E-Marketing. dalam Strategi Pemasaran MODUL PERKULIAHAN. Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh

MODUL PERKULIAHAN

E-Marketing

dalam Strategi Pemasaran

Fakultas

Program Studi

Ekonomi dan Bisnis

Management

Tatap Muka

15

Kode MK

Disusun Oleh Nur Endah Retno Wuryandari, S.Sos, MM

Abstract

Kompetensi

Membahas mengenai strategi pemasaran dengan mengembangkan E-Marketing.

Mampu membuat dan mengembangkan program EMarketing dalam menyusun strategi pemasaran.

E-Marketing Hermawan

Kartajaya

dalam

bukunya

New

Wave

Maketing

menginformasikan bahwa internet adalah solusi efektif menarik dan memperkuat komunikasi customer. Hal ini didasari oleh banyaknya pengguna internet yang akan terus berkembang dari waktu- ke waktu, ditambah lagi akses tanpa batas yang ditawarkan melalui alat-alat yang sebagian besar dimiliki oleh mayarakat. Saat ini akses internet tidak hanya dapat diakses melalui komputer namun juga dapat melalui handphone, sehingga netizen( sebutan untuk pengguna internet) jumlahnya semakin banyak. Internet marketing, juga disebut sebagai i-marketing, web marketing, pemasaran online, atau e-Marketing, adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media- Internet. Kata e dalam e-pemasaran ini berarti elektronik (electronic) yang artinya kegiatan pemasaran yang dimaksud dilaksanakan secara elektronik lewat Internet atau jaringan cyber. Internet telah memberikan banyak manfaat untuk pemasaran, salah satunya adalah biaya yang lebih rendah dan memiliki kemampuan lebih besar untuk mendistribusikan informasi dan media ke khalayak ramai. Online Marketing merupakan kegiatan komunikasi pemasaran dengan menggunakan media Internet. Pada awalnya menggunakan halaman-halaman statis berformat HTML yang bisa diakses oleh pengguna Internet. Itulah awal dari website yang kemudian menjadi semacam 'brosur online' dan bahkan ‘kantor kedua’ bagi perusahaan-perusahaan untuk menampilkan jati dirinya ke seluruh dunia. Pada perkembangannya online marketing tidak hanya menggunakan media website, namun juga email dan aplikasi-aplikasi lain yang berjalan di atas protocol Internet. Sebagai bagian dari kegiatan marketing dengan menggunakan media Internet, online advertising (periklanan di Internet) menjadi kajian yang menarik bagi para marketer khususnya dan dunia usaha umumnya.

2014

2

Marketing Communication Nur Endah Retno Wuryandari

Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id

Periklanan di Internet ? Pada awalnya periklanan di media Internet adalah memindahkan materi iklan yang sudah berjalan di media konvensional (televisi, majalah, surat kabar) ke dalam website. Namun pada perkembangannya, pemanfaatan karakteristik media Internet mampu memaksimalkan hasil yang didapat melalui aktifitas periklanan di Internet. Hal tersebut menjadikan media Internet kini dipakai sebagai bagian dari bauran pemasaran (marketing mix) dengan pendekatan yang berbeda sesuai dengan karakteristik media dan target audiens yang ingin dicapai. Aktifitas yang lazim dipakai dalam periklanan di media Internet adalah memasang banner (banner ad). Namun tuntutan komunikasi pemasaran yang makin kompleks tidak cukup hanya dengan cara seperti itu. Dibutuhkan strategi, kreatifitas dan pengukuran yang akurat serta mengkonvergensikan kemungkinan yang ada. Misalnya, menggunakan strategi viral melalui email marketing, membangun situs khusus produk yang terpisah dari corporate site, merancang webtorial pages, membuat advert-gaming, mensinergikan dengan mobile marketing, online survey/polling dan strategi lainnya. Selain aktifitas periklanan di atas, ada juga teknik periklanan yang lebih murah dan efisien, yaitu menggunakan mesin pencari ( Search Engine Otimization ). Dengan SEO, website akan mudah ditemukan di mesin pencari dan kemungkinan dikunjungi semakin tinggi karena saat ini 80% pengguna internet mencari data dengan memanfaatkan mesin pencari sebagai basis awal pencarian.

E-Business E-business adalah aktifitas bisnis dengan memanfaatkan jaringan komputer dan internet. Tidak hanya transaksi pembelian dan penjualan tetapi juga melingkupi keselurunan kegiatan dan fungsi dari perusahaan tersebut, seperti pertukaran informasi, komunikasi, kolaborasi, riset dan sebagainya. Ebusiness bisa terjadi dalam berbagai bentuk tahapan tergantung dari tingkat pemanfaatan jaringan komputer dan Internet, dengan kata lain seberapa digital perusahaan tersebut.

2014

3



Kita dapat melihat dua sisi ekstrim, sisi pertama adalah perusahaan tradisional. Sisi kedua adalah perusahaan e-business murni di mana segalanya berbentuk elektronis, dari produk atau jasa yang ditawarkan, prosesnya sampai dengan pengirimannya. E - business bukan hanya pemasaran, pembelian dan penjualan melalui internet, tetapi juga meningkatkan kinerja bisnis melalui konektivitas untuk meningkat kan pelayanan dan mengurangi biaya, serta membuka jalur baru dan mentransformasi

persaningan

baru.

Dengan

E

-

business

kita

dapat

menghilangkan perbedaan waktu global dan wilayah geografis serta hemat.

E-Commerce Adalah kegiatan komersial dengan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (ebusiness) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll. E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan ebusiness lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, dll. Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-commerce ini. E-commerce memungkinkan perusahaan untuk menjual produk, iklan, membeli

perlengkapan,

memotong

perantara,

melacak

inventaris,

menghapuskan dokumen, dan berbagi informasi. Secara total, elektronik commerce adalah meminimalkan biaya dan memotong waktu, jarak dan ruang

2014

4



dalam melakukan bisnis, yang memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, lebih efisien, meningkatkan produk dan profitabilitas yang lebih tinggi. Banyak sekali contoh dari E Commerce, diantaranya: Forum Jual Beli kaskus, adalah bentuk e-commerce Customer to Customer karena hanya sebagai wadah yang memfasilitasi transaksi jual beli yang penjualnya merupakan member dari kaskus itu sendiri. FJB kaskus termasuk salah satu forum jual beli terbesar di Indonesia saat ini dengan jumlah yang mencapai 3,801,445 member. Co-founder kaskus sendiri adalah Andrew A. Darwis , Ronald Stephanus, dan Budi Dharmawan yang mendirikan situs pada saat melakukan studi di Seattle, Amerika serikat.

Kelebihan dan Keterbatasan 1.

Kelebihan

a)

Revenue

Stream

(aliran

pendapatan)

baru

yang

mungkin

lebih

menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional b)

Dapat meningkatkan market expore

c)

Menurunkan Biaya Operasional

d)

Melebarkan Jangkauan

e)

Meningkatkan Costumer Loyality

f)

Meningkatkan Value Chain (Mata Pencaharian Pendapatan)

2. Keterbatasan a)

Pencurian Informasi Rahasia yang berharga oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

b)

Kehilangan Kesempatan Bisnis karena gangguan pelayanan.

c)

Kehilangan Kepercayaan dari para Konsumen.

d)

Penggunaan Akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.

e)

Kerugian yang Tidak Terduga. disebabkan Oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja.

2014

5



E-Marketing dan Strategi Pemasaran Pengaruh Internet Marketing terhadap strategi pemasaran perusahaan ada empat, yaitu :

1)

Peningkatan Segmentasi

Dengan adanya internet, segmentasi pasar semakin luas. Karena jangkauan pemasaran yang sudah semakin luas. Internet sudah tidak membatasi luasnya jangkauan pemasaran karena seluruh konsumen diseluruh dunia dapat mengaksesnya dengan mudah.

2)

Mengembangkan strategi lebih cepat dalam Cycle Time

Strategi pemasaran dapat dengan lebih cepat dikembangkan dengan adanya alur perputaran waktu yang lebih cepat dan mudah.

3)

Peningkatan pertanggung jawaban dari usaha pemasaran

Informasi yang dapat diperoleh dengan cepat dan mudah dapat meningkatkan strategi perusahaan untuk dapat lebih meningkat. Sehingga pemasaran dapat dilakukan dengan lebih transparan.

4)

Peningkatan integrasi strategi pemasaran dengan strategi operasional

Dengan integrasi antara strategi pemasaran yang dimiliki perusahaan dan strategi pemasaran melalui internet akan meningkatakan strategi bisnis dan strategi operasional.

Pada umumnya strategi pemasaran melalui sebuah web di internet sama seperti strategi pemasaran secara tradisional (traditional marketing), yaitu meliputi mempertahankan nilai pelanggan, menciptakan nilai pelanggan, dan merebut nilai pelanggan.

Penutup Jadi dapat disimpulkan bahwa Internet memiliki beberapa daya tarik dan keunggulan bagi para konsumen maupun perusahaan. Media internet juga merupakan media elektronik mutakhir yang menunjang e-commerce (electronic commerce) dan mengalami pertumbuhan yang cukup pesat. Membuat 2014

6



homepage dan melayani pesanan produk melalui internet secara simplistic, maka sudah dapat dikatakan sebagai pemasar global yang menjalankan ecommerce. Internet juga dapat menciptakan interaksi yang potensial dengan konsumen atau pelanggan pada skala global, seperti dikutip Arnott dan Bridgewater (2002) mengungkapkan bahwa kemungkinan interaksi ditangkap oleh pemasar sebagai target pelanggan mereka pada basis one – to - one dan membangun brand loyal relationships. Interaksi dengan pelanggan melalui internet tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja pemasaran. Selain itu menggunakan internet dapat memberikan pengaruh dan keuntungan yang sangat besar bagi seorang marketer. Dan seiring berjalannya waktu banyak perusahaan yang akhirnya menggunakan online marketing dan mulai meninggalakan cara - cara traditional dan menggantikannya dengan cara modern, yaitu dengan menggunakan internet atau E-Marketing. Sehingga akhirnya muncul peluang bisnis untuk menawarkan jasa advertising atau pemasangan iklan di internet.

2014

7



Daftar Pustaka Herman, Yakup, 2010, Kajian Tentang Perkembangan E-Business Terhadap Praktek Bisnis, Jurnal Commit Vol 4 No. 2. www.marketing.com

2014

8



E-Marketing. dalam Strategi Pemasaran MODUL PERKULIAHAN. Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh

Recommend Documents