De kleur van. In dit nummer o.a.: Nieuwe woonkostenkrant. Een veilig thuis Inloophuis Helianthus

Bewonersmagazine van Tablis Wonen Verschijnt drie keer per jaar Jaargang 3, nummer 08 December 2014

wonen

De kleur van In dit nummer o.a.: Nieuwe woonkostenkrant Frisse blik commissarissen Een veilig thuis Inloophuis Helianthus

Woonmarkt Molenwaard Hal opgefleurd Respect voor elkaar Groene handen gezocht

Woonkostenkrant

Goede voornemens

2

Terugkijken en vooruitkijken: dat hoort een beetje bij deze tijd van het jaar. Als woningcorporatie doen we dat ook. 2014 was voor ons natuurlijk “het” jaar van de parlementaire enquête naar het functioneren van woningcorporaties. Helaas waren misstanden bij een aantal corporaties daarvoor de aanleiding. Maar met de aanbevelingen van de enquêtecommissie kunnen wij het helemaal eens zijn! Dat zijn een sterker toezicht, een sterkere rol voor de gemeente en een sterke rol voor huurders. Bovendien moeten woningcorporaties zich vooral richten op de mensen met een smallere portemonnee. In deze Kleur van Wonen kunt u lezen dat wij nu al op deze manier werken. Twee voormalig leden van onze Raad van Commissarissen vertellen hoe zij hun verantwoordelijke taken en rol invulden. Leden van huurdersorganisatie H3S leggen uit hoe zij de deskundigheid van hun leden willen vergroten. U leest over onze plannen om op een andere manier te gaan samenwerken binnen de gemeente Molenwaard. Gemeente en de gezamenlijke woningcorporaties willen namelijk dat er voldoende goede en betaalbare woningen beschikbaar zijn voor mensen met een smallere portemonnee en mensen die zorg nodig hebben. Dit geldt uiteraard ook voor de gemeente Sliedrecht. Met deze goede voornemens gaan we in 2015 verder aan de slag. Henk Gravesteijn, Directeur-bestuurder

SAMENWERKEN IN DE REGIO De gemeenten en woningcorporaties in deze regio werken op allerlei manieren nauw met elkaar samen. Natuurlijk doet ook Tablis Wonen actief mee.

De nieuwe woonkostenkrant 2014 is weer uit. Boordevol praktische tips en informatie voor huurders. Onderwerpen in de krant zijn onder andere: ontwikkelingen op het gebied van woonkosten, duurzame manieren om geld te besparen en informatie over bijvoorbeeld gemeentelijke heffingen, energiekosten en schuldhulpverlening. Via onze website kunt u de woonkostenkrant downloaden.

Een ruime voldoende voor Tablis Wonen! Dit jaar heeft Tablis Wonen voor de derde keer een extern onderzoek, een zogenaamde visitatie, uit laten voeren. Een externe, onafhankelijke commissie bekeek hoe onze organisatie op verschillende gebieden presteert, wat de ambities zijn en hoe de organisties waarmee wij samenwerken naar Tablis Wonen kijken. Het eindoordeel was een ruime voldoende: 7,2. Wij zijn daar heel blij mee! Sinds 2007 is het vanuit de Governancecode, die over goed bestuur gaat, verplicht om iedere vier jaar een visitatie uit te voeren. Een onderzoekscommissie beoordeelde Tablis Wonen aan de hand van enquêtes en persoonlijke interviews met belanghouders en medewerkers. De gemiddelde score van 7,2 werd verkregen voor presteren naar Ambities (7,2), presteren naar Opgaven (7,2), presteren naar Belanghouders (7,2), presteren naar Vermogen (7,3) en Prestaties ten aanzien van Governance (7,2). In 2010 ontvingen we gemiddeld een 6,7. We zijn heel blij met deze verbeterslag. Belanghouders zien Tablis Wonen als een betrouwbare partner, die gedegen en professioneel werkt. Het rapport bevat ook punten waarop wij ons kunnen verbeteren. De stijgende woonlasten voor onze klanten verdienen de komende tijd bijvoorbeeld alle aandacht en onze woningvoorraad moet verder worden aangepakt om aan de toekomstige vraag van klanten te kunnen voldoen. Momenteel realiseren wij het beleidsplan voor 2015 en verder. We maken hierbij uiteraard gebruik van de uitkomsten en aanbevelingen in dit rapport.

In Molenwaard doen we het ànders Voldoende goede en betaalbare woningen, óók voor mensen met een smallere portemonnee en mensen die zorg nodig hebben. Woonlasten die niet te sterk stijgen. En aandacht voor duurzaamheid. Dat zijn de drie belangrijke onderwerpen waar de gemeente en de woningcorporaties in Molenwaard samen hard aan gaan werken.

Wij wensen u een mooi en gezond 2015!

Natuurlijk werken we al lang goed met elkaar samen. Maar de komende jaren willen we het anders doen. We onderzoeken welke woonbehoeften bij Molenwaarders bestaan. Daarna maken we plannen voor de manier waarop we daar samen aan kunnen voldoen. Met extra aandacht voor betaalbaarheid en duurzaamheid. Betaalbaar wonen in Zuid-Holland Zuid De woningcorporaties die lid zijn van de Vereniging van Woningcorporaties Zuid-Holland Zuid maken zich zorgen over de woonlasten in deze regio. Die stijgen namelijk zo snel dat steeds meer huurders in financiële problemen komen. Dat bleek uit onderzoek dat bureau RIGO in opdracht van de gezamenlijke corporaties uitvoerde. Samen met de gemeenten gaan wij de strijd aan tegen de hoge woonlasten. We vragen ook minister Blok om mee te werken bij het zoeken naar oplossingen. Want woningcorporaties kunnen dit probleem niet in hun eentje aanpakken. D E

K L E U R

V A N

W O N E N

Bewoners aan het woord Wie weten er beter wat er speelt in wijken en buurten dan de bewoners zelf? Tablis Wonen vindt het daarom heel belangrijk om bewoners te betrekken bij haar activiteiten. Dit doen wij door overleg met onze huurdersorganisaties en bewonerscommissies. Maar misschien kunnen we dit overleg verbeteren of de samenwerking anders invullen. We vroegen dit vanzelfsprekend aan onze bewoners.

'De bijeenkomst met de verschillende partijen heb ik als positief ervaren. Het is een goed initiatief voor een betere onderlinge samenwerking in de toekomst.’ Ferdi Ruytink

Op 13 oktober kwamen op onze uitnodiging ongeveer 35 leden van de bewonerscommissies en huurdersorganisatie H3S bij elkaar om hierover met ons van gedachten te wisselen. De suggesties en ideeën hebben we op een rij gezet en hierover alle leden geïnformeerd. In februari geven we hieraan tijdens een tweede bijeenkomst een vervolg.

Even voorstellen Johan van Geldorp Johan is alweer zes maanden bij ons werkzaam als huismeester. Hij vervangt Aart de Bruin die met vroegpensioen ging. Johan is iemand die van aanpakken weet. Hij werkte achtereenvolgens als ondernemer, gevangenbewaarder, medewerker geld- en waardetransport en sportmasseur. De afgelopen zes jaar was hij huismeester in Zwijndrecht. ‘Mijn kennis en ervaring kan ik bij Tablis Wonen goed inzetten’, vertelt Johan. ‘Hoewel het werkgebied natuurlijk verschilt, zijn er veel overeenkomsten met mijn werk in Zwijndrecht. Tablis Wonen heb ik leren kennen als een prettige organisatie die openstaat voor suggesties om steeds weer te verbeteren. Inmiddels voel ik mij hier helemaal op mijn plek.‘

Abir Razay Sinds eind juli werkt Abir bij ons als woonservicemedewerkster. ‘Ik verzorg de contacten met mensen die zich ingeschreven hebben voor een nieuwe huurwoning. Bijvoorbeeld het begeleiden van bezichtigingen van de woningen en het tekenen van de huurcontracten. Het werk is heel afwisselend, ik heb veel contact met mensen en werk zowel op kantoor als in de wijken. Voorheen verzorgde ik de verhuuradministratie bij een woningcorporatie, nu moet ik veel sneller schakelen. Het werk is echt een uitdaging en Tablis Wonen is zeer professioneel en klantgericht: iedere suggestie en klacht pakken we serieus op.’

Gezocht:

helpende groene handen! Houdt u van tuinieren? En wilt u graag iemand helpen? Wij zoeken vrijwilligers die hun buren, straatgenoten en mede-wijkbewoners willen helpen bij het werken in de tuin. Het knippen van hagen, snoeien van bomen en struiken, het rechtzetten van een scheve schutting, herstraten van een tuinpad, verplanten enzovoort: iedereen met een tuin weet dat je er je handen aan vol kunt hebben. Maar dat kan een probleem worden als je ouder wordt of ziek. En een niet verzorgde tuin is ons allemaal een doorn in het oog! Daarom willen wij een groepje vrijwilligers bij elkaar brengen dat anderen een groen handje wil helpen. Belangstelling? Neem dan contact op met Ron van Huuksloot of stuur een e-mail naar [email protected]

Frisse Blik

‘Wat een mooie wijk is dit toch geworden!’ In de avondschemer lopen Laurette Hulswit en Annette Zebel-Vaudo door de Weide Blik, aan de rand van Bleskensgraaf. ‘De bouwstijl sluit prachtig aan bij het oer-Hollandse polderlandschap.’ Ze waren medeverantwoordelijk voor het besluit om hier te gaan bouwen. Want de één (Laurette) was 8 jaar, de ander (Annette) ruim 5 jaar lid van de Raad van Commissarissen van Tablis Wonen. Kortgeleden namen ze afscheid.

Laurette Hulswit en Annette Zebel-Vaudo

Toch praten ze nog vaak over “wij” als ze Tablis Wonen bedoelen. ‘Dat gebeurt gauw in zo’n kleine organisatie,’ lacht Laurette. ‘Je voelt je al snel bij alles betrokken.’ ‘Maar toch hielden we altijd voldoende afstand!’ benadrukt Annette. ‘Een positiefkritische houding hoort bij je verantwoordelijkheid als toezichthouder. Vooral omdat de laatste jaren bij diverse woningcorporaties zoveel mis ging. Daarom vroegen we ons bij elk nieuw project en elke nieuwe activiteit steeds af of die wel bij het doel en de taken van Tablis Wonen zouden passen. En hoe het met de risico’s zat.’ ‘Tablis Wonen heeft nooit onverantwoorde risico’s genomen,’ vult Laurette aan. ‘Dat is het voordeel van zo’n degelijke, maatschappelijk betrokken organisatie, die toch met zijn tijd meegaat.’ Woningcorporaties zijn verplicht om zich elke vier jaar te laten beoordelen door een onafhankelijk instituut dat daarover een rapport opstelt. Tablis Wonen kreeg in het zogeheten “visitatierapport” van 2014 een dikke 7. ‘Een mooi resultaat!’ Tevreden kijken ze terug op hun werk als commissaris. Laurette wilde haar kennis en werkervaring inzetten voor een maatschappelijk doel. Annette wilde met haar juridische kennis een bijdrage leveren aan het goed functioneren van Tablis Wonen. Hun opvolgers wensen ze een positief-kritische én frisse blik.

D E

K L E U R

V A N

W O N E N

3

Veelgestelde vragen Ik heb de deur achter me dicht getrokken en nu kan ik mijn huis niet meer in. Kan Tablis Wonen mij helpen? Ja, Tablis Wonen kan u helpen uw woning binnen te gaan. Hiervoor brengen wij wel kosten in rekening: binnen kantoortijden € 65 en buiten kantoortijden € 125. Ook kunnen er extra kosten bij komen voor bijvoorbeeld het vervangen van het slot. Tablis Wonen heeft namelijk geen reservesleutel van uw woning. Natuurlijk gaan wij niet zomaar naar binnen. U moet zich eerst legitimeren zodat wij er zeker van zijn dat u ook echt de bewoner van de woning bent. Na de werkzaamheden tekent u voor het bedrag waar wij later een factuur voor versturen.

Tip: Laat een sleutel achter bij iemand in de buurt. Wanneer u plotseling zonder sleutel voor uw deur staat, dan is het heel prettig om uw sleutel gewoon even op te kunnen halen. En zo komt u niet voor onverwachte kosten te staan.

Ik heb geen warm water of geen verwarming, wat moet ik doen? Controleer of uw cv-ketel bijgevuld en ontlucht is. Lucht in de leidingen kan er voor zorgen dat uw verwarming tikt, borrelt of niet goed opwarmt. Dit ontluchten en bijvullen moet u zelf verzorgen. Als dit niet de oorzaak is, neemt u dan contact op met de organisaties die vermeld staan op de achterzijde van dit magazine. Zij komen bij u langs om het probleem te verhelpen.

4

Let op: Als blijkt dat het bijvullen of ontluchten van uw cv-ketel toch de oorzaak is van de klachten, dan brengen wij € 25 in rekening voor het bezoek van de reparateur.

Een veilig thuis in Nederland Een vluchteling die in Nederland aankomt, heeft meestal alles achter moeten laten: zijn hele familie en bezit. Hij moet dus vanaf nul beginnen en er komt heel wat op hem af. Het hebben van een eigen woning geeft dan rust en een veilig gevoel. En ruimte om aan de toekomst te werken.

Aangepaste huurvoorwaarden

Huisvesten Ook in Sliedrecht en Molenwaard worden vluchtelingen gehuisvest. Irma Crooijmans van Stichting Vluchtelingenwerk Zuidvleugel in Sliedrecht licht toe: ‘Wanneer asielzoekers via de Immigratie- en Naturalisatiedienst( IND) een verblijfsvergunning krijgen, dan komen ze in aanmerking voor een woning. Hun woonplaats kiezen ze niet zelf. De overheid bepaalt hoeveel vluchtelingen iedere gemeente binnen drie maanden moet huisvesten. Dit aantal is afhankelijk van het aantal inwoners in die gemeente.’

Aangepaste huurvoorwaarden Voor alle huurders van Tablis Wonen gelden de algemene huurvoorwaarden. Deze zijn onderdeel van de huurovereenkomst en zitten in de bewonersinformatiemap. In de huurvoorwaarden staan de rechten en plichten van de huurder. In oktober 2014 zijn onze huurvoorwaarden aangepast. De regel- en wetgeving maakt het nodig dat de huurvoorwaarden aangepast worden. Let op: de nieuwe huurvoorwaarden gelden vanaf dit moment voor alle huurders.

Tablis Wonen heeft met de gemeenten Sliedrecht en Molenwaard afspraken gemaakt om het jaarlijks verplicht aantal vluchtelingen van een passende woning te voorzien. Voor 2014 bepaalde het ministerie dat we 24 vluchtelingen in Sliedrecht moeten huisvesten en in het eerste half jaar van 2015 totaal 21 vluchtelingen.

Wij hebben alle wijzigingen voor u op een rijtje gezet. U vindt ze bij dit bewonersblad. U kunt lezen hoe het artikel was en wat de wijziging of aanvulling is. Er zijn ook nieuwe artikelen toegevoegd. Zo is er bijvoorbeeld voor bewoners die in een woning met een tuin wonen een nieuw artikel (10.3) toegevoegd. Dat artikel geeft aan wat u wel en niet mag met de tuin. Ook is er een artikel (10.4) toegevoegd over het stallen van goederen in gemeenschappelijke ruimten.

Inburgeren ‘Wanneer een woning is gevonden dan regelt een medewerker van Vluchtelingenwerk samen met de vluchteling tal van administratieve zaken. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van gas, water, licht, afsluiten van verzekeringen, zoeken van een huisarts en een school voor de kinderen. Ook is een vluchteling verplicht om Nederlands te leren spreken en te weten hoe onze samenleving in elkaar zit. Ze leggen hierbij ook een inburgeringsexamen af’, vertelt Irma.

Wij adviseren u de bijlage met wijzigingen en aanvullingen op de huurvoorwaarden eens goed door te lezen. Op onze website staat de nieuwste versie van de algemene huurvoorwaarden.

D E

K L E U R

V A N

W O N E N

Een goede buur ‘We zien in verschillende wijken dat buren helpen bij de inburgering door kennis met hen te maken en ze te ondersteunen bij vragen die ze hebben over de directe omgeving. Er zijn ook verschillende sportorganisaties en kerken die een speciale werkgroep hebben opgezet om de vluchtelingen in hun omgeving te ondersteunen. Bijvoorbeeld door vluchtelingen te betrekken bij activiteiten door samen de Nederlandse taal te oefenen.’ Als maatschappelijke organisatie vindt Tablis Wonen het belangrijk dat onze organisatie doet wat mogelijk is om vluchtelingen in ons werkgebied te huisvesten. Daarbij is ook sprake van een botsing van belangen. Voor mensen die al lang op een wachtlijst staan, is het soms moeilijk te accepteren dat zij een huurwoning aan zich voorbij zien gaan voor het huisvesten van vluchtelingen. Wij begrijpen dit heel goed. Toch hopen wij dat wij op uw begrip mogen rekenen en we samen vluchtelingen een nieuw en veilig thuis kunnen bieden.

WONEN IN

Molenwaard

Molenwaard digitaal Sinds oktober is het gemeentekantoor in Bleskensgraaf gesloten. Inwoners kunnen online of telefonisch hun zaken regelen. Wat zijn de ervaringen van de digitale gemeente? Kunnen inwoners de weg naar het juiste digitale loket vinden?

5

Wie de website van de gemeente Molenwaard bezoekt, kan direct doorklikken naar een aantal diensten, bijvoorbeeld geboorteaangifte of een evenementenvergunning aanvragen. Het kan allemaal digitaal, ook betalen. Voor enkele diensten en producten zoals paspoort, rijbewijs en ID-kaarten moet nog een afspraak worden gemaakt. Deze afspraak maakt u online of telefonisch. En dan komt de gemeente naar u toe. Op vaste tijden zijn er medewerkers aanwezig op zes verschillende locaties in de diverse kernen, zoals Graafzicht in Bleskensgraaf en het Dorpshuis in Ottoland. En is het niet mogelijk om deze locaties te bezoeken, dan komt de gemeente bij u thuis. ‘Het heeft wel even geduurd voordat men hieraan gewend was’, vertelt Willeke van Dijk, adviseur dienstverlening bij de gemeente. ‘Maar iedereen weet de weg nu online of via de telefoon te vinden. Ook wordt er steeds meer gebruik gemaakt van sociale media zoals Facebook en Twitter. Dit jaar hebben we ook een digitaal ondernemersloket geopend. De ervaring leert dat informatie aan ondernemers vaak maatwerk is. Wij hebben daarom Louisa Broens aangesteld als accountmanager bedrijven om ondernemers in onze gemeente goed te kunnen helpen. We zijn tevreden over de resultaten, maar blijven leren en evalueren om onze dienstverlening steeds te verbeteren.’

Woonmarkt Molenwaard Op zaterdagmiddag 22 november organiseerde de gemeente Molenwaard in dorpshuis De Spil in Bleskensgraaf een woonmarkt. Belangstellenden konden hier terecht voor informatie over kopen, huren, hypotheken, nieuwbouwprojecten, duurzame oplossingen en veel meer. Ook Tablis Wonen was samen met de andere corporaties uit de gemeente Molenwaard deze middag aanwezig. ‘Vorig jaar organiseerden wij een kleine woonmarkt voor de gemeenteraad’, vertelt wethouder Dirk Heijkoop. ‘Bewoners werden in de gelegenheid gesteld om ook een kijkje te komen nemen. Omdat hiervoor zoveel belangstelling was, draaiden we het dit jaar om: we organiseerden de woonmarkt voor bewoners en nodigden ook de gemeenteraad uit. En dat was natuurlijk best spannend!’ De woonmarkt blijkt aan een duidelijke behoefte te voldoen. Totaal 25 organisaties presenteerden zichzelf, hun producten en diensten. De markt werd bezocht door 150 mensen en een veelgehoorde reactie was dat ze ‘hadden gevonden wat ze zochten’. ‘We willen met deze woonmarkt mensen meer inzicht geven in de persoonlijke mogelijkheden voor huren en kopen waardoor ze stappen vooruit kunnen maken. Zo geven we de woningmarkt hopelijk een duwtje in de rug’, stelt Heijkoop. ‘Onze gemeente bestaat uit kleine kernen met hechte gemeenschappen. Het was een uitdaging om deze samen te brengen en zo een compleet beeld te geven over wonen in de gemeente Molenwaard.’

D E

K L E U R

V A N

Ondertekening geboorteakte aan huis

Huurdersorganisatie AHG

Denkt u mee met AHG? Vindt u het belangrijk dat Tablis Wonen voldoende rekening houdt met de wensen van huurders in Molenwaard? Wilt u invloed hebben op keuzes op het gebied van verhuren, verkopen en nieuw bouwen? Geeft u dan op als bestuurslid van huurdersorganisatie AHG. ‘We kunnen nieuwe bestuursleden zeer goed gebruiken’, vertelt Gerard Elkhuizen, voorzitter van AHG. ‘Er spelen nu keuzes die ook voor huurders van Molenwaard belangrijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan de steeds hogere woonlasten en de vergrijzing in woonkernen van Molenwaard. Door onze krachten te bundelen in de huurdersorganisatie kunnen we hier daadwerkelijk invloed op hebben en zorgen voor een mooi en leefbaar Molenwaard. AHG telt nu vier bestuursleden waarvan enkele leden volgend jaar het stokje graag over willen geven aan een opvolger.’ Uw reactie is meer dan welkom om het voortbestaan van AHG in de toekomst zeker te stellen. Overweegt u mee te denken, neemt u dan vooral contact op met Gerard, telefoon: 06 22622753 of e-mail: [email protected]

W O N E N

WONEN IN

Sliedrecht

Hal Ruysdaelstraat opgefleurd

‘Het was maar een kale bedoening!’

6

Zomerse landschappen, kleurrijke bloemen en zeilboten. Het zijn slechts enkele onderwerpen van de schilderijen die sinds kort de hal van de appartementen aan de Ruysdaelstraat opfleuren. Dankzij de inzet van bewoonster Carla Visser en een bijdrage van het Wensfonds krijgen bewoners en bezoekers nu een warm welkom. Gezellig ‘Het was maar een kale bedoening toen we hier kwamen wonen’, vertelt Carla. ‘En toen ik de prachtige schilderijen van medebewoonster Greta van Beest zag, was de oplossing snel verzonnen.’ Carla organiseerde een bijeenkomst in de hal en Greta nam diverse schilderijen mee. De bewoners zochten samen de mooiste uit. Greta is een enthousiast schilder en stelde graag enkele schilderijen ter beschikking. ‘Dankzij het Wensfonds van Tablis Wonen konden we de schilderijen inlijsten. Ook kochten we van de bijdrage een mooie bank voor in de hal en enkele planten. We krijgen hele leuke reacties, iedereen vindt het erg gezellig.’ Ontmoeten De hal dient nu ook als feestlocatie. Carla: ‘Eens in de zoveel tijd ontmoeten we elkaar hier. Voor een hapje en een drankje. We hangen een lijstje op in de hal, iedereen neemt dan wat mee. Ook ondernamen we deze zomer een fietstocht door de Alblasserwaard en zijn we van plan een nieuwjaarsreceptie en een winterwandeling met snert te organiseren. Vrijheid, blijheid staat voorop. Hebben mensen geen zin of tijd? Helemaal prima. Er zijn hier 24 woningen, dan heb je toch al snel zo’n dertig man bijeen.’ Wilt u meer informatie over het Wensfonds? Kijkt u dan op onze website of vraag de folder op via ons Klantserviceteam, [email protected]

Carla Visser en Greta van Beesd

Veel woonplezier! Op donderdag 4 december werden de bewoners en omwonenden van de nieuwe appartementen aan de Karekietstraat toegesproken door Henk Gravesteijn. Hij wenste de nieuwe bewoners veel woonplezier toe in deze prachtige woningen en bedankte de omwonenden voor hun begrip tijdens de werkzaamheden.

Linda (links) en Henny (rechts) ook wisselwoningburen

Oude buren in het nieuwe havenkwartier 25 jaar geleden kwam Henny naast Linda wonen. Hun kinderen gingen naar dezelfde school, speelden bij elkaar thuis. Zo werden ze goede buren en in de loop van de tijd ook goede vrienden. ‘Af en toe lopen we bij elkaar binnen. Soms zien we elkaar alleen bij de deur of in de tuin en soms loopt een gesprekje ineens uit op een gezamenlijk etentje. Maar we overlopen elkaar niet, hoor!’ Met pijn in het hart namen ze afscheid van hun oude woning in de Prins Hendrikstraat. ‘Het behang liet los, de schimmel stond op de muren. Maar ja, het is wel jouw huis dat

je achterlaat. Mijn tuin mis ik nog hetmeest,’ vertelt Henny. Linda ontdekte dat deze twee nieuwe woningen nog niet waren verhuurd en als wisselwoning beschikbaar waren. Daarom zijn ze sinds een jaar nu óók wisselwoning-buren. ‘Het zijn mooie, prettige woningen. Dankzij de vloerverwarming is het in het hele huis heerlijk warm.’ Hun nieuwe huis (in plan C) staat om de hoek waar het oude stond. Elke week gaan ze even kijken, maken foto’s van de vorderingen. ‘Het gaat hard. Waarschijnlijk kunnen we nog voor de zomer van 2015 terugverhuizen. Dan wonen we weer heerlijk op ons eigen plekje en weer…… naast elkaar.’ D E

K L E U R

V A N

W O N E N

H3S: huurders praten en denken mee ‘Als je ergens over wilt meepraten, moet je wel weten waar het over gaat,’ leggen Joke Bergwerf, Loes Kraaijeveld en Gerard Kraaijeveld uit. Samen met nog vijf anderen vormen zij het bestuur van H3S. In deze algemene huurdersorganisatie voor Sliedrecht zijn de bewonerscommissies van Tablis Wonen ook vertegenwoordigd. ‘De wet bepaalt over welke onderwerpen huurders, huurdersorganisaties en hun bewonerscommissies meedenken, meepraten én meebeslissen. Hoe wordt de jaarlijkse huurverhoging vastgesteld? Hoe lees je een jaarverslag of een begroting? Hoe ziet een projectplan eruit? Dat zijn ingewikkelde onderwerpen. Daarom organiseert H3S cursussen en voorlichtingsbijeenkomsten voor onze leden, de bewonerscommissies. Deskundigheidsbevordering - oftewel meer kennis van zaken is ons doel. Ook dit jaar staan weer verschillende activiteiten op de agenda.’

Beetje zon in donkere tijden Op de hoek van de Dordtse Singel en het Steltenpad ligt een ruim pand. Binnen zijn gezellige zitjes ingericht. Het geheel ademt de sfeer van een huiskamer en het ruikt er naar vers gezette koffie. Een paar middagen per week staan de deuren wijd open. De gastheren en gastvrouwen van Inloophuis Helianthus verwelkomen iedereen die met kanker te maken heeft: patiënten, ex-patiënten en hun naasten. ‘Deze week nog kwam iemand binnen die net een slechtnieuws gesprek in het ziekenhuis had gehad. Thuis had hij niemand om erover te praten. Toen kwam hij hier naar toe. Het helpt om je verhaal aan iemand te kunnen vertellen,’ vertellen Selma en Liesbeth die hier vandaag als vrijwilliger aanwezig zijn. ‘Een luisterend oor. En alle tijd. Dat is wat wij onze gasten bieden.’

7

Bonkelaar Gerard woont al zeven jaar met veel plezier in de Valkhof. ‘Het zijn mooie woningen in een fijne buurt. Ik houd wel van die mix van culturen en mensen. Met de bewonerscommissie daar hebben we veel voor elkaar gekregen.’ Toch verhuist hij in 2015 naar een ruim en licht appartement in de Bonkelaar. Vanuit de woonkamer kijkt hij uit over het plein, vanuit zijn slaapkamer op de originele binnentuin van het gebouw. ‘Het werd tijd voor iets anders. Maar mijn werk als buurttoezichthouder blijf ik doen. Voortaan loop ik niet alleen in Oost maar ook in het Centrum van Sliedrecht.’ Als H3S weten we wel welke projecten Tablis Wonen voorbereidt, maar beslissen daarover niet mee. Gerard is pas sinds 2014 lid van H3S. Dat hij naar de Bonkelaar verhuist heeft niets met zijn bestuurslidmaatschap van H3S te maken, hoor!’ benadrukken ze gedrieën. De Bonkelaar vinden ze een aanwinst voor de buurt. En een mooie achtergrond voor een foto!

‘Respect voor elkaar, is de basis van een goede samenwerking’ Bij Tablis Wonen vinden we het gevoel van veiligheid belangrijk voor onze klanten, medewerkers en bezoekers. Als directeurbestuurder van Tablis Wonen vind ik dat wij als organisatie er alles aan moeten doen om dit te realiseren. Bij ons werken deskundige mensen die hulp bieden waar nodig. Wij zijn klantgericht en staan iedere bezoeker correct te woord. Klantgericht zijn wil niet zeggen dat je altijd iedereen zijn zin kan geven. En dit leidt weleens tot teleurstellingen. Ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd U mag het ons zeggen als u niet correct te woord bent gestaan. Daar leren wij van. Het kan ook voorkomen dat een bezoeker het ergens niet mee eens is. En ook dat mag gezegd worden. Maar dat mag nooit gepaard gaan met schelden of handtastelijkheden. Helaas komt het heel soms voor dat een situatie uit de hand loopt en dat er sprake is van ongewenst gedrag. Dat is erg vervelend en dan moeten wij serieuze maatregelen nemen. Huisregels Ook al valt het aantal incidenten van ongewenst gedrag bij Tablis Wonen mee, het is goed om te weten hoe hier mee om te gaan. En ook hoe dit te voorkomen. Hiervoor hebben we richtlijnen vastgelegd binnen onze organisatie, in een zogeheten protocol. Naast dit protocol hebben we onze huisregels die duidelijk maken welk gedrag van iedereen gewenst is.

D E

K L E U R

Helianthus In maart 2013 nam Jan Trapman (rechts op de foto) samen met een aantal anderen het initiatief om dit Inloophuis op te zetten. ‘In heel Nederland bestaan zulke centra, alleen in deze regio nog niet,’ vertelt hij. ‘Ook diverse artsen van het Albert Schweitzerziekenhuis liepen met dat idee rond. Toen zijn we een pand en sponsoren gaan zoeken.’ De Hans den Ouden Muziekmarathon leverde maar liefst 73 duizend euro op, Rotary, Rabobank en andere sponsoren doneerden grote en kleinere bedragen. Trivire stelde dit pand beschikbaar en andere woningcorporaties in de regio, onder andere Tablis Wonen, betalen mee aan de huur voor het eerste jaar. ‘Het meubilair bestaat uit veel “krijgertjes”; ook de appeltjesgroene keuken kregen we cadeau!’ Afgelopen zomer gingen de deuren open, in oktober vond de officiële opening plaats. Nu moet de loop er nog inkomen. Een mannencafé, yogalessen, creatieve cursussen: het pand biedt volop ruimte voor allerlei soorten activiteiten. Helianthus betekent letterlijk “zonnebloem”. ‘Want dat willen we zijn: een beetje zon in donkere tijden.’

Aandacht Deze maand schenken we extra aandacht aan de maatregelen die Tablis Wonen neemt om ongewenst gedrag te voorkomen. Er hangen daarom posters in ons kantoor, we delen flyers uit en besteden aandacht aan dit onderwerp op onze website. In de folder ‘Respect voor elkaar’ leest u meer over wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten. Toekomst Maar we laten het niet bij deze campagne. Ook in de toekomst blijven we aandacht besteden aan het voorkomen van en omgaan met ongewenst gedrag. Dit doen we door met elkaar in gesprek te blijven. In gesprek met u, maar ook met de huurdersorganisaties en bewonerscommissies. Met elkaar kunnen we het aantal incidenten in de toekomst minimaliseren. Daar maak ik me sterk voor. Doet u mee?

Henk Gravesteijn

V A N

W O N E N

Puzzel mee en win De woorden zitten horizontaal, verticaal en diagonaal in alle richtingen in de puzzel verstopt. Zoek ze op en streep ze af. De overblijvende letters vormen achter elkaar gelezen de oplossing.

8

sponsor steeg ster tablis telefoonnummer trots tuinen vakantie vakmannen veiligheid verandering verlichting verzekering visitatie vragen vrede vrijwilligers waarborg warmte website wens wonen woning woonmarkt workshop ys

appelflap bewoners blad blij blik buren december deursluiting feestdagen flat fonds gemeentekantoor hal huurvoorwaarden jaarplan kaars kerststol medemens nieuwjaar oliebol onderwerpen op participeren post prijs saamhorig sleutel

Oplossing:

Doe mee en maak kans op een van de vijf cadeaubonnen ter waarde van € 15 bij De Tuinen. Stuur uw antwoord vóór 1 februari 2015 naar: Tablis Wonen t.a.v. redactie De Kleur van Wonen Antwoordnummer 808 - 3350 VD Sliedrecht Een postzegel is niet nodig. U kunt uw oplossing ook mailen naar [email protected]

De prijswinnaars van de vorige puzzel zijn: Jolanda Bijl Morsal Shaiwani Mevrouw P.A. Vermeulen-Stuij Mevrouw H. de Jong Verschoor De heer E. Mennema

Volg ons op twitter en facebook

Belangrijke telefoonnummers Reparatieverzoeken Reparatieverzoeken kunt u telefonisch, via de website of per e-mail doorgeven. Spoedeisende reparatieverzoeken of storingen buiten de openingstijden kunt u doorgeven aan de wachtdienst van Tablis Wonen. U belt dan gewoon (0184) 44 48 44. Bij geen gehoor: 088 707 23 89. Niet alle reparatieverzoeken of storingen hoeft u bij Tablis Wonen of de wachtdienst te melden. Hieronder een overzicht met storingen en het bedrijf waarmee u contact kunt opnemen:

Tablis Wonen Bezoekadres

: Zuiderzeestraat 210 Sliedrecht Openingstijden : op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur Postadres : Postbus 145 3360 AC Sliedrecht Website E-mail Telefoon

Electriciteit en gas Huurgeisers en boilers Glasbreuk Verstoppingen Drinkwater Centrale antenne Scharnieren en sloten van kunststof en aluminium buitenkozijnen Individuele cv-installatie

: www.tabliswonen.nl : [email protected] : (0184) 44 48 44

Eneco Tempus Energielease Samenwerking glasverzekering R.R.S. Oasen UPC

0800 9009 (088) 895 50 00 0800 022 61 00 (010) 292 14 14 (0182) 59 37 72 0900 1580 (€ 0,10 p/m)

SKK Kozijnwacht Tablis Wonen

0900 84 20 (0184) 444 844 of www.tabilswonen.nl

WKO-installatie Havenkwartier deelgebied A Vaanster

0900 822 67 83

Colofon De Kleur van Wonen is een uitgave van Tablis Wonen. Redactie: Realisatie:

Fotografie: Ontwerp: Drukwerk:

Tablis Wonen, Grip Communications en Barbara Schilperoort Teksten Grip Communications, Haarlem

D E

K L E U R

V A N

W O N E N

Josje Blokland Fotografie eyedesign BNO De Waard Sliedrecht