KLÍČ K PRÁCI PO MATEŘSKÉ DOVOLENÉ vzdělávací projekt pro sladění rodinného a profesního života
PRAKTICKÝ RÁDCE
Tento projekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR.
ZÁKLADNÍ ÚDAJE O PROJEKTU název projektu: Klíč k práci po mateřské dovolené termín realizace: 15. 7. 2009–14. 7. 2011 registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.4.04/26.00224 místo realizace projektu: Sedlčany prioritní osa: Sociální integrace a rovné příležitosti e-mail:
[email protected] www: http://klickpraci.cz realizátor: Mateřské centrum Petrklíč, o.s.
MATEŘSKÉ CENTRUM PETRKLÍČ, o.s. Sokolovská 580 264 01 Sedlčany tel.: 773 334 822 www: http://petrklic.wordpress.com e-mail:
[email protected] otevřeno pro veřejnost: Po Út St Čt Pá
9–12 hod. 9–17 hod. 9–14 hod. 9–12 hod. 9–12 hod.
Poskytujeme širokou škálu prorodinných služeb a aktivit. Našim členům a návštěvníkům nabízíme pravidelné tvořivé programy pro děti i rodiče, kroužky, besedy, výlety a další zábavné i vzdělávací aktivity. Poskytujeme rovněž službu hlídání dětí.
Klíč k práci po mateřské dovolené 1. vydání Zpracoval kolektiv autorů: Petra Belková, Ludmila Hegerová, Hana Veverková © 2011, Mateřské centrum Petrklíč, o.s. Financováno z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a ze státního rozpočtu ČR
OBSAH 1. ÚVOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 2. MATEŘSKÉ CENTRUM PETRKLÍČ, O.S. – HRDÝ PŘÍJEMCE DOTACE . . . . . . . . . . . . . .4 3. ESF a OP LZZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 3.1.
ESF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3.2.
OP LZZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4. JAK VZNIKLA IDEA NAŠEHO PROJEKTU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 5. PODÁNÍ ŽÁDOSTI O PROJEKT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 6. KONKRÉTNÍ REALIZACE PROJEKTU V MATEŘSKÉM CENTRU PETRKLÍČ . . . . . . . .13 7. REALIZAČNÍ TÝM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 8. OSLOVENÍ CÍLOVÉ SKUPINY A OBSAZOVÁNÍ KURZŮ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 8.1.
CÍLOVÁ SKUPINA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
8.2.
KONTAKTOVÁNÍ CÍLOVÉ SKUPINY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
9. VÝBĚR DODAVATELŮ, VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 10. POPIS JEDNOTLIVÝCH KURZŮ A DALŠÍCH AKTIVIT PROJEKTU . . . . . . . . . . . . . . . .22 10.1. KURZY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 10.2. MOTIVAČNÍ SEMINÁŘE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 10.3. SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ PORADENSTVÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 10.4. DOPROVODNÁ OPATŘENÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 10.5. OSVĚTOVÁ PŘEDNÁŠKA PRO ZAMĚSTNAVATELE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 10.6. ZÁVĚREČNÁ KONFERENCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 11. PRŮBĚH A HARMONOGRAM PROJEKTU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 12. KOMUNIKACE S POSKYTOVATELEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 12.1. MONITOROVACÍ ZPRÁVY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 12.2. MONITOROVACÍ INDIKÁTORY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 13. SPOLUPRÁCE S TISKEM, TISKOVÉ ZPRÁVY, MÉDIA .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 14. ZPĚTNÁ VAZBA, HODNOCENÍ AKTIVIT PROJEKTU ÚČASTNÍKY . . . . . . . . . . . . . . .43 15. UDRŽITELNOST PROJEKTU A JEHO VLIV NA DALŠÍ ČINNOST ORGANIZACE . . . .46 16. OSOBNÍ ZKUŠENOSTI ČLENŮ REALIZAČNÍHO TÝMU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 17. UŽITEČNÉ ODKAZY A KONTAKTY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 18. ZÁVĚR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
1. ÚVOD Tato publikace vznikla jako jedna ze závěrečných aktivit projektu Klíč k práci po mateřské dovolené, který byl realizován občanským sdružením Mateřské centrum Petrklíč v Sedlčanech v letech 2009–2011. Tento projekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Publikace shrnuje nejen naše záměry i dosažené cíle, ale i praktické poznatky a zkušenosti získané při realizaci projektu. Věříme, že může být cenným rádcem a pomocníkem pro všechny organizace, které se chtějí vydat touto cestou a které chtějí využít svůj potenciál a rozšířit nebo zkvalitnit svoje působení v oblasti sladění rodinného a pracovního života. Pozn: tato příručka shrnuje aktivity našeho projektu zhruba do konce května 2011, u některých aktivit proto nejsou zaznamenány nejaktuálnější informace z období červen-červenec 2011. Tyto údaje naleznete na našich webových stránkách po ukončení projektu.
3
2. MATEŘSKÉ CENTRUM PETRKLÍČ, O.S. – HRDÝ PŘÍJEMCE DOTACE Mateřské centrum Petrklíč je občanské sdružení, které bylo založeno v roce 2000 skupinou maminek s malými dětmi, které hledaly možnost smysluplně trávit volný čas společně se svými dětmi. Hlavním cílem činnosti sdružení je provozování Mateřského centra Petrklíč v Sedlčanech jako místa, které nabízí plnohodnotné trávení volného času a vzdělávání pro děti i rodiče. Naše centrum slouží i jako kontaktní a relaxační místo, které umožňuje rodičům z našeho regionu navázat a pěstovat vzájemné kontakty, upevnit si společenské a sociální vazby jako prevenci sociální izolace během pobytu na mateřské či rodičovské dovolené. Děti se spolu s rodiči zúčastňují řady zajímavých aktivit a kreativních programů a osvojí si nové dovednosti, naleznou u nás nové kamarády a ty nejmenší si přirozeně zvyknou na dětský kolektiv před vstupem do předškolního výchovného zařízení. Cílem sdružení je rovněž zastupovat zájmy rodičů a dětí, respektovat jejich individuální odlišnosti a názory a podporovat všestranný rozvoj jejich osobností.
3. ESF a OP LZZ 3.1. ESF Evropský sociální fond (ESF) je jedním ze tří strukturálních fondů Evropské unie. Je klíčovým finančním nástrojem pro realizování Evropské strategie zaměstnanosti. Hlavním posláním ESF je rozvíjení zaměstnanosti, snižování nezaměstnanosti, podpora sociálního začleňování osob a rovných příležitostí se zaměřením na rozvoj trhu práce a lidských zdrojů. Objem finančních prostředků z ESF pro ČR na programové období 2007-2013 činí 3,8 mld. EUR. Cíle Evropského sociálního fondu: t Pomoc nezaměstnaným lidem při vstupu na trh práce t Rovné příležitosti pro všechny při přístupu na trh práce t Sociální začleňování, pomoc lidem ze znevýhodněných sociálních skupin při vstupu na trh práce 4
t t t t t
Celoživotní vzdělávání Rozvoj kvalifikované a přizpůsobivé pracovní síly Zavádění moderních způsobů organizace práce a podnikání Zlepšení přístupu a účasti žen na trhu práce Boj se všemi formami diskriminace a nerovnostmi souvisejícími s trhem práce
3.2. OP LZZ Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost je jedním ze tří programů ESF pro období 2007-2013, které umožňují čerpat prostředky z ESF v oblasti lidských zdrojů. OP LZZ je zaměřený na snižování nezaměstnanosti prostřednictvím aktivní politiky trhu práce, profesního vzdělávání, dále na začleňování sociálně vyloučených obyvatel zpět do společnosti, zvyšování kvality veřejné správy a mezinárodní spolupráci v uvedených oblastech. Všechny potřebné informace o Evropském sociálním fondu v České republice, realizovaných projektech i výzvách naleznete na stránkách www.esfcr.cz. Orgánem zodpovědným za řízení pomoci z ESF v ČR je Ministerstvo práce a sociálních věcí, které je zároveň řídícím orgánem Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost – jednoho ze tří českých operačních programů pro čerpání finanční pomoci z Evropského sociálního fondu. www.mpsv.cz
5
4. JAK VZNIKLA IDEA NAŠEHO PROJEKTU Myšlenka využít centrum provozované naším sdružením k realizaci projektu Klíč k práci po mateřské dovolené (zkrácený název Klíč k práci) vznikla přibližně v roce 2007. Prvotním impulsem a inspirací byl obdobný úspěšný projekt Nová příležitost, který realizovalo občanské sdružení MUM v Horních Počernicích v roce 2007. Po několika měsících úvah, zda se do projektu pustit, jsme započali s předběžnými přípravami v sestavě tří nadšenců z řad členů sdružení, kterým nechyběla chuť a motivace věnovat svůj volný čas vzniku dobré věci. S konkrétní přípravou jsme ovšem mohli začít až po vyhlášení příslušné výzvy v Operačním programu lidské zdroje a zaměstnanost, která byla vypsána v srpnu 2008 pod číslem 26.
Â
dobrá rada: t je nutné průběžně sledovat harmonogram výzev, aby měl přípravný tým dostatek času a prostoru pro zpracování žádosti podle požadavků výzvy t http://www.esfcr.cz/harmonogram-vyzev t po vyhlášení výzvy je čas na podání žádosti cca 2–3 měsíce t z konkrétní oblasti je výzva otevírána obvykle 1x v období 1–2 let
Vzhledem k tomu, že projekt takového rozsahu byl pro naše občanské sdružení novou zkušeností, oslovili jsme externí projektovou poradkyni, která s námi na tvorbě projektu spolupracovala. V květnu 2009 byly zveřejněny výsledky výzvy č. 26, ve které jsme žádost podávali, a od té doby započaly intenzivní konkrétní přípravy projektu Klíč k práci. Potřeba takového projektu vzešla přirozeně hlavně z potřeb a zkušeností klientek našeho centra – hlavně maminek s malými dětmi na mateřské či rodičovské dovolené nebo již po jejím ukončení registrovaných na úřadu práce, jejichž vzdělávací a rekvalifikační možnosti jsou po dobu mateřské či rodičovské dovolené výrazně omezeny celodenní péčí o děti a zároveň jejich možnosti uspět při hledání zaměstnání nebo zahájení podnikání po ukončení rodičovské dovolené jsou ztíženy jak několikaletou pracovní pauzou, tak stálým střetem mezi nutností vyjít vstříc potřebám rodiny, zaměstnavatele, ale i potřebám osobním, na které často zapomínají. O potřebnosti podobného projektu jsme byli přesvědčeni i vzhledem ke specifičnosti našeho sedlčanského regionu, který do té doby nenabízel pro rodiče s dětmi mnoho podobných příležitostí. Jediná možnost srovnatelného vzdělávání byla v odpoledních kurzech, které rodiče s malými dětmi mohli jen těžko absolvovat. Náš projekt vycházel z unikátních možností, které nabízí zázemí mateřského centra 6
– a těmi jsou hlavně prostředí přátelské dětem i rodičům a dále možnost hlídání a všestranného zaopatření dětí účastníků po dobu všech aktivit projektu přímo v místě jeho realizace. Chtěli jsme tak vyjít vstříc i ženám – matkám i těch nejmenších dětí, které by se mohly plně věnovat zvoleným kurzům či seminářům, zatímco o jejich děti by pečovaly naše pečovatelky. Zároveň by zde byl vždy prostor pro okamžitý kontakt s matkou v případě potřeby (např. kojení). Pro maximální dostupnost projektu jsme zařadili i proplácení jízdného hromadnou dopravou a zajištění občerstvení pro účastníky. Tato kombinace se během realizace projektu skutečně osvědčila.
 otázky k zamyšlení před podáním žádosti:
t prostory – jsou stávající prostory vhodné pro realizaci projektu? Je zde možnost jejich úpravy, rozšíření, změny využívání po dobu několika let? t realizační tým – od idey projektu k jeho zahájení mohou uběhnout až dva roky, k jeho ukončení čtyři až pět let – vydrží lidem ochota a nasazení? vstanou noví bojovníci? je personální základna organizace dostatečná, jednotná a pevná?
7
5. PODÁNÍ ŽÁDOSTI O PROJEKT Naším záměrem bylo v souladu s požadavky zvolené výzvy umožnit účastníkům projektu kvalitní a prakticky využitelné zvýšení kvalifikace, doprovázené potřebnou podporou osobnostního rozvoje a dalším poradenstvím.
Â
k úvaze: o podání žádosti by mělo rozhodnout souhlasně celé vedení organizace realizace projektu přinese do organizace změny, které budou všestranně ovlivňovat její činnost a chod po několik let
K přípravě žádosti byl sestaven tým, který za pomoci externí projektové poradkyně pečlivě zvážil a vybral aktivity, jaké by měl projekt nabídnout.
Â
dobrá rada: v případě realizace prvního projektu takového rozsahu vřele doporučujeme využít externí poradenství od někoho, kdo má zkušenosti v podávání projektů ESF a orientaci v terminologii
Současně jsme uspořádali dotazníkové šetření, které nám určilo hlavní oblasti zájmu našich potenciálních klientů a zároveň konkrétní požadavky na rozsah a intenzitu výukových aktivit.
výsledky dotazníkového šetření VĚK 18-25
26-35
3
32
VZDĚLÁNÍ 36-45 > 46 ZŠ 10
ZAMĚSTNÁNÍ
SOU
SŠ
VOŠ,VŠ
MD/RD
nezam.
16
21
5
25
3
studuje zam. 13
KURZY - PREFERENCE AJ
NJ
jiný jazyk
PC
účetnictví
admin.
motivační
jiné
soc.-právní
28
5
1
27
10
10
6
3
29
DENNÍ DOBA
8
DÉLKA KURZŮ/týden
HLÍDÁNÍ DĚTÍ
dopo
odpo
jindy
<3 hod
4-6hod
>6 hod
Ano
ne
21
13
16
25
14
2
29
15
Nevím
Â
dobrá rada: t aby byl projekt šitý na míru regionu a potřebám lidí, kteří v něm žijí, je nutné zjistit konkrétní zájem o plánované aktivity projektu – lze tak učinit dotazníkovým šetřením (distribuce přes úřady, školy a jiné veřejné instituce), osobními rozhovory s lidmi, analýzou statistických dat úřadů atd. t současně doporučujeme zmonitorovat nabídku obdobných projektů v regionu a v ideálním případě se vůči nim vymezit nějakou konkurenční výhodou
Na základě výsledků šetření jsme sestavili základní harmonogram projektu jako cyklus čtyř unikátních rozsáhlých rekvalifikačních kurzů z oblasti administrativy a služeb pro rodinu, vedle kterých byl naplánován souběžný cyklus opakovaných počítačových a jazykových kurzů. Dále jsme do harmonogramu zařadili cyklus motivačních seminářů a pravidelné sociálně-právní poradenství včetně e-mailové pracovně právní poradny. Mimořádnými aktivitami byla osvětová přednáška pro zaměstnavatele a závěrečná konference.
Â
k úvaze: t při tvorbě konkrétního harmonogramu aktivit projektu je třeba myslet i na dobu svátků a prázdnin t nutno naplánovat vhodné aktivity hlavně během letních prázdnin t dále je třeba naplánovat využití prostor určených pro projekt tak, aby byly maximálně využity pro jeho pravidelné aktivity, ale je třeba počítat i s potřebou využití prostor dle aktuálních potřeb – např. počítačovou učebnu mohou účastníci kurzů v určených hodinách individuálně využívat při tvorbě domácích úkolů a opakování učiva
Pro naše budoucí klienty jsme ze široké nabídky vybrali tyto rekvalifikační kurzy: t t t t
Finanční účetní Péče o děti 3–15 let Administrativní pracovník Hospodyně a pomocnice v domácnosti (tento kurz byl později nahrazen jiným – kurzem Základy podnikání)
9
Chtěli jsme nabídnout nejen zdokonalení kvalifikace v administrativních profesích, ale i plnohodnotnou rekvalifikaci pro zájemce, kteří se chtějí uplatnit v jiných oblastech, například v prorodinných službách.
Â
k úvaze: vneste do vaší žádosti inovativnost formou nabídky netradičních aktivit (ne každý se chce vzdělávat v administrativě – nabídněte zájemcům i něco jiného) ověřte si ale předem zájem budoucích klientů!
Dále jsme vybrali opakované bloky kurzů Základy práce na PC, které by probíhaly po celou dobu trvání projektu (celkem 6x), a dlouhodobé kurzy Aj pro začátečníky i pokročilé. Podle naší zkušenosti se kratší počítačové kurzy velmi osvědčily a byly ideální svým rozsahem i náplní. Naopak dlouhodobé jazykové kurzy byly problémovější vzhledem k fluktuaci účastníků, ať už z důvodu nástupu do zaměstnání nebo prostě ztrátou zájmu o výuku (toto byl typický jev hlavně u začátečníků, kteří opustili kurz po několika prvních lekcích). Kurzy jsme naplánovali vždy pro 8 účastníků, vzhledem k prostorám, které jsme měli k dispozici pro vytvoření nové učebny.
Â
dobrá rada: pečlivě zvažte standardní počet účastníků pro jednotlivé aktivity – musíte počítat s náhradníky, s odpadlíky, ale zároveň musíte pokud možno maximálně naplnit kurzy a aktivity podle jejich povahy a samozřejmě podle možností prostor
Kromě sestavování harmonogramu projektu bylo hlavní činností přípravného týmu důkladné studium všech příruček pro žadatele, které poskytuje ESF (Desatero OP LZZ) a konzultace přípravných kroků s externí projektovou poradkyní.
Â
dobrá rada: http://www.esfcr.cz/folder/4767/ s příručkami se seznamte co nejdříve a věnujte jejich studiu zvýšenou pozornost. Budou vaším přítelem i nepřítelem po celou dobu trvání projektu a !!!! čtěte, čtěte, čtěte, jen se z toho nezblázněte
10
O peníze jde až v první řadě, proto je nezbytnou součástí přípravy žádosti tvorba rozpočtu. Náklady, resp. jejich financování, se liší na přímé a nepřímé. Z nepřímých nákladů je nutno hradit aktivity, které jsou druhotným servisem pro plynulý chod projektu (účetnictví, propagace, IT servis apod.). Na to je pak nutné myslet i při sestavování pracovních náplní, neboť i když mzdy jsou obecně hrazeny z přímých nákladů, některé práce nelze hradit z jiných zdrojů než z nepřímých nákladů. Konkrétní definice přímých a nepřímých nákladů lze najít v příručkách (nejvíce v Metodice způsobilých výdajů).
Â
 Â
dobrá rada: vybavení a mzdy – existují tabulky obvyklých cen a obvyklých mezd, které jsou přílohami zmíněných příruček. Mzdové náklady tvoří často významnou položku rozpočtu obdobných projektů. Při zpracování rozpočtu je nutné mít přesně určené pozice a úvazky členů týmu, bez toho nelze přesný rozpočet nákladů zpracovat. dobrá rada: obvyklé ceny služeb lze zjistit nezávazným oslovením několika srovnatelných a pro projekt relevantních dodavatelů a z jejich nabídek stanovit průměrnou cenu služby, do rozpočtu však je třeba stanovit cenu, ve které bude zohledněn i vývoj cen, inflace, DPH, spotřebních daní atd. dobrá rada: nezapomeňte i na položky, které nejsou jasné na první pohled – např. závěrečný audit
Žádost byla připravována v elektronické aplikaci Benefit 7, kterou administruje poskytovatel dotace. Opět jsme využili externí poradkyni, která již měla s aplikací bohaté zkušenosti.
Â
dobrá rada: při práci s on-line aplikací se obrňte trpělivostí
Po zpracování žádosti a jejím podání následovalo několikaměsíční čekání na výsledky posouzení, nakonec byla naše žádost schválena a dotace přidělena. 11
Â
12
k úvaze: termíny pro zveřejnění výsledků ze strany poskytovatele dotace jsou jen orientační, je dobré počítat spíše s delšími časovými prodlevami oproti těm uvedeným ve výzvě, než zažít zklamání a měnit např. termín zahájení projektu
6. KONKRÉTNÍ REALIZACE PROJEKTU V MATEŘSKÉM CENTRU PETRKLÍČ Realizace podobného projektu s sebou přináší řadu změn a někdy i omezení, ale současně i nových podnětů a kontaktů pro jeho realizátora. Jak projekt ovlivnil nás a činnost našeho mateřského centra? Velkou výhodou našeho centra je dostatečná prostorová kapacita. Centrum sídlí v rozsáhlých prostorách bývalých jeslí, které nám velkoryse poskytuje a provozně dotuje město Sedlčany. Pro potřeby projektu jsme tak mohli vyhradit samostatnou místnost v izolovanější části centra, která byla upravena jako počítačová učebna, vybavena nábytkem a počítači. Jako nejpraktičtější variantu jsme zvolili stoly vždy pro dvě osoby s pohodlnými židlemi. PC výbavou učebny jsou notebooky s numerickou klávesnicí, počítač (server), který využívá lektor, dataprojektor a plátno, laserová tiskárna a záložní zdroj energie. Je třeba myslet i na dostatečné technické zabezpečení místnosti a pojištění. Dále jsme upravili jednu místnost, která funguje jako kancelář pro realizační tým, ale i jako zázemí pro občerstvení kurzistů a v případě potřeby i jako další herna pro děti. Dále byla nově vybavena větší herna pro děti.
Â
dobrá rada: počítejte se zvýšenými provozními nároky na technické zázemí (WC, hygiena, šatna, kuchyňka…) – máte dost hrnků a lžiček, věšáků, nočníků či botníků?
Mateřské centrum je prostředí přirozeně blízké pro děti, které se zde cítí dobře a bezpečně v prostředí plném hraček a ve společnosti svých kamarádů. Bylo velkým přínosem, že se děti účastníků kurzů spolu s pečovatelkami podle potřeby zapojovaly i do běžných dětských programů pořádaných v centru. Současně mnoho žen, které navštěvovaly aktivity našeho projektu, dochází i nadále s dětmi do centra a podílí se na jeho činnosti, protože během projektu si ony i jejich děti oblíbily nabídku našich prorodinných aktivit.
13
7. REALIZAČNÍ TÝM Realizační tým vzešel přirozeně z řad členek našeho sdružení, které do té doby pracovaly v organizaci jako dobrovolnice nebo i jako zaměstnankyně, s využitím externích spolupracovníků a poradců.
Byly vytvořeny a obsazeny tyto pozice: Vedoucí projektu (vedení projektu) t t t t t t
Koordinace realizačního týmu a spolupráce v rámci týmu Kontrola realizace projektu a dohled na jeho průběh Zodpovědnost za plánování, kvalitu a rozpočet projektu Plánování a rozdělování práce, kontrola výsledků a reporting Organizace a koordinace časového harmonogramu Příprava a dohled nad vypracováním monitorovacích zpráv a výstupů projektu
Koordinátorka projektu (koordinace vzdělávacích aktivit) t Příprava podkladů pro monitorovací zprávy t Koordinace vzdělávacích aktivit a spolupráce na klíčových aktivitách t Kontrola publicity a propagace Administrativní asistentka vedoucí projektu (zajištění administrativní podpory projektu) t Spolupráce s cílovou skupinou t Zajištění technického zázemí a organizační podpora lektorů t Kontrola prezenčních listin a evidence výukových a vzdělávacích aktivit Ekonomika projektu (finanční řízení projektu) t t t t t
Kontrola uznatelnosti nákladů a podkladů pro žádost o platbu Příprava podkladů pro finanční část monitorovacích zpráv Zpracování finančních příloh monitorovacích zpráv a zpracování žádosti o platbu Dohled nad financováním projektu a stavem rozpočtu projektu Komunikace s externí účetní projektu a asistentkou ekonomky
Asistentka ekonomky projektu (shromažďování a zpracovávání podkladů pro ekonoma projektu) t Příprava finančních příloh monitorovacích zpráv t Sledování čerpání nákladů, cash flow a příprava podkladů pro ekonomku 14
Hlavní pečovatelka (koordinace hlídání dětí kurzistů, pedagogická činnost) t Evidence absencí, prezenčních listin cílové skupiny a dětí t Koordinace pečovatelek t Hlídání dětí a příprava programu Pomocná pečovatelka I. a II. t Hlídání dětí kurzistů, příprava programu a spolupráce v rámci týmu Všechny zaměstnankyně s výjimkou vedoucí projektu a hlavní pečovatelky byly zaměstnány na částečné úvazky nebo placeny hodinově. Navíc jde o ženy, které jsou samy svou situací blízké cílové skupině projektu – jsou na rodičovské dovolené, či krátce po ní, nebo byly registrované na ÚP, takže jejich pracovní zapojení do projektu ladí s jeho cíli a potvrzuje jeho potřebnost pro dané cílové skupiny.
Â
k úvaze: zvažte dopředu pečlivě, u kterých pozic bude výhodnější fixní úvazek nebo odměna podle odpracovaných hodin (často je tato volba výhodnější pro svoji flexibilitu např. u pečovatelek – nemůžete dopředu odhadnout, kolik lidí kdy využije hlídání dětí a tím plánovat vytíženost pečovatelek)
Při práci v projektu členky týmu využily nejen své předchozí pracovní zkušenosti, ale rovněž se aktivně dovzdělávaly a zlepšovaly si kvalifikaci. Pečovatelky absolvovaly kurzy První pomoci a speciální seminář Péče o děti 3-15 let. Pro zájemce z řad zaměstnanců jsme svépomocně uspořádali krátké školení o programu MS Excel. Celý realizační tým využil pro lepší spolupráci odbornou supervizi. Za celou dobu trvání projektu se uskutečnila dvě týmová supervizní setkání a několik individuálních. Supervizi vnímáme jako dobrý nástroj pro vyladění týmu pro společné cíle i jako bezpečný prostor pro řešení případných neshod či konfliktů, ať již mezi členy týmu či s klienty. Dobrá supervize je předpokladem pro kvalitní týmovou spolupráci a profesionální práci na jednotlivých pozicích.
Â
dobrá rada: jestliže je pro vás dlouhodobá práce ve vícečlenném týmu novinkou, neváhejte využít pro jeho vyladění spolupráci supervizora! http://www.supervize.eu
15
Kvalitní a sehraný realizační tým pro nás znamenal základ úspěšného zvládnutí tohoto prvního projektu takového rozsahu. Během dvou let trvání projektu došlo k profesionalizaci realizačního týmu a stávající tým je tak připraven na realizaci dalšího obdobného vzdělávacího projektu.
8. OSLOVENÍ CÍLOVÉ SKUPINY A OBSAZOVÁNÍ KURZŮ 8.1. CÍLOVÁ SKUPINA Stanovení cílových skupin vycházelo z požadavků výzvy: t t t t t
uchazeči o zaměstnání dlouhodobě nezaměstnané ženy (déle než 6 měsíců) muži pečující o malé děti osoby pečující o závislého člena rodiny zaměstnavatelé
8.2. KONTAKTOVÁNÍ CÍLOVÉ SKUPINY Vzhledem k vlastní činnosti našeho sdružení – provozování Mateřského centra – bylo navázání kontaktu s cílovou skupinou již částečně realizováno tím, že návštěvnice našeho centra často patří přímo do určených cílových skupin. Současně jsme ale zaměřili naše dlouhodobé úsilí k oslovení dalších zájemců. Využívali jsme k tomu: t osobní informační schůzky pro zájemce t prostředky elektronické komunikace (oslovování a rozesílání nabídek a pozvánek přes e-mail, prezentace a nabídky na webových stránkách projektu i na webových stránkách našeho mateřského centra) t letáky, pozvánky a další materiály, které jsme umísťovali na vhodných místech (obchody, vývěsky, výlohy, čekárny u lékařů atd.) t spolupráci s místními tištěnými médii (formou článků i inzerce) Kromě soukromých osob jsme oslovovali a informovali o projektu a jeho nabídkách i místní kulturní a společenské instituce, městské a obecní úřady, informační centra. Důležitá byla také spolupráce s úřadem práce, který jsme pravidelně informovali hlavně o aktivitách vhodných pro jejich klienty. 16
Díky všem těmto průběžným informačním aktivitám jsme si záhy vytvořili širokou databázi kontaktů a zájemců o informace o dění v projektu, kterou jsme průběžně aktualizovali.
Â
dobrá rada: vytvořte si co nejširší e-mailový adresář kontaktů vzešlý jak z běžné činnosti vaší organizace, tak z řad zájemců o projekt. V souladu s platnou legislativou si vyžádejte souhlas se zasíláním informací a poté dbejte na to, abyste informovali o všech novinkách, změnách i pravidelných aktivitách, rozesílejte i letáčky a nabídky. Vaše informační e-maily mohou být adresáty předány dál a druhotně oslovit ještě širší skupinu, než jste čekali. Dejte si proto záležet na jejich formulaci a poutavosti!
Během přípravné fáze projektu se v srpnu 2009 konaly dvě první informační schůzky pro zájemce, kterých se zúčastnilo 72 osob. Obrovská účast a zájem o nabídnuté kurzy byla pro nás první velkou odměnou a zároveň potvrzením, jak potřebný je takový projekt pro náš region, kde podobná nabídka do této doby nebyla. Na těchto schůzkách zájemci o účast v projektu vyplnili dotazníky, ve kterých nám poskytli informace potřebné pro výběr do kurzů, o které měli zájem.
17
projekt KLÍČ K PRÁCI PO MATEŘSKÉ DOVOLENÉ Projekt je plně financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST a ze státního rozpočtu ČR
DOTAZNÍK pro zájemce o účast ve vzdělávacích kurzech a seminářích JMÉNO PŘÍJMENÍ DATUM NAROZENÍ ADRESA TELEFON E-MAIL
JSEM (zaškrtněte křížkem jednu či více možností) na mateřské dovolené (pobírám peněžitou pomoc v mateřství) na rodičovské dovolené (pobírám rodičovský příspěvek) do…………………………… (měsíc, rok) ukončil/a jsem rodičovskou dovolenou dne ………………….………………………………………. registrovaná/ý na Úřadu práce od …………………….……………………………………………… OSVČ upřesněte, doplňte ……………………………………………………………………………………. JSEM (zaškrtněte křížkem jednu či více možností) v zaměstnaneckém poměru (platí i pro rodiče na MD/RD, pokud mají platnou pracovní smlouvu) na dobu určitou do …………………………. na dobu neurčitou moje pracovní pozice ………………………….……………………………………………………… můj zaměstnavatel (název, sídlo) ……………………………………………………………………… MÁM ZÁJEM O: (označte křížkem; pokud vás zaujalo více kurzů, označte je a v tabulce vpravo zaškrtněte, kolika body hodnotíte svůj zájem (kurzu, který vás zaujal nejvíc, dejte nejvíc bodů) 5b 4b 3b 2b rekvalifikační kurz ZÁKLADY PRÁCE S POČÍTAČEM kurz ANGLICKÉHO JAZYKA: pro začátečníky pro pokročilé rekvalifikační kurz ADMINISTRATIVNÍ PRACOVNÍK rekvalifikační kurz POMOCNICE V DOMÁCNOSTI - HOSPODYNĚ
MÁM ZÁJEM o hlídání dítěte/dětí v MC Petrklíč během kurzu
ano
ne
1b
počet dětí a jejich věk …………………….
PODPIS: …………………………………………… Potvrzuji svým podpisem, že poskytnuté údaje o mé osobě jsou pravdivé. Dávám tímto výslovně souhlas s tím, aby o.s. MC Petrklíč zpracovalo mé osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Souhlasím s tím, že uvedené údaje o mé osobě mohou být poskytnuty MPSV a všem relevantním implementačním orgánům pro další monitoring výsledků a vlivů projektu KLÍČ K PRÁCI PO MATEŘSKÉ DOVOLENÉ, tyto údaje (jméno, příjmení, kontaktní údaje, případně další) mohou být využívány třetí osobou pověřenou poskytovatelem podpory, popř. Evropskou komisí nebo MPSV, a to pouze za účelem kontroly.
18
Na základě stanovených kritérií a zájmu o jednotlivé kurzy byl po informačních schůzkách zpracován pořadník zájemců o jednotlivé kurzy pro období září 2009– červen 2010. Další informační schůzku pro zájemce jsme uspořádali v srpnu 2010.
Â
dobrá rada: pro stanovení pořadí zájemců si stanovte jasná kritéria – upřednostnit byste měli zájemce podle naléhavosti a potřebnosti podpory z projektu (registrované na úřadu práce, končící RD apod.)
Účast na motivačních seminářích a sociálně právním poradenství nebyla díky volné kapacitě nijak omezena maximálním počtem účastníků, proto se těchto aktivit mohli zúčastnit i zájemci z řad široké veřejnosti. Naopak podle typu semináře či poradenství se nám někdy osvědčilo účast závazně domluvit předem (např. při potřebě využití PC nebo speciálních pracovních materiálů).
19
9. VÝBĚR DODAVATELŮ, VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ Podle předpokládaného finančního objemu dané aktivity jsme při výběru dodavatelů postupovali v souladu s metodickými příručkami. Výběrové řízení jsme pořádali 2x: t na dodavatele počítačové techniky pro počítačovou učebnu t na dodavatele kurzů Finanční účetní, Administrativní pracovník a počítačových kurzů Již týden po zahájení realizace projektu jsme podali 2 výzvy pro dodavatele. V souladu s metodikou jsme podali vždy 3 poptávky dodavatelům, kteří nabízejí požadované vzdělávací služby a o kterých jsme měli informace, že jsou schopni je řádně a včas dodat. K podání nabídek měli dodavatelé cca 14 dní. Poté se sešla tříčlenná hodnotící komise (z řad členů týmu) a po posouzení úplnosti doručených nabídek byly nabídky hodnoceny a shledány jako vyhovující našim požadavkům. Hlavním kritériem pro nás byla především cena zakázky, akreditace kurzů, kvalita realizačního týmu vzdělávací agentury a u dodavatele PC techniky navíc doba dodání zakázky a záruční a pozáruční servis. Ostatní aktivity svojí cenovou hladinou nepřesáhly hranici nutnou pro zadání výběrové řízení. Při výběru dodavatelů dalších kurzů jsme však i tak vždy oslovili více dodavatelů a porovnávali jejich nabídky obdobně jako při standardním výběrovém řízení. Při výběru lektorů pro motivační semináře jsme přihlíželi i k regionální působnosti a k doporučení nebo osobní zkušenosti členů realizačního týmu.
 Â
dobrá rada: nepodceňujte výběrové řízení, rozhodně se nesnažte dělat jej jen naoko, ale věnujte pozornost dodržení všech požadovaných detailů a procesů. Právě tato součást projektu je pod zpřísněným dohledem kontrolních orgánů, důslednost a poctivost se vyplatí. dobrá rada: Už při sestavování žádosti počítejte s dostatečnou časovou rezervou pro proces výběrového řízení, abyste měli prostor pro vaše dotazy a konzultace s poskytovatelem. U veškerých dokumentů souvisejících s výběrovým řízením se řiďte vzorovými dokumenty v příručkách!
20
PUBLICITA Velmi důležitou oblastí, kterou neradno podceňovat, je dodržení pravidel publicity. Na nějakou dobu vyměňte vaši oblíbenou knihu za Manuál pro publicitu a pečlivě studujte každé slovo. Povinné minimum publicity OP LZZ musíte mít na paměti nejen při výrobě propagačních předmětů, ale povinnými logy a texty musíte opatřit každý text, leták, inzerát, prezentaci, oficiální dopis, musíte zmínit financování z ESF v tiskových zprávách, článcích i mluveném slovu… Pravidla publicity se vyplatí důkladně dodržovat a na případnou kontrolu se poctivě připravit.
Â
dobrá rada: víte, jak správně vyvěsit vlajku ČR a EU? Členské státy EU umísťují svoji vlajku na čestné místo, což je při vyvěšení dvou vlajek vlevo při čelním pohledu. Dále následuje vlajka EU.
Â
Při vyvěšení tří vlajek je čestné místo uprostřed. dobrá rada: základní chyba – pozor na používání správných log při černobílém a barevném tisku! Kopie barevného tisku má jinou barevnost než primárně černobílý tisk.
21
10. POPIS JEDNOTLIVÝCH KURZŮ A DALŠÍCH AKTIVIT PROJEKTU 10.1. KURZY
A. Rekvalifikační kurz Finanční účetní Kurz dodavatelskou formou zajišťovali lektoři externí vzdělávací instituce.
Termín: 7. 9. 2009–13. 1. 2009 Rozsah 140 hodin, z toho: t teoretická a teoreticko-praktická příprava: 80 hodin t praktická příprava: 60 hodin Rozvrh: 2x týdně 4 hodiny Obsah výukových bloků: t t t t t t t t t t t t
úvod do účetnictví základy účetnictví účtování zásob zúčtovací vztahy účtování stálých aktiv účtování na finančních účtech účtování na kapitálových účtech náklady a výnosy účetní závěrka vedení účetnictví s využitím PC manažerské účetnictví právní aspekty v účetnictví
Kurz proběhl bez problémů, jeho kvalita byla frekventantkami hodnocena velmi pozitivně. Bylo zřejmé, že jsme v případě dodavatele vsadili na dobrou kartu. Celkem do kurzu nastoupilo 8 žen, z nichž 6 kurz úspěšně absolvovalo a obdrželo Osvědčení o rekvalifikaci (osvědčení byla předána 15. 1. 2010). Jedna z frekventantek přestala v průběhu realizace do kurzu docházet z vážných rodinných důvodů, další kurz nedokončila z důvodu nástupu do zaměstnání. O kurz byl velký zájem, i po jeho skončení nás kontaktovali další a další zájemci. Uvažovali jsme o jeho zopakování 22
– bohužel, přestože jsme v nákladové položce Nákup služeb nevyčerpali veškeré plánované prostředky, poskytovatel nám takovou změnu v realizaci nepovolil. průměrně průměrně hlídání 1 účastníkovi zapsalo úspěšně % docházka hlídáno dětí hlídáno dětí využilo min. hlídáno v 1 dni se dokončilo během kurzu během praxe 1x účastníků průměrně dětí 8
6
83,8%
3
---
4
1,03
B. Rekvalifikační kurz Péče o děti od 3 do 15 let Kurz dodavatelskou formou zajišťovali lektoři externí vzdělávací instituce. Termín: 2. 2. 2010–2. 6. 2010 Rozsah 192 hodin, z toho: t teoretická a teoreticko-praktická příprava: 132 hodin t praktická příprava: 60 hodin Rozvrh: 2x týdně 4 hodiny + odborná praxe Obsah výukových bloků: t t t t t t t t t t t t t t t t t
Vývojové etapy dítěte Denní režim, vstup do MŠ Zdravověda a výživa Bezpečnost na výletě Motivace dětí i dospělých Maslowova pyramida potřeb, motiv, stimul, návyky, zájem Organizace předškolního vzdělávání Grafomotorika Skupiny, struktura skupin Socializace, role, asertivita Školní zralost Historie školství v Čechách Alternativní školství Specifické poruchy učení Hry pomáhají s problémy Typologie pro vhodný výběr her Stres, prevence stresu
23
Kromě výuky v učebně projektu každá frekventantka kurzu absolvovala odbornou praxi v zařízeních péče o děti (MŠ, Mateřské centrum, školní družina a klub při základní škole). Při vyjednávání možností výkonu odborné praxe jsme se ze strany zařízení péče o děti v regionu setkali s ochotou a dobrou spoluprací. Kurz proběhl bez výraznějších problémů. Přestože organizační zajištění kurzu (především pak jeho praktické části) bylo náročnější, nedošlo k žádným výraznějším konfliktům. průměrně průměrně hlídání 1 účastníkovi zapsalo úspěšně % docházka hlídáno dětí hlídáno dětí využilo min. hlídáno v 1 dni se dokončilo během kurzu během praxe 1x účastníků průměrně dětí 8
7
84,1%
4,2
3,2
8
C. Rekvalifikační kurz Administrativní pracovník Kurz dodavatelskou formou zajišťovali lektoři externí vzdělávací instituce. Termín: 13. 9. 2010–11. 1. 2011 Rozsah 120 hodin, z toho: t teoretická a teoreticko-praktická příprava: 60 hodin t praktická příprava: 60 hodin rozvrh: 2x týdně 4 hodiny Obsah výukových bloků: t t t t t t t t t t t t t t
Základ práce na PC MS Word, internet, e-mail Víceúrovňové číslování Řízení komplexního požadavku s využitím PC Prezentace, animace, náležitosti pro korespondenci Obchodní dopisy Mzda – základy, výpočet, pojmy Excel – základní funkce, výpočet mzdy Občanský zákoník – věcná práva, dědické právo OSVČ, živnostenské právo Obchodní zákoník Zákoník práce, bezpečnost práce, cestovní náhrady, společnosti a.s. , s.r.o. Měnové kurzy, daně a mzda, faktura, marketing Účetnictví podvojné – základy, orientace, daňová evidence
24
1,1
Z evaluačního šetření vyplývá, že účastnice kurzu byly s jeho náplní velmi spokojené, polovina účastnic by uvítala navíc ještě kurz účetnictví. průměrně průměrně hlídání 1 účastníkovi zapsalo úspěšně % docházka hlídáno dětí hlídáno dětí využilo min. hlídáno v 1 dni se dokončilo během kurzu během praxe 1x účastníků průměrně dětí 8
7
86%
7,1
4,1
8
1,1
D. Rekvalifikační kurz Základy podnikání Kurz dodavatelskou formou zajišťovali lektoři externí vzdělávací instituce. Termín: 13. 9. 2010–11. 1. 2011 Rozsah 124 hodin ( teoretická a teoreticko-praktická příprava) rozvrh: 2x týdně 4 hodiny Obsah výukových bloků: t t t t t t t t t t t t
Legislativa Daňová soustava Účetnictví v podniku Sociální a zdravotní pojištění Finanční zdroje a podpory MSP Pojištění podnikatelských rizik Základy managementu Základy marketingu Komunikace Fáze obchodního jednání Prodejní rozhovor Psychologie prodeje
Kurz byl účastnicemi hodnocen jako velmi dobrý. Ocenily zejména praktické přínosné poznatky a v neposlední řadě i osobnost lektorky. průměrně průměrně hlídání 1 účastníkovi zapsalo úspěšně % docházka hlídáno dětí hlídáno dětí využilo min. hlídáno v 1 dni se dokončilo během kurzu během praxe 1x účastníků průměrně dětí 8
7
79,8%
4,8
---
4
1,24
25
E. Rekvalifikační kurz Základy práce s počítačem Kurzy dodavatelskou formou zajišťovali lektoři externí vzdělávací instituce Rozsah: teoreticky-praktická příprava 40 hodin /1 kurz Počet kurzů celkem: 6 rozvrh: 1x týdně 4 hodiny Termíny ve školním roce 2009/2010: 1) 21. 9. 2009–14. 12. 2009 2) 11. 1. 2010–29. 3. 2010 3) 12. 4. 2010–21. 6. 2010 Termíny ve školním roce 2010/2011: 4) 22. 9. 2010–8.12.2010 5) 12. 1. 2011–6. 4. 2011 6) 20. 4. 2011–20. 6. 2011(kurz končí po vydání této příručky) Obsah výukových bloků: t t t t t t t
základní obsluha PC ochrana dat textové editory tabulkové kalkulátory prezentační programy internet e-mail
Kurzy byly od počátku realizace projektu velmi žádané. Jejich frekventanty byli jak lidé, kteří s prací na počítači nějakou zkušenost již měli, tak i úplní začátečníci. Pro ty bylo absolvování kurzu jistě náročnější, nicméně nakonec byli všichni úspěšní a získali kýžené osvědčení, ale především praktickou schopnost využívat počítač a jeho přednosti v pracovním i osobním životě. Počítačové kurzy patřily co do docházky mezi nejnavštěvovanější. Průměrná docházka do kurzů byla téměř 90%, 23 z celkového počtu 46 frekventantek mělo účast 100%ní, což je v jejich situaci s malými dětmi takřka zázrak. průměrně průměrně hlídání 1 účastníkovi zapsalo úspěšně % docházka hlídáno dětí hlídáno dětí využilo min. hlídáno v 1 dni se dokončilo během kurzu během praxe 1x účastníků průměrně dětí 8
7,5
88,2%
průměr počítačových kurzů 26
4,5
2,7
5,8
1,3
Mimořádné PC kurzy (konzultační): Kurzy dodavatelskou formou zajišťovali lektoři externí vzdělávací instituce
F. Základy práce s počítačem II. Termín: t 28. 6. 2010–30. 6. 2010 t 19. 7. 2010–21. 7. 2010 t 16. 8. 2010–18. 8. 2010 rozsah: 12 hodin Obsah výukových bloků: t t t t t
MS WORD – pokročilé funkce MS EXCEL – pokročilé funkce POWER POINT – funkce pro pokročilé uživatele INTERNET – možnosti a využití internetu pro pokročilé uživatele PRÁCE NA PC dle požadavků posluchačů školení
G. Tvorba webu, úprava fotografií Termín: t 19. 7. 2010–21. 7. 2010 t 16. 8. 2010–18. 8. 2010 rozsah: 12 hodin Obsah výukových bloků: t Tvorba webových stránek, blogu t Úprava fotografií – práce s programem Zoner Photo Mimořádných (konzultačních) PC kurzů se zúčastnilo 24 žen, přičemž polovina z nich byla z řad absolventek kurzů Základy práce s počítačem. 10 účastnic absolvovalo oba semináře. Obecně je o tyto pokračovací kurzy nadále velký zájem.
27
H. kurz Anglického jazyka pro začátečníky a pokročilé termín: t 10. 9. 2009–24. 6. 2010 t 9. 9. 2010–23. 6. 2011 rozsah: 74 hodin
Kurzy vedla zkušená lektorka, která má kromě didaktických kvalit pro výuku cizího jazyka zkušenosti v psychosociální oblasti. Způsob výuky je angličtinou o životě a pro život, využívá mnohých zábavných a interaktivních prvků.
Součástí výuky byla témata: t t t t t
učení z kontextu reálných věcí, koníčky učení hrou – pohybové aktivity s angličtinou, básničky cestování, práce, dovolená, komunikace v restauraci a hotelu oslavy, svátky
U skupin pokročilých pak byla témata rozšířena o profesní oblasti: t t t t t t t t t
obchodní angličtina péče o zákazníky, principy manažerských dovedností, týmová práce hodnoty, sny, vize, co mi vyhovuje v práci, inzerát na práci snů hledání práce, získání práce otázky – pracovní pohovor sociální vztahy komunikace, síťování
Celkem kurzy angličtiny navštěvovalo 47 žen, nicméně v průběhu kurzů docházelo k četným změnám ve složení skupiny frekventantek. Některé frekventantky kurz nedokončily z důvodu nástupu do zaměstnání, některé přecházely ze začátečnické skupiny do skupiny pokročilých, jiné ztratily motivaci a kurz předčasně opustily. Průběžně jsme nabízely uvolněná místa dalším zájemcům s tím, že závěrečné osvědčení o absolvování kurzu obsahovalo informaci o reálném počtu absolvovaných hodin, který se u jednotlivých frekventantek lišil. Kurzy angličtiny byly jediné, které se potýkaly s problematickou docházkou, zvláště pak u skupin začátečníků. Možnou příčinou může být fakt, že kurzy byly dlouhodobé 28
– a šlo tedy i ze strany účastníků o dlouhodobý závazek (časově-organizační) – což někteří zřejmě podcenili. Obecnou příčinou je reálná motivace k osvojování cizích jazyků, která u mnoha lidí kolísá (syndrom „věčných začátečníků“). Na druhou stranu byly kurzy hodnoceny velmi pozitivně, zvláště skupiny pokročilých oceňovaly vůbec samotnou možnost konverzace v tomto jazyce. Ze 47 přihlášených žen úspěšně kurz dokončilo 20 (konečný počet je orientační, přihlížíme ke kvalifikovanému odhadu absolventů kurzů, které budou ukončeny po vydání této příručky).
10.2. MOTIVAČNÍ SEMINÁŘE 1x měsíčně, rozsah: cca 4 hodiny Kromě vzdělávání a rekvalifikace jsme chtěli nabídnout našim klientům možnost absolvovat pravidelné přednášky a besedy s odborníky na témata spojená s osobnostním růstem, sebeprezentací, aktivním sebevzděláváním a zvyšováním kvalifikace, komunikací a spojením rodinného a pracovního života. Některé semináře byly v průběhu cyklu zopakovány v návaznosti na zájem účastníků. Při plánování a organizaci jednotlivých témat jsme se drželi 3 základních okruhů: t zaměstnání a rodina (sladění rodinného a pracovního života) t praktické informace a nácvik dovedností pro úspěch na trhu práce t komunikační dovednosti Realizovány byly tyto semináře: datum
seminář
účastníků
25. 09. 2009
FÁZE PŘECHODU Z RODIČOVSKÉ DOVOLENÉ
2
23. 10. 2009
ASERTIVITA PRO ŽIVOT
8
27. 11. 2009
JAK LÉPE KOMUNIKOVAT
8
4. 12. 2009
FÁZE PŘECHODU Z RODIČOVSKÉ DOVOLENÉ
4
11. 12. 2009
JAK ZVLÁDAT STRES
0
22. 1. 2010
JAK ZVLÁDAT STRES (náhrada)
5
26. 2. 2010
OSOBNOSTNÍ ROZVOJ I.
6
5. 3. 2010
OSOBNOSTNÍ ROZVOJ II.
5
30. 4. 2010
SPOKOJENÝ RODIČ - SPOKOJENÉ DÍTĚ
9
21. 5. 2010
ZAMĚSTNÁNÍ A RODINA
2
11. 6. 2010
OSOBNOSTNÍ ROZVOJ III.
2
26. 7. 2010
POTŘEBY V RODINĚ
3
29
5. 8. 2010
NAKOLIK NÁS NAŠE DĚTI POTŘEBUJÍ
6
24. 9. 2010
PO MATEŘSKÉ ZPÁTKY DO PRÁCE
3
22. 10. 2010
MATEŘSKÁ DOVOLENÁ JAKO PŘÍLEŽITOST K RŮSTU
2
19. 11. 2010
SUPERMANAŽERKOU SVÉHO ČASU
4
10. 12. 2010
JAK SE V SOBĚ VYZNAT
5
28. 1. 2011
SPOKOJENÝ RODIČ - SPOKOJENÉ DÍTĚ
7
25. 2. 2011
KOMUNIKACE ZNÁMÁ NEZNÁMÁ
11
25. 3. 2011
JAK MOC NÁS NAŠE DĚTI POTŘEBUJÍ
5
29. 4. 2011
JACÍ JSME TÝMOVÍ HRÁČI
7
16.–17. 5. 2011
OSOBNÍ SEBEPREZENTACE
8
21.–23. 6. 2011
OSOBNOSTNÍ ROZVOJ
Průměrně se jedné akce účastnilo 4-5 lidí, někteří se zúčastnili i více akcí. Lektory pro jednotlivá témata jsme vybírali různými způsoby (reference, vlastní zkušenost, obsahové zaměření), přičemž jsme vítali, pokud měl lektor nějaký vztah k regionu, zvláště pak u témat psycho-sociálního charakteru, aby mohla být zajištěna i případná návaznost na regionální služby. Co se týče náplně jednotlivých akcí, snažili jsme se, aby nešlo jen o teoretické přednášky, ale aby byl čas i prostor pro interaktivní prvky. Účastnice si tak mohly např. vyzkoušet přijímací řízení nanečisto, diskutovat ve skupinkách na zadaná témata či pomocí sebereflexivních technik odhalovat své přednosti i slabiny, které ovlivňují jak rodinný, tak pracovní život. A snad není troufalé tvrdit, že u mnohých účastnic se i díky seminářům nastartovala motivace k tomu, něco ve svém životě změnit, rozvíjet se, a dělat spoustu věcí lépe než doposud. Jedním z cílů seminářů bylo i posílení sebevědomí žen, které se po několika letech rodičovské dovolené navrací na trh práce. Z ohlasů na semináře vyplývá, že tento cíl byl u mnohých účastnic naplněn.
Â
dobrá rada: u některých akcí je výhodné zjistit zájem formou „přihlašování předem” atraktivnější témata lze přednostně nabídnout absolventům kurzů jako určitou nadstavbu či bonus
30
10.3. SOCIÁLNĚ PRÁVNÍ PORADENSTVÍ Hlavním cílem této aktivity bylo zajistit profesionální poradenství v oblastech: t jak a kde hledat práci t jak uspět při hledání práce t právní poradenství (pracovní právo) Realizace probíhala na více rovinách: t t t t
individuální konzultace s právníkem - odborníkem na pracovní právo beseda s právníkem o pracovním právu včetně diskuse a dotazů e-mailová pracovně právní poradna praktická poradna s odborníky z personálních agentur
Při právních konzultacích a vedení e-mailové pracovní poradny jsme spolupracovali s právničkou – shodou okolností pracující matkou, která současně pečuje o malé dítě. I její osobní zkušenosti byly pro naše klientky zárukou, že její práce je nejen profesionální, ale obsahuje i potřebný lidský a empatický přístup k jejich problémům a dotazům. Klientům byly zodpovídány otázky z oblasti pracovního práva, nejčastější otázky a odpovědi jsme zveřejnili na webových stránkách projektu. Tato osobní poradna se konala téměř každý měsíc. Třikrát jsme místo individuálních pracovně právních konzultací zařadili besedu a volnou diskusi, která shrnovala základní praktické informace především z témat spojení péče o děti a práce, práv a povinností zaměstnanců i zaměstnavatelů a v neposlední řadě zde zazněly informace o aktuální změnách související legislativy v letech 2010/2011. Ve spolupráci s personální agenturou jsme 2x krát uspořádali poradnu na téma Jak hledat práci. Kromě toho, jak a kde nejlépe hledat práci, se účastníci dozvěděli, jak správně sestavit životopis a oslovit zaměstnavatele, jak zaujmout u přijímacího pohovoru a v novém zaměstnání. Tuto poradnu jsme přednostně obsazovali zájemci, pro které byla nejaktuálnější – tj. uchazeči o zaměstnání registrovanými u úřadu práce a ženami, kterým končila RD a v blízké době je čekalo hledání zaměstnání po několikaleté pracovní pauze. S velkým zájmem se setkal třídenní workshop s podobnou tematikou, tj. úspěšné hledání práce, který byl zaměřen kromě běžných informací a rad i na praktické zkušenosti včetně videotréninku. 31
Â
32
k úvaze: tato aktivita byla primárně zaměřena především na nezaměstnané a rodiče končící RD s předpokládaných blízkým návratem do zaměstnání. I přes aktivní propagaci a zviditelnění našich akcí ve spolupráci s úřadem práce byl zájem z řad klientů úřadu práce nečekaně malý a potvrdil nám zkušenost jiných, že cílová skupina nezaměstnaných má svá specifika a úskalí vycházející z jisté vyhořelosti a pasivity této skupiny
10.4. DOPROVODNÁ OPATŘENÍ A. HLÍDÁNÍ DĚTÍ Zajištění péče o děti bylo jednou z hlavních výhod našeho projektu pro jeho účastníky. Tato služba se setkala s velkým ohlasem a byla intenzivně využívána. Hlavně pro matky těch dětí, které ještě nenavštěvovaly mateřskou školu, by bez zajištěného hlídání nebylo vůbec možné vzdělávací kurzy absolvovat. Zároveň bylo ale často psychicky náročné zvládnout moment déledobějšího odloučení dítěte a matky, který pro mnohé z nich nastal vůbec poprvé. O děti se staraly tři zkušené pečovatelky, které byly odborně proškoleny a měly navíc možnost využívat odborné supervize. Pro děti připravovaly programy a činnosti odpovídající jejich věku, pečovaly o jejich osobní potřeby a hlavně o psychickou pohodu. Díky osobnímu přístupu a zkušenosti našich pečovatelek se téměř všechny děti na nové prostředí rychle adaptovaly a odloučení od matky zvládly bez problémů.
Â
dobré rady: pečovatelky vybírejte pečlivě, dejte na osobní zkušenost, praxi a dobré reference. Jejich schopnost navázat s dětmi dobrý kontakt a úspěšně zvládnout péči o ně bude pro vaše klientky velmi důležitá a potřebná k úspěšnému a soustředěnému zvládnutí jejich vzdělávacích povinností.
B. CESTOVNÉ Abychom naše aktivity maximálně zpřístupnili, propláceli jsme účastníkům aktivit projektu jízdné hromadnou dopravou (mnoho našich klientů dojíždělo z okolních menších obcí). Z plánovaného rozpočtu cestovného bylo nakonec využito necelých 10% finančních prostředků.
Â
dobrá rada: do hromadné dopravy nepatří vlastní auto
33
C. STRAVNÉ Účastníkům kurzů bylo zajištěno stravné formou občerstvení během přestávky. Při přípravě stravy a nápojů bylo přihlíženo k zásadám zdravé výživy a potřebám dostatečného pitného režimu.
10.5. OSVĚTOVÁ PŘEDNÁŠKA PRO ZAMĚSTNAVATELE 21. 9. 2010 jsme uspořádali Osvětovou přednášku pro zaměstnavatele na téma Alternativní způsoby zaměstnávání. Přednáška se konala v důstojných prostorách Městské knihovny v Sedlčanech a zúčastnili se jí zástupci 14ti zaměstnavatelů ze Sedlčanska. Na přednášku jsme pozvali nejen místní podnikatele a zástupce soukromých firem, ale oslovili jsme i školy a úřady obcí v regionu. Účast proto byla velmi pestrá. Přednášku moderovaly odbornice v oblasti lidských zdrojů. Přednášce předcházely intenzivní přípravné práce: 1) vyhledání vhodných přednášejících s hlubokou znalostí dané problematiky, kteří ji budou schopni přiblížit účastníkům přednášky vzhledem k regionu (malé město a okolní obce) 2) oslovení zaměstnavatelů v regionu a motivování je k účasti na přednášce Musíme konstatovat, že realizace obou bodů byla náročná a nebylo možné zhostit se jich se 100% úspěchem. Vzhledem k pestré skladbě účastníků bylo pro přednášející složité zaměřit témata tak, aby byly informačním přínosem pro všechny zúčastněné. Rovněž účast zaměstnavatelů vzhledem k více než osmdesáti osloveným firmám a institucím nebyla vysoká. Přednáška svým tématem byla v našem regionu první vlaštovkou a tak věříme, že dobře připravila půdu dosud neoraného pole pro další orbu.
Â
k úvaze: oslovte v dostatečném předstihu co nejvíce možných účastníků a zamyslete se nad jejich motivováním k účasti – zvažte situaci v regionu vzhledem k jeho struktuře a případným omezením (málo vhodných zaměstnavatelů, malé podniky…) oslovování doporučujeme vícestupňově (po písemné pozvánce je potřeba telefonicky ověřit, potvrdit, přesvědčit osobně…) naše zkušenost z regionu malé město + okolní obce = cca 10% úspěšnost i po několikastupňovém oslovování
34
Â
dobrá rada: výběr lektorů: klaďte důraz na schopnost přizpůsobit téma konkrétním problémům a situaci v konkrétním regionu a předpokládaným účastníkům výběr tématu: nebojte se novinek a odvážných témat – někdo musí být první!
10.6. ZÁVĚREČNÁ KONFERENCE Závěrečná konference proběhne pro uzávěrce vydání této příručky. Budou na ní představeny výstupy projektu a zároveň bude shrnutím celé realizace projektu a budou zde prezentovány jeho výsledky. Na akci budou pozváni naši absolventi, zástupci dodavatelů, představitelé místní samosprávy i zástupci dalších organizací (kulturních, vzdělávacích i nám spřátelených subjektů).
35
11. PRŮBĚH A HARMONOGRAM PROJEKTU 2009
klíčová aktivita
1.
Organizační a personální zajištění projektu
2.
Oslovení a nábor cílové skupiny
3.
Rekvalifikační kurz Finanční účetní
4.
Rekvalifikační kurz Péče o děti od 3 do 15 let
5.
Rekvalifikační kurz Administrativní pracovník
6.
Rekvalifikační kurz Základy podnikání
7.
Dlouhodobé kurzy Anglického jazyka
8.
Kurzy Základy práce s počítačem
9.
Motivační semináře
10.
Doprovodná opatření
11.
Poradenství sociálně právní
12.
1) Osvětová přednáška, 2) závěrečná konference
36
2010
2011
VII VIII IX X XI XII I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII I II III IV V VI VII
1) 1) 1)
2)
Projekt byl realizován ve dvouletém období 15.7.2009–14.7.2011, tedy víceméně v období odpovídající dvěma školním rokům a zároveň čtyřem pololetím. Tomu byl přizpůsoben i jeho harmonogram. a) přípravná fáze (7.–8. 2009) Období před zahájením prvních aktivit projektu bylo především obdobím přípravným. V této fázi byl vytvořen realizační tým, byly vymezeny pracovní náplně, uzavřeny pracovní smlouvy a dohody. Upravovaly se prostory pro potřeby projektu, hlavně počítačová učebna, kancelář a herna pro děti. Všechny prostory projektu byly opatřeny prvky povinné publicity ESF a OP LZZ. Proběhlo výběrové řízení na dodavatele PC techniky a dále výběrové řízení na dodavatele rekvalifikačních kurzů Finanční účetní, Administrativní pracovník a Základy práce s počítačem. b) první školní rok projektu (9. 2009–6. 2010) V každém pololetí školního roku byl realizován jeden z velkých rekvalifikačních kurzů. Současně se vždy konal kratší PC kurz, který byl během tohoto školního roku zopakován vždy třikrát. Od září do června vždy jedenkrát týdně probíhal kurz AJ. V pátek vždy jednou měsíčně probíhal seminář v rámci cyklu motivačních seminářů, jinak byla v tento den počítačová pracovna vyhrazena pro tvorbu domácích úkolů a přípravy pro ty účastníky kurzů, kteří tuto možnost upřednostnili před domácí přípravou nebo neměli doma počítač. Sociálně právní poradenství se obvykle konalo jedenkrát měsíčně v úterý odpoledne. c) letní období (7.–8. 2010) V měsíci červenci a srpnu 2010 jsme kromě seminářů a poradenství uspořádali krátké jednorázové pokračovací počítačové kurzy. S těmito kurzy nebylo v žádosti o projekt původně počítáno v takovém rozsahu. Požadavky na jejich konání vzešly spontánně z velkého zájmu absolventů našich počítačových kurzů a vzhledem k finančním úsporám v daných kapitolách a ke vstřícnosti poskytovatele dotace se nám tyto mimořádné kurzy podařilo zrealizovat. V srpnu jsme uspořádali další informační schůzku pro zájemce, abychom obsadili několik volných míst v kurzech pro nový školní rok. Zároveň jsme intenzivně připravovali podzimní Osvětovou přednášku pro zaměstnavatele. V srpnu se rovněž konal audit projektu ze strany poskytovatele dotace. Tato kontrola potvrdila, že náš projekt probíhá bezchybně a správně. 37
d) druhý školní rok projektu (9. 2010–6. 2011) Druhý rok byl zahájen Osvětovou přednáškou pro zaměstnavatele na téma Alternativní způsoby zaměstnávání. V každém pololetí byl realizován další z velkých rekvalifikačních kurzů. Došlo k významné změně v projektu, a to nahrazení původně plánovaného kurzu Pomocnice v domácnosti jiným kurzem – Základy podnikání. O původní kurz bohužel nebyl ze strany cílové skupiny zájem a ani dlouhodobou propagační a informační činností se ho nepodařilo obsadit, proto byl nahrazen atraktivnějším zadáním. Současně se konal kratší PC kurz, který byl během tohoto školního roku rovněž zopakován třikrát. Od září do června opět probíhal kurz AJ. V obdobném rozsahu jako v předchozím roce bylo také zajištěno sociálně právní poradenství a motivační semináře. Po ukončení kurzů v červnu 2011 byla uspořádána závěrečná konference a aktivity projektu byly postupně ukončovány.
38
12. KOMUNIKACE S POSKYTOVATELEM V průběhu projektu i během studia různých metodik a příruček, které uvádíte do praxe, může dojít k řadě nedorozumění. V rámci příslušného odboru MPSV funguje tým kontaktních osob, na které se lze obracet v případě, že něčemu nerozumíte, něco není jasné, nebo pokud si jednotlivé dokumenty v něčem odporují, a vy hledáte někde mezi tím „optimální pravdu”.
Â
dobrá rada t počítejte s tím, že odpovědi na vaše otázky nebudou nejrychlejší t pokud se tážete telefonicky, vězte, že taková informace má poměrně malou hodnotu, proto užívejte raději písemnou komunikaci (e-mail)
12.1. MONITOROVACÍ ZPRÁVY Jedním z kontrolních mechanismů účelného využití prostředků z ESF je podávání monitorovacích zpráv o průběhu projektu – poskytovatel je vyžaduje přibližně jednou za půl roku. Současně s monitorovací zprávou se podává i Žádost o platbu. V projektu Klíč k práci jsme podávali monitorovací zprávy častěji – důvodem bylo mimo jiné i ne zcela optimální nastavení výpočtu záloh a někdy zdlouhavá komunikace s poskytovatelem. Časová prodleva vznikala i při opětovném schvalování opravených monitorovacích zpráv, v rámci jedné monitorovací zprávy jsme byli dokonce vystaveni dočasné platební neschopnosti, kterou jsme museli řešit půjčkou od soukromé osoby. Tyto zkušenosti měly alespoň ten pozitivní přínos, že jsme se naučili opravdu 100% důkladné kontrole všech podkladů a textů monitorovacích zpráv. Ve druhém roce projektu poskytovatel začal využívat pro administraci projektů služeb externího administrátora, čímž se spolupráce urychlila a stala se pružnější. Každá monitorovací zpráva popisuje konkrétní realizaci aktivit projektu. Ke každé zprávě se přikládají potřebné dokumenty (soupiska výdajů, soupis mzdových nákladů, finanční/účetní výpisy, pracovní výkazy, doklady o publicitě projektu atd. atd.)
39
Â
dobrá rada: t při zpracování MZ buďte co nejkonkrétnější, popisujte skutečnou realitu t odlišnosti je nutné jasně popsat a logicky zdůvodnit t vyžádá-li si realizace projektu větší změny - nezametejte je pod stůl – poskytovatele o příslušnou změnu požádejte, a půjde-li o změnu relevantní, je velká naděje, že vám ji schválí t při kompletaci veškerých příloh buďte obezřetní, pokud totiž na něco zapomenete, je to důvod pro neschválení zprávy ze strany poskytovatele, a čekání na finance tak bude delší t je dobré být připraven na nejhorší a v záloze mít způsoby řešení platební neschopnosti t naučte se každý problém a komplikaci brát jako novou výzvu, ve finále budete pyšní na to, jak jste to zvládli
Celkem jsme za celou dobu trvání projektu podali 7 monitorovacích zpráv, z čehož jedna byla Zprávou o zahájení realizace projektu (za období prvních dvou měsíců realizace), a jedna Závěrečnou zprávou o realizaci projektu.
12.2. MONITOROVACÍ INDIKÁTORY Důležitou kategorií pro sledování úspěšnosti projektu jsou tzv. Monitorovací indikátory. V projektu Klíč k práci jsme sledovali následující: t 07.41.00 Počet podpořených osob t 07.45.00 Počet podpořených organizací (jen MC Petrklíč) t 07.46.13–07.46.15 Počet úspěšných absolventů kurzů (do těchto indikátorů jsme zahrnuli veškeré účastníky kurzů, navíc zde bylo možné započítat jednu osobu vícekrát, pokud absolvovala více kurzů) t 07.57.00 Počet nově vytvořených/inovovaných produktů (tím nově vytvořeným produktem je metodika, kterou držíte v ruce)
40
Â
k úvaze: t k naplnění hodnot indikátorů se zavazujete již v žádosti o dotaci t v odhadu podpořených osob vycházejte z reality, kterou vám napomůže zmapovat konkrétní analýza cílové skupiny, a zájmu o okruh aktivit, které nabízíte, v konečném odhadu buďte spíše pesimisty (lépe odhadovat méně než více) t pokud nenaplníte během realizace projektu hodnoty podpořených osob, může to být ze strany poskytovatele důvod pro krácení dotačních prostředků
Klíčovým podkladem pro zpracování statistických údajů pro nás byly: Dohody o zapojení do projektu, které podepisovali účastníci kurzů, Dotazníky podpořených osob, a Prezenční listiny jednotlivých aktivit. Dotazník podpořených osob byl vytvořen tak, aby nám umožnil sledovat jednotlivé kategorie (pohlaví, věk, postavení z pohledu trhu práce, dosažené vzdělání). To pak usnadnilo zpracování statistiky. Ovšem i během zpracovávání dat se vyskytly drobné obtíže např. se započítáváním osob, které svou situací spadají do více kategorií (žena na rodičovské dovolené, současně osoba samostatně výdělečně činná, částečně invalidní důchodkyně současně zaměstnaná apod.) Součástí uvedených dokumentů je také souhlas s použitím osobních údajů pro statistické zpracování a další účely projektu. V žádosti plánovanou hodnotu 130 podpořených osob jsme překročili již po druhé třetině realizace projektu (153). Reálný odhad za celé trvání projektu je 175 podpořených osob.
41
13. SPOLUPRÁCE S TISKEM, TISKOVÉ ZPRÁVY, MÉDIA ... Medializace projektu a jeho aktivit je nezbytnou součástí úspěchu. Ještě před zahájením samotné realizace jsme byli v kontaktu s regionálním tiskem. Určitou výhodou pro nás je to, že Sedlčansko je poměrně malý region a úspěšných žadatelů o evropské peníze je zde jako šafránu. Není nadsázkou, že za podrobnosti o našem projektu byli místní novináři vděčni a rádi o něm informovali. Za celé období realizace projektu vyšlo v tisku více než 20 článků informujících o aktivitách projektu, z toho 16 se věnovalo především projektu Klíč k práci, většina článků vyšla v regionálním tisku. V celostátním deníku se informace o Klíči k práci objevily třikrát. Internet je nezastupitelným médiem, které nabízí šanci oslovit široké spektrum lidí. Využívali jsme proto možnosti vkládat informace o jednotlivých akcích projektu na vhodné weby. Důležitou roli v medializaci projektu hrála i databáze obecních úřadů v regionu, kterým jsme pravidelně zasílali v elektronické podobě letáky na jednotlivé akce projektu spolu s žádostí o uveřejnění v obci.
Â
dobrá rada: neví-li o vás média, neví o vás nikdo co můžete, foťte – to je pro tištěná média i jejich čtenáře atraktivní kontaktujte veškeré regionální tiskoviny, cca 1xměsíčně vydejte tiskovou zprávu o tom, co se v projektu děje, a rozešlete jí elektronicky všem, a pro jistotu vložte i na web ČTK jednotlivé akce avizujte na vhodných webech
42
14. ZPĚTNÁ VAZBA, HODNOCENÍ AKTIVIT PROJEKTU ÚČASTNÍKY Pro zjištění spokojenosti s aktivitami projektu ze strany účastníků jsme používali dotazníková šetření. Hodnotící (evaluační) dotazník Řádně vyplněných dotazníků jsme obdrželi 126.
přínos pro praxi
podklady
lektor/-ka
info o kurzu
délka
náplň
zázemí
Pro hodnocení několika kategorií v rámci jednotlivých aktivit jsme v dotazníku zvolili 5 bodovou stupnici shodnou se školním známkováním. Takto dopadly výsledky:
Finanční účetní
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
Péče o dítě od 3 do 15 let
1,0
1,1
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
Administrativní pracovník
1,6
1,6
1,3
1,0
1,3
1,6
1,0
Základy podnikání
1,4
1,6
1,1
1,3
2,0
1,6
1,1
Základy obsluhy PC
1,4
1,5
1,2
1,4
1,5
1,3
1,2
Kurzy anglického jazyka
1,4
1,4
1,1
1,2
1,3
1,3
1,1
Motivační semináře
1,4
1,5
1,1
1,4
1,3
1,1
1,2
V připomínkách k jednotlivým akcím se v dotazníku ojediněle objevovaly požadavky na „více času“, či „hlubší záběr do tématu” . V dotazníkové otázce na další kurzy či aktivity, které by účastníci projektu uvítali, se nejčastěji vyskytovaly: kurzy účetnictví, kurzy PC pro pokročilé a pokračovací kurzy Aj. Několikrát se objevil požadavek na kurz z oblasti sociální péče (péče o seniory nebo o děti) a psychosociální semináře.
Dotazník zpětné vazby V posledních měsících realizace projektu jsme znovu oslovili některé absolventy kurzů, aby nám poskytli zpětnou vazbu s delším časovým odstupem. Bohužel, návratnost u tohoto šetření byla malá. Z celkově oslovených 57 osob dotazník zpět zaslalo pouze 16. 43
Vybíráme pár ohlasů: Absolvováním kurzu jsem získala mnoho zkušeností,které nyní využívám i pro své potřeby.Např. Power Point jsem nikdy předtím nepoužívala až nyní, co jsem se ho naučila zcela ovládat Byla jsem spokojena naprosto se vším. Od vstřícnosti lektorky naučit nás co nejvíce, až po zajímavou formu, kterou nás to učila. Ze začátku mi připadalo dost rychlé tempo,ale když jsem si zvykla,tak už nemohu Vašemu projektu nic vytknout. Martina M., absolventka kurzu Základy obsluhy PC Účast v projektu Klíč k práci se mi líbila, hlavně jsem poznala nové lidi a maminy, s některými jsem i nyní v kontaktu. Účast v kurzu mi dala další dovednosti a znalosti, které bych chtěla používat v budoucím zaměstnání a žádné výtky vůči účasti v kurzu, semináři nemám… Jen bych poznamenala, že by bylo určitě pro všechny účastníky dalších kurzů dobré, vyučující kurz dát více do praxe, protože praxí se nejvíc naučí a plno věcí je pak jednodušší. Myslím tím, spojit se s některými zaměstnavateli, kteří by s Vámi spolupracovali, a třeba na týden, 14 dní umožnili pro účastníky pracovat u nich. Nebo dotovaná místa. Monika M., absolventka kurzu Základy obsluhy PC Absolvování kurzu mi zcela určitě pomohlo k získání zaměstnání, protože práce s počítačem byla jednou z podmínek výběrového řízení. Požadavek byl hlavně na Excel a plus pro mě byl Power point. Účast v kurzu mi dala: spoustu užitečných znalostí, trošku sebevědomí a šanci najít práci. Účast v kurzu mi vzala: strach z počítače. Kurzy a vše kolem nich bylo naprosto perfektní, ráda na ně vzpomínám. Ani Terezka nezapomněla na „tety“ z Petrklíče. Nevím o ničem, co by bylo v nepořádku. Pro mě jste skvělý tým a moc Vám děkuji za to, co děláte, děláte to na jedničku s hvězdičkou. Přeji Vám mnoho sil a hodně spokojených absolventek. Hana Š., absolventka kurzu Základy obsluhy PC Absolvování kurzu jsem uváděla ve všech výběrových řízeních kterých jsem se účastnila a domnívám se, že tato skutečnost přispěla ke skutečnosti, že jsem byla později vybrána. Získala jsem přehled o účetnictví, který nyní využívám v zaměstnání ( i když nepracuji jako hlavní účetní, připravuji podklady pro účtárnu a všeobecný přehled o účetnictví je podmínkou). Myslím, že i pro firmy jsem byla díky tomuto kurzu zajímavější. 44
S průběhem kurzu jsem byla velmi spokojena, vyhovovalo mi časové rozvržení, zázemí bylo dobře připraveno. Iveta R., absolventka kurzu Finanční účetní Získané dovednosti a znalosti z absolvovaného jazykového kurzu v současné době nevyužívám v zaměstnání z důvodu čerpání RD, ale využívám je spolu s rozšířenou slovní zásobou minimálně v osobním životě. Věřím, že ještě tyto znalosti využiji, až nastoupím opět do plného pracovního procesu, kde je jazyková vybavenost dnes nutností. Konkrétně mne kurz velmi obohatil v přípravě na pohovor a písemnou komunikaci v anglickém jazyce s potencionálním zaměstnavatelem. Dnes u zahraničních firem velmi oblíbené kvartální a roční hodnocení zaměstnance v cizím (anglickém) jazyce, získala jsem také nové znalosti a důležité informace, se kterými jsem se dosud nesetkala. Velice si vážím toho, že jsem mohla absolvovat jazykový kurz Angličtiny pro středně pokročilé. Kurz mi dal kromě cenných znalostí také nové přátele, se kterými jsem se během kurzu seznámila. Dal mi možnost poznat jazykovou výuku v příjemné a neformální rovině. Lektorka kurzu byla příjemná, velmi tolerantní a díky ní byla i atmosféra během výuky přátelská. Kurz byl zaměřen především na konverzaci, což velmi oceňuji. Uvítala bych více případného písemného projevu ve formě samostatných prací, ačkoli je velice časově náročné takovéto práce následně opravovat a jednotlivě konzultovat. Kateřina K., absolventka kurzu Angličtiny pro pokročilé Kromě dotazníkových šetření jsme zpětnou vazbu získávali i přímými rozhovory s účastníky akcí. Díky úzkému kontaktu s nimi jsme mohli i pružně reagovat na připomínky či kritiky a snažili jsme vždy vyjít vstříc jejich požadavkům, byly-li reálné a opodstatněné.
Â
dobrá rada: naslouchejte účastníkům – klientům aktivit, pokud budou s výsledkem vašeho snažení spokojeni, budou dobré jméno projektu šířit dál – a to je reklama k nezaplacení buďte otevření kritice a nebojte se jí přijmout, a pracovat s ní
45
15. UDRŽITELNOST PROJEKTU A JEHO VLIV NA DALŠÍ ČINNOST ORGANIZACE Projekt takového rozsahu nutně ovlivnil běžnou činnost mateřského centra a my jsme rádi, že nyní po jeho ukončení můžeme říci, že výrazně v dobrém. Realizace projektu posílila naši pozici jako podporovatele znevýhodněných žen a iniciátora jejich zrovnoprávnění na trhu práce, což nám může v budoucnu prospět i při realizaci dalších projektů. I nadále budeme využívat počítačovou učebnu k pořádání dalších kurzů. Ať již půjde o kurzy dotované (podaří-li se nám v budoucnu získat podporu dotačních programů), či o kurzy, které si budou účastníci hradit. Dalším významným přínosem je větší povědomost o naší běžné činnosti a o službách centra a s tím související rozšíření zájemců o naši všestrannou prorodinnou nabídku.
16. OSOBNÍ ZKUŠENOSTI ČLENŮ REALIZAČNÍHO TÝMU Práce v projektu byla pro všechny jeho zaměstnance a spolupracovníky novou a zajímavou zkušeností. Za užší tým zhodnotila svou zkušenost Petra Belková, koordinátorka projektu (po celou dobu realizace projektu na rodičovské dovolené, 2 děti – 4 a 2 roky) Možnost pracovat v Klíči k práci pro mě znamenala zpočátku hlavně prevenci profesního zaostávání během rodičovské dovolené. Zhruba po roce „mateřské na plný úvazek” jsem vnímala, jak odborně, profesně čím dál více pustnu. Z původního zaměstnání jsem měla zkušenost s řízením projektu sociálních služeb, financovaného z evropských fondů, a tak když mě v Petrklíči oslovili, ráda jsem nabídla pomocnou ruku. Navíc se oborově Klíč k práci přibližuje mému původnímu profesnímu zaměření sociálního pedagoga. Byly ale i chvíle, kdy mi hlavou běželo ono úsloví o kovářově kobyle. Naší snahou bylo, aby ženy na rodičovské dovolené byly vyrovnané, spokojené samy se sebou, aby zvládaly třeba i nějaké pracovní příležitosti a mezi tím byly těmi nejlepšími maminkami... A tak jsem si připadala jako živoucí paradox, když jsem coby mátoha po uspání mých ratolestí usedala k počítači, a snažila se ze sebe vykřesat něco kreativního. Stejně jako když jsem se při telefonickém vyjednávání zakázky semináře snažila zpacifikovat ročního syna, který chystal další ze svých obvyklých živelných katastrof, a mimoděk neustále opakovala : „jé, to nebylo na vás...promiňte”. Na druhou stranu mě obrovsky nabíjel zájem maminek o vzdělání, a také nadšení a společná nota 46
kolegyň. I ve zklamáních či rozčarováních (zvláště z komunikace s poskytovatelem, z mocenských byrokratických praktik) jsem cítila určitý zdravý druh spiklenectví, což bylo posilující. Jsem za tuto pracovní příležitost vděčná – moci si dovolit být v práci leckdy doslova s dítětem v náručí, a když dítko churaví, moci pracovat z domova... obávám se, že takový luxus mě už jinde nečeká. Loučím se a roním slzy... :-))) Za pečovatelky svůj pohled přináší Monika Vlásková:
S blížícím se koncem projektu bychom se chtěly i my v krátkosti vyjádřit k tomu, co nám tyto dva roky daly. Práce pečovatelek byla velice zajímavá, i když někdy fyzicky i psychicky náročná. Utišit několik plačících dětí najednou, uklidnit partu rozdivočelých dětí všech věkových kategorií, krmit, přebalovat, běhat za dětmi, hlídat kočárek s miminkem, to byl někdy i pro tři pečovatelky pořádný výkon. Musely jsme se naučit rychle se rozhodovat, být neustále ve střehu a také se naučit odhadnout povahu dítěte a vcítit se do jeho dušičky. A to je pro nás obrovská životní zkušenost. Také jsme poznaly spoustu nových lidí a byla to většinou velice příjemná setkání. Ale pro nás bylo vždy největší radostí, když byly děti spokojené a my jsme je v pořádku předaly po vyučování maminkám. A když nechtěly vůbec domů nebo se k nám hlásily na ulici i po delší době, tak to byl pro nás vždy ten nejhezčí dárek. Touto cestou bychom také chtěly poděkovat našim kamarádkám z realizačního týmu za pomoc a podporu a hlavně za to, že jsme měly možnost tuto práci dělat.
47
17. UŽITEČNÉ ODKAZY A KONTAKTY www.klickpraci.cz www.mpsv.cz www.esfcr.cz www.eu-zadost.cz
18. ZÁVĚR Na tomto místě bychom chtěli poděkovat všem, kteří nás podpořili při přípravě a realizaci našeho projektu Klíč k práci. Předně děkujeme za finanční podporu ze strany ESF, která umožnila jeho realizaci. Za všestrannou spolupráci děkujeme MPSV. Speciální dík patří sedlčanským mateřským školkám a 2. ZŠ Propojení za vstřícnost při realizaci praxe účastnic našich kurzů. Za širokou podporu chceme poděkovat městu Sedlčany, které nám poskytuje prostory pro provoz našeho centra, místnímu tisku a všem institucím, organizacím a hlavně dobrým lidem, kteří nás podporují a věří ve smysl naší práce. Nakonec děkujeme všem účastníkům našeho projektu. Věříme, že jim přinesl potřebné znalosti, vědomosti i prospěšné informace, které úspěšně využijí ve svém profesním i rodinném životě.
48
