onderwerpzin maken

Oefenen Corresponderen

1 Beginzin/onderwerpzin maken Zie bijlage: Bijlage A: Antwoordenblad opdr. 1

In zakelijke brieven komen vaak dezelfde zinnen voor, vooral aan het begin en aan het eind van een brief. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 15 minuten 1. Ga voor elk van de onderstaande situaties op zoek naar: drie zinnen waarmee je je brief zou kunnen beginnen drie zinnen waarmee je je brief zou kunnen afsluiten (Als je alleen werkt, vergelijk jouw zinnen dan met die op het antwoordenb lad in de kantlijn.) 2. Vergelijk jouw zinnen met die van je buurman. 3. Waar heb jij je zinnen gevonden? 4. Schrijf ook voor elke situatie een goede onderwerpzin. Situaties a. Je werkt op de administratie van een energiebedrijf. Al jaren heeft men een abonnement op het blad ‘Energy Magazine’. Omdat iedereen tegenwoordig zijn informatie van het internet haalt, moet dit tijdschrift opgezegd worden. b. Je werkt in een verzorgingstehuis. Voor het jaarlijkse uitje van het personeel wordt deze keer gedacht aan een boottocht over de Ankeveense Plassen. Van ‘Natuurmonumenten’ wil je informatie over de mogelijkheden die hiervoor bestaan. c. Je werkt bij een autoschadebedrijf. Regelmatig komen schade-experts van verschillende verzekeringsmaatschappijen de schade opnemen van binnengebrachte auto’s. Het is nu al een paar keer gebeurd dat de expert van verzekeringsmaatschappij Midden-Holland niet is komen opdagen, terwijl er wel een afspraak gemaakt was. Midden-Holland moet in een brief te horen krijgen dat dit niet langer kan.

2 (Begin van) een brief maken (1) Bij deze opdracht kun je er in overleg met je docent voor kiezen om een complete brief of een gedeelte ervan te schrijven. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten (evt. + tijd om een brief te schrijven) 1. Bedenk een goede ‘Betreft-zin’ en een goede inleidende alinea voor brieven die je naar aanleiding van onderstaande situaties zou schrijven. 2. Eventueel kun je in overleg met je docent de volledige brief schrijven. (Als je alleen werkt, vraag dan om commentaar op je b rief van je docent.) 3. Als je de volledige brief hebt geschreven, vraag dan aan een medestudent om commentaar op jouw brief te geven. Laat hem of haar dit noteren. 4. Bedenk of je naar aanleiding van dit commentaar nog iets in je brief wilt veranderen. Als je dit doet, gebruik daarvoor dan een andere kleur.

© Instruct

33

Situaties a. Je hebt bij de NS een formulier ‘Geld terug bij vertraging’ ingeleverd omdat je meer dan een half uur later dan gepland op het station van Gorinchem arriveerde. De NS wil de vergoeding niet uitkeren omdat er volgens de betreffende medewerkster op die dag geen vertraagde trein naar Gorinchem bekend is. Dit wordt jou in een brief medegedeeld, maar je bent het er niet mee eens en schrijft een brief terug. b. Je werkt bij een cosmetisch bedrijf, waar men een compleet nieuwe antirimpelcrème heeft ontwikkeld. Je baas vraagt jou een verkoopbrief op te stellen om deze crème bekendheid te geven. Natuurlijk moeten naar aanleiding van die brief ook zoveel mogelijk potjes crème verkocht worden! c. Je werkt bij een koeriersbedrijf. Regelmatig ontvangt het bedrijf brieven waarin de afzender klaagt dat een bepaald pakket niet op tijd afgeleverd is, ondanks de belofte dat dit wel zou gebeuren. Je baas vraagt jou een excuseerbrief te schrijven.

3 (Begin van) een brief maken (2) Zoals de vorige opdracht. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten (evt. + tijd om een brief te schrijven) 1. Bedenk een goede ‘Betreft-zin’ en een goede inleidende alinea voor brieven die je naar aanleiding van onderstaande situaties zou schrijven. 2. Eventueel kun je in overleg met je docent de volledige brief schrijven. (Als je alleen werkt, vraag dan om commentaar op je b rief van je docent.) 3. Als je de volledige brief hebt geschreven, vraag dan aan een medestudent om commentaar op jouw brief te geven. Laat hem of haar dit noteren. 4. Bedenk of je naar aanleiding van dit commentaar nog iets in je brief wilt veranderen. Als je dit doet, gebruik daarvoor dan een andere kleur. Situaties a. Je ouders hebben hun 25-jarig huwelijk gevierd met een etentje voor de familie. Hoewel ze tijdig bij het plaatselijke Restaurant Molenvliet hadden gereserveerd, ging er op de avond van alles mis. Er was voor te weinig mensen gedekt, van de bestelde wijn waren er niet genoeg flessen, de ober morste soep op de feestkleding van je moeder, enzovoort. Je ouders vragen jou om een brief naar het restaurant te schrijven, waarin je je beklag doet en een financiële vergoeding vraagt. b. Je wilt informatie over de Prismarekening van SNS Bank. Via een brief vraag je een folder en de actuele tarieven aan. c. Op 6 maart heeft jouw bedrijf, een wijnimporteur, 24 flessen wijn geleverd aan Restaurant Holle Bolle Gijs. De bijgevoegde rekening (133,92 euro) had op 3 april betaald moeten zijn. Op 10 april is het bedrag echter nog niet binnen. In een brief verzoek je het restaurant om met spoed het bedrag over te maken.

© Instruct

34

4 Een personeelsfeest voorbereiden Bij deze opdracht vraag je informatie aan die je nodig hebt voor de organisatie van een personeelsfeest. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten 1. Lees onderstaande tekst over een personeelsfeest. 2. Schrijf de brief met jouw eigen gegevens. (Als je alleen werkt, vraag dan om commentaar op je b rief van je docent. Sla dan de vragen 3 en 4 over.) 3. Wissel van brief met een medestudent. 4. Geef feedback op de brief van je medestudent. 5. Verbeter je brief met de feedback die je gekregen hebt. Het bedrijf waar je werkt houdt elk jaar een feestje. Dit jaar wordt het een feest op een rondvaartboot. Je baas vraagt aan jou of jij wilt informeren naar de prijs van een feest op een boot van het bedrijf “Bootfeesten”. Er moet een koud buffet zijn voor 80 personen. Ook wil je baas dat een DJ muziek draait, zodat er gedanst kan worden. Jij hebt hem al verteld dat een van jullie medewerkers dit goed kan. Je moet nu nog aan Bootfeesten vragen of er op de boot een DJ mag draaien. De datum van het feest is 21 juni en het zal duren van 18.00 uur tot 24.00 uur. Het bedrijf Bootfeesten is gevestigd in Zeehuizen en heeft als adres Singellaan 23, 4563 GE. Jouw bedrijf heet: Blijleven & Zn. Het adres is: Poggenbeekstraat 9, 8939 BP in Wateringen.

5 Informatie vragen Bij deze opdracht schrijf je een brief naar een bedrijf om o.a. prijsinformatie op te vragen. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 25 minuten 1. Lees onderstaande tekst over de atletiekvereniging. 2. Schrijf de brief met jouw eigen gegevens. (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je b rief van je docent. Sla dan de vragen 3 en 4 over.) 3. Wissel van brief met een medestudent. 4. Geef feedback op de brief van je medestudent. 5. Verbeter je brief met de feedback die je gekregen hebt. Je bent lid van de atletiekvereniging Antilopen, die 500 leden heeft. Deze vereniging bestaat dit jaar 100 jaar en er komt een atletiekwedstrijd met als afsluiting een groot feest. De feestcommissie heeft bedacht dat het leuk zou zijn als ieder lid een T-shirt krijgt met daarop de naam van de club. Jij kent een bedrijf dat deze T-shirts zou kunnen drukken en hebt voorgesteld dat jij gaat informeren naar de prijzen. Het bedrijf waar jij informatie van wilt heet: T-print. Het adres is Beneluxlaan 8, 1232 GD in Bennebroek.

© Instruct

35

6 Reageren op een offerte Deze opdracht is een vervolg op de vorige. Aantal personen: 1 - 4 Benodigde tijd: ca. 30 minuten Je hebt vandaag van de firma T-print een reactie teruggekregen op jouw brief. Je hebt overleg gehad met de penningmeester van de club en die vindt het goed als je 510 Tshirts bestelt. Jullie halen de T-shirts samen op als je bericht hebt gekregen dat de bestelling klaarligt. Het ontwerp voor de opdruk stuur je mee als bijlage. Het adres van T-print is Beneluxlaan 8, 1232 GD in Bennebroek. 1. Schrijf de brief aan T-print eventueel samen met een klasgenoot. (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je b rief van je docent. Sla dan de vragen 2 t/m 7 over.) 2. Wissel van brief met een ander team. 3. Geef feedback op elkaars brieven. 4. Schrijf de beginzin van de brief van de anderen op. 5. Is dit een goede zin? Waarom wel/niet? 6. Wat zou je over willen nemen uit deze brief? 7. Wissel van brief, zodat jullie je eigen brief weer terug hebben. 8. Zijn jullie het eens met de feedback die jullie op jullie brief gekregen hebben? Waarom wel/niet? 9. Verbeter de brief.

7 Bestelling plaatsen (1) Bij deze opdracht schrijf je een bestelbrief. Aantal personen: 1 - 4 Benodigde tijd: ca. 25 minuten 1. Lees onderstaande tekst over de Superflex hengel. 2. Schrijf de brief waarin je de Superflex bestelt. (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je b rief van je docent. Sla dan de vragen 3 t/m 6 over.) 3. Vergelijk jouw brief met die van een medestudent. 4. Welke fouten zijn er gemaakt? 5. Welke dingen gingen goed? 6. Geef feedback op de brieven. 7. Verbeter je brief met de feedback die je gekregen hebt. Over drie weken ga je een weekend vissen met je vrienden. Helaas is jouw hengel kapot. Je wilt een nieuwe kopen. Vandaag heb je de folder van Waterfront gekregen en daarin worden verschillende hengels te koop aangeboden. De ‘Superflex’ lijkt je wel wat en je besluit om hem te bestellen. Hij staat in de folder voor ! 98,- met nummer SF55. Ook staat in de folder dat de leveringen binnen twee weken zijn. Bestellingen kun je sturen naar de firma Waterfront, Graaf van Nassaulaan 9, 3409 AG in Nieuwegein. De heer G.H. van der Sluis van de afdeling Verkoop behandelt alle bestellingen.

© Instruct

36

8 Bestelling plaatsen (2) Als de vorige opdracht. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten 1. Lees onderstaande tekst over een bestelling die gedaan moet worden. 2. Schrijf de brief (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je b rief van je docent. Sla dan de vragen 3 t/m 6 over.) 3. Vergelijk jouw brief met die van je buurman (buurvrouw). 4. Welke verschillen zijn er? 5. Hoe zou de beste brief er uit zien? 6. Voegen jullie stukken samen, of kiezen jullie voor één brief? Je werkt bij Remix, Benedenkerkseweg 7, 7781 HR Hilversum. Je baas komt naar je toe met de mededeling dat het printerpapier dat jullie besteld hadden binnen is gekomen. Het is jammer dat bij het bestellen van het papier niet ook meteen de hoeveelheid cartridges is aangevuld. Meestal bestelt iemand anders die, maar die collega is met vakantie. Je baas vraagt of jij even een kort briefje wilt schrijven om deze bestelling te doen. Ook vraagt hij jou om in deze brief te melden dat het bestelde printerpapier (bestelnummer PP100) goed is aangekomen. Hij vraagt je om er vaart achter te zetten. Als je vandaag nog bestelt en erbij zegt dat je de zending overmorgen in huis wilt hebben, lukt dit. Je krijgt dit adres van je baas: Inktplus, Ganzenlaan 70, 7810 GL Hilversum. Je moet de brief sturen aan mevrouw H.J. Stehouwer-Groen van de afdeling Verkoop. Het gaat om twintig cartridges XX509-8/0.

9 Opzegbrief schrijven Je lidmaatschap van een vereniging opzeggen moet meestal schriftelijk gebeuren. Bij deze opdracht schrijf je zo'n brief. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 20 minuten 1. Lees onderstaande tekst over DSNO. 2. Schrijf deze brief. 3. Gebruik je eigen gegevens. (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je b rief van je docent. Sla dan de vragen 4 en 5 over.) 4. Wissel van brief met een medestudent. 5. Geef hem of haar feedback op de brief. Let op indeling en inhoud. Al tien jaar ben je lid van de sportvereniging DSNO. Je gaat in de zomervakantie verhuizen. De afstand van je nieuwe huis naar de club is te groot en je kunt daarom niet meer bij deze vereniging blijven sporten. Helaas moet je dus opzeggen voor het nieuwe seizoen. Dit moet altijd gebeuren voor 1 mei. Het is nu 4 april, dus je bent ruim op tijd. Je moet de brief schrijven naar: DSNO, ledenadministratie, t.a.v. mevrouw G. de JonghSmits, Herbarenerf 3, 4589 VM Barneveld.

© Instruct

37

10 E-mailbericht schrijven Als je de indeling van een e-mail bekijkt zijn er overeenkomsten en verschillen met een brief. Daarover gaat deze opdracht, die uit twee verschillende gedeelten bestaat. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 35 minuten 1. Beantwoord eventueel samen met je medestudent de volgende vragen: a. Welke overeenkomsten zijn er tussen e-mail en brieven? b. Welke verschillen zijn er? c. Wat is het verschil in de functie BCC en CC? 2. Herschrijf onderstaand voorbeeld.

Klik op de afb eelding om het hele voorb eeld op je scherm te krijgen. 3. Lees de tekst van de vorige opdracht (over de opzegbrief) door. 4. Zeg je lidmaatschap op door een mailtje aan mevrouw De Jongh-Smits te sturen. Haar e-mailadres is: [email protected]. 5. Vergelijk de tekst van je mailtje met die van de brief uit de vorige opdracht. 6. Zie je nu nog meer verschillen dan de verschillen die je hierboven hebt genoteerd? Zo ja, welke?

11 Memo schrijven (1) In veel bedrijven wordt een mededeling aan alle medewerkers vaak via een memo gedaan. In deze opdracht ga je oefenen met het schrijven van een memo. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten 1. Schrijf een memo naar aanleiding van een van de onderstaande situaties. (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je memo van je docent. Sla dan de vragen 2 en 3 over.) 2. Wissel je memo met die van een medestudent. 3. Geef feedback op de memo van je medestudent. 4. Verbeter je memo met de feedback die je gekregen hebt.

© Instruct

38

a. Je werkt op de afdeling Personeelszaken van het bedrijf Superinvest. Het is wettelijk verplicht dat van alle medewerkers een recente kopie van een identiteitsbewijs aanwezig is in het personeelsdossier. Niet iedereen heeft een kopie ingeleverd. Schrijf een memo waarin je al je collega’s oproept om alsnog een kopie aan jou te geven. b. Er zijn te weinig parkeerplaatsen bij het bedrijf waar jij werkt. Mensen die te laat komen om nog een parkeerplaats te krijgen, zetten hun auto daarom vaak in de berm. Hierdoor ontstaat een gevaarlijke situatie voor fietsers. De politie heeft gewaarschuwd dat er de komende tijd extra streng gecontroleerd zal worden. De boetes voor foutparkeren zijn hoog. Schrijf een memo waarin je al je collega’s meedeelt dat parkeren in de berm niet langer mag. c. Het is nog niet bekend wat er tijdens het jaarlijkse personeelsuitje gebeurt. De directeur van het bedrijf waar jij werkt vindt dat medewerkers zelf met suggesties moeten komen. Schrijf een memo waarin je al je collega’s oproept om ideeën voor het personeelsuitje aan jou door te geven. d. Je werkt in de kantine van een bedrijf. Het is de gewoonte dat iedereen die in de kantine heeft gegeten, zijn dienblad na afloop leegmaakt en wegzet. Het gebeurt steeds vaker dat volle dienbladen op de tafels achterblijven. Die moet jij opruimen en dat kost je veel tijd. Schrijf een memo waarin je al je collega’s vertelt hoe het wel moet.

12 Memo schrijven (2) Als de vorige opdracht. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 40 minuten 1. Lees onderstaande tekst over een personeelsuitje. 2. Schrijf een memo aan al je collega’s waarin je zo gedetailleerd mogelijk het programma uit de doeken doet. Maak de inhoud van de memo zo dat je zo min mogelijk vragen erover kunt krijgen. (Als je alleen werkt, vraag dan in plaats van vraag 3 om feedb ack op je memo van je docent.) 3. Vraag aan een medestudent om commentaar op jouw memo te geven. Laat hem of haar dit noteren. 4. Bedenk of je naar aanleiding van dit commentaar nog iets in je memo wilt veranderen. Als je dit doet, gebruik daarvoor dan een andere kleur. Bij het bedrijf waar je werkt, gevestigd in Kampen, wordt elk jaar een personeelsuitje georganiseerd. Dit jaar ben jij degene die de organisatie voor zijn rekening neemt. Je wilt met het hele bedrijf (18 personen) gaan wadlopen naar Schiermonnikoog. Partners zijn ook welkom. Na aankomst kan iedereen een douche nemen in hotel De Tjattel. Daar wordt ook de maaltijd genuttigd. ’s Avonds gaan jullie met de boot van 18.30 uur terug naar Lauwersoog en vervolgens met de bus, die jullie ook gebracht heeft, weer naar Kampen. Mensen die om welke reden dan ook niet mee willen wandelen, kunnen met de boot naar Schiermonnikoog varen. Het bovenstaande programma is nog niet compleet. Alle informatie over dit soort excursies vind je op www.waddenzee.pagina.nl. Gebruik deze site om de informatie aan te vullen.

© Instruct

39

Formulieren invullen, berichten en aantekeningen maken

1 Telefoonmemo schrijven (1) Zie bijlage: Bijlage 1: De telefoonmemo.

Bij deze opdracht beluister je een kort telefoongesprek. Je maakt een telefoonnotitie. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten Beluister het telefoongesprek.

1. Schrijf naar aanleiding van dit gesprek een telefoonnotitie. Gebruik hiervoor de telefoonmemo die je hiernaast kunt downloaden. (Als je alleen werkt, vraag dan om feedb ack op je memo van je docent. Sla dan de vragen 2 en 3 over.) 2. Wissel de memo uit met een medestudent. 3. Geef feedback op de memo van je medestudent. 4. Verbeter je memo met de feedback die je gekregen hebt.

2 Telefoonmemo schrijven (2) Zie bijlage: Bijlage 2: De telefoonmemo.

Als de vorige oefening. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten Beluister het telefoongesprek.


3 Telefoonmemo schrijven (3) Zie bijlage: Bijlage 3; De telefoonmemo.

Als de vorige oefening. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten Beluister het telefoongesprek.


© Instruct

40

4 Formulier waterschade invullen Zie bijlage: Bijlage 4: Formulier waterschade

Wanneer je wilt dat de verzekeringsmaatschappij bepaalde schade vergoedt, moet je bijna altijd een formulier invullen. In deze opdracht oefen je daarmee. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 30 minuten 1. Download het waterschadeformulier 2. Vul het schadeformulier in met de onderstaande gegevens. Je hebt onlangs een eengezinswoning gekocht met een uitbouw met een plat dak. Het heeft vannacht flink geregend en je besluit het afwateringsputje van het platte dak te controleren. Het zit verstopt en je haalt het leeg. Het water van het dak loopt nu weer mooi weg in de regenpijp. Je gaat naar binnen en komt tot de conclusie dat het hemelwater niet in het riool terechtkomt, maar via de vensterbank naar binnen loopt. De hele slaapkamer staat onder water. Je gaat dweilen en probeert je laminaatvloer, die er net drie weken inzit, te redden. Na twee dagen blijkt dat de vloer kromtrekt. Je besluit de verzekering in te schakelen. De vloer heeft ! 357,36 gekost en je stuurt de factuur die je destijds gekregen hebt mee. Het adres is: Wilhelminalaan 39, 4573 GA Amersfoort. Je bent in loondienst. 3. Print het ingevulde formulier en lever dit in bij je docent.

5 Aanrijdingsformulier invullen Zie bijlage: Bijlage 5; Aanrijdingsformulier

Als de vorige opdracht. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 30 minuten 1. Download het aanrijdingsformulier. 2. Vul het in op basis van de onderstaande gegevens.

Je rijdt op een voorrangsweg. Plotseling komt er uit een straat van rechts een auto die jou geen voorrang verleent. Het is een Volvo 240, die bestuurd wordt door de heer G. Groeneweg. Zijn adres is: Woudestijn 3, 2815 NB in Ammerstol. Hij is verzekerd bij Centraal Beheer met polisnummer 3344019-9. Jouw polisnummer bij Centraal Beheer is 9807223-9. De heer Groeneweg vindt het allemaal erg vervelend en zegt dat hij jou echt niet aan heeft zien komen. De politie bellen vindt hij niet nodig. Het is allemaal wel duidelijk volgens hem.

3. Print het ingevulde formulier en stop het in je portfolio.

6 Formulier glasschade invullen Zie bijlage: Bijlage 6; Formulier glasschade

Als de vorige opdracht. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 30 minuten 1. Download het glasschadeformulier 2. Vul het schadeformulier in op basis van de onderstaande gegevens. Gebruik je eigen naam en adres.

© Instruct

41

Het is 10 juli 2011. Je bent net verhuisd en hebt een nieuwe baan gekregen. Dit alles is wel een feestje waard, dus je nodigt al je vrienden uit. Bij het naar binnen brengen van de boodschappen stoot je per ongeluk tegen het glas van de voordeur. Helaas is dit enkel glas, dat onmiddellijk breekt. Omdat het onhandig is als je voordeur kapot is, besluit je de glaszetter te bellen en de ruit te laten maken. De glaszetter komt dezelfde dag en zet een nieuwe ruit in je voordeur. Verder vertelt hij dat je het bedrag kunt verhalen op je glasverzekering. Twee dagen later ontvang je de factuur van de glaszetter voor een ruit van 40 x 60 cm. De totale rekening bedraagt ! 65,98. Inmiddels heb je je verzekeringspapieren gevonden. Je bent verzekerd bij Centraal Beheer onder polisnummer ZG 99807.4. 3. Print het ingevulde formulier en stop het in je portfolio.

7 Aantekeningen/aanwijzingen maken Nieuwe collega's moeten ingewerkt worden. Dat gaat efficiënt als je aanwijzingen op papier hebt gezet die de ander makkelijk kan volgen. Dan moeten die aanwijzingen natuurlijk wel duidelijk zijn. In deze opdracht ga je oefenen met het duidelijk aangeven van verschillende stappen. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 45 minuten 1. Stel het programma Microsoft Outlook zo in dat automatisch de spelling van al je mailtjes wordt gecontroleerd. 2. Noteer op een bijlage gedetailleerd welke stappen je daarvoor hebt ondernomen. 3. Maak een automatische handtekening, waarin je niet alleen je eigen gegevens opneemt, maar ook die van een (fictief) bedrijf. Zorg ervoor dat alle mailtjes die je namens het bedrijf verstuurt, worden ondertekend met deze handtekening. 4. Noteer ook nu de verschillende stappen. Maak tevens een uitdraai van de automatische handtekening. 5. Voer een aantal adressen in in het adresboek van Outlook. Maak vervolgens van deze personen een groep, zodat je hun in de toekomst in één keer bepaalde berichten kunt toesturen. 6. Noteer weer de verschillende stappen.

Verslagen, werkstukken en samenvattingen maken

1 Informatie over een printer verwerken in een rapport Iedereen weet dat op het internet heel veel informatie te vinden is. Maar lang niet iedereen heeft de tijd om die informatie ook grondig te doorzoeken. Als iemand aan jou vraagt om het een en ander uit te zoeken met behulp van het internet, is het handig als je de gevonden informatie in een duidelijk overzicht presenteert. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 100 minuten Je baas wil een nieuwe laserprinter aanschaffen. Hij weet nog niet of het een zwart/witprinter of een kleurenprinter moet worden. De prijs zal daarbij een belangrijke rol spelen. Je baas vraagt jou om een overzicht te maken van de mogelijkheden en prijzen van diverse printers. Hij wil graag dat je dit overzicht aanvult met een aanbeveling (wat is volgens jou de beste keuze?). 1. Zoek op het internet de benodigde informatie op of neem telefonisch contact op met printerleveranciers. 2. Stel het gevraagde overzicht op. Ga uit van tien verschillende printers. Maak van het overzicht een beknopt rapport, met de gevraagde aanbeveling. Zorg ervoor dat je baas op basis van jouw rapport gemakkelijk een keuze kan maken. (Als je alleen werkt, vraag dan of je docent de rol van 'b aas' op zich wil nemen en stuur hem/haar je rapport op.) 3. Geef het rapport aan een medestudent, die de rol van ‘baas’ op zich neemt. Laat de medestudent een keuze maken uit de door jou vergeleken printers. Vraag of hij/zij zijn/haar keuze motiveert. © Instruct

42

2 Informatie over websitebouwers verwerken in een rapport Als de vorige opdracht. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 100 minuten Je loopt stage in een klein verzekeringskantoor. Het bedrijf heeft ooit een website laten maken door de schoonzoon van het hoofd administratie. Die site vindt men langzamerhand veel te amateuristisch. Aan jou is gevraagd om uit te kijken naar een bureau dat mooie en functionele websites maakt. Je moet een overzicht maken van een aantal bureaus uit de regio. Van elk bureau neem je minimaal een voorbeeldwebsite op, zodat men een goede indruk van de mogelijkheden krijgt. Het is de bedoeling dat je dit overzicht aanvult met een aanbeveling (wat is volgens jou de beste keuze?). 1. Zoek op het internet de benodigde informatie op of neem telefonisch contact op met websitebouwers. 2. Stel het gevraagde overzicht op. Ga uit van tien verschillende bureaus. Maak van het overzicht een beknopt rapport, met de gevraagde aanbeveling. Zorg ervoor dat je baas op basis van jouw rapport gemakkelijk een keuze kan maken. (Als je alleen werkt, vraag dan of je docent de rol van 'b aas' op zich wil nemen en stuur hem/haar je rapport op.) 3. Geef het rapport aan een medestudent, die de rol van ‘baas’ op zich neemt. Laat de medestudent een keuze maken uit de door jou vergeleken bureaus. Vraag of hij/zij zijn/haar keuze motiveert.

3 Informatie over een reis verwerken in een rapport Als de vorige opdracht. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 100 minuten

Je loopt stage bij een reisbureau. Er komt een klant binnen die een reis naar New York wil boeken. De klant vraagt of jij voor hem kunt uitzoeken wat een aantrekkelijke reis is. Hij wil niet meer dan 680 euro betalen. De periode maakt hem niet uit. Hij kan maar vijf dagen weg in verband met zijn werk. Hij wil rechtstreeks vliegen, maar heeft geen speciale voorkeur voor een luchtvaartmaatschappij. Wel moet het hotel in de buurt van het Empire State Building liggen.

1. Zoek op het internet de benodigde informatie. 2. Stel een overzicht op welke maatschappijen er vliegen, wat de data, prijzen en hotels zijn. Ga uit van zes verschillende touroperators. 3. Maak van het overzicht een beknopt rapport, met de gevraagde aanbevelingen. Zorg ervoor dat de klant op basis van jouw overzicht gemakkelijk een keuze kan maken. (Als je alleen werkt, vraag dan of je docent de rol van 'klant' op zich wil nemen en stuur hem/haar je rapport op.) 4. Geef het rapport aan een medestudent, die de rol van klant op zich neemt. Laat de medestudent een keuze maken uit de door jou gemaakte aanbiedingen. Vraag of hij/zij zijn/haar keuze schriftelijk motiveert.

© Instruct

43

4 Een offerte opstellen Je werkt bij een tuincentrum en een klant wil houten hekken rondom zijn tuin. De tuin is 12 meter lang en 10 meter breed. De klant vraagt jou om een offerte te maken van verschillende soorten hekken. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 100 minuten 1. Zoek gegevens op het internet over verschillende soorten houten hekken of informeer bij handelaren. 2. Maak een overzichtelijke offerte van de hekken die geschikt zijn voor de klant. Noteer welke mogelijkheden de klant heeft, wat de houtsoort is en wat de kosten zijn. De hekken moeten ook geplaatst worden. Zorg ervoor dat de klant op basis van jouw overzicht gemakkelijk een keuze kan maken. (Als je alleen werkt, vraag dan of je docent de rol van 'klant' op zich wil nemen en stuur hem/haar je offerte op.) 3. Geef de offerte aan een medestudent, die de rol van klant op zich neemt. Laat de medestudent een keuze maken uit de door jou gemaakte offerte. Vraag of hij/zij zijn/haar keuze motiveert.

5 Inleiding van een stageverslag schrijven In deze opdracht schrijf je de inleiding voor een stageverslag. Aantal personen: 3 Benodigde tijd: ca. 75 minuten 1. Bedenk bij welk bedrijf je graag stage zou willen lopen. Verdiep je in de activiteiten van dat bedrijf, bijvoorbeeld door de website te bestuderen. 2. Schrijf vervolgens een inleiding voor een stageverslag. 3. Vorm groepjes van drie. 4. Lees de twee inleidingen die je medestudenten geschreven hebben. 5. Noteer een aantal vragen die je hun naar aanleiding van de tekst wilt stellen. Dit kunnen vragen over de inleiding zijn, maar ook over het gekozen bedrijf. 6. Geef antwoord op de vragen die je groepsleden aan jou stellen. Noteer de antwoorden achter de bijbehorende vraag.

Grafische informatie uitwerken

1 Grafische informatie uitwerken (1) Zie bijlage: Bijlage 7: Gegevens verkiezingen

Zie bijlage: Bijlage 8: Antwoorden

© Instruct

Je gaat een tabel met gegevens omzetten in een grafiek. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 20 minuten 1. Van de verkiezingen van 1956 tot nu zijn de uitslagen bijgehouden. In het document hiernaast staan de gegevens. a. Maak van de uitslagen van 2002, 2003 en 2006 een grafiek om de resultaten per partij per jaar te kunnen vergelijken. Neem in deze grafiek de partijen: PvdA, D’66, VVD, CDA, SP, Groen Links en Lijst Pim Fortuyn op. b. Beargumenteer waarom je voor deze vorm van grafiek gekozen hebt. 2. Download de juiste antwoorden hiernaast en kijk je antwoorden na. 3. Neem de resultaten op in je portfolio.

44

2 Grafische informatie uitwerken (2) Je gaat kaartlezen. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: 10 minuten Zie bijlage: Bijlage 9: Antwoord

1. Ga naar www.routenet.nl. 2. Geef aan dat je op het Albert Plesmanplein in Gouda bent. 3. Op de plattegrond staat een kruisje. Je vertrekt vanaf het kruisje en gaat naar rechts (volgens de pijl in de afbeelding). Daarna ga je meteen naar links. Vervolgens neem je de eerste rechts en meteen daarna ga je weer naar links. Daarna de derde rechts, en nogmaals de derde rechts. Tenslotte ga je twee maal de eerste links. Hoe heet de straat die je nu ingaat? 4. Download het juiste antwoord hiernaast vergelijk deze met jouw antwoord. 5. Doe het resultaat in je portfolio.

3 Grafische informatie uitwerken (3) Je gaat een waarschuwingssticker ontwerpen. Aantal personen: 1 Benodigde tijd: ca. 20 minuten 1. Ontwerp een waarschuwingssticker voor jouw vakgebied. 2. Laat de sticker beoordelen door je docent. 3. Doe het resultaat in je portfolio.

4 Grafische informatie maken Zie bijlage: Bijlage B: Antwoordenblad opdr. 4

"Een illustratie zegt vaak meer dan 1000 woorden". Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 25 minuten 1. Presenteer de onderstaande informatie aantrekkelijk in een grafiek, tabel of schema. Eén op vier werknemers heeft last van stress op het werk.

Ruim een kwart van de Nederlandse werknemers ervaart vaak stress op het werk. Dat is minder dan vorig jaar, toen 34 procent klaagde over stress. Bovendien blijkt Nederlands personeel meer ontspannen dan collega’s in België en Frankrijk. Van de Belgen klaagt 42 procent van de werknemers over stress en van de Fransen 36 procent. Dat blijkt uit vrijdag gepubliceerd onderzoek van Zebrazone, waarvoor 2230 Nederlanders zijn ondervraagd. Een hoge werkdruk wordt door de meesten (58,5 procent) als grootste veroorzaker van stress genoemd. Ook slechte werkomstandigheden worden vaak genoemd.

2. Vergelijk jouw uitwerking met die van je collega of vraag feedback van je docent. a. Welke uitwerking vinden jullie het duidelijkst. Waarom? 3. Doe de uitwerking van deze opdracht in je portfolio.

© Instruct

45

Vrij schrijven

1 Het begin van een artikel maken Bij deze opdracht vul je een bestaand bericht aan met een titel en een inleiding. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 20 minuten 1. Lees de tekst die hieronder staat. Omdat het verstrekken van gratis schoolboeken niet snel is te regelen, krijgen de ouders van middelbare-schoolstudenten volgend jaar het boekengeld belastingvrij op hun rekening gestort. De Sociale Verzekeringsbank maakt de 308 euro in december over. Dat heeft het kabinet gisteren besloten. Vanaf schooljaar 2009/2010 krijgen de studenten hun boeken wel gratis van school. De vertraging ontstaat doordat de verstrekking moet verlopen via een tijdrovende Europese aanbesteding. Minister Wouter Bos (Financiën) zei gisteren te balen dat de boeken niet dit jaar al gratis zijn. Een meerderheid in de Tweede Kamer had daarom gevraagd. De organisaties van ouders en scholen hebben tevreden gereageerd. Voorzitter Sjoerd Slagter van de VO-Raad, de organisatie van middelbare scholen, is vooral blij dat de scholen niet worden ingezet als administratiekantoor. Hij hoopt wel dat de scholen proberen de boekenpaketten niet duurder dan 308 euro te maken. "Het zou zuur zijn als de ene ouder goed uitkomt en de andere toch 200 euro moet bijleggen." Bron: AD (jan. 2008)

2. Bedenk zelf een titel bij het verhaal. 3. Bedenk een inleiding (Als je alleen werkt, mail je je docent je inleiding en vraag je hem/haar om feedb ack.) 4. Vergelijk jouw inleiding met die van een medestudent. Als je naar aanleiding daarvan iets wilt aanpassen, doe dit dan, maar gebruik daarvoor wel een andere kleur.

2 Een verhaal afmaken (1) Bij deze opdracht vul je een bestaand bericht aan met een titel en een slot. Aantal personen: 1 of 2 Benodigde tijd: ca. 20 minuten 1. Lees de onderstaande tekst. “De supermarkt wordt steeds populairder bij allochtone klanten, maar daar kan nog veel beter op in worden gespeeld,” constateert directeur W. Koning. Hij mag tegenwoordig ketens als Plus, Dirk van der Broek en Jumbo tot zijn afnemers rekenen. Zelfs het chique Albert Heijn doet zaken met Koning. "Het assortiment voor allochtonen is moeilijk. Supermarkten hebben er in elk geval weinig verstand van," weet Koning. Zijn importbedrijf levert alleen zogenoemde droge kruidenierswaren. Venezuela, Turkije, Marokko, Spanje; overal haalt Koning zijn goederen vandaan. Dagelijks rijden zijn vrachtwagens langs belangrijke klanten in de Randstad. “Wij verzorgen zelf de presentatie van onze producten op de schappen, en onderhouden die ook. Mijn medewerkers zijn daarvoor speciaal getraind.” Voorlopig blijft het lastig om bijvoorbeeld Turken en Marokkanen over de drempel van de supermarkt te trekken. Liever lopen ze bij hun kruidenier op de hoek binnen. 2. Bedenk zelf een titel bij het verhaal.

© Instruct

3. Bedenk een passend slot. (Als je alleen werkt, mail je je docent je slot en vraag je hem/haar om feedb ack.) 4. Vergelijk jouw slot met dat van een medestudent. Als je naar aanleiding daarvan iets wilt aanpassen, 46 doe dit dan, maar gebruik daarvoor wel een andere kleur.

!"#$%&'()(

*+(,-./"#0'1(

!"#"$%%&&%'('("!

"#$%&$'(&$!)''*!

! +''*! ! +#$! ! ! 5&-*&3-! ! ! ! ! 6&&3-! %&7&2)!

© Instruct

2'(3'$'45516'65(

,#-.(! /01)! /&2&3''$$*4!

8494:! 7&22&$!

5&2-! -&*.%!

"3;:*##
52

,*0$%&$)!

!

onderwerpzin maken

Recommend Documents