PROPOSAL PENGARUH SIKAP KONSUMEN DAN MOTIF PEMBELIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SUPERMARKET DUTALIA KUPANG
OLEH
VIDELIS TIPKA NDAUMANU NO. REG. 321 11 002
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDIRA KUPANG
2015
MOTTO GJJJJB
“YAKIN DAN PERCAYA SELALU ADA JALAN TERBAIK UNTUK MENUJU KESUKSESAN”
PERSEMBAHAN Karya ini kupersembahan untuk: 1. Kedua orang tuaku tercinta Bapak Yohanis Ndaumanu dan Mama Anasthasia Ndaumanu Banamtuan yang penuh kasih sayang telah mendukung secara moril maupun materi serta mendidik saya dan mendoakan saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Untuk orang spesial Kristina Emilia Bitin yang selalu menemani dan membantu dalam pengusunan skripsi ini 3. Almamaterku tercinta Universitas Katolik Widya Mandira Kupang khususnya Fakultas Ekonomi.
ABSTRAK Videlis Tipka Ndaumanu (321 11 002) “Pengaruh Sikap Konsumen Dan Motif Pembelian Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Supemarket Dutalia Kupang”. Di bawah bimbingan Bapak Drs. Ec. Gaudensius Djuang, MM. selaku Pembimbing I dan Ibu Rosadalima Tisu, SE, MM. selaku pembimbing II. Supermarket Dutalia Kupang, merupakan salah satu ritel terbesar di Kota Kupang, yang banyak dikunjungi oleh konsumen. Alasan mereka datang berbelanja di Supermarket Dutalia Kupang yaitu,untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Masalah dalam penelitian ini 1). Bagaimana gambaran sikap konsumen dan motif, pembelian konsumen dan keputusam pembelian konsumen pada Supermarket Dutalia Kupang? 2). Apakah sikap konsumen dan motif pembelian secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Supermarket Dutalia Kupang? 3). Apakah sikap konsumen dan motif pembelian secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Supermarket Dutalia Kupang? Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanja pada Supermarket Dutalia Kupang, sampel sebanyak 102 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Setelah data di kumpulkan kemudian diolah dan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Hasil analisis deskripsi menunjukkan capaian indikator sikap konsumen sebesar 79,86%,motif pembelian sebesar 77,14%dan keputusan pembelian sebesar 80,00%, semuanya dalam kategori tinggi. Berdasarkan hasil regresi linear berganda diperoleh persamaan sebagai berikut: Y= 5,383+0,413X1+0,065X2+e. Hasil uji t menunjukkan bahwa sikap konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan motif pembelian berpengaruh postif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F menunjukkan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil darin koefisien determinasi (R2) = 20,6% dipengaruhi oleh variabel keputusan pembelian yang merupakan kontribusi dari variabel sikap konsumen dan motif pembelian, sedangkan sisanya 79,4%dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis tersebut disarankan untuk meningkatkan keputusan pembelian, maka Supermarket Dutalia Kupang harus lebih memperhatikan tata letak produk sehingga konsumen tidak kesulitan untuk mencari produk yang dibutuhkan dan penanbahan fasilitas hiburan lainnya agar dapat mendorong konsumen untuk berbelanja.
Kata Kunci: Sikap Konsumen, Motif Pembelian dan Keputusan Pembelian.
KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kehadirat
Tuhan Yang Maha Esa, berkat rahmat dan
bimbingannya saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Sikap Konsumen dan Motif Pembelian Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Supermarket Dutalia Kupang”. Skripsi ini merupakan salah satu persyaratan akademik dalam penyelesaian pendidikan di program studi S1 Manajemen di Universitas Katolik widya Mandira Kupang. Bersama ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1. P. Yulius Yasinto, SVD, MA, M. Sc selaku Rektor Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. 2. Bapak Dr. Thonas Ola, SE, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya mandira kupang. 3. Bapak Jou Sewa Andrianus, SE,MM selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. 4. Bapak Drs. Ec. Gaudensius Djuang, MM selaku ketua jurusan Manajemen dan Ibu Rosadalima Tisu, SE, MM, selaku Sekretaris Jurusan, yang telah membantu penulis dalam berbagai urusan akademik. 5. Bapak Drs.Ec Gaudensius Djuang, MM selaku Pembimbing I dan Ibu Rosadalima Tisu, SE, MM selaku Pembimbing II yang telah membantu memberikan pengarahan dan bimbingan, mulai dari persiapan proposal penulis sampai skripsi ini. 6. Seluruh Dosen serta staf karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
7. Bapak dan mama tercinta yang dengan susah payah dan kasih sayang telah membesarkan dan membiayai penulis untuk menuntut ilmu sampai perguruan tinggi. 8. Teman-teman seperjuangan yang telah membantu dan menemani penulis dalam suka maupun duka. 9. Dan semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Semoga Tuhan membalas budi baik semua pihak yang telah memberi kesempatan, dukungan dan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, tetapi penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Kupang, November 2015
Penulis
DAFTAR ISI
Lembran Pengesahan ................................................................................................ Motto dan Persembahan ............................................................................................ i Abstrak ..................................................................................................................... ii Kata Pengantar .......................................................................................................... iii Daftar Isi ................................................................................................................... v Daftar Tabel .............................................................................................................. vii Daftar Gambar .......................................................................................................... vii BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1 A. Latar Belakang ....................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................................. 6 C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 6 D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 6 BAB II TIJAUAN TEORITIS .................................................................................. 8 A. Perilaku Konsumen ................................................................................ 8 B. Keputusan Pembelian ............................................................................. 9 C. Sikap Konsumen .................................................................................... 17 D. Motif Pembelian ..................................................................................... 22 E. Penelitian Terdahulu .............................................................................. 28 F. Kerangka Pemikiran ............................................................................... 28 G. Hipotesis Penelitian ................................................................................ 30 BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................... 31 A. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................ 31
B. Populasi dan Sampel .............................................................................. 31 C. Jenis Data ............................................................................................... 32 D. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 33 E. Variabel Penelitian, Defenisi Operasional, Indikator dan Skala Pengukuran ................................................................................... 33 F. Uji validitas dan Reliabilitas ................................................................. 36 G. Analisis Data .......................................................................................... 37 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................... 44 A. Karakteristik Responden ........................................................................ 44 B. Pengujian Instrumen .............................................................................. 46 C. Teknik Analisis Data .............................................................................. 49 D. Pembahasan ............................................................................................ 59 1. Pengaruh Variabel Sikap Konsumen (X1) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Supermarket Dutalia Kupang (Y) ............................. 59 2. Pengaruh Variabel Motif Pembelian (X2) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Supermarket Dutalia Kupang (Y) ............................. 61 BAB V PENUTUP ................................................................................................... 63 A. Kesimpulan ............................................................................................ 63 B. Saran ....................................................................................................... 63 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
1.1
Data Penjualan Supermarket Dutalia Kupang ............................................ 5
3.1
Variabel Penelitian, Defenisi Operasional, Dimensi, Indikator, dan Skala Pengukuran ............................................................................... 34 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................................... 44 Jumlah Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................................ 45 Jumlah Responden Berdasarkan Pedidikan ............................................... 46 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Sikap Konsumen (X1) ............. 47 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Motif Pembelian (X2) ............. 47 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ........ 48 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas ............................................................. 48 Rekapitulasi Jawaban Responden Variabel Sikap Konsumen (X1) .......... 49 Rekapitulasi Jawaban Responden Variabel Motif Pembelian (X2) ........... 50 Rekapitulasi Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian (Y) ..... 51 Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................................... 53 Hasil Uji Linearitas .................................................................................... 54 Analisis Regresi Linear Berganda .............................................................. 55 Hasil Uji t ................................................................................................... 57 Hasil Koefisien Determinasi (R2) ............................................................... 58
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15
DAFTAR GAMBAR
2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 4.1
Skema Proses Keputusan Pembelian ........................................................... 12 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian ............. 13 Model Perilaku Konsumen Secara Keseluruhan .......................................... 14 Proses 3 Komponen Sikap ........................................................................... 22 Kerangka Pemikiran ..................................................................................... 29 Hasil Uji Normalitas ................................................................................... 54
