Klantendag DBS-Financieel 14 juni 2012
09:30 10:00 10:15 11:00 11:20 12:00 12:30 13:00 13:45 15:00
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Ontvangst met koffie en thee Visma & ontwikkelingen • Han van den Hof DBS-Financieel: Release zomer en Next • Rini van Zanten Pauze Visma.net • Edwin Tukker DBS-Financieel On-line • Frans Wichink Kruit Support Center • Rinke van’t Holt Lunch Workshop Tips & Trucs • Frans Wichink Kruit / Heleen Schumacher Afsluiting
VISMA & ONTWIKKELINGEN Han van den Hof Managing Director Visma DBS
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Automatiseren, integreren en outsourcen van bedrijfsprocessen Software Outsourcing Consultancy
DIT ZIJN WIJ 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
5000 medewerkers 500 miljoen omzet 340.000 klanten 3,5 miljoen salarisstroken Branchefocus
Financieel DBS-Financieel Visma.net
HRM / Salarisverwerking ERP / CRM
VISMA NEDERLAND Visma DBS Visma Software (voorheen Account View) Visma Mamut Nederland 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
140 medewerkers 31 miljoen omzet 32.000 klanten 0,4 miljoen salarisstroken Branchefocus
Zorg Woningcorporaties Administratiekantoren Handel & Industrie Automotive Transport
DBS-FINANCIEEL REFERENTIES
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Algemeen Focus op Financiele software DBS-Financieel Visma.net
Ontwikkelsynergie SaaS
DBS-Financieel
FINANCIEEL ONTWIKKELINGEN
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Nieuwe zoekfunctionaliteit Sepa Debiteuren bewaking (toekomstige release)
VRAGEN?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
DBS-FINANCIEEL RELEASE ZOMER EN NEXT
Rini van Zanten Teamleider DBS-Financieel - Visma DBS
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• DBS Financieel 14.00.00 • Vervolgreleases na DBS Financieel 14.00.00 • Diginotar / KPN
• SEPA • Prorata regeling 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
DBS Financieel 14.00.00 • Uitgebreide zoekfunctionaliteit • ITK Geen controle meer op gelijkheid adres ingeval van nieuwe debiteur voor bestaande relatie. • Diverse PR’n en CR’n 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Uitgebreide zoekfunctionaliteit • Nieuwe opvraagprogramma’s grootboek, debiteuren en crediteuren • Zoeken op elke kolom, meerdere kolommen • Zoeken over bedrijven 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Vervolgreleases na DBS Financieel 14.00.00 • Memo’s debiteuren en crediteuren
• Bellijst debiteuren • Berekening betalingsgedrag • SEPA conversie bankrekening – IBAN 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Diginotar / KPN
• BAPI certificaten Diginotar -> KPN • Aanvragen KPN certificaten mogelijk. Voorwaarde: registreren bij KPN • Opgenomen in versie 14.00.00 en aparte fix.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
SEPA Einddata gebruik niet-Europese overboekingen en incasso’s in Euro • 1 feb 2014 voor binnenlandse betalingen (geen clieop03 meer toegestaan) • 1 feb 2016 voor buitenlandse betalingen (in Euro binnen SEPA) • IBAN • Incasso: machtigingen 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
SEPA binnen DBS Financieel • Vanaf DBS Financieel 12.50.00 beschikbaar voor betalingen en incasso • Nog conversieprogramma bankrekening -> IBAN te realiseren. Export/import bestand voor www.ibanbicservice.nl • Bestaande koppelingen: IBAN en SWIFT toevoegen 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
DEMO
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
VRAGEN?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Pauze
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
VISMA.NET ERP IN DE CLOUD - TOEKOMST OF WERKELIJKHEID
Edwin Tukker Product Marketeer Financieel - Visma Software
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• Trends • Invloed op uw processen • Introductie Visma Software
• Snelle groei van online software • Redenen voor overstap richting cloud-toepassing • Introductie Visma.net
Inhoud 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Trends 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Trends 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Trends 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Trends 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Trends 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Invloed op uw processen
Toegang
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Invloed op uw processen
Toegang 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Invloed op uw processen
Controle?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Invloed op uw processen
Handmatige processen
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Invloed op uw processen
Onzekerheid
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• AccountView is opgericht in 1987 en sinds 2006 onderdeel van de Noorse Visma Group. • AccountView levert software voor financiële administratie, projectadministratie, relatiebeheer, HRM- en salarisadministratie aan de Nederlandse MKB markt. • AccountView heeft ruim 28.000 klanten in Nederland.
Visma Software 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• Per 1 juli gaat AccountView verder als Visma Software • Visma Software levert ook Mamut One,
Visma Severa en diverse andere SaaS-oplossingen. • Diverse Visma-organisaties werken gezamenlijk aan nieuwe software en diensten
• Meer bedrijven beter van dienst zijn.
Visma Software 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Visma Software 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• Software as a service is forecast to have a 16.3% compound annual growth rate through 2015 for enterprise application markets, compared with a total application market CAGR of 7.8%*
80 60
OnPremisis
40
SaaS
20 0 2011 2012 2013 2014 2015 14 juni 2012
*
Groei SaaS
Gartner Group: “Software as a Service, All Regions, 2010-2015” (2 September 2011)
Klantendag DBS-Financieel
Tijdelijke oplossing Gebrek aan IT resources Verwacht hoger gebruiksgemak Geen grote investering vooraf Eenvoudiger deployment Lagere TCO 0
10
20
30
40
50
Waarom SaaS 14 juni 2012
* Gartner Group: “Software as a Service, All Regions, 2010-2015” (2 September 2011)
Klantendag DBS-Financieel
Introductie van 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• Intuïtieve en aanpasbare interface • Basistaken automatiseren
• Optimale integratie met andere oplossingen • Optimaal sturen (verleden, heden en toekomst) • KPI’s vastleggen en grafisch tonen
• Samenwerken any place, any time, any device • Ontzorgen
Waarom Visma.net 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Intuïtief 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• Consolideren van vestigingen
• Rekeningcourantboekingen • Boeking van overlopende (transitorische) posten • Valutaomrekening van grootboektransacties en rekeningsaldi en openstaande posten • Omzetten van ingekochte goederen in vaste activa en het berekenen van de afschrijvingen
Automatiseren van processen 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Integratie met andere oplossingen
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Optimaal sturen 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Optimaal sturen 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
SchipholRijk Thuis
Samenwerken 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Samenwerken 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Ontzorgt
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
• Snelste response tijden • 100% gegarandeerde netwerkbeschikbaarheid • Ononderbroken stroomvoorziening met UPS en dieselgeneratoren • 24/7 serverbeheer, met 15 minuten responstijd in noodgevallen en gegarandeerd • Hardwareherstel binnen 1 uur
• Toonaangevende Service Level Agreements • Microsoft Gold-Certified Hosting Partner
Ontzorgt 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
VRAGEN?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
DBS FINANCIEEL ONLINE Frans Wichink Kruit Consultant DBS-Financieel -
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Visma DBS
Infrastructuuroverzicht
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
DBS Financieel Online
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
VRAGEN?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
SUPPORT CENTER Rinke van ’t Holt Manager Support Center
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
- Visma DBS
•Onderzoek klanttevredenheid •Nieuwe website
•Forum als nieuw kanaal
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Onderzoek klanttevredenheid NPS (Net Promoter Score) “Zou u de producten en diensten van Visma DBS aanbevelen aan iemand anders?” 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Onderzoek klanttevredenheid
Totaal score t/m mei : 328 antwoorden 101 31%
54 16% 0-6 7-8 173 53%
9-10 NPS = 14
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Onderzoek klanttevredenheid Resultaten
•Resultaat: Meer aandacht voor product Financieel •Actie: Organisatie klantendag + info website •Resultaat: communicatie en informatie voorziening •Actie: Supportwebsite vervangen •Resultaat: bereikbaarheid support •Actie: Telefooncentrale vervangen
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Huidige website = 100% achter inlog
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Huidige website = statisch / weinig info
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Huidige website = niet in nieuwe Visma stijl
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Nieuwe website = open, interactief en modern
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
VRAGEN?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Lunchpauze
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
WORKSHOP TIPS & TRUCS
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Frans Wichink Kruit
Heleen Schumacher
Consultant DBS-Financieel -
Support Center DBS-Financieel -
Visma DBS
Visma DBS
1. BTW aspecten 2. SEPA functionaliteit binnen Financieel 3. Debiteuren/Crediteuren opschonen 4. Vaste Activa administratie 5. Managementrapportage 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1. BTW aspecten 1. Aanpassing BTW percentage 2. Pro rata BTW toepassing. 3. BTW zorg (integratieheffing) 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.1 Aanpassing BTW percentage per 1-9-2012 a. b. c. d. e. f.
Klik op Gebruik Insert-toets Kolom datum 1-9-2012 Kolom Tarief: 21 Klik OK Klik op Opslaan
1. Datum boekst = bepalend 2. Let op: btw tarief ook aanpassen in primair systeem 3. Systeemcontrole op toepassing juist tarief bij import. 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Pro rata BTW toepassing 1. Wanneer van toepassing? • Als er sprake is van zowel belaste als onbelaste prestaties. 2. Hoeveel mag teruggevorderd worden?
• In beginsel afhankelijk van belaste omzet en totale omzet (excl. BTW) (Pro rata regeling) 3. Wanneer de aangifte te doen? • In het laatste aangiftetijdvak van het jaar • Bezwaren en verzoeken om teruggaaf binnen de wettelijke termijnen • Bij overschrijding termijnen geen wettelijk recht meer, maar er kan nog wel een
ambtshalve verzoek om teruggaaf gedaan worden (max 5 jaar terug).
4. Hoe in te richten in DBS Financieel?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Inrichtingsaspecten BTW Pro rata • 1. BTW jaar inrichten, tabblad jaar.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Inrichtingsaspecten BTW Pro rata • 2. BTW jaar inrichten, tabblad Periode
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Inrichtingsaspecten BTW Pro rata • 3. BTW tarief aanmaken (Inkoop-binnenland-ged. belaste leveringen) 1. Let op type. 2. Let op % voor gedeeltelijke vrijstelling 3. Er mogen meerdere tarieven zijn. 4. Het % tarief is niet belangrijk 100% vrijstelling
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Inrichtingsaspecten BTW Pro rata
• 4. Toepassing in boekstuk:
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Inrichtingsaspecten BTW Pro rata
• 5. In de proefaangifte: • Het verslag “Inkoopfacturen” dat tijdens de btw-aangifte kan worden afgedrukt, geeft een overzicht van o.a. de facturen die geboekt zijn met het btw tarief met gedeeltelijke vrijstelling
a. Berekenen aandeel omzet belast versus omzet totaal (ex BTW) b. Uitkomst toepassen op waarde BTW code(s) ged. belaste leveringen c. Terug te vorderen bedrag boeken via memoriaal op btw code 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.2 Inrichtingsaspecten BTW Pro rata
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.3 BTW zorg (integratieheffing) • Wat is integratieheffing • Integratieheffing kan van toepassing zijn als een onderneming btw vrijgestelde prestaties levert • Integratieheffing is een extra heffing omzetbelasting om te voorkomen dat er concurrentievervalsing ontstaat • Integratieheffing is dus een BTW heffing over zaken, vervaardigd door BTW vrijgestelde ondernemingen ten behoeve van eigen gebruik
• Hoe berekent u de integratieheffing? • U berekent de integratieheffing over de aankoopprijs van een vergelijkbaar goed. • Is de aankoopprijs van een vergelijkbaar goed niet bekend? Dan berekent u het bedrag over de
kostprijs. 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.3 BTW zorg (integratieheffing) • Voorbeeld: De verhuur van woningen is vrijgesteld van BTW. De huuropbrengst is dus onbelast, er is dan ook geen sprake van verrekening voordruk. • Omschrijving
Eigen
Koop
Bouwkosten ex BTW
200.000
250.000
BTW
38.000
47.500
Kostprijs voor verhuur, voorl.
238.000
297.500
Dit is het moment van de integratieheffing Nu dus BTW afdragen
47.500*
Kostprijs voor de verhuur def.
297.500
297.500
(238.000 à 19% = 45.220)
• Samenvatting: De ondernemer die vrijgestelde prestaties verricht en in eigen beheer nieuwe goederen maakt moet op het integratiemoment alsnog omzetbelasting afdragen. Dat integratiemoment is het moment waarop die nieuwe goederen in gebruik worden genomen. 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
1.3 BTW zorg (integratieheffing) • Ander voorbeeld: Een ziekenhuis verricht vrijgestelde prestaties. In eigen beheer bouwt het ziekenhuis medicijnkasten (een handige interne technische dienst). • Omschrijving Eigen Koop Materiaal incl BTW Arbeidsloon technicus Kostprijs voor eigen gebruik, voorl Dit is het moment van de integratieheffing Nu dus BTW afdragen Kostprijs voor eigen gebruik def.
476 300 776
900 0 900
148 924
900
• Conclusie: in eigen beheer nieuwe goederen maken voor vrijgestelde prestaties is niet automatisch voordeliger dan te kopen van een derde. En dat wilde de wetgever juist bereiken 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
SEPA
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
2. SEPA functionaliteit in Financieel 1. Stamgegevens landen 2. Stamgegevens betalingsverkeer 3. Stamgegevens debiteuren/crediteuren • Functionaliteit beschikbaar vanaf 12.50 • Collectieve conversie stamgegevens deb/cred medio 2013 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
2.1 SEPA functionaliteit in DBS Financieel • Stamgegevens landen
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
2.2 SEPA functionaliteit in DBS Financieel Inrichten betalingsverkeer
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
2.3 SEPA functionaliteit in DBS Financieel Stamgegevens Debiteuren
1. Na invullen IBAN wordt Bankrekening vanzelf gevuld of 2. Na SWIFT adres invullen wordt IBAN vanzelf gevuld 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
2.3 SEPA functionaliteit in DBS Financieel • Stamgegevens Crediteuren
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
3. Debiteuren/Crediteuren opschonen 1. Archiveren 2. Afvoeren mutaties en saldi 3. Verwijderen stamgegevens
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
3.1 Debiteuren/Crediteuren mutaties : Archiveren
Let op: De condities zijn en, en, en.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
3.2 Debiteuren/Crediteuren mutaties : Afvoeren
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
3.3 Verwijderen stamgegevens
Deze excellijst wordt geconverteerd naar een .txt bestand. Import via Integration Toolkit. De mutatiecode is D(elete). Daar waar geen mutaties meer aanwezig zijn, worden de debiteuren/crediteuren verwijderd.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4. Vaste Activa
1. Herwaardering 2. Afschrijving: inrichtingsaspecten 3. Desinvestering. 14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.1 Vaste activa- herwaardering Deze functie kan alleen gebruikt worden als op stamgegeven niveau is aangegeven dat herwaarderen van toepassing is.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.2 Vaste Activa : Afschrijving : inrichtingsaspecten
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.2 Vaste Activa : Afschrijving : inrichtingsaspecten
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.3 Vaste Activa : Desinvestering Creëer een boekstuk
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.3 Vaste Activa : Desinvestering Selecteer het actief
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.3 Vaste Activa : Desinvestering Vul de opbrengst in.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.3 Vaste Activa : Desinvestering Terug naar tabblad Selectie . Desinvesteer volledig of gedeeltelijk. Tot slot op button Aanmaken klikken.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
4.3 Vaste Activa : Desinvestering Nadat de regel is aangemaakt, kunnen nog meer activaregels toegevoegd worden. Is de lijst volledig, dan op de button klikken.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
5. Managementrapportage
1. Aanpassen na aanmaak van nieuwe grb.rek. 2. Hoe te controleren? 3. Totaalregels in rapport.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
5.1 Managementrapport: Let op: Bij aanmaak nieuwe grootboekrekeningen: toevoegen aan groep of aan rapport !!
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
5.2 Managementrapport: Hoe te controleren • 1. Resultaat van eigen rapport V&W controleren met de cumulatieve kolommenbalans. • 2. Afdelingsrapporten vergelijken met kostenverbijzonderingsregels.
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
5.3 Managementrapport: Opbouw totaaltellingen • Overzicht liquide middelen: Kas I
0
Kas II
0
Totaal Kassen
nivo 2
Bank Binnenland I
0
Bank Binnenland II
0
Totaal Banken Binnenland
nivo 1
Bank Buitenland I
0
Bank Buitenland II
0
Totaal Banken Buitenland
nivo 1
Totaal Banken
nivo 2
Totaal Liquide middelen
nivo 3
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
VRAGEN?
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel
Afsluiting
14 juni 2012
Klantendag DBS-Financieel