1 ONLINE RESERVEREN HOE DOE JE DAT? STAP 1 Hoe registreren. Of je nu een ticket voor een voorstelling van Palethe, een optie voor het huren van een locatie voor Palethe of het sportcentrum de Bemvoort of je wilt inschrijven voor een vormingsactiviteit of sportkamp? Je moet je eerst registreren. Je klik op volgend ikoon Je komt nu op onderstaande pagina terecht. Voorlopig kan je niet met id-lezer inloggen. Dus hou uw identiteitskaart bij de hand en vul manueel alle gevraagde gegevens in.
Vink ook zeker aan dat je de nieuwsbrief wil ontvangen, zo blijf je steeds van alle activiteiten van onze gemeente op de hoogte. Alle vakken met ‘*’ dienen verplicht ingevuld te worden. De andere velden mag je voor de volledigheid ook invullen Ook rijksregisternummer. Hou uw identiteitskaart bij de hand
FIG 1
Je hebt nu een account aangemaakt maar je kunt nog niet reserveren. Je krijgt enkele ogenblikken later een email “
[email protected]” Deze email komt van de website waar je je geregistreerd hebt Onderaan deze mail zie je onderstaande tekst en word je gevraagd om deze te activeren: Verder vind je naast je naam, voornaam en email- adres ook je accountnaam (=gebruikersnaam). Je wachtwoord vind jehier niet terug. Dus onthoudt deze goed.
Klik op onderstaande link om uw account te activeren. Activeer gebruikersaccount
2 Door te klikken op Activeer gebruikersaccount wordt je gebruikersnaam en wachtwoord geactiveerd en kan je voor het eerst reserveren. STAP 2 aanmelden
Je komt nu automatisch op de reservatiepagina terecht, waar je gevraagd wordt uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen.
Vul in het bovenste veld je gebruikersnaam in En in dit veld uw wachtwoord Klik daarna op aanmelden
Op deze pagina vind je ook nog de velden “nieuwe gebruiker”, “wachtwoord vergeten” en “hulp bij id” Hoe je je wachtwoord terug kunt vinden lees je verder in deze handleiding FIG 2
Het is natuurlijk ook mogelijk dat je niet meteen gaat reserveren. Dan sluit je gewoon deze pagina af. De volgende keer als je wilt reserveren, ga je als volgt te werk. Om te reserveren moet je aangemeld zijn. Aanmelden doe je zo: Je klikt op dit ikoon “aanmelden”
Nu neem je dezelfde stappen zoals beschreven in FIG 2
PROFICIAT JE GAAT ZO DADELIJK NAAR HET SCHERM VOOR RESERVEREN VAN DE DIVERSE DIENSTEN VAN DE GEMEENTE OVERPELT
Mocht het toch op één of andere misgelopen zijn, aarzel niet en contacteer ons CC PALETHE (011/645952) of SPORTCENTRUM DE BEMVOORT (011/640499). Je kunt ook een email sturen naar:
[email protected]
3
Je bent aangemeld en komt terug in het welkomscherm . Onder dit icoon Staat nu “afmelden” ipv “aanmelden”. Nu weet je zeker dat je aangemeld bent. Je kunt de keuze maken wat je wilt reserveren
activiteiten
Activiteiten is de verzamelnaam van alle vormingsactiviteiten die door de gemeentelijke diensten georganiseerd zijn en waar voor er ingeschreven moet worden, al dan niet verbonden aan een tarief. Door op dit icoontje te klikken kan je reserveren voor sportkampen, vormingsactiviteiten van CC Palethe of andere vormingsactiviteiten van de jeugddienst, cultuurdienst enzoverder.
Ticketing. Via dit icoon kan je reserveren voor alle activiteiten waarvoor je een ticket als toegangsbewijs nodig hebt. Zoals voor alle activiteiten in CC Palethe en alle activiteiten van de gemeente Overpelt in CC Palethe of op een andere locatie ticketing Zaalreservaties. Via dit icoon kan je b.v. een vergaderzaal in CC Palethe of een sportzaal in de Bemvoort reserveren. Let op het gaat altijd om een “optie” reservatie. zaalreservatie STAP 3 HOE EEN ACTIVITEIT RESERVEREN? We starten met het reserveren van een “activiteit” Door te klikken op het icoon “activiteiten krijg je een vergelijkbare pagina zoals je hieronder in FIG 3 ziet Als je de gewenste activiteit al ziet , kan je er opklikken en naar fig 5 doorgaan. Maar als je de activiteit er niet ziet tussen staan kan je best eerst naar ondestaande fig 4 kijken!!
Je ziet ook al enkele activiteiten waarvoor jij kan reserveren FIG 3 En enkele hulpmiddelen om uw voorkeur zo snel mogelijk te vinden. Meer uitleg krijg je in fig 4
FIG 3
4
FIG 4 Gaat je helpen om gemakkelijk en snel de juiste activiteit te vinden
Als maar een gedeelte van de titel weet kan je een “trefwoord” invullen en je krijgt dan alle mogelijke activiteiten te zien die het woord in de titel heeft Als je de periode of dag weet kan je volgende 4 knoppen gebruiken om je activititeit vlot te vinden “vandaag”, “deze week”, “deze maand”, “dit jaar” zijn de 4 keuzemogelijkheden Ook kan je kiezen voor een periode waarin je denkt dat de activiteit doorgaat. Van (datum) tot (datum) Of als je de juiste datum weet, kan je deze aanduiden in de gele kalender bv 26-04-2012 Door in dit veld te klikken, wordt deze activiteit klaargemaakt om te reserveren
FIG 4
JE KLIKT NU OP JE ACTIVITEIT NAAR KEUZE EN KOMT IN HET SCHERM VAN FIG 5 TERECHT
Je kunt je nu inschrijven voor deze activiteit Hier kan je zelf een beetje commentaar invullen Via deze knop ga je je inschrijven. Hoe het verder gaat zie FIG 6 Je kan ook nog terug gaan naar het vorige scherm
FIG 5
5
JE HEBT OP “INSCHRIJVINGEN” GEKLIKT EN KOMT OP FIG 6 TERECHT
Het programma vraagt of je zeker bent van je reservatie. Als je zeker bent dan klik je op “OK”en annuleren als je deze reservatie niet wilt doen.
FIG 6
JE HEBT OP “OK” GEKLIKT EN KOMT OP HET VENSTER (FIG 7) TERECHT
6
Hier heb je nog 3 keuzemogelijkheden Ofwel verwijder je de reservatie alsnog Ofwel reserveer je er voor jezelf nog een andere activiteit bij en gaat “verder winkelen” Ofwel ga je afrekenen “ONLINE BETALEN €”
FIG 7
7 JE GAAT NU AFREKENEN VOOR JE GEKOZEN ACTIVITEIT FIG 8
Je bent nu op de betaalsite van ogone. Hier wordt de betaling afgehandeld. Neem je betaalkaart bij de hand en lees volgende verplichte velden van uw kaart af. In voorbeeld hieronder vind je de gevraagde velden terug. Naam kaarthouder: = naam van de houder (eigennaam op de kaart) in voorbeeld is dit Robert Schuman Kaartnummer 17 cijfers 0000 0000 0000 0000 0 Staan voor de eerste letter in voorbeeld zijn dit alle cijfers voor N1 achter het woord CARD Vervaldatum van uw kaart 00/00 (vier cijfers) In voorbeeld is dit 12/16 Door op “Ja, ik bevestig mijn betaling “ wordt de betaling doorgevoerd en is uw reservatie van de activiteit afgerond. Je krijgt een bevestigingsmail van je betaling in je mailbox
FIG 8
HARTELIJK DANK VOOR JE RESERVATIE;
8
HIER ONDER VIND JE DE HANDLEIDING HOE JE EEN TICKET VAN EEN VOORSTELLING RESERVEERT IN CC PALETHE EN HOE JE EEN LOKATIE KAN RESERVEREN IN SPORTCENTRUM DE BEMVOORT OF IN CC PALETHE. JE WEET JE WACHTWOORD NIET MEER? GEEN PROBLEEM OP PAGINA ? VIND JE DE OPLOSSING.
HOE EEN TICKET RESERVEREN VOOR EEN VOORSTELLING? STAP 1 Registreren? Zie Hoe registreren (zie pagina 1 en 2) STAP 2 Aanmelden? Zie hoe aanmelden (zie pagina 2 en 3) STAP 3 een ticket reserveren voor een voorstelling (zie FIG 9)
Door te klikken op dit ikoon , kom je in het venster van “ticketing terecht
FIG 9
Mocht het toch op één of andere misgelopen zijn, aarzel niet en contacteer ons CC PALETHE (011/645952) of SPORTCENTRUM DE BEMVOORT (011/640499). Je kunt ook een email sturen naar:
[email protected]
9
Zoek nu de reservatie die je wenst te boeken . Hier onder in FIG 10 vind je de hulpmiddelen om snel je gewenste voorstelling terug te vinden.
Als je maar een gedeelte van de titel weet kan je een “trefwoord” invullen en je krijgt dan alle mogelijke voorstellingen te zien die het woord in de titel heeft Als je de periode of dag weet kan je volgende 4 knoppen gebruiken om je voorstellingen vlot te vinden “vandaag”, “deze week”, “deze maand”, “dit jaar” zijn de 4 keuzemogelijkheden Ook kan je kiezen voor een periode waarin je denkt dat de voorstelling doorgaat. Van (datum) tot (datum) Of als je de juiste datum weet, kan je deze aanduiden in deze kalender Door in dit veld te klikken, wordt deze activiteit klaargemaakt om te reserveren, vervolg zie fig 11
FIG 10
10
FIG 11 Je ziet nogmaals de uitleg over de voorstelling die je wilt boeken In dit voorbeeld zijn er twee tarieven waar je voor kunt kiezen, Kies het aantal tickets bij de juiste tarief. (zie fig 12) Ofwel reserveer je deze tickets klik op “reserveren” Of je gaat “verder winkelen” en boek nog meerdere tickets voor andere voorstellingen. Ofwel ga je afrekenen “ONLINE BETALEN €”
FIG 12 Hier zie je hoeveel tickets je ondertussen al in je winkelmandje hebt zitten Hier vind je de datum, uur, plaats en hoeveel plaatsen er nog vrij zijn voor je gekozen voorstelling
Onder hoeveelheid zet je het aantal gewenste kaarten per tarief
JE HEBT OP “BESTELLEN” GEKLIKT
11
Hier zie je het totaal bedrag te betalen, zonder de 2 euro administratiekosten. Deze komen er bij de afrekening automatisch bij.
FIG 13
Je kunt nu drie dingen. Verder winkelen en andere voorstellingen boeken, of een herberekening doen van het bedrag. Of over gaan tot de betaling
JE GAAT NU JE RESERVATIE AFRONDEN!
Je kunt nu nog terug naar reserveren “ticketing” Of door te klikken op “online betalen” over naar het betalen
FIG 14
WE GAAN NU OVER NAAR DE BETALING VAN JE TICKET!
12
Je wordt nog één maal gevraagd of je zeker bent. Druk nu op “OK”
FIG 15
Bij problemen bel 011/645952 of mail naar
[email protected]
13
Je bent nu op de betaalsite van ogone. Hier wordt de betaling afgehandeld. Neem je betaalkaart bij de hand en lees volgende verplichte velden van uw kaart af. In voorbeeld hieronder vind je de gevraagde velden terug. Naam kaarthouder: = naam van de houder (eigennaam op de kaart) in voorbeeld is dit Robert Schuman Kaartnummer 17 cijfers 0000 0000 0000 0000 0 Staan voor de eerste letter in voorbeeld zijn dit alle cijfers voor N1 achter het woord CARD Vervaldatum van uw kaart 00/00 (vier cijfers) In voorbeeld is dit 12/16 Door op “Ja, ik bevestig mijn betaling “ wordt de betaling doorgevoerd en is uw reservatie van de activiteit afgerond. Je krijgt een bevestigingsmail van je betaling in je mailbox
FIG 16
DE RESERVATIE IS NU AFGEROND! NET ZOALS JIJ ? KRIJGEN WIJ OOK EEN BEVESTIGINGSMAIL IN ONZE MAILBOX. ZO KUNNEN WE U ZO VLUG MOGELIJK UW BESTELDE EN BETAALDE TICKETS OPSTUREN;
Hoe je jou vergeten “wachtwoord terug kan opvragen en hoe je een “locatie” kunt reserveren vind je later hier terug.
14
Nu gaan we stap voor stap een locatie “in optie “ afhuren. Dit gaat voor zowel CC Palethe als voor Sportcenturm De Bemvoort STAP 1 Registreren? Zie Hoe registreren (zie pagina 1 en 2) STAP 2 Aanmelden? Zie hoe aanmelden (zie pagina 2 en 3) STAP 3 een locatie (CC Palethe of Sportcentrum De Bemvoort) reserveren voor een voorstelling (zie FIG 17)
Door te klikken op dit ikoon , kom je in het venster van “reservaties” terecht. Hier kan je in optie een locatie reserveren.
FIG 17
Door te klikken kom je in onderstaand venster terecht. FIG 18. Daar krijg je uitleg hoe je een locatie kan reserveren in CC Palethe of in het Sportcentrum de Bemvoort. Let op het gaat hier om een optie op een reservatie. Het scretariaat van deze diensten moeten steeds een bevestiging sturen om de rese
15
Datum (dinsdag 22 mei 2012) Tijdsbalk (0,1,2,3,….. uur)
Je zit nu in het zaalreservatiescherm van zowel de Bemvoort als Palethe Maak hier uw keuze in welk infrastrutuur je wilt reserveren Kies hier de gewenste datum
Hieronder vind je alle locaties. In dit voorbeeld zijn het deze van CC Palethe
De rode zone wil zeggen dat er op dit tijdstip niet gereserveerd kan worden
16
