het ONDERNEMERS Aandacht voor Brielle: stad van nu, sfeer van toen ONLINE Arbo Resources, veilig en gezond in bedrijf

R073-0210 HOB ZH Eilanden 21-05-10 10:32 Pagina 1

NR. 2

2010

het ONDERNEMERS

ZUID-HOLLANDSE EILANDEN

B E L A N G

Arbo Resources, veilig en gezond in bedrijf

De golfclub hanteren, de businessclub waarderen

Van vergunning tot eindschoonmaak

De (mee)denktank voor het MKB

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Aandacht voor Brielle: stad van nu, sfeer van toen


Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Zuid-Hollandse Eilanden verschijnt

Inhoud 8

vijf keer per jaar. Tweede jaargang, nummer 2, 2010

Brielle, stad van nu, sfeer van toen

OPLAGE

Willem van Egmond voelt zich na 23 jaar een echte Briellenaar en is trots op zijn stad! Hij vertelt: “Brielle kenmerkt zich door de geschiedenis (vestingverleden), het vele culturele erfgoed, de sfeervolle en levendige binnenstad, de waterrecreatie en het verblijfsrecreatieve aanbod. Brielle is een parel van een stad, die wij graag behouden laten blijven. Niet alleen nu, maar vooral in de toekomst!”

3.000 exemplaren COVERFOTO Centrummanagement Brielle Fotografie: Marco Magielse UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast Telefoon 0594 - 51 03 03 Fax 0594 - 61 18 63 [email protected] www.hetondernemersbelang.nl


10 8

“Dat er een belangrijke relatie tussen arbeid en gezondheid bestaat hoef je ook aan de ondernemers op de Zuid-Hollandse Eilanden niet uit te leggen. Ik ben ervan overtuigd dat iedere ondernemer daar zijn gedachten over heeft laten gaan, of misschien wel de negatieve effecten van arbeidsongeschiktheid in zijn organisatie heeft meegemaakt”. Aan het woord is Bert Bolt, eigenaar van Arbo Resources, veilig en gezond in bedrijf in Hellevoetsluis.

HOOFDREDACTIE Baukje Bosma

20

Telefoon 0594 - 59 74 70 [email protected] BLADMANAGER Jolanda Snijders Telefoon 06 - 38 21 50 58 [email protected] VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten

De golfclub hanteren, de businessclub waarderen Wie zakenrelaties uitnodigt voor een ronde golf heeft de ideale combinatie gevonden van werk en ontspanning. Dat is ook de werkelijke reden voor de nog altijd groeiende populariteit van de golfsport onder ondernemers en managers. Op de Zuid-Hollandse Eilanden zijn enkele golfbanen Catharinenburg in Melissant bij uitstek geschikt voor zakenmensen. Reserveren is niet nodig. De leden komen en spelen, terwijl de businessclub ook nog voldoende gelegenheid biedt golfen en netwerken met elkaar te combineren.

DRUK Scholma Druk, Bedum

24

REDACTIE Het Communicatieduo Corrie Daalhof Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Pam van Vliet (columniste) René Zoetemelk FOTOGRAFIE Gerrit Boer Marco Magielse Hans van der Mark - versID Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 1877-9913 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Van vergunning tot eindschoonmaak Juist in deze tijd draait het om motiveren en inspireren om relaties en medewerkers te behouden. Een feest of evenement voor iedereen dat bijdraagt aan het succes van uw onderneming, is een onmisbaar onderdeel van de marketingstrategie. XXL Events & Productions verzorgt dergelijke evenementen, waarbij het gebruikmaakt van zijn ruime ervaring en zijn gekoesterde netwerk. XXL Events & Productions is een fullservice bedrijf voor het verzorgen van evenementen, feesten of bedrijfsuitjes.


Column En verder

Faken

4

Nieuws

5

Social media als marketing en internetstrategie

6

Uitstraling is alles

7

Citymarketing is booming

Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die

12 Specialist in airconditioningsystemen

het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een

13 B&B van Marion opent haar deuren 16 Innovatie: een must voor uw bedrijf? De mening van ons panel 18 Een nieuwe dienst voor zakelijke klanten

concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTW-

19 Advies en scholing voor veiligheid en crisisbeheersing 23 Efficiënter telefoneren voor iedere ondernemer

bonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie.

In het hartkatern

Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in

De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. “Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers ‘Natlab-associaties’, zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens.

mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch

- Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte

ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk

De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven.

geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen…' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3


Nieuws Spectaculaire facelift...

Met gepaste kleding succesvol solliciteren

Saaie wanden worden omgetoverd tot statige bogen waardoor in een panoramisch uitzicht uw droomlandschap u tegemoet treedt. Panden ondergaan een complete metamorfose tot renaissance paleizen of romantische kastelen. Tuinen transformeren tot Romeinse buitenplaatsen waar de tand des tijds zijn sporen heeft achtergelaten etc. Dit alles is het dagelijks werk en passie van Paul Louis Kalishoek, eigenaar van Fantastic Visions. Een blik in zijn atelier maakt duidelijk dat het hier gaat om een creatieve duizendpoot. Spraakmakend zijn o.a. de wandschilderingen die Paul als huisdecorateur van het Archeon, in grandhotel Krasnapolski, het Paleis van justitie, en diverse cruiseschepen maakte. In zijn eigen gieterij maakt hij ook zuilen, beelden en ornamenten in elke gewenste maat en kleur en uitvoering. Zijn atelier is het bezoeken meer dan waard. Het atelier is gevestigd in een schitterend gelegen monumentaal koetshuis aan de Beeldsweg 6c in Zuidland. Maakt u dan wel eerst u afspraak of bezoek www.fantasticvisions.nl

Veel mensen zijn actief op zoek naar een betaalde baan, die bij hen past. Maar voor iemand met een uitkering of een minimuminkomen valt het niet mee zich voor een sollicitatiegesprek representatief te kleden. Hierdoor wordt de kans op ‘een goede eerste indruk’ gemist en gaat de baan naar een ander. Dress for Success is er juist voor deze mensen. Dress for Success Spijkenisse is een vrijwilligersorganisatie die werkzoekenden aan kleding helpt, die past bij de functie waarop ze solliciteren. De kleding in de - inmiddels - 13 winkels door het gehele land is afkomstig van

donaties uit het bedrijfsleven en van particulieren. Omdat zij geen winstdoelstelling hebben, worden alle adviezen en alle kleding gratis verstrekt. In de praktijk blijkt deze aanpak voor veel mensen een uitkomst. Klanten vertellen dat ze door de adviezen en de kleding van Dress for Success met meer zelfvertrouwen solliciteren en hierdoor sneller dan ze dachten een leuke baan vonden. Voor meer informatie: [email protected]. Zie ook de website: www.dressforsuccess-nederland.nl

HeArtAwAre: Aanvoelen-Aanvaarden-Aanvullen Hoe kan samenwerking tussen mensen worden verbeterd? HeArtAwAre heeft gemerkt dat er vaak iets tussen mensen in staat dat op het eerste gezicht niet te verklaren is. Hoe komt het bijvoorbeeld dat je met de één direct een klik hebt en met de ander zoveel moeite kunt hebben. Ligt het aan iemands uitstraling? En wat is dan uitstraling? Het antwoord op deze vragen ligt in het ritme van je hartslag. De programma’s van HeArtAwAre geven

met behulp van biofeedback inzicht in je gemoedstoestand en maken zichtbaar dat je prestatie en interactie met je omgeving wordt beïnvloed door het ritme van je hart. De eerste stap is bewust worden dat dit gebeurt. Vervolgens kun je energie die verloren gaat aan onbewuste processen vrijmaken voor zaken die er werkelijk toe doen. Prestatie en samenwerking verbetert hierdoor op natuurlijke wijze. Voor meer informatie: www.heartaware.nl

Unieke nieuwe internettool voor de rioleringssector Met ingang van 1 februari lanceerde Rioolgids.nl een unieke internettool. Dit instrument brengt in één keer transparantie en gebruiksgemak voor de gehele rioleringssector. Het nieuwe concept werd gelanceerd onder de naam Rioolgids.nl. Het concept biedt naast transparantie tevens het laatste nieuws over de sector. Bovendien is het een leadgenerator voor alle dienstverleners die in de sector actief zijn. Datzelfde geldt voor hun toeleveranciers en opdrachtgevers. Doelgroepen voor de internettool zijn onder meer waterschappen, (semi-)overheden, industrie en bedrijven. Deze kunnen zich overigens geheel gratis abonneren op de nieuwsmodule via de website www.rioolgids.nl. Ewoud van der Leij (eigenaar en tevens eigenaar van Het Commerciële Huis te Aalten) gelooft sterk in het concept: “De rioleringsbranche is sterk in ontwikkeling en professionaliseert aldoor. Hierdoor ontstaan nieuwe behoeften en dienen zich kansen aan, in en voor deze sector.” Doelstelling voor 2010 is het creëren van een internetportaal dat tevens fungeert als een branche-overstijgende startpagina.

EHBO voor ondernemers in regio Zuid-Holland Weg met de leesbril Twee ondernemende studenten uit Heemskerk hebben onlangs de plaklens op de Nederlandse markt gebracht. Plaklenzen zijn flexibele leesdeeltjes waarmee je op een eenvoudige en goedkope manier van iedere bril een bril op sterkte kunt maken. “Het product is in Amerika al overal te verkrijgen en wij gaan er in Nederland ook een succes van te maken.” De plaklenzen zijn te verkrijgen in 6 verschillende sterktes tussen +1.25 en +3.00 en zijn met behulp van enkel wat water te bevestigen op elke willekeurige bril. Doordat de lenzen zelfplakkend zijn, zijn deze ook weer gemakkelijk te verwijderen en her te gebruiken. De plaklens is onder andere te gebruiken op een veiligheidsbril, zonnebril, skibril, duikbril, sportbril en zelfs op het vizier van een motorhelm. Op de website www.plaklens.nl is meer informatie te vinden en in de webshop zijn de lenzen te bestellen.

4 ❘


Fotobijschrift: Jan-Willem Broere en Wendy Hakstege-Hofman voor het nieuwe pand

Nieuw kantoorpand InterLynx feestelijk geopend Op vrijdag 26 maart werd na maandenlange noeste arbeid onder grote belangstelling het splinternieuwe kantoorpand van InterLynx | het bureau voor marketing, communicatie & creatie geopend. Met de opening van het nieuwe kantoorpand in bedrijvencentrum ‘De Koningsvaert’ aan de Einsteinweg 11 a+b te Hellevoetsluis beschikt het communicatiebureau nu over een schitterend pand om haar inspiratie, passie en originaliteit te laten floreren. De heer Cees Vingerling, directeur van Rabobank Voorne-Putten Rozenburg verrichtte de originele openingshandeling. Als een echte VIP werden de trotse

eigenaren Jan-Willem Broere en Wendy Hakstege-Hofman tezamen met Cees Vingerling in een limousine - voorzien van het InterLynx-logo - naar het nieuwe kantoor gereden. De rode loper was al voor hen uitgerold… Na onder meer lovende woorden van de Rabobankdirecteur stapten zij gezamenlijk door een banner met daarop afgebeeld een startknop het nieuwe pand in. InterLynx biedt originele totaaloplossingen op het gebied van marketing, communicatie, grafisch ontwerp en huisstijlmanagement. Het bureau richt zich zowel op het gehele MKB, beursgenoteerde ondernemingen als (semi)overheid.

Corporate Organizer biedt juridische en secretariële ondersteuning als interimoplossing wanneer een bedrijf last heeft van tijdelijke onderbezetting op deze niveaus. Mirjam van den Broek is met Corporate Organizer begonnen omdat ze meer behoefte had aan flexibiliteit en diversiteit in haar werkzaamheden. Onlangs is gebleken dat er veel vraag is naar de diensten, waardoor ze opdrachten moest afslaan. Om dit soort situaties te vermijden, is ze van plan om haar netwerk op korte termijn uit te breiden met diverse Desk Organizers (junior secretaresse), Office Organizers (senior secretaresse, project manager), Text Organizers (professional met communicatie achtergrond, vertalingen) en Legal Organizers (juridische professional). Er worden reeds gesprekken gevoerd met geïnteresseerden. Voor meer informatie: www.corporateorganizer.nl en [email protected]

Goedkeuring pilot Biometrisch Medisch Paspoort Medio 2009 is het Medical Knowledge Institute (MKI) een proefproject gestart voor de introductie van een Biometrisch Medisch Paspoort in Zuid-Afrika. Een half jaar na de start heeft het ZuidAfrikaanse Health Research Ethics Committee (HREC1) de proef officieel goedgekeurd. Daarnaast wordt het gebruik van het nu nog ‘papieren’ Biometrisch Medisch Paspoort getest op basis van de regelgeving zoals die door de Zuid-Afrikaanse overheid is opgesteld met als doel binnen afzienbare tijd een ‘smart card’ Biometrisch Medisch paspoort in te voeren. Het Medical Knowledge Institute is een internationale non-profit gezondheids-organisatie die zich richt op scholing en informatievoorziening vanuit de overtuiging dat gezondheidszorg een mensenrecht is. Het MKI is gevestigd in Oostvoorne en in Springfield/MA (USA). Meer informatie: www.infomki.org

Wim Stoof Accountancy… een zorg minder Wim Stoof is een ervaren man als het gaat om het beheren van zakelijke financiën. Vijf jaar geleden begon hij voor zichzelf en inmiddels is Wim Stoof Accountancy B.V. een bekende naam in de omgeving. Het is een betrouwbare partner binnen uw onderneming. De kracht is een persoonlijke benadering. Bij dit kleinschalige kantoor kunt u terecht voor onder meer administraties, alle aangiften, fiscale adviezen, personeelszaken en persoonlijk advies. Maar ook als u een startende ondernemer bent, helpt Wim Stoof Accountancy B.V. u door de stapels papieren heen. Het kantoor zorgt ervoor dat uw financiële zaken op orde zijn zodat u zich op andere zaken kunt richten.

Nieuws Voorne Business Café vindt onderdak in Geuzenstaete Voorne Business Café, een nieuw initiatief voor ondernemers, heeft onderdak gevonden in het Facility Center Geuzenstaete in Brielle. Het is de bedoeling dat het Business Café verder uitgroeit naar voorbeeld van het televisieprogramma van Harry Mens. Het idee is ontstaan uit een vraag van de twee presentatoren die het Business Café via de radio uitzenden bij Omroep Voorne. Ze wilden een stap vooruit en zagen veel toekomst in WEB TV en kwamen met de vraag of de uitzendingen op video konden worden vastgelegd.

Dennis Groeneveld van Future Forward Brand Newmedia zag met Voorne-Putten.nl meteen de meerwaarde. De samenwerking tussen Cees Vingerling van de Rabobank, Mark van Rikxoort van HelderRed en Voorne-Putten.nl heeft geleid tot de opnamen van Voorne Business Café. Voorne Business Café heeft naast een commercieel karakter volgens de initiatiefnemers ook nieuwswaarde. Geïnteresseerden in Voorne Business Café kunnen zich aanmelden via de website van Voorne-Putten.nl.

Duco Buijze Logistiek Manager van het Jaar 2009 Tijdens een zenuwslopende finaledag in de Van Nelle Ontwerpfabriek te Rotterdam is Duco Buijze gekozen tot Logistiek Manager van het Jaar 2009. De director operations van Lekkerland Nederland liet daarmee Ton François van de Van Gansewinkel Groep en Frans van den Boomen van Mars Nederland achter zich. De juryvoorzitter Theo Heemskerk noemde Duco Buijze een ervaren, mensgerichte lijnmanager in een aansprekend bedrijf, dat is gegroeid van distributeur van zoetwaren tot een

logistiek dienstverlener in de foodsector. De verkiezing van de Logistiek Manager van het Jaar is een initiatief van DHL Express, ondersteund door de vereniging Logistiek management (vLm) en zet het vak logistiek én de mensen achter die logistiek in de spotlights. De winnaar is een jaar lang de ambassadeur van logistiek Nederland. De verkiezing werd dit jaar voor de vijfde keer georganiseerd. De Stichting Logistiek Manager van het Jaar, organisator van het event, kijkt terug op een geslaagd evenement.

(Fotografie: Jan Peter Fiering) Omdat ze met korte lijnen werken, wordt u snel geholpen en wordt iedere vraag snel beantwoord. Uw financiële zaken zijn bij Wim Stoof in zeer goede en betrouwbare handen. En dat is voor u een zorg minder. Voor meer informatie: www.wimstoof.nl

Even voorstellen… CoCuisine is een innovatieve versleverancier van maaltijden en maaltijdcomponenten. Door de uitgebreide verpakkingsmogelijkheden worden zowel de institutionele markt als de horeca

optimaal bediend. De flexibele productiecapaciteit in combinatie met de eigen logistiek zorgen voor een slagvaardige organisatie met een hoog servicelevel. Voor meer informatie: www.cocuisine.nl

VaarbewijsBrielle.nl In de Hoofdwacht CURSUS VB1, VBA en Marifonie Verzorgd door gecertificeerde instructeur. Met examengarantie Zie onze website: www.vaarbewijsbrielle.nl info: 06 20 745 711

Column


Social media als marketing en internetstrategie De afgelopen week in het nieuws: “Consumenten worden steeds mondiger en als bedrijf moet je je gaan voorbereiden op de integratie van sociale media binnen je marketingbeleid om de steeds beter -mede door de hoeveelheid informatie via internet- geïnformeerde klant te overtuigen van jouw diensten gebruik te maken.” Social media? Een leuke verzamelnaam, maar… wat is het nu eigenlijk? Feitelijk een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen via tekst, geluid en beeld. En… inderdaad, ook wij zijn van mening dat social media een steeds belangrijkere rol speelt in de relatiemarketing van bedrijven en binnen Public Relations. Waar voorheen de ‘boodschap’ eenzijdig werd gecommuniceerd wordt nu de dialoog aan gegaan, zowel op individueel niveau als met hele groepen. Door goed om te gaan met sociale media worden bedrijven en merken deel van het 'netwerk', waardoor ze sneller en beter vertrouwd worden. Oké… de toegevoegde waarde voor bedrijven is daar en kan je als bedrijf een voorsprong geven, maar… hoe ga je dit aanpakken? Van belang is in je marketingplan al standaard budget op te nemen voor social media en de doelstelling te hebben dat van al je websitebezoek minstens 10-20% via twitter, linkedIn, hyves of facebook binnenkomt. Dus op zijn minst op de homepage van je site buttons naar linkedIn, hyves en twitterpagina’s om te ‘volgen’. Maak ook gebruik van de nieuwe media door bijvoorbeeld powerpointpresentatie, producten en nieuwsartikelen te versturen via bijvoorbeeld linkedln. Het voordeel: meer bezoek op je eigen site, maar je kunt er zelfs een nog hoger bereik mee halen… want mensen kunnen dit via hun eigen sociale netwerken doorsturen. Wellicht moet je zelfs al een social media redacteur of een stagiair gaan aannemen die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen van klanten via social media, maar die ook kort en bondig nieuws maakt voor op de eigen website en social media accounts. Of denk aan landingpages en campagnepagina’s op sociale networks, of zet een loyaliteitsprogramma op via Foursquare om meer traffic naar je bedrijf of winkel te leiden. Kortom: social media biedt al vele mogelijkheden én die worden alleen maar meer in de toekomst! Zorg er nu in ieder geval voor dat je het je bezoekers steeds makkelijker maakt door social media slim te integreren. Wendy Hakstege-Hofman InterLynx | bureau voor marketing, communicatie & creatie | [email protected]


❘ 5


BEDRIJFSREPORTAGE

Reclameuitstraling

Uitstraling is alles De uitstraling van een bedrijf begint bij de eerste indruk. Er wordt dan ook veel geld uitgegeven aan een nette website, mooie advertenties, de auto’s en het interieur van het bedrijf. Maar al te vaak, is de ervaring van Manuel Beroepskleding, is de kleding een sluitpost.

I

n de wirwar van informatie en modellen wordt vaak gekozen voor kleding die niet geschikt is voor de toepassing. Bij Manuel Beroepskleding gaat het om het inzetten van de juiste producten op de juiste plaats. Zo kijken ze eerst met de klant naar welke werkzaamheden er binnen het bedrijf plaatsvinden. Daarna wordt de kledingkeuze afgestemd aan de eisen van de gebruikers van de kleding, zoals bijvoorbeeld extra zakken, meer bescherming, maatvoeringen, enz. enz. Daarnaast wordt bekeken welke uitstraling het bedrijf wil hebben. Dan begint het traject van zoeken naar een match tussen kleding en klant. Dit gehele traject wordt eventueel ondersteund

6 ❘


met pascollecties, modeshows, draagproeven en speciale producties voor samples. Met de huidige technische mogelijkheden is er van ieder product zoveel keus, dat er eigenlijk voor iedere toepassing een product is. Zo zijn er tegenwoordig, bijvoorbeeld voor de horeca, strijkvrije overhemden en sloven die gewassen kunnen worden op 95ºC. Deze sloven zijn in 3 modellen, meerdere maten en in wel 58 kleuren te verkrijgen. Dus is er voor ieder bedrijf een eigen uitstraling.

oncomfortabel ervaren en de andere is juist comfortabeler maar onbekend. Onbekend maakt onbemind, dus is het de taak van Manuel Beroepskleding om de klanten hierover voor te lichten. Klanten zeggen vaak dat ze goede reacties krijgen op een vernieuwde of verbeterde uitstraling. Het levert ze regelmatig nieuwe klanten op. Kortom kleding is het visitekaartje van het bedrijf en Manuel Beroepskleding geeft dat visitekaartje graag af. Manuel Beroepskleding

Ook het doolhof van normeringen voor industriële kleding zorgt voor veel vragen over het verbeteren van de uitstraling. Alleen al de stofkeuze voor bijvoorbeeld Nomex of juist het goedkopere PTX geeft voer voor een discussie. Is de ene stof duurzaam maar wordt als

Zernikeweg 71 3243 MG Middelharnis T 0187 - 48 01 68 F 0187 - 48 98 89 [email protected] www.manuelberoepskleding.com


Citymarketing is booming Steeds meer Nederlandse steden doen aan citymarketing. Steden bedenken een hip imago,

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Wendy Hakstege-Hofman, InterLynx | bureau voor marketing, communicatie & creatie Fotografie: Denise Roobol

verzinnen een pakkende slogan en prijzen zich aan in marketingcampagnes. Op deze manier hopen de steden toeristen, inwoners en bedrijven te trekken. Wendy Hakstege-Hofman en Jan-Willem Broere, eigenaars van InterLynx | bureau voor marketing, communicatie en grafisch ontwerp

E

r is nogal wat te doen op het gebied van

Citymarketing! En dat klopt, aldus Wendy Hakstege, mede-eigenaar van InterLynx | bureau voor marketing, communicatie en grafisch ontwerp. “Een van onze specialisaties is citymarketing en gebiedsmarketing. En… het is absoluut booming in Nederland. De grote steden doen er al jaren aan, maar nu zie je dat deze trend zich ook doortrekt naar de kleinere gemeenten en regio’s. Als bureau zijn wij onder andere gezamenlijk met de gemeente Brielle, het lokale bedrijfsleven (horeca, recreatie & toerisme en detailhandel) en de historische en culturele sector citymarketing Brielle aan het inrichten en implementeren. Een behoorlijk

- Citymarketing Brielle: “Aandacht voor Brielle”. - Citymarketing Schoonhoven: “Schoonhoven gaat voor zilver bij de citymarketingtrofee”. - Marketing Drenthe: “Familiecampagne gaat groots van start”. - Citymarketing Leeuwarden: “Evenementenjaarkalender breed verspreid”. - Citymarketing Zwolle: “Bekijk en Beleef de Zwolle gids nu online”.

veelomvattend, maar zeer uitdagend proces!” “De reden voor de opmars van citymarketing zijn divers te noemen: door de steeds goedkoper wordende vluchten naar het buitenland besteden (dag)toeristen niet vanzelfsprekend meer in Nederland. Ook komt er een steeds grotere groep gepensioneerden. Daarnaast zien we een steeds verdergaande internationalisering onder bedrijven. Voor een gemeente is het belangrijk dat er voldoende inwoners zijn, dat er meer dan voldoende bedrijven gevestigd zijn, zodat de werkgelegenheid wordt gestimuleerd. Daarnaast is het van belang dat het centrum van een stad floreert en bezoekers trekt. Niet alleen vanuit het buitenland, maar ook dat de inwoners uit een stad de eigen stad bezoeken en regionale omwonenden.” “Er is een steeds groter worden concurrentie, en dan is het van belang om op te vallen. Een goed imago is daarbij essentieel! Maar toch… een vlot imago en een goed klinkende leus zijn echter niet genoeg”, vertelt Jan-Willem, mede-eigenaar van InterLynx. “Je moet ook naar het product kijken. Verwachtingen moeten worden waargemaakt. Steden die op de juiste manier aan citymarketing doen maken de koppeling met de stedelijke ontwikkeling en kijken daarin op welke wijze een stadscentrum onder handen kan worden genomen. De beeldvorming die wordt gecreëerd moet in overeenstemming zijn met datgene dat wordt geboden.” Wendy: “Citymarketing begint niet met het ontwikkelen van een logo en slogan, het vakgebied is veel breder. In onze formule leggen wij de koppeling tussen datgene dat fysiek aanwezig is in een stad. We kijken bijvoorbeeld hoe de stad eruitziet, zoals het openbare groen, de gebouwen, de stadsinrichting en de bereikbaarheid. Daarnaast is het van belang te weten welke activiteiten worden

georganiseerd in een stad, wat de cultuur is, de identiteit, maar ook het winkelaanbod. Maar dat is het niet alleen, een integrale benaderingswijze is van zeer groot belang. Het betrekken van het bedrijfsleven, de inwoners, maar ook het recreatie en toerisme bepalen het product van de stad. De combinatie van de elementen bepalen de identiteit van de gemeente. Een stad moet een persoonlijkheid hebben. Als deze op orde is dan kan de stad in de markt worden gebrand zodat deze zich onderscheidt van andere steden. InterLynx ondersteunt gemeenten in het vaststellen van visie, missie en strategie, het maken van keuzes én het uitvoeren van een succesvolle city marketingaanpak. Zij creëren draagvlak, schrijven (marketing-)plannen, en zetten de benodigde publiek/private samenwerkingsverbanden op om te zorgen dat de citymarketingactiviteiten breed gedragen worden. Geïnteresseerd? Kom eens langs om kennis te maken: telefoon: 0187-487603 of per e-mail: [email protected].

InterLynx bv | bureau voor marketing, communicatie & creatie Jan-Willem Broere en Wendy Hakstege-Hofman Einsteinweg 11 3225 LT Hellevoetsluis Willem Bilderdijkstraat 27 3245 RB Sommelsdijk Pottenbakkerij 2 2993 CN Barendrecht T 0187 - 48 76 03 [email protected] www.interlynx.nl


❘ 7

I N T E R V I E W


Tekst: Wendy Hakstege-Hofman, InterLynx | bureau voor marketing, communicatie & creatie Fotografie: Marco Magielse, De Afbeelding

Aandacht voor Brielle Brielle, stad van nu, sfeer van toen

Of… “Brielle de stad van toen, nu en … straks” als het aan Willem van Egmond ligt, voorzitter van Citymanagement Brielle en eigenaar van Camping de Krabbeplaat in Brielle. Willem van Egmond voelt zich na 23 jaar een echte Briellenaar en is trots op zijn stad! Hij vertelt: “Brielle kenmerkt zich door de geschiedenis (vestingverleden),

I

n Brielle wordt continue gewerkt aan nieuwe plannen en uitdagende ontwikkelingen”, aldus Wim van Noord, gemeentesecretaris Brielle. “De gemeente en het bedrijfsleven werken hard aan het stimuleren van de economie en de werkgelegenheid, maar toch kunnen wij de economische potenties van de binnenstad nog meer benutten dan we nu al doen. Voor ons reden om de gezamenlijke krachten te bundelen. Om blijvende impulsen te kunnen bieden, en de stad nu, maar vooral ook in de toekomst aantrekkelijk te laten blijven, hebben wij ons samen met de ondernemers (detailhandel, horeca en recreatie & toerisme), de VVV Zuid-Hollandse Eilanden en organisaties op het gebied van kunst, cultuur en historie georganiseerd in het Citymanagement Brielle (CMB).”

het vele culturele erfgoed, de sfeervolle en levendige binnenstad, de waterrecreatie en het verblijfsrecreatieve aanbod. Brielle is een parel van een stad, die wij graag behouden laten blijven. Niet alleen nu, maar vooral in de toekomst!”

8 ❘


“De werkzaamheden van het CMB bestaan uit het ondersteunen én het coördineren van activiteiten, gericht op het promoten van de stad Brielle als geheel”, vult Willem aan. Citymarketing Brielle Wim: “Om promotie van de stad te bevorderen is het project “Realisatie Citymarketing Brielle door het CMB” in het leven geroepen. Door de inzet van citymarketing ontstaat een krachtiger product 'binnenstad', dat zijn vertaling dient te vinden in gezamenlijke evenementen, acties en promotie. De doelstelling is de aantrekkelijkheid van de stad voor de bezoeker

van Brielle te verhogen, zodat deze nog meer aantrekkingskracht krijgt om te bezoeken. Uiteindelijk wordt beoogd een verhoging van de koopkracht en een stimulans aan de economie en werkgelegenheid.” Citymarketing staat niet op zichzelf “Bij citymarketing denkt men vaak aan promotie en het ontwikkelen van een slogan. Als dat gereed is gaat men ervan uit dat een stad zich onderscheidt”, zegt Wendy Hakstege, citymarketeer Brielle en mede-eigenaar van InterLynx | bureau voor marketing, communicatie & creatie. “Toch is het niet zo simpel als het lijkt. Citymarketing begint niet met het ontwikkelen van een logo en slogan. De meest optimale resultaten worden behaald op het moment dat een integrale benadering wordt gecreëerd om een stad te ontwikkelen, maar ook wanneer een duidelijke koppeling wordt gelegd met de stedelijke en ruimtelijke ontwikkeling. Van belang is dat wordt gekeken wat er aanwezig is in de stad, zoals de gebouwen, het openbaar groen, de infrastructuur en de stadsinrichting. Anderzijds zijn ook de activiteiten, de cultuur en de gebeurtenissen van belang, zoals evenementen en het winkelaanbod. Op het moment dat een stad wordt gepromoot wordt een verwachting gewekt. Die verwachting moet wel worden waargemaakt. Citymarketing staat dus niet op zichzelf en kan niet slechts worden gezien als communicatie. Uiteraard is dit niet gemakkelijk te realiseren. Een goede organisatie en samenwerking, waarin de belangen van de


Citymanagement Brielle, voor het kanon v.l.n.r.: Marijke Holtrop, hoofd Historisch Museum Den Briel; Giulia van Loon, voorzitter Horeca Vereniging; Yolande Stabler, bestuurslid Brielse Belangenvereniging en Wim van Noord, gemeentesecretaris gemeente Brielle. Achter v.l.n.r.: Irma van Oosten, directeur Stichting Regio VVV Zuid-Hollandse Eilanden; Willem van Egmond, voorzitter Centrum Management Brielle; Wendy Hakstege, citymarketeer Brielle en Hans de Vette, bestuurslid Brielse Belangenvereniging. In het midden op het kanon: Peter Kroone, raadslid Brielle (links) en Leon von Burg, voorzitter Brielse Belangenvereniging Willem van Egmond

verschillende partijen zijn vertegenwoordigd is dan ook onontbeerlijk.” Wim van Noord: “Als we - met het bovenstaande in het achterhoofd - kijken naar Brielle dan zien we dat de binnenstad van Brielle in ruimtelijk en functioneel opzicht, met haar cultureel- en historisch erfgoed volop kansen biedt om de economische prestaties van de gemeente een impuls te geven. Zo onderscheidt het detailhandelsaanbod in Brielle zich in de regio door de historische sfeer, kleinschaligheid en de aanwezige couleur locale. Het aanbod is redelijk gevarieerd en bovendien naar aantal en soort formules goed op peil. Wel is in een aantal segmenten toevoegingen gewenst om de aantrekkelijkheid van Brielle als winkelbestemming voor zowel inwoners als bezoekers te vergroten. Daarmee kunnen de huidige binding en toevloeiing van koopkracht vergroot worden.”

Dat alles, gericht op de doelstelling om meer bezoekers (eigen inwoners, toeristen en winkelend publiek) uit de regio naar Brielle te trekken, omdat dit leidt tot een verhoging van de koopkracht. “In het project ‘Realisatie Citymarketing door het Citymanagement Brielle’ hebben we dat vertaald naar deelgebieden, waarin we initiatieven en activiteiten gaan ontwikkelen: detailhandel, buitenruimte, citymarketing, schoon, heel en veilig en het stimuleren van ondernemers”, aldus Willem.

“Recent hebben wij als gemeente Brielle een economische visie opgesteld. In deze visie is aangegeven dat op het gebied van detailhandel, toerisme, recreatie en horeca in het kader van Citymarketing diverse acties in gang worden gezet, waaronder:

Financiën Leon von Burg, voorzitter winkeliersvereniging Brielle en eigenaar van Juwelier Hoogvliet te Brielle is een van de mede-initiatiefnemers in het Citymanagement Brielle en de implementatie van Citymarketing. Als je aan hem vraagt: ‘hoe wordt dit allemaal betaald?’, dan is het antwoord simpel: “Het duurzaam beheer in de binnenstad en de uitstraling naar de markt om meer bezoekers te trekken is een zaak van de gemeente en de ondernemers gezamenlijk. Als ondernemers hechten wij dan ook waarde aan een goede samenwerking met de gemeente om initiatieven en activiteiten te ontwikkelen.

• het citymarketing als beleid neer te zetten, • het winkelaanbod te versterken en de leeg stand te bestrijden, • de aantrekkingskracht van de Brielse binnenstad te vergroten, • de koopzondagen optimaal te benutten, • verbreden van het toeristisch product Brielle, • versterken en benadrukken van het cultuurhistorisch imago in promotie en producten, • stimuleren van de toename van verblijfsaccommodaties.

Als ondernemers zijn wij bereid daarin niet alleen een bijdrage te leveren in ideeën en inzet, maar ook een financiële bijdrage. Uiteraard is dat best lastig om te organiseren. Niet alleen wij als bestuur van de winkeliersvereniging moeten de meerwaarde zien, maar ook onze leden en de ondernemers die zijn aangesloten bij bijvoorbeeld de horeca vereniging. Wij hebben ervoor gekozen om te kijken of de inzet van de nieuwe BIZ Experimentwet van toepassing kan zijn.

Dankzij de nieuwe wet BedrijvenInvesteringsZones (BIZ), voorheen BGV-zones genoemd, van staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken hebben wij een instrument gevonden om alle ondernemers verplichtend bij deze ontwikkelingen te betrekken en ook mee te laten betalen. In onze vereniging is er al zeer positief op gereageerd. Op deze manier kunnen we als lokale vereniging zelf investeren in de kwaliteit van onze binnenstad. En uiteraard werkt ook de gemeente Brielle graag mee aan deze ontwikkelingen en zijn afspraken gemaakt over de financiële inbreng en uitgangspunten.” Mijlpalen Willem: “Als je bovenstaande leest dan betreft dit een hele verandering. Het is een ommekeer in de samenwerking in Brielle tussen diverse partijen die allemaal van belang zijn voor Brielle. Recent hebben wij de eerste belangrijke mijlpaal behaald, namelijk de ondertekening van de intentieovereenkomst in het ‘Oude Stadhuis’ van Brielle. Op deze avond hebben partijen uit verschillende sectoren als detailhandel, horeca, recreatie & toerisme, makelaars en vastgoedeigenaren alsmede organisaties uit de culturele-, kunst- en historische sector samen met de gemeente de handen ineengeslagen en zijn zij met elkaar de uitdaging aangegaan om Citymarketing Brielle in te richten, te implementeren en te realiseren. Een mijlpaal waar we heel trots op zijn!” Meer informatie over Citymanagement Brielle? W. Hakstege-Hofman, citymarketeer Citymanagement Brielle kan u meer vertellen over de ontwikkelingen. Telefoonnummer: 06 - 29 19 99 60 of stuur een mail naar: [email protected]


❘ 9

BEDRIJFSREPORTAGE


Fotografie: Simon Wiersma


Bert Bolt, eigenaar Arbo Resources

10 ❘



“Dat er een belangrijke relatie tussen arbeid en gezondheid bestaat hoef je ook aan de ondernemers op de ZuidHollandse Eilanden niet uit te leggen. Ik ben ervan overtuigd

chemisch, biologisch en fysisch belastende factoren in het werk en de werkomgeving. “Eigenlijk naar de zaken in het werk waar je ziek van kunt worden”. Hij spoort de factoren op, beoordeelt de risico’s en adviseert hoe deze te beheersen.

dat iedere ondernemer daar zijn gedachten over heeft laten gaan, of misschien wel de negatieve effecten van arbeidsongeschiktheid in zijn organisatie heeft meegemaakt”. Aan het woord is Bert Bolt, eigenaar van Arbo Resources, veilig en gezond in bedrijf in Hellevoetsluis. De kosten voor de onderneming als gevolg van arbeidsongeschiktheid lopen snel op. Behalve de directe uitgave van loondoorbetaling spelen aspecten als inkomstenderving en afbreukrisico door gebrek aan continuïteit in de bedrijfsvoering een grote rol.

T

och blijken er veel bedrijven te zijn waar de risico’s voor veiligheid en gezondheid flink onderschat worden. “En dat is niet alleen in kleine ondernemingen. Ook bij bedrijven met meer dan 2500 medewerkers zie ik dat”. De onderschatting komt voort uit het feit dat arbo niet alleen tijd kost, maar ook om specifiek inzicht vraagt. Door een preventiemedewerker aan te wijzen en een paar dagen cursus te geven kom je niet altijd constructief verder. In bedrijven blijkt er dikwijls een behoorlijk spanningsveld te bestaan in het kwadrant tijd, kennis, inzicht en ervaring. “Inderdaad, ieder zijn vak. Ik zelf, laat mij in de uitvoering van mijn administratie begeleiden en controleren door een professional. Vier keer per jaar heb ik een contactmoment en tussentijds kan ik bellen. Zo houd ik grip op mijn bedrijfsvoering”.

Co-management Arbo Resources richt zich op het bevorderen van veiligheid en gezondheid in het werk en de werkomgeving. Naast onderzoek en advies, is een van de producten co-management. Hierin wordt de preventiemedewerker actief ondersteund in zijn arbotaken. Door daarbij op vorm en inhoud te coachen ontstaat persoonlijke én professionele groei. Arbo Resources ontzorgt ook door het volledige management voor arbeidsomstandigheden bij organisaties in beheer te nemen. Daarmee vullen ze probleemloos de in de Arbowet besproken maatwerkovereenkomst in. Bert Bolt: “Inmiddels werk ik zo’n 20 jaar als allround arbo-adviseur en ben aangewezen als kerndeskundige in het vakgebied

arbeidshygiëne. Vanuit die rol verzorg ik bijvoorbeeld de wettelijke toetsing van de Risico Inventarisatie en -Evaluaties die door bedrijven zelf zijn uitgevoerd. Helaas blijkt vaak dat het inzicht in de arbeidsomstandigheden niet altijd groot genoeg is om de RI&E in eigen beheer uit te kunnen voeren. Vaak brengt de aard van de bedrijfsvoering meer of andere risico’s met zich mee dan wordt voorzien. Kleine ondernemingen tot 25 medewerkers, die gebruikmaken van een erkend model hoeven hun RI&E overigens vanaf 2011 niet meer te laten toetsen. We raden deze bedrijven aan om toch minimaal jaarlijks met ons af te stemmen.” In de agenda van Arbo Resources komen projecten voor waarin het binnenmilieu in scholen en kantoren wordt onderzocht. Ook thema’s als verlichting, hinderlijk en schadelijk geluid, of de blootstelling aan gevaarlijke stoffen komen bij Arbo Resources terecht. “Actueel zien we gelukkig de aandacht voor het gevaar van gassen in zeecontainers toenemen. De effecten van blootstelling aan deze gassen bij het strippen van containers kunnen desastreus zijn”. Preventiespecialist Arbo Resources beschikt over kennis van de wet en regelgeving voor arbeidsomstandigheden en is creatief in het vinden van een passend antwoord bij de bedrijfsvoering van de opdrachtgevers. “Het beroep van arbeidshygiënist is naast dat van de bedrijfsarts, arbeid- & organisatiedeskundige en veiligheidskundige gedefinieerd in de arboregelgeving”, legt Bolt uit. De arbeidshygiënist, preventiespecialist bij uitstek in de relatie arbeid en gezondheid doet als toegepast wetenschapper onderzoek naar

Strategie “Binnen de regelgeving voor arbeidsomstandigheden wordt uitgegaan van de arbeidshygiënische strategie. Daarbinnen heeft bronaanpak altijd de voorkeur in ons vak. Ofschoon persoonlijke beschermingsmiddelen tot een snelle verbetering kunnen leiden, is deze toepassing pas een laatste keuze. De aanpak van knelpunten in ons werk ligt vaak binnen een driehoek van technische, organisatorische en ook gedragsmatige aspecten. Met kennis uit de arbeidshygiëne, mijn paramedische achtergrond en ervaring als coach heb ik daarbij een sterke troef in handen,” aldus Bolt. De interventie begint natuurlijk bij voorkeur voordat medewerkers hinder van het werk ondervinden. Vooruitzien is regeren! Op het moment dat gezondheidsklachten zich toch voordoen is de werkwijze erop gericht de situatie terug te brengen naar arbeid zonder hinder of klachten. Helaas blijkt af en toe dat er sprake is van een blijvende schade of dat er een beroepsovergevoeligheid is ontstaan. Soms is verandering van werkomgeving dan noodzakelijk. In ieder geval wordt intensief samengewerkt met de bedrijfsarts om ervoor te zorgen dat de medewerker aan het werk kan blijven. Hoe dan ook richt Arbo Resources de aandacht op de factoren in het werk of de werkomgeving om te voorkomen dat ook bij anderen klachten ontstaan. Interesse | Passie | Prestatie Inmiddels is Arbo Resources actief in haar vijfde jaar van dienstverlening. Bolt: “... en daar ben ik trots op. Onze ambitie ligt in het leveren van een gezonde bijdrage aan de bedrijfsvoering van onze opdrachtgevers. Met lol in het werk dat wij doen, vinden we met onze klanten een passende oplossing voor hun vraagstukken. Onze manier van werken is pragmatisch, gericht op resultaten en een blijvende verbetering. Dat vraagt om enige inspanning, van onze relaties èn van ons.”

J.E. (Bert) Bolt Register arbeidshygiënist Consultant | Trainer | Coach Arbo Resources Gerard van der Dussenstraat 3 3223 RG Hellevoetsluis T 0181 - 32 57 69 F 087 - 784 41 50 [email protected] www.arboresources.nl


❘ 11

BEDRIJFSREPORTAGE


Storm Klimaattechniek: Specialist in airconditioningsystemen Storm Klimaattechniek is gespecialiseerd in airconditioningsystemen voor bedrijven en particulieren, zegt Martin Storm eigenaar van het gelijknamig bedrijf. Martin legt verder uit dat het voor zijn klanten een geruststellend idee is dat zijn bedrijf de benodigde certificaten heeft en daardoor de technische vakkennis bezit om een airconditioningproject naar tevredenheid uit te voeren.

H

et selecteren en installeren van airconditioningsystemen vereist een deskundige aanpak. Elke ruimte moet deskundig worden bekeken om te kunnen berekenen welke installatie het meest geschikt is. Alleen dan is het mogelijk om een perfect systeem voor de klant te kunnen selecteren. En dat is het doel van Storm Klimaattechniek, de klant moet tevreden zijn met de installatie en over de service bij de levering. Er worden uitsluitend producten van merken verkocht waar zij volledig achter kunnen staan en die net als Storm Klimaattechniek een ruime ervaring hebben op het gebied van

12 ❘


klimaatbeheersing. Kwaliteit staat voorop. Onderhoud Onderhoud wordt door uitgevoerd aan bestaande en uiteraard ook aan de door Storm Klimaattechniek geleverde installaties. Door uitvoering van preventief onderhoud is niet alleen de continuïteit van de installatie gewaarborgd, de energiekosten zijn aanzienlijk lager maar ook de levensduur wordt verlengd. “Uiteraard kunt u ook voor storing aan uw bestaande airconditioner bij Storm Klimaattechniek terecht. Door onze uitgebreide kennis kunnen wij deze bij vrijwel alle merken verhelpen’, aldus Martin Storm.

Martin Storm, eigenaar Storm Klimaattechniek

Offerte Bent u nieuwsgierig geworden welke installatie voor u het meest geschikt is? Twijfel dan niet en vraag vrijblijvend een offerte aan dan kunt u deze zomer nog genieten van een perfect en aangenaam binnenklimaat.

Storm Klimaattechniek Bosweg 3 3253 XA Ouddorp T 0187 - 68 22 66 F 0187 - 68 02 42 [email protected] www.stormklimaattechniek.nl


team van ‘t Wapen van Marion was 1 april. Op deze dag vierden zij de ‘geboorte’ van hun dochter, B&B van Marion aan de Zeeweg in Oostvoorne. Na ruim een half jaar van verbouwen was de grote dag dan toch eindelijk gekomen. Met een grote fles champagne die door de uitvoerder van het project uit een grote kist werd gehaald en vervolgens met een harde knal werd

BEDRIJFSREPORTAGE

De grote dag voor Jan van Marion en zijn

geopend werd de openingsceremonie gestart. Vanaf ’t Wapen van Marion kwam de cateringbus van het hotel geëscorteerd door elektrische scooters tot voor het pand gereden. Toen de klep van de aanhanger werd geopend, reed een kleine Piaggio

B&B van Marion opent haar deuren H

et voormalige hotel Duinoord is van onder tot boven volledig gestript en daarna verbouwd tot de huidige Bed en Breakfast. Waren er in het verleden nog kamers met gezamenlijke douche of toilet zo zijn alle kamers nu voorzien van hun eigen bad/douche en toilet. De B&B beschikt over 34 kamers waarvan 17 eenpersoons en 17 tweepersoons kamers. Alle kamers en de openbare ruimtes zijn voorzien van gratis draadloos internet, verder hebben alle kamers een flatscreen-tv, een koelkastje en een kluisje.

Ontbijtbuffet De gezamenlijke ruimte op de begane grond is ook voorzien van alle gemakken. Dagelijks wordt het ontbijt geserveerd d.m.v. een ontbijtbuffet. In de ontspanningsruimte kunnen de gasten tv-kijken of gebruikmaken van diverse tafelspelen zoals poolbiljart, airhockey en een voetbaltafel. Er is ook een dartbord aanwezig. Reserveringen De reserveringen van de B&B lopen via ’t Wapen van Marion zo ook het inchecken. Wanneer de gasten gebruik willen maken van het restaurant

driewieler uit de aanhanger. Deze Piaggio gaat het transport verzorgen tussen de twee locaties. Uit de Piaggio kwamen de kinderen van Jan van Marion en deze opende het pand officieel.

van ’t Wapen van Marion is dit geen enkel probleem. De overige faciliteiten van ’t Wapen van Marion zijn ook vrij toegankelijk voor de gasten van de B&B zoals het overdekte zwembad, de fitness en de tennisbaan. Prachtige omgeving Op de vraag of dit nu ook een Polen-hotel wordt, antwoordt Jan van Marion met een stellig nee. “Het hangt er een beetje vanaf wat de mensen hiermee bedoelen maar als ze het gebouw eenmaal van binnen hebben gezien, zullen ze begrijpen dat dit in ieder geval niet low budget is ingericht. Het hotel op de Maasvlakte is er primair op ingericht om de vele arbeiders die naar de Maasvlakte komen te faciliteren. Wij richten ons op de groep die momenteel eigenlijk net tussen wal en schip valt, dus waar het hotel te duur voor is en die niet op de Maasvlakte willen overnachten. De boekingen die we tot op heden binnen hebben zijn vooral Duitse en Nederlandse gasten die ook op de Maasvlakte werken. Verder adverteren we ook veel op internet voor de toeristische markt. Uiteindelijk ligt het pand in een prachtige omgeving. Aan de overkant van het pand loop je direct het Mildenburgbos in en aan de achterzijde Kaapduin. Wij vinden dit de normaalste zaak maar voor veel toeristen is dit uniek,” aldus Van Marion.

’t Wapen van Marion Zeeweg 60 3233 CV Oostvoorne T 0181 - 48 93 99 F 0181 - 48 47 15 [email protected] www.wapenvanmarion.nl


❘ 13


ONDERNEMERSPANEL Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel.

■ Paul Oord Paul Oord, Kamer van Koophandel Rotterdam Innoveren is een proces. Soms levert een kleine aanpassing snel veel op, maar meestal is met innovatie wel enige tijd gemoeid. Eén van de vormen om innovatieve ideeën vast te leggen, is het aanvragen van een octrooi. De Kamer heeft samen met het EIM en het Octrooibureau NL de octrooiaanvragende bedrijven in kaart gebracht. Dit is gedaan voor alle Kamergebieden

in Nederland. In het gebied dat wij als Kamer ´Hollandse Eilanden en Waarden´ noemen, vragen met name bedrijven in de zakelijke dienstverlening en in de transport en logistiek de meeste octrooien aan. De Kamer van Koophandel gaat nu verder onderzoeken wat er achter de uitkomsten zit door bedrijven te interviewen over het vestigingsklimaat dat zij nodig hebben om te innoveren/vernieuwen.

■ Jan Tieleman Jan Tieleman, Tieleman Keukens Innovatie: een must voor uw bedrijf? Absoluut! Innovatie is progressie, niet innoveren is stilstand en dus achteruitgang. Ondernemingen worden vandaag de dag blootgesteld aan vele vernieuwingen. Het is noodzakelijk om hier binnen de bedrijfsvoering zorgvuldig en innovatief mee om te gaan. Wij controleren en optimaliseren dagelijks onze bedrijfsprocessen. Elke afdeling binnen onze organisatie heeft eigen verantwoordelijkheden en doelstellingen.

Deze afdelingen worden gerund door een enthousiast team van eigen medewerkers. De medewerkers zijn zeer gedreven en denken zelf mee in de bedrijfsprocessen. In combinatie met een goede leiding ontwikkelen wij veelal zelf de ideeën. Belangrijk hierbij is om de trends binnen elke discipline scherp in de gaten te houden en op de juiste manier in te spelen op deze ontwikkelingen. Zo kan er een maximaal resultaat gehaald worden. Ideeën stuk voor stuk bekijken. Indien interessant optimaliseren en uitwerken.

■ Taco Verplanke Taco Verplanke, Program Invest BV Innovatie is een borg voor economische groei. En derhalve onontbeerlijk voor iedere organisatie. Het is leuk om te zien dat in tijden van economische uitdaging, innovatie meer aandacht krijgt. De overheid besteedt al jaren eveneens veel aandacht aan dit

onderwerp en het zou mijns inziens via KvK iets meer moeten doordruppelen naar het bedrijfsleven. De overheid betaalt zelfs daadwerkelijk mee aan innovatieonderzoek binnen uw organisatie. Een leuke club die u als ondernemer hierin kan helpen is www.syntens.nl.

■ Heidi Neubauer Heidi Neubauer, Design Xpressions Innovatie is een must zou ik bijna willen zeggen. Het continue verbeteren van het proces (los van de vraag of je produceert of niet) is noodzakelijk, omdat je bedrijf continu aan veranderingen en invloeden onderhevig is (snelle groei, uitbreiding, overname, inkrimping etc). De mogelijkheden om tot innovatie te komen zijn legio. Bijvoorbeeld: Ideeën van de werkvloer, leveranciers met innovatieve oplossingen,

16 ❘


creatief als ondernemer naar het proces kijken. Het is natuurlijk afhankelijk van hoe ingewikkeld het proces in elkaar zit, denk aan technisch-specialistisch of chemotechnologisch etc. Dat bepaalt of er op dat vlak expertise van buitenaf moet worden aangetrokken. In algemene zin geldt als ondernemer zoveel mogelijk proberen je het totale proces eigen te maken en afhankelijk van de situatie een keuze te maken.


■ Jan-Willem Broere Jan-Willem Broere, InterLynx | bureau voor Marketing, Communicatie & Creatie Innovatie op ons vakgebied is van groot belang in onze dienstverlening, in ons eigen bedrijf en productontwikkelingen. Neem alleen maar al de ontwikkelingen die voor onze dienstverlening van toepassing zijn. Bijvoorbeeld op het gebied van internet en nieuwe media. Gezien de enorme sprongen die daarin worden gemaakt, moeten wij deze ontwikkelingen volgen om

onze klanten van een goed advies te kunnen voorzien, maar ook om onze klanten met de nieuwe media te kunnen helpen integreren in hun bedrijf. Dit doen wij door de vakbladen te blijven volgen, maar ook aanwezig te zijn bij seminars die gaan over de nieuwe ontwikkelingen. Het aantrekken van nieuwe jonge medewerkers is daarin voor ons ook van belang. De innovatie in onze eigen bedrijfsvoering houden wij ook nauwgezet bij door de nieuwe technieken en trends te volgen en efficiënter en effectiever te kunnen werken.

■ Wout Tieleman Wout Tieleman, directeur W. Tieleman bv, W. Tieleman Constructions bv en W. Tieleman Plasmatech bv, projectontwikkelaar Kunuku Aqua Resort te Curaçao Innoveren het klinkt duur, maar ik denk dat het innovatievermogen een kenmerk van de ondernemer moet zijn om in deze tijden te kunnen overleven. Mijn bedrijven hebben juist kunnen groeien door klanten niet alledaagse maar effectieve oplossingen

te kunnen aanbieden in het maken van een product of door de manier van bouwen. Om deze reden won ik vorig jaar ook de ondernemersprijs 2009 van de Kamer van Koophandel. Doorbreek het vaste patroon van denken. Dit valt niet altijd mee, maar vraag ook de mening van je team van medewerkers. Een andere werkwijze, het gebruik van ander materiaal. Vaak zijn het eenvoudige oplossingen die juist niet duur zijn, waardoor je de opdracht toch kunt binnenslepen.

■ Patricia Roozemond Patricia Roozemond, HCR ´t Wapen van Marion Er zijn diverse mogelijkheden om de kosten te verlagen en de marge te verhogen. Het is belangrijk vooruit te blijven kijken, vernieuwingen door te voeren en te streven naar continue verbetering. Dit kan mede door de maximale kennis uit de medewerkers te halen en open te staan voor hun ideeën. Door kritisch te kijken naar je eigen product en mede te luisteren naar je hotelgasten ben je in staat een nog betere kwaliteit en kwantiteit te

genereren. Internet en milieu speelt ook een belangrijke rol in deze en zal in de toekomst een nog grotere plaats gaan innemen. Het kan ook financiële besparingen opleveren als je op een dusdanige wijze rekening houdt met het milieu. In bepaalde opzichten kan het ook erg nuttig zijn een externe organisatie in te schakelen. Ze kijken met een andere blik naar de organisatie en kunnen goede innovatieve ideeën hebben.

■ Harry Meyers Harry Meyers, License to Cool Airconditioning & Het Binnen Huys Woning- en Projectinrichting Ik ben het niet met de stelling eens dat innovatie geen ingewikkeld proces voor een ondernemer is. Ik vind het echt lastig, nu marges echt onder druk staan, weer iets nieuws te verzinnen. Ondernemen is altijd slim verkopen en inkopen; dat doe ik al jaren. Maar hoe kan dat nu nog beter? Het houdt wel een keer op, want ik kan toch moeilijk inferieure oplossingen verkopen? De meest slimme

innovatie die ik sinds vorig jaar regelmatig toepas is: nee verkopen als mijn marge erg laag is. Laat iemand anders voor een paar centen zijn nek maar uitsteken. Klinkt raar? Probeer het maar eens. Als u echt niet weet hoe u moet innoveren, dan moet u echt eens praten met Syntens. Dat is een innovatienetwerk die ondernemers stimuleert en begeleidt via interessante innovatieprojecten. Via het Ministerie van Economische Zaken kunt u tevens een Innovatievoucher aanvragen tot wel 7500 euro.


❘ 17

BEDRIJFSREPORTAGE


Rabobank Bedrijven Servicedesk een nieuwe dienst voor zakelijke klanten De Bedrijven Servicedesk ging op 1 maart 2010 van start om zakelijke klanten nog beter van dienst te zijn. Wie op kantoordagen tussen half negen ’s ochtends en vijf uur ’s middags naar het nummer 0187 - 471 472 belt, krijgt een van de vier verkoop- en serviceadviseurs aan de lijn. Zij inventariseren samen met u wat precies de vraag is en hoe u verder kunt worden geholpen. Een groot aantal vragen kan direct worden opgelost. "Voor een financieel advies op maat schakelen zij desgewenst een van onze adviseurs in."

D

e Bedrijven Servicedesk is volgens Jan Koning, Manager Bedrijven Servicedesk, een toekomstgerichte afdeling. “De Rabobank gaat haar tijd ver vooruit. Klanten kunnen hier terecht wanneer het hen uit komt. Ze weten direct hoe hun zaken ervoor staan. Onze medewerkers zijn niet alleen telefonisch, maar ook via internet en

18 ❘


e-mail bereikbaar. Deze ontwikkeling wordt nog verder uitgebouwd. Hierdoor zijn we altijd dichtbij. De nieuwe service wordt niet uitgevoerd door een onpersoonlijk callcenter ergens aan de andere kant van het land. Onze medewerkers wonen en werken op het eiland. Als u belt dan krijgt u contact met een medewerker die weet wat er speelt op Goeree-Overflakkee; die verstand heeft van uw bankzaken.”

Maurice Elvé (links), Jan Koning (midden) en Tjeerda Kollen-Goedegebuur (rechts)

Rabobank Goeree-Overflakkee Langeweg 54 3241 KA Middelharnis T 0187 - 471 472 [email protected] www.rabobank.nl


V&R Consult is een jong en ambitieus

Peter de Regt geeft les in het registreren van getroffenen in een opvanglocatie

bedrijf dat zichricht op veiligheid en crisisbeheersing. Het bedrijf is op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen, is gespecialiseerd in

BEDRIJFSREPORTAGE

Advies en scholing voor veiligheid en crisisbeheersing

advieswerk en verzorgt opleidingen. De doelgroep: veiligheidsregio’s en gemeenten. Directeur Peter de Regt: “Wij leveren maatwerk en kwaliteit, een product dat afgestemd is op de wens van de klant. Wij kunnen kwaliteit leveren, omdat onze adviseurs en docenten met de voeten in de klei staan.”

H

et thema veiligheid staat hoog op de politieke en bestuurlijke agenda bij gemeenten, provincies, veiligheidsregio’s en het rijk”, weet De Regt. “De overheid is primair verantwoordelijk voor de veiligheidszorg van de burger en het veiligheidsbeleid. V&R Consult ondersteunt daarbij, zodat de overheid haar taken nog beter kan uitvoeren. Complexe vraagstukken schuwen we daarbij niet.” Advies en coaching “Veiligheid lijkt vanzelfsprekend,” vertelt De Regt, “maar de praktijk laat vaak anders zien. In onze maatschappij hebben veel factoren invloed op de veiligheid en het veiligheidsgevoel van mensen.” Hij besloot een groep experts te verenigen met jarenlange ervaring

in het veld, zowel bij de politie als gemeente. Medewerkers die de soms weerbarstige praktijk van binnenuit kennen. “V&R Consult biedt een pakket dat aansluit op de specifieke wensen van de opdrachtgever. Daarbij houden we natuurlijk rekening met bestaande processen en procedures.” De Regt: “Ons aanbod is breed. Wij kunnen medewerkers van gemeenten en veiligheidsregio’s in algemene zin coachen en beleidsadvies leveren op het gebied van veiligheid en crisisbeheersing. Maar, wij leveren ook specifiek advies. Ons bedrijf zet mensen in voor het ontwikkelen van integraal veiligheidsbeleid, Externe Veiligheid en het invullen van de zogenaamde risicokaart. En we buigen ons ook over specifieke problemen waar elke gemeente wel mee te maken heeft, zoals hennepteelt en jeugdoverlast.” Naast de focus op die veiligheidsvraagstukken hebben ze ook de expertise in huis als het gaat om crisisbeheersing. “De nieuwe Wet Veiligheidsrisico’s treedt nog dit jaar in werking en betekent een verandering voor de gemeentelijke crisisorganisaties. V&R Consult begeleidt en coördineert implementatieprocessen.” Ook het OTO-beleid (Opleiden, Trainen en Oefenen) kennen ze door en door.

Onderwijs V&R Consult verzorgt regelmatig opleidingen bij gemeenten op het gebied van veiligheid en crisisbeheersing. “Die workshops, trainingen en oefeningen zijn praktisch, zinvol en leerzaam,” vertelt De Regt. “We krijgen veel positieve feedback over onze opleidingen. Naast het verzorgen van introductie- en basisopleidingen trainen wij ook burgemeesters, managementteams en medewerkers, die bij een crisis bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor communicatie, het opvangen van getroffenen in sporthallen en het registreren van slachtoffers. We richten ons niet alleen op groepen, we bieden ook individuele training. Personen die behoefte hebben aan specifieke (bij)scholing kunnen terecht bij onze open inschrijvingen. Ook met dit maatwerk sluiten we naadloos aan op de wensen en behoeften die er zijn.” De huidige opdrachtgevers van V&R Consult zijn gemeenten, verschillende veiligheidsregio’s, de Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen (GHOR) en de Nederlandse Politie Academie. “Waarom ze voor ons kiezen? Wij bieden kwaliteit en zijn betrokken en betrouwbaar”, vertelt de Regt. “Onze mensen spreken de taal van het vak. Wij weten dus waar we over praten. Onze klanten zijn dan ook bijzonder tevreden met de meerwaarde die wij bieden.”

Heeft u een vraag, behoefte aan een advies op maat of bent u geïnteresseerd in een opleidingstraject voor Anja Boogaard traint medewerkers om te leren hoe je mensen in een sporthal kunt opvangen

uw organisatie? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Kijk voor meer informatie en het complete aanbod op onze website www.vrconsult.nl.


❘ 19


BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse

Woendag 9 juni: open business dag Golfbaan Catharinenburg in Melissant:

De golfclub (leren) hanteren, de businessclub waarderen Wie zakenrelaties uitnodigt voor een ronde golf heeft de ideale combinatie gevonden van werk en ontspanning. Dat is ook de werkelijke reden voor de nog altijd groeiende populariteit van de golfsport onder ondernemers en managers. Op de Zuid-Hollandse Eilanden zijn enkele golfbanen Catharinenburg in Melissant bij uitstek geschikt voor zakenmensen. Reserveren is niet nodig. De leden komen en spelen, terwijl de businessclub ook nog voldoende gelegenheid biedt golfen en netwerken met elkaar te combineren. Op 9 juni a.s. bijvoorbeeld vindt er een Open Business Dag plaats, een uitstekende gelegenheid voor de geoefende maar ook voor de onervaren en beginnende spelers. Laat de sportman in u een balletje in elke hole slaan en de ondernemer in u evenzoveel succesvolle zakelijke balletjes opwerpen.

Jan Leen en Elza Mijnders op Golfbaan Catharinenburg

20 ❘



A

ls er iemand is wiens tijd kostbaar is, is het wel de president van de Verenigde Staten. Toch zien we op nieuwsbeelden

nagenoeg elke president zijn tijd nemen voor het golfspel. Kennedy oefende zijn slagen in het Oval Office in het Witte Huis zelf en woog ondertussen de voors- en tegens van een politieke beslissing tegen elkaar af. Bush senior en junior maar ook Clinton namen hun adviseurs mee naar de golfbaan en sloegen de twijfels van zich af. Zo kan het golfballetje rollen, sportief maar ook politiek. En vervolgens waren de heren ook weer fris voor de rest van de eindeloze werkdag. Gemoedelijkheid en ruimte Natuurlijk golfen presidenten niet op overvolle banen, maar dat doet u als ondernemer op Catharinenburg evenmin. Hoewel de baan de voorbije vijfentwintig jaar is uitgegroeid van de oorspronkelijke 3 holes tot de huidige volwaardige 18 holes en ook nog is voorzien van een 9 holes par 3 baan, enkele oefenholes en een driving range biedt Catharinenburg nog altijd rust en ruimte. “We hebben niet alleen leden van de eilanden zelf maar ook uit Rotterdam en zelfs daarboven,” zegt Jan Leen Mijnders, die de golfbaan in 1983 liet aanleggen. “Zeker voor ondernemers is het dan ook belangrijk dat je bij ons kunt spelen wanneer je wilt. Wanneer je een businesslidmaatschap neemt kun je ook altijd relaties uitnodigen om mee te gaan golfen. Neem je een enkelvoudig lidmaatschap dan betaal je voor introducés enkel de greenfee. De kosten zijn bij ons hoe dan ook altijd aan de schappelijke kant, en bovendien voor een ondernemer fiscaal aftrekbaar.” Niet één leeftijdscategorie oververtegenwoordigd Gemoedelijkheid is niet het enige pluspunt van Catharinenburg. De golfbaan is ook zeer toegankelijk voor beginners en voor jeugdige spelers - wat niet zelden hetzelfde is. “We hebben in de Verenigde Staten met eigen ogen gezien hoe je jongeren kunt stimuleren het spel op te nemen,” zegt Elza Mijnders, belast met het dagelijks management. “Daar hebben ze de zogenaamde Kids Familycourse ontworpen, wat wij hebben overgenomen door de jeugd te laten golfen op onze 18 holes baan. Beginners kunnen bovendien les volgen bij niet één maar vier verschillende zelfstandige golfprofessionals, die alle aan onze baan verbonden zijn. En voor alle benodigdheden - zoals schoenen en clubs - kun je in onze eigen golfshop terecht. Die aanpak heeft erin geresulteerd dat één leeftijdscategorie of geslacht niet oververtegenwoordigd is in ons ledenbestand. Je treft hier bijna evenveel vrouwen als mannen en evengoed dertigers en veertigers als vijftigplussers.”

Andere wedstrijdvormen, andere trofeeën Ook het ledenbestand van de businessclub weerspiegelt die diversiteit. Naast kleine bedrijven van het eiland zelf zijn er ondernemers met middelgrote bedrijven uit Rijnmond en Voorne-Putten lid. Elke maand wordt er een wedstrijdmiddag georganiseerd die wordt afgesloten met een diner. “De wedstrijdvorm is elke keer een andere, net als de trofee,” verduidelijkt Elza Mijnders. “Zo hebben we een bedrijf gehad dat een nieuw type mobiele telefoon ter beschikking stelde en zo onder de aandacht van de businessclubleden gebracht. Sport en marketing kunnen zelfs daarin heel goed samen gaan hier.” Clinics voor beginners Op 9 juni a.s. houdt Golfbaan Catharinenburg een Open Business Dag, waar niet alleen leden maar nadrukkelijk ook niet-leden welkom zijn. “We zorgen onder meer voor tal van clinics,” aldus Elza Mijnders, “zodat de dag interessant is voor zowel mensen die nog nooit van hun leven een golfclub in handen hebben gehad als voor degenen die het al vaker hebben gespeeld maar geen routine in het spel hebben. De Open Business Dag is een ideale gelegenheid op een vrijblijvende en prettige wijze kennis te maken met de sport, de golfbaan en natuurlijk de businessclub. We maken gedurende de dag veel foto’s, die we aan het eind ervan en ’s avonds tijdens het diner op een groot scherm zullen tonen. Gezelligheid, sportief bezig zijn in de open lucht en zakelijk netwerken gaan op deze dag hand in hand - en natuurlijk net zo goed tijdens onze reguliere businessbijeenkomsten.”

Een ander soort zege scoren Woensdag 9 juni - terwijl ondernemers en hun relaties proberen in Melissant een hole in one te slaan proberen de politici in Den Haag een ander soort zege te scoren. De golfspelers zullen ongetwijfeld ook in staat zijn in het restaurant of op het terras van Golfbaan Catharinenburg het bekend worden van deze uitslagen te volgen. Als u eerder op de dag misschien nog met aarzeling het verkiezingspotlood heeft gehanteerd, zult u in de loop van de dag op de golfbaan met steeds meer kracht en zekerheid de club hebben gehanteerd. Elke welgemikte slag zal met tevredenheid worden begroet, van de omstanders en van uzelf. Twijfels en vooral ook zorgen verdwijnen met de golfbal over de heuvels, in de hole en uit het zicht. Wie ook maar enkele minuten dezelfde voldoening kan ervaren als een golfende Kennedy of Clinton in zijn presidentsjaren zal vervolgens met nog meer zelfvertrouwen de presidentszaken van zijn eigen bedrijf ter hand kunnen nemen. Ondernemers zijn van harte welkom op de Open Business Dag van 9 juni a.s. Om u aan te melden, neem contact op met Golfbaan Catharinenburg, telefoon 0187 - 60 50 60 of mail naar [email protected] Golfbaan Catharinenburg Bouwdijk 9 3248 LA Melissant T 0187 - 60 50 60 [email protected] www.catharinenburg.nl Golfclub Roxinesse [email protected] www.roxinesse.nl


❘ 21


Efficiënter telefoneren voor iedere ondernemer Huizer Media Gateway, gevestigd in Middelharnis, voert sinds 2008 een nieuwe dienst in haar dienstenpakket, VOIPfonie. Zoals de naam al zegt, een VOIP-dienst, telefoneren via een internetverbinding. Bij veel ondernemers verdwijnt dan al snel de aandacht. Want wie herinnert zich niet de grote internetstoring van KPN in mei 2008? Belde je toen via VOIP dan was je dagen niet bereikbaar.

E

en begrijpelijke gedachte, aldus Yorick Zandee, media-adviseur van Huizer Media Gateway. “VOIP heeft helaas een slechte naam gekregen doordat bepaalde leveranciers hun zaakjes (nog) niet op orde hadden. Met onze dienst VOIPfonie zal de ondernemer echter altijd bereikbaar blijven bij een internetstoring. De oplossing is eigenlijk heel eenvoudig. Zodra een toestel op het bedrijf niet bereikbaar is wordt er doorgeschakeld naar een alternatief. Een mobiele telefoon bijvoorbeeld of een ISDN-verbinding die als back-up nog steeds is aangesloten.” Deze oplossing kan eenvoudig worden aangeboden doordat er geen gebruik meer wordt gemaakt van een telefooncentrale op het bedrijf zelf. Alle telefoontoestellen maken via internet contact met een groot VOIP platform waarop alle telefoonzaken worden afgehandeld. De servers van het platform staan in streng beveiligde datacenters waar voeding altijd aanwezig is (noodaggregaten)

en internet in overvloed is. Reeds meer dan 20% van de bedrijven met meer dan 50 medewerkers zijn al overgestapt op VOIP en zijn tevreden gebruikers. Geen telefooncentrale VOIPfonie biedt meer dan alleen een telefoonverbinding. Alle functies van een dure telefooncentrale worden via VOIPfonie aangeboden. Denk bijvoorbeeld aan voicemail voor ieder toestel, een auto attendant (keuzemenu), dagen nachtschakeling of wachtstandmuziek. Het is zelfs mogelijk om een fax te ontvangen en deze naar een e-mailadres te laten versturen. Belangrijk in het kader van milieubewust ondernemen. Meerdere vestigingen Doordat de telefoontoestellen verbinding maken met het platform dat overal ter wereld bereikbaar is wordt thuiswerken heel gemakkelijk. De thuiswerker is gewoon op zijn interne nummer bereikbaar en belt hij voor de

BEDRIJFSREPORTAGE

Yorick Zandee: “VOIPfonie levert een groot aantal voordelen op”

zaak dan gaan de telefoontikken netjes via de telefoonrekening van de werkgever. Meerdere vestigingen is ook geen enkel probleem. Een stabiele internetverbinding is de enige vereiste. En uiteraard is onderling bellen kosteloos. Ook voor kleine ondernemer VOIPfonie is voor zowel de grote als kleine ondernemer interessant. Een abonnement is er reeds voor € 5,- per maand inclusief geavanceerde telefoondiensten zoals doorschakelingen naar meerdere toestellen (eentje op de zaak en eentje thuis of mobiel). “VOIPfonie levert een groot aantal voordelen op. Naast het feit dat het sowieso gemiddeld 25% goedkoper is dan KPN is het ook schaalbaar. Groeit de onderneming dan groeit de telefonie mee. Of het bedrijf dan uit 2 of 150 medewerkers bestaat is niet van belang. Het is een kwestie van een telefoontoestel erbij en klaar.” Vrijblijvend advies Bent u geïnteresseerd geraakt in de nieuwe manier van telefoneren en wilt u vrijblijvend meer informatie dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 0187-600203. Mediaadviseur Yorick Zandee vertelt u graag meer over de mogelijkheden en demonstreert desgewenst VOIP live bij u op kantoor. Huizer Media Gateway Raadhuisstraat 1 3241 CP Middelharnis T 0187 - 60 02 03 [email protected] www.huizer.com


❘ 23

BEDRIJFSREPORTAGE


Tekst: Jeroen Nagtegaal

Fullservice evenementenbureau XXL Events & Productions maakt naam op Goeree Overflakkee

Van vergunning tot eindschoonmaak Juist in deze tijd draait het om motiveren en inspireren om relaties en medewerkers te behouden. Een feest of evenement voor iedereen dat bijdraagt aan het succes van uw onderneming, is een onmisbaar onderdeel van de marketingstrategie. XXL Events & Productions verzorgt dergelijke evenementen, waarbij het gebruikmaakt van zijn ruime ervaring en zijn gekoesterde netwerk.

X

XL Events & Productions is een fullservice bedrijf voor het verzorgen van evenementen, feesten of bedrijfsuitjes. Voor eigenaresse Samantha Odekerken begint de dienstverlening al ruim voor het evenement. “Dat start met het advies over locatie, thema, planning, etc. Wij verzorgen het aanvragen van een vergunning tot en met de eindschoonmaak. Soms krijgen wij opdrachten waarbij we een leeg terrein tot onze beschikking krijgen en we verder het complete evenement verzorgen”, begint zij. Specialist Sommige bedrijven denken dat het inzetten van een evenementenbureau zoals XXL kostbaar is. Odekerken meent dat het inschakelen van een specialist juist verstandig is, om geen onnodige kosten te maken. “Het hoeft helemaal niet duur te zijn om mensen in de watten te leggen, zeker als je een feest op je eigen terrein organiseert. Je kunt als bedrijf het wiel opnieuw uitvinden, of daarvoor een specialist inschakelen. Dan doe je het in ieder geval in één keer goed!” Bedrijfsevenementen vormen slechts een deel van de activiteiten van XXL. Het bedrijf verzorgt ook de complete organisatie achter talrijke grote feesten op Goeree Overflakkee, zoals Beach Festival, de Mega Apres Ski Party en het Helemaal Fout Feest. Daarentegen organiseert XXL ook een ‘eenvoudig’ jubileum of verjaardag.

24 ❘


“Vanaf 25 personen organiseren wij uw complete feest. Voor elk budget en naar ieders wens leveren wij onze diensten, zodat u geen omkijken heeft naar uw feest, maar er juist naar uit kunt kijken”, zegt Odekerken lachend. Netwerk Officieel is Odekerken als eigenaresse de enige medewerker van XXL Events & Productions. Dankzij haar zorgvuldig opgebouwde netwerk, ervaart zij dat niet zo. “Ik ben heel trots op mijn netwerk, dat koester ik echt! Ik heb in de afgelopen tijd veel mensen om mij heen verzameld die aan een half woord genoeg hebben. Het zijn allemaal flexibele bedrijven die om kunnen gaan met veranderende omstandigheden. Niets is dynamischer als het opbouwen van een evenement. Hoe goed het draaiboek ook is, op locatie zijn er altijd onvoorziene omstandigheden.” Eén van de jongens Het succes van haar partnernetwerk, schuilt volgens Odekerken in het persoonlijk contact. “De laatste week voor het evenement ga ik persoonlijk langs bij alle leveranciers om de afspraken door te nemen. Dat wordt erg gewaardeerd en neemt alle eventuele onduidelijkheden weg.” Daarnaast is zij altijd zelf aanwezig tijdens het opbouwen. “Ik zit echt niet alleen achter mijn laptop, ik ben altijd aanwezig op locatie en help dan graag mee om kabels te slepen of een tent op te zetten. Dat is niet alleen erg leuk, maar

Teambuilding event zorgt ook voor goodwill bij de leveranciers. Zij zien mij echt als één van de jongens”, lacht zij. Met de overname van XXL Events & Productions nam Odekerken ook de goede contacten met de gemeentes over. “Het is heel prettig om met gemeentes als Middelharnis te werken. Zij zijn heel snel, realistisch en staan open voor vragen en ideeën. Ik ben vanaf minuut één geaccepteerd als nieuwe eigenaar. Dat zijn contacten die ik koester”, looft zij tot besluit.

Mega Après-Ski Party

het ONDERNEMERS Aandacht voor Brielle: stad van nu, sfeer van toen ONLINE Arbo Resources, veilig en gezond in bedrijf

Recommend Documents