FedEx Ship Manager at fedex.com

Aan de slag

Een zending versturen

Uw zendingen & voorkeuren beheren

Hulp nodig?

FedEx Ship Manager® at fedex.com

Dit document valt onder Amerikaans en internationaal auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving. Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.

FedEx Home

Registreren Inloggen

Internationale verzending van documentatie

Een gepersonaliseerde prijsopgave opvragen

Aan de slag



Hulp nodig?

Registreren Verzenden met FedEx Ship Manager® vereist: 1 2

Een FedEx-klantnummer van 9 cijfers. Een user ID en wachtwoord.

Om te registreren, gaat u naar de relevante fedex.com homepage en opent u de pagina Nieuwe klant om de noodzakelijke stappen te voltooien. Stap 1: Een FedEx-klantnummer aanvragen Een FedEx-klantnummer kan gemakkelijk worden aangemaakt. Voor meer informatie gaat u naar het gedeelte Nieuwe klant op de fedex.com homepage. Klik op Een klantnummer aanvragen om om aan de slag te gaan. Stap 2: Registreren op fedex.com Nadat u een FedEx-klantnummer hebt opgehaald, klikt u op de link Registreren voor online verzending en vult u de formulieren in.

1/3

Aan de slag / Registreren


2

FedEx Home



Aan de slag



Hulp nodig?

Registreren Uw contactgegevens 1

2


3

4

Kies een user ID en een wachtwoord en voer deze in het gedeelte Uw login-gegevens in. U moet het wachtwoord gemakkelijk kunnen onthouden, maar het moet moeilijk te raden zijn voor anderen. Kies in de vervolgkeuzelijst Geheime vraag een herinneringsvraag en voer het geheime antwoord in. Als u uw wachtwoord vergeet, kan FedEx Ship Manager® met deze vraag uw identiteit controleren. Voer weer een vraag in die u zelf gemakkelijk kunt beantwoorden, maar die anderen moeilijk kunnen raden. Voer in het gedeelte Uw contactgegevens uw persoonlijke gegevens in. Verplichte velden zijn in vet weergegeven. Klik als laatste op de knop Ik ga akkoord om aan te geven dat u akkoord gaat met de voorwaarden van fedex.com.

Klantgegevens

TIP! U kunt uw gebruikerscode van fedex.com ook gebruiken voor FedEx® Global Trade Manager, FedEx InSight® en My FedEx® - afhankelijk van de diensten die in uw land beschikbaar zijn. Uw gebruikerscode moet uniek zijn. Als de door u opgegeven gebruikerscode al door iemand anders wordt gebruikt, moet u een andere ID invoeren. Gebruik het helpvenster voor hulp om een wachtwoord aan te maken of om u aan te melden, of om te weten welke de voordelen zijn als u zich aanmeldt.

Uw wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als uw user ID! De e-mail met de bevestiging van uw registratie bij fedex.com en alle berichten over aflevering van uw pakketten worden naar dit e-mailadres gestuurd. Een geldig e-mailadres is noodzakelijk.

Een user ID en een wachtwoord moeten minstens 6 tekens lang zijn en moeten minstens één letter en één cijfer bevatten.

Ga verder naar stap 2 van de registratie en voer uw klantnummer in 1 2 3

Voer uw FedEx-klantnummer in het aangeduide tekstvak in. Voer indien gewenst een nickname voor dit klantnummer in. Klik op Doorgaan om de registratieprocedure te voltooien.

Indien u nog geen FedEx-klantnummer hebt, open er dan vandaag één op fedex.com door te klikken op Een klantnummer aanvragen op de pagina Nieuwe klant of bel de Fedexklantenservice.

2/3



3

FedEx Home


Aan de slag



Hulp nodig?

Registreren Bevestiging



1

Begin onmiddellijk met verzenden met FedEx Ship Manager® door op de knop Starten te klikken.

2

U zult van fedex.com een bevestigingse-mail krijgen met uw geregistreerde user ID. Uw wachtwoord zal hier omwille van veiligheidsredenen niet instaan, dus zorg ervoor dat u zich het wachtwoord herinnert. Sla de bevestigingse-mail op voor toekomstige referentie.

TIP! U kunt uw profiel na de registratie bijwerken door op de tab Mijn klantnummer beheren te klikken of door op Mijn profiel te klikken onder aan de registratiebevestigingspagina. U kunt dan uw user ID, wachtwoord of bijvoorbeeld uw adres wijzigen.

Klik op Een nieuw FedEx-klantnummer aanvragen om een nieuw 9-cijferig FedExklantnummer aan te vragen waarmee u zich kunt registreren als gebruiker van FedEx Ship Manager®. Klik op Meld u nu aan! als dit de eerste keer is dat u FedEx Ship Manager® gebruikt en u nog geen user ID en wachtwoord heeft.

Gebruik FedEx Ship Manager® voor alle online zendingen!

3/3



4

FedEx Home




Aan de slag



Hulp nodig?

Inloggen OPMERKING! Voor sommige toepassingen en tools die op fedex. com beschikbaar zijn, moet u inloggen. U moet inloggen met uw user ID en wachtwoord voor alle services die met een slotje gemarkeerd zijn. Er zijn twee manieren om in te loggen: 1. Ga naar de fedex.com homepage en klik op een van de tabs bovenaan de pagina en selecteer de gewenste tool. 1

Voer uw FedEx-user ID en wachtwoord in. Indien u nog geen user ID hebt, voltooi dan eerst de registratieprocedure (zie pagina 4).

OPMERKING! Om te registreren, is een FedEx-klantnummer van 9 cijfers vereist. Om een FedEx-klantnummer aan te vragen, neemt u contact op met de klantenservice of selecteert u Een klantnummer aanvragen op de fedex.com homepage. 2

Klik op de knop Login.

2. Via het welcome center op uw FedEx homepage 1 2 3

1/1

Aan de slag / Inloggen

Voer uw FedEx-user ID en wachtwoord in. Kies de vereiste actie uit het vervolgkeuzevak. Klik op Login.

Selecteer Mijn user ID onthouden om logingegevens op deze computer op te slaan. Met deze optie wordt u direct automatisch aangemeld bij FedEx Ship Manager®. Het betekent echter ook dat iedereen die toegang heeft tot uw computer, toegang heeft tot uw verzendgegevens. Als u uw user ID vergeten bent, vul dan het e-mailadres in dat bij uw ID hoort en uw user ID wordt verzonden. Klik hier als u uw user ID of wachtwoord bent vergeten. Wilt u uw huidige wachtwoord ontvangen, vul dan uw user ID en het e-mailadres in die u tijdens de registratie hebt opgegeven. U kunt deze ook terugvinden in de bevestigingsemail die u bij registratie hebt ontvangen, of neem contact op met de helpdesk van de FedExklantenservice (zie pagina’s 39-41). Dit document valt onder Amerikaans en internationaal auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving. Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.

5

FedEx Home




Aan de slag



Hulp nodig?

Internationale verzending van documentatie FedEx® Global Trade Manager is een online service die 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 beschikbaar is en die de documenten die mogelijk vereist zijn voor een internationale zending weergeeft, de accijnzen en invoerrechten van een toekomstige zending berekent, en belangrijke wettelijke informatie voor het importeren en exporteren van een zending opzoekt. Om toegang te krijgen tot FedEx® Global Trade Manager, selecteert u de tab Customs Tools op de fedex.com homepage en klikt u op de link Ga naar FedEx® Global Trade Manager. Op de FedEx® Global Trade Manager homepage gaat u naar de volgende activiteiten door de overeenkomstige link te selecteren: • • • • • • •

De noodzakelijke documenten voor een internationale zending opzoeken. De accijnzen en belastingen berekenen die zullen worden geheven op de internationale zending. Een snapshot opvragen van de landinformatie, met inbegrip van demografie, zakelijke informatie en statistieken. Belangrijke zendingsspecifieke wettelijke informatie opvragen. Personen, bedrijven en andere partijen identificeren aan wie internationale zakelijke transacties werden geweigerd. Productinformatie beheren. Een ruim gamma internationale tools en referentiemateriaal gebruiken.

OPMERKING! Global Trade Manager is ook beschikbaar in FedEx Ship Manager® at fedex.com.

1/1

Aan de slag / Internationale verzending van documentatie


6

FedEx Home




Aan de slag



Hulp nodig?

Een gepersonaliseerde prijsopgave opvragen De tool Tarieven en transittijden biedt een prijsopgave evenals de verwachte afleverdatum en het tijdstip voor een zending. Deze is beschikbaar op fedex.com met of zonder login. Als u zich aanmeldt, worden de gepersonaliseerde prijsopgave, de btw en andere functies weergegeven. 1

2

3

Om Tarieven & transittijden op fedex.com te openen, gaat u naar de fedex.com homepage en selecteert u Tarieven en transittijden opvragen in de tab Verzenden of selecteert u Tarieven en transittijden opvragen in het vervolgkeuzevak in het welcome center. Selecteer de landen en de steden van herkomst en van bestemming uit de vervolgkeuzemenu’s en voer alle relevante informatie voor een zending in. Selecteer een van de volgende opties: • Snelle prijsopgave opvragen: de prijsopgave en de transittijd op basis van de oorsprong, de bestemming en het gewicht van een zending. • Transittijden opvragen: de transittijd voor een zending. • Gedetailleerde prijsopgave opvragen: de prijsopgave en de transittijd op basis van gedetailleerde pakket-informatie en aanvullende serviceopties. Om een gedetailleerde prijsopgave en transittijd op te vragen, moet u specifieke informatie voor een zending invoeren zoals: het aantal pakketten, gewicht, pakkettype, afmetingen, aangegeven waarde, specifieke services die mogelijk van toepassing zijn op de zending, enz.

OPMERKING! Vraag een gedetailleerde prijsopgave en transittijd op wanneer u een zending voorbereidt met FedEx Ship Manager® (zie pagina 17).

1/1

Aan de slag / Een gepersonaliseerde prijsopgave opvragen


7

FedEx Home

Informatie afzender Informatie geadresseerde Geg. Int. pakketten & zendingen

Geg. Binnenl pakketen & zendingen Factureringsgegevens Speciale services Ophalen/afleveren

E-mailbericht

Aan de slag


Hulp nodig?

Klik op de tab Verzenden bovenaan de fedex.com homepage of selecteer Verzending voorbereiden in de tab Verzenden om de hoofdpagina Verzenden te openen. U kunt ook naar de pagina Verzenden gaan via het welcome center op de fedex.com homepage.

Afzenderinformatie beheren De eerste stap in de verwerking van een zending is informatie invoeren over de Afzender. Wijzig de gegevens van de afzender handmatig of selecteer een afzender uit de vervolgkeuzelijst Naam contactpersoon. Standaard zal de afzenderinformatie die is opgeslagen als het standaardadres voor elke nieuwe zending worden gebruikt.

Kosten, transittijden & opties

Int. zendingen voltooien Binnenl. zending voltooien

Artikelen versturen Douanedocumenten

Zending bevestigen

Labels, facturen & ontvangstbewijzen

1/1


Een zending versturen / Afzenderinformatie beheren

Klik hier voor inhoudsafhankelijke hulp over een specifiek onderwerp (beschikbaar in de volledige toepassing). Klik hier om submenu’s over een specifiek onderwerp te bewerken of te verbergen (beschikbaar in de volledige toepassing). Schakel dit selectievakje in om het adres dat als het standaardadres is ingevoerd op te slaan. Schakel dit selectievakje in als de nieuwe gegevens van de afzender handmatig werden ingevoerd en de gegevens van de afzender opnieuw moeten worden gebruikt voor toekomstige zendingen. Schakel dit selectievakje in om de gegevens van de afzender op te slaan in het Adresboek. Alle adressen in het Adresboek kunnen worden gebruikt voor toekomstige zendingen. Er kunnen maximaal 2500 verschillende adressen worden opgeslagen. Dit document valt onder Amerikaans en internationaal auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving. Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.

8

FedEx Home



E-mailbericht Kosten, transittijden & opties


Aan de slag



Gegevens over de geadresseerde invoeren De volgende stap is informatie invoeren over de ontvanger(s) van het (de) pakket(ten). U kunt uw pakketten naar één geadresseerde of naar een groep geadresseerden sturen door een Verzendingsprofiel te gebruiken. Als u een pakket naar een geadresseerde wilt versturen, vult u het gedeelte Gegevens geadresseerde handmatig in of selecteert u een geadresseerde in het Adresboek van FedEx Ship Manager (zie pagina 30). Selecteer een geadresseerde in uw Adresboek en de bijbehorende gegevens worden automatisch ingevuld. TIP! Als u een pakket naar een geadresseerde in de VS, Canada of Puerto Rico stuurt, kunt u via de FedEx-service Adres valideren het adres controleren. Voer vervolgens informatie in over de ontvanger(s) van uw pakket(ten). Naar een groep geadresseerden:

Artikelen versturen

1

Douanedocumenten

Maak een of meer groepen geadresseerden aan in het adresboek (zie pagina 33).

2

3

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Naam contactpersoon de optie Naar een groep verzenden. Selecteer in het venster Adresboek groep de groep geadresseerden waarnaar u het pakket wilt versturen en klik op de knop Verzenden.

Zending bevestigen


1/1

Een zending versturen / Gegevens over de geadresseerde invoeren

Hulp nodig?

Selecteer een land/locatie of een bedrijfsnaam als u de lijst met contactnamen wilt beperken tot de contactpersonen die u voor het geselecteerde land/de locatie of het bedrijf hebt ingevoerd. Selecteer de naam van uw contactpersoon in het Adresboek. FedEx Ship Manager® vult vervolgens automatisch de gegevens over de geadresseerde voor u in. U kunt ook Een nieuwe contactpersoon toevoegen selecteren en de gegevens over de geadresseerde handmatig invoeren. Om een zending te versturen dat eerder werd opgeslagen, selecteert u het juiste Verzendingsprofiel (zie pagina 34). Nieuwe geadresseerde opslaan in het adresboek: Schakel dit selectievakje in als de gegevens van de geadresseerde handmatig werden ingevoerd en moeten worden opgeslagen in het Adresboek voor later gebruik. Er kunnen maximaal 2500 adressen worden opgeslagen in het Adresboek.


9

FedEx Home


Geg. Binnenl pakketen & zendingen

Aan de slag

Nadat u het gedeelte Gegevens geadresseerden hebt ingevuld, vraagt FedEx Ship Manager® naar informatie die relevant is voor de zending. 1

2

Speciale services Ophalen/afleveren

E-mailbericht 3

4

5




Gegevens voor internationale pakketten en zendingen verwerken

Factureringsgegevens



6

Selecteer de vereiste FedEx-service uit de vervolgkeuzelijst Type service. Selecteer uit de vervolgkeuzelijst Type verpakking de te gebruiken verpakking. Selecteer Uw eigen verpakking uit de vervolgkeuzelijst en voer hieronder de afmetingen van het pakket in. Selecteer de optie Afmetingsprofiel opslaan om de pakketafmetingen op te slaan voor toekomstige zendingen. Selecteer bij Aantal pakketten het aantal pakketten waaruit uw huidige zending bestaat. In één zending kunnen maximaal 25 pakketten worden verwerkt. Vul het Gewicht en de Waarde van de zending in. Als de zending uit meerdere pakketten bestaat, geeft u voor ieder pakket afzonderlijk zowel het gewicht als de waarde op. Selecteer de Verzenddatum voor de zending. Geef aan of het pakket uit Documenten of uit Producten/ Artikelen bestaat.

Zending bevestigen


1/1

Producten en artikelen vereisen een douanewaarde voor internationale clearing. Er kan een waarde voor vervoer (niet meer dan de douanewaarde) worden ingesteld; deze waarde is de maximale aansprakelijkheid met betrekking tot het pakket dat wordt verstuurd.

Een zending versturen / Gegevens voor internationale pakketten en zendingen verwerken

Hulp nodig?

Klik op het ?-symbool om hulp te krijgen over specifieke terminologie. Klik op Type service om informatie te verkrijgen over verschillende FedEx-services. Klik op Type pakket voor informatie over de verschillende soorten verpakkingsmateriaal van FedEx. In eenzelfde zending kunnen maximaal 25 pakketten worden verzonden. Selecteer Documenten als de zending documenten bevat of goederen waarop geen invoerrechten worden geheven. Selecteer Producten/Artikelen als de zending goederen bevat met een handelswaarde. Voer de afmetingen van de zending handmatig in of kies in de vervolgkeuzelijst een afmetingsprofiel. Op de dynamische kalender kunt u gemakkelijk en snel een datum selecteren. Klik op het dollarteken ($) om de ingebouwde FedEx Ship Manager®-valutacalculator te activeren.


10

FedEx Home



Aan de slag

Nadat u het gedeelte Gegevens geadresseerden hebt ingevuld, vraagt FedEx Ship Manager® naar informatie die relevant is voor de zending. 1

2

Speciale services Ophalen/afleveren 3

4

5




Zending bevestigen


1/1


Gegevens voor binnenlandse pakketten en zendingen verwerken


E-mailbericht


6

Selecteer de vereiste FedEx-service uit de vervolgkeuzelijst Type service. Selecteer de vereiste verpakking uit de vervolgkeuzelijst Type verpakking. Als Uw eigen verpakking geselecteerd is, voer dan hieronder de afmetingen van het pakket in. Selecteer de optie Afmetingsprofiel opslaan om de pakketafmetingen op te slaan voor toekomstige zendingen. Selecteer bij Aantal pakketten het aantal pakketten waaruit uw huidige zending bestaat. In één zending kunnen maximaal 25 pakketten worden verwerkt. Vul het Gewicht en de Waarde van de zending in. Als uw zending uit meerdere pakketten bestaat, geeft u voor ieder pakket afzonderlijk zowel het gewicht als de waarde op. Selecteer de Verzenddatum voor de zending. Geef aan of het pakket uit Documenten of uit Producten/ Artikelen bestaat.

Wanneer uw correspondentie verstuurt, stel de aangegeven waarde van de zending dan in op nul (controleer op uitzonderingen door de SRG te raadplegen of door contact op te nemen met de klantenservice), en voer een korte omschrijving van de verzonden documenten in. Als u Producten/Artikelen of andere documenten verzendt, moet u een waarde voor vervoer opgeven.

Een zending versturen / Gegevens voor binnenlandse pakketten en zendingen verwerken

Hulp nodig?

Klik op het ?-symbool om hulp te krijgen over specifieke terminologie. Klik op Type service voor informatie over verschillende FedEx-services. De beschikbare types service kunnen verschillen voor een binnenlandse zending. Klik op Type verpakking voor meer informatie over de types FedEx-verpakkingen. In eenzelfde zending kunnen maximaal 25 pakketten worden verzonden. Selecteer Documenten als de zending documenten bevat of goederen waarop geen invoerrechten worden geheven. Selecteer Producten/Artikelen als de zending goederen bevat met een handelswaarde. Voer de afmetingen van de zending handmatig in of kies in de vervolgkeuzelijst een afmetingsprofiel. Op de dynamische kalender kunt u snel en gemakkelijk een datum selecteren. Klik op het dollarteken ($) om de ingebouwde FedEx Ship Manager®-valutacalculator te activeren.

OPMERKING! In bepaalde landen zijn binnenlandse zendingen (zendingen binnen hetzelfde land) beschikbaar met FedEx Ship Manager®. De services die beschikbaar zijn voor de zending kunnen verschillen voor een niet-internationale zending. Bijvoorbeeld: Binnenlandse zendingen in Zwitserland kunnen worden verstuurd met de Priority Overnight-service; zendingen binnen de Verenigde Arabische Emiraten kunnen worden uitgevoerd met de Standard Overnight- en de FedEx 1Day® Freightservice. Dit document valt onder Amerikaans en internationaal auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving. Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.

11

FedEx Home

Informatie afzender Informatie geadresseerde

Aan de slag


1


2

3

Binnenl. zending voltooien

Douanedocumenten

Zending bevestigen


1/1

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Transport factureren aan wie de kosten van de zending moet betalen.

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Accijnzen/invoerrechten/toeslagen factureren aan wie de accijnzen, invoerrechten en toeslagen moet betalen.

OPMERKING! Als er wordt gefactureerd aan een derde, voer dan zijn FedEx-klantnummer in.

Int. zendingen voltooien

Artikelen versturen

Hulp nodig?

OPMERKING! Als er wordt gefactureerd aan de geadresseerde of een derde, voer dan hun FedEx-klantnummer in.



Factureergegevens bepalen

Geg. Int. pakketten & zendingen



4

Vul desgewenst in het vak Uw referentie aanvullende gegevens in. Alle tekst die u opgeeft in het vak Uw referentie wordt afgedrukt op de facturen en luchtvrachtbrieven die door FedEx Ship Manager® worden gegenereerd. Gebruik het gedeelte Meer referentievelden om referentie-informatie voor de zending in te voeren. Deze informatie zal worden afgedrukt op de FedEx-facturen, zal verschijnen op de pagina Details zending (zie pagina 23). U kunt deze gegevens ook opnemen in de rapporten die u maakt met FedEx Ship Manager® (zie pagina 36).

Vul enkel een FedEx-klantnummer in als er moet worden gefactureerd aan de ontvanger of een derde. Referentie-informatie voor de zending die in dit tekstvak wordt ingevoerd, wordt ook afgedrukt op de facturen die door FedEx worden gegenereerd. Als u gestructureerde referentie-informatie invoert, kan dit helpen bij intern gegevensbeheer, omdat hiermee de werkelijke kosten van zendingen in de gaten worden gehouden.

TIP! U kunt op de pagina Voorkeuren bij elk van de vakken voor aanvullende gegevens het selectievakje Herinner mij de referentie in te voeren inschakelen. Er verschijnt een waarschuwing als u een pakket wilt verzenden zonder referentieinformatie in het daartoe bestemde vak.

Een zending versturen / Factuurgegevens bepalen


12

FedEx Home






Zending bevestigen


1/1

Aan de slag



Hulp nodig?

Speciale service toewijzen Selecteer in het gedeelte Speciale service (een) FedExservice(s) voor de zending en voer de vereiste aanvullende informatie in. De weergegeven service hangt af van de oorsprong, de bestemming en de pakket- & verzendgegevens van de zending. Kies de optie Aflevering op zaterdag om uw zending op een zaterdag te laten afleveren. OPMERKING! Aflevering op zaterdag is niet overal mogelijk. Voor deze service wordt een toeslag berekend. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice van FedEx in uw land. Beschikbaar houden op FedEx-locatie geeft aan dat de geadresseerde zending zal ophalen op een FedEx-locatie. Neem contact op met het FedEx-kantoor in uw regio als u wilt weten op welke FedEx-locaties deze service wordt aangeboden. Gebruik Broker Select om te bepalen welke inklaringsagent voor deze zending moet worden gebruikt. Een inklaringsagent, of exporteur, is de partij aan wie u de verantwoordelijkheid voor de in- en uitklaring van uw goederen mag overdragen.

Op het scherm Speciale service zijn drie opties beschikbaar: Geef aan of de zending beschikbaar moet worden gehouden op een FedEx-locatie of of de zending droogijs of gevaarlijke goederen bevat.

Sommige binnenlandse services laten Verzending van gevaarlijke goederen en droogijs toe. Op basis van de selectie van de oorsprong en de bestemming, worden in het gedeelte Speciale service de juiste speciale services weergegeven.

Een zending versturen / Speciale service toewijzen


13

FedEx Home



Aan de slag



Hulp nodig?

Ophaling/aflevering regelen Selecteer minstens een van de volgende ophaal-/afleveropties: • Een (nieuwe) ophaling regelen. • Pakket afgeven op een FedEx-locatie: selecteer deze optie om de zending zelf bij een FedEx-locatie af te leveren. • Maak gebruik van de vaste ophaalregeling op mijn locatie: selecteer deze optie als u een reeds bestaande of vaste FedEx-ophaalservice op uw locatie gebruikt.

Factureringsgegevens Speciale services

1

Ophalen/afleveren

E-mailbericht

Het standaardadres dat aan het klantnummer gekoppeld is, zal worden gebruikt. Wijzig dit indien nodig door Wijzigen voor het ophaaladres te selecteren.

TIP! Wijzig uw gewenste ophaallocatieadres in Voorkeuren (zie pagina 29).




Zending bevestigen


1/2

2

3

Voer het aantal en het totale gewicht van de pakketten in, en selecteer de datum. Voer het tijdstip in waartegen de pakketten kunnen worden opgehaald en het uiterlijke tijdstip waarop ze beschikbaar zijn. Voer eventuele aanvullende informatie in over de locatie van de pakketten om de koerier te helpen de ophaallocatie te vinden.

OPMERKING! Zorg ervoor dat de pakketten op de tijd die u aangeeft ook werkelijk kunnen worden afgehaald door de FedEx Express-koerier.

Een zending versturen / Ophaling/aflevering regelen


14

FedEx Home

Informatie afzender Informatie geadresseerde

Aan de slag



4

Het systeem geeft het ophaalbevestigingsnummer weer op de pagina met het eindlabel (zie pagina 25). Wijzig hier het ophaaladres.

OPMERKING! Regel een FedEx Express-koerier om pakketten op te halen door de knop Ophaling regelen te selecteren nadat u de administratie voor de zending hebt afgedrukt (zie pagina 29).

E-mailbericht

TIP! Regel rechtstreeks een ophaling/aflevering op fedex.com. Om de tool Een ophaling regelen op fedex.com te openen, gaat u naar de fedex.com homepage en selecteert u Een ophaling regelen in de tab Verzenden*. Deze online ophaal-/afleverdienst is nuttig in specifieke gevallen zoals het plannen van een ophaling/aflevering voor:


(*) Niet in alle landen beschikbaar. Vraag uw klantbeheerder om meer informatie.




Hulp nodig?

Ophaling/aflevering regelen




• • •

Voer hier aanvullende instructies in om de FedEx-koerier te helpen om de ophaallocatie te vinden (nummer verdieping, enz.).

TIP! Selecteer de standaard ophaal-/afleveroptie op de pagina Voorkeuren (zie pagina 37).

Een zending die uit diverse stukken bestaat. Een zending die mogelijk niet klaar is voor verzending op het moment dat de zending wordt uitgevoerd met FedEx Ship Manager®. Een zending die werd aangemaakt met een andere FedExverzendtoepassing (bv. FedEx Global Ship Manager).

Zending bevestigen


2/2

Een zending versturen / Ophaling/aflevering regelen


15

FedEx Home



Aan de slag

Hulp nodig?

Gebruik E-mailberichten om automatisch e-mailberichten over de zending te versturen. Voor elke zending kunnen naar maximaal 4 gebruikers e-mailberichten worden verzonden. 1

Vul in de tekstvakken het e-mailadres in van de mensen die u een e-mailbericht wilt sturen: Afzender • Standaard ziet u bij Afzender het e-mailadres dat in het profiel is opgenomen. • Selecteer de taal voor het e-mailbericht (18 talen beschikbaar). Geadresseerde • Voer het e-mailadres in van de persoon die u het bericht wilt sturen. • Selecteer de taal voor het e-mailbericht (18 talen beschikbaar). Extra geadresseerden Selecteer Extra geadresseerden toevoegen en voer voor elke geadresseerde de gegevens in.

2

Selecteer voor elke e-mailontvanger het Type bericht: wanneer verzenddocumenten worden aangemaakt (verzenden), wanneer het pakket wordt opgehaald (ophaling), wanneer en indien het pakket vertraging heeft (uitzondering) of wanneer het wordt afgeleverd (aflevering). Selecteer daarnaast het vereiste formaat: HTML, tekst of draadloos (kort bericht voor PDA’s en slimme telefoons met e-mailvoorzieningen).

3

Voeg eventueel een persoonlijk bericht toe aan de e-mailberichten. Dit is mogelijk bij alle e-mailindelingen behalve bij draadloos.




Douanedocumenten

Zending bevestigen


1/1


E-mailbericht aanvragen


Artikelen versturen


Een zending versturen / E-mailbericht aanvragen


16

FedEx Home




Int. zendingen voltooien

Aan de slag



Hulp nodig?

Kosten berekenen, transittijden & opties Bereken een prijsopgave voor verzending en beschikbare transittijden voor elke service in het gedeelte Tarieven & transittijden. Alle berekeningen zijn gebaseerd op de verzendgegevens die vóór de verzendingsprocedure werden ingevoerd. OPMERKING! Deze raming is gebaseerd op de tarieven die zijn gekoppeld aan uw FedEx-klantnummer. Eventuele kortingen zijn hierin verwerkt. Het tarief kan verschillen van de werkelijke kosten voor de zending. Deze verschillen kunnen ontstaan op basis van het werkelijke gewicht, de werkelijke afmetingen en andere factoren. Raadpleeg de geldige FedEx-servicegids voor gegevens over de berekening van verzendkosten.

De valutacalculator zal automatisch de juiste lokale valuta weergeven.

TIP! FedEx biedt een andere fantastisch tool om de verzendkosten, de transittijden of leveringsopties voor toekomstige zendingen weer te geven. FedEx Ship Manager® Tarieven en transittijden opvragen (zie pagina 7).

Binnenl. zending voltooien


Zending bevestigen


1/1

Een zending versturen / Kosten berekenen, transittijden & opties


17

FedEx Home



E-mailbericht

Aan de slag



Hulp nodig?

Uw internationale zending voltooien Sla bij het voltooien van de zending alle verzendgegevens op voor later gebruik door het selectievakje Een verzendingsprofiel aanmaken in te schakelen. Hergebruik alle afzender-, pakketen andere verzendgegevens en sla deze op voor toekomstige zendingen (zie pagina 34).

Schakel dit selectievakje in om de zending op te slaan als een Verzendingsprofiel voor toekomstig gebruik.

Om de zending te onderbreken, klikt u op de knop Opslaan voor later om de reeds ingevoerde verzendgegevens op te slaan. Om de zending in een later stadium te hervatten, selecteert u Geplande zendingen bekijken in de tab Zending voorbereiden. Voor een internationale zending die geen documenten bevat, klikt u op Doorgaan om verder te gaan met de verzendingsprocedure.

Selecteer Opslaan voor later om de huidige verzendgegevens op te slaan als een geplande zending die later kan worden voltooid.




Zending bevestigen


1/1

Een zending versturen / Uw internationale zending voltooien


18

FedEx Home





Aan de slag



Hulp nodig?

Uw binnenlandse zending voltooien Sla bij het voltooien van de zending alle verzendgegevens op voor later gebruik door het selectievakje Een verzendingsprofiel aanmaken in te schakelen. Hergebruik alle afzender-, pakketen andere verzendgegevens en sla deze op voor toekomstige zendingen (zie pagina 34).

Schakel dit selectievakje in om de zending op te slaan als een Verzendingsprofiel voor toekomstig gebruik.

Om uw zending te onderbreken, klikt u op de knop Opslaan voor later om de reeds ingevoerde verzendgegevens op te slaan. Om de zending in een later stadium te hervatten, selecteert u Geplande zendingen bekijken in de tab Zending voorbereiden. In geval van een internationale zending die geen documenten bevat, klikt u op Doorgaan om verder te gaan met de verzendingsprocedure.

Selecteer Opslaan voor later om de huidige verzendgegevens op te slaan als een geplande zending die later kan worden voltooid.

OPMERKING! Sommige binnenlandse zendingen in de Verenigde Arabische Emiraten vereisen aanvullende douanedocumentatie. Neem contact op met de klantenservice om te zien of dit voor een zending geldt.


Zending bevestigen


1/1

Een zending versturen / Uw binnenlandse zending voltooien


19

FedEx Home



Aan de slag



Hulp nodig?

Artikelen versturen Wanneer u een zending verstuurt die geen documenten bevat, vraagt het system naar informatie die relevant is voor uw artikelen. Selecteer een vooraf opgeslagen Artikel in de vervolgkeuzelijst. Waarde, Hoeveelheid en gewicht van het artikel zullen automatisch worden ingevuld.

Factureringsgegevens Speciale services Ophalen/afleveren

Of selecteer Nieuw artikel toevoegen uit de vervolgkeuzelijst en vul de informatie over het product of het artikel in zodat deze kan worden opgeslagen voor toekomstige zendingen.




Zending bevestigen


Klik hier om de lijst van verboden artikelen voor dit land te bekijken. Klik op de knop Code ophalen als u de geharmoniseerde code van een product wilt weten op basis van de omschrijving van het product. Als u een geharmoniseerde code invoert, krijgt u gedetailleerdere douane-informatie. Selecteer Productprofiel opslaan/bijwerken om de wijzigingen van het geselecteerde productprofiel in de lijst met productprofielen op te slaan. De opgeslagen/bijgewerkte productprofielen zullen beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst voor toekomstige zendingen. Klik op Dit artikel toevoegen om het aan de tabel toe te voegen; artikelen kunnen worden gewijzigd, geannuleerd of achteraf worden toegevoegd.

1/1

Een zending versturen / Artikelen versturen


20

FedEx Home





Artikelen versturen

Aan de slag

Voor een zending die geen documenten bevat, is mogelijk verzenddocumentatie vereist. Op basis van de ingevoerde artikelinformatie zal FedEx Ship Manager® helpen om de noodzakelijke documentatie voor te bereiden.

Hulp nodig?

Vaak is de importeur/koper ook de geadresseerde van uw zending. Als dat niet het geval is, schakelt u dit selectievakje in. Vul vervolgens de gegevens in over de importeur.

Selecteer Handelsfactuur voor FedEx Express online maken om FedEx Ship Manager® een Handelsfactuur voor uw zending te laten genereren. Voor zendingen die internationale grenzen buiten de Europese Unie en daarmee de douane passeren, is een handelsfactuur vereist. Selecteer Proforma-handelsfactuur voor FedEx Express online maken om FedEx Ship Manager® een Pro-formahandelsfactuur voor de zending te laten genereren. Voor niet-zakelijke artikelen die internationale grenzen passeren is een proforma-factuur vereist. Opdat FedEx Ship Manager® automatisch een factuur kan aanmaken, moet u informatie invoeren over elk van de verzonden goederen:

Zending bevestigen

2


3

1/2


Geldige douanedocumentatie opzoeken

1

Douanedocumenten


Selecteer de Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op deze zending. Geef afhankelijk van de geselecteerde verkoopvoorwaarden extra factuurinformatie op over vracht-, verzekerings- en andere kosten. Geef eventueel Extra aanwijzingen of Referentieinformatie in de aangeduide tekstvakken op.

Een zending versturen / Geldige douanedocumentatie opzoeken


21

FedEx Home





Artikelen versturen

Aan de slag



Hulp nodig?

Geldige douanedocumentatie opzoeken Wanneer u verzendt met FedEx Ship Manager® met Elektronische handelsdocumentatie van FedEx®, zijn er nog twee opties ter voltooiing van de douanedocumentatie. Selecteer een van de volgende opties om de handelsfactuur of pro-formafactuur elektronisch naar FedEx te sturen: • Eigen factuur gebruiken om een handels-/pro-formafactuur die op uw computer is opgeslagen elektronisch toe te voegen. • Toevoegen vanuit Document Preparation Center om een handels-/pro-formafactuur die eerder in het Document Preparation Center werd opgeslagen elektronisch toe te voegen. • Door FedEx gegenereerde factuur gebruiken voor FedEx Ship Manager® om een vooraf ingevulde handels-/proformafactuur aan te maken en deze elektronisch toe te voegen. Aanvullende handelsdocumenten controleren voor elektronisch toegevoegde documenten van GTM, van het Document Preparation Center of van uw lokale computer of netwerk.

Douanedocumenten

Zending bevestigen

TIP! Zie pagina 28 voor informatie over Elektronische handelsdocumenten van FedEx®.


2/2

Een zending versturen / Geldige douanedocumentatie opzoeken


22

FedEx Home


Geg. Binnenl pakketen & zendingen Factureringsgegevens

Aan de slag



Hulp nodig?

Een zending bevestigen Van zodra u alle verzendinformatie hebt ingevuld, klikt u op de knop Verzenden in het gedeelte Uw zending voltooien om een overzicht te krijgen van de te versturen zending. Druk op de knop Bewerken om de zending te bewerken of klik op de knop Verzenden onderaan de pagina Uitgaande zending om verder te gaan met het verwerken van de zending en verzendlabels weer te geven.





Zending bevestigen


1/1

Een zending versturen / Een verzending bevestigen


23

FedEx Home

Aan de slag



Informatie geadresseerde

Labels, handelsfacturen & ontvangstbewijzen


Na het invoeren van alle verzendgegevens, zal FedEx Ship Manager® de noodzakelijke documenten automatisch genereren.

Informatie afzender





Zending bevestigen


Hulp nodig?

Zendingen die alleen uit documenten bestaan Voor zendingen met alleen documenten is alleen een luchtvrachtbrief nodig. Deze wordt door FedEx Ship Manager® at fedex.com voorbereid. Binnenlandse zendingen die geen documenten bevatten Voor de meeste binnenlandse zendingen is alleen een luchtvrachtbrief nodig. Deze wordt door FedEx Ship Manager at fedex.com voorbereid. Internationale zendingen die geen documenten bevatten FedEx Ship Manager® bereidt een luchtvrachtbrief en een handelsfactuur/proforma-factuur voor uw zending voor. Voor zendingen die internationale grenzen en daarmee de douane passeren, is een handelsfactuur vereist. De handelsfactuur geeft alle geharmoniseerde codes en licentiecodes aan die voor de zending werden ingevoerd. De factuur die in het Engels, of waar mogelijk in vertaling beschikbaar is, bevat eveneens de opmerkingen over de zending die zijn ingevoerd in het gedeelte Handelsfactuur/Proformafactuur (zie pagina 21). OPMERKING! Met Elektronische handelsdocumenten van FedEx® kan douanedocumentatie elektronisch worden verzonden (zie pagina 28).

1/2

Een zending versturen / Labels, handelsfacturen & ontvangstbewijzen


24

FedEx Home






Zending bevestigen


Aan de slag



Hulp nodig?

Labels, handelsfacturen & ontvangstbewijzen Aanvullende internationale documenten zoeken Zoek in dit stadium van de verzendingsprocedure naar aanvullende internationale documenten die vereist zijn voor de zending. Zoek uit welke documenten voor uw internationale zending nodig zijn in het gedeelte Adviezen (pagina 21) of door FedEx® Global Trade Manager (via fedex.com) te gebruiken. Ontvangstbewijs FedEx Ship Manager® drukt een ontvangstbewijs van de verzendbevestiging af. FedEx Ship Manager® selecteert de documenten die nodig zijn voor zendingen. Alvorens de documenten af te drukken, kunnen ze worden bekeken. Nadat u de noodzakelijke documenten hebt afgedrukt, zijn de volgende opties beschikbaar: Nieuwe zending: Keer via deze knop terug naar het scherm Verzenden en start een nieuwe zending. Laatste zending herhalen: Selecteer Laatste herhalen om terug te keren naar de pagina Verzenden met daarin de gegevens die u hebt ingevoerd voor de vorige zending. Herhaal de vorige zending of breng wijzigingen aan voor de nieuwe zending indien nodig.

Het afhaalbevestigingsnummer wordt automatisch gegenereerd en weergegeven.

Zending bewerken: Selecteer Zending bewerken om terug te keren naar de pagina Verzenden en daarin de gegevens die u hebt ingevoerd voor de vorige zending te wijzigen. Ophaling regelen: Selecteer Ophaling regelen om een FedEx Express-koerier te bestellen voor het ophalen van de pakketten.

2/2

Een zending versturen / Labels, handelsfacturen & ontvangstbewijzen


25

FedEx Home

Zendingen traceren Facturen

Elektronische handelsdocumenten van FedEx®

Een ophaling regelen

Aan de slag



Hulp nodig?

Zendingen traceren De pagina Verzendhistorie geeft een overzicht van de zendingen die de laatste 90 dagen werden verstuurd. U traceert als volgt een of meer pakketten: 1

2

Mijn favorieten opslaan

Selecteer de zending(en) in het Verzendhistorieoverzicht waarvoor statusinformatie vereist is. Elke zending in het overzicht heeft een uniek tracking-nummer, dat ook wordt vermeld op het label of het ontvangstbewijs van de zending. Klik op de knop Traceer. Er verschijnt informatie in uw browservenster over de status van de geselecteerde zending(en).

TIP! Aanvullende traceeropties op de pagina Verzendhistorie bieden een groter aantal traceeroplossingen. Selecteer een van de volgende acties in het Verzendhistorieoverzichtsvenster: 1

2

3

4

5

Kopiëren naar mijn verzendprofielen om de verzendgegevens als Verzendprofiel op te slaan. Een zending annuleren. Lopende zendingen kunnen niet worden geannuleerd. Downloaden om een CSV-bestand van de verzendhistorie op te slaan op uw vaste schijf of lokale netwerk. Details bekijken om informatie weer te geven over de geselecteerde zending in uw browservenster. Knop Opnieuw afdrukken om verzenddocumenten opnieuw af te drukken.

OPMERKING! Documenten kunnen tot 12 uur nadat de zending is verwerkt opnieuw worden afgedrukt.

1/1

Uw zendingen en voorkeuren beheren / Zendingen traceren

Sorteer uw verzendhistorie door op de naam van de criteria te klikken waarop moet worden gesorteerd. Uw verzendhistorie wordt standaard gesorteerd op verzenddatum.

Gebruik het gedeelte Traceer een andere zending om zendingen te traceren die nog niet met FedEx Ship Manager® zijn verwerkt.


26

FedEx Home

Aan de slag

Zendingen traceren

Facturen

Facturen


Een ophaling regelen Mijn favorieten opslaan



Hulp nodig?

De online factureringsservice van FedEx® on fedex.com geeft een volledige, snelle toegang tot facturen en helpt om tijd, geld en het milieu te sparen. Hij traceert de status van facturen en bezwaarkosten, downloadt factuurgegevens, en maakt online betalingsinstructies aan. Om online facturering van FedEx® te openen, selecteert u de tab Mijn klantnummer beheren op de fedex.com homepage, en selecteert u vervolgens de link Facturen online bekijken / betalen. Selecteer in Online facturering van FedEx® een van de volgende opties: Klik op Downloads aangepaste gegevens om een sjabloon aan te maken die in het crediteersysteem kan worden opgenomen. Automatische berichten toont wanneer er nieuwe facturen en rapporten beschikbaar zijn. Kies Automatische downloads om elektronische gegevensbestanden aan te maken.

OPMERKING! De FedEx® Billing-onlineservice op fedex.com is eveneens beschikbaar in Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Deens, Zweeds, Pools en Tsjechisch.

De Flat File-rapportagetool produceert 32 rapporten en rapporten op maat met een gratis desktoptoepassing. Geavanceerde administratie nodigt afdelingen of gebruikers uit om facturen te kijken en te betalen.

1/1

Uw zendingen en voorkeuren beheren / Facturen


27

FedEx Home




Aan de slag



Hulp nodig?

Elektronische handelsdocumenten van FedEx® Elektronische handelsdocumenten van FedEx® maakt de noodzakelijke douanedocumenten voor een zending automatisch elektronisch aan en verstuurt deze, en een internationale zending kan worden voltooid met FedEx Ship Manager® zonder documenten af te drukken en toe te voegen. Kies er gewoon voor om uw eigen handelsdocumenten elektronisch te verzenden of gebruik de door FedEx gegenereerde documenten. Voor internationale zendingen vereenvoudigt en verbetert Elektronische handelsdocumenten van FedEx® de verzendingsprocedure, vergroot het de operationele efficiëntie, bespaart het papier, en vermijdt het afdrukkosten. Schakel Elektronische handelsdocumenten van FedEx® (ETD) in het gedeelte Voorkeuren van FedEx Ship Manager® in (zie pagina 37).

1/1

Uw zendingen en voorkeuren beheren / Facturen


28

FedEx Home



Een ophaling regelen

Aan de slag



Hulp nodig?

Een ophaling regelen Regel indien nodig een ophaling voor de zending buiten FSM.com, rechtstreeks op fedex.com. Deze online service is bijzonder nuttig om een ophaling te regelen voor: • •

Een zending die uit diverse stukken bestaat. Een zending als er twijfel bestaat over wanneer deze klaar is om te worden verzonden wanneer de zending wordt uitgevoerd met FedEx Ship Manager®. Een zending die werd aangemaakt met een andere FedExverzendtoepassing (bv. FedEx® Global Ship Manager).


•

Om de tool Ophaling regelen op fedex.com te openen, gaat u naar de fedex.com homepage en selecteert u Een ophaling regelen in de tab Verzenden of kiest u Een ophaling regelen in het welcome center. De pagina Een ophaling regeling biedt aanvullende informatie: 1

2

Klik op Ophaaladres wijzigen om een andere ophaallocatie in te voeren (optioneel). Geef de pakketinformatie voor ophaling en pas het volgende aan: • Ophaaldatum: regel een ophaling voor een toekomstige datum. • Ophaaltijd: tijdstip vanaf hetwelk de koerier het pakket kan ophalen. • Laatst beschikbare tijd: tijdstip tot wanneer de koerier het pakket kan ophalen.

LET OP! de ophaaltijd en de laatst beschikbare tijden worden gevalideerd op basis van de beschikbaarheid van FedEx.

1/1

3

4

Voer e-mailadressen in voor het versturen van een bevestigingse-mail van het ophaalverzoek. Klik op Ophaling regelen om het regelen van een ophaling te voltooien.

Uw zendingen en voorkeuren beheren / Een ophaling regelen


29

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Mijn adresboek




Hulp nodig?

Informatie over geadresseerden beheren Open uw adresboek via de tab Verzenden of via het welcome center op de fedex.com homepage. Wanneer u een zending voorbereidt, is het adresboek beschikbaar via het tabblad Mijn lijsten. In het adresboek van FedEx Ship Manager® kunnen gegevens van maximaal 2500 ontvangers en afzenders worden opgeslagen en gebruikt voor zendingen. Functies omvatten: • • • • •

Geadresseerden toevoegen, bewerken en verwijderen Adressen kopiëren / adressen controleren op beschikbaarheid Onmiddellijk een ophaling regelen op de locatie van de geadresseerde Standaard verzendinstellingen voor iedere geadresseerde opslaan Het adresboek voor groepen openen.

Selecteer een geadresseerde uit de lijst en de beschikbare gedeelten verschijnen onderaan de pagina.

Sorteer uw adresboek door op de criteria te klikken. Uw adresboek is standaard gesorteerd op naam Klik hier om het adresboek voor groepen te openen.

1/9

Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan

Klik op de naam van een geadresseerde in uw adresboek om gegevens van deze geadresseerde te zien. Bewerk deze gegevens en klik op Opslaan om deze in uw adresboek op te slaan.

Klik hier om uw bevestigingsberichten aan te passen.


30

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Mijn adresboek




Hulp nodig?

Geadresseerden aanmaken / importeren Maak nieuwe records aan in uw adresboek om de geadresseerden voor verzending te gebruiken. Open het formulier Gegevens contactpersoon via de knop Adres aanmaken onderaan het adresboek. Vul dit formulier in om een nieuwe geadresseerde in uw adresboek aan te maken. Het formulier bevat ook velden om de verzenddetails, factureringsdetails en e-mailberichten voor uw geadresseerden op te geven. Klik op Opslaan om de nieuwe contactpersoon aan uw adresboek toe te voegen.

2/9



31

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Adressen importeren / exporteren




Hulp nodig?

Met FedEx Ship Manager® kan een extern adresboek worden geïmporteerd. Klik op de tab Importeren/Exporteren in het scherm Adresboek. Vul de locatie en de naam van uw adresboek in, of geef de locatie aan met behulp van de knop Bladeren. FedEx Ship Manager® ondersteunt maximaal 2500 vermeldingen in het Adresboek per gebruiker.

Download een sjabloonbestand om uw externe adresboek te importeren.

3/9



32

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Groepen geadresseerden beheren en uw adresboek aanpassen




Hulp nodig?

Groepen geadresseerden beheren FedEx Ship Manager® verzendt naar een groep geadresseerden op voorwaarde dat ze in hetzelfde land verblijven. Om dit te doen, maakt u deze groepen eerst aan in het gedeelte Groepen van het adresboek. Uw adresboek aanpassen Het scherm Aanpassen in uw adresboek laat u toe het uitzicht van uw adresboek aan te passen.

4/9

1

2

3

Vul het gedeelte Bevestigingsberichten in. Selecteer de gewenste optie om bevestigingsberichten in uw adresboek in of uit te schakelen. Vul het gedeelte Adrescontrole aanpassen in en personaliseer de resultaten van de adrescontrole. Klik op Opslaan/Bijwerken om uw adresbookopties op te slaan.


Selecteer in de lijst een groep geadresseerden en klik op de knop Bewerken om de gegevens van de groep te wijzigen. Breng wijzigingen aan in het formulier Groep bewerken en klik vervolgens op de knop Opslaan/Bijwerken om de wijzigingen op te slaan. Selecteer een groep geadresseerden en klik op de knop Verzenden om een zending naar de geselecteerde groep te versturen.


33

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Verzendingsprofielen




Hulp nodig?

Sla alle relevante informatie over uw zendingen op als Verzendprofiel voor toekomstige zendingen. Open de pagina Verzendprofielen om een verzendprofiel voor een zending te verwijderen, te bekijken, te bewerken of te gebruiken door Verzendprofielen te selecteren uit de tab Mijn lijsten. Hergebruik een verzendprofiel door het te selecteren uit de vervolgkeuzelijst Naam contactpersoon in het gedeelte Verzenden naar in het hoofdverzendscherm.

Pakketafmetingen Sla de afmetingen van uw pakketten op voor later gebruik door Afmetingen in de tab Mijn lijsten te selecteren. Hergebruik een afmetingsprofiel door het te selecteren uit de vervolgkeuzelijst Afmetingen in het gedeelte Pakket- en verzendgegevens in het hoofdverzendscherm.

5/9



34

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Artikelinformatie



6/9


Hulp nodig?

Sla alle relevante informatie over de artikelen van zendingen die geen documenten bevatten op voor later gebruik door Beheerde opgeslagen productprofielen te selecteren in de tab Aangepaste tools. Hergebruik artikelen door het artikel te selecteren uit de vervolgkeuzelijst Artikel in het gedeelte Artikelgegevens in het scherm Verzenden.



35

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Rapporten




Hulp nodig?

Gebruik de Report Manager om verschillende rapporten te maken en af te drukken. Deze rapporten bevatten gegevens over zendingen die u de laatste 45 dagen met FedEx Ship Manager® hebt verstuurd. U maakt als volgt een rapport: 1

2

3

4

Selecteer een datumbereik voor een rapport. Kies een begindatum en een einddatum uit de vervolgkeuzelijsten. Geef aan welke velden in het rapport moeten worden opgenomen door de overeenkomstige selectievakjes in de lijst in te schakelen. Geef eventueel sorteercriteria op om aan te geven hoe het rapport moet worden gesorteerd. Klik op de knop Rapport maken. Het rapport wordt gemaakt en in uw browservenster weergegeven.

TIP! Om de rapportgegevens in andere toepassingen te gebruiken, downloadt u deze in CSV-formaat. Klik hiervoor op de knop Download en sla het CSV-bestand op uw vaste schijf of lokale netwerk op.

7/9



36

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

FSM aanpassen




Hulp nodig?

FedEx Ship Manager® past de toepassing aan specifieke behoeften aan. Opties kunnen doorheen de volledige verzendingsprocedure worden gepersonaliseerd: • • • • • •

Bepaalde gedeelten van het scherm Verzenden automatisch uitgebreid weergeven om andere gedeelten automatisch te bewerken en te minimaliseren. Alle nieuwe geadresseerden automatisch toevoegen aan uw adresboek. Een standaard Type service en verpakking voor zendingen selecteren. Een standaard Ophaal-/Afleveroptie voor zendingen kiezen. Elektronische handelsdocumenten van FedEx® inschakelen (zie pagina 28). De gewenste printer selecteren voor verzendlabels: een laser-/inkjetprinter of een thermische printer (FedEx ondersteunt de volgende thermische printers: LP2844 en ZP500). Om te weten te komen of uw bedrijf in aanmerking komt voor thermisch afdrukken, neemt u contact op met uw FedEx-klantbeheerder.

Open de pagina Voorkeuren door op de link Voorkeuren te klikken in de rechterbovenhoek van het scherm Verzenden.

OPMERKING! Wijs alle opties die worden gekozen op de pagina Voorkeuren voor elke toekomstige zending af door in het hoofdverzendscherm voor die specifieke zending de juiste optie te selecteren.

8/9



37

FedEx Home

Aan de slag


Zendingen traceren


Facturen

Uw klantnummer bijwerken



9/9


Hulp nodig?

Met FedEx Ship Manager® kunnen FedEx-klantnummers en de fedex.com services voor verschillende klanten worden beheerd. Klik op het Klantnummer van de bij te werken klant of op een van de onderstaande links om de klantservices en -informatie te bewerken.



38

FedEx Home

Aan de slag



Hulp nodig?

Help

Help Neem contact op met FedEx

Klik rechtsboven in de pagina op de knop Help voor extra informatie over FedEx Ship Manager®. De volgende functies zullen verschijnen: Hulp met deze pagina - Voor elke pagina doorheen de verzendingsprocedure. Interactieve helpgids - Geeft nieuwe tools en functies weer, en de demo’s leggen uit hoe u met FedEx Ship Manager® moet werken. Doorheen de verschillende pagina’s en gedeelten in FedEx Ship Manager® zijn ook specifiekere helpfuncties beschikbaar. Moduleafhankelijke hulp - Meer informatie over de specifieke modules of onderwerpen is beschikbaar door op het ?-symbool in de kop van de module te klikken. Contextafhankelijke hulp - Bepaalde terminologie die doorheen de toepassing wordt gebruikt, bevat contextafhankelijke hulp. Klik op het ?-symbool naast het item om deze helpbestanden te openen.

1/1

Hulp nodig? / Help


39

FedEx Home

Aan de slag



Hulp nodig?

Neem contact op met FedEx


Surf naar de onderstaande webpagina’s om contact op te nemen met uw lokale FedEx-klantenservice. Sommige landen hebben naast een Engelse versie websites in hun nationale taal. Om van taal te veranderen, klikt u op een van de beschikbare talen bovenaan de pagina.

Oostenrijk Duits: http://www.fedex.com/at/contact/ Engels: http://www.fedex.com/at_english/contact/

Bahrein http://www.fedex.com/bh/contact/

België Engels: http://www.fedex.com/be/contact/ Nederlands: http://www.fedex.com/be_nederlands/contact/ Français: http://www.fedex.com/be_francais/contact/

De Tsjechische republiek Tsjechisch: http://www.fedex.com/cz/contact/ English: http://www.fedex.com/cz_english/contact/

Denemarken Dansk: http://www.fedex.com/dk/contact/ Engels: http://www.fedex.com/dk_english/contact/

Egypte http://www.fedex.com/eg/contact/

Finland http://www.fedex.com/fi/contact/

1/2

Hulp nodig? / Neem contact op met FedEx


40

FedEx Home

Aan de slag



Hulp nodig?

Neem contact op met FedEx


Frankrijk

Nederland

Zwitserland

Français: http://www.fedex.com/fr/contact/ Engels: http://www.fedex.com/fr_english/contact/

Nederlands: http://www.fedex.com/nl/contact/ Engels: http://www.fedex.com/nl_english/contact/

Duitsland

Noorwegen

Engels: http://www.fedex.com/ch/contact/ Deutsch: http://www.fedex.com/ch_deutsch/contact/ Français: http://www.fedex.com/ch_francais/contact/ Italiano: http://www.fedex.com/ch_italiano/contact/

Deutsch: http://www.fedex.com/de/contact/ Engels: http://www.fedex.com/de_english/contact/

http://www.fedex.com/no/contact/

Hongarije

Pools: http://www.fedex.com/pl/contact/ Engels: http://www.fedex.com/pl_english/contact/

Magyar: http://www.fedex.com/hu/contact/ Engels: http://www.fedex.com/hu_english/contact/

India

Polen

Rusland

http://www.fedex.com/in/contact/

Русский язык: http://www.fedex.com/ru/contact/ Engels: http://www.fedex.com/ru_english/contact/

Ierland

Saudi-Arabië

http://www.fedex.com/ie/contact/

http://www.fedex.com/sa/contact/

Israël

Spanje

Engels: http://www.fedex.com/il/contact/ Hebreeuws: http://www.fedex.com/il_hebrew/contact/

Español: http://www.fedex.com/es/contact/ Engels: http://www.fedex.com/es_english/contact/

Italië

Sri Lanka

Italiano: http://www.fedex.com/it/contact/ Engels: http://www.fedex.com/it_english/contact/

http://www.fedex.com/lk/contact/

Koeweit

Svensk: http://www.fedex.com/se/contact/ Engels: http://www.fedex.com/se_english/contact/

http://www.fedex.com/kw/contact/

Turkije Türkçe: http://www.fedex.com/tr/contact/ Engels: http://www.fedex.com/tr_english/contact/

Verenigde Arabische Emiraten Engels: http://www.fedex.com/ae/contact/ Arabisch: http://www.fedex.com/ae_arabic/contact/

Verenigd Koninkrijk http://www.fedex.com/gb/contact/

Sweden

Luxemburg http://www.fedex.com/lu/contact/

2/2

Hulp nodig? / Neem contact op met FedEx


41

FedEx Ship Manager at fedex.com

Recommend Documents