De tester als bruggenbouwer Tim Koomen Testnet voorjaarsevenement 9 juni 2004
Agenda • Bruggen… • Enkele bruggen toegelicht • De bruggenbouwer • Trends
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 1
Bruggen… Stuur groep
Opdrachtgever
Systeem Beheer
Projectleider CM&CC
Testmanager
Ontwikkelaar
Gebruikers
…
Andere testsoorten QA
Testteam
Afdeling Testen
Verschillende belangen • Eén projectresultaat voor alle partijen, maar … • Elk van deze partijen heeft bepaalde belangen • Vaak tegengesteld aan elkaar • Tester moet met al deze partijen communiceren • Ons werk: bruggen bouwen naar de partijen, informatie ontvangen en leveren waardoor goed onderbouwde keuzes gemaakt kunnen worden • Minder: intermediair-rol
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 2
Enkele partijen… Stuur groep
Opdrachtgever
Projectleider
Systeem Beheer
CM&CC
Testmanager
Ontwikkelaar
Gebruikers
…
Andere testsoorten QA
Testteam
Afdeling Testen
Verschil in rol en focus Ontwikkelaar ? maximale functionaliteit in oplevering Projectleider ? opleveren binnen tijd en budget Opdrachtgever ? tijd, budget, opbrengsten en risico’s Gebruiker ? maximaal systeem op tijd Testafdeling (ondersteunend) ? kwalitatief goed testproces Testmanager ? inzicht (geven) in kwaliteit en risico’s
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 3
Bruggen bouwen • Testen = Service gericht • Van: informatievrager • Naar: informatieverstrekker • Succesvolle bruggen: WIIFM
Tester
Andere partij
Agenda • Bruggen… • Enkele bruggen toegelicht • De bruggenbouwer • Trends
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 4
Enkele bruggen… Stuur groep
Opdrachtgever
Projectleider
Systeem Beheer
CM&CC
Testmanager
Ontwikkelaar
Gebruikers
…
Andere testsoorten QA
Testteam
Afdeling Testen
ST-brug naar ontwikkelaars Doel ontwikkelaar ?
maximale functionaliteit in oplevering
Onderwerpen • (Oplevering systeemdocumentatie/releases/builds) • Testbaarheid • Kwaliteit white-box tests • Bevindingen oplossen
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 5
Testbaarheid Systeemdocumentatie • Conform standaards • SMART • Reviews, detailintake, samenwerking met ontw. Software • Hooks (b.v. systeemdatum) • Stubs & drivers • Assertions • Stabiele objectnamen • Testtools
White-box testen • Testsoorten: programma test, integratie test, meestal uitgevoerd door ontwikkelaars • Verschillen – Bevinder = oplosser – Alle bevindingen dienen hersteld – Houding ontwikkelaar x houding tester – Tests integraal onderdeel van ontwikkelingsproces – Meeste fouten in software: snel, goedkoop herstel nodig
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 6
Beter WB-testen is niet nodig! • Goed genoeg • Geen tijd en geld
” k a a t n j i m t e i N “
• Een goede (betere) test volgt!
Mogelijkheden voor beter WBT • “Test before code” • Applicatie-integrator verantwoordelijk voor testen • (Lichte) technieken, checklists • Coverage • Static analysis • Entry- en exitcriteria • …
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 7
WIIFM • Makkelijker en goedkoper herstel • Preventie van (soortgelijke) fouten • Minder rework • Betere planning • Kortere doorlooptijd • Meer zekerheid over kwaliteit product • Betere kwaliteit product
Voordelen voor totale project: 1+1=3
Brug naar projectleider Doel Projectleider ? opleveren binnen tijd en budget Onderwerpen • Relatie naar ontwikkel- en projectaanpak (Prince2, RUP, …) • Opdracht, scope taken • Planning, voortgang, trends, advies • Kwaliteit product, risico’s, trends, advies • (Kwaliteit testproces)
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 8
Scope taken Behalve testen bijvoorbeeld: • Toetsen, reviewen, inspecties • Aanvullende, niet-functionele requirements • Requirements management • Configuration management • Change management • …
AT-brug naar opdrachtgever Opdrachtgever ? tijd, budget, opbrengsten en risico’s • Veel overeenkomst met brug naar projectleider • Risico-gebaseerd testen • Rapporteren over tijd, budget, opbrengsten en risico’s
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 9
Teststrategie • Op basis van risico’s, requirements, opbrengsten • Samen met opdrachtgever en andere stakeholders, gebruiker, ontwikkelaar ? moeilijk! • Risico op erg lange risico-lijsten … • Alleen testen van requirements onvoldoende…
Business Driven • Opbrengst / Doel halen – door requirements te realiseren • Risico’s – productrisico: risico’s van het systeem in productie • Kosten van het project • Doorlooptijd/einddatum van het project
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 10
Business Driven Rapportage • Opbrengst – vertrouwen voor de business: earned value – niet-herstelde fouten: mogelijke schade in productie • Risico’s – welke wel afgedekt – welke niet of minder dan conform risicoanalyse gewenst • Kosten van testen • Doorlooptijd van testen
AT-brug naar gebruikers Gebruiker ? maximaal systeem op tijd • Niet vanzelfsprekend (“sw moet het toch gewoon doen”, “even kijken of ‘ie het doet”, “ik kan dat beter beoordelen dan jij”) • Managen verwachtingen • Discussie over functionaliteit • Risico-gebaseerd testen • Testing in pairs
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 11
Brug naar “testafdeling” Testafdeling (ondersteunend) ? kwalitatief goed testproces Onderwerpen • TPI • Expertise (testautomatisering, strategie, …) • Standaards, templates, tools • Resources • Onderhoud methodiek, R&D • Uitbesteding werkzaamheden • Toezichthouder? • Metrics
Agenda • Bruggen… • Enkele bruggen toegelicht • De bruggenbouwer • Trends
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 12
Spiegeltje, spiegeltje… Hoe ziet de buitenwereld ons … ? • Duur, secundair • Zeurpiet, negatief • Foutenvinders • Vangnet, werk naar afschuiven, gatekeeper • Positief kritisch, onmisbaar voor goede kwaliteit • Onafhankelijk/objectief, collega/professional • Degenen met overzicht over kwaliteit, inzicht in de risico’s, met meeste informatie over productstatus.
Profiel bruggenbouwer • Communicator – Taal van de ontvanger – WIIFM • Diplomatiek • Focus op productrisico’s • Pro-actief • Kritisch • Creatief
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 13
Wie is …
+
=
… de professionele tester ?!!!
Agenda • Bruggen… • Enkele bruggen toegelicht • De bruggenbouwer • Trends
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 14
Toetsing aan trends 1 • (Offshore) outsourcing – Formele communicatie – Exit- en entry-criteria • Test outsourcing – Transparant testproces – Goede afspraken over te leveren inspanning
Toetsing aan trends 2 • IT-governance – Rapporteren over opbrengsten en requirements naast risico’s • Toenemende complexiteit – Andermans componenten (kwaliteit van) – Architectuur – Exit- en entry-criteria (HIS)
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 15
Samenvatting • Testen is bruggen bouwen • Van informatievrager naar informatieverstrekker • Suggesties voor “bredere bruggen” • Test(manag)er is communicator • Trends: andere bruggen
Sogeti Nederland B.V.
Pagina 16
