzvaný buzzword, tedy módní termín, který uměle zvyšuje atraktivitu věci, jež v zásadě není ničím novým. Někteří autoři tvrdí, že cloud jen kopíruje něco, co zde již bylo, ale co se neprosadilo. Pro podstatu věci to ale není důležité.

>

Nejen nižší náklady. Firmy oslovené společností Microsoft považují za  největší přínosy cloud computingu přístup k  aktuálnímu softwaru a možnost používat aplikace odkudkoli prostřednictvím různých přístrojů

Portál se ale dá využít i k dalším firemním agendám, například lze přes něj vytvořit přehledný systém objednávání firemních vozů či jiných předmětů, což ocení zejména obchodníci, kteří často cestují a nesedí neustále v centrále firmy. Služeb, které lze poskytovat formou cloud computingu a které se mohou hodit spoustě firem, je celá řada. Například audio či videokonference. Služba obchodním partnerům umožňuje nejen to, že se prostřednictvím webové kamery vidí, ale především mohou sdílet

jakékoli dokumenty a materiály, které se dají promítnout na počítači. Lze tak snadno diskutovat o detailech dokumentu, proto je možné tímto způsobem provádět různá, i technická, školení, sdílet lze samozřejmě i webové stránky.

Úspora času i peněz >

Jaké jsou hlavní výhody cloudových řešení? Z uvedených příkladů je to zcela zřejmé. Například v posledně jmenovaném je to významná úspora času díky omezení cestování. Především jde ale o finanční náklady. Malá

firma si těžko bude moci najmout člověka „jen“ na to, aby jí například vytvořil firemní intranet a staral se o něj. A nejde jen o pracovní sílu, pro firmu by to znamenalo pořídit si rovněž celou infrastrukturu, tedy servery, zálohování a tak dále. Také odpadá nutnost aktualizovat software, jednou za čas kupovat nové licence a podobně. Služby cloud computingu jsou obvykle placeny měsíčně. Právě toto průběžné placení považuje Jiří Peterka, nezávislý konzultant a publicista, za velkou přednost, kterou podnika-

telé ocení. „Uživatel platí za skutečně využité služby, nemusí provádět žádné investice. Může si tedy vše vyzkoušet v malém a s nulovými investičními náklady. Teprve když si sám ověří, že pro něj využívaný software má smysl a vyhovuje mu, může snadno přejít na využití ve velkém,“ upozorňuje Peterka.

Kolik to stojí

Co je doma, se počítá? >

I státní správa

Důležitou otázkou je problém bezpečnosti dat, která jsou v případě cloud computingu uložena mimo firmu využívající službu. Jak říká Aleš Růžička, většina lidí zřejmě zastává přístup „co je doma, to se počítá“. Jenže zároveň je podle něj třeba si uvědomit, že bezpečnost dat je relativní pojem. „V malých organizacích data často leží v serverovně, kam má přístup prakticky každý. Otázkou rovněž je, kolik lidí má možnost, a také do jaké míry, se zabývat bezpečností a ochranou dat. Ať už jde o aktualizace softwaru, ochrany a podobně. Rovněž je podstatné, jak má firma vypracované procesy zálohování. Z našich zkušeností vyplývá, že ke ztrátě a narušení bezpečnosti dat mnohdy dochází tak, že firma dostatečné zálohování podcení. Pak stačí, když dojde k poškození harddisku na často už starším serveru, a zjistí se třeba, že měsíční práce je pryč,“ popisuje Růžička. V diskuzích se také zvažuje hypotetický případ, kdy má firma uložená data u poskytovatele, který má sídlo v zemi, kde platí jiné zákony. A policie kvůli vyšetřování určitého trestného činu data zabaví. Podle Aleše Růžičky platí, že data jsou vždy zákazníka. Policie by tedy data nemohla získat

Pro představu, za kolik lze cloudové služby pořídit, zvažujme balíček obsahující profesionální e-mail, videokonferenci, úložiště dat a intranetový portál. Například společnost Microsoft by v takovém případě v rámci své nabídky Office 365 firmě s více než 25 zaměstnanci účtovala zhruba 200 korun měsíčně za jednoho uživatele. Pokud by si firma chtěla třeba jen pronajmout e-mailový účet, platila by zhruba 100 korun měsíčně za jednoho uživatele. Ze studie Microsoftu prováděné na několika desítkách firem vyplynulo, že u středně velkých firem dochází díky cloud computingu k úspoře v rozpětí 30–50 procent. Konrétní příklad úspor viz tabulka. Řešení na principu privátního cloudu se chystá aplikovat i česká veřejná správa. Podle nezávislého konzultanta Jiřího Peterky je smysl cloud computingu pro potřeby veřejné správy jednak ve větší efektivnosti, tedy v lepším využití softwaru a hardwaru, protože všechno bude „na jedné hromadě“ s možností využití všemi uživateli, a také v odstranění rezortismu – tedy toho, že si každý dále buduje své vlastní systémy. Nově by tedy fungoval jen systém založený na principu cloudu pro všechny rezorty. Ministerstvo vnitra ČR, které s nápadem přišlo, si od toho slibuje hlavně snížení nákladů.

přímo, ale vždy by to musela řešit s ním. Policie by mohla do dat nahlédnout jedině tehdy, pokud by měla podezření, že si svá data ve firmě ukládají příslušníci teroristické organizace. Americké policii to umožňuje protiteroristický zákon. Je zcela mimo pochybnost, že úroveň zabezpečení je ve velkých datacentrech, která jsou špičkově vybavena jak z hlediska technologií, tak zkušeností lidí, pro zvláště menší firmy na nedosažitelné úrovni. Přesto při rozhodování hraje podstatnou roli to, zda vedení firem dokáže překonat určitý mentální blok a dá poskytovateli důvěru. A pak samozřejmě faktor, který už byl zmíněn: i když bude firma schopna zajistit si bezpečnost na vysoké úrovni sama, náklady, které na to bude muset vynaložit, budou neporovnatelně vyšší. „Je to naprosto běžný proces zvažování,

Přehled a porovnání nákladů klasické instalace s vlastními servery a cloud řešení* (pro organizace hodlající využít funkcí řešení Exchange, SharePoint a Lync)  celkové náklady pro 100 uživatelů hardware (server, paměť, záložní zařízení, ústředna) software a služby (archivace, reporting, antivirus, licence) provoz (technická podpora, administrativa, zálohování) nasazení a migrace roční náklady na uživatele celkem měsíční náklady na uživatele celkem % úspora oproti řešení klient – server

vlastní servery

Cloud - Office 365

381 125 Kč

–

791 975 Kč

583 225 Kč

1 070 300 Kč

346 275 Kč

288 675 Kč 25 321 Kč 2110 Kč

287 725 Kč 12 172 Kč 1014 Kč -52%

* Srovnání nákladů klasické instalace implementované, provozované a administrované v rámci firmy/organizace s hostovaným cloud řešením Office 365 pro příslušný počet zaměstnanců. Dané náklady odpovídají průměru během šesti let používání.  Pramen microsoft

jímž prochází většina našich klientů. Často volí takové řešení, že data, která považují za nejcennější, si nechávají v rámci svého řešení pod vlastní správou. A hybridní scénáře je možné připravit,“ říká Růžička. Podle Jiřího Peterky nemusí být umístění dat do cloudu tak „horké“, velikost rizika bude záležet na charakteru dat i na tom, kdo je poskytovatelem služeb v cloudu a jaká je vzájemná smlouva se zákazníkem.

Investice do cloudu porostou >

Podle studie společnosti Microsoft z prosince 2010, která zahrnuje názory a plány více než tří tisíc firem z celého světa, se v příštích třech letech chystá až 39 procent malých a středních firem investovat do cloudových služeb. To je nárůst o 34 procent. Respondenti za největší přínosy cloudu považují fakt, že vždy budou mít k dispozici aktuální software, že mohou aplikace používat odkudkoli prostřednictvím různých přístrojů, že budou moci snížit náklady a že budou mít přístup k novým službám, na které by jinak nedosáhli. V České republice podle dostupných informací není cloud computing zatím příliš rozšířen. Jiří Peterka si myslí, že i když jsou jeho pozitiva často zveličována, nepochybně přínosný je. Proto jistě stojí za to se nad jeho možnostmi minimálně zamyslet.  < Martin Zika

malé a střední podnikání >

Továrna na zázraky >

Soukromá oční klinika Lexum patří v oblasti odstraňování

zrakových vad k největším nejen v Česku, ale i v Evropě.

K

dyž Evropská oční klinika Lexum v roce 1993 vznikla, bylo to v zemi, která teprve nedlouho před tím vyměnila všeobjímající státní dohled za tržní společnost, bez nadsázky cosi jako zjevení. U jejího zrodu stál profesor Martin Filipec, uznávaná kapacita ve světě oftalmologů, který je dnes předsedou představenstva a jedním z vlastníků společnosti. Dlužno dodat, že vznik společnosti provázela určitá nedůvěra. Přinesla totiž do Česka takzvanou refrakční chirurgii, tedy obor, který se zabývá korekcemi vad zraku, takže například zbavuje lidi nutnosti nosit brýle. „To, že se někdo chystal měnit tvar rohovky a podobně, bylo tehdy mnohými přijímáno rozporuplně. Ale postupně se podařilo tyto předsudky odbourat,“ říká generální ředitel kliniky Lexum Peter Ivančák. Dnes je refrakční chirurgie standardním oborem oftalmologie, který v poslední době prochází doslova bouřlivým vývojem, a Lexum se stal lídrem mezi českými soukromými očními klinikami s významným přesahem do zahraničí. Okolo roku 2000 se začal věnovat také léčbě šedého zákalu a přibližně před třemi lety přibyl třetí pilíř – léčba sítnice a sklivce.

technicky dokonalé vybavení má klinika k dispozici. Jde především o to, jak je personál schopen takové zařízení ovládat. Pokud totiž laser špatně nastavíte, přístroj úkon provede naprosto přesně, jenže pro pacienta s mizerným výsledkem,“ vysvětluje Ivančák. Klient si dokonce může říct, „co“ a „jak“ chce vidět. Jinou potřebu vidění má totiž například hodinář a jinou horolezec. Peter Ivančák k tomu dodává: „Lexum zaměstnává špičku české oftalmologie a na našich výsledcích je to znát. Díky tomu se nám daří získávat důvěru našich klientů, což je pro oční kliniku základní a zcela nezbytný předpoklad úspěchu.“ Firma se před časem rozhodla, že bude některé služby centralizovat, aby všichni pacienti měli k poskytované péči stejný přístup. Například v Praze bylo otevřeno centrum pro léčbu keratokonu. K vyšetření pacienta dojde na jakékoli klinice a výsledná data, jako je třeba mapa rohovky, jsou pomocí moderních technologií odeslána na konzultaci do zmiňovaného centra. Tam je situace pacienta diagnostikována a závěr je odeslán zpět na kliniku, kde je pacient léčen. To samé platí i pro pacienty ze zahraničních klinik. Lexum se podle Ivančáka snaží poskytovat klientům špičkový servis i v nemedicínských úkonech, tak aby měli od prvního zavolání na klientskou linku pocit, že se o ně skutečně někdo zajímá a stará.

Přijít s nabídkou služeb, které většina lidí neznala a zvlášť v tak citlivé oblasti, jako je lidské zdraví, bylo počátkem devadesátých let velké riziko. Nikdo předem netušil, jestli bude o tyto úkony zájem. Dnes je ale zřejmé, že Lexum šel správnou cestou. Podle Petera Ivančáka je důvod jasný: od začátku panovala mezi zakladateli shoda na tom, že je třeba poskytovat co nejkvalitnější péči, jaká je vůbec možná. Začíná to už měřením. Lexum má zvláštní oddělení optometrie a jeho specialisté stráví až několik hodin „jen“ tím, že měří a vyhodnocují, co přesně je potřeba s pacientem dělat. „Kvalita nespočívá ani tak v tom, jak

Foto E15 Anna Vacková 3x

Jak chcete vidět? >

>

Plné sály. Podle generálního ředitele Lexumu Petera Ivančáka provede klinika letos jen v ČR přes 20 tisíc operací

Vedení svou firmu označuje za evropskou oční kliniku. Jeho ambicí je totiž hrát důležitou roli i mimo Českou republiku. Již dnes má Lexum klienty ze zahraničí, například z Polska, Slovenska, Německa, USA či Afriky. Ještě před třemi lety firma provozovala tři

kliniky – v Praze, Ostravě a Českých Budějovicích. Momentálně už má v tuzemsku klinik pět, tři fungují v Polsku a otevření dalších tří se v zemi našich východních sousedů připravuje. V současnosti patří pražská klinika mezi deset největších v Evropě, ve střední Evropě je jedničkou. A jak dodává Peter Ivančák, i pro něj samotného bylo překvapením, když největší dodavatelé v oboru oftalmologie zařadili Lexum mezi patnáct největších poskytovatelů na světě. „Při naší práci jsme svědky spousty projevů emocí. Už jsem mockrát viděl, jak se pacienti po zákroku rozplakali, protože po řadě let zhoršeného zraku začali zase dobře vidět. Jsem přesvědčený, že tu měníme lidem životy. Zažil jsem to sám, když jsem si kvůli poměrně významné oční vadě nechal vyměnit nitrooční čočky. Ta změna byla fantastická a zcela zásadní. Proto se nebojím říct, že v Lexumu děláme zázraky,“ uzavírá Peter Ivančák.  < Martin Zika

100066378

Evropská klinika >

Lexum

Soukromá oční klinika se specializuje na korekce vad zraku, léčbu šedého zákalu a léčbu sítnice a sklivce. V současnosti zaměstnává v celé skupině zhruba 260 lidí, z čehož je 70 lékařů. Její obrat za celou skupinu v roce 2010 dosáhl 400 milionů korun, česká část pokryla 312 milionů. Letos je plánován 16procentní nárůst. Od začátku existence kliniky provedli její specialisté okolo 140 tisíc zákroků.

V Česku dnes v oblasti komerčních oftalmologických služeb působí zhruba pět hlavních hráčů. Pokud jde o refrakční a kataraktovou chirurgii (tedy léčení šedého zákalu), je Lexum na českém trhu lídrem, provádí nejvíce zákroků. A v oblasti vitreoretinální chirurgie, tedy léčby sítnice a sklivce, patří mezi významná centra. „V letošním roce provedeme jenom v Česku přes 20 tisíc operací, což je oproti našemu největšímu konkurentovi více než dvakrát tolik,“ tvrdí Peter Ivančák.

Vladimír Adámek, majitel Moravské Vinotéky Brno

Refrakční chirurgie

Nejrychleji se rozvíjející pododvětví očního lékařství. Náplní refrakční chirurgie je odstraňování refrakčních poruch, jako je krátkozrakost, dalekozrakost, astigmatismus, presbyopie a aberace vyšších řad. Nejčastěji se k odstranění těchto vad používají laserové operace oka. Laser je schopen měnit lomivost rohovky, a tím redukovat oční poruchu. Rohovka, tenká průhledná blanka na povrchu oka, se podílí na tom, aby světlo přicházející z vnějšího prostředí dopadlo na přesně určené místo na sítnici. Pokud s touto částí není něco v pořádku, dochází k rozostření vidění.

i n ze rce

malé a střední podnikání >

Henrik Holstein: Čeští vývozci dánský trh podceňují, to je velká chyba >

Dánsko

Dánská ekonomika patří podle řady různých zdrojů celosvětově mezi nejsilnější a nejefektivnější. V zemi jsou vysoké daně, štědrá sociální síť a pružný trh práce. Dánsko má vysokou úroveň veřejných služeb, školství a dalších sociálních sektorů, zároveň však dostatečně vysokou konkurenceschopnost. Často vychází z různých multikriteriálních mezinárodních srovnání jako „nejšťastnější“, nejblahobytnější země. Vysoké hodnocení je uváděno i v analýzách Evropské komise. Pokud jde o konkurenceschopnost a dynamiku hospodářského vývoje, na základě hodnocení Světového ekonomického fóra je Dánsko již několik let uváděno na prvním či druhém místě v EU. V celosvětovém srovnání bylo v roce 2009 zařazeno na 5. místo (The Global Competitiveness Report 2009–2010). Jak uvádí portál Businessinfo.cz, hodnocení podnikatelského prostředí v Dánsku podle Economic Intelligence Unit je ještě lichotivější – Dánsku přisuzuje nejpříznivější podnikatelské prostředí na světě. Velký podíl na tomto umístění má vysoká úroveň integrace informačních technologií, kvalita finančních služeb a implementace politiky udržitelného rozvoje. Dalšími pozitivními faktory jsou relativně nízká inflace, vysoká produktivita práce a přijatelné provozní náklady (nájemné, telekomunikační poplatky a podobně).

Vyhnout se

ve svých exportních plánech Dánsku je stejně pošetilé, jako jít na německý trh a opomenout hamburskou oblast. Dánsko, to je pět milionů spotřebitelů pohodlně shromážděných na malém prostoru, navíc s velmi vysokou kupní silou, říká vedoucí kanceláře CzechTrade v Kodani.

E15: Dánsko je ale zároveň z hlediska úspěšného proniknutí na trh velmi obtížnou zemí. Co všechno to v praxi může pro české exportéry znamenat, na co by se měli připravit? Dánsko je jednou ze zemí s nejvyšším HDP na obyvatele na světě, což naznačuje vysokou kupní sílu, ale také vysoké ceny a vysokou kvalitu – lidé vyžadují kvalitu a jsou ochotni za ni zaplatit. Obecně jsou dánští obchodníci velice konzervativní. To znamená, že úspěšný dánský výrobce nemá potřebu hodit přes palubu dobře fungující dodavatelské vztahy s vidinou toho, že při změně ušetří 20 nebo i 30 procent, taková změna s sebou vždy přináší velké riziko a je časově náročná. Na dánský přístup dobře platí rčení: „Když to funguje,

Některé daňové výhody v Dánsku podle portálu Businessinfo.cz > zákony mají jednoznačný výklad, pravidla se aplikují přesně tak, jak jsou uvedena > nízké zaměstnavatelské odvody na sociální zabezpečení > náklady na založení a rozběh firmy jsou odpočitatelné > náklady na výzkum a rozvoj mohou být odečteny v roce svého vzniku nebo amortizovány po dobu pěti let > odpisy na stroje a zařízení mohou dosahovat 30 procent ročně > jednotná daň 25  procent pro zahraniční pracovníky (do tří let pobytu, vědci, inženýři a manažeři) s příjmem nad zhruba 92 tisíc dolarů ročně – v dánském progresivním daňovém systému značná výhoda Foto czechtrade

E15: Podle hodnocení Economic Intelligence Unit má Dánsko nejpříznivější podnikatelské prostředí na světě. Čím to podle vás je a jak se to projevuje v praxi? Hodnocení je následkem dánského „zdravého makroekonomického prostředí, vynikající infrastruktury a vysoce flexibilního trhu práce“. Dále je to menší míra formálnosti a byrokracie. V poslední době byla přijata opatření ke zjednodušení procesu v interakci s veřejným sektorem, a to jak pro občany, tak i pro podniky. Další oblastí, kde je znát otevřenost podpory podnikání, je dánská verze britského systému „one-pound companies“, který umožňuje založení společnosti během několika málo týdnů a za nominální cenu. Nicméně nejdůležitějším bodem je pravděpodobně snížené zdanění firem (25 procent), které podněcuje mezinárodní skupiny k přihlášení svých holdingových společností v Dánsku.

neopravuj to.“ Toto se může zdát jako velká nevýhoda, ovšem jakmile jste jednou na druhé straně, tedy tím dodavatelem, tak jste tam a máte jakousi záruku, že nebudete nahrazeni někým levnějším. E15: Jak se ale na tu druhou stranu dostat? Důvěra je klíčové slovo. Český vývozce by měl dobře zvolit své potenciální obchodní partnery v Dánsku – s tímto, i s počátečním oslovením jsme připraveni českým společnostem poradit. Dalším důležitým krokem je dánské obchodní partnery navštívit, i několikrát, vždy, když je to možné, a pozvat je na návštěvu vlastní firmy do České republiky. K posílení důvěry slouží velmi užitečně reference, možnost odkázat se na dlouhodobé dodavatelské vztahy s jinými dánskými společnostmi je velmi pozitivně vnímána. Pokud firma ještě v Dánsku obchodního partnera nemá, dobře poslouží reference ze srovnatelných trhů, například Švédska, Německa nebo Nizozemska.

Jak uspět v Dánsku

Společnost AB Max Lisovna Kovářov vyrábí DVD boxy pro dánskou firmu Scanavo, partnerem je jí agentura CzechTrade. Miroslav Kubíček, ředitel, AB Max Lisovna Kovářov Obchodování v Dánsku je hodně tvrdý byznys. Přestože s naším dánským partnerem děláme poměrně velké objemy obchodu, musíme se prakticky dennodenně doslova handrkovat o každé euro. Neexistuje to, co často můžeme vidět v Česku, tedy obchodování na „přátelské“ bázi, kdy se partneři znají, existují mezi nimi určité neformální vztahy a řada věcí se dohaduje ústně. Co v Dánsku není psáno a bylo dohodnuto jen ústně, za půl roku jako by nebylo. Například při uzavírání zhruba stostránkového kontraktu, jehož vyjednávání trvalo asi jeden rok a řešil používání patentů, nakládání s právy, kvalitu, logistiku dodávek, reklamace a tak dále, se nám podařilo vklínit formulaci o platebních podmínkách asi tohoto znění: Splatnost vystavených faktur se bude řídit dle doby splatnosti faktur za dodávky surovin, nejdéle však sedm dní. Když jsme po rozjezdu spolupráce vyžadovali zaplacení, na dánské straně vypuklo velké zděšení, protože během dojednávání kontraktu jsme vždy mluvili o tom, že splatnost dodavatelských faktur bude zhruba 60 dnů. I přesto takto nevýhodnou podmínku Dánové dodržují. Zhruba v 90 procentech jsou ve splatnosti přesní a ve zbytku případů platí zhruba do dvou týdnů.

E15: Na portálu Businessinfo se lze dočíst, že pro české firmy může být výhodné zakládat pro působení v Dánsku exportní sdružení (aliance), aby mohly snáze překonat počáteční relativně vy-

soké režijní náklady. Asi není úplně snadné takové sdružení sestavit, pomůže, anebo alespoň poradí někdo českým firmám, jak na to? Zahraniční kancelář CzechTrade v Kodani by ráda asistovala při vytvá-

ření vývozních aliancí. Společnosti, které mají zájem, mohou začít tím, že osloví experty na zakládání aliancí na ústředí CzechTrade v Praze. E15: Existují už podobná sdružení českých firem? A pokud ano, jak se jim daří? V současné době na dánském trhu nejsou aktivní žádné aliance. Čeští vývozci zpravidla podceňují dánský trh. Ovšem, vyhnout se Dánsku ve svých exportních plánech je totéž, jako jít na německý trh a vyhnout se hamburské oblasti, a kdo by to udělal? Je to pět milionů spotřebitelů pohodlně shromážděných na malém prostoru, navíc s velmi vysokou kupní silou. Jen málo Čechů a Dánů si v této souvislosti uvědomuje, že Kodaň je Praze blíže než například Amsterdam, Brusel, Bělehrad, Paříž či Londýn. E15: V Dánsku kromě vysokého stupně ochrany spotřebitele existuje i vysoký standard speciálních norem týkajících se ochrany životního prostředí, přísnější než ve většině ostatních zemí EU. Co z toho vyplývá pro české podnikatele?

Více práce a vyšší kvalita. Ale jakmile je toho jednou dosaženo, podnikatelé, kterých se to týká, jsou ve velmi silné pozici, pokud jde o konkurenty nebo vstup na další trhy. E15: Dánsko patří podle různých ukazatelů k nejúspěšnějším zemím na světě. Jeho ekonomika se ovšem v období světové krize relativně významně propadla (nezaměstnanost stoupla z 1,8  na zhruba šest procent, veřejné finance se z přebytku dostaly do schodku 5,5 procenta HDP). Jaké jsou hlavní příčiny tak velkého otřesu? Kromě důvodů, které jsou známy z jiných zemí, bylo Dánsko ve zvláštní situaci kvůli svému bankovnímu sektoru. Velmi nezdravý bonusový systém se rozšířil v soutěž mezi dánskými bankami a donutil bankovní ředitele podstupovat rizika v takové míře, která nebyla nikdy dříve viděna. Nakonec balon praskl a pro jednu banku za druhou to bylo utrpení. Velký dopad to má ještě dnes, protože se banky bojí půjčovat peníze, takže kola v dánských společnostech neběží tak rychle.  < Martin Zika

> servis 

<

1) Semináře, konference, veletrhy CzechTrade

Praha 4. 4. Jak vést obchodně-exportní tým – vedení týmu, vyhodnocení vlastních rolí v týmu, delegování a tak dále. – 2640 Kč, jana.stepankova@ czechtrade.cz 26. 5. Austrálie a Nový Zéland – exportní možnosti pro české firmy – doporučené kroky pro vstup na tamní trh, obchodní zvyklosti v regionu, informační zdroje a tak dále. – vstup volný, jana.stepankova@ czechtrade.cz Více informací na www.exportniakademie.cz

Verlag Dashöfer

Praha 5. 5. Novela zákona o DPH od  1. 4. 2011 (seminář bude pořádán i v dalších termínech) – 9.00 hod., 2970 Kč + 20 % DPH, [email protected] 26. 5. Právní minimum pro manažery a statutární orgány – 9.00 hod., 2970 Kč + 20 % DPH, [email protected]

2) Knihy

13 účinných strategií pro obchodní vyjednávání Greff Günter, Grada, 164 stran, 219 Kč Teprve získání souhlasu dělá vyjednávání úspěšným. Proč se to některým

lidem daří lépe než ostatním? Co při vyjednávání funguje, a co ne? Autor čtivě a prakticky přibližuje 13 účinných strategií, které vám při obchodním vyjednávání zajistí žádoucí průlom k souhlasnému stanovisku partnera. Autentické příběhy a četné praktické příklady ukazují, jak rozpoznat šanci k úspěšnému zakončení vyjednávání, jak tuto šanci cíleně využít, na co si dát pozor při volbě slov a načasování. Příklady konkrétních formulací a kontrolní seznamy vám dávají příležitost natrénovat situace, kterým budete čelit při reálném vyjednávání, a umožňují kontrolu vlastního zlepšování. Kniha je rádcem nejen pro obchodníky, ale pro všechny, kteří chtějí při vyjednávání v pracovním i soukromém životě účinněji dosahovat svých cílů. Action Learning Michael J. Marquardt, Management Press, 228 stran, 360 Kč Americký specialista v oboru rozvoje lidských zdrojů a „guru” metody Action Learning představuje možnosti optimálního využití této revoluční metody v personální a podnikové praxi. Jde zejména o oblasti efektivního řešení problémů prostřednictvím inovačních a udržitelných strategií, o rozvoj vůdčích dovedností manažerů, budování vysoce funkčních a přizpůsobivých týmů, prosazování organizačních změn a získávání, sdílení a využívání informací na úrovni jednotlivce, skupiny, organizace i místních společenství. < i n ze rce

A111008079

Evropské peníze do Skyportu na vzdělání

Společnost Skyport a.s., která provozuje moderní cargo terminál a poskytuje handlingové služby na ruzyňském letišti, zahájila v březnu rozsáhlý projekt profesního vzdělávání svých zaměstnanců. Finanční prostředky na vzdělávání a zvýšení konkurenceschopnosti a adaptability zaměstnanců byly získány od Evropského sociálního fondu v ČR. „Finanční prostředky na projekt Vzdělávání zaměstnanců ke zvýšení kvalifikace, adaptability a konkurenceschopnosti na pracovním trhu jsme získali prostřednictvím Evropského sociálního fondu a do pravidelných kurzů se zapojí všech 130 zaměstnanců,“ sdělil redakci E15 generální ředitel Skyportu David Adámek.

skyport_104x68.indd 1

V rámci tříletého programu se zaměstnanci zdokonalí v oblasti IT, měkkých dovedností a anglickém jazyce. Kurzů se zúčastní zaměstnanci na všech pracovních pozicích a celkem půjde o 340 školicích dní. Úspěšní absolventi zakončí vzdělávací program uznávanými mezinárodními certifikáty. Účastníci kurzů také dostanou příležitost studovat ve svém volném čase formou e-learningu ve virtuální třídě. „Cílem projektu je rozvoj klíčových dovedností, zlepšení produktivity a profesionality zaměstnanců, což přispěje zároveň k větší spokojenosti zákazníků a konkurenceschopnosti celé společnosti,“ dodal generální ředitel David Adámek.

Kontaktní údaje: www.skyport.com, [email protected]

21.4.2011 12:42:59

PRAŽSKÉ REALITNÍ CENTRUM

� Prodáváme

nejvíce realit v Praze a okolí

Rychle a bezpečně

prodáme Váš byt či dům! MAXIMUM REALITNÍCH SLUŽEB

15 let tradice

www.maxima.cz Wa s h i n g t o n o v a

5 ,

M u z e u m ,

P r a h a

1

� 221 110 110, 602 713 713