Modul ke:
02 Fakultas
PASCA SARJANA Program Studi
Magister Akuntansi
CHAPTER 2 Sistem Informasi dalam Perusahaan Dr. Istianingsih
Sistem Informasi dalam Perusahaan
Jenis Sistem Utama dalam Organisasi y Jenis‐jenis sistem ini muncul karena adanya
perbedaan minat, spesialisasi dan level organisasi. y Tidak ada sistem tunggal yang dapat menyediakan semua informasi yang diperlukan organisasi.
Jenis Sistem Informasi:
Strategik level
Manajemen level
Kelompok yg memerlukan:
Senior Manager
Middle Managers
Operasional level Sales & Manufacturing Keu & SDM Marketing & Produksi Acc Area Fungsional
Operational Managers
Keterangan:
y Strategic-level-systems
membantu manajer senior untuk menangani dan menghadapi isu strategik dan perencanaan jangka panjang. Co: ESS (Executive Support Systems) y Management-level-systems membantu dalam monitoring, kontrol, pengambilan keputusan dan kegiatan administratif dari manajer menengah. Co: MIS (Management Information Systems) dan DSS (Decision Support Systems) y Operational-level-systems membantu manajer operasional untuk menjaga agar kegiatan dan transaksi sehari-hari perusahaan berjalan lancar. Co: TPS (Transaction Processing Systems)
Karakteristik sistem pemrosesan informasi yang ada dalam organisasi
Jenis Sistem
Input Informasi
Pemrosesan
Output Informasi
Pengguna
ESS
Data agregat: eksternal&internal
Grafik, interaktif
simulasi,
Proyeksi, Respon terhadap permintaan
Manajer Senior
DSS
Data dengan volume rendah /database dalam jumlah besar yang diperlukan untuk analisis. Model analitis dan alat analisis data
Interaktif, analisis
simulasi,
Laporan khusus, analisis keputusan, respon terhadap permintaan
Profesional, staf manajer
MIS
Ringkasan data transaksi, data dengan volume tinggi, model sederhana
Laporan rutin, model sederhana, analisis tingkat rendah
Ringkasan, report
Manajer menengah
TPS
Transaksi, kejadian
Pengurutan, pendaftaran, penggabungan, updating
Laporan terperinci, Daftar, Ringkasan
exception
Operation Personnel Supervisor
TPS (Transaction Processing Systems) y TPS adalah sistem bisnis dasar yang melayani level y y y
y
operasional organisasi. TPS adalah sistem yang terkomputerisasi yang mencatat transaksi rutin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis. Contoh: Entry pesanan penjualan, sistem reservasi hotel, penggajian, penyimpanan data pegawai dan pengiriman. Terdapat 5 kategori fungsional TPS yaitu sales/marketing, manufacturing/production, finance/accounting, Human Resources, dan jenis TPS lain yang spesifik untuk industri tertentu. Manajer memerlukan TPS untuk memonitor status operasi internal dan hubungan perusahaan dengan lingkungan eksternal.
MIS (Management Information Systems) y MIS membantu level manajemen dalam organisasi,
menyediakan laporan dan juga akses online mengenai catatan historis dan kinerja terkini dari organisasi. y MIS terutama membantu fungsi organisasi yaitu dalam perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan pada tingkat manajemen. y MIS meringkas dan melaporkan kegiatan dasar perusahaan.
DSS (Decision‐Support Systems) y DSS juga membantu level manajer dalam organisasi
dalam membuat keputusan yang unik, cepat berubah, dan tidak mudah dikembangkan. y Walaupun DSS menggunakan informasi internal dari TPS dan MIS, DSS juga sering membawa informasi dari sumber eksternal.
ESS (Executive‐Support Systems) y ESS membantu manajer senior dalam membuat keputusan
strategik organisasi. y Keputusan bersifat non rutin dan memerlukan penilaian, evaluasi dan pandangan karena tidak ada prosedur yang disepakati untuk memperoleh solusi. y ESS didesain untuk memasukkan data tentang kejadian eksternal seperti hukum pajak atau pesaing baru, tetapi juga menggambarkan informasi ringkas dari MIS dan DSS. y Tidak seperti jenis sistem yang lain, ESS tidak didesain terutama untuk memecahkan permasalahan khusus. Sebaliknya ESS menyediakan kapasitas komunikasi dan penghitungan yang umum yang dapat diaplikasikan untuk permasalahan yang berubah‐ubah.
Hubungan Sistem dengan Sistem yang Lain
ESS
MIS
DSS
TPS
Keterangan y Berbagai sistem dalam organisasi memiliki
ketergantungan (interdependensi). TPS adalah produsen informasi utama yang diperlukan oleh sistem yang lain yang pada gilirannya juga akan memproduksi informasi untuk sistem yang lain.
Sistem dari Perspektif Fungsional y Sistem informasi dapat diklasifikasikan
berdasarkan fungsi organisasi yang berbeda sebagaimana tingkat organisasional. y Jenis‐jenis sistem informasi yang mendukung setiap fungsi bisnis yang utama yaitu ‐ Sistem penjualan dan pemasaran, ‐ Sistem manufaktur dan produksi, ‐ Sistem keuangan dan akuntansi, dan ‐ Sistem SDM
Integrasi Fungsi dan Proses Bisnis y Salah satu tantangan utama yang dihadapi perusahaan
saat ini adalah bagaimana meletakkan data secara bersama‐sama dari sistem yang telah ada untuk membuat arus informasi di seluruh perusahaan
Proses Bisnis & Sistem Informasi y Proses bisnis adalah serangkaian kegiatan yang
saling berhubungan secara logis untuk mendapatkan hasil bisnis spesifik. y Proses bisnis juga merupakan cara tertentu yang digunakan organisasi dan manajemen dalam mengkoordinasikan kegiatan‐kegiatan tersebut.
Think about it... Identifikasi proses bisnis berikut termasuk dalam area fungsional apa? (Produksi & Manufaktur, Penjualan & Pemasaran, Keuangan & Akuntansi, SDM) y Mengelola rekening kas y Membayar/menyewa karyawan y Membuat pelanggan sadar akan produk y Pembayaran kreditor y Perakitan produk
Lanjutan identifikasi y Evaluasi kinerja y Pengecekan kualitas y Menjual produk y Membuat laporan keuangan y Menghasilkan Bill of Material (Daftar Bahan Baku) y Identifikasi pelanggan y Mengikutsertakan karyawan dalam rencana yang
menguntungkan
Contoh Proses Bisnis Fungsional Area Fungsional
Proses Bisnis
Produksi & Manufaktur
Perakitan produk Pengecekan kualitas Menghasilkan Bill of Material (Daftar Bahan Baku)
Penjualan & Pemasaran
Identifikasi pelanggan Membuat pelanggan sadar akan produk Menjual produk
Lanj…Contoh Proses Bisnis Fungsional Area Fungsional
Proses Bisnis
Keuangan & Akuntansi
Pembayaran kreditor Membuat laporan keuangan Mengelola rekening kas
SDM
Membayar/menyewa karyawan Evaluasi kinerja Mengikutsertakan karyawan dalam rencana yang menguntungkan
Peluang, Tantangan dan Solusi Manajemen Organisasi tetap memerlukan tipe sistem informasi yang berbeda untuk membantu berbagai level, fungsi dan proses bisnis organisasi, dan mereka semakin memerlukannya untuk integrasi yang luas dalam perusahaan. Hal ini perlu penciptaan peluang dan tantangan.
Peluang‐Opportunity y Bisnis menghadapi peluang yang luar biasa untuk
menerapkan sistem informasi di seluruh perusahaan untuk mencapai tingkat produktivitas, pendapatan, dan akhirnya adalah harga saham yang berkembang lebih baik. y Sistem informasi mendukung secara virtual semua tingkat dan fungsi yang ada dalam perusahaan, meningkatkan pengambilan keputusan baik oleh manajer maupun karyawan, menyediakan informasi kapan dan dimana diperlukan dalam format yang mudah diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnis setiap harinya.
Tantangan Manajemen‐ Management Challenges 1. 2. 3.
Integrasi dan Pandangan Keseluruhan Perusahaan. Pelatihan bagi Manajemen dan Karyawan. Akuntansi untuk biaya sistem dan Mengelola Permintaan Sistem.
Solusi‐Solution Guideline 1. 2. 3.
Menyediakan sistem informasi perusahaan untuk memperoleh pandangan 360o dari informasi. Pendidikan terhadap Karyawan dan Manajemen. Akuntansi untuk Biaya dan Manfaat dari Sistem Informasi.
UJI MATERI 1. Sebutkan tingkatan manajemen dan sistem yang
mendukung pengambilan keputusannya. 2. Apa kepanjangan dari ESS, DSS, MIS, dan TPS. 3. Sistem informasi mana sebagai pengumpul data utama dan tidak menerima supply informasi dari sistem yang lain? 4. Sistem informasi mana yang hanya menerima informasi dari sistem yang lain untuk pengambilan keputusannya?
End of Slide Chapter 2
