83
Lampiran I KUESIONER PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN PADA CV. BRASTAGI SUPERMARKET MEDAN.
Yang terhormat, Bapak/Ibu/Saudara sekalian. Perkenankanlah saya, mahasiswa Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara, mohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi/ menjawab daftar pertanyaan di bawah ini dengan jujur dan sesuai dengan keinginan Anda. Data yang saya peroleh akan saya gunakan untuk menyusun Tugas Akhir/ Skripsi saya yang membahas tentang “Pengaruh Perceived Quality dan Positioning Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada CV. Brastagi Supermarket Medan”. Atas waktu yang Anda luangkan, saya ucapkan banyak terima kasih. I. Karakteristik Responden Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang menjadi pilihan anda: Nama
:
No. Responden
:
Jenis Kelamin
: a. Laki-Laki b. Perempuan
Umur
: a. < 17 Tahun b. 17-60 Tahun c. > 60 Tahun
Pekerjaan
: a. Pelajar/ Mahasiswa b. Wiraswasta c. Pegawai Negeri d. Pegawai swasta e. Dan lain-lain
Universitas Sumatera Utara
84
Pembelian pada Brastagi Supermarket Medan sebanyak: a. 1 kali b. 2 kali c. Lebih dari dua kali II. Pertanyaan Pilihlah jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda dengan cara memberikan tanda√)( pada kolom yang tersedia. Penilaian dapat Anda lakukan berdasarkan skala berikut: Jawaban Sangat Setuju
(SS)
:5
Jawaban Setuju
(S)
:4
Jawaban Kurang Setuju
(KS)
:3
Jawaban Tidak Setuju
(TS)
:2
Jawaban Sangat Tidak Setuju
(STS) : 1
Variabel Perceived Quality:
1. subvariabel “Harga”
No.
Pertanyaan
1
Harga produk yang ditawarkan di C.V Brastagi Supermarket sesuai dengan kualitas produk yang dijual. Harga produk yang ditawarkan di C.V Brastagi Supermarket sesuai dengan manfaat yang diperoleh dari produk tersebut
2
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
2. subvariabel “Citra (image)” No.
Pertanyaan
3
Suasana berbelanja di C.V Brastagi Supermarket terkesan modern Kualitas kerja karyawan di C.V Brastagi Supermarket cukup baik....
4
Universitas Sumatera Utara
85
3. subvariabel “Ketersediaan produk” No.
Pertanyaan
5
Produk yang ditawarkan oleh C.V Brastagi Supermarket cukup lengkap Produk yang ditawarkan oleh C.V Brastagi selalu tersedia setiap waktu
6
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Variabel Positioning : 1. subvariabel ”Dipersepsi positif oleh konsumen” No.
Pertanyaan
7
C.V Brastagi Supermarket adalah perusahaan yang memiliki kualitas yang baik C.V Brastagi Supermarket memberikan kenyamanan berbelanja bagi pelanggan
8
2. subvariabel “Unggul” No.
Pertanyaan
9
C.V Brastagi Supermarket menjaga kualitas produk yang dijual C.V Brastagi Supermarket mengutamakan kepuasan pelanggan
10
3. subvariabel “Berbeda” No.
Pertanyaan
11
C.V Brastagi Supermarket menyediakan fasilitas free parking yang memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk berbelanja C.V Brastagi Supermarket juga menawarkan produk buatan luar negri
12
Universitas Sumatera Utara
86
4. Variabel “Dapat ikomunikasikan” No.
Pertanyaan
13
C.V Brastagi Supermarket memberikan keterangan tentang produk-produk yang dijual dengan menempelkan harga produk di bagian bawahnya, sehingga pelanggan dapat dengan mudah melihat dan memilih barang-barang yang diinginkan Apabila ada penawaran produk, karyawan C.V Brastagi Supermarket menginformasikan kepada pelanggannya melalui media interkom
14
SS
S
KS
TS
STS
Variabel Keputusan Pembelian No.
Pertanyaan
15
Anda cenderung melakukan pembelian pada C.V Brastagi Supermarket Medan karena barang-barang yang dijual sesuai dengan kebutuhan anda... Anda cenderung melakukan pembelian pada C.V Brastagi Supermarket Medan setelah menerima informasi yang akurat (seperti mendengar dari teman, keluarga,dll) Sebelum melakukan pembelian pada C.V Brastagi Supermarket Medan anda terlebih dahulu mengevaluasi informasi yang didapat Anda cenderung melakukan pembelian pada C.V Brastagi Supermarket berdasarkan hasil evaluasi informasi.. Anda akan melakukan pembelian kembali pada CV. Brastagi Supermarket Medan
16
17
18
19
SS
S
KS
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
87
Lampiran II
Data Uji Validitas dan Reliabilitas Res
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
X1
y
X2
P1 P2
P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
4 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4
3 4 2 3 5 5 4 3 3 4 4 4 2 5 4 4 4 4
5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4
3 4 4 5 4 4 4 3 5 5 4 3 4 5 5 5 4 5
3 4 2 5 5 4 2 3 3 4 4 2 5 4 4 4 4 5
4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4
4 3 3 5 3 4 4 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4
4 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 3 3 4 4 5 3 4
4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4 4 3 5 5 5 4 5
4 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4 3 3 4 4 4 3 4
5 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 3 3 4 5 5 5 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4
3 2 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 5 5 5 4
4 2 2 5 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4
4 4 2 4 4 3 2 4 4 4 4 4 2 3 5 5 3 3
4 4 2 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 4
4 2 2 3 4 5 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4
3 4 2 3 5 5 4 2 3 3 4 4 2 5 4 4 4 4
Universitas Sumatera Utara
88
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
4 4 3 4 5 3 5 4 5 4 5 4
4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 5
5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4
5 4 2 4 5 5 4 5 3 3 4 3
4 4 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4
3 4 2 3 5 4 3 5 5 3 4 3
4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4
4 5 2 5 4 5 5 5 4 5 4 3
4 4 2 4 5 3 5 4 5 4 5 3
5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4
4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4
4 4 3 4 4 5 5 4 4 3 5 4
4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4
5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4
5 4 2 4 5 5 4 5 3 3 4 3
4 3 2 4 4 4 4 5 4 5 4 4
5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 4
5 4 2 4 5 5 4 5 3 3 4 3
4 4 2 4 5 4 4 5 5 3 4 4
Data Kuesioner Res
X1
X2
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
4 4 4 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4
4 3 4 3 4 4 5 5 4 2 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4
5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4
5 4 5 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5
4 5 4 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 5 4 5 4 5 4 4 3 4
4 3 5 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 3 4
4 5 5 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 5 4 5 4 5 4 4 3 4
4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4
4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4
Y
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4
5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4
4 3 4 3 3 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4
4 3 4 5 4 4 5 5 4 2 4 4 4 5 4 4 3 4 5 5 4 4
4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 5 3 4
5 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4
4 3 4 3 3 5 4 5 4 2 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4
4 4 4 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 5 4 5 4 4 4 5 3 4
4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5
Universitas Sumatera Utara
89
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
5 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5
5 3 4 3 4 5 4 4 4 5 3 3 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4
4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 3 5 3 4 4 4 4 5 4 3 5 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4
5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 3 3 4 5 5 4 5 4 5 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5
5 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5
4 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 5 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5
5 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4
5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 4 4 5 3 3 5 5 4 4 2 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5
5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5
4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4
4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5
5 3 4 3 4 5 4 4 5 4 3 3 3 4 4 3 4 3 5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 2 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5
5 3 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 2 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5
5 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 2 4 5 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 5 4 5 4 4 4 5
5 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 5 4 5 4 4 4 4
5 3 4 3 4 5 4 4 5 4 3 3 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 2 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 4 4 4 4
5 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 5
Universitas Sumatera Utara
5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5
90
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98
5 4 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
4 4 5 3 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
5 3 5 4 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 3
4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 3
4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 4 4 4 3
4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 4 4 4 3
4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3
4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 3 5 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 3
4 4 5 4 4 5 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
4 4 5 4 4 5 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
4 4 5 3 4 5 4 4 4 4 3 3 5 3 4 4 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 2 4
4 4 5 3 4 5 4 3 4 4 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 3 3 4 4 5 3 4 4 3 2 4
4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4 4 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4 3 3 4 4 4 3 4 5 4 2 4
Universitas Sumatera Utara
4 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 3 3 4 5 5 5 4 4 4 2 4
91
Lampiran III
Karakteristik responden Gender Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
laki-laki
40
40.8
40.8
40.8
perempuan
58
59.2
59.2
100.0
Total
98
100.0
100.0
Pekerjaan Frequency Valid
2,00
Percent
98
Valid Percent
100.0
Cumulative Percent
100.0
100.0
Umur Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
<17 tahun
14
14.3
14.3
14.3
17-60 tahun
37
37.8
37.8
52.0
>60 tahun
12
12.2
12.2
64.3
Universitas Sumatera Utara
92
4,00
13
13.3
13.3
77.6
5,00
22
22.4
22.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
Pembelian Frequency Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Percent
2 kali
38
38.8
38.8
38.8
lebih dari 2 kali
60
61.2
61.2
100.0
Total
98
100.0
100.0
Crosstabulation gender * PQ Crosstabulation PQ
Gender
laki-laki
perempuan
Total
rendah
tinggi
Total
Count
1
39
40
% within gender
2.5%
97.5%
100.0%
% of Total
1.0%
39.8%
40.8%
Count
0
58
58
% within gender
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
59.2%
59.2%
Count
1
97
98
% within gender
1.0%
99.0%
100.0%
% of Total
1.0%
99.0%
100.0%
Tabel diatas menunjukkan bahwa 39 responden atau sebesar 97,5% laki laki dan 58 responden perempuan atau sebesar 100% menyatakan bahwa perceived quality yang dimiliki oleh Brastagi Supermarket sangat bagus ,dan hanya 1 responden laki-laki atau sebesar 2,5% menyatakan perceived quality yang dimiliki Brastagi Supermarket kurang bagus.
Universitas Sumatera Utara
93
gender * PO Crosstabulation PO
Gender
laki-laki
perempuan
Total
Tinggi
Total
Count
40
40
% within gender
100.0%
100.0%
% of Total
40.8%
40.8%
Count
58
58
% within gender
100.0%
100.0%
% of Total
59.2%
59.2%
Count
98
98
% within gender
100.0%
100.0%
% of Total
100.0%
100.0%
Tabel diatas menunjukan bahwa 98 responden (40 laki-laki dan 50 perempuan) menyatakan setuju sebesar 100% bahwa positioning yang dimiliki oleh Brastagi Supermarket sangat bagus. gender * KP Crosstabulation KP
Gender
laki-laki
perempuan
Total
Rendah
tinggi
Total
Count
2
38
40
% within gender
5.0%
95.0%
100.0%
% of Total
2.0%
38.8%
40.8%
Count
1
57
58
% within gender
1.7%
98.3%
100.0%
% of Total
1.0%
58.2%
59.2%
Count
3
95
98
% within gender
3.1%
96.9%
100.0%
% of Total
3.1%
96.9%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat 38 responden laki-laki atau sebesar 95% menyatakan bahwa keputusan pembelian di Brastagi Supermarket sangat tinggi dan 57 responden atau sebesar 98,3% perempuan menyatakan bahwa minat responden dalam melakukan keputusan pembelian di Brastagi Supermarket sangat tinggi, sedangkan 2 responden laki-laki atau sebesar 5% dan 1 responden perempuan atau sebesar 1,7% menyatakan bahwa keputusan melakukan pembelian di brastagi supermarket sangat rendah.
Universitas Sumatera Utara
94
umur * PQ Crosstabulation PQ
Umur
17-60 tahun
Total
Rendah
tinggi
Total
Count
1
97
98
% within umur
1.0%
99.0%
100.0%
% of Total
1.0%
99.0%
100.0%
Count
1
97
98
% within umur
1.0%
99.0%
100.0%
% of Total
1.0%
99.0%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat bahwa 97 responden atau 99% yang berusia 17-60 tahun menyatakan bahwa perceived quality yang dimiliki Brastagi Supermarket sangat bagus dan hanya 1 orang atau 1% yang menyatakan bahwa perceived quality yang dimiliki Brastagi Supermarket kurang bagus.
umur * PO Crosstabulation PO
Umur
17-60 tahun
Total
Tinggi
Total
Count
98
98
% within umur
100.0%
100.0%
% of Total
100.0%
100.0%
Count
98
98
% within umur
100.0%
100.0%
% of Total
100.0%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat bahwa 98 responden yang berusia 17-60 tahun atau 100% yang menyatakan bahwa positioning yang dimilki oleh Brastagi Supermarket sangat bagus sehingga dapat mempengaruhi responden dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
umur * KP Crosstabulation KP
Umur
17-60 tahun
Rendah
tinggi
Total
Count
3
95
98
% within umur
3.1%
96.9%
100.0%
Universitas Sumatera Utara
95
Total
% of Total
3.1%
96.9%
100.0%
Count
3
95
98
% within umur
3.1%
96.9%
100.0%
% of Total
3.1%
96.9%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat bahwa 98 responden yang berusia 17-60 tahun atau 100% yang menyatakan bahwa minat responden untuk melakukan keputusan pembelian sangat tinggi. pekerjaan * PQ Crosstabulation PQ
Pekerjaan
pelajar/mahasiswa
Wiraswasta
pegawai negri
pegawai swasta
dan lain-lain
Total
rendah
Tinggi
Total
Count
1
13
14
% within pekerjaan
7.1%
92.9%
100.0%
% of Total
1.0%
13.3%
14.3%
Count
0
37
37
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
37.8%
37.8%
Count
0
12
12
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
12.2%
12.2%
Count
0
13
13
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
13.3%
13.3%
Count
0
22
22
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
22.4%
22.4%
Count
1
97
98
% within pekerjaan
1.0%
99.0%
100.0%
% of Total
1.0%
99.0%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat 13 pelajar/mahasiswa atau sebesar 92,9% menyatakan bahwa perceived quality yang dimiliki oleh Brastagi supermarket sangat bagus, dan 37 responden yang berprofesi sebagai wiraswasta,12 pegawai negri, 13 pegawai swasta, dan 22 dan lain-lain masing-masing menyatakan bahwa perceived quality yang dimiliki oleh Brastagi supermarket sangat bagus sebesar 100% dan hanya 1 responden pelajar/mahasiswa atau sebesar 7,1% yang menyatakan perceived quality kurang bagus.
Universitas Sumatera Utara
96
pekerjaan * PO Crosstabulation PO
pekerjaan
pelajar/mahasiswa
Wiraswasta
pegawai negri
pegawai swasta
dan lain-lain
Total
tinggi
Total
Count
14
14
% within pekerjaan
100.0%
100.0%
% of Total
14.3%
14.3%
Count
37
37
% within pekerjaan
100.0%
100.0%
% of Total
37.8%
37.8%
Count
12
12
% within pekerjaan
100.0%
100.0%
% of Total
12.2%
12.2%
Count
13
13
% within pekerjaan
100.0%
100.0%
% of Total
13.3%
13.3%
Count
22
22
% within pekerjaan
100.0%
100.0%
% of Total
22.4%
22.4%
Count
98
98
% within pekerjaan
100.0%
100.0%
% of Total
100.0%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat bahwa 98 responden (14 pelajar/mahasiswa, 37 wiraswasta, 12 pegawai negri, 13 pegawai swasta dan 22 dan lain-lain) atau sebesar 100% menyatakan bahwa positioning yang dimiliki oleh Brastagi Supermarrket sangat bagus. pekerjaan * KP Crosstabulation KP
pekerjaan
pelajar/mahasiswa
Wiraswasta
pegawai negri
rendah
tinggi
Total
Count
2
12
14
% within pekerjaan
14.3%
85.7%
100.0%
% of Total
2.0%
12.2%
14.3%
Count
0
37
37
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
37.8%
37.8%
Count
0
12
12
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
Universitas Sumatera Utara
97
pegawai swasta
dan lain-lain
Total
% of Total
.0%
12.2%
12.2%
Count
1
12
13
% within pekerjaan
7.7%
92.3%
100.0%
% of Total
1.0%
12.2%
13.3%
Count
0
22
22
% within pekerjaan
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
22.4%
22.4%
Count
3
95
98
% within pekerjaan
3.1%
96.9%
100.0%
% of Total
3.1%
96.9%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat 12 reponden pelajar/mahasiswa atau sebesar 85,7 % dan 12 pegawai swasta atau sebesar 92,3% menyatakan bahwa minat untuk melakukan keputusan pembelian di Brastagi supermarket cukup tinggi dan 37 responden yang berprofesi sebagai wiraswasta, 12 pegawai negri, dan 22 dan lain-lain atau masing-masing sebesar 100% menyatakan bahwa minat untuk melakukan keputusan pembelian sangat tinggi, sedangkan hanya 2 pelajar/mahasiswa atau sebesar 14,3% dan 1 pegawai swasta atau sebesar 7,7% menyatakan bahwa minta untuk melakukan keputusan pembelian cukup rendah., pembelian * PQ Crosstabulation PQ
pembelian
2 kali
lebih dari 2 kali
Total
Rendah
Tinggi
Total
Count
1
37
38
% within pembelian
2.6%
97.4%
100.0%
% of Total
1.0%
37.8%
38.8%
Count
0
60
60
% within pembelian
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
61.2%
61.2%
Count
1
97
98
% within pembelian
1.0%
99.0%
100.0%
% of Total
1.0%
99.0%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat bahwa 37 responden atau sebesar 97,4% yang telah melakukan pembelian sebanyak dua kali dan 60 responden atau sebesar 100% yang telah melakukan pembelian lebih dari dua kali di Brastagi supermarket menyatakan bahwa perceived quality yang dimilki oleh Brastagi Supermarket sangat bagus dan hanya 1 responden atau sebesar 2,6 % yang telah melakukan pembelian sebanyak dua
Universitas Sumatera Utara
98
kali menyatakan perceived quality yang di miliki oleh Brastagi Supermarket kurang bagus. pembelian * PO Crosstabulation PO
pembelian
2 kali
lebih dari 2 kali
Total
tinggi
Total
Count
38
38
% within pembelian
100.0%
100.0%
% of Total
38.8%
38.8%
Count
60
60
% within pembelian
100.0%
100.0%
% of Total
61.2%
61.2%
Count
98
98
% within pembelian
100.0%
100.0%
% of Total
100.0%
100.0%
Pada tabel diatas terlihat bahwa 38 responden yang telah melakukan pembelian sebanyak dua kali dan 60 responden yang telah melakukan pembelian lebih dari dua kali di Brastagi supermarket atau masing-masing sebesar 100 % menyatakan bahwa positioning yang dimiliki oleh Brastagi supermarket sangat bagus. pembelian * KP Crosstabulation KP
pembelian
2 kali
lebih dari 2 kali
Total
rendah
tinggi
Total
Count
3
35
38
% within pembelian
7.9%
92.1%
100.0%
% of Total
3.1%
35.7%
38.8%
Count
0
60
60
% within pembelian
.0%
100.0%
100.0%
% of Total
.0%
61.2%
61.2%
Count
3
95
98
% within pembelian
3.1%
96.9%
100.0%
% of Total
3.1%
96.9%
100.0%
Pada tabel diatas telihat bahwa 35 responden atau sebesar 92,1%yang telah melakukan pembelian sebanyak 2 kali di Brastagi supermarket menyatakan bahwa minat untuk melakukan keputusan pembelian di Brastagi Supermarket sangat tinggi dan 60 responden atau sebesar 100% yang telah melakukan pembelian di Brastagi Supermarket sebanyak lebih dari 2 kali menyatakan bahwa minat untuk melakukan
Universitas Sumatera Utara
99
keputusan pembelian di Brastagi Supermarket sangat tinggi, sedangkan hanya 3 responden atau sebesar 7,9% yang telah melakukan pembelian sebanyak 2 kali menyatakan bahwa minat untuk melakukan keputusan pembelian sangat rendah.
Data distribusi jawaban responden p1 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1
1.0
1.0
1.0
kurang setuju
10
10.2
10.2
11.2
setuju
67
68.4
68.4
79.6
sangat setuju
20
20.4
20.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p2 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1
1.0
1.0
1.0
kurang setuju
11
11.2
11.2
12.2
setuju
61
62.2
62.2
74.5
sangat setuju
25
25.5
25.5
100.0
Total
98
100.0
100.0
p3 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
100
Valid
kurang setuju
5
5.1
5.1
5.1
setuju
71
72.4
72.4
77.6
sangat setuju
22
22.4
22.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p4 Frequency Valid
kurang setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
7
7.1
7.1
7.1
setuju
63
64.3
64.3
71.4
sangat setuju
28
28.6
28.6
100.0
Total
98
100.0
100.0
p5 Frequency Valid
tidak setuju
Percent 1
kurang setuju
Valid Percent
1.0
Cumulative Percent
1.0
1.0
6
6.1
6.1
7.1
setuju
69
70.4
70.4
77.6
sangat setuju
22
22.4
22.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p6 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1
1.0
1.0
1.0
kurang setuju
11
11.2
11.2
12.2
setuju
67
68.4
68.4
80.6
sangat setuju
19
19.4
19.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p7 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
101
Valid
2,00
1
1.0
1.0
1.0
3,00
11
11.2
11.2
12.2
4,00
56
57.1
57.1
69.4
5,00
30
30.6
30.6
100.0
Total
98
100.0
100.0
p8 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
tidak setuju
2
2.0
2.0
2.0
kurang setuju
8
8.2
8.2
10.2
setuju
63
64.3
64.3
74.5
sangat setuju
25
25.5
25.5
100.0
Total
98
100.0
100.0
p9 Frequency Valid
kurang setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
4
4.1
4.1
4.1
setuju
50
51.0
51.0
55.1
sangat setuju
44
44.9
44.9
100.0
Total
98
100.0
100.0
p10 Frequency Valid
kurang setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
4
4.1
4.1
4.1
setuju
62
63.3
63.3
67.3
sangat setuju
32
32.7
32.7
100.0
Universitas Sumatera Utara
102
p10 Frequency Valid
kurang setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
4
4.1
4.1
4.1
setuju
62
63.3
63.3
67.3
sangat setuju
32
32.7
32.7
100.0
Total
98
100.0
100.0
p11 Frequency Valid
kurang setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
7
7.1
7.1
7.1
setuju
74
75.5
75.5
82.7
sangat setuju
17
17.3
17.3
100.0
Total
98
100.0
100.0
p12 Frequency Valid
kurang setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
8
8.2
8.2
8.2
setuju
59
60.2
60.2
68.4
sangat setuju
31
31.6
31.6
100.0
Total
98
100.0
100.0
p13 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1
1.0
1.0
1.0
kurang setuju
14
14.3
14.3
15.3
setuju
62
63.3
63.3
78.6
sangat setuju
21
21.4
21.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
103
p14 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
tidak setuju
2
2.0
2.0
2.0
kurang setuju
8
8.2
8.2
10.2
setuju
67
68.4
68.4
78.6
sangat setuju
21
21.4
21.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p15 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
3
3.1
3.1
3.1
kurang setuju
11
11.2
11.2
14.3
setuju
64
65.3
65.3
79.6
sangat setuju
20
20.4
20.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p16 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2.0
2.0
2.0
kurang setuju
14
14.3
14.3
16.3
setuju
64
65.3
65.3
81.6
sangat setuju
18
18.4
18.4
100.0
Total
98
100.0
100.0
p17 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2.0
2.0
2.0
kurang setuju
11
11.2
11.2
13.3
setuju
53
54.1
54.1
67.3
sangat setuju
32
32.7
32.7
100.0
Universitas Sumatera Utara
104
p17 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2.0
2.0
2.0
kurang setuju
11
11.2
11.2
13.3
setuju
53
54.1
54.1
67.3
sangat setuju
32
32.7
32.7
100.0
Total
98
100.0
100.0
p18 Frequency Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2.0
2.0
2.0
kurang setuju
16
16.3
16.3
18.4
setuju
66
67.3
67.3
85.7
sangat setuju
14
14.3
14.3
100.0
Total
98
100.0
100.0
p19 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
tidak setuju
1
1.0
1.0
1.0
kurang setuju
6
6.1
6.1
7.1
setuju
54
55.1
55.1
62.2
sangat setuju
37
37.8
37.8
100.0
Total
98
100.0
100.0
Uji validitas dan reliabilitas Reliability
Warnings
The space saver method is used. That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis. Case Processing Summary N Cases
Valid
% 30
100,0
Universitas Sumatera Utara
105
Excluded (a) Total
0
,0
30 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
,920
19 Item Statistics
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19
Mean 3,9000 4,2000 3,8667
Std. Deviation ,71197 ,48423 ,77608
N
3,9667 3,8333
,66868 ,79148
30 30
3,4333 3,6333 4,0667 3,7333 3,8000 4,2667
,89763 ,71840 ,78492 ,94443 ,84690 ,58329
30 30 30 30 30 30
4,1667 3,8000 4,1667 3,8667
,69893 ,84690 ,64772 ,77608
30 30 30 30
3,9000 4,4000 3,8000 4,0333
,71197 ,67466 ,76112 ,76489
30 30 30 30
30 30 30
Item-Total Statistics
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7
Scale Mean if Item Deleted 70,9333 70,6333 70,9667
Scale Variance if Item Deleted 74,478 79,275 74,102
Corrected Item-Total Correlation ,650 ,401 ,619
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,915 ,920 ,915
70,8667
76,464
,518
,917
71,0000 71,4000 71,2000
75,517 71,766 77,062
,496 ,684 ,428
,918 ,913 ,919
Universitas Sumatera Utara
106
P8 P9 P10
70,7667 71,1000
74,392 70,300
,588 ,744
,916 ,912
71,0333
73,551
,599
,916
P11
70,5667 70,6667 71,0333
77,151 76,575 73,551
,535 ,483 ,599
,917 ,918 ,916
70,6667 70,9667 70,9333
77,333 74,723 74,961
,458 ,570 ,609
,919 ,916 ,915
70,4333
73,702
,761
,912
71,0333 70,8000
72,861 73,407
,734 ,685
,912 ,914
P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19
ANALISIS DATA Regression b
Variables Entered/Removed Model 1
Variables Entered
Variables Removed
positioning, perceived a quality
Method . Enter
a. All requested variables entered.
Universitas Sumatera Utara
107
Variables Entered/Removedb Model 1
Variables Entered
Variables Removed
Method
positioning, perceived qualitya
. Enter
b. Dependent Variable: keputusan pembelian b
Model Summary Model
R a
1
Adjusted R Square
R Square
.581
.338
Std. Error of the Estimate
.324
1.89633
a. Predictors: (Constant), positioning, perceived quality b. Dependent Variable: keputusan pembelian ANOVAb Model 1
Sum of Squares
Df
Mean Square
F
Regression
174.505
2
87.253
Residual
341.627
95
3.596
Total
516.133
97
Sig. .000a
24.263
a. Predictors: (Constant), positioning, perceived quality b. Dependent Variable: keputusan pembelian a
Coefficients
Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
Std. Error 4.708
2.268
perceived quality
.309
.115
positioning
.241
.088
Standardized Coefficients Beta
t
Sig.
2.076
.041
.313
2.685
.009
.318
2.730
.008
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N
98
Universitas Sumatera Utara
108
Normal Parametersa
Mean
.0000000 a
Coefficients
Standardized Coefficients
Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
Std. Error
Beta
4.708
2.268
.309
.115
positioning .241 a. Dependent Variable: keputusan pembelian
.088
perceived quality
t
Sig.
Tolerance
.041
.313
2.685
.009
.513
1.950
.318
2.730
.008
.513
1.950
1.87668073 .099 .093 -.099 .983 .289
Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. Collinearity Diagnosticsa
Variance Proportions
Model
Dimensi on
1
1
2.993
1.000
.00
.00
.00
2
.005
25.003
.99
.20
.11
3 .003 34.380 a. Dependent Variable: keputusan pembelian
.01
.80
.89
Eigenvalue
Condition Index
(Constant)
perceived quality
positioning
Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance Centered Leverage Value
Maximum
VIF
2.076
Std. Deviation Absolute Positive Negative
Most Extreme Differences
Collinearity Statistics
Mean
Std. Deviation
N
15.9865 -3.319
23.6182 2.370
20.4388 .000
1.34128 1.000
98 98
.201
.681
.314
.108
98
16.1328 -9.07734 -4.787 -4.815 -9.18321 -5.508 .101 .000 .001
23.5902 4.16381 2.196 2.210 4.21711 2.257 11.534 .090 .119
20.4359 .00000 .000 .001 .00288 -.007 1.980 .009 .020
1.33655 1.87668 .990 1.002 1.92607 1.046 2.250 .016 .023
98 98 98 98 98 98 98 98 98
Universitas Sumatera Utara
109
Residuals Statistics Minimum
a
Maximum
Predicted Value 15.9865 Std. Predicted Value -3.319 Standard Error of Predicted .201 Value Adjusted Predicted Value 16.1328 Residual -9.07734 Std. Residual -4.787 Stud. Residual -4.815 Deleted Residual -9.18321 Stud. Deleted Residual -5.508 Mahal. Distance .101 Cook's Distance .000 Centered Leverage Value .001 a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Mean
Std. Deviation
N
23.6182 2.370
20.4388 .000
1.34128 1.000
98 98
.681
.314
.108
98
23.5902 4.16381 2.196 2.210 4.21711 2.257 11.534 .090 .119
20.4359 .00000 .000 .001 .00288 -.007 1.980 .009 .020
1.33655 1.87668 .990 1.002 1.92607 1.046 2.250 .016 .023
98 98 98 98 98 98 98 98 98
Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model 1
B
Std. Error
(Constant)
2.607
1.625
perceived quality
-.012
.082
positioning
-.030
.063
Standardized Coefficients Beta
t
Sig.
1.605
.112
-.021
-.145
.885
-.068
-.478
.634
a. Dependent Variable: absut
Charts
Universitas Sumatera Utara
110
Universitas Sumatera Utara
111
Universitas Sumatera Utara
