Groot onderhoud Molen De Bloem

jaargang 3 - nummer 5 - oktober 2004

Nieuwsbrief

voor strategisch onderhoud...

Groot onderhoud Molen “De Bloem”

Nieuwsblad van Hemubo Almere over renovatie en strategisch onderhoud

In opdracht van Stadsdeel Bos en Lommer in Amsterdam is Mulder Schilders bezig met grootonderhoud aan de achtkante stellingmolen ‘De Bloem” in Amsterdam-west. Deze historische korenmolen is gebouwd in 1768, herbouwd in 1878 en wordt momenteel weer helemaal opgeknapt.

De Leeuw aan de slag bij Universiteit Utrecht Prachtig combinatieproject in Heemstede Eendracht maakt macht Eis: 1 oktober ijs! Flexibel de lucht in

voor ond strateg erho is ud... ch

HemuboNieuwsbrief

Jaargang 3 - nummer 5 - oktober 2004 - pagina 1


Voorwoord

Klanten beoordelen Hemubo over het algemeen als een partner die meedenkt en afspraken nakomt. Ook stellen veel klanten de korte lijnen tussen de verschillende Hemubo-afdelingen op prijs en hechten zij, net als Hemubo zelf, veel waarde aan een goede samenwerking. Dat blijkt uit het recent gehouden klantentevredenheidsonderzoek dat Hemubo door TNO heeft laten uitvoeren. Ook toont dit onderzoek aan dat klanten tevreden zijn over onze geleverde eindproducten, klantgerichtheid en onze deskundigheid. Uitspraken als ‘betrouwbaar’, ‘vakkundig’ en ‘degelijk’ komen regelmatig naar voren.

Lolke Brouwer, Leo Verlaan (rechts)

De Leeuw aan de slag bij Universiteit Utrecht De Leeuw Schilderwerken

Soms moet je creatief zijn en een tikje brutaal om bij nieuwe klanten binnen te komen. Met een gedegen voorbereiding en een gedurfde presentatie heeft De Leeuw onlangs twee werken binnengehaald bij de Universiteit Utrecht. Uiteraard met de bedoeling om één van de vaste toeleveranciers te worden voor het onderhoud van het zeer gevarieerde vastgoedbezit van de Universiteit.

‘Na een uitgebreide analyse, waarbij veel universiteitspanden zijn bekeken hebben we de Hemubo visie (planmatig onderhoud en renovatie) gepresenteerd bij de Universiteit Utrecht.’ Davy Wagenmakers van De Leeuw Schilderwerken schetst de aanleiding van de twee eerste klussen voor de Universiteit Utrecht.

Samenwerken en samen werken Ondanks deze positieve uitkomsten, leunen we bij Hemubo niet achterover. Het kan altijd nog beter. Belangrijk is dat we van onze fouten leren en onszelf steeds blijven verbeteren. Daarbij speelt samenwerking een belangrijke rol. Alléén redden we het niet, we hebben elkaar en onze klanten nodig om verder te komen. Samen werken en samenwerken is voor ons dus van essentieel belang. Ook tussen de verschillende disciplines binnen Hemubo. Voorbeelden Een mooi voorbeeld daarvan is het totaalproject in Heemstede, waarover u in dit nummer meer leest. Daarbij zijn medewerkers van vrijwel alle afdelingen binnen Hemubo betrokken. Juist bij zo’n omvangrijk project komt het op een goede afstemming en nauwe samenwerking aan. Niet alleen binnen Hemubo, maar ook naar de opdrachtgever, bewoners en andere betrokken partijen toe. Alleen zó kunnen we daadwerkelijk een totaalpakket en de juiste service, van A tot Z, bieden. Maar ook op andere gebieden moet samenwerking voorop staan. Bijvoorbeeld bij het uitwisselen en bundelen van onze brede kennis en ervaring. Dat komt ons allemaal, en dus ook onze klanten, alleen maar ten goede! Lolke Brouwer Leo Verlaan

Voorkomen is beter dan herstellen ‘Tijdens onze rondgang langs de universiteitspanden hebben we foto’s gemaakt van de huidige gebreken. In een presentatie en in een folder die we hiervoor speciaal hebben gemaakt, is vervolgens aangegeven wat er volgens ons verbeterd kan worden.’ Beter één keer goed herstellen en verbeteren en daarna periodiek bijhouden. Dat is de kern van de visie van Hemubo. Het is economischer dan achter de feiten aanhollen. Extra schades worden voorkomen, waardoor ingrijpende (lees: kostbare) reparaties niet nodig zijn. Bij het Facilitair Bedrijf Utrecht, Divisie Techniek van de universiteit was men onder de indruk. In zoverre dat De Leeuw Schilderwerken opdracht heeft gekregen om het schilderwerk te doen van twee gebouwen op het universiteitsterrein de Uithof in Utrecht. Daarmee is De Leeuw het eerste niet Utrechtse bedrijf dat door de universiteit wordt ingeschakeld voor vastgoedonderhoud. ‘En daar zijn we best wel trots op’, zegt Davy Wagenmakers. ‘We gaan laten zien wat we kunnen, want als De Leeuw gaan we niet voor korte termijn succes. Het liefst bouwen we aan een relatie voor langere termijn.’

HemuboNieuwsbrief



Eendracht maakt macht Hemubo Betontechniek

Hemubo Betontechniek voert samen met BeKa rail & infra BV (onderdeel van Knipscheer Almere BV) herstel- en onderhoudswerkzaamheden uit aan elf objecten voor de spoorlijn Delft-Schiedam, één van de drukste lijnen in Nederland. Dit alles in opdracht van Pro-Rail Beheer & Instandhouding Regio Randstad Zuid.

Mede door uitstekende referenties zij wij erin geslaagd de opdracht te verwerven’, vertelt Mark Houtman van Hemubo Betontechniek. ‘We zijn inderdaad gespecialiseerd in het herstellen van complexe schadegevallen, maar ervaring met werken aan het spoor hebben we niet. Dit is de reden dat we de krachten hebben gebundeld met BeKa rail & infra en een beroep hebben gedaan op hun kennis en ervaring. Zij zijn volledig ingesteld op de complexiteit van werken aan en langs het spoor.’ Prekwalificatie De combinatie heeft zich gepresenteerd in een prekwalificatie waarbij een volledig boekwerk aan jaarrekeningen, accountantsverklaringen, door notarissen en rechtbanken opgestelde verklaringen en de benodigde referenties

zijn overhandigd. Na deze screening mochten we inschrijven op de uit te voeren werkzaamheden. Mark Houtman: ‘We hebben samen met BeKa een vlijmscherpe aanbieding gedaan. Na toewijzing van de opdracht zijn we sinds half oktober aan het werk.’ Aan de slag De werkzaamheden omvatten betonschadeherstel, het herstellen van metselwerk, werkzaamheden aan kabels en leidingen, het ophogen van keerwanden en aanpassen van het ballastbed en het conserveren van staal en beton. Het werk moet worden uitgevoerd aan zogenoemde duikers waarbij de oudste dateren uit medio 1880. ‘Het is een uitdagend project’, besluit Mark Houtman, ‘niet alleen inhoudelijk maar zeker ook door de extra dimensie die er aan zit van het werken langs het spoor. Deze spoorlijn is tenslotte één van de drukste lijnen van Nederland en het is niet de bedoeling dat het treinverkeer wordt stilgelegd.’

HemuboNieuwsbrief

‘We hebben de krachten gebundeld met BeKa rail & infra en een beroep hebben gedaan op de hun kennis en ervaring. Zij zijn volledig ingesteld op de complexiteit van werken aan en langs het spoor.’



Bewuste totaalaanpak flats Heemstede In de Provinciënwijk in Heemstede gaan de komende tijd vier flats helemaal ‘op de schop’. Bewust is gekozen voor een totaalaanpak. In dubbel opzicht: in korte tijd komen 246 woningen zowel binnen als buiten aan de beurt en vrijwel alle disciplines van Hemubo werken bij dit project samen.

Kerngegevens Project: Provinciënwijk Heemstede Opdrachtgever: Elan Wonen Aantal woningen: 246 Type woningen: galerijflatwoningen Termijn: vanaf 2004 tot begin 2006 Aanneemsom: ca. 10 miljoen euro

Binnenkomend in de G-flat, één van de vier totaal te renoveren flats, blijkt dat de renovatiewerkzaamheden al in volle gang zijn. De entree is deels afgeschermd met panelen en de vloer bij de liften is duidelijk ‘onder constructie’. Gelukkig doen de liften zelf het wel. Kijkend vanaf de galerij van de 9e verdieping, waar de modelwoning is gevestigd, valt direct de grote omvang van het project op. Je hebt hiervandaan een mooi totaalbeeld van de flats. En van de laagbouwwoningen in de wijk, waar inmiddels al, via een apart traject, houtrotsanering en planmatig schilderwerk is uitgevoerd door Mulder Schilders. Regelmatig klinkt er vlakbij oorverdovend lawaai van bouwapparatuur. Hier wordt gewerkt, en hoe! Bijzonder combinatieproject Lolke Brouwer is namens Hemubo Bouwgroep één van de coördinatoren van alle bouwen schilderwerkzaamheden. Hoewel hij al een tijdje meedraait in de bouw, vindt ook hij dit project bijzonder. ‘’Alles wat we in huis hebben, kunnen we hierin kwijt. Er is zowel sprake van bouwkundige als van betonherstel-, coatings-

en binnen- en buitenschilderwerkzaamheden. Voor ons is dit een mooi combinatieproject. We verzorgen alle coördinatie van de bouwwerkzaamheden en zijn dus de spil waaromheen alles draait. Samen met de opdrachtgever, Elan Wonen, hebben we gekozen voor een zodanige aanpak van het onderhoud dat al deze werkzaamheden precies op elkaar zijn afgestemd en direct achter elkaar kunnen worden uitgevoerd. En dat is logistiek natuurlijk heel voordelig. Voor ons is deze werkwijze een belangrijke voorwaarde om dit project succesvol te begeleiden en uit te voeren.’’

Het project bestaat niet alleen uit een complex van vier flats, maar ook uit laagbouw; het zogenaamde binnenterrein.

Strakke planning ‘’Door de afspraken die nu gemaakt zijn, kunnen we de tijd die we aan het binnenwerk in de woningen bezig zijn, bijvoorbeeld beperken tot ongeveer 15 werkdagen per woning’’, vervolgt hij. En als dat door omstandigheden niet lukt? ‘’Dat kan gewoon niet’’, zegt hij stellig. ‘’Je kunt nog geen uur afwijken. De planning sluit zo nauw op elkaar aan, dat wie zich hier niet aanhoudt, direct door ons hierop wordt aangesproken. Je hebt met zoveel disciplines te maken, HemuboNieuwsbrief



dat je het wel strak móet houden. Ons uitgangspunt blijft om eind dit jaar vierenveertig woningen op te leveren en ook onze planning voor het totale project staat vast. Alle flats moeten uiterlijk medio 2006 klaar zijn. Daar stáán we voor.’’ Afspraken met bewoners ‘heilig’ ‘’Afspraken met bewoners zijn voor ons heilig’’, benadrukt Brouwer. ‘’Niet voor niets zetten we onze speciale bewonerscoördinatoren Jacob van der Meulen en Jan Boer, in. Zij zijn al vanaf het begin bij het project betrokken en weten precies welke afspraken met de bewoners zijn gemaakt. Die zijn namelijk allemaal schriftelijk vastgelegd. Door hun contacten met bewoners slaan we twee vliegen in één klap: we zijn op de hoogte van hun wensen en verwachtingen én we kunnen zonder problemen aan het werk omdat de bewoners precies weten welke medewerkers wanneer komen en wat deze gaan doen. Dat komt het productieproces alleen maar ten goede. En de opdrachtgever heeft er ook voordeel van: veel vragen die anders bij Elan Wonen terecht zouden komen, kunnen nu door Jacob en Jan worden beantwoord.’’ Daarnaast kunnen bewoners voor diverse zaken terecht in de modelwoning, en daar, bijvoorbeeld, zelf kijken hoe de planning verloopt en zien welke keuzemogelijkheden er zijn voor de materialen voor het ‘binnenwerk’.

Ook de keuken krijgt een grondige opknapbeurt.

Overlastmaatregelen Vanzelfsprekend wordt rekening gehouden met bewoners die – ondanks alle maatregelen en voorzorg vooraf – overlast ervaren. ‘’Zij kunnen eventueel gebruik maken van een ‘vluchtwoning’, compleet met zitje en allerlei apparatuur, om even ‘bij te komen’. En natuurlijk kunnen ze daar ook douchen. Voor diegenen die hun eigen toilet tijdelijk niet kunnen gebruiken, is een chemisch toilet geregeld, dat geleegd en gereinigd kan worden op de bouwplaats.’’ Een ander voorbeeld is het aanbrengen van een noodlift door Hemubo als de normale lift tijdelijk niet gebruikt kan worden. ‘’Ook dat voorkomt veel overlast.’’ Integrale aanpak Brouwer licht toe dat de renovatie van de flats zowel gericht is op verhoging van het comfort, de veiligheid als de kwaliteit. ‘’De hele wijk krijgt een nieuwe uitstraling. De flatwoningen worden integraal, zowel aan de binnen- als de buitenkant, aangepakt. Zo komt overal een nieuwe badkamer en toilet en kan ook de keuken een opknapbeurt krijgen. De bewoners geven zelf aan wat ze willen. Buiten vervangen we de balkonpuien en slaapkamerkozijnen door kunststof

kozijnen, compleet met een beveiliging die voldoet aan het politiekeurmerk. Bij de galerij- en balkonvloeren pakken we betonschade aan, waarna direct een nieuwe coating volgt. Ook worden alle bestaande hekwerken vervangen door nieuwe, die – ook in verband met de veiligheid – wat hoger zijn dan de vorige. Eén van de flats wordt opgeplust voor gebruik door senioren.’’ Natuurlijk worden ook duurzame materialen toegepast, zoals gepoedercoated aluminium. ‘’Maar ook op sanitaire voorzieningen wordt niet bezuinigd. De flats moeten straks weer minstens 25 jaar mee kunnen.’’ Tenslotte worden alle liften en portalen aangepakt, evenals de entree, die veel groter wordt. Daarnaast is er nog een vijfde flat, waar, op verzoek van Elan Wonen, ‘alleen’ planmatig onderhoud wordt uitgevoerd. Veiligheid medewerkers staat voorop Vanzelfsprekend wordt gewerkt met een gericht V&G-plan, om de medewerkers van Hemubo en die van de onderaannemers veilig, dus volgens de arbowet, te laten werken. Brouwer: ‘’Ook díe verantwoordelijkheid nemen we als hoofdaannemer van dit project heel serieus. Onze KAM-coördinator, Bert Boneschanser, komt regelmatig langs om, onafhankelijk van de voorman, uitvoerder of projectleider, steekproeven uit te voeren of inderdaad wel zo veilig mogelijk wordt gewerkt. En het komt ook voor dat ik hem zelf bel om ter plekke een situatie te bekijken. En dan is -ie er binnen een uur. Op veiligheid moet je nooit bezuinigen. Ook in dat opzicht ‘ontzorgen’ we de opdrachtgever.’’ Goede samenwerking Over de opdrachtgever gesproken: dit project is niet het eerste dat Hemubo voor Elan Wonen uitvoert. Ook bij dit project verloopt de samenwerking naar alle tevredenheid. ‘’Elan denkt zeker met ons mee.’’ Als concreet voorbeeld noemt Brouwer het uitvoeren van buitenschilderwerk. ‘’Elan Wonen heeft binnen de planning gezorgd voor een aparte planning voor beschermd buitenschilderwerk. Doordat ook gezorgd wordt voor een goede afscherming, zijn onze schilders minder afhankelijk van weersomstandigheden en kunnen ze langer op een verantwoorde manier doorwerken. Een heel sociale beslissing dus.’’ Maar ook over de samenwerking binnen het wat breder samengestelde bouwteam is Brouwer positief. ‘’We zijn hier actief met een behoorlijk grote uitvoerende ploeg, waarbij, naast Hemubo, ook een aantal andere disciplines actief is, maar alles verloopt tot nu toe prima. En, ook niet onbelangrijk: de bewoners zijn enthousiast over wat er nu gebeurt en straks nog gaat gebeuren!’’ HemuboNieuwsbrief

De galerij- en balkonvloeren worden ontdaan van betonschade en opnieuw gecoat. De bestaande hekwerken worden vervangen door nieuwe.



Eis: 1 oktober ijs! Beton en brand Bij brand wordt beton opgewarmd als gevolg van de hoge temperatuur. In eerste instantie zal het altijd in beton aanwezige ‘gebonden water’ opwarmen tot een temperatuur van 100 graden Celsius (kokend water). Totdat het water volledig is verdampt houdt de betonconstructie een temperatuur van circa 100 graden. Hierna warmt de constructie verder op waarbij hoge temperaturen kunnen worden bereikt. Een indicatie is een roze verkleuring van de aanwezige kwartshoudende grindkorrels. Deze verkleuring treedt op rond de 700 graden Celsius. Bij deze en hogere temperaturen worden grindkorrels en volledige betonschollen afgedrukt. Bij het volledig verdampen van het gebonden water neemt ook de druksterkte van het beton af. Totdat al het water is verdampt is het een volledig omkeerbare reactie. Dat wil zeggen dat de constructie blijft zoals hij was.

Een grote brand verwoestte het schaatscentrum De Uithof in Den Haag. Met het oog op het komende schaatsseizoen moest de hal in recordtempo worden opgebouwd. Hemobo Betonherstel werd benaderd en startte de herstelwerkzaamheden binnen 48 uur. Een knap staaltje werk.

Op 5 april 2004 rond 15.50 uur brak er een grote uitslaande brand uit op het bekende schaatscentrum De Uithof in Den Haag. Als gevolg van dakdekkerswerkzaamheden was er brand ontstaan op het dak van de ijshockeyhal. Een in de nabijheid gelegen flatgebouw moest als gevolg van de zeer grote rookontwikkeling worden ontruimd. Er deden zich geen persoonlijke ongelukken voor, maar de ijshockeyhal ging volledig verloren. Sloop Het Haagse Adviesbureau Ockenburg BV is belast met de herbouw en treedt als opdrachtgever op. In verband met het komende schaatsseizoen moest uiterlijk 1 oktober de nieuwe ijsvloer gereed zijn. Er is dan ook direct begonnen met het slopen van de hal en alle in de hal aanwezige ruimten zoals het restaurant en de fitnessruimte. Slechts de betonconstructie bleef overeind, waarbij de combinatie met de gestripte tribunes deden denken aan een Romeins amphi-theater.

In verband met de start van het schaatsseizoen moet de hal in recordtempo worden herbouwd. Hemubo Betonherstel is er snel op ingesprongen, waardoor binnen 48 uur na het eerste overleg kon worden gestart met de herstelwerkzaamheden.

Slechts de betonconstructie bleef overeind, waarbij de combinatie met de gestripte tribunes deden denken aan een Romeins amphi-theater.

Betonherstel Op de betonnen kolommen moeten nieuwe spanten worden aangebracht, waarbij de betonreparaties een door de constructeur bepaalde druksterkte moeten hebben. Inmiddels zijn de kolommen constructief hersteld, de tribunes volledig gereinigd en gerepareerd en een groot aantal zandcement dekvloeren is vervangen. Ook tijdens de vakanties is er volop doorgewerkt, zodat de schaatstoppers dit najaar weer aan de slag kunnen.

Snelle actie Bij de brand is betonschade ontstaan aan de kolommen, de tribunes en diverse zandcement dekvloeren. Ook is er aan de tribunes forse schade ontstaan door het vallen van metalen dakspanten. HemuboNieuwsbrief



Droog hout rot niet Op 1 oktober j.l. hebben Hemubo Almere BV en Lamikon een samenwerkingsovereenkomst afgesloten. Lamikon en Hemubo Almere gaan zich als collectief inspannen om blijvend houtrotvrije en functionerende gevelelementen te realiseren voor woningbeheerders en/of eigenaren waarbij exploitatiekosten worden geminimaliseerd.

Door het toepassen van het Woodstone-systeem® kan de levensduur van bestaande kozijnen worden verlengd.

Lamikon ontwikkelt producten en diensten voor het blijvend instandhouden van houten gevelelementen voor zowel bestaande bouw als nieuwbouw. Het gepatenteerde Woodstone-systeem® is hier een concreet voorbeeld van. Het geeft een levenslange bescherming van houten gevelelementen en rekent structureel af met houtrot en verfgebreken.

Resultaatgericht vastgoedonderhoud Vanuit het oogpunt van resultaatgericht vastgoedonderhoud zijn de producten van Lamikon een uitstekende aanvulling op het bestaande dienstenpakket van Hemubo Almere. Door de samenwerking met Lamikon is Hemubo Almere in staat om bij haar opdrachtgevers een alternatief strategisch onderhoudsscenario neer te leggen waarmee aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren zijn.

Flexibel de lucht in Bij diverse projecten maakt Mulder Schilders gebruik van een hoogwerker in plaats van een steiger. In overleg met de opdrachtgever wordt dan gekozen voor deze onconventionele methode. Zeker bij moeilijk bereikbare locaties kunnen volgens Arno Kleijn van Mulder Schilders de nodige kosten worden bespaard met de inzet van een hoogwerker. Het kost in zo’n geval veel tijd en moeite om met steigerbouw een veilige constructie te creëren. Terwijl je met een hoogwerker snel en veilig bij de moeilijkste plekjes komt.

Woodstone-systeem® Het bekledingssysteem Woodstone® richt zich op de vochtregulatie buiten het kozijn. Het houtwerk wordt van tevoren behandeld met een vochtregulerende verflaag. Vervolgens wordt het kozijn bekleed met geperste steenvezelprofielen. Het regenwater kan het kozijnhout niet bereiken, terwijl het hout wel vrij kan ademen en dus overtollig vocht van binnenuit gemakkelijk kwijt kan. De profielen zijn bestand tegen elke klimatologische omstandigheid en zijn in alle kleuren en verftypen overschilderbaar. Woodstone wordt toegepast bij geveltimmerwerk met verhoogde houtvochtgehaltes en / of slechte detailleringen (met name de onderdorpels). Door het toepassen van het Woodstone-systeem® kan de levensduur van bestaande kozijnen worden verlengd en kan Hemubo Almere aan haar klanten voor een periode van 15 jaar waarborgen dat gevelelementen in al zijn facetten blijvend functioneren, de gevelelementen vrij zijn van houtrot en verfgebreken en dat er budgetzekerheid bestaat ten aanzien van de instandhoudingkosten.

Met een hoogwerker kom je snel en veilig bij de moeilijkste plekjes.

HemuboNieuwsbrief



Klantgericht werken

Hemubo Almere is lid van de werkgeversvereniging WVB. WVBleden willen zich onderscheiden in de markt en hebben zich daarom gezamenlijk geconformeerd aan constante kwaliteitsverbetering.

Hemubo Betonherstel BV Tel. 036 - 549 27 00 Fax 036 - 549 27 09

De WVB-bedrijven worden periodiek getoetst op hun kwaliteitsniveau. In dat kader werd deze zomer door TNO een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder Hemubo Almere-klanten. Met een gemiddeld rapportcijfer van 7,9 scoort Hemubo goed.

De Smale BV Schilderwerken Tel. 036 - 549 27 20 Fax 036 - 549 27 29 Mulder Schilders BV Tel. 036 - 549 27 30 Fax 036 - 549 27 39

Verbeterpunten ‘Uit het onderzoek komen uiteraard ook enkele verbeterpunten naar voren’, zegt Jan Mulder. ‘We gebruiken de conclusies uit dit rapport om ons eigen beleid aan te scherpen. Want ondanks dat we al redelijk goed presteren streven we naar constante kwaliteitsverbetering.’ Al bladerend door het TNO-rapport licht Jan Mulder toe: ‘We scoorden bijvoorbeeld iets lager op het punt van nazorg. Daar gaan we meteen mee aan de slag. We kijken met elkaar welke concrete acties we moeten opstarten. Zo hebben we aan de hand van de conclusies van een eerder onderzoek een fulltime bewonerscoördinator aangesteld die zorgt voor een goede communicatie met de bewoners tijdens grootschalige onderhouds- en renovatieprojecten.’

Hemubo Bouwgroep BV Tel. 036 - 549 27 40 Fax 036 - 549 27 49 Hemubo Betontechniek BV

Tel. 036 - 549 27 10 Fax 036 - 549 27 19 De Leeuw Schilderwerken BV Tel. 036 - 549 27 50 Fax 036 - 549 27 59 Renoplan BV Hekwerkrenovatie Tel. 036 - 549 27 60

Fax 036 - 549 27 69

Sterke punten De sterke punten hebben de overhand. Zo scoort Hemubo bijvoorbeeld zeer

De bedrijven worden centraal geleid vanuit Almere - De Vaart. Het centrale adres is: Hemubo Almere BV Remmingweg 45 1332 BD Almere De Vaart Tel. 036 - 549 27 00 Fax 036 - 549 27 09

De gezamenlijke website kunt u vinden op: www.hemubo.nl

voor ond strateg erho is ud... ch

KAM-systeem De Hemubo groep is aangesloten bij diverse vak- en branche-organisaties en beschikt over alle relevante certificaten. De certificeringen zijn verleend op basis van het binnen de gehele groep van toepassing zijnde KAM-systeem. Daarin zijn de criteria vastgelegd waaraan kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg moeten voldoen. Kwaliteit Door Hemubo Almere wordt voortdurend onderzocht hoe een geleverd product wordt gewaardeerd. Hiervan kan onze organisatie veel leren en verbeteringen kunnen daardoor tijdig worden doorgevoerd.

goed op klantgerichtheid. Van de ondervraagde klanten oordeelt 97% ’goed’ of ‘zeer goed’ op de vraag over de verleende service. Jan Mulder: ‘Natuurlijk is dat leuk om terug te horen. Het betekent dat we het op dat front heel goed doen. Gelukkig maar, want juist op kwaliteit, deskundigheid en service willen

Mailinglijst

Wij sturen de Hemubo Nieuwsbrief naar alle relaties in ons adressenbestand. Wilt u onze nieuwsbrief niet of juist wel ontvangen? Of wilt u meerdere exemplaren? Maak uw wensen kenbaar aan het secretariaat van Hemubo, tel 0365492700).

Binnenkort is er een samenvatting verkrijgbaar van de onderzoeksresultaten. Mail hiervoor naar [email protected] of bel 036-5492700.

we scoren. We proberen de zorg van onze opdrachtgever over te nemen. Vaak werken we voor projecten verschillende scenario’s uit, waarbij we rekening houden met de verwachte levensduur van het betreffende complex. Dat verstaan we bij Hemubo onder strategisch onderhoud. En de opdrachtgever weet dat hij met een WVB-bedrijf kwaliteit in huis haalt.’ Arbeidsomstandigheden Kwaliteit kun je slechts leveren met goede medewerkers. Het continu bijscholen van medewerkers is daarom een vast onderdeel van het kwaliteitsbeleid. Milieuzorg Alle bedrijven binnen Hemubo Almere werken vanzelfsprekend binnen de wettelijke milieunormen en beschikken over de benodigde vergunningen. Total Quality Management (TQM) De directie van Hemubo Almere heeft het INKmanagementmodel omarmd. Het doel van dit model is te komen tot een excellente organisatie door middel van TQM. Een van de uitgangspunten van het managementmodel is het ‘voortdurend verbeteren’. Het is de brandstof waarop onze organisatie draait. HemuboNieuwsbrief

Productie: DeVries&Co Communicatie BV, Utrecht - www.vriesco.nl

De bedrijven binnen Hemubo Almere BV:


Groot onderhoud Molen De Bloem

Recommend Documents