Hoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Door:
Juliette van der Wurff @juulvdwurff
Juliëtte van der Wurff @juulvdwurff • HBO MWD Hogeschool de Horst • Zuwe Maatschappelijk Werker, trainer en Projectleider • Gemeente Utrecht Kwartiermaker en Projectleider CJG (websites) • Yard Internet (2011-heden) Adviseur Internet en Sociale Media • Ik gebruik Twitter, LinkedIn, Facebook en Instragram • Gestart met Sociale media in 2008
SOCIAL MEDIA IS DE VERZAMELNAAM VOOR AL DE VERSCHILLENDE ACTIVITEITEN DIE HET GEBRUIK VAN TECHNIEK, SOCIALE INTERACTIE EN DE CONSTRUCTIE VAN WOORDEN, BEELDEN, VIDEO EN GELUID BEVATTEN.
Belangrijkste onderdelen
Doelstelling • • • • • •
Kennisdelen Profileren Netwerken Communiceren/informeren Elkaar helpen Discussiëren (dialoog aan)
Voordeel • • • •
Laagdrempelig Geen doel maar middel/onderdeel communicatie Informatiebron (opsporing, toezicht enz.) Snel (inzetten bij wetswijzigingen, politieke onrust, calamiteiten, debat, live evenementen op tv) • Kosteloos • Eenvoudig te gebruiken • Verbinding tussen doelgroepen en leden (BV professionals, ouders, jeugd)
Doelgroep (twee richtingen) • • • • • • • • • •
Zorg & Welzijn (o.a. welzijnswerk, stichtingen) Overheid (autoriteiten) Ouders en jongeren Kinderopvang Cliënten Onderwijs Maatschappelijke organisaties Media ……. …….
Organisatiebreed inzetten • • • • • • •
Volg elkaar, retweet elkaar Iedere functie toont andere activiteiten Betere zoekresultaten in Twitter en Google Gezamenlijke verantwoordelijkheid Vanuit eigen account persoonlijker Extra pr voor de organisatie/bedrijf Mogelijkheid aanbieden diensten
Gevaren van Twitter • • • • • •
Verslaving Mensen op idee brengen (#ProjectX) Traceerbaar (ook na jaren locatie en google) Flapuiten (nadeel voor organisatie) Niet kunnen wissen van (negatieve)replies… Als je blokkeert kan iemand je zwart gaan maken • Wie kent er nog meer gevaren?
Zoek mensen & interessante topics • Zoek op Twitter (naam en bedrijfsnaam) • Zoek in google naar persoonlijke naam en Twitter account • Mail jouw klanten en relaties en vraag ze jou te volgen via • Topics: zoek binnen Twitter #MOgroep #welzijn #hulpverlening • Lees Tweets van anderen en probeer te reageren of retweeten met een citaat!
Spam • • • • •
Wachtwoord regelmatig veranderen Niet koppelen aan andere programma’s Meldt klachten ook bij Twitter zelf! @spam “This pic of you made me laugh so hard lol.. Blokkeer de zender die spam stuurt
Door: Inge Keizer @ingejk
Juliette van der Wurff @juulvdwurff
Doelen • • • • • •
Kennis delen en inzetten Laat nog duidelijker zien wat je doet. Nieuwe mensen ontmoeten en netwerken Communiceren/informeren/dialoog/elkaar helpen Profileren! Expertise claimen (wees actief)
Strategieën nieuwe klanten • Welke stappen kun je nemen • Hoe bepaal je de doelgroep
Hoe via LinkedIn te benaderen? • Individueel of in een groep • Wees kort, krachtig en duidelijk • Leef je in in wie je benadert
Kracht van LinkedIn • De kracht schuilt in wie je soms nog niet kent • Eerste graad nodig om mensen te bereiken • Minimaal 150 connecties nodig om goed aan de slag te kunnen
19
Wat is een goed netwerk? • Diversiteit – Variatie: Verhoogt je kansen om connecties van hoge kwaliteit te vinden. Belangrijkste criterium
• Kwaliteit – Relevantie: Is afhankelijk van je doelen en ambities
• Kwantiteit – Bereik: Hoeveel eerste, tweede en derdegraads relaties zijn er? Minst belangrijke criterium 20
Who has viewed my profile? • Wij zijn nieuwsgierig, willen weten wie ons profiel heeft bekeken • Door ruim 92 procent geraadpleegd • Maar wat te doen als daar je prospect ineens opduikt? • 67 procent klikt door naar zijn/haar profiel • 20 procent meteen een reactie “of ze iets kunnen betekenen”. • Gevaar: Ruim 60 procent geeft ook aan dit als storend te ervaren • De manier waarop je een dergelijk bericht schrijft natuurlijk ook van belang is 21
Actief zijn • • • • • • • • • •
ACTIEF ZIJN EN BLIJVEN
Laat zien wie je bent Geef updates Beantwoord of stel een vraag Bedanken Discussieer Promoot Verbind Deel je eigen kennis Deel een interessant artikel van een ander Wees relevant 22
