Netwerk Cliëntenraden in de Zorg. Studiegids Netwerk Cliëntenraden in de Zorg

Netwerk Cliëntenraden in de Zorg Studiegids 2015

Netwerk Cliëntenraden in de Zorg

pagina 2

n in de Zorg

Inhoudsopgave Pagina 3

Inleiding

Pagina 4

De verschillende scholings mogelijkheden

Pagina 6

De standaard cursussen

Pagina 8

De masterclasses

Pagina 10

De workshops

Pagina 16

Leergang voor Ambtelijk Secretaris en Cliëntenraad- Ondersteuner

Pagina 17

Onze trainers

Pagina 18

De trainingslocaties

Colofon BESTUUR: Gerard Siep (voorzitter) Charles de Vries (secretaris) Jan Jurriëns (penningmeester) NETWERKVOORZITTER: Marika Biacsics REDACTIE: Marika Biacsics Niek Arts

DRUKKER: Editoo B.V. te Arnhem REDACTIEADRES: NCZ, Postbus 82 6930 AB Westervoort T: 06 51 222 505 E: [email protected] O: www.ncz.nl

pagina 3


Inleiding NCZ streeft naar deskundigheidsbevordering van (Centrale) Cliëntenraden zodat zij een positieve bijdrage kunnen leveren aan de kwaliteit van zorg voor cliënten. Dit doen wij onder andere door het verbreden en verdiepen van de kennis van cliëntenraden door middel van workshops, cursussen, masterclasses, leergangen en themadagen. Uitwisseling van kennis en ervaring met andere cliëntenraden speelt hierbij steeds een essentiële rol. Bijeenkomsten zijn bedoeld voor (centrale) cliëntenraden en ambtelijk secretarissen of cliëntenraad ondersteuners. Maar ook klachtenfunctionarissen, ondernemingsraden, verplegend personeel, medisch specialisten, managers, bestuurders en toezichthouders in de zorg kunnen deelnemen. Zo kan een goede interactie ontstaan. De kennis die de verschillende deelnemers opdoen helpt mee om cliënten medezeggenschap in de zorg beter in te vullen. De trainers die de kennis overdragen zijn zorgvuldig geselecteerd en zijn allemaal expert op hun vakgebied. Dit kan zijn op het gebied van medezeggenschap, kwaliteit, klachten, wetgeving enz. Succes met leren! Marika Biacsics Voorzitter Netwerk Clientenraden Zorg 0031 (0) 6 51 222 505 [email protected] www.ncz.nl

pagina 4

n in de Zorg

De verschillende scholings mogelijkheden NCZ biedt de volgende mogelijkheden voor deskundigheidsbevordering: • Masterclasses • Workshops • Standaard cursussen • Cursussen op maat • Leergang Ambtelijk Secretaris/Cliëntenraad Ondersteuner

Masterclasses: Voor cliëntenraden is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de vele, complexe veranderingen in de zorg. Het Netwerk Cliëntenraden in de Zorg (NCZ) biedt met ondersteuning van Patiëntenfederatie NPCF en in samenwerking met het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (iBMG) van de Erasmus Universiteit Rotterdam, een reeks masterclasses aan. Tijdens de masterclasses zullen gerenommeerde docenten van het iBMG telkens één actueel beleidsthema behandelen. Doel van de masterclasses is om cliëntenraden beter in staat te stellen hun medezeggenschaptaak goed in te vullen. De prijs van één masterclass is € 125,- voor NCZ-leden en € 150,- voor niet-leden. Per reeks van vier masterclasses: € 450,- voor NCZ-leden en € 550,- voor niet-leden.

Ondersteuning of advies: Soms is er vraag naar periodieke ondersteuning bij een bepaald proces zoals bijvoorbeeld een reorganisatie of fusie. Hiervoor gaan wij samen met u op zoek naar de juiste ondersteuning/ondersteuner. Kosten voor ondersteuning op maat: (een eerste gesprek is uiteraard gratis) € 80,- per uur voor NCZ-leden en € 100,- per uur voor niet-leden. Ook kunnen wij over allerlei onderwerpen adviseren of met u op zoek gaan naar de juiste adviseur.

pagina 5


Cursussen op maat: Een cursus op maat kan over verschillende onderwerpen gaan en wordt op aanvraag en in overleg met u ontwikkeld. Alle onderwerpen van de masterclasses, standaard cursussen en workshops kunnen wij toespitsen op uw specifieke situatie. De prijs voor een op maat gemaakte cursus is afhankelijk van de trainer, het onderwerp en de voorbereidingstijd en varieert van € 500,- per dagdeel tot € 700,- per dagdeel voor NCZ-leden en € 700,- per dagdeel tot € 900,- per dagdeel voor niet-leden. Dit is exclusief reis- en eventuele verblijfkosten van de trainer. Wordt de cursus over verschillende dagen verspreid, dan wordt er voor iedere keer reis- en verblijfkosten in rekening gebracht. (€ 0,20 Per kilometer of openbaar vervoer op basis van eerste klas reizen.) Inbegrepen: lesmateriaal, literatuur/verwijzing naar literatuur, certificaat, koffie en thee.

Workshops: NCZ biedt workshops met open inschrijving en workshops op locatie mits de aanvrager minimaal vijftien deelnemers bijeen krijgt en over een passende ruimte beschikt. De workshops gaan over tal van onderwerpen en in relatief korte tijd wordt met een uiteenlopend gezelschap een onderwerp behandeld. Een workshop duurt twee tot drie uren incl. een korte pauze. Het maximale aantal deelnemers is 25. De prijs voor een workshop is afhankelijk van trainer en locatie en varieert van € 50,- tot € 70,- voor NCZ-leden en € 60,- tot € 80,- voor niet-leden.

pagina 6

n in de Zorg

Standaard cursussen: Een standaard cursus beslaat minimaal één dagdeel van drie lesuren. Een lesdag bestaat uit twee dagdelen van drie lesuren, één uur pauze tussendoor en na afloop mogelijkheid tot napraten. U bent dus acht uur bezig. De prijs voor een standaard cursus is afhankelijk van trainer, locatie en aantal deelnemers en varieert van € 300,- per dagdeel tot € 500,- per dagdeel voor NCZ-leden en € 400,- per dagdeel tot € 600,- per dagdeel voor niet-leden. Dit is exclusief reis- en eventuele verblijfkosten van de trainer. Wordt de cursus over verschillende dagen verspreid, dan wordt er voor iedere keer reis- en verblijfkosten in rekening gebracht. (€ 0,20 Per kilometer of openbaar vervoer op basis van eerste klas reizen.) Inbegrepen: lesmateriaal, literatuur/verwijzing naar literatuur, certificaat, koffie en thee.

Onderwerpen voor standaard cursussen: NCZ biedt standaard cursussen over: • Adviseren over een beleidsstuk. • Contact met de achterban. • Interne en externe communicatie van de (Centrale) Cliëntenraad. • Kwaliteit van de Cliënten Medezeggenschap verbeteren. • Missie en visie van de (Centrale) Cliëntenraad. • Pesten is niemand waardig: inleiding over pestgedrag bij ouderen, over groepsdynamiek en het erbij willen horen. Over hoe pestgedrag zich manifesteert en signalen die hierop wijzen en inbreng casuïstiek door deelnemers.

pagina 7


• Positie en positionering van Cliënten Medezeggenschap in de zorg. (Hoe, waarom, wanneer zorg je er als (Centrale) Cliëntenraad voor dat je een serieuze gesprekspartner bent voor de Raad van Bestuur/Bestuurder.) • Samenwerking Cliëntenraad/Ondernemingsraad vormgeven: (thematieken en problematieken komen overeen, perspectieven zijn anders, hoe kunnen partijen elkaar versterken?) • Teambuilding voor Cliëntenraad: een training op maat om gezamenlijk meer uit het team te halen, synergie. Elkaars kwaliteiten en talent in beeld brengen en leren hoe je hier meer gebruik van kunt maken.) • Uit de startblokken met de nieuwe Cliëntenraad. (Kennismaking en teamvorming, belangrijkste rechten en bevoegdheden leren kennen en toepassen, gezamenlijk ontwikkelen van visie en missie van de medezeggenschap, verkennen van mogelijke taken en rollen van de CR en formuleren van het CR-beleid, modellen voor vergadertechniek en besluitvorming leren kennen en vaardigheden oefenen in vergaderen, afspraken maken over de wijze van samenwerken en de taakverdeling binnen de CR en het opstellen van een werkplan met inhoudelijke doelstellingen voor de komende periode.) • Vergadertechnieken: (Vergadercyclus, effectieve communicatie en valkuilen, fasen van het besluitvormingsproces, rollen voorzitter, secretaris en CR-leden • Voorzitters (centrale) cliëntenraden (voorzitten van cliëntenraad met focus binnen de raad, effectief en efficiënt vergaderen, een prettige sfeer, goed contact met de Raad van Bestuur of de directie.) • Werk- en communicatieplan 'aan de slag.' (CR heeft een plan van aanpak waarmee het de komende periode aan de slag kan.) Voor uitgebreidere omschrijvingen van bovengenoemde cursussen verzoeken wij u graag om contact met ons op te nemen.

pagina 8

n in de Zorg

Masterclasses De masterclasses worden telkens gehouden bij Patiëntenfederatie NPCF in Utrecht. (Meer informatie over de Patiëntenfederatie NPCF vindt u verderop in dit overzicht)

Masterclass 1: Datum: dinsdag 24 februari van 13.00 – 16.00 uur Onderwerp: Gereguleerde concurrentie in de zorg: hoe & waarom? • Hoofdlijnen Nederlandse curatieve zorgstelsel • Evaluatie zorgstelsel: wat werkt wel & wat (nog) niet? • Knelpunten voor patiënten Docent: Prof. dr. Wynand van de Ven, hoogleraar sociale ziektekostenverzekering.

Masterclass 2: Datum: dinsdag 31 maart van 13.00 – 16.00 uur Onderwerp: De toekomst van de langdurige zorg: kansen & risico’s. • Nieuwe taakverdeling zorgverzekeraars en gemeenten • Kansen & risico’s van de hervorming van de langdurige zorg • Rol van cliënten en hun vertegenwoordigers Docent: Prof. dr. Erik Schut, hoogleraar gezondheidseconomie.

Masterclass 3: Datum: dinsdag 28 april van 13.00 – 16.00 uur Onderwerp: De medezeggenschap van cliënten: wat gaat er veranderen? •Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen • Wet goed bestuur in de zorg • Welke veranderingen staan op stapel? Docent: Prof. mr. dr. drs. Martin Buijsen, hoogleraar recht en gezondheidszorg.

pagina 9


Masterclass 4: Datum: dinsdag 9 juni van 13.00 – 16.00 uur Onderwerp: Fusies in de gezondheidszorg: is groter altijd beter? • Toezicht Autoriteit Consument & Markt (ACM) • Zorgspecifieke fusietoets door Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) • Rol van cliëntenraden en patiëntenorganisaties Docent: Mr. Dr. Edith Loozen, universitair docent mededingingstoezicht in de zorg. Het NCZ biedt de masterclasses aan met ondersteuning van Patiëntenfederatie NPCF, en in samenwerking met het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (iBMG) van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Voor uitgebreidere omschrijvingen van bovengenoemde masterclasses verzoeken wij u graag om contact met ons op te nemen.

pagina 10

n in de Zorg

Workshops Meer informatie over de trainers en de locaties vindt u verderop in dit overzicht.

Meer impact op de samenwerking met de Raad van Toezicht: Hoe kom je als (centrale) cliëntenraad beter in verbinding met de toezichthouders? En hoe zorg je ervoor dat je invloed kunt uitoefenen op het toezicht? Toezichthouders en (centrale) cliëntenraden, die met aandacht en betrokkenheid, wijsheid en moed, nieuwe wegen durven in te slaan, zullen meer dan voorheen partners zijn in een krachtige zorgorganisatie. Data: 2 februari, 5 maart en 10 september 2015 Tijd: 02-02: 9.30 – 12.30 uur en 05-03: 13.00 – 16.00 uur 10-09: 12.30 – 15.30 uur Trainer: Caroline Wijntjes Locaties: 02-02: De Creatieve Coöperatie, Zwolle, 05-03: Hotel Gieling, Duiven 10-09: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht. Prijs: € 60,- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.

WMCZ en huurders: We leggen de relatie tussen de WMCZ en de huurders. Bij steeds meer verzorgings- en verpleeghuizen is sprake van verhuur. Huurders hebben eveneens inspraak op een aantal besluiten. Dat is geregeld in de 'Wet op het overleg huurders - verhuurder'. Daarin staat onder andere dat er een huurderscommissie moet worden ingesteld. In de cursus kijken we hoe deze twee wetten en hoe deze twee medezeggenschapsorganen (de cliëntenraad en de huurderscommissie) zich tot elkaar verhouden. Waar kun je samenwerken en waar niet. Data: 3 februari en 16 juni 2015 Tijd: beide keren: 13.30 – 15.30 uur Trainer: Hans van Dinteren Locatie: 3-2: MFA De Poorten, Tilburg 16-06: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

pagina 11


Contact met de achterban: Hoe weet je wat er in je achterban leeft? Wat zijn goede middelen om je achterban te betrekken en te bereiken. Door middel van een simpel communicatieschema maken de aanwezigen een concreet plan om de achterban bij hun activiteiten te betrekken. Daarbij is er zowel aandacht voor de contacten met de achterban van lokale cliëntenraden als de contacten met de onderliggende cliëntenraden door een centrale cliëntenraad. Datum: 12 februari en 16 september 2015 Tijd: beide keren: 13.30 – 15.30 uur Trainer: Hans van Dinteren Locatie: 12-02: De Creatieve Coöperatie, Zwolle 16-09: MFA De Poorten, Tilburg Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

Verbeteren kwaliteit medezeggenschap: Veel (Centrale) Cliëntenraden zijn op zoek naar hoe zij hun positie en hun functioneren kunnen verbeteren. Zij stellen zich onder meer vragen over hun beschikbare tijd en middelen en hun invloed op het beleid en hoe die te vergroten. Het verbeteren van de positie en het functioneren van de (C)CR heeft een interne en een externe kant. In de workshop bekijken we beide kanten van het werk van de raad. Data: 4 maart en 15 oktober 2015 Tijd: beide keren: 13.30 – 15.30 uur Trainer: Hans van Dinteren Locatie: 04-03: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht 15-10: De Creatieve Coöperatie, Zwolle Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

pagina 12

n in de Zorg

Omgaan met klachten: Cliëntenraden en klachtenfunctionarissen houden zich onder meer bezig met ervaringen van cliënten in de zorg. Veel cliëntenraden krijgen van patiënten, bewoners of cliënten klachten over de zorg, de instelling of zorgverleners te horen. Welke klachten kunnen het beste door de cliëntenraad opgepakt worden en welke door de klachtenfunctionaris, cliëntvertrouwenspersoon of bemiddelaar? Hoe kunnen beiden elkaar versterken? Naar verwachting zal de WKKGZ (Wet Kwaliteit en Klachten Gezondheid Zorg) in 2015 worden aangenomen. In de workshop zal worden aangegeven welke veranderingen er plaats vinden door de nieuwe wet. Data: 10 maart en 17 september 2015 Tijd: beide keren 13.30 – 15.30 uur Trainer: Ellen Wierda (Quasir) Locaties: 10-3: MFA De Poorten, Tilburg 17-09: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht Prijs: € 60,- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.

Bijbetalingen in de langdurige zorg: Volgend op het onderzoek van de consumentenbond en het aansluitend verschenen rapport “hoor en wederhoor citaten Consumentenbond” heeft de NZa de Zorgkantoren opdracht gegeven bij alle organisaties van verzorging- en verpleeghuizen na te gaan of bijbetalingen door cliënten in overeenstemming zijn met de geldende regelgeving. Wilt u als Clientenraadsleden deze toetsing kennen en volgen in uw eigen organisatie? Laat u dan op de hoogte stellen van de regelgeving en maak gebruik van de mogelijkheid om met andere deelnemers ervaringen te delen. Data: 11 maart, 9 april en 7 mei 2015 (tweede helft 2015 nog nader te bepalen) Tijd: alle keren: 13.00 – 15.30 uur Trainer: Ria van Haren Locatie: 11-03: De Creatieve Coöperatie, Zwolle 09-04: MFA De Poorten, Tilburg 07-05: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

pagina 13


Cliëntenraad Eerstelijns Gezondheidszorg: Vanuit de bevoegdheden van de cliëntenraad, het informatierecht, het recht op overleg, het adviesrecht, kijken we naar de bijzondere positie van de eerstelijns cliëntenraden. Deze cliëntenraden hebben niet alleen te maken met de zorginstelling waaraan ze gekoppeld zijn, maar ook met bijvoorbeeld wijkteams. En met de medezeggenschap binnen de ketenpartners, zoals de gemeente en de thuiszorg. Hoe kun je als cliëntenraad de communicatie tussen deze instellingen bevorderen, uiteraard in het belang van de cliënt. Datum: 8 april 2015 Tijd: 13.30 – 15.30 Trainer: Hans van Dinteren Locatie: MFA De Poorten, Tilburg Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

Pesten is niemand waardig: 20 % van de ouderen geeft aan weleens gepest te worden. Het verzorgend personeel geeft aan dat het zelfs om 40 % van de ouderen gaat. Grapjes ten koste van andere bewoners en plagerijtjes ontaarden makkelijk in pestgedrag. Sommige bewoners worden opzettelijk uitgesloten of beledigd en trekken zich angstig terug. Anderen lijken hier beter mee om te kunnen gaan of doen mee om zelf niet gepest te worden. In de workshop besteden wij hier aandacht aan, omdat wij het belangrijk vinden om te werken aan een veilig leefklimaat van kwetsbare groepen. Data: 20 april en 26 oktober 2015 Tijd: beide keren: 13.30 – 16.00 uur Trainers: Joke Koenen en Dolf Mulder Locatie: 20-04: De Creatieve Coöperatie, Zwolle 26-10: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht Prijs: € 60,- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.

n in de Zorg

pagina 14

Leiden van een (Centrale) Cliëntenraad (voorzitters): Het voorzitten van een cliëntenraad lijkt vaak gemakkelijker dan het is. Soms lijkt een cliëntenraad op een kruiwagen met kikkers: hoe houd je ze allemaal binnen? En je taak is ook om te zorgen voor focus binnen de raad: het uitvoeren van de medezeggenschap. En dan liefst ook nog in een prettige sfeer en met goed contact met de Raad van Bestuur of de directie. Datum: 19 mei 2015 Tijd: 13.30 – 15.30 uur Trainer: Hans van Dinteren Locatie: De Creatieve Coöperatie, Zwolle Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

Profileren Cliëntenraad en Werven nieuwe leden: In de praktijk blijkt het voor veel cliëntenraden lastig om leden voor de CR te werven. Het aanbod van kandidaten is klein. Algemene oproepen, bijvoorbeeld in een nieuwsbrief, krijgen niet veel respons. Wat werkt dan wel. Welke ervaringen hebben andere cliëntenraden en welke activiteiten leveren wel belangstelling voor het lidmaatschap van de cliëntenraad op. Datum: 17 november 2015 Tijd: 13.30 – 15.30 uur Trainer: Hans van Dinteren Locatie: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

pagina 15


In- en externe communicatie: De hoofdactiviteit van een Cliëntenraad is communiceren. De leden communiceren met elkaar, met de RvB, mogelijk met andere Cliëntenraden of de Centrale Cliëntenraad en, niet te vergeten, met de cliënten. Met al deze doelgroepen verloopt de communicatie anders en bij iedere doelgroep kunnen andere communicatiemiddelen worden ingezet. Brieven, gesprekken, enquêtes, mail, social media. Wat gebruik je in welke situatie. Datum: 17 december 2015 Tijd: 13.30 – 15.30 uur Trainer: Hans van Dinteren Locatie: Rijnstate, kliniek Velp Prijs: € 50,- voor NCZ-leden en € 70,- voor niet-leden.

Meer grip op bouwplannen; ziekenhuizen en ouderenzorg: De concentratie binnen de ziekenhuissector zal de komende tijd toenemen. Dit zal veelal leiden tot ingrijpende verbouwingen. Hierbij moeten cliëntenraden een belangrijke rol vervullen. Het aantal ouderen in zorginstellingen zal fors verminderen. Dit zal leiden tot sluiting van locaties en tot ingrijpende verbouwingen. Wat betekent dit voor cliënten? Wat betekent dit financieel voor de organisatie? Waar moet je als cliëntenraad rekening mee houden bij het innemen van een standpunt over dit soort vraagstukken? In de workshops zal worden ingegaan op de ontwikkelingen in de ziekenhuissector en in de ouderenzorg met name op zaken als bouw en fusie en de positie van verschillende stakeholders. Data: Ziekenhuizen: 9 april en 1 oktober 2015 Ouderenzorg: 16 april en 15 oktober 2015 Tijd: alle keren van 13.00 tot 16.00 uur Trainers: Theo Staats, Leo Mimpen, Fred Bisschop Locaties: Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht. Prijs: € 60- voor NCZ-leden en € 80,- voor niet-leden.

n in de Zorg

pagina 16

Leergang voor Ambtelijk Secretaris en CliëntenraadOndersteuner NCZ biedt een leergang aan voor Ambtelijk Secretarissen en Cliëntenraad Ondersteuners van zowel intramurale als extramurale zorg. Aan het eind van de leergang heb je je kennis van de wet opgefrist. Je hebt nagedacht over je rol als ambtelijk secretaris/CR Ondersteuner. Je hebt je verdiept in processen die zich afspelen binnen de (C)CR en in de relatie tussen de (C)CR en de bestuurder. Je hebt nagedacht over hoe je de (C)CR kunt helpen om meer vanuit een visie op medezeggenschap naar hun werk te kijken en wat dat betekent voor het tijdstip waarop een (C)CR zich bemoeit met (de ontwikkeling van) beleid. Tot slot heb je een checklist voor het beoordelen van beleid gemaakt en heb je een aanzet voor een jaarplan/werkplan gemaakt. Data: de bijeenkomsten zijn op 14 april, 26 mei en 23 juni. Tijd: van 13.00 tot 16.30, dit is inclusief inloop en pauze. Trainer: Hans van Dinteren Locatie: Best Western Hotel Gieling, Nieuwgraaf 4, 6921 RJ Duiven Prijs: • Leergang drie dagdelen: € 475,- voor NCZ leden en € 550,- voor niet-leden. • Modules per keer: € 100,- voor NCZ leden en € 125,- voor niet-leden Voor de leergang van drie afzonderlijke dagdelen moet als geheel worden ingeschreven. (NCZ behoudt zich het recht voor te annuleren bij te weinig aanmeldingen.) Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname voor de leergang en afzonderlijk voor de losse modules.

pagina 17


Onze trainers Caroline Wijntjes: ondersteunt toezichthouders en commissarissen die toonaangevend en nóg succesvoller willen worden in het ‘toezicht houden nieuwe stijl’. www.erkendetoezichthouder.nl Drs. Dolf Mulder: geestelijk verzorger en ethicus. www.dolf-mulder.nl Drs. Ellen Wierda: werkt aan Advies en Ontwikkeling voor Quasir B.V. www.quasir.nl Drs. Ria van Haren: trainer en adviseur op het gebied van bedrijfsvoering, kwaliteit en verandering in langdurige zorg. www.isfetadvies.nl Drs.Joke Koenen: HRM adviseur en vertrouwenspersoon. www.koenenconsult.nl Fred Bisschop: ervaren adviseur in vastgoed vraagstukken en in opstellen en evalueren van business cases met oog op bancaire financiering. www.nczb.nl Hans van Dinteren: trainer en adviseur op het gebied van medezeggenschap, (re)organisatie, en besturen. www.vandinterenconsultancy.nl Leo Mimpen: adviseur strategisch beleid, planmatige en financiële aspecten van zorghuisvestingsvraagstukken. www.nczb.nl Theo Staats: adviseur ontwerpen en bouwen van zorgvastgoed. www.nczb.nl

pagina 18

n in de Zorg

De Creatieve Coöperatie, Zwolle De Creatieve Coöperatie staat voor verdieping, innovatie en co-creatie. Starters, gevestigde bedrijven en ook ondernemende studenten vinden werkruimte in het pand. Bezoekadres:De Creatieve Coöperatie, Esdoornstraat 3, 8021 WB, Zwolle Website: www.creatievecooperatiezwolle.nl

Hotel Gieling, Duiven Hotel Gieling: (vanaf station Westervoort gaan buslijn 60 en 61 enkele keren per uur naar het woonboulevard Ikea; 5 min loopafstand van het hotel, parkeerplaats voldoende aanwezig, te bereiken via de parkeerplaats van Mc. Donalds.) Bezoekadres Nieuwgraaf 4, 6921 RJ Duiven Website: www.hotelgieling.nl

Kliniek Velp, Velp Kliniek Velp is onderdeel van Rijnstate Arnhem (ziekenhuis). Bezoekadres: Rijnstate Velp, President Kennedylaan 100, 6883 AZ, Velp. Website: www.rijnstate.nl

pagina 19


MFA De Poorten, Tilburg MFA De Poorten is onderdeel van ContourdeTwern. Samen bouwen aan een vitale samenleving met sterke wijken en dorpen waarin ieder mens een goede start kan maken en iedereen zoveel mogelijk meedoet is de visie van ContourdeTwern. Zij verhuren o.a. ruimtes in wijken. Bezoekadres: MFA De Poorten, Hasseltstraat 194, 5046 LP Tilburg. Website: www.contourdetwern.nl

Patiëntenfederatie NPCF, Utrecht Patiëntenfederatie NPCF is een koepel van zo'n 30 organisaties. Zij maken zich sterk voor alle mensen die zorg nodig hebben. Bezoekadres: Patiëntenfederatie NPCF, Piet van Dommelenhuis, Churchilllaan 11, 6e etage, 3527 GV Utrecht. Website: www.npcf.nl

Disclaimer NCZ behoudt zich het recht voor om cursussen, workshops of masterclasses te annuleren bij te weinig aanmeldingen en om inhoud aan te passen aan actuele ontwikkelingen. Locaties en/of trainers kunnen gewijzigd worden.

Indien onbestelbaar retour: Postbus 82, 6930 AB Westervoort


Stichting NCZ Postbus 82 6930 AB Westervoort T +31(0)651 222 505 [email protected] www.ncz.nl

WWW.NCZ.NL

Netwerk Cliëntenraden in de Zorg. Studiegids Netwerk Cliëntenraden in de Zorg

Recommend Documents