HUISHOUDELIJK REGLEMENT

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

IBO Duffel  Rooienberg 12 B  2570 Duffel  tel 015/30.41.11  fax 015/30.41.14 E-mail: [email protected]

versie april 2015

Initiatief Buitenschoolse Opvang

IBO DUFFEL  Rooienberg 12B 2570 DUFFEL  015 30 41 11 Fax 015 30 41 14

www.kinderopvangduffel.be

HET SPEELNEST (Rooienberg 12B):  Pagadders  Bengels  Kapoenen  Deugnieten  Sloebers  Wonderteam Tieneropvang Pioniers West

015 30 41 41 015 30 41 42 015 30 41 43 015 30 41 44 015 30 41 31 015 30 41 61

 0474 81 39 93

HET RAVOTTERSNEST (Boomgaardstraat z/n):  0498 90 47 89 Tieneropvang Pioniers Oost

 0474 81 41 16

HET OOIEVAARSNEST (Mijlstraat 68):  0498 90 47 88 Tieneropvang Pioniers Mijl  0474 81 44 52

versie april 2015

Deze brochure wil u wegwijs maken in ons initiatief voor buitenschoolse opvang en geeft u ook praktische informatie over de dagelijkse werking. Inhoudstafel Welkomstwoord ______________________________________________ 4 1. Opdracht _________________________________________________ 5 2. Opvang ___________________________________________________ 6 2.1 Verschillende locaties _________________________________________ 6 2.2 Concrete werking ____________________________________________ 6 2.3 Het Flexonest ______________________________________________ 8 2.4 Opvang van licht zieke en herstellende kinderen _____________________ 8 2.5 Slapersopvang _____________________________________________ 10 3. Bereikbaarheid ____________________________________________ 10 4. Programma ________________________________________________ 11 5. (Spel)activiteiten ___________________________________________ 12 6. Voorinschrijvingen vakantieopvang _______________________________ 13 7. Afspraken ________________________________________________ 14 8. Maaltijden ________________________________________________ 16 9. Ouderparticipatie ___________________________________________ 17 10. Verzekeringen _____________________________________________ 18 11. Vergoeding _______________________________________________ 19 12. Opzeg van de opvang ________________________________________ 20 13. Naleving privacywet _________________________________________ 21 14. Klachten _________________________________________________ 22 15. Aanpassingen huishoudelijk reglement ____________________________ 23 Adressen en telefoonnummers van onze andere opvanginitiatieven _________ 23

Bijlagen In te vullen documenten: • Formulier familiale gegevens en aandachtspunten • SEPA-formulier • Fotoformulier • Ontvangstbewijs huishoudelijk reglement In te dienen documenten • 6 Gele klevers van de mutualiteit Bijkomende informatie • CIKO-folder • Informatie voorinschrijvingen • Sluitingsdagen • Tarieflijst • Informatie website

versie april 2015

Beste ouders Wij danken u oprecht voor het vertrouwen dat u in ons stelt. Wij wensen uw kind een optimale opvang en begeleiding te bieden, in een aangepaste omgeving en dit onder toezicht van enthousiaste begeleiders die de nodige opleiding genoten. IBO Duffel (met postadres te Duffel - Rooienberg 12B) is een uitbatingszetel van de vzw Emmaüs (ondernemingsnummer: 0411-515-075) met maatschappelijke zetel in Mechelen - E. Tinnellaan 1c – en telefonisch te bereiken op het nummer 015/44.67.00. De voorzitter van de raad van bestuur is de heer Michel Vanholder en de afgevaardigd bestuurder, verantwoordelijk voor de kinderopvangsector, is de heer Jan Seresia. De dagelijkse leiding van ons initiatief is in handen van Saskia Lambrechts. Zij staat in voor de algemene organisatie en jullie kunnen haar tijdens de openingsuren van het bureel bereiken op het centrale nummer 015/30.41.11 of op volgend adres: Rooienberg 12B – 2570 Duffel. De verantwoordelijke is Evi Bercx, Zij wordt bijgestaan door stafmedewerkers; Nathalie Gijsels (pedagogisch en kwaliteitsbeleid + opvolging Het Flexonest) en Ilse Van Haecht (boekhouding) en een team van deskundige begeleiders. Deze medewerkers beantwoorden allen aan de kwalificatievereisten van Kind en Gezin en werken nauw samen om een volwaardige opvang te verzekeren. Op regelmatige basis worden bijscholingen en vormingen voor het personeel georganiseerd, zodat zij steeds op de hoogte blijven van de laatste evoluties. Tijdens het schooljaar zijn er in de opvang ook stagiairs aanwezig. Het IBO is erkend door Kind en Gezin. Dit betekent dat wij in opdracht van Kind en Gezin door Zorginspectie gesuperviseerd worden.

versie april 2015

1. Opdracht •

Wij staan in voor een kwalitatieve opvang van alle schoolgaande kinderen in het basisonderwijs (in principe van 2,5 tot en met 12 jaar), dit ongeacht de filosofische, religieuze of ideologische overtuiging van het kind en het gezin waartoe het behoort.

•

Wij bieden opvang buiten de schooluren (voor- en naschools + op woensdagnamiddagen), op schoolvrije dagen (bv. pedagogische studiedagen) en tijdens de schoolvakanties.

•

Naschools worden de oudste kinderen op de volle weekdagen opgevangen in de Tieneropvang. Op alle andere opvangmomenten kunnen deze kinderen in het IBO terecht. De Tieneropvang wordt uitgebouwd door een samenwerking tussen de gemeente Duffel, de Duffelse lagere scholen en het IBO.

•

De vzw Emmaüs kreeg een erkenning voor een Centrum Inclusieve Kinderopvang (CIKO Emmaüs) met een overkoepelende werking in al haar kinderopvanginitiatieven. Dit wil zeggen dat ook kinderen met een specifieke zorgbehoefte bij ons terecht kunnen, voor zover dit in onze mogelijkheden ligt en mits de nodige afspraken. De inclusiecoach staat de ouders met raad en daad bij en volgt de kinderen met een specifieke zorgbehoefte nauwgezet op. In een specifieke folder wordt de werking verder toegelicht. Bij de inschrijving dient u steeds voldoende medische voorgeschiedenis aan de verantwoordelijke door te geven.

•

In een warme, ontspannen en huiselijke sfeer kan elk kind individueel een vertrouwensrelatie opbouwen in een stimulerende speelomgeving, waar een grote keuzemogelijkheid is aan binnen- en buitenspelen en degelijk spelmateriaal ter beschikking wordt gesteld.

•

Wij streven naar een aangepast pedagogisch klimaat waarin kinderen, ouders en personeel in goede verstandhouding kunnen samenwerken. Om dit te verwezenlijken werken we met het zelfevaluatie-instrument voor welbevinden en betrokkenheid in de kinderopvang (ZIKO en BIBO). Uitgebreide informatie over ons pedagogisch beleid kan u altijd terugvinden in ons kwaliteitshandboek, dat op het bureel ter inzage ligt.

•

Tenslotte is er in het IBO de nodige ruimte voorzien waar kinderen onder toezicht en in alle rust kunnen studeren of hun huiswerk maken.

versie april 2015

2. Opvang De verantwoordelijke staat in voor de dagelijkse opvolging van de werking en voor de inschrijving kunnen ouders bij haar terecht. Deze inschrijvingsmomenten zijn gekoppeld aan de instapdata van de scholen. Tijdens het inschrijvingsmoment ontvangt men inschrijvingsformulieren en de nodige informatie over onze werking. De inschrijving is pas geldig wanneer alle formulieren ingevuld en ondertekend zijn en alle gevraagde documenten afgeleverd zijn. Opgelet, ouders die nog openstaande facturen hebben in het kinderdagverblijf kunnen niet in het IBO terecht. 2.1 Verschillende locaties In Het Speelnest (Rooienberg 12B) zijn er zes groepen: 1. de Pagadders (instappers en 1e kleuterklas) 2. de Bengels (2e kleuterklas) 3. de Kapoenen (3e kleuterklas) 4. de Deugnieten (1e leerjaar) 5. de Sloebers (2e en 3e leerjaar) 6. het Wonderteam (ondersteuning van alle groepen en extra creatief aanbod) De Pioniers (4e, 5e en 6e leerjaar) worden naschools op de volle weekdagen opgevangen in de Tieneropvang West (Basisschool Kiliaan). Op alle andere opvangmomenten worden ze opgevangen in Het Speelnest. In Het Ravottersnest (Boomgaardstaat z/n) zijn er twee groepen: de Rakkertjes (kleuters) en de Rakkers (lagere schoolkinderen). De Pioniers (4e, 5e en 6e leerjaar) worden naschools op de volle weekdagen opgevangen in de Tieneropvang Oost (Montessori). Op alle andere opvangmomenten worden ze opgevangen in Het Ravottersnest. In Het Ooievaarsnest (Mijlstraat 68) zijn er twee groepen: de Kleppertjes (kleuters) en de Kleppers (lagere schoolkinderen). De Pioniers (4e, 5e en 6e leerjaar) worden naschools op de volle weekdagen opgevangen in de Tieneropvang Mijl (De Meyl). Op alle andere opvangmomenten worden ze opgevangen in Het Ooievaarsnest.

versie april 2015

2.2 Concrete werking Het Speelnest: Hoofdgebouw Alle kleuters + de kinderen van het 1e leerjaar van de basisscholen van DuffelWest worden opgevangen in het hoofdgebouw in vier groepen: Pagadders, Bengels, Kapoenen en Deugnieten. • Naschools (15u30 – 18u30) is de verdeling als volgt: - ‘instappers’ en kleuters van de 1e kleuterklassen worden opgevangen bij de Pagadders. - kleuters van de 2e kleuterklassen worden opgevangen bij de Bengels. - kleuters van de 3e kleuterklassen worden opgevangen bij de Kapoenen. - kinderen van de 1e leerjaren worden opgevangen bij de Deugnieten. • Tijdens de ochtend- (6u30 – 9u00) en de woensdagnamiddagopvang (12u00 – 18u30) zijn er slechts twee groepen open in het hoofdgebouw: - één beneden (lokaal Pagadders: Pagadders 1e KK en Bengels 2e KK) - één boven (lokaal Kapoenen: Kapoenen 3e KK + Deugnieten 1e LJ) • Vanaf 12u30 kunnen ‘instappers’ bij de Pagadders terecht voor slapersopvang (zie 2.5). • Tijdens de vakantieopvang (6u30 – 18u30) worden er drie groepen geopend: twee groepen beneden (Pagadders en Bengels voor instappers, 1e KK en 2e KK) en één groep boven (Kapoenen 3e KK + Deugnieten 1e LJ). Het Speelnest: Toren • Alle kinderen van het 2e en het 3e leerjaar van de basisscholen van DuffelWest worden opgevangen bij de Sloebers in de Toren. • De kinderen van het 4e, 5e en 6e leerjaar van de basisscholen van DuffelWest (= Pioniers) worden naschools (15u45 – 17u45) op de volle weekdagen in de Tieneropvang (Basisschool Kiliaan) ondergebracht. Voorschools, op woensdagnamiddagen, op vakantiedagen en schoolvrije dagen worden deze kinderen bij de Sloebers opgevangen. Het Speelnest: Wonderteam 

Het Wonderteam staat in voor de ondersteuning van alle groepen. Zij springen in bij ziekte van collega’s, bieden een helpende hand bij het vieruurtje van de allerkleinsten en verzorgen de studie van de Sloebers.



Op regelmatige tijdstippen zorgen zij naschools voor een extra creatief aanbod. Op deze momenten kunnen er kinderen uit de verschillende leefgroepen bij het Wonderteam terecht voor een verhaal, yoga, schilderen, …

versie april 2015

Het Ravottersnest • Tijdens het schooljaar worden alle kinderen van de basisscholen in Duffel-Oost opgevangen: - voorschool van 6u30 tot 9u00; - voor de ‘instappers’ bestaat de mogelijkheid om een middagslaapje te doen. De kindjes die hiervan gebruik maken komen rond 13u00 (uitgezonderd op woensdag rond 12u00) naar Het Ravottersnest; - woensdagnamiddag van 12u00 tot 18u30; - naschools van 15u30 tot 18u30 voor de kleuters en de kinderen van het 1e tot en met het 3e leerjaar; - naschools van 15u45 tot 17u45 worden de kinderen van het 4e tot en met het 6e leerjaar (de Pioniers) opgevangen in de Tieneropvang (Montessori). Voorschools, op woensdagnamiddagen, op vakantiedagen en schoolvrije dagen worden deze kinderen in het Ravottersnest opgevangen. • Op schoolvrije dagen (pedagogische studiedagen en school-snipperdagen) kunnen alle kinderen van de basisscholen van Duffel-Oost van 6u30 tot 18u30 in Het Ravottersnest terecht.  Tijdens de schoolvakanties is Het Ravottersnest gesloten. De kleuters kunnen dan in Het Ooievaarsnest terecht en de lagere schoolkinderen kunnen in het Speelnest (uitzonderlijk in Het Ooievaarsnest) terecht, mits ze ingeschreven zijn voor de vakantieopvang. Er is opvang voorzien van 6u30 tot 18u30. Het Ooievaarsnest • Tijdens het schooljaar worden alle kinderen van de scholen in de Mijlstraat opgevangen: - voorschool van 7u00 tot 9u00; - woensdagnamiddag van 12u00 tot 18u00 (18u30 op aanvraag); - naschools van 15u30 tot 18u00 (18u30 op aanvraag) voor de kleuters en de kinderen van het 1e tot en met het 3e leerjaar; - naschools van 15u45 tot 17u45 worden de kinderen van het 4e tot en met het 6e leerjaar (de Pioniers) opgevangen in de Tieneropvang (De Meyl); - er worden geen ‘slapertjes’ opgevangen in Het Ooievaarsnest. • Op schoolvrije dagen (pedagogische studiedagen en schoolsnipperdagen), kunnen alle kinderen van de scholen in de Mijlstraat van 6u30 tot 18u(30) in Het Ooievaarsnest terecht. Voorwaarde: er moeten meer dan 10 kinderen opgevangen worden. Indien er minder dan 10 kinderen opvang nodig hebben, kunnen zij altijd in Het Speelnest (Rooienberg 12B) of Het Ravottersnest (Boomgaardstraat z/n) terecht, mits dit op voorhand wordt verwittigd.  Tijdens de schoolvakanties is Het Ooievaarsnest open voor de kleuters. De lagere schoolkinderen kunnen in het Speelnest (uitzonderlijk in Het

versie april 2015

Ooievaarsnest) terecht, mits ze ingeschreven zijn voor de vakantieopvang. Er is opvang voorzien van 6u30 tot 18u30.

2.3 Het Flexonest (Rooienberg 12B - 2570 Duffel) Het Flexonest biedt flexibele en occasionele opvang binnen de buitenschoolse opvang. Het eerste half uur ‘s ochtends (6u30 – 7u00), het laatste half uur ‘s avonds (18u00 – 18u30) en een aantal vakantiedagen (exacte data terug te vinden op de tariefstructuur) horen bij de flexibele en occasionele opvang van Het Flexonest. Ook de opvang van licht zieke en/of herstellende (in het IBO ingeschreven) kinderen (zie 2.4) en de slapersopvang (zie 2.5) vallen onder Het Flexonest. 2.4 Opvang van licht zieke en herstellende kinderen Tijdens het schooljaar kunnen licht zieke en/of herstellende (in het IBO ingeschreven) kinderen tijdens de openingsuren van het IBO terecht in Het Speelnest. Ook tijdens de schoolvakanties kunnen deze kinderen bij ons terecht, voor zover ze echter buiten mogen spelen. Moet jullie kind tijdens deze vakantieperiode binnen blijven omwille van ziekte of koorts, dan stellen we het op prijs dat u voor die dagen een andere oplossing zoekt. Wij gaan ervan uit dat de kinderen, vooral tijdens de maanden juli en augustus, volop moeten kunnen genieten van de buitenlucht en we kunnen hierop geen uitzondering maken omwille van té zieke kinderen. Wanneer u uw zieke kind brengt, zullen de begeleiders de vereiste informatie (temperatuur, bezoek van een huisarts, medicatie,…) noteren op een specifieke fiche. Verder zal u gevraagd worden een attest ‘opvang zieke kind’ in te vullen. Gelieve hiervoor dan ook de nodige tijd vrij te maken. Medicatie wordt enkel gegeven met een doktersattest of met een afschrift van de apotheker. In het IBO is de nodige koortsmedicatie voorhanden voor het geval er onverwachts koorts optreedt en er geen koortsmedicatie is meegegeven. In principe wordt er koortsmedicatie toegediend van zodra een kind 38,3°C koorts heeft, tenzij u een doktersbewijs binnenbrengt waarop een andere behandeling wordt voorgeschreven. Dit dient enkel voor het comfort van het kind die dag en wij vragen u dan ook een arts te raadplegen om de oorzaak te achterhalen. Zo er een dokter moet komen en/of indien er medicatie moet worden gehaald, worden de onkosten via de maandelijkse factuur aangerekend.

versie april 2015

Te ziek voor de opvang? Wanneer kinderen ernstig ziek zijn of een besmettelijke ziekte hebben (vb. windpokken, mazelen,…), vragen wij de kinderen thuis te houden of een andere meer geschikte opvang te voorzien. Hierbij willen wij onderstrepen dat enerzijds het belang van uw eigen kind vooropstaat en dat anderzijds ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen. Uw kind kan tijdelijk uit de opvang geweerd worden in volgende gevallen: • Uw kind is te ziek om deel te nemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang. • Uw zieke kind vraagt te veel aandacht en zorg, zodat de gezondheid en /of de veiligheid van de andere kinderen nier meer gegarandeerd kan worden (bv. overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen). • Het kind heeft één of meerdere van de hierna opgesomde symptomen: - diarree : bloederige ontlasting of verandering van stoelgangpatroon met 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur; - braken: 2 of meer keer tijdens de laatste 24 uur, tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en geen gevaar voor uitdroging bestaat; - bloedbraken; - ademhalingsmoeilijkheden of –nood; - koorts vanaf 38,3°C, die samengaat met keelpijn of braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag; - huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag. Het kind kan terug naar de opvang komen als een arts bepaald heeft dat het geen besmettelijke ziekte is; - mondzweertjes. Van zodra uw kind herstellend is of er geen gevaar voor besmetting meer bestaat, kan jullie kind terug opgevangen worden in Het Speelnest. Bij terugkeer kan een medische verklaring van uw huisarts worden gevraagd, waaruit blijkt dat er geen gevaar voor besmetting meer aanwezig is. Wordt een kind onverwacht ziek tijdens de dag, dan spreekt het vanzelf dat het die dag de nodige zorg zal krijgen, maar we vragen u wel voor de volgende dagen de voornoemde regels na te leven.

versie april 2015

2.5 Slapersopvang Op de volle weekdagen tijdens het schooljaar kunnen de instappers tot de leeftijd van 3,5 jaar terecht bij de Pagadders in Het Speelnest of bij de Rakkertjes in Het Ravottersnest. De kinderen komen tussen 12u30 en 13u naar de opvang. Zij hebben reeds gegeten op school. Tussen 13u en 15u kunnen de kinderen genieten van een deugddoend middagslaapje en tegen 15u30 zijn alle kinderen terug wakker, verschoond en aangekleed. Rekening houdend met elk individueel kind, wordt in overleg tussen de ouders, de verantwoordelijke en de begeleiding een aangepaste en pedagogisch verantwoorde afbouw van de slapersopvang besproken.

3. Bereikbaarheid •

Het bureel (gelegen in de Rooienberg 12B) is geopend van 8u00 tot 18u30 en telefonisch bereikbaar op het nummer 015/30.41.11. Buiten de openingsuren zijn de verantwoordelijken in noodgevallen bereikbaar via de receptie van het Psychiatrisch Ziekenhuis Duffel op het nummer 015/30.40.30.

•

De sluitingsdagen van het volgende kalenderjaar (incl. de wettelijke feestdagen die in de week vallen, eventuele brugdagen en een jaarlijkse studiedag) worden telkens op het einde van het lopende jaar meegedeeld. Deze lijst met sluitingsdagen is ook beschikbaar op het bureel en op onze website. In principe: - is Het Speelnest de week van 21 juli en de week tussen Kerst en Nieuwjaar gesloten, alsook op de wettelijke feestdagen die in de week vallen, - is Het Ooievaarsnest de week na 21 juli en tijdens de herfstvakantie gesloten, alsook op de wettelijke feestdagen die in de week vallen en de bijhorende brugdagen. - is Het Ravottersnest alle schoolvakanties gesloten, alsook op de wettelijke feestdagen die in de week vallen en de bijhorende brugdagen.

versie april 2015

4. Programma 1. Elke dag vanaf 6u30 (7u00 u in Het Ooievaarsnest) kunnen de kinderen in het IBO terecht. 2. De kinderen die vóór 7u30 aanwezig zijn, kunnen ter plaatse nog ontbijten. Kinderen die na 7u30 toekomen, hebben thuis ontbeten en gaan bij ons niet meer aan tafel. Om ‘s morgens een vlotte organisatie mogelijk te maken wordt hierop strikt toegekeken door de begeleiders. 3. Dagelijks tussen 8u00 en 8u30 (afhankelijk van de schooluren) vertrekken de kinderen onder begeleiding van onze begeleiders naar school. 4. Enkel tijdens de schoolvakanties mogen de kinderen die vóór 10u00 naar het IBO komen, een tienuurtje (koek of stuk fruit en een drankje) meebrengen. Dit tienuurtje dient verpakt te zijn, met vermelding van de naam van het kind. 5. Voor de slapersopvang tussen 12u30 en 15u30 verwijzen we naar punt 2.5. 6. Op woensdagmiddagen en de schoolvrije dagen is er rond 12u de mogelijkheid om een warme maaltijd te nemen. Bij de inschrijving wordt er gekozen tussen een warme maaltijd of een boterhammenmaaltijd van thuis. 7. Na schooltijd (tussen 15u30 en 16u00, uitgezonderd woensdag vanaf 12u00) worden de kinderen door de schoolmedewerkers naar het IBO gebracht. 8. Rond 16u00, behalve op woensdag en op schoolvrije dagen om 15u30, wordt een vieruurtje gegeven. 9. Totdat de kinderen naar huis gaan uiterlijk om 18u30 zijn er tal van spelletjes en andere activiteiten voorbereid waaraan de kinderen desgewenst kunnen deelnemen. Als de weersomstandigheden het toelaten spelen de kinderen zoveel mogelijk buiten. Voor de grote kinderen is er behalve spel ook tijd voor studie en huiswerk tussen 16u00 en 17u30. Behoudens tijdens examenperiodes wordt er niet afgeweken van deze beschikbare studietijd, dit om ontspanning en spel voor de kinderen te waarborgen.

versie april 2015

5. (Spel)activiteiten •

In het IBO worden vooral op woensdagnamiddagen en op schoolvrije dagen allerlei spelactiviteiten georganiseerd. Er is een grote keuze aan speelgoed, knutselgerief, gezelschapsspelen, enz. Voeg daarbij de creativiteit en de inzet van de begeleiders en het enthousiasme van de kinderen, en het worden fijne speeltijden.

•

Voor de vakanties wordt door de begeleiders per week een programma uitgewerkt. Tevens worden tijdens de vakanties voor de lagere schoolkinderen op regelmatige basis uitstappen georganiseerd, waarvoor op voorhand dient ingeschreven te worden. Om op de hoogte te zijn van onze vakantieplanning (incl. de daguitstappen) en de inschrijvingsdata, verwijzen we naar onze website of een bureelmedewerker. De vakantiefolders zijn eveneens beschikbaar in de groepen of op het bureel. Aan ouders die in ons e-mailbestand staan, wordt de vakantiefolder ook elektronisch bezorgd.

•

De activiteiten worden aangepast aan de leeftijd en natuurlijk ook aan de weersomstandigheden. Onze begeleiders voorzien zowel binnen- als buitenactiviteiten, maar als het weer het enigszins toelaat, trekken ze graag naar buiten met de kinderen. De in Het Speelnest ingeschreven kinderen kunnen tijdens de vakantieperioden spelen op de grote grasvelden en sportterreinen aan de overkant van de Rooienberg en in de speeltuinen in de buurt.

•

We zien het IBO als één groot vrijetijdscentrum waar elk kind zijn gading vindt en waar het via tal van activiteiten zijn interesses kan toetsen en beproeven.

•

Een grote activiteit met gans de groep kan wel eens prettig zijn, maar onze voorkeur gaat toch uit naar opsplitsing in kleinere groepen. Dit voorkomt té grote drukte en het geeft aan elk kind de kans met volle teugen van het spel te genieten.

•

Om het speelplezier niet in de weg te staan en zoveel mogelijk buiten te kunnen spelen, vragen we kleding aangepast aan de weersomstandigheden. Zo is een regenjas gewenst op natte dagen en zonnecrème en pet aangewezen op zonnige dagen.

versie april 2015

6. Voorinschrijvingen vakantieopvang Voor de vakanties werken we met het voorinschrijvingssysteem I-school. Ouders moeten zelf de vakantieopvang online reserveren en annuleren. (Let op: er mogen geen openstaande rekeningen zijn) Om gebruik te maken van I-school, heb je een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Deze gegevens ontvangt u nadat uw kind gestart is in onze buitenschoolse opvang. (cfr bijlage) Wie geen toegang heeft tot internet of computer, kan telkens bij de start van de inschrijvingen op een aantal momenten terecht op het centraal bureel om de inschrijving in orde te brengen. (cfr bijlage) De periodes van voorinschrijving staan vermeld op onze website en worden steeds via mail doorgegeven aan de start van elk nieuw kalenderjaar. De online module wordt opengesteld vanaf 8u op de dag dat de inschrijvingsperiode start tot 18u30 op de laatste dag van de kosteloze wijzigingsperiode. Ouders kunnen zelf op de oudermodule zien of hun kind werd ingeschreven of op de wachtlijst werd genoteerd. Vanaf het moment dat er plaats vrijkomt, wordt de wachtlijst doorgeschoven. Indien u toch al een andere oplossing heeft gevonden, vergeet dit vooral niet te annuleren/verwittigen om reservatiekosten te vermijden. Kosteloze wijzigingen aan de voorinschrijvingen kunnen tot ongeveer tien werkdagen voor de aanvang van de vakantie (exacte data te vinden op het inschrijvingsformulier). Na deze datum is kosteloos annuleren van de voorinschrijving enkel mogelijk met een doktersattest op naam van het ingeschreven kind. De reservatiekost voor die dag(en) valt weg als wij het doktersattest voor het einde van de maand hebben. Bij afwezigheid op de vooringeschreven dagen zonder doktersattest, wordt de reserveringskost aangerekend: - ingeschreven voor een halve dag: € 6,00 - ingeschreven voor een ganse dag: € 10,00 Bij aanwezigheid zonder voorinschrijving (tenzij toegezegd na telefonisch contact) wordt bovenop de normale dagvergoeding (cf. tarieflijst) een forfaitair boetetarief van € 25 aangerekend. Tevens worden tijdens de vakanties voor de lagere schoolkinderen op regelmatige basis uitstappen georganiseerd, waarvoor ook moet ingeschreven worden. Hiervoor gelden dezelfde afspraken als voor de vakantieopvang.

versie april 2015

Wij proberen aan zoveel mogelijk vragen te voldoen. Toch bestaat de mogelijkheid dat we kinderen moeten weigeren indien het toegelaten aantal overschreden wordt. Indien gewenst noteren we deze kinderen op onze wachtlijst en contacteren we de ouders indien er plaats vrij komt. Vrije plaatsen kunnen nog tot de vakantiedag zelf ingevuld worden na telefonisch contact en toezegging.

7. Afspraken 1. Om zo goed mogelijk te kunnen inspelen op de noden van het kind vragen we u om ons te informeren over alle – ook niet onmiddellijke zichtbare – (medische) problemen/aandachtspunten. Zo kunnen onze medewerkers attent reageren, beter de mogelijke risico’s inschatten en met de nodige waakzaamheid handelen. 2. Gelieve zelf duidelijk af te spreken met de begeleiders wanneer uw kind naar de opvang zal komen. We vragen bij de inschrijving om ons reeds een opvangschema door te geven. Indien u nog niet weet wanneer u gebruik zal maken van de opvang of indien u nog wijzigingen wilt doorgeven kan dit telefonisch, via mail of via onze online oudermodule (zie bijlage). Wij gaan nooit verder op wat het kind ons zelf meedeelt! Er wordt ook geen informatie doorgegeven aan de begeleiders die de rijen begeleiden. De nodige informatie wordt doorgegeven in het IBO zelf of op het centrale bureel. Afwezigheden - voor om het even welke reden - worden zo snel mogelijk gemeld. Wij vragen de ouders hiervoor extra aandacht te hebben. 3. Wij vragen u geen boodschappenbriefjes in de zak of boekentas van uw kind te stoppen. Onze begeleiders kunnen onmogelijk elk boekentasje openmaken en nakijken. 4. We verwachten van de ouders dat medicatie zoveel mogelijk thuis gegeven wordt. Alle medicatie die toch in de opvang gegeven moet worden, is voorzien van een medisch voorschrift van arts of apotheker. Op dit voorschrift moeten volgende gegevens vermeld zijn: naam kind, dosering, afgiftedatum, gegevens arts of apotheker. 5. Kinderen mogen, omwille van de veiligheid, niet uit de rij gehaald of in de rij gezet worden tijdens de begeleiding van de kinderen van en naar de school. De begeleiders zien hier strikt op toe!

versie april 2015

Wanneer ouders de kinderen naar de opvang brengen, worden de kinderen tot in de juiste groep begeleid door de ouders en daar overgedragen aan het toezicht en de verantwoordelijkheid van de aanwezige begeleider(s). Onder geen beding wordt een kind alleen gelaten op de parking of de speelplaats. Tenslotte worden er, ook omwille van de veiligheid, in principe geen fietsen meegenomen van en naar school. Bij sportdagen of fietsgewenningsdagen op school kan van deze regel afgeweken worden. Er worden dan wel goede afspraken gemaakt met de desbetreffende scholen. 6. Van zodra u uw kind komt afhalen, bent u zelf verantwoordelijk voor uw kind en de eventuele andere kinderen die u vergezellen of mee naar huis neemt. Indien de persoon die verantwoordelijk is voor het afhalen niet in staat blijkt uw kind op een veilige manier thuis te brengen, worden een aantal maatregelen genomen om de veiligheid van uw kind te garanderen. 7. We laten geen (huis)dieren toe in de opvang. Dit om de veiligheid én het welbevinden van alle kinderen te waarborgen. 8. Wij weigeren een kind mee te geven aan andere personen dan de ouders of de vast aangeduide persoon. Indien dus uitzonderlijk iemand anders het kind komt afhalen, dient u dit vooraf persoonlijk te melden. Ondanks het feit dat wij deze regel strikt stellen en opvolgen, kan het personeel noch de instelling aansprakelijk gesteld worden indien hierbij toch iets fout zou lopen. 9. Lagere schoolkinderen kunnen op woensdagnamiddag of tijdens de schoolvakanties deelnemen aan bepaalde activiteiten buiten het IBO (bv. computerles, muziekles, grabbelpas, enz.) of kunnen het IBO om gelijk welke reden zelfstandig verlaten. Hiertoe moeten de ouders vooraf een schriftelijke aanvraag indienen bij de verantwoordelijke of de coördinator op de geëigende formulieren die in het IBO ter beschikking zijn. Geen schriftelijke aanvraag betekent geen toelating! Ook hier gaan wij nooit verder op wat het kind ons zelf meedeelt! Wij kunnen evenwel niet instaan voor het brengen en halen van de kinderen naar en van deze activiteiten. Hiervoor dienen de ouders zelf in te staan. 10. Wij vragen om zoveel mogelijk te naamtekenen. (jas, boekentas, (sport)tas, brooddoos, tienuurtje, medicatie, enz.) 11. Bij verhuis of verandering van job, vragen wij de ouders tijdig het correcte adres en telefoonnummer door te geven in het bureel, zodat we jullie steeds kunnen bereiken. Gelieve ook andere wijzigingen door te geven van gegevens die

versie april 2015

men bij de inschrijvingen heeft opgegeven (bv. wijziging gezinslast en andere (medische) aandachtspunten). 12. Voor de lagere schoolkinderen die hun huiswerk in de opvang maken, wordt gevraagd bij aanvang een pennenzak (met balpen, potlood, lat, gom, slijper met potje en tippex) mee te brengen, zodat dit in de studie kan bewaard worden. 13. Er worden geen computerspelletjes (nintendo, psp, game-boy, …), GSM’s, tablets, laptops, … toegestaan in de opvang. Er worden geen persoonlijke spullen/speelgoed van thuis meegebracht naar de opvang. Zo dit wel gebeurd, is de opvang niet aansprakelijk voor het eventuele verlies ervan. 14. Bij luizen worden de ouders aangesproken en gevraagd een behandeling te starten. Als ouders weigeren om hun verantwoordelijkheid op te nemen of hier geen prioriteit aan gegeven hebben, kan het kind wel uit de opvang geweerd worden. 15. Kinderen moeten zindelijk zijn vooraleer ze kunnen starten in onze buitenschoolse opvang. Indien dit niet het geval is, moet er met de groep bekeken worden of dit haalbaar is. U neemt hiervoor contact op met de verantwoordelijke.

8. Maaltijden Tijdstippen Op maandag - dinsdag - donderdag - vrijdag Ontbijt 6u30 – 7u30 Vieruurtje 16u00 Op woensdagen en schoolvrije (vakantie)dagen Ontbijt 6u30 – 7u30 Middagmaal 12u00 Vieruurtje 15u30 De warme maaltijden worden de dag voordien aan de centrale keuken doorgegeven. Afwezigheden om het even om welke reden, worden steeds gemeld vóór 11u00 de dag voordien. Wij vragen hiervoor extra aandacht te hebben, zodat het correct aantal maaltijden aan de centrale keuken kan worden doorgegeven. Om verspilling te vermijden zal de verantwoordelijke bij herhaald niet-verwittigen aan de ouders vragen om over te schakelen op boterhammen die van thuis uit worden meegebracht.

versie april 2015

Wat ? Het ontbijt en vieruurtje bestaan uit: een boterham en water, melk (chocomelk op woensdag) of thee voor de grote kinderen. Zie ook punt 2 en 8 onder hoofdstuk 4 Programma. Voor het tienuurtje verwijzen we graag naar punt 4 onder hoofdstuk 4 Programma. Het warm middagmaal bestaat uit: soep, hoofdgerecht, dessert en water. Kinderen die ’s middags geen warme maaltijd nemen brengen zelf boterhammen mee van thuis. Wij gaan ervan uit dat hierbij de voedingshygiëne gerespecteerd wordt. Voor een vlot verloop vragen we een naam op de brooddoos te zetten. Indien kinderen geen boterhammen bij hebben, voorzien we uitzonderlijk in een noodpakket aan de kostprijs van een warme maaltijd. Kinderen die om 13u00 nog aanwezig zijn in de opvang eten sowieso mee.

9. Ouderparticipatie Alle IBO-medewerkers willen nauw samenwerken met de ouders: • Bij de inschrijvingen verkrijgen de ouders uitgebreide informatie over de dienstverlening. Zo mogelijk wordt er eveneens een rondleiding en eerste kennismaking met de begeleiders gepland. •

Dagelijks is er gelegenheid tot mondelinge communicatie tussen de begeleidsters en de ouders. De ouders kunnen met alle vragen, bemerkingen, voorstellen enz. terecht bij de begeleiders van hun kind(eren), de verantwoordelijke, de coördinator of zo nodig bij de directie. Ook vragen wij de ouders om aan de begeleiders alle (medische) inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van uw kind.

•

De ouders hebben steeds toegangsrecht tot de lokalen en de ruimten waarin hun kind verblijft.

•

De ouders hebben inzagerecht in het kwaliteitshandboek, dat ter inzage in het bureel ligt.

•

Aan de magneetborden worden regelmatig nuttige berichten uitgehangen. Gelieve hiervoor attent te zijn. Ook de laatst geldende versie van het huishoudelijk reglement wordt uitgehangen aan de magneetborden.

•

Naar de vakantieperioden toe werken de begeleiders concrete programma’s uit die eveneens ter kennis worden gebracht van de ouders. De feestdagen in Het IBO (bv. Carnavalsfeest, Paasfeest, Kerstfeest, enz.) worden ook tijdig gemeld, zodat de ouders hiermee rekening kunnen houden.

versie april 2015

10. Verzekeringen •

Kleine ongevallen komen ook in het IBO al eens voor. Hiervoor werd een verzekering burgerrechtelijke aansprakelijkheid afgesloten die in voorkomend geval eventuele schade door fout zal vergoeden. De verzekering werd afgesloten via de makelaar Vanbreda Risk & Benefits NV – Plantin en Moretuslei 297 – 2140 Antwerpen,bij KBC Verzekeringen onder polisnummer 28.991.554.

•

Bovendien hebben wij aanvullend een verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen afgesloten. Deze zal bij ongeval - ook zonder aansprakelijkheid van het IBO - de medische kosten vergoeden. Het vergoedingsplafond ligt op € 7500 en de tussenkomst gebeurt pas na tussenkomst door het ziekenfonds. De verzekering werd afgesloten via de makelaar Vanbreda Risk & Benefits NV – Plantin en Moretuslei 297 – 2140 Antwerpen,bij Ethias onder polisnummer 45.313.715.

•

Het IBO heeft tenslotte ook een brandpolis afgesloten voor het gebouw en de inboedel, evenals een verzekering objectieve aansprakelijkheid bij brand en ontploffing.

•

Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren bij een medewerker op het bureel. Zij brengen de verzekeringsinstelling op de hoogte.

11. Vergoeding Wat betaalt u nu voor de opvang in het IBO? De ouderbijdragebepaling gebeurt conform de wettelijke bepalingen. De overheid heeft minimum- en maximumbedragen vastgelegd waarbinnen een IBO haar tarieven kan bepalen. Vanuit de overheid worden deze bedragen jaarlijks op 1 september verhoogd met de procentuele stijging van de index van de consumptieprijzen. Aangezien de tarieven kunnen wijzigen, verwijzen wij hiervoor naar een afzonderlijk inlegblad (cf. bijlage). De tarieven van Het Flexonest (incl. slapersopvang) volgen deze van het IBO. Voor de Tieneropvang geldt een ander huishoudelijk reglement en wordt een afzonderlijke overeenkomst gesloten. Boetetarief laattijdig ophalen

versie april 2015

Wij streven ernaar ons personeel tijdig naar huis te laten gaan na de dagtaak. Occasioneel kan het eens voorvallen dat ouders niet tijdig in het IBO geraken. In dit geval nemen wij onze verantwoordelijkheid op en zorgen wij voor verdere opvang. Om misbruik te voorkomen kost deze opvang echter relatief veel geld: € 7,50 per begonnen kwartier en per kind. Indien u frequent te laat komt, zal u gevraagd worden een andere opvang te zoeken voor uw kind die beter aansluit bij uw behoefte. Fiscaal attest De kosten voor de opvang zijn fiscaal aftrekbaar voor kinderen tot en met 12 jaar. Het IBO verbindt zich ertoe jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest af te leveren indien alle rekeningen van het betrokken jaar betaald werden. Fiscale attesten kunnen tot uiterlijk de 2e vrijdag van juli afgehaald worden in het bureel. Facturatie • De rekeningen worden maandelijks opgemaakt en via domiciliëring door u vereffend, ten laatste vóór de vijftiende van de maand die er op volgt. De nodige documenten om de domiciliëring in orde te brengen, worden bij de inschrijving meegegeven. Afwijkingen van deze betalingswijze kunnen besproken worden met de verantwoordelijke, maar omwille van de veiligheid van de kinderen en het personeel willen wij zo weinig mogelijk contant geld in voorraad hebben. Er wordt € 2,00 aangerekend per niet via domiciliëring betaalde factuur. •

De rekeningen zullen online beschikbaar zijn in onze oudermodule.

•

Bij gebreke aan tijdige betaling wordt het verschuldigd bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van € 40,00 en met een nalatigheidsinterest van 1% per maand te rekenen vanaf de factuurdatum.

•

Eventuele klachten over de rekening moeten binnen de vijftien dagen na facturatiedatum in het bureel worden meegedeeld, zodat de nodige correcties kunnen worden aangebracht. Voor klachten die later binnenkomen, kunnen onmogelijk nog rechtzettingen gebeuren.

•

De opvangprestaties worden bij het begin van de daarop volgende maand aangerekend. Bij niet (tijdig) betalen wordt de opvang stop gezet aan het begin van de 2e maand volgend op de maand van de opvangprestaties.

12. Opzeg van de opvang versie april 2015

•

De ouders kunnen de opvang beëindigen door melding op het bureel.

•

Het IBO kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer de ouders het huishoudelijk reglement niet naleven, ondanks herhaalde mondelinge en een schriftelijke verwittiging, waarbij men de ouders vraagt om zich voor een bepaalde datum in regel te stellen. Indien er toch een opzeg volgt, vermeldt de opzeggingsbrief de reden en de einddatum van de opvang.

•

Om ingeschreven te blijven moeten kinderen minstens 1 maal per jaar aanwezig zijn binnen het lopende kalenderjaar. Zo niet worden de kinderen automatisch uitgeschreven bij het begin van het daaropvolgend kalenderjaar.

•

De lagere schoolkinderen van de 4e, 5e en 6e leerjaren kunnen tijdens het schooljaar naschools op volle weekdagen enkel terecht in de Tieneropvang. Hiervoor dienen de ouders een afzonderlijke overeenkomst (incl. huishoudelijk reglement) te ondertekenen. Op andere opvangmomenten kunnen deze kinderen nog wel terecht in het IBO. Voor de naschoolse opvang op de volle weekdagen tijdens het schooljaar worden deze lagere schoolkinderen dus automatisch uitgeschreven in het IBO.

13. Naleving privacywet •

Overeenkomstig de reglementering van de Vlaamse overheid voor de erkende diensten, legt het IBO een individueel dossier aan voor alle ingeschreven kinderen. Deze door u verstrekte gegevens worden in een bestand opgenomen voor administratieve doeleinden. Ze worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de vzw Emmaüs, met maatschappelijke zetel in Mechelen, E. Tinellaan 1C, die hier optreedt voor haar uitbatingszetel IBO Duffel. De wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer geeft u het recht kennis te nemen van deze gegevens en ze eventueel te doen verbeteren.

•

Voor wat de geautomatiseerde verwerking betreft, kan u aanvullende inlichtingen bekomen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Hoogstraat 139 te 1000 Brussel.

versie april 2015

•

Alle IBO-medewerkers zijn gebonden door het beroepsgeheim. Zij zullen geen informatie over het kind en/of bijzonderheden over het verblijf in het IBO aan derden overmaken.

•

Omtrent het nemen en plaatsen van foto’s van de kind(eren) worden de ouders gevraagd een formulier in te vullen en te ondertekenen.

14. Klachten Wij nodigen de ouders uit om eventuele zaken waarover men vragen heeft of waarmee men niet akkoord kan gaan, in een zo vroeg mogelijk stadium aan te kaarten bij de begeleider, de verantwoordelijke of de coördinator. Met vragen, bemerkingen, voorstellen en/of klachten kan u ook steeds terecht bij de directie. Samen met de staf en de begeleiders doet zij al het mogelijke om in een goede verstandhouding met alle ouders te werken aan een kwalitatieve kinderopvang. Verder vind je op onze website www.kinderopvangduffel.be ook de nodige informatie terug, inclusief de laatste geldende versie van het huishoudelijk reglement. Ouders kunnen klachten ook schriftelijk formuleren. Er is een speciale klachtenprocedure uitgewerkt, zodat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Voor klachten waarmee u desondanks niet terecht zou kunnen bij de begeleiders, de stafmedewerkers of de directie, kunnen ouders steeds contact opnemen met de klachtendienst van Kind & Gezin: Klachtendienst Kind & Gezin Hallepoortlaan 27 1060 Brussel Tel 02 533 14 14 Fax 02 534 14 48 e-mail: [email protected]

Kind & Gezin Hallepoortlaan 27 1060 Brussel Tel 02 533 12 11 Fax 02 534 14 48 e-mail: [email protected]

Kind en Gezin-lijn: 078/ 150 100 (8u – 20u)

versie april 2015

versie april 2015

15. Aanpassingen huishoudelijk reglement Dit reglement wordt mogelijk aangepast. Kleine wijzigingen worden via een inlegblaadje verspreid. Grote wijzigingen worden onmiddellijk in een nieuwe versie van het reglement opgenomen. De laatste effectief geldende versie vindt men steeds terug aan de magneetborden van het IBO en op onze website. Er kan enkel rekening gehouden worden met de bepalingen in deze laatste versie van het reglement.

Adressen en telefoonnummers van onze andere opvanginitiatieven Kinderdagverblijf De Hummeltjes Rooienberg 12 2570 Duffel 015 30 41 11

versie april 2015

Kinderdagverblijf De Snoezels Rooienberg 4 2570 Duffel 015 30 41 11

Kinderdagverblijf De Zonnebloem Liersesteenweg 435 2800 Mechelen 015 41 02 01

CIKO Emmaüs Centrum Inclusieve Opvang Liersesteenweg 435 2800 Mechelen 015 41 02 01

Wij hopen dat u en uw kind(eren) zich thuis voelen in het IBO. Dat is alvast de wens van de begeleiders, verantwoordelijke, de coördinator en de directie.

Deze voorziening maakt deel uit van de vzw Emmaüs. Maatschappelijke zetel: Edgard Tinellaan 1c – 2800 Mechelen

versie april 2015

P2001-3714