Modul ke:
Komunikasi Organisasi Manajemen & Komunikasi dalam Organisasi
Fakultas
FIKOM Program Studi
PUBLIC RELATIONS www.mercubuana.ac.id
Reddy Anggara, S.Ikom., M.Ikom
• Organisasi pada dasarnya adalah kumpulan orangorang yang saling bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu. Pada sebuah organisasi meniscayakan orang-orang di dalamnya melakukan proses komunikasi satu sama lain, saling bertukar informasi, saling berbagi pengetahuan, saling bertukar pendapat, dialog, dan lain sebagainya. Caracara berinteraksi dan berkomunikasi pada sebuah organisasi tersebut kemudian dikenal dengan istilah Komunikasi Organisasi.
Pengertian Organisasi • Schein (1982) mengatakan organisasi adalah suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggungjawab. • Menurut Kochler (1976) organisasi adalah sistem hubungan yang terstruktur yang mengkoordinasi usaha suatu kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu. • Sementara Wright (1977) mengemukakan organisasi adalah suatu bentuk sistem terbuka dari aktivitas yang dikoordinasi oleh dua orang atau lebih untuk mencapai suatu tujuan bersama.
Pengertian Organisasi • Organisasi merupakan suatu sistem • Mengkoordinasi aktivitas • Mencapai tujuan bersama/tujuan umum
Konsepsi Manajemen Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur. Manejemen adalah kebiasaan yang dilakukan secara sadar dan terus menerus dalam membentuk organisasi. semua organisasi mempunyai orang yang bertanggungjawab terhadap organisasi untuk mencapai sasaranya.
B. Fungsi Manajemen • • • •
Merencanakan Mengorganisasikan Memimpin Mengendalikan
D. Organisasi • Organisasi adalah suatu kesatuan sosial dari sekelompok manusia, yang saling berinteraksi menurut suatu pola tertentu sehinga setiap anggota organisasi memiliki fungsi dan tugasnya masing-masing, yang sebagai suatu kesatuan mempunyai tujuan tertentu dan mempunyai batas-batas yang jelas, sehingga bisa dipisahkan secara tegas dari lingkunganya.
Pengertian Komunikasi Organisasi • Redding dan Sanborn, Komunikasi organisas adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks. Termasuk dalam bidang ini adalah komunikasi internal, hubungan manusia, hububgan persatuan pengelola, komunikasi downward, komunikasi upward atau komunikasi dari bawahan kepada atasan, komunikasi horizontal (sama level), keterampilan komunikasi dan berbicara, mendengarkan, menulis dan komunikasi evaluasi program. • Wayne pace dan Don F. Faules, definisi fungsional komunikasi organisasi adalah sebagai pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu.
Pengertian Komunikasi Organisasi • Joseph A. Devito, berpendapat bahwa komunikasi organisasi merupakan pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di dalam organisasi (dalam kelompok formal maupun informal organisasi). • Komunikasi organisasi adalah pengiriman (sending) dan penerimaan (receiving) berbagai pesan organisasi di dalam kelompok di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi.
G. Fungsi Komunikasi dalam Organisasi • Produksi dan regulasi Komunikasi berhubungan dengan pekerjaan terselesaikan dan membantu tercapainya tujuan organisasi. sebagai contoh dalam sebuah produksi komunikasi ada pada informasi penjualan, pesan quality control, anggaran, dll. • Inovasi merupakan bahasan khas di dalam Organisasi adalah mengenai cara mengomunikasikan segala sesuatu yang baru yang terjadi di dalam organisasi. • Sosialisasi dan perbaikan Hubungan interpersonal dalam organisasi dan menimbulkan motivasi untuk menunjukan integritas diri bagi pencapaian tujuan perusahaan.
Next….. Didalam organisasi ketiga fungsi tersebut dipandang atau dijalankan dalam konteks hubungan yang khusus yaitu hubungan antara: 1. ATASAN-BAWAHAN/DOWNWARD COMMUNICATION Ada 5 fungsi dasar yaitu : a) Arahan tugas atau instruksi kerja b) Bentuk atau disain informasi untuk membentuk pengertian atas tugas yang berhubungan dengan tugas tugas lain dalam perusahaan c) informasi mengenai prosedur organisasi dan prektekprekteknya d) umpan balik kepada bawahan tentang kinerja mereka e) tujuan untuk indoktrinasi bawahan tentang”ideologi”yang dianut perusahaan
2. HORIZONTAL COMMUNICATION Komunikasi diantara orang-orang dalam satu level. Ada 3 fungsi jelas dalam hal ini yaitu: a) Mendukung emosi sosial antar karyawan selevel b) Koordinasi antar jabatan c) Pembagian kewenangan dan tanggung jawab
3. BAWAHAN-ATASAN/UPWARD COMMUNICATION Biasanya komunikasi ini meliputi topik-topik / permasalahan mengenai: a) Diri sendiri/pribadi, kinerja dan masalah b) Tentang yang lain dan masalah-masalah dengan yang lain c) Tentang kebijakan dan praktek dalam organisasi d) Tentang apa yang dikerjakan dan bagaimana cara mengerjakannya
Terima Kasih Reddy Anggara, S.Ikom., M.Ikom
