PT AKR Corporindo Tbk
CONSTANT IMPROVEMENT WITH STRONG STABILITY Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
2014
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
CONSTANT IMPROVEMENT WITH STRONG STABILITY Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
2
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Daftar Isi
Tabel of Contents
04
08
SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR MESSAGES FROM THE PRESIDENT DIRECTOR KINERJA EKONOMI ECONOMIC PERFORMANCE
17
KINERJA SOSIAL SOCIAL PERFORMANCE
17
Keselamatan Kerja, Kesehatan, dan Lingkungan (K3L/SHE) Occupational Safety, Health, and Environment (K3L / SHE)
26
Hak Asasi Manusia Human Rights
08
Ikhtisar Kinerja Performance Highlights
09
Implikasi Finansial Akibat Perubahan Cuaca Financial Implications Due to Climate Change
09
Bantuan Finansial dari Pemerintah Financial Assistance from the Government
10
Rasio Standar Gaji dan Standar Upah Minimum Standard Salary Ratio and Minimum Wage Standard
29
Sumber Dana Source of Fund
10
Pengutamaan Pemasok Lokal dan Pegawai Lokal Prioritizing Local Suppliers and Labors
30
Kegiatan CSR 2014 2014 CSR Activities
34
10
Pembangunan Infrastruktur dan Dampak Ekonomi Tidak Langsung untuk Kepentingan Publik Infrastructure Development And Its Indirect Economic Impacts on Public Interests
Keamanan Produk Layanan Products and Services Safety
34
Tingkat Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Level
35
Penutup Closing Remarks
12
KINERJA LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
12
Komitmen untuk Kelestarian Lingkungan Commitment to Environmental Sustainability
13
Bahan Baku Material Raw Materials
13
Penggunaan Energi Use of Energy
14
Penggunaan Air Use of Water
14
Pengurangan Emisi Emission Mitigation
14
Pengelolaan Limbah Waste Management
28
36
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
INDEKS GRI GRI INDEX
Proper Biru untuk AKR Lampung 15 Blue Proper for AKR Lampung
Constant Improvement With Strong Stability
3
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Sambutan Presiden Direktur Messages From The President Director
Haryanto Adikoesoemo Presiden Direktur President Director
4
Pemegang saham dan pemangku kepentingan yang kami hormati
Dear distinguished shareholders and stakeholders,
Segala puji marilah kita panjatkan ke hadirat Tuhan yang Maha Esa. Sebab, atas rahmat-Nya, maka PT AKR Corporindo Tbk dapat melalui tahun 2014 dengan kinerja yang positif. Pencapaian itu patut disyukuri karena kinerja itu diraih dalam situasi politik nasional yang dinamis berkaitan dengan pelaksanaan Pemilihan Umum Legislatif pada 9 April dan Pemilihan Umum Presiden pada 9 Juli 2014.
Allow us to praise God the Almighty for His abundant blessings and grace, as the Company has sailed through the year 2014 with an encouraging performance we should be thankful for, given the fact that the performance was achieved in a dynamic national political situation related to the holding of the Legislative Election on 9 April and Presidential Election on 9 July 2014.
Kinerja positif itu makin bermakna karena diraih Perseroan di tengah kondisi ekonomi nasional yang kurang menggembirakan. Pertumbuhan ekonomi Indonesia tercatat hanya 5,1%, lebih rendah dari asumsi Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara 2014 yang mematok angka 5,8-6,1%. Pencapaian itu juga melambat apabila dibandingkan dengan
The positive performance becomes more meaningful as it was achieved by the Company in the midst of less favorable national economic condition. Indonesia’s economic growth was recorded only at 5.1%, lower than the 5.8-6.1% growth assumption projected in the 2014 State Budget. The achievement was also lower than the 5.8% growth rate in 2013. This economic
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
pertumbuhan tahun 2013, yang mencapai 5,8%. Perlambatan ekonomi juga terjadi di Tiongkok, negara tempat Perseroan beroperasi selain Indonesia.
slowdown also occurred in China, the country where the Company operates other than Indonesia.
Pencapaian dan kinerja positif Perseroan ditunjukkan dengan peningkatan jumlah Penjualan dan Pendapatan, yakni mencapai sebesar Rp 22.468 miliar, atau meningkat 0,6% apabila dibandingkan dengan tahun 2013 yang mencapai Rp 22.337,9 miliar. Peningkatan juga terjadi pada Laba Tahun Berjalan, yakni dari Rp 648,3 miliar pada 2013 menjadi Rp 810,2 miliar pada tahun 2014, atau meningkat 25%.
The Company’s achievement and positive performance are indicated by an increase in total sales and revenues to reach Rp 22,468 billion or increase by 0.6% compared to 2013 amounting to Rp22,337.9 billion. The increase also occurred in the Company’s Income for the year from Rp 648.3 billion in 2013 to Rp 810.2 billion in 2014, or growing by 25 %.
Sementara itu, Aset Perseroan pada 2014 tercatat sebesar Rp 14.791,9 miliar, naik 1.1% dibanding tahun 2013, yang mencapai sebesar Rp 14.633,1 miliar. Adapun Ekuitas meningkat dari Rp5.363,2 miliar pada 2013 menjadi Rp 5.961,2 miliar pada 2014, atau meningkat 11.2%. Yang lebih membahagiakan, pada 2014, terjadi penurunan Liabilitas sebesar 47%. Jika pada 2013 tercatat Rp 9.270,0 miliar, maka pada tahun 2014 turun menjadi Rp 8.830,7 miliar.
Meanwhile, the Company’s assets in 2014 amounted to Rp14,791.9 billion, up 1.1% compared to 2013 amounting to Rp14,633.1 billion. The Company’s equity also increased from Rp5,363.2 billion in 2013 to Rp5,961.2 billion in 2014 or increased by 11.2%. More encouragingly, in 2014, there was a decline by 4.7% of the Company’s total liabilities, from Rp 9,270 billion in 2013 to Rp8,830.7 billion in 2014.
Selain peningkatan pencapaian secara ekonomi, hal yang tak kalah membanggakan adalah selama tahun 2014 tidak tercatat adanya kecelakaan kerja yang fatal. Meski begitu, kami tak kemudian berpuas diri karena masih tercatat adanya kecelakaan kerja.
In addition to the Company’s achievement in economic performance, we are also proud of the fact that throughout 2014 there was no record on workplace fatality.
Bagi Perseroan, keselamatan dan perlindungan kerja merupakan persoalan yang vital. Sebab itulah, kami membentuk Departemen Keselamatan Kerja, Kesehatan, dan Lingkungan/Safety, Health and Environment (K3L/SHE). Dalam hal ini, seluruh pekerja wajib memahami, mendukung, melaksanakan, dan membantu untuk pengimplementasian kebijakan SHE tersebut.
The Company views that occupational safety and protection are vital. In this context, we have established Occupational Safety, Health, and Environment (K3L / SHE) Department. In this case, all employees are required to comprehend, support, implement, and help the implementation of the SHE policy.
Berkaitan dengan keselamatan kerja, Perseroan memiliki komitmen penuh yang ditunjukkan dengan pembentukan target “Six Zeroes” dalam hal implementasi SHE di sekitar Perseroan, yaitu:
With regards to occupational safety, the Company has a full commitment shown by the establishment of “Six Zeroes” target in SHE implementation around the Company’s operational areas, namely:
1.
1.
2.
Zero Fatality (mencegah terjadinya kecelakaan yang berakibat pada hilangnya nyawa) Zero Lost Time Injury (mencegah terjadinya kecelakaan kerja yang berakibat pada hilangnya waktu)
2.
Zero Fatality (to prevent accidents that lead to the loss of human life); Zero Lost Time Injury (to prevent accidents that lead loss of time);
Constant Improvement With Strong Stability
5
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
3. 4.
5. 6.
6
Zero Cross Over (mencegah tertukarnya atau tercampurnya permintaan konsumen) Zero Product Quality Problems (mencegah terjadinya masalah yang menyebabkan kualitas produk berkurang) Zero Spillage (mencegah tercecernya produk saat pemuatan dan pembongkaran) Zero Potential Fatality Accident (mencegah terjadinya kecelakaan kerja yang mungkin timbul di lapangan).
Laporan Keberlanjutan 2014
3. 4.
5. 6.
Zero Cross Over (to prevent the crossover of consumers’ requests) Zero Product Quality Problems (to prevent problems that lead to reduced product quality); Zero Spillage (to prevent product spillage during loading/filling and unloading) Zero Fatality Accident Potential (to prevent work accident that may occur in on site).
Untuk mewujudkan keamanan dan keselamatan kerja, Departemen SHE secara rutin melaksanakan pelatihan mengenai proses evakuasi, pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K), pemadaman api, latihan menghadapi kebakaran (fire drill), dan small drill di seluruh gudang penyimpanan. Tak hanya dilakukan di induk perusahaan, pelatihan serupa juga dilakukan di anak-anak perusahaan.
To realize occupational security and safety, SHE Department regularly conducts trainings on evacuation process, first aid (P3K), fire fighting, fire drill and small drill throughout the warehouse. The trainings are not only conducted in the parent company, but also in the Company’s subsidiaries.
Sementara itu, dari aspek sosial, Perseroan terus berkomitmen dan aktif menyelenggarakan sejumlah kegiatan untuk mewujudkan tanggung jawab sosial perusahaan/Corporate Social Responsibility (CSR).
Meanwhile, in terms of social aspect, the Company is always committed to Corporate Social Responsibility (CSR) and actively organizes a number of CSR activities.
Dengan berbagai pencapaian positif itu, kami berharap bisa mempertahankan kinerja keberlanjutan Perseroan secara menyeluruh, baik aspek ekonomi, lingkungan maupun sosial, pada masa-masa mendatang. Seperti kami sampaikan melalui Laporan Keberlanjutan ini, Perseroan terus berupaya untuk menyeimbangkan ketiga aspek sesuai dengan prinsip triple bottom line (profit, planet, dan people).
With the various positive achievements, we hope to maintain the Company’s sustainable performance in the economic aspect, environmental aspect and social aspect in the future. As we convey through this Sustainability Report, the Company continuously strives to keep the balance of the three aspects in accordance with the triple bottom line principle (profit, planet and people).
Berpijak pada semangat itu, selain mengejar keuntungan secara ekonomi (profit), Perseroan juga selalu berupaya untuk ikut menjaga dan melestarikan lingkungan (planet), sekaligus memberdayakan masyarakat di sekitar lokasi operasional Perseroan (people).Bagi Perseroan, keseimbangan triple bottom line merupakan hal yang tak bisa ditawar. Sebab, hanya dengan komitmen seperti itulah, keberlanjutan
Given such the spirit, in addition to pursuing economic gains (profit), the Company also strives to participate in the preservation of the environment (planet), while empowering communities surrounding the Company’s operational areas (people). The balance of this triple bottom line to the Company is not negotiable in order to realize its sustainability. In addition, Good Corporate
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
bisa diwujudkan. Tentu saja, untuk mewujudkan harmonisasi ketiga aspek tersebut, penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik tak bisa diabaikan.
Governance (GCG) implementation in creating a harmony of those three aspects of course can be neglected.
Atas pencapaian dan kinerja yang baik tersebut, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh insan PT AKR Corporindo. Semoga kinerja yang baik tersebut dapat terus dipertahankan pada masa-masa mendatang. Apalagi, situasi dan kondisi ekonomi Indonesia pada waktu mendatang diperkirakan semakin membaik. Hal itu adalah tantangan dan kesempatan yang patut disambut dengan kerja keras.
For these achievements and good performance, we would like to send out our gratitude to all employees of PT AKR Corporindo. Hopefully, the encouraging performance can be continuously maintained in the future. Moreover, Indonesia’s economic situation and condition are also predicted to recover, which become the challenge as well as opportunity we should welcome and respond to with hard work.
Kami berharap, Laporan Keberlanjutan ini bisa menjadi penghubung antara Perseroan dengan seluruh pemangku kepentingan, sekaligus menjadi sarana untuk mewujudkan keterbukaan dan transparansi Perseroan dalam rangka melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik atau Good Corporate Governance (GCG).
We hope this Sustainability Report can be used as a bridge between the Company and all stakeholders; as well as a means to realize openness and transparency of the Company in implementing Good Corporate Governance (GCG).
Haryanto Adikoesoemo Presiden Direktur President Director
Constant Improvement With Strong Stability
7
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Kinerja Ekonomi Economic Performance
8
Ikhtisar Kinerja
Performance Highlights
PT AKR Corporindo Tbk mencatatkan kinerja yang positif pada tahun 2014. Perseroan sebagai salah satu perusahaan terkemuka penyedia solusi logistik dan supply chain untuk distribusi kimia dasar dan BBM di Indonesia membukukan laba yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk pada tahun 2014 sebesar Rp 810 miliar, atau naik 25% dari Rp 648 miliar bila dibandingkan dengan tahun 2013. G4-EC1
PT AKR Corporindo Tbk recorded a positive performance in 2014. The Company, as one of the leading providers of logistics and supply chain solutions for the distribution of basic chemicals and fuel in Indonesia, recorded profit attributable to equity holders of the parent entity in 2014 amounting to Rp 810 billion or increasing by 25% compared with Rp648 billion in 2013. G4-EC1
Peningkatan juga dicapai dalam sejumlah pos, yakni Penjualan dan Pendapatan, Laba Bruto, dan Laba Usaha. Pada 2014, Perseroan mencatatkan penjualan dan pendapatan konsolidasian sebesar Rp 22.468 miliar, sedikit lebih tinggi dari Rp 22.338 miliar yang telah dilaporkan pada tahun sebelumnya. Adapun laba bruto meningkat secara signifikan sebesar 27% menjadi Rp 1.732 miliar pada tahun 2014 dibandingkan dengan Rp 1.368 miliar pada tahun 2013. Laba usaha juga meningkat 39% dari Rp 768 miliar menjadi Rp 1.063 miliar.
The increase was also achieved in a number of posts, namely Sales and Revenues, Gross Profit, and Operating Income. In 2014, the Company recorded consolidated sales and revenues at Rp22,468 billion, slightly higher than Rp22,338 billion reported in the preceding year. Gross profit increased significantly by 27% to Rp1,732 billion in 2014 compared with Rp1,368 billion in 2013. Operating income also increased by 39% from Rp768 billion in 2013 to Rp 1,063 billion in 2014.
Marjin laba bruto tercatat sebesar 7,7% pada tahun 2014, lebih tinggi dari 6,1% pada tahun 2013. Demikian juga, marjin laba usaha meningkat menjadi 4,7% pada tahun 2014 dari 3,4% pada tahun sebelumnya.
Gross profit margin was recorded at 7.7% in 2014, higher than 6.1% in 2013. Likewise, operating profit margin increased to 4.7% in 2014 from 3.4% in the previous year.
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Dari segi penjualan dan pendapatan, lini bisnis distribusi BBM menyumbang 79% dari penjualan dan pendapatan konsolidasian pada tahun 2014. Sementara itu, sebesar 14% dikontribusikan oleh lini bisnis bahan kimia dasar dan sisanya 7% dari lini bisnis lainnya.
In terms of sales and revenues, fuel distribution business line accounted for 79% of consolidated sales and revenues in 2014. Meanwhile, 14% was contributed by the basic chemicals business line and the remaining 7% was from other business lines.
Terkait dividen, sebagai salah satu bentuk pemberian manfaat Perseroan kepada para pemegang saham, selama 5 tahun terakhir Perseroan secara konsisten membagikan dividen di atas 30% dari total laba neto. Selama tahun 2014 perusahaan telah membayar dividen interim sebesar Rp 50 per saham. G4-EC3
With regard to to dividends, as one form of the benefits provided to the Company’s shareholders, in the last 5 years the Company has consistently paid dividends above 30% of the total net profit. In 2014, the Company paid interim dividends of Rp50 per share. G4-EC3
Implikasi Finansial Akibat Perubahan Cuaca
Financial Implications Due to Climate Change
Perseroan dikenal sebagai salah satu distributor swasta terbesar untuk bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar di Indonesia. Melalui sejumlah anak perusahaanyang dikelolanya, Perseroan juga bergerak di bidang jasa logistik, pabrikan serta pertambangan dan perdagangan batubara. Dengan bidang usaha seperti itu, makaperubahan cuaca merupakan salah satu faktor yang perlu dicermati karena bisa mempengaruhi kinerja Perseroan. G4-EC2
The Company is known as one of the biggest private distributors of petroleum and basic chemicals in Indonesia. Through a number of subsidiaries managed, the Company also provides logistic services, manufacturing as well as coal mining and trading. Given such the businesses, climate change shall be one of the important factors that should be monitored as it may impact the Company’s performance.
Perubahan cuaca, baik pada moda transportasi darat maupun laut, berpotensi membuat distribusi terhambat. Walhasil, pasokan bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar kepada konsumen menjadi seret. Untuk mengantisipasi hal ini, maka Perseroan mengambil kebijakan agar selalu ada minimum penyimpanan di tangki-tangki penyimpanan.
Climate change, both in the land and sea transportation modes, will be a potential obstruction of distribution. As a result, petroleum and basic chemicals supplies to the Company’s consumers may not be distributed in a smooth way. To anticipate this problem, the Company has adopted a policy to have minimum storage in the storage tanks.
Dengan kebijakan itu, maka Perseroan menjamin tidak akan ada kekosongan di tangki penyimpanan, meski dalam distribusi terjadi hambatan akibat perubahan cuaca. Selain menjaga agar tidak terjadi kekosongan, kebijakan tersebut diambil untuk memperkecil kemungkinan adanya implikasi finansial atau kerugian yang lebih besar.
By the policy, the Company may guarantee the availability of inventories in the storage tanks, even though there will be obstruction due to changes in weather patterns (climate change). In addition to managing the availability of inventories, the policy is also applied in order to minimize the possibility of financial implications or larger losses.
Bantuan Finansial dari Pemerintah
Financial Assistance Government
Perseroan merupakan perusahaan swasta terbuka dan tidak ada bantuan finansial dari pemerintah. G4-EC4
The Company is a publicly listed private company and has no financial assistance from the Government. G4-EC4
From
The
Constant Improvement With Strong Stability
9
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
10
Laporan Keberlanjutan 2014
Rasio Standar Gaji dan Standar Upah Minimum
Standard Salary Ratio and Minimum Wage Standard
Perseroan selalu berusaha untuk memenuhi ketentuan pemerintah yang berhubungan dengan upah karyawan. Ketentuan itu, antara lain, berupa penyesuaian besarnya gaji yang sejalan dengan laju inflasi, serta memenuhi standar upah minimum regional (UMR) bagi karyawan sesuai dengan ketentuan Departemen Ketenagakerjaan. G4-EC5
The Company always strives to comply with Government’s provisions related to labor salaries and wages. The provision, among others, is the adjustment of salary amount in line with the inflation rate, and the fulfillment of the regional minimum wage standard (UMR) for the labors in accordance with the provisions set by Indonesian Manpower Ministry. G4-EC5
Pengutamaan Pemasok Lokal dan Pegawai Lokal
Prioritizing Local Suppliers and Labors
Sekitar 79% dari penjualan dan pendapatan konsolidasian Perseroan berasal dari segmen distribusi bahan bakar minyak. Minimnya pemasok lokal bahan bakar minyak dan kondisi Indonesia yang telah menjadi net importer minyak, segmen ini sangat mengandalkan pemasok dari luar Indonesia atau impor. Akan tetapi, Perseroan tetap mengutamakan pemasok lokal untuk segmen-segmen bisnis lainnya untuk memberikan kontribusi positif dan nilai tambah bagi perekonomian Indonesia. G4-EC9
Approximately 79% of the Company’s consolidated sales and revenues are contributed by fuel distribution. With the limited local suppliers of fuel and Indonesia’s current condition as net oil importer; this business is highly dependent on the suppliers from outside of Indonesia or imports. However, the Company still prioritizes local suppliers for other business segments to bring a positive contribution to and an added value for Indonesia’s economy. G4-EC9
Perseroan selalu membuka kesempatan bagi pegawai lokal, bahkan mengutamakan mereka, jika ada kesempatan atau peluang pekerjaan. Namun, untuk tetap menjaga keberlangsungan usaha, pegawai lokal yang diterima harus memenuhi kualifikasi dan persyaratan yang ditetapkan oleh Perseroan. G4-EC6
The Company always opens the opportunities for local labors, even prioritizing them on any job opportunities. However, in order to maintain the sustainability of the business, the local labors to be hired must fulfill the qualifications and requirements determined by the Company. G4-EC6
Pembangunan Infrastruktur dan Dampak Ekonomi Tidak Langsung untuk Kepentingan Publik
Infrastructure Development And Its Indirect Economic Impacts on Public Interests
Perseroan terus berupaya untuk memperluas pasar hingga ke daerah-daerah baru, termasuk ke wilayah pedalaman. Hal itu penting untuk menciptakan nilai tambah kepada pelanggan. Dalam konteks ini, Perseroan membangun sejumlah pelabuhan sungai
The Company continuously makes efforts to expand the market up to the new regions, including the remote areas. This is important to deliver an added value for the customers. In this context, the Company has built several river ports to accommodate vessels
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
yang bisa disandari kapal dengan spesifikasi khusus, yakni bisa berlabuh meski kedalaman air hanya 1,5 meter.
with certain specifications, i.e. can be moored even though the water depth is only 1.5 meters.
Hingga saat ini, Perseroan memiliki 9 pelabuhan laut dan 6 pelabuhan sungai di Indonesia dan 5 pelabuhan sungai di Tiongkok. Selain pelabuhan sungai di kawasan terpencil, Perseroan juga memperluas area operasi dengan membangun tangki-tangki penyimpanan.
Up to the present, the Company has owned 9 sea ports and 6 river ports in Indonesia, and 5 river ports in China. In addition to the river ports in remote areas, the Company also expands its operating areas by building storage tanks.
Pembangunan infrastruktur berupa pelabuhan sungai niscaya berdampak positif terhadap komunitas dan percepatan pembangunan di wilayah tersebut. Dengan adanya pelabuhan sungai itu, maka isolasi terhadap suatu daerah dapat diterobos.
The development of river port infrastructure will definitely bring a positive impact to the community and the acceleration of development in the area. With the existence of the river port, the isolated area can later be accessed.
Keberadaan pelabuhan sungai juga bisa memotong jalur transportasi darat dalam penyaluran berbagai bahan kebutuhan masyarakat setempat. Terbukanya suatu kawasan atau wilayah dengan dunia luar lantaran ada akses ke wilayah tersebut otomatis akan memacu kemajuan ekonomi dan pembangunan di sana.
The existence of river ports will also help to create a shortcut for land transportation in distribution of various basic needs of the local society. The openness of an area or region to the outer world due to the available access shall automatically drive the economic growth and development in the area.
Pembangunan dan pengembangan infrastruktur kawasan industri juga dilakukan Perseroan di proyek Java Integrated Industrial and Port Estate (JIIPE) di Jawa Timur. Adanya pembangunan kawasan industri dan pelabuhan ini niscaya berkontribusi positif terhadap perkembangan ekonomi masyarakat setempat sebagai dampak ekonomi tidak langsung atas keberadaan Perseroan. G4-EC7, G4-EC8
Industrial estate infrastructure construction and development is also conducted by the Company in Java Integrated Industrial and Port Estate (JIIPE) project in East Java. This integrated industrial and port estate will undoubtedly contribute positively to the economic development of the local community as an indirect economic impact on the Company’s presence. G4-EC7, G4-EC8
Constant Improvement With Strong Stability
11
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Komitmen Lingkungan
12
untuk
Kelestarian
Commitment Sustainability
to
Environmental
Kelestarian lingkungan merupakan isu global yang menuntut kepedulian semua pihak, termasuk para pelaku usaha. Apabila lingkungan lestari dan terjaga, hal itu akan menjadi faktor penting bagi keberlanjutan usaha. Dengan konteks seperti itu, maka PT AKR Corporindo Tbk berkomitmen kuat untuk senantiasa peduli dan mengambil peran dalam menjaga kelestarian lingkungan.
Environmental sustainability is a global issue that requires awareness of all quarters, including businesses. A sustainable and preserved environment will become an important factor for business sustainability. With such a context, PT AKR Corporindo Tbk is strongly committed to always care about and take part in preserving the environment.
Dalam konteks bidang usaha utama yang dijalani Perseroan, yakni distribusi bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar, komitmen itu diwujudkan dengan sejumlah hal. Paling mendasar, Perseroan melakukan berbagai upaya untuk menjaga agar distribusi, juga penyimpanan bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar, berjalan sesuai aturan. Dengan begitu, musibah dan kecelakaan kerja bisa dicegah, atau bisa segera diatasi apabila musibah dan kecelakaan tetap terjadi.
In the context of fuel and basic chemicals distribution as the Company’s main business, the above commitment is manifested in various things, of which the most fundamental is the Company’s effort to keep the compliance of its distribution and storage of fuel and basic chemicals with the stipulated regulations. This effort aims to prevent from disasters and accidents or immediately overcome the disasters and accidents occuring.
Bagaimanapun juga, Perseroan menyadari bahwa kebocoran, tumpahan, atau kebakaran tangki bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar berpotensi besar menimbulkan masalah lingkungan. Kebocoran tangki yang diangkut dengan kapal, sebagai contoh, bisa
However, the Company acknowledges that leakage, spillage, or fire of fuel oil tank and basic chemicals can potentially cause major environmental problems. The leakage of tanks transported by ship, for example, could spill fuel which will covers the sea surface. As a
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
menumpahkan bahan bakar minyak dan menutup permukaan laut. Walhasil, biota laut dapat terganggu, bahkan terancam mati.
result, marine life can be disturbed, even threatened with death.
Perseroan telah menyiapkan langkah pencegahan terjadinya tumpahan. Komitmen ini juga termuat dalam komitmen 6 Zeroes, di mana salah satunya Zero Spillage. Meski begitu, seandainya kebocoran tetap terjadi, Perseroan selalu siap dengan langkah-langkah untuk mengurangi risiko-risiko lingkungan yang mungkin terjadi.
The Company has prepared spillage prevention measures. This commitment is also stated in the 6-Zero Commitment, one of which is zero spillage. Even so, if the leakage persists, the Company is always ready with the set measures to mitigate environmental risks that may occur.
Bahan Baku Material G4-EN1
Raw Materials G4-EN1
Sebagai perusahaan yang mendistribusikan bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar, Perseroan menggunakan pelumas untuk pemeliharaan rutin dan berkala bagi semua armada transportasi, baik truk maupun kapal. Pelumas juga dipakai untuk pemeliharaan mesin-mesin produksi di pabrik pembuatan sorbitol dan bahan perekat. Selain pelumas, material lain yang digunakan Perseroan dalam operasional sehari-hari, yakni berkaitan dengan kegiatan administrasi, adalah kertas. Sementara itu, untuk pabrik sorbitol, Perseroan menggunakan material berupa tepung untuk pembuatan bahan perekat. Semua material tersebut merupakan bahan baku yang habis terpakai. Kalaupun bisa didaur ulang, misalnya kertas, maka prosesnya dilakukan oleh pihak lain, bukan oleh Perseroan. G4-EN2
As a company distributing fuel and basic chemicals, the Company uses a lubricant for routine and periodic maintenance of all transport fleet, both trucks and ships. Lubricants are also used for the maintenance of production machinery in a factory making sorbitol and adhesives. In addition to lubricants, other materials used in the Company’s day-to-day operations, which are related to the administration, is papers. Meanwhile, for sorbitol plant, the Company uses materials such as flour for the manufacture of adhesives. All the materials are used-up raw materials. Even for reusable/recycled materials, such as papers, the related process is carried out by other parties, not by the Company. G4-EN2
Penggunaan Energi
Use of Energy
Perseroan senantiasa berkomitmen untuk melakukan penghematan energi, baik di gedung perusahan maupun penghematan bagi seluruh sarana angkutan yang dimiliki Perseroan. Penghematan di dalam gedung dilakukan dengan mengurangi konsumsi sumber listrik, baik di perusahaan induk maupun anak perusahaan. Langkah pengurangan listrik, antara lain, dilakukan dengan penggantian lampu biasa dengan lampu hemat energi.
The Company is committed to energy savings, not only in the Company’s buildings but also in all means of transport owned by the Company. Savings in the Company’s buildings are done by reducing the consumption of electricity sources in the buildings of parent company and subsidiaries. The electric reduction measures, among others, are performed by replacing ordinary bulbs with energy saving lamps.
Sementara itu, penghematan energi di luar gedung, langkah nyata yang dilakukan Perseroan adalah menetapkan peta jalan bagi setiap truk yang dioperasikan. Dengan demikian, seberapa besar bahan bakar atau energi yang dibutuhkan bisa diketahui dan dikontrol sehingga pemborosan bisa dicegah. G4-EN4, G4-EN5
Meanwhile, other than the building energy savings, the real steps conducted by the Company is by establishing a road map for each truck operated. By doing so, the quantity of fuel or energy required can be estmated and controlled for austerity purpose. G4-EN4, G4-EN5
Constant Improvement With Strong Stability
13
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
14
Laporan Keberlanjutan 2014
Penggunaan Air G4-EN8
Use of Water G4-EN8
Dalam pengelolaan kegiatan perusahaan, selain energi listrik, Perseroan juga tak lepas dari penggunaan air. Perseroan menyadari bahwa air bersih kian terbatas sehingga perlu dilakukan langkah penghematan dalam penggunaannya. Kebijakan penghematan air ini diberlakukan baik di induk perusahaan maupun anak perusahaan. Edukasi ihwal pentingnya penghematan air dilakukan di semua level manajemen dan karyawan. G4-EN10
In managing its operations, the Company realizes that water supply is increasingly limited so that it is necessary to take austerity measures in the use of water. This water saving policies applied in both parent and subsidiary companies. Education programmes highlighting importance of water conservation is done at all levels of management and employees. G4-EN10
Pengurangan Emisi
Emission Mitigation
Pengurangan emisi menjadi perhatian penting bagi Perseroan yang salah satu bidang usaha pokoknya adalah distribusi bahan bakar minyak dan kimia dasar, serta jasa logistik. Dalam operasional sehari-hari, pada 2014, Perseroan mengoperasikan sekitar 350 truk dan 12 unit kapal tanker.
Emission mitigation is an important concern to the Company which engages in fuel and basic chemicals distribution and logistics services as its main business liness. In 2014, in its daily operations, the Company operates approximately 350 trucks and 12 tankers.
Untuk mengurangi emisi, maka truk-truk tangki pengangkut bahan bakar minyak maupun bahan kimia dasar secara rutin melakukan uji emisi. Bila emisi gas buangnya di bawah ambang batas yang diperbolehkan, maka truk-truk tersebut bisa terus dioperasikan, begitu juga sebaliknya. Dengan hanya mengoperasikan truk-truk yang lolos uji emisi, otomatis Perseroan ikut mengurangi emisi sehingga turut serta menjaga kelestarian lingkungan. G4-EN19
To mitigate emissions, the Company conducts a routine emission testing for its fuel and basic chemicals tanker trucks. If the gas emission of a truck is below the allowed threshold, the truck can continue to operate, and vice versa. By only operating the trucks that pass emissions tests, the Company automatically helps to mitigate emissions so that it participates in the preservation of environment. G4-EN19
Upaya lain untuk menekan emisi gas buang dilakukan Perseroan dengan secara rutin melakukan peremajaan truk-truk pengangkut. Hal itu penting karena truk-truk baru pasti emisi gas buangnya lebih kecil daripada emisi gas buang truk-truk lama. Untuk menjaga emisi gas buangnya tetap rendah, perawatan rutin tak bisa diabaikan. Uji emisi juga rutin dilakukan terhadap genset yang dimiliki Perseroan. G4-EN7, G4-EN19
Other effort conducted by the Company to mitigate exhaust emissions routinely is by regular maintenance of trucks, which is considered important due to the fact that new trucks definitely have lower emissions than the old ones. In order to keep the low exhaust emission, a routine maintenance is not negligible. Emission test is also routinely conducted on the generators owned by the Company. G4-EN7, G4-EN19
Pengelolaan Limbah
Waste Management
Perseroan berkomitmen untuk mencegah terjadinya pencemaran tanah dan air. Perseroan juga terus berupaya untuk mengurangi penggunaan kertas dengan menerapkan paperless administration. Sebab itu, berbagai dokumen dan peraturan perusahan
The Company is committed to prevent the pollution of soil and water. The Company has continuously attempted to reduce the use of papers by implementing paperless administration. Therefore,
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
disimpan dalam server online dan intranet. Kalaupun terpaksa harus menggunakan kertas, maka Perseroan mengupayakan untuk pengunaan kertas bolak-balik, atau jika memungkinkan bisa menggunakan kertas bekas. G4-EN22, G4-EN23, G4-EN23
various documents and company rules are stored in an online server and intranet. Even if it is a must to use papers, the Company seeks to use double sided papers, or recycled papers if possible. G4-EN22, G4EN23, G4-EN23
Proper Biru untuk AKR Lampung
Blue Proper for AKR Lampung
Pada tahun 2014, AKR Lampung mendapatkan predikat Proper Biru dari Kementerian Lingkungan Hidup Pusat.Sebelum predikat Proper Biru disandang, pada tanggal 26 Juni 2014 AKR Lampung menjalani audit Proper oleh Kementrian Lingkungan Hidup (KLH) yang diwakili oleh tiga orang dari KLH Propinsi dan satu orang dari KLH Kota Bandar Lampung. Dari hasil audit tersebut, tim auditor menyimpulkan bahwa AKR Lampung mendapatkan Predikat Proper Biru. Namun, keputusan tim ini belum final karena masih menunggu hasil verifikasi dari Kementrian Lingkungan Hidup Pusat / Jakarta.
In 2014, AKR Lampung was awarded Blue PROPER (the Environmental Performance Rating Program) from the Central Ministry of Environment. Prior to receiving the Award on 26 June 2014, AKR Lampung underwent a PROPER audit held by the Ministry of Environment represented by three auditors from the Provincial Ministry of Environment and one auditor from Bandar Lampung District’s Ministry of Environment. Based on the audit results, the auditors team concluded that AKR Lampung was entitled to receive Blue PROPER Award. However, the decision was still not final before being verified by the Central Ministry of Environment in Jakarta.
Selanjutnya, pada Selasa, 26 Agustus 2014, tim dari KLH Pusat datang ke Lampung untuk melakukan verifikasi terhadap hasil audit AKR Lampung. Hasilnya, KLH Pusat memutuskan bahwa AKR Lampung mendapatkan predikat Proper Biru. Tentu saja, kepastian dari KLH Pusat itu disambut lega dan suka cita.
And further, on Tuesday, 26 August 2014, a team from the Central Ministry of Environment came to Lampung to verify the audit results of AKR Lampung. As a result, the Ministry of Environment decided to give Blue PROPER Award to AKR Lampung. This verification from the Central Ministry of Environment was certainly welcomed with relief and joy.
Predikat Proper Biru patut disyukuri dan menunjukkan lompatan yang signifikan. Proper Biru merupakan kerja keras dari semua tim di Lampung dan dukungan kuat dari manajemen.
The Blue PROPER is something that the Company shall be grateful for, it represents the hard work put in by the Lampung Team and strong support from management.
Tekad untuk melakukan perbaikan terus dilakukan AKR Lampung. Untuk meraih predikat yang lebih tinggi, sejumlah upaya dilakukan. Antara lain, melakukan koordinasi dan meminta bimbingan serta konsultasi dengan BPLH Kota dan BPLHD Provinsi; melakukan pemantauan dan pengelolaan lingkungan yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan Lingkungan Hidup; dan memonitor izin lingkungan, baik dari tingkat Kota, Provinsi maupun Kementerian Lingkungan Hidup Pusat.
AKR Lampung is determined to continuously make improvements. To achieve a higher rating, a number of efforts have been made; among others, by making coordination and asking for guidance and consultation with BPLH in the District and Provincial BPLHD, monitoring and managing the environment in accordance with the Environmental legislation and monitoring the environmental licenses and permits from the District, Provincial and Central Ministry of Environment.
Upaya yang lain adalah memonitor izin dan MOU dari pihak transporter dan pengolah limbah; memonitor
Other efforts include monitoring licenses and permits and MOU from the waste transporters and processors,
Constant Improvement With Strong Stability
15
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
dan melakukan maintain Tempat Pembuangan Sementara Limbah B3 (TPS); membuat dan melakukan pelaporan UKL UPL, baik triwulan maupun semester, ke BPLH Kota, BPLHD Provinsi maupun ke KLH; dan melakukan pemantauan lingkungan, baik oil catcher, sumur pantau, air laut, sumber emisi dan ambien oleh Baristand --Jasa Laboratorium yang terakreditasi.
monitoring and conducting B3 Waste Temporary Disposal (TPS), UKL UPL reporting, both quarterly and semester, to the District BPLH, Provincial BPLH and to the Ministry of Environment; and performing environmental monitoring of oil well catcher, monitoring wells, sea water, sources of emissions and ambient by Baristand – an accredited laboratory Services.
Keberhasilan mendapat peringkat Proper Biru tentu harus dipertahankan. Dalam hal ini, AKR Lampung melakukan sejumlah upaya, yakni: • Tetap melakukan kegiatan pemantauan lingkungan sesuai dengan peraturan dan ketentuan Lingkungan Hidup • Tetap membuat dan melakukan pelaporan UKL UPL, baik triwulan maupun semester, ke BPLH Kota, BPLHD Provinsi dan KLH • Melakukan kegiatan CSR yang berkesinambungan, dan lain-lain.
Certainly, the effort to maintain the success in achieving Blue PROPER rating shall be persisted. In this case, AKR Lampung has attempted the following efforts: • To persist in monitoring the environment in accordance with prevailing environmental rules and regulations. • To persist in UKL and UPL reporting, both quarterly and semesterly, to District BPLH, Provincial BPLHD province and the Ministry of Environment. • To conduct ongoing CSR activities, and others.
Lima Peringkat Pengelolaan Lingkungan:
The Five Ratings in Environmental Management:
Indikator Warna Penjelasan Warna Color indicators Explanation of Color
16
Emas Gold
Telah melakukan pengelolaan lingkungan lebih dari yang dipersyaratkan dan telah melakukan upaya 3R (Reduce, Reuse, Recycle), menerapkan sistem pengelolaan lingkungan yang berkesinambungan, serta melakukan upaya-upaya yang berguna bagi kepentingan masyarakat pada jangka panjang Environmental management that exceeds the provisions of applicable environmental regulations, has carried out 3R (Reduce, Reuse, Recycle) efforts, to implement sustainable environmental management system, and made efforts beneficial for the society’s interest in the long term
Hijau Green
Telah melakukan pengelolaan lingkungan lebih dari yang dipersyaratkan, telah mempunyai sistem pengelolaan lingkungan, mempunyai hubungan yang baik dengan masyarakat, termasuk melakukan upaya 3R (Reduce, Reuse, Recycle) Environmental management that exceeds the provisions of applicable environmental regulations, and has had environmental management system and built good relationship with the community, including 3R (Reduce, Reuse, Recycle)
Biru Blue
Telah melakukan upaya pengelolaan lingkungan yang dipersyaratkan sesuai dengan ketentuan atau peraturan yang berlaku has made environmental management efforts as required in accordance with the provisions or regulations
Merah Red
Melakukan upaya pengelolaan lingkungan, akan tetapi baru sebagian mencapai hasil yang sesuai dengan persyaratan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan Carries out environmental management efforts, but only achieves partial results in accordance with the requirements stipulated in the legislation
Hitam Black
Belum melakukan upaya pengelolaan lingkungan berarti, secara sengaja tidak melakukan upaya pengelolaan lingkungan sebagaimana yang dipersyaratkan, serta berpotensi mencemari lingkungan. The environmental management efforts carried out is not meaningful, deliberately fails to address environmental management as required, as well as potentially pollutes the environment.
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Kinerja Sosial
Social Performance
Keberadaan sebuah perusahaan tidak bisa lepas dari sistem sosial dimana perusahaan itu beroperasi. Dalam operasional sehari-hari, perusahaan selalu berhubungan dengan praktik ketenagakerjaan beserta lingkungan kerjanya, hak asasi manusia, dan hubungan dengan masyarakat sekitar. Bahkan, produk yang dihasilkan oleh perusahaan pun harus dipertanggungjawabkan kepada pemangku kepentingan dan secara khusus kepada pelanggan.
The Company’s existence can not be separated from the social system where it operates. In daily operations, the Company is always in touch with its environment and employment practices, human rights, and the relationship with the surrounding community. In fact, the Company should be accountable for its products to the stakeholders and in particular the customers.
Keselamatan Kerja, Kesehatan, dan Lingkungan (K3L/SHE) G4-LA5
Occupational Safety, Health, and Environment (K3L / SHE) G4-LA5
Perseroan berkomitmen untuk terus menyesuaikan dan menyeimbangkan kegiatan usahanya dengan lingkungan, dan juga menghasilkan produk dan layanan konsumen berkualitas tinggi. Perseroan senantiasa menjunjung komitmen untuk memastikan keamanan dan keselamatan kerja bagi pekerjanya. Dalam hal ini, Perseroan menempatkan pekerja sebagai aset yang harus dilindungi dan dibina sehingga dapat berkontribusi maksimal saat bekerja.
The Company is committed to constantly adjust and keep the balance of its business activities with the environment as well as produce consumer products and services of high quality. The Company constantly upholds the commitment to ensure the security and safety of its workers. In this regard, the Company puts workers as an asset that must be protected and nurtured so that they can deliver maximum contributions in their work.
Seluruh pekerja harus bekerja sama untuk menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari polusi udara, suara,
All employees must work together to create a work environment that is free from air pollution, noise, and
Constant Improvement With Strong Stability
17
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
18
Laporan Keberlanjutan 2014
dan hal lainnya yang dapat mengganggu pelaksanaan pekerjaan. Pihak-pihak terkait dalam implementasi SHE adalah masyarakat, instansi, pemadam kebakaran, dan pemerintah lokal.
other things that can disturb the implementation of the work. The related parties in the implementation of SHE are the society, institutions, fire brigade and local Government.
Berkaitan dengan keselamatan kerja, Perseroan memiliki komitmen penuh yang ditunjukkan dengan pembentukan target “Six Zeroes” dalam hal implementasi SHE di sekitar Perseroan, yaitu: 1. Zero Fatality (mencegah terjadinya kecelakaan yang berakibat pada hilangnya nyawa) 2. Zero Lost Time Injury (mencegah terjadinya kecelakaan kerja yang berakibat pada hilangnya waktu) 3. Zero Cross Over (mencegah tertukarnya atau tercampurnya permintaan konsumen) 4. Zero Product Quality Problems (mencegah terjadinya masalah yang menyebabkan kualitas produk berkurang) 5. Zero Spillage (mencegah tercecernya produk saat pemuatan dan pembongkaran) 6. Zero Potential Fatality Accident (mencegah terjadinya kecelakaan kerja yang mungkin timbul di lapangan).
In relation to the occupational safety, the Company has been fully committed, as shown by the establishment of “Six Zeroes” target in SHE implementation in the Company, i.e.: 1. Zero Fatality (preventing incidents leading to a death) 2. Zero Lost Time Injury (preventing work incidents leading to loss of time)
Departemen SHE telah melaksanakan sejumlah pelatihan mengenai proses evakuasi, pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K), pemadaman api, latihan menghadapi kebakaran (fire drill), dan small drill pada tahun 2014 sebagai berikut:
In 2014, SHE Department conducted a number of trainings regarding evacuation process, first aids (P3K), fire drill and small drill as follows:
20-23 Januari 2014 National SHE Meeting 2014 di Stagen Kota Baru, Kalimantan Selatan
20 to 23 January 2014 2014 National SHE Meeting in Stagen Kota Baru, South Kalimantan
Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kinerja SHE dan Operational, serta untuk mencapai visi, misi, serta target SHE Perseroan. Agenda yang dibahas, antara lain, kinerja operasional dan SHE 2013, review kebijakan dan beberapa SOP, sosialisasi sistem audit SHE yang baru, serta kunjungan lapangan ke AKR Stagen.
The purpose of this activity was to improve the Company’s SHE and Operational performance, and to achieve its SHE vision, mission, goals and targets. The Agenda discussed included, among other, operational and SHE performance in 2013, policies and SOP review, new SHE audit system dissemintaion, as well as field trip to AKR Stagen.
5 Maret 2014 Drill penanganan tumpahan minyak di sungai dengan menggunakan oil boom di AKR Banjarmasin
5 March 2014 A drill of oil spillage on a river by using the oil boom in AKR Banjarmasin
Tujuan: • Sosialisasi Standar Prosedur ER penanganan tumpahan minyak di air (sungai)
The purpose: • To disseminate ER Standard Procedures of oil spillage on the water (river)
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
3. 4.
5. 6.
Zero Cross Over (preventing the confusion or mingling of consumers’ requests) Zero Product Quality Problems (preventing problems that lead to the degradation of product quality) Zero Spillage (preventing the product spillage during loading and unloading) Zero Potential Fatality Accident (preventing work accidents that might occur on the sites).
Sustainability Report 2014
•
•
•
•
Melatih kesiapan & kesigapan Team ER AKR Banjarmasin dalam menghadapi tumpahan minyak di air (sungai) sehingga mendapatkan hasil dan kerjasama team yang maksimal Untuk lebih melatih kesiapan dan kesigapan Tim ER AKR Banjarmasin dalam penggunaan Oil Boom dan Oil Skimmer Pump Untuk melatih mental dan ketenangan team ER AKR Banjarmasin dalam menghadapi kondisi darurat, seperti terjadi spill. Agar tidak terjadi kesalahan penanganan yang bisa berakibat fatal. Untuk memberikan penyegaran kembali bagi team ER AKR Banjarmasin mengenai pengananan tumpahan/spill di terminal AKR Banjarmasin.
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
•
•
•
•
To train the readiness and quick response of AKR Banjarmasin’s ER Team in handling the oil spillage on the water (river) in order to get maximum results as well as teamwork cooperation. To train the readiness and quick response of AKR Banjarmasin’s ER team in the use of Oil Boom and Oil Skimmer Pump To train the mental and composure of AKR Banjarmasin’s ER team in emergency situations such as in the occurrence of a spillage. This is to prevent a fatal error in handling. To refresh AKR Banjarmasin’s ER team on the spillage handling in AKR Banjarmasin’s terminal.
13 Juni 2014 Training Incident Investigation di AKR Surabaya
13 June 2014 AKR Incident Investigation Training in Surabaya
Pelatihan bertujuan untuk memberikan pengenalan dan pendekatan praktis dalam melakukan penyelidikan dan pelaporan kecelakaan. Pelatihan diikuti oleh 14 orang peserta dari AKR Surabaya, yaitu Tank Terminal Nilam Utara, Nilam Timur, Benoa Kade, Warehouse, Transport, dan UEPN.
The training aimed to provide an introduction and practical approaches in the investigation and reporting of incidents. The training was attended by 14 participants from AKR Surabaya, namely Tank Terminals of Nilam Utara, Nilam Timur, Benoa Kade, Warehouse, Transport, and UEPN.
14 Juni 2014 Fire Drill Kebakaran pada Mobil yang dilakukan di AKR Stagen
June 14, 2014 Car Fire Drill conducted in AKR Stagen
Evaluasi ER Drill: • Membentuk team tanggap darurat • Mengerti cara memadamkan api dengan menggunakan APAR • Mengetahui tugas dari team fire fighting • Menangani dan evakuasi korban • Absensi pada assembly Point
Evaluation of ER Drill: • Establish an emergency response team • Understand how to extinguish fire using fire extinguisher • Know the task of fire fighting team • Handle and evacuate victims • List of the attendance at the assembly Point
16 Juni 2014 Training APAR & Small Drill di SPBN 20.2.7.002 Jembrana, Bali
16 June 2014 APAR & Small Drill Training in SPBN 20.2.7.002 Jembrana, Bali
Peserta training adalah dari operator dan admin SPBN. Adapun tujuan training ini adalah memberikan pengetahuan tentang cara penanggulangan kebakaran kecil yang berpotensi terjadi di area kerja.
Trainees were the operators and administrators of SPBN. The purpose of this training was to provide knowledge on how to manage small fires that may potentially occur in the work area.
27 Juni 2014 Small Drill “Pemadaman menggunakan APAR & karung basah”
June 27, 2014 “Fire extinction using fire extinguisher (APAR) and wet sack” Small Drill
Tujuan Pelatihan Penggunaan APAR: • Melatih masing - masing karyawan untuk penggunaan APAR.
Objectives of APAR Usage Training: • To train each employee to use fire extinguisher.
Constant Improvement With Strong Stability
19
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
• •
•
•
20
Peka terhadap bahaya kebakaran yang bisa terjadi sewaktu – waktu. Seluruh karyawan & Security memahami mengenai APAR , serta bisa meorientasikan dilapangan. Selain mengetahui cara penggunaan APAR yang benar, karyawan juga memahami cara perawatannya & pemeliharaannya. Seluruh karyawan baik operator , outsourcing & Security mampu menggunakan karung basah untuk pemadaman api .
Laporan Keberlanjutan 2014
• •
•
•
To be alert to fire hazard that can occur at any time. All employees and security guards have an understanding about APAR, and are able to apply on site. In addition to knowing how to use a fire extinguisher properly, employees also understand how to take care of the fire extinguisher. All employees either operators, outsourced employees & security guards are able to use wet sacks for extinguishing the fire.
19 Agustus 2014 Drill fire fighting kerjasama tim ritel SPBKB Duduk Sampeyan Gresik
August 19, 2014 Fire fighting drill cooperating with Retail Team of SPBKB Duduk Sampeyan Gresik ritel
Pesertanya adalah SHE AKR Surabaya dan tim pelatihan Dinas Pemadam Kebakaran setempat. Tujuannya adalah untuk meningkatkan fire fighting skill di tim ritel SPBKB. Diharapkan pelatihan ini dapat semakin menambah pengetahuan dan keterampilan para operator dalam mencegah terjadinya kebakaran dan berperilaku aman dalam bekerja.
The participants consisted of AKR Surabaya’s SHE and local Fire Department’s training team. The goal was to improve fire fighting skills of the SPBKB retail team. This training was expected to further increase the knowledge and skills of the operators in preventing fires and safe behavior at work.
19 Agustus 2014 3rd Small Drill Ciwandan Transport
19 August 2014 3rd Small Drill of Ciwandan Transport
Targetnya adalah sebagai berikut: • Menjalin koordinasi dan komunikasi masing – masing ERT di lingkungan Transport Ciwandan • Kesesuaian / urutan prosedur yang harus dijalankan • Kemampuan atau kompetensi personil memerankan dan menggunakan APAR
The target are as follows: • To establish coordination and communication of each ERT in Ciwandan Transport. • The procedures are performed orderly / in sequence. • Personnel’s capability or competence in using the fire extinguisher
20 Agustus 2014 Apar Drill di Bandung
August 20, 2014 Fire Extinghisher Drill in Bandung
Evaluasi Drill untuk perbaikan ke depan : • Time Response sudah bagus • APAR yang ada di truk tidak bisa menyemprot karena tekanannya nol. Hal ini agar diperhatikan checklist APAR-nya • Posisi APAR di belakang jok sebelah kiri kabin menyulitkan driver untuk mengambil APAR tersebut, Assesmen dimana bagusnya posisi APAR supaya mudah digunakan • Pada saat pemeriksaan setelah api padam, incident control hanya mengecek kondisi kendaraan,
Drill evaluation for future improvements: • Time Response was already good • Fire extinhuisher in trucks could not hose down because the pressure was zero. The fire distingusher checklist should be noted. • The fire extinguisher position in the rear seat of the left cabin made it difficult for the driver to take fire extinguisher, the best position of the fire extinguisher should be checked. • In the checking after the fire was put out, the incident control checked out only the condition of the vehicle and not the driver’s condition.
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
sedangkan drivernya tidak dicek. Lalu, incident control tidak membawa APAR untuk memastikan kabin memang ada titik api yang masih menyala
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Then, the incident control did not bring a fire extinguisher to ensure that fire point in the cabin was already put out.
3 - 5 September 2014 Training Operation & Safety Road Transport
3 - 5 September 2014 Training on Operation & Safety Road Transport
•
Training diadakan sebagai bagian dari program refreshment training people development. Training diikuti oleh 11 orang peserta dari beberapa site dengan target peserta diharapkan dapat mengimplementasikan 7 pilar dengan baik sebagai internal transport management system yang diterapkan di ATI. Target lainnya adalah 80% site dapat meraih peringkat audit profesional level 2 sampai dengan akhir tahun 2014.
The training was held as part of the refreshment training of people development program and attended by 11 participants from various sites. In the training, target participants were expected to implement the seven pillars well as an internal transport management system implemented in ATI. The other target is to enable 80% of the sites to achieve professional audit rating level 2 until the end of 2014.
6 September 2014 Pelatihan Penggunaan Hydrant & Water Sprinkle seluruh security AKR Tanjung Priok
6 September 2014 Training on how to use Hydrant & Water Sprinkle for all security guards of AKR Tanjung Priok
Pelatihan hydrant difokuskan untuk penanganan emergency apabila terjadi kebakaran di hari libur, di mana seluruh karyawan sedang tidak bekerja. Pelatihan dilakukan oleh seluruh security yang berjumlah 10 orang, 3 orang danru, dan 1 orang supervisor. Hasil dan saran pelatihan: Waktu tercepat dalam menyalakan hydrant yaitu 42 detik Hose dengan ukuran 2½” terlalu berat, seharusnya ada cadangan untuk ukuran 1½” Sering dilakukan pengecekan nozle supaya tidak tersumbat oleh debu Komunikasi untuk emergency response perlu ditingkatkan lagi
The hydrant training was focused on the handling of an emergency in case of fire on holidays when all employees were not working. The training was attended by all security guards amounting to 10 personnels, 3 danru officers, and 1 supervisor. The training’s results and recommendations were as follows: : • The fastest time in turning on the hydrant was 42 seconds • 2½” sized hose was too heavy, there should be 1½” sized hose for back-up. • To check frequently nozle in order not get clogged by dust • Communication for emergency response needs to be enhanced.
11 September 2014 Pelatihan Basic First Aid / PPGD di International SOS Medica Clinic Denpasar, Bali
11 September 2014 Basic First Aid Training / PPGD in International SOS Medica Clinic in Denpasar, Bali
Jumlah peserta sebanyak 10 orang yang terdiri dari peserta dari AKR Bali 4 orang dan 6 orang lagi dari perwakilan berbagai pelanggan AKR.
The number of participants was 10 people consisting of 4 participants from AKR Bali and 6 from representatives of various customers of AKR.
• • • •
Constant Improvement With Strong Stability
21
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
22
Laporan Keberlanjutan 2014
15 September 2014 Oil Spill Drill dilakukan di area Filling Station AKR Melak dan diikuti oleh 8 orang karyawan AKR
15 September 2014 Oil Spill Drill was performed in AKR Melak’s Filling Station area and followed by 8 AKR employees.
Maksud dan tujuan: • Untuk mengetahui tingkat pengetahuan, kesiapan, dan reaksi kayawan terhadap bahaya spillage • Untuk mengetahui cara penggunaan alat dan peralatan yang tersedia dalam penanganan spillage • Agar seluruh karyawan tahu betapa pentingnya pemeriksaan alat / peralatan sebelum memulai kegiatan
The objectives: • To determine the level of knowledge, preparedness, and response of the employees to the danger of spillage • To learn how to use tools and equipment available in the handling of spillage
15 September 2014 Small Drill Penanggulangan Spillage pada Saat Pengisian ke Truk Tanki dan Penanggulangan Kebakaran Truk Tanki di Filling Station
15 September 2014 Small Drill on spillage handling during the Filling into Tanker Trucks and Fire Handling on Tanker Trucks in Filling Station
Bertempat di Filling Station Terminal AKR Lampung dengan peserta: • Team Operation Terminal AKR Lampung • Team Safety Terminal AKR Lampung • Team Security Terminal
Taking place in the Filling Station of AKR Lampung Terminal and attended by: • Operation Team of AKR Lampung Terminal • Safety Team of AKR Lampung Terminal. • Team Security of Terminal
22-26 September 2014 Training BBS (Behavior Based Safety), HAZOPS, dan Pengelolaan Limbah di AKR Surabaya
22-26 September 2014 Training on BBS (Behavior Based Safety), HAZOPS, and Waste Management in AKR Surabaya
Pelatihan diikuti oleh sekitar 20 peserta dari AKR Surabaya, Bali, Meares, dan Palaran. Pelatihan BBS bertujuan untuk menciptakan budaya berperilaku safety di lingkungan AKR, mengubah mindset peserta yang tadinya berperilaku safety karena adanya keharusan / paksaan menjadi berperilaku safety karena kesadaran. Sedangkan pelatihan HAZOP membahas mengenai cara mengidentifikasi potensi bahaya di tempat kerja.
The training was attended by approximately 20 participants from AKR Surabaya, Bali, Meares, and Palaran. This BBS training aims to create a culture of safety behaviour in the AKR environment, changing the mindset of participants who have safety behaviour due to the necessity/compulsion into having safety behaviour because of awareness. While the HAZOP training discussed how to identify potential hazards in the workplace.
25 Septermber 2014 First Aid Drill bertempat di area Office & Chemical Storage AKR Melak.
25 Septermber 2014 First Aid Drill took place in AKR Melak’s Office & Chemical Storage area.
Maksud dan tujuan: • Untuk meningkatkan pengetahuan, pengertian, dan pemahaman mengenai pelaksanaan P3K di tempat kerja dan juga meningkatkan keterampilan dalam melakukan pertolongan pertama terhadap penyakit yang timbul secara mendadak atau kecelakaan kerja
The objectives: • To improve the knowledge, understanding, and comprehension of First Aid (P3K) implementation in the workplace and also to improve First Aid skills for sudden illness or working accident.
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
•
To make all employees know the importance of tool/equipment inspection before starting the activity.
Sustainability Report 2014
•
Identifikasi, evaluasi dan pengendalian bahaya potensial dalam menyimpan, mengangkut, dan menggunakan bahan kimia berbahaya
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
•
Identification, evaluation and controlling of potential hazards in storing, transporting, and using hazardous chemicals
25 September 2014 First Aid Drill AKR Satui, Kalimantan Selatan
25 September 2014 First Aid Drill of AKR Satui, South Kalimantan
8 Oktober 2014 Fire Drill Terminal AKR Melak, bertempat di tanah lapang area PT TSA / FKP Site Melak dan diikuti oleh 8 orang karyawan AKR & SHE Officer PT FKP Site Melak
October 8, 2014 Fire Drill of AKR Melak Terminal taking place in the field area of PT TSA / FKP of Melak Site and was followed by 8 AKR & SHE Officers of PT FKP of Melak Site.
Maksud dan tujuan: • Untuk meningkatkan pengetahuan, pengertian, dan pemahaman mengenai penggunaan APAR & Fire Blanket dalam pemadaman api skala kecil. • Identifikasi, evaluasi dan pengendalian bahaya potensial yang bisa menimbulkan kebakaran
The objectives: • To improve the knowledge, understanding, and comprehension in the use of Fire Extinguisher and Fire Blanket in small-scared fire fighting • To identify, evaluate and control potential hazards that could result in a fire
22 Oktober 2014 ER Big Drill Transport Marunda, Gudang I, dan Gudang KBN Marunda
22 October 2014 ER Big Drill in Marunda Transport, Warehouse I, and Warehouse of KBN Marunda
Tujuan kegiatan ER Big Drill ini adalah sebagai sarana latihan bersama bagi tim tanggap darurat yang melibatkan pihak luar di antaranya dari pihak KBN, Damkar Jak-Ut, rumah sakit, polisi setempat, dan beberapa tetangga terdekat dengan AKR Marunda sehingga mampu menghadapi kondisi darurat yang tidak terduga kapanpun terjadi. Dalam kesempatan latihan ini, diharapkan: • Terbentuknya komunitas dalam kawasan KBN Cilincing sehingga memudahkan koordinasi jika terjadi kejadian tanggap darurat luar biasa
The objective of this ER Big Drill activity is as a means of joint training for emergency response teams involving external parties including from the KBN, North Jakarta’s Fire Brigade, hospitals, local police, and some nearby neighbors with AKR Marunda so that they are able to deal with emergencies in any unexpected circumstances. With this training, it was expected that:
• • •
Melatih tindakan penyelamatan pertama (Basic First aid) Dengan cepat melakukan Evakuasi Memadamkan api (fire fighting) – pelatihan dengan APAR atau Hydrant
23 Oktober 2014 Big Drill Penanganan Keadaan Darurat Kebakaran di Area Ruang Peralatan bertempat di AKR Tanjung Priok
•
• • •
The establishment of a community in KBN Cilincing estate in order to facilitate the coordination of emergency response in the event of extraordinary events To train Basic First Aid To evacuate quickly As a training of fire fighting using fire extinguisher or Hydrant
23 October 2014 Big Drill of Fire Emergency Management in Equipment Room Area located at AKR Tanjung Priok
Constant Improvement With Strong Stability
23
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
24
Laporan Keberlanjutan 2014
7 November 2014 Drill Penggunaan APAR di area gerbang terminal AKR Banjarmasin
7 November 2014 Fire extinguisher use drill at the terminal gate area of AKR Banjarmasin
Tujuan: • Melatih kesiapan & kesigapan Team ER AKR Banjarmasin dalam menghadapi kebakaran dengan menggunakan APAR dengan baik dan benar • Untuk melatih mental dan ketenangan team ER AKR Banjarmasin dalam menghadapi kondisi darurat, seperti terjadi kebakaran, agar tidak terjadi kesalahan penanganan yang bisa berakibat fatal • Untuk memberikan penyegaran kembali bagi team ER AKR Banjarmasin mengenai pengananan kebakaran dengan menggunakan APAR di AKR terminal Banjarmasin
The objctives: • To train readiness and quick response of the AKR Banjarmasin’s ER Team in handling fire by using fire extinguisher properly
7 November 2014 Drill First Aid Penanganan Patah Tulang AKR Banjarmasin
7 November 2014 First Aid Drill of Fracture Treatment in AKR Banjarmasin
Tujuan: • Melatih kesiapan & kesigapan Team ER AKR Banjarmasin dalam menghadapi kasus first aided dengan berbagai kasus • Untuk melatih mental dan ketenangan team ER AKR Banjarmasin dalam menghadapi kondisi darurat, seperti terjadi patah tulang, agar saat penanganan tidak menambah keparahan korban • Untuk memberikan penyegaran kembali bagi team ER AKR Banjarmasin mengenai penanganan korban patah tulang
The objectives: • To train readiness and quick response of the AKR Banjarmasin’s ER Team in handling first aid of a variety of cases • To train mental and tranquility of the ER AKR Banjarmasin team in facing emergency, such as a fracture occurs, so that the treatment does not add to the severity of the victim • To refresh the AKR Banjarmasin’s ER Team ong the handling of fractures victims
8 November 2014 Big Drill Fire Perseroan dan PMK Pelindo III Pelabuhan Benoa
8 November 2014 Fire Big Drill at the Company and Pelindo III III of Benoa Port
Dari kegiatan ini diharapkan peserta bisa memahami dan mengerti tugas masing-masing selama pelaksanaan drill, sehingga bisa memahami jika situasi sebenarnya terjadi di lokasi kerja.
From this activity, participants are expected to understand and appreciate each task during the execution of the drill, so that they can understand if the situation actually occurs in the workplace.
13 November 2014 Spillage Drill AKR Satui, Kalimantan Selatan
13 November 2014 Spillage Drill on AKR Satui, South Kalimantan
Evaluasi: • Dalam menangani B3 yang diperhatikan adalah bahaya inhalasi dan kontak langsung dengan kulit. Gunakanlah APD yang standar untuk menghindari terhirupnya racun yang mengakibatkan fungsi dalam otak terganggu
The evaluation: • In handling B3, it is required to pay attention to the the danger of inhalation and contact with skin. Use PPE standards to avoid inhalation of toxins that leads to impaired brain function
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
•
To train the mental and composure of the AKR Banjarmasin’s ER Team in handling an emergency, such as fire, in order to mitigate fatal error handling
•
To refresh the AKR Banjarmasin’s ER Team on fire handling by using a fire extinguisher in AKR Banjarmasin’s terminal.
Sustainability Report 2014
• •
•
•
•
Secara overall jalannya drill dan alat protection yang dipakai sudah bagus Ketika terjadi kebocoran hal yang pertama dilakukan adalah mematikan atau menghentikan sumber dari kebocoran Pada saat kondisi emergency tidak mengenal waktu dan semua orang yang ada di sekitar minimal tahu cara menangani dan cara pelaporannya Dalam menangani tumpahan B3 memerlukan perlakuan khusus sehingga harus bisa membedakan tumpahan di tanah biasa atau di tanah yang kongkrit Semua area kerja dimana area tersebut berpotensi terjadi tumpahan B3 harus disediakan spill kit dan tahu cara menggunakannya
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
• •
In overall, the operation of the drill and protection tools used are already good The first thing to do in the first leakage is to shut down or to stop the source of the leakage.
•
In an emergency condition that can happen at any time, all the people around minimally know how to handle and how to report
•
B3 spillage handling requires special treatment and should be able to distinguish a spill on a plain ground or concrete ground.
•
There should be spill kits avaibale at all working areas with potential B3 spillages and the employees know how to use the kits.
10 Desember 2014 Big Drill AKR Bandung bertajuk “Penanganan Spillage di Tanah dan Penanganan Korban Tak Sadarkan Diri di Luar Terminal”.
10 December 2014 Big Drill of AKR Bandung titled “Handling of Spillage on the Ground and Handling of Unconscious Victims Outside Terminal”.
Temuan dan action plan: • Saat driver mendeteksi adanya suatu kebocoran, sebaiknya tangani dulu kebocorannya dan tidak panik menelepon ke kantor • Saat proses menutup kebocoran masih ada rembesan yang mengalir, coba disiapkan lem besi dan kain majun sehingga penyumbatan kebocoran lebih baik • Saat penanganan korban, kebiasaan lama muncul yaitu masih saja korban dikerubuti. Hal ini menyulitkan korban mendapatkan oksigen dan menyulitkan ruang gerak team paramedis • Spill kit di truk tidak representatif (oil Boom sudah kotor sekali, tidak ada absorbent, serbuk gergaji, ataupun serbuk kapur, begitupun ember drip tray. Sebaiknya lengkapi spill kit di truk.
The findings and action plan: • When the driver detects the presence of a leakage, it is better to first deal with the leak and not to get panic calling to the office • When there is still seepage flowing in the process to close the leakage, try to put glue iron and cloth rags to better block the leakage.
16 Desember 2014 Fire System Training & Hydrant Drill berlokasi di Area Filling Station dan Tanki
16 December 2014 Fire System Training & Hydrant Drill in Filling Station and Tank Area
Peserta pelatihan sebanyak 21 peserta yang terdiri dari Operation Team (ERT), Project, ATI, SHE, PFSO serta Security Team. Tujuan:
The training was attended by 21 participants consisting of Operation Team (ERT), Project Team, ATI Team, SHE Team, PFSO Team and Security Team. The training aimed to: • Provide fire training system in theory and practice to all trainees
•
Memberikan pelatihan fire system secara teori dan praktek kepada seluruh peserta training
•
•
While handling the victims, there is still the old habit to swarm around the victims, which will hamper the victims to get oxygen and the paramedic team to move. Spill kits in the truck are no longer unfit to use (oil boom is already dirty, there is neither absorbent, sawdust, powder, chalk, nor drip tray bucket. It is recommended to have a complete spill kit in the truck.
Constant Improvement With Strong Stability
25
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
•
• •
•
26
Team emergency response dapat mengerti dengan baik prosedur pengoperasian fire system serta penggunaan atau pemakain peralatan pemadam api di area terminal, khususnya hydrant system, sprinkler, dan foam system Untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan pengoperasian fire system Untuk mengetahui prinsip kerja dari masing – masing elemen peralatan yg terdapat dalam fire system Untuk mengetahui prosedur yang benar pada saat pelaksanaan perawatan peralatan fire system
Laporan Keberlanjutan 2014
•
• •
•
Enable the emergency response team to better understand the procedures of fire sytem operation or use of fire-fighting equipment in the terminal area, particularly hydrant systems, sprinkler and foam systems Determine the effectiveness of the fire system operation To know the working principle of each element of the fire system equipment. To determine the correct procedure of fire system equipment maintenance
20 Desember 2014 Big Drill Kebakaran di Terminal AKR Pontianak
20 December 2014 Fire Big Drill in AKR Pontianak’s Terminal
Personel drill terdiri dari operational, PFSO tim security, staf, kontraktor, damkar BPAS, dan ambulance. Keterlibatan ahli K3L dalam pelaksanaan pelatihan SHE Perseroan dianggap penting, seperti yang disyaratkan dalam Undang Undang Keselamatan Kerja No. 1 tahun 1970 mengenai persyaratan yang harus dipenuhi oleh perusahaan yang beresiko dalam kegiatan usahanya.
The big drill was attended by the operational personnel, PFSO security team, staff, contractors, BPAS Fire Bigade, and ambulance. Involvement of the Company’s SHE experts in the SHE training was considered important, as stipulated in the Occupational Safety Act No. 1 Year 1970 on the requirements that must be met by companies with risk-bearing business activities.
Sistem pengelolaan SHE diimplementasikan sesuai dengan siklus Rencana-Tindakan-Ukur-Perbaiki OHSAS 18001, yang dirinci dalam 15 elemen rencana dan implementasi operasional. Elemen-elemen ini dimasukkan ke dalam kebijakan fundamental yang harus diikuti Perseroan dan para kontraktor.
SHE management system is implemented in accordance with the cycle of Plan-Action-Measure-Fix of OHSAS 18001, which are detailed in the 15 elements of the plan and operational implementation. These elements are incorporated into the fundamental policy the Company and its contractors should adhere to.
Hak Asasi Manusia
Human Rights
Perseroan senantiasa menghargai hak asasi manusia, termasuk hak untuk mendapatkan pekerjaan yang layak tanpa membedakan suku, ras, agama, dan jenis kelamin. Selain memenuhi persyaratan dan kriteria yang ditetapkan Perseroan, karyawan yang diterima adalah mereka yang usianya sudah dewasa sehingga sudah mampu membedakan hak dan kewajiban dalam bekerja.
The Company continues to uphold human rights, including the rights to a decent job regardless of ethnicity, race, religion and gender. In addition to meeting the requirements and criteria set forth by the Company, the employees to be hired are those adults who have been able to distinguish the rights and obligations at work.
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Perseroan tidak mempekerjakan anak di bawah umur. Adapun jam kerja Perseroan mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan pemerintah sehingga menutup kemungkinan terjadinya pemaksaan dalam bekerja. Perseroan juga membuka peluang bagi tenaga kerja lokal untuk menjadi karyawan asal memenuhi syarat dan kriteria yang ditentukan Perseroan. Selama 2014, tidak ada pelanggaran hak masyarakat lokal terkait dengan ketenagakerjaan. Juga tidak ada keluhan terkait dengan masalah pelanggaran hak asasi manusia. G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR7, G4-HR8, G4-HR12
The Company employs no minors (underage workers). The working hours of the Company shall follow the regulations set by the Government to avoid the possibility of coercion at work. The Company also opens opportunity for local workers to become employees as long as they meet with the requirements and criteria determined by the Company. During 2014, there was no violation of local rights associated with employment. There was no complaints related to the issue of human right violations neither. G4-HR4, G4HR5, G4-HR6, G4-HR7, G4-HR8, G4-HR12
Serikat pekerja sebagai bentuk kebebasan berorganisasi tidak ada di Perseroan. Untuk mengurangi risiko terjadinya konflik hubungan antara karyawan dengan Perseroan, maka Perseroan membuat kebijakan untuk menyediakan program MSOP kepada karyawan kunci. Dengan kepemilikan saham itu, maka karyawan akan tumbuh rasa memiliki terhadap perusahaan sehingga risiko konflik hubungan industrial bisa ditekan. G4-HR4
There was no labor union in the Company. In order to mitigate the risk of conflicts on industrial relations between employees and the employers, the Company has applied the policy to provide MSOP program to key employees. The ownership of the Company’s share is expected to grow the sense of belonging so that the industrial relations conflict can be minimized. G4-HR4
Constant Improvement With Strong Stability
27
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
28
Perseroan berkomitmen dan aktif menyelenggarakan sejumlah kegiatan untuk mewujudkan tanggung jawab sosial perusahaan / Corporate Social Responsibility (CSR). Perseroan menyadari bahwa tanggung jawab sosial perusahaan merupakan kewajiban, seperti diatur dalam Undang-undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
The Company is committed to Corporate Social Responsibility (CSR) and actively conducts a number of activities to realize that. The Company acknowledges that the CSR is an obligation, as regulated in the Law No. 40 Year 2007 regarding Limited Liability Company.
Tanggung jawab sosial perusahaan dilaksanakan oleh Direksi berdasarkan rencana kerja tahunan Perseroan setelah mendapatkan persetujuan Dewan Komisaris atau Rapat Umum Pemegang Saham. Rencana kerja tahunan tersebut berisi tentang rencana kegiatan dan anggaran yang dibutuhkan untuk mewujudkannya. Perseroan peduli terhadap masyarakat dan senantiasa berupaya untuk memberikan nilai tambah sosial berupa peningkatan kualitas pendidikan, pengembangan lingkungan, dan peningkatan kualitas hidup para karyawan dan komunitas yang ada di sekitar Perseroan.
The Company’s CSR is conducted by the Board of Directors based on its annual work plan upon approval of the Board of Commissioners or the General Meeting of Shareholders. The annual work plan consists of the planned activities and budget required to implement those activities. The Company has a concern to society and always makes efforts to provide social added value in terms of improvement of education quality, community development and improved quality life of the employees and surrounding communities.
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Dalam hal ini, Perseroan meyakini bahwa kegiatan tersebut tak hanya bermanfaat bagi komunitas setempat atau masyarakat pada umumnya, tapi juga bermanfaat bagi Perseroan. Sebab, dalam praktik, konsumen lebih menghargai Perseroan yang memiliki citra sosial yang positif. Semakin besar manfaat yang dirasakan oleh komunitas dan masyarakat, maka semakin besar pula citra positif yang terbentuk. Untuk itu, dalam pelaksanaan kegiatan usaha, Perseroan tetap memilih strategi terbaik dan mengelolanya secara profesional.
In this case, the Company believes that those activities will not only be beneficial for the local communities, but also for the Company because in practice, consumers will appreciate companies with a positive social image. The greater benefits enjoyed by the communities and people at large, the greater the positive image is realized. Therefore, in its business implementation, the Company should continuously select and manage the best strategies professionally.
Pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan sesuai dengan rencana kerja tahunan juga merupakan bentuk tanggung jawab Perseroan terhadap seluruh pemangku kepentingan, antara lain, konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas, dan lingkungan. Apabila kebutuhan seluruh pemangku kepentingan terpenuhi, maka kesinambungan Perseroan akan terjaga. Dengan begitu, otomatis Perseroan ikut andil dalam mewujudkan pembangunan berkelanjutan di tanah air.
CSR implementation in accordance with the annual work plan is also the form of Company’s responsibility to all stakeholders, such as consumers, employees, shareholders, communities and environment. Fulfillments of all requirements of the stakeholders will help maintain the Company’s sustainability. By that way, the Company shall automatically contribute in the realization of the Country’s sustainable development.
Peran Perseroan dalam pengembangan komunitas terus bertambah seiring dengan pertumbuhan Perseroan setiap tahun. Dalam konteks ini, Perseroan selalu menjunjung tinggi tanggung jawab sosial dengan menyelenggarakan berbagai program di bidang pendidikan, kesehatan, dan pengembangan komunitas.
The Company’s role in the community development keeps increasing along with the growth of the Company each year. In this context, the Company always upholds its social responsibility by implementing various programs in education, health and community development.
Sumber Dana
Source Of Funds
Sepanjang 2014, Perseroan melakukan program tanggung jawab sosial perusahaan dengan dana yang bersumber dari penyisihan laba neto atau sumber dana lainnya yang tidak bertentangan dengan ketentuan dan perundangan yang berlaku.
Throughout 2014, the Company performed CSR programs using funds from the allowance of net income or other financial resources which are not against the applicable provision and laws.
Constant Improvement With Strong Stability
29
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Kegiatan CSR 2014 2014 CSR Activities Kategori Category
Kategori Category
Lingkungan Hidup Environment
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Donasi dari AKR Coal berupa pompa air bersih untuk Desa Sikui Donation of water pump from AKR Coal for the Sikui Village
Renovasi gedung workshop Politeknik Kotabaru dan donasi mesin-mesin pendukung sarana pembelajaran mahasiswa Renovation of the workshop building of Kotabaru Polytechnic and donation of machines to support learning process
Kategori Category
Kategori Category
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Pengobatan gratis bersama tim medis Obor Berkat Indonesia serta bantuan untuk korban pengungsian erupsi Gunung Sinabung pada 6 - 8 Februari 2014 Free medical treatment cooperating with medical team from Obor Berkat Indonesia as well as donations for victims of the eruption of Sinabung Volcano on February 6 - 8, 2014
Study Tour Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Paket C (setara SMA) ke CBN dan Obor Berkat Indonesia Study tour of Community Learning Center Package C (equals to Senior High School) to CBN and Obor Berkat Indonesia.
TESTIMONI TESTIMONY Di tempat pengungsian ini, kami harus merasakan berdesakdesakan setiap hari dengan fasilitas MCK dan air bersih yang sangat terbatas. Belum lagi udara dingin saat malam yang selalu menemani kami di sini. Terima kasih AKR, berkat Anda, kami merasa sangat terbantu dan semangat untuk bangkit dari bencana ini kembali tumbuh. In this refuge, we jostle each day; the clean water and sanitation facilities are very limited; the air is cold at night. Thanks you AKR for the help, our spirit rise again.
Hermawati Sitanggang
30
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
Kategori Category Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development Operasi hernia gratis di Rumah Sakit Sentra Medika untuk 50 pasien di daerah Bekasi, Tangerang, dan Bandung Free hernia surgery at Sentra Medika Hospital for 50 patients in Bekasi, Tangerang and Bandung
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
TESTIMONI TESTIMONY Sejak dokter puskesmas mengatakan jumlah biaya untuk operasi mencapai Rp 8 juta, saya sudah pasrah menanggung beban hernia ini. Upah dari kuli bangunan hanya dapat memenuhi kebutuhan pokok selama 3 minggu. Selanjutnya, saya harus cari pinjaman dari tetangga sampai upah berikutnya turun. Terima kasih yang mendalam kepada AKR atas operasi hernia gratis ini. Since the doctor at the clinic said that the surgery would cost Rp 8 million, I gave up. My wage as a construction worker is only sufficient for basic needs for 3 weeks, then I must look for loan from my neighbors until the next wage. I deeply thank AKR for the free hernia surgery. Asep Taming
Kategori Category
Kategori Category
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Donasi berupa obat-obatan, selimut, dan makanan kepada korban banjir Manado dari Perseroan bersama dengan Group PT AKR Land Development Donations from the Company and the Group of PT AKR Land Development, consisting of medicine, blanket and food for the victims of flood in Manado
Beasiswa bagi mahasiswa Indonesia untuk mendapatkan gelar S3 Jurusan Ilmu Sosial and Jurusan Hubungan Masyarakat di Universitas Northwestern Chicago melalui Yayasan ISRSF Scholarship for Indonesian student to gain doctoral degree Majoring in Social Science and Public Relations at Northwestern University - Chicago through ISRSF Foundation
Kategori Category
Kategori Category
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Donasi kepada Yayasan Pembinaan Anak Cacat untuk pembangunan asrama Donation for Yayasan Pembinaan Anak Cacat to build a dormitory
Donasi berupa 200 kotak makan siang untuk pelatihan guru untuk anak-anak berkebutuhan khusus yang diselenggarakan oleh Robotic Explorer pada 16 Juni 2014 Donations of 200 lunch boxes for workshop for teachers of children with special needs, which was held by Robotic Explorer on June 16, 2014
Constant Improvement With Strong Stability
31
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Kategori Category
Kategori Category
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Donasi berupa sembako kepada masyarakat kurang mampu di sekitar depot terminal AKR Pontianak di Desa Wajok Hilir, Pontianak pada 21 Juli 2014 Donations in the form of nine primary food products for poor people surrounding the Company’s terminal in Wajok Hilir Village, Pontianak on July 21, 2014
Beasiswa untuk anak-anak karyawan yang berprestasi Scholarships for high performing children of the Company’s employees
Kategori Category
Kategori Category
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development
Donasi dari Perseroan, SPBN Sicanang, dan Dinas kelautan dan Perikanan terkait renovasi sekolah TK untuk anak-anak nelayan bernama TK RA Miftahul Jannah di Medan Donation from the Company, Petrol Station for Fisheries at Sicanang and local Department for Fisheries and Marine Resources for the renovation of Kindergarten RA Miftahul Jannah for children of the fishermen in Medan
Donasi berupa semen untuk pembangunan gereja di kecamatan Ranowulu Donations in the form of cement for construction of churches in Ranowulu district
Kategori Category Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development Donasi 7 unit almari, 1 unit komputer, dan 1 unit printer kepada SDN 2 Panjang Utara Bandar Lampung Donations in the form of 7 shelves, 1 computer and 1 printer for Public Elementary School 2 Panjang Utara Bandar Lampung
32
Laporan Keberlanjutan 2014
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Kategori Category Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development Operasi hernia gratis bersama Obor Berkat Indonesia kepada 50 pasien di Nabire - Papua Free hernia surgery in collaboration with Obor Berkat indonesia for 50 patients in Nabire - Papua
TESTIMONI TESTIMONY Saya menderita hernia sudah lama dan setiap kambuh di tempat kerja, saya harus pulang karena sakir sekali. Karena tidak ada biaya, akhirnya hanya diurut setiap kambuh. Saya deg-degan campur senang karena akhirnya hernia saya bisa dioperasi. Saya ingin mengucapkan terima kasih banyak kepada OBI dan AKR atas operasi gratis ini. I have suffered from hernia for a long time. The pain made me came home every time it relapsed. Usually I just had it massaged since the surgery charge was so high. I’m excited because finally I went into hernia surgical procedure. Thank you very much OBI and AKR for this free surgery.
Tri Sunardi
Ketika saya mengetahui Nana sakit hernia, saya berpikir kenapa saya sudah tidak punya uang malah anak saya kena penyakit. Uang dari mana, Untuk beli beras saja susah. Singkat cerita, malam itu istri saya dapat kabar ada operasi hernia gratis dan saya sangat senang sekali mendengarnya. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada OBI dan AKR. When I knew Nana suffered from hernia, I was davastated since I don’t have sufficient money, even to buy rice. One night, my wife heard the news about free hernia surgery and I was so happy. I would like to thank OBI and AKR.
Abdul (father of Nana who suffered from hernia)
Constant Improvement With Strong Stability
33
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
34
Laporan Keberlanjutan 2014
Keamanan Produk Layanan
Products and Services Safety
Perseroan mempunyai bidang usaha utama berupa layanan distribusi bahan bakar minyak dan bahan kimia dasar. Seperti namanya, bahan bakar dikenal sebagai zat yang mudah terbakar. Untuk itu, dibutuhkan usaha ekstra dalam pendistribusian dan penyimpanannya sehingga tidak menimbulkan kecelakaan yang bisa memicu petaka yang lebih besar. Perlakuan yang sama diberikan untuk pendistribusian dan penyimpanan bahan kimia dasar. Sebab, jika sampai terjadi kebocoran, apalagi ledakan tangki, bisa mengakibatan kebakaran dan polusi bagi lingkungan. G4-PR1
The Company’s main business area is in fuel and basic chemicals distribution. As the name implies, fuel is known as flammable. Therefore, extra effort is needed in fuel distribution and storage in order to avoid accident that can trigger bigger catastrophe. The same treatment is given to the distribution and storage of basic chemicals because a leakage of the tank, even worse tank explosion can cause fire and pollution to the environment. G4-PR1
Untuk pengamanan tangki penyimpanan, Perseroan memasang piranti yang bisa mengukur secara tepat ihwal volume, tekanan, dan suhu tangki. Dengan begitu, jika ada sesuatu di luar standar, akan segera bisa diketahui dan diambil tindakan yang tepat. Di luar piranti itu, juga dipasang sirine yang bisa digunakan untuk memberikan penanda jika terjadi kedaruratan, misalnya ketika terjadi kebocoran.
For the safety of storage tanks, Company has installed devices that can exactly measure the volume, pressure and temperature of the tank. By doing do, inconformity with the standards could be immediately found out and proper action could be taken. Aside from these devices, sirens are also installed to provide signals in an emergency such as leakage.
Untuk menopang berbagai upaya pengamanan, Perseroan juga terus meningkatkan kemampuan karyawan dengan berbagai training dan latihan. Dengan begitu, mereka bisa melakukan tindakan terbaik jika terjadi musibah atau kecelakaan kerja, baik saat pendistribusian maupun penyimpanan.
To support various security efforts, the Company keeps enhancing its employees’ capacity through various trainings; with a view to enable the employees to take the best action in the event of a disaster or accident at work, both during distribution or storage.
Tingkat Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction Level
Sebagai bagian dari pertanggungjawaban produk, Perseroan telah membentuk dan menyediakan Vendor Managed Inventory (VMI) dalam rangka melayani konsumen secara efisien, terutama dalam distribusi BBM non-subsidi dan bisnis kimia dasar. Selama ini, Perseroan tidak menjual produk yang dilarang atau disengketakan. Pada 2014, tidak apa pelaporan terhadap Perseroan berkaitan dengan pelanggaran peraturan tentang komunikasi pemasaran, termasuk iklan, promosi dan sponsor. G4-PR6, G4-PR7
As part of its product liability, the Company has established and provided Vendor Managed Inventory (VMI) in serving the customers efficiently, especially in non-subsidized fuel and basic chemical business distribution. So far, the Company has never sold prohibited or disputed products. In 2014, there was no report sent to the Company on the breach of the regulations concerning marketing communications, including advertising, promotion and sponsorship. G4-PR6, G4-PR7
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Lebih lanjut, demi kepentingan konsumen dan pemegang kepentingan lainnya, Perseroan dan anak Perseroan menyediakan jalur untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan berkaitan dengan produk dan jasa yang ditawarkan di situs Perseroan: www. akr.co.id, dan melalui nomor telepon yang tercantum di setiap truk milik Perseroan. Terhadap pelanggan yang menyampaikan keluhan, Perseroan menjamin kerahasiaannya. G4-PR8, G4-PR9
Moreover, for the interests of the customers and other stakeholders, the Company and its subsidiaries have provided a medium to send out complaints or queries on the Company’s products and services in its website: www.akr.co.id and through the phone number printed on each truck of the Company. The Company ensure confidentiality of the customers filing the complaints. G4-PR8, G4-PR9
Pada situs Perseroan, konsumen dan para pemangku kepentingan dapat menemukan alamat dan nomor telepon Perseroan dan anak Perseroan yang dapat dihubungi. Konsumen juga bisa langsung menghubungi kantor cabang Perseroan yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
In the Company’s website, the customers and stakeholders can find the addresses and phone numbers of the Company and Subsidiaries that can be reached. The customers can also directly contact the Company’s branch offices spreading across various cities in Indonesia.
Penutup
Closing Remarks
Partisipasi aktif dan waktu para pemangku kepentingan sangat dibutuhkan dalam mewujudkan hasil konkrit dari program-program yang diadakan oleh Perseroan. Keterlibatan para pemangku kepentingan dalam penilaian masalah, perencanaan, pelaksanaan, dan pemantauan serta evaluasi program merupakan hal yang vital dalam mencapai kesuksesan. Oleh karena itu, Perseroan selalu berusaha untuk menciptakan kerjasama dengan pihak-pihak terkait seperti pemerintah, penanam modal, kelompok politik, konsumen, masyarakat, pekerja, organisasi dagang, dan penyedia barang dan jasa. Kerjasama seperti ini mutlak diperlukan untuk mendukung kelangsungan Perseroan dalam bidang ekonomi, sosial, dan lingkungan. Di masa depan, Perseroan mempercayai bahwa program-program yang diadakan akan memberikan nilai positif bagi pengembangan kelangsungan Perseroan.
Active participation from the stakeholders is very much needed to realize concrete results of the Company’s programs. Stakeholders’ involvement the assessment of issues, planning, implementation, monitoring and evaluation of programs is vital to the achievement of success. Therefore, the Company always strives to create partnership with related parties e.g., government, investors, political groups, customers, communities, employees, trade organizations and providers of goods and services. This partnership is absolutely needed to support the Company’s sustainability in the areas of economy, social and environment. In future, the Company believes that the existing programs would provide a positive value to the development of the Company’s going concern.
Constant Improvement With Strong Stability
35
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Indeks GRI GRI Index
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
Strategi Dan Analisis Strategy And Analysis G4-1
Pernyataan dari pembuat keputusan yang paling senior di perusahaan Statement from the Most Senior Decision Maker in the Company
4
G4-2
Uraian dampak, risiko, dan peluang utama. Description on the Major Impacts, Risks and Opportunities
4
Profil Perusahaan Company Profile G4-3
Nama perusahaan Company’s Name
G4-4
Merek, produk, dan layanan utama. Brands, products, main services
AR
G4-5
Lokasi kantor pusat perusahaan Location of the organization’s headquarters
AR
G4-6
Wilayah operasi Operational areas
AR
G4-7
Kepemilikan dan badan hukum The nature of ownership and legal form.
AR
G4-8
Pangsa pasar Market share
AR
G4-9
Skala perusahaan The scale of the organization
AR
G4-10
Jumlah dan komposisi karyawan The number and composition of employees
AR
G4-11
Perlindungan karyawan melalui Perjanjian Kerja Bersama. Employee protection through Collective Labor Agreement
AR
G4-12
Rantai pasokan perusahaan The organization’s supply chain
AR
G4-13
Perubahan yang signifikan dalam perusahaan selama periode pelaporan Significant Changes in the Company during the Reporting Period
AR
G4-14
Pendekatan atau prinsip kehati-hatian The precautionary approach or principle addressed by the organization.
AR
G4-15
Kepatuhan pada prinsip-prinsip dan inisiatif eksternal Compliance with external principles and initiatives
AR
G4-16
Keanggotaan perusahaan dalam asosiasi The Company’s membership in associations
AR
Ruang Lingkup Dan Batasan Laporan Scope And Boundaries Of The Report
36
G4-17
Daftar entitas perusahaan yang tercakup dalam pelaporan List of entities covered in the reporting
NA
G4-18
Proses menentukan isi laporan dan pembatasan The process to define contents and boundaries of report
NA
G4-19
Daftar identifikasi Aspek Material. List of Material Aspects Identification
NA
G4-20
Batasan Aspek Material di dalam perusahaan Boundaries of Material Aspects inside the Company
NA
G4-21
Batasan Aspek Material di luar perusahaan Boundaries of Material Aspects outside the Company
NA
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
G4-22
Pernyataan ulang atas informasi yang diberikan pada laporan sebelumnya dan alasannya. Any restatements of information provided in previous reports, and the reasons for such restatements.
NA
G4-23
Perubahan yang signifikan dari periode pelaporan sebelumnya Significant changes from previous reporting periods.
NA
Keterlibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement G4-24
Daftar kelompok-kelompok pemangku kepentingan yang dilibatkan oleh perusahaan. List of stakeholder groups engaged by the organization
NA
G4-25
Dasar identifikasi dan pemilihan pemangku kepentingan yang akan dilibatkan Basis for identification and selection of stakeholders with whom to engage.
NA
G4-26
Pendekatan perusahaan dalam hubungan dengan pemangku kepentingan The organization’s approach to stakeholder engagement
NA
G4-27
Topik dan permasalahan utama yang pernah diajukan melalui hubungan dengan pemangku Kepentingan Key topics and concerns that have been raised through stakeholder engagement,
NA
Profil Pelaporan Reporting Profile G4-28
Periode pelaporan Reporting period
NA
G4-29
Tanggal laporan sebelumnya yang paling akhir Date of most recent previous report (if any).
NA
G4-30
Siklus pelaporan Reporting cycle
NA
G4-31
Kontak yang dapat dihubungi bila ada pertanyaan mengenai laporan atau kontennya. The contact point for questions regarding the report or its contents.
48
G4-32
Indeks Isi GRI / GRI Contents Index
36
G4-33
Penjaminan Assurance
NA
Struktur Dan Komposisi Tata Kelola Governance Structure And Composition G4-34
Struktur tata kelola Governance Structure
AR
G4-35
Proses pelimpahan wewenang terkait topik ekonomi, lingkungan dan sosial The process for delegating authority for economic, environmental and social topics
AR
G4-36
Penetapan jabatan dengan tanggung jawab topik ekonomi, lingkungan, dan sosial, dan pelaporannya kepada badan tata kelola tertinggi. Determination of positions with responsibility of economic, environmental, and social topics, and their reporting to the highest governance body
AR
G4-37
Proses konsultasi antara pemangku kepentingan dan badan tata kelola. The process of consultation between stakeholders and governance body
AR
G4-38
Komposisi badan tata kelola tertinggi dan komite-komite Composition of the highest governance body and its committees
AR
G4-39
Penunjukan posisi ketua dari badan pengelola tertinggi mengenai rangkap jabatan The appointment of the heads of the highest management body on the concurrent posts
AR
G4-40
Nominasi dan seleksi badan tata kelola tertinggi dan komite-komite Nomination and selection of the highest governance body and committees
AR
G4-41
Proses pencegahan terjadinya konflik kepentingan Processes for the highest governance body to ensure conflicts of interest are avoided and managed.
AR
Constant Improvement With Strong Stability
37
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
G4-42
Pengembangan secara internal yang relevan dengan kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial Internal development relevant to economic, environmental and social performance
AR
G4-43
Kebijakan yang diambil untuk mengembangkan dan meningkatkan pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi The measures taken to develop and enhance the highest governance body’s collective knowledge.
AR
G4-44
Proses evaluasi kinerja badan tata kelola The evaluation of the highest governance body’s performance
AR
G4-45
Peran badan tata kelola dalam identifikasi dan pengelolaan dampak, risiko, dan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial. The highest governance body’s role in the identification and management of economic, environmental and social impacts, risks, and opportunities.
AR
G4-46
Pelaporan peran badan tata kelola berkaitan dengan efektivitas proses manajemen risiko perusahaan untuk topik ekonomi, lingkungan, dan sosial. The highest governance body’s role in reviewing the effectiveness of the organization’s risk management processes for economic, environmental and social topics. .
AR
G4-47
Pelaporan frekuensi reviu badan tata kelola tertinggi mengenai dampak, risiko, dan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial. Report the frequency of the highest governance body’s review of economic, environmental and social impacts, risks, and opportunities.
AR
G4-48
Pelaporan badan pengelola tertinggi untuk menyetujui laporan keberlanjutan perusahaan Report the highest committee or position that formally reviews and approves the organization’s sustainability report.
AR
G4-49
Pelaporan proses penyampaian permasalahan penting kepada badan tata kelola tertinggi. Report the process for communicating critical concerns to the highest governance body.
AR
G4-50
Mekanisme untuk pemegang saham dan pegawai dalam menyampaikan pelaporan/rekomendasi The mechanism(s) used by shareholders and employees to address their concern/ recommendations.
AR
Remunerasi Dan Insentif Remuneration And Incentives G4-51
Kebijakan remunerasi untuk badan tata kelola dan eksekutif senior The remuneration policies for the highest governance body and senior executives.
AR
G4-52
Proses untuk menentukan remunerasi The process for determining remuneration
AR
G4-53
Pelibatan pemangku kepentingan mengenai remunerasi Stakeholders’ engagement with regard to remuneration
AR
G4-54
Rasio kompensasi tahunan badan tata kelola tertinggi The ratio of the annual total compensation for the organization’s highest governance body.
AR
G4-55
Rasio presentase peningkatan kompensasi tahunan The ratio of percentage increase in annual total compensation.
AR
Etika Dan Integritas Ethics And Integrity
38
G4-56
Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku perusahaan The organization’s values, principles, standards and norms.
AR
G4-57
Pemberian saran dan perilaku patuh pada hukum Mechanisms for seeking advice on ethical and lawful behavior.
AR
G4-58
Pelaporan perilaku tak beretika/tak patuh hokum Mechanisms for reporting concerns about unethical or unlawful behavior.
AR
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
Indeks Index
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
Pengungkapan Standar Umum Specific Standard Disclosures Kategori: Ekonomi Category: Economy G4-EC1
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan The direct economic value generated and distributed (EVG&D)
8
G4-EC2
Implikasi finansial dan risiko serta peluang bagi perusahaan akibat perubahan iklim Financial implications and risks and opportunities for the organization’s activities due to climate change.
9
G4-EC3
Kewajiban perusahaan atas program imbalan pasti Coverage of the Organization’s Defined Benefit Plan Obligations
9
G4-EC4
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah Financial Assisstance received from Government
9
Aspek: Keberadaan di Pasar Aspect: Market Presence G4-EC5
Rasio standar upah pegawai di jenjang awal dengan upah pegawai minimum Ratio of Standard Entry Level Wage to local minimum wage
10
G4-EC6
Prosedur penerimaan tenaga kerja lokal dan beberapa orang di level manajemen senior yang diambil dari komunitas setempat di beberapa lokasi Procedure to hire local labors and senior management from the local community at several locations
10
Aspek: Dampak Ekonomi Tidak Langsung Aspect: Indirect Economic Impact G4-EC7
Pembangunan dan dampak dari investasi infrastruktur dan jasa yang diberikan Development and impact of infrastructure investments and services supported
11
G4-EC8
Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan Significant indirect economic impacts.
11
G4-EC9
Perbandingan pembelian dari pemasok lokal di lokasi operasional yang signifikan Proportion of spending on local suppliers at significant locations of operation
10
Kategori: Lingkungan Category: Environmental G4-EN2
Persentase material daur ulang yang digunakan Percentage of recycled input materials used
13
Aspek: Energi Aspect: Energy G4-EN3
Konsumsi energi dalam perusahaan Energy consumption within the organization
NA
G4-EN4
Konsumsi energi di luar perusahaan Energy consumption outside the organization
13
G4-EN5
Intensitas energi Energy intensity
13
G4-EN6
Pengurangan konsumsi energi Reduction of energy consumption
NA
G4-EN7
Pengurangan kebutuhan energi pada produk dan jasa Reduction in energy requirements of products and services
14
Aspek: Air Aspect: Water
Constant Improvement With Strong Stability
39
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
G4-EN8
Total pengambilan air berdasarkan sumber Total water withdrawal by source
14
G4-EN9
Sumber air yang secara signifikan dipengaruhi oleh pengambilan air Water sources significantly affected by withdrawal of water
NA
G4-EN10
Persentase dan total volume air yang didaur ulang dan digunakan kembali Percentage and total volume of water recycled and reused
14
Aspek: Keanekaragaman Hayati Aspect: Biodiversity
G4-EN11
Lokasi-lokasi operasional yang dimiliki, disewakan, dikelola atau berdekatan dengan kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to protected areas and areas of high biodiversity value outside protected areas
NA
G4-EN12
Uraian dampak signifikan kegiatan, produk, dan jasa terhadap keanekaragaman hayati di kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung. Description of significant impacts of activities, products and services on biodiversity in protected areas and areas of high biodiversity outside protected areas
NA
G4-EN13
Habitat yang dilindungi dan dipulihkan Habitats protected or restored
NA
G4-EN14
Jumlah total spesies dalam iucn red list dan spesies dalam daftar spesies yang dilindungi nasional dengan habitat di tempat yang dipengaruhi operasional, berdasarkan tingkat risiko kepunahan Total number of iucn red list species and national conservation list species with habitats in areas affected by operations, by level of extinction risk
NA
Aspek: Emisi Aspect: Emission G4-EN15
Emisi gas rumah kaca (grk) langsung Direct greenhouse gas (ghg) emissions
NA
G4-EN16
Emisi gas rumah kaca (grk) energi tidak langsung Energy Indirect Greenhouse Gas (Ghg) Emissions
NA
G4-EN17
Emisi gas rumah kaca (grk) tidak langsung lainnya Other indirect greenhouse gas (ghg) emissions
NA
G4-EN18
Intensitas emisi gas rumah kaca (grk) Greenhouse gas (ghg) emissions intensity
NA
G4-EN19
Pengurangan emisi gas rumah kaca (grk) Reduction of greenhouse gas (ghg) emissions
14
G4-EN20
Emisi bahan perusak ozon (bpo) yang diukur berdasarkan berat Emissions of ozone-depleting substances (ods)
NA
G4-EN21
NOx, SOx, dan emisi udara signifikan lainnya Nox, sox, and other significant air emissions
NA
Aspek: Efluen dan Limbah Aspect: Effluents and Waste
40
G4-EN22
Total air yang dibuang berdasarkan kualitas dan tujuan Total water discharge by quality and destination
15
G4-EN23
Bobot total limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan Total weight of waste by type and disposal method
15
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
G4-EN24
Jumlah dan volume total tumpahan signifikan Total number and volume of significant spills
NA
G4-EN25
Bobot limbah yang dianggap berbahaya yang diangkut, diimpor, diekspor, atau diolah Weight of transported, imported, exported, or treated waste deemed hazardous
NA
G4-EN26
Identitas, ukuran, status lindung, dan nilai keanekaragaman hayati dari perairan Identity, size, protected status, and biodiversity value of water bodies
NA
Aspek: produk dan jasa Aspect: products and services G4-EN27
Inisiatif untuk menanggulangi dampak buruk pada lingkungan dan dampak turunannya yang diakibatkan oleh penggunaan produk dan jasa Initiatives to mitigate negative environmental impacts and their derivative impacts on products and services
NA
G4-EN28
Persentase dari produk yang terjual dan material pembungkus yang didaur ulang Percentage of reclaimed products sold and their packaging materials
NA
Aspek: Kepatuhan Aspect: Compliance G4-EN29
G4-EN30
Nilai moneter denda signifikan dan jumlah total sanksi non-moneter karena ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan lingkungan Monetary value of significant fines and total number of non-monetary sanctions for noncompliance with environmental laws and regulations
NA
Aspek: transportasi Aspect: transportation
NA
Dampak lingkungan signifikan dari pengangkutan produk dan barang lain serta bahan untuk operasional perusahaan dan pengangkutan tenaga kerja. Significant environmental impacts of transporting products and other goods and materials for the organization’s operations, and transporting members of the Workforce
NA
Aspek: Lain-lain Aspect: Others G4-EN31
Total pengeluaran dan investasi perlindungan lingkungan berdasarkan kategori Total environmental protection expenditures and investments by type
NA
Aspek: asesmen pemasok atas lingkungan Aspect: supplier environmental assessment G4-EN32
Persentase pemasok baru yang disaring menggunakan kriteria lingkungan Percentage of new suppliers that were screened using environmental criteria
NA
G4-EN33
Dampak lingkungan negatif yang signifikan, aktual dan potensial dalam rantai pasokan Significant actual and potential negative environmental impacts in the supply chain
NA
Aspek: mekanisme pengaduan masalah lingkungan Aspect: environmental grievance mechanisms G4-EN34
Jumlah pengaduan tentang dampak lingkungan yang diajukan, ditangani, dan diselesaikan melalui mekanisme pengaduan resmi Number of grievances about environmental impacts filed, addressed, and resolved Through formal grievance mechanisms
NA
Pendekatan manajemen Management approach
Constant Improvement With Strong Stability
41
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Indeks Index
Laporan Keberlanjutan 2014
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
Mengapa harus dilakukan pendekatan manajemen Why management approach should be done Mekanisme pendekatan manajemen Management approach mechanism G4-DMA
Evaluasi pendekatan manajemen Management approach evaluation
NA
Hasil evaluasi pendekatan manajemen Result of management approach evaluation. Penyesuaian terkait dengan pendekatan manajemen Adjustment related to management approach Kategori: sosial Categoty: social Aspek: kepegawaian Aspect: employment G4-LA1
Jumlah total dan tingkat perekrutan karyawan baru dan turn over karyawan menurut kelompok umur, gender, dan wilayah Total number and rates of new employee hires and employee turnover by age group, Gender and region
AR
G4-LA2
Tunjangan yang diberikan bagi karyawan tetap yang tidak diberikan bagi karyawan sementara atau paruh waktu Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or parttime employees
AR
G4-LA3
Tingkat kembali bekerja dan tingkat retensi setelah cuti melahirkan Return to work and retention rates after parental leave
NA
Aspek: hubungan industrial Aspect: industrial (labor/management) relations
G4-LA4
42
Jangka waktu minimum pemberitahuan mengenai perubahan operasional penting Minimum notice periods regarding important operational changes Aspek: kesehatan dan keselamatan kerja Aspect: occupational health and safety
NA
G4-LA5
Persentase total tenaga kerja yang membantu mengawasi dan memberikan saran program Kesehatan dan keselamatan kerja Percentage of total workforce represented in formal joint management–worker health and safety committees that help monitor and advise on occupational health And safety programs
17
G4-LA6
Jenis dan tingkat cedera, penyakit akibat kerja, hari hilang, dan kemangkiran, serta jumlah total kematian akibat kerja Type of injury and rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism
NA
G4-LA7
Pekerja yang sering terkena atau berisiko tinggi terkena penyakit yang terkait dengan pekerjaan mereka Workers with high incidence or high risk of diseases related to their occupation
NA
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
G4-LA8
Topik kesehatan dan keselamatan yang tercakup dalam perjanjian formal dengan serikat pekerja Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions
NA
Aspek: pelatihan dan pendidikan Aspect: training and education G4-LA9
Jam pelatihan rata-rata per tahun per karyawan Average hours of training per year per employee
AR
G4-LA10
Program pelatihan bagi pegawai yang akan pensiun Training programs for Employees going to retire
AR
G4-LA11
Reviu terhadap kinerja dan jenjang karir pegawai Performance and career development Reviews
AR
Aspek: keberagaman dan kesetaraan peluang Aspect: diversity and equal opportunity G4-LA12
Komposisi badan tata kelola dan distribus karyawan
AR
Aspek: kesetaraan remunerasi perempuan dan laki-laki G4-LA13
Rasio gaji pokok dan remunerasi bagi perempuan terhadap laki-laki
AR
Aspek: asesmen pemasok atas praktik ketenagakerjaan G4-LA14
Seleksi pemasok berdasarkan kriteria praktik ketenagakerjaan. Suppliers selection using labor practices criteria
AR
G4-LA15
Persentase pemasok yang diidentifikasikan memiliki dampak negatif terhadap praktik ketenagakerjaan Percentage of suppliers with negative impacts for labor practices
NA
Aspek: mekanisme pengaduan masalah ketenagakerjaan Aspect: labor practices grievance mechanisms G4-LA16
Jumlah pengaduan tentang praktik ketenagakerjaan yang diajukan, ditangani, dan diselesaikan melalui mekanisme pengaduan resmi Number of grievances about labor practices filed, addressed, and resolved through Formal grievance mechanisms
NA
SUB-KATEGORI: HAK ASASI MANUSIA SUB-CATEGORY: HUMAN RIGHTS Aspek: Investasi Aspect: Investment G4-HR1
Persentase Dan Jumlah Total Perjanjian Dan Kontrak Investasi Yang Signifikan Yang Menyertakan Klausul Terkait Hak Asasi Manusia Atau Penapisan Berdasarkan Hak Asasi Manusia Total Number And Percentage Of Significant Investment Agreements And Contracts That Include Human Rights Clauses Or That Underwent Human Rights Screening
NA
G4-HR2
Jumlah Waktu Pelatihan Karyawan Tentang Kebijakan Atau Prosedur Hak Asasi Manusia Terkait Dengan Aspek Hak Asasi Manusia Yang Relevan Dengan Operasi Perusahaan Total Hours Of Employee Training On Human Rights Policies Or Procedures Concerning Aspects Of Human Rights That Are Relevant To Operations
NA
Aspek: Non-Diskriminasi Aspect: Non-Discrimination
Constant Improvement With Strong Stability
43
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Laporan Keberlanjutan 2014
Indeks Index
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
G4-HR3
Jumlah Total Insiden Diskriminasi Dan Tindakan Perbaikan Yang Diambil Total Number Of Incidents Of Discrimination And Corrective Actions Taken
NA
Aspek: Kebebasan Berserikat Dan Perjanjian Kerja Bersama Aspect: Freedom Of Association And Collective Bargaining G4-HR4
Pelanggaran Hak Kebebasan Berserikat Dalam Organisasi Atau Pemasok Violations Of The Right To Exercise Freedom Of Association And Collective Bargaining
NA
Aspek: Pekerja Anak Aspect: Child Labor
G4-HR5
Unit Operasi Dan Pemasok Yang Diidentifikasi Berisiko Tinggi Melakukan Eksploitasi Pekerja Anak Dan Tindakan Yang Diambil Untuk Berkontribusi Dalam Penghapusan Pekerja Anak Yang Efektif Operations And Suppliers Identified As Having Significant Risk For Incidents Of Child Labor, And Measures Taken To Contribute To The Effective Abolition Of Child Labor
NA
Aspek: Pekerja Paksa Atau Wajib Kerja Aspect: Forced Or Compulsory Labor
G4-HR6
Unit Operasi Dan Pemasok Yang Diidentifikasi Berisiko Tinggi Melakukan Pekerja Paksa Atau Wajib Kerja Dan Tindakan Yang Diambil Untuk Menghapuskannya Operations And Suppliers Identified As Having Significant Risk For Incidents Of Forced Or Compulsory Labor, And Measures To Contribute To The Elimination Of All Forms Of Forced Or Compulsory Labor
NA
Aspek: Praktik Pengamanan Aspect: Security Practices G4-HR7
Persentase Petugas Pengamanan Yang Dilatih Dalam Kebijakan Atau Prosedur Hak Asasi Manusia Di Perusahaan Yang Relevan Dengan Operasi Percentage Of Security Personnel Trained In The Organization’s Human Rights Policies Or Procedures That Are Relevant To Operations
NA
Aspek: Hak Adat Aspect: Indigenous Rights G4-HR8
Jumlah Total Insiden Pelanggaran Yang Melibatkan Hak-Hak Masyarakat Adat Dan Tindakan Yang Diambil Total Number Of Incidents Of Violations Involving Rights Of Indigenous Peoples And Actions Taken
NA
Aspek: Asesmen Aspect: Assessment G4-HR9
Jumlah total dan persentase operasi yang telah melakukan reviu atau asesmen ihwal dampak hak asasi manusia NA Total number and percentage of operations that have been subject to human rights reviews or impact assessments Aspek: Asesmen Pemasok Atas Hak Asasi Manusia Aspect: Supplier Human Rights Assessment
G4-HR10
Seleksi Pemasok Baru Menggunakan Kriteria Hak Asasi Manusia Percentage Of New Suppliers That Were Screened Using Human Rights Criteria
NA
G4-HR11
Persentase Pemasok Yang Diidentifikasi Memiliki Dampak Negatif Terhadap Hak Asasi Manusia Dalam Rantai Pasokan Dan Tindakan Yang Diambil Significant Actual And Potential Negative Human Rights Impacts In The Supply Chain And Actions Taken
NA
Aspek: Mekanisme Pengaduan Masalah Hak Asasi Manusia Aspect: Human Rights Grievance Mechanisms G4-HR12
44
Jumlah Pengaduan Yang Berkaitan Dengan Hak Asasi Manusia Dan Penanganannya Number Of Grievances About Human Rights Impacts Filed, Addressed, And Resolved
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
NA
Sustainability Report 2014
Indeks Index
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
Aspek: Masyarakat Lokal Aspect: Local Communities G4-SO1
Persentase Operasi Dengan Pelibatan Masyarakat Lokal, Asesmen Dampak, Dan Program Pengembangan Yang Diterapkan Percentage Of Operations With Implemented Local Community Engagement, Impact Assessments, And Development Programs
NA
G4-SO2
Operasi Yang Berpotensi Signifikan Atau Telah Menimbulkan Dampak Negatif Bagi Masyarakat Lokal Operations With Significant Actual And Potential Negative Impacts On Local Communities
NA
Aspek: Anti-Korupsi Aspect: Anti-Corruption G4-SO3
Evaluasi Risiko Terhadap Korupsi Evaluation Of Risks Related To Corruption
NA
G4-SO4
Pelatihan Anti-Korupsi Training On Anti-Corruption
NA
G4-SO5
Insiden Korupsi Dan Tindakan Yang Diambil Confirmed Incidents Of Corruption And Actions Taken
NA
Aspek: Kebijakan Publik Aspect: Public Policy G4-SO6
Kontribusi/Sumbangan Untuk Partai Politik Total Value Of Political Contributions
NA
Aspek: Anti Persaingan Aspect: Anti-Competitive Behavior G4-SO7
Jumlah Total Tindakan Hukum Terkait Anti Persaingan, Anti-Trust, Serta Praktik Monopoli Total Number Of Legal Actions For Anti-Competitive Behavior, Anti-Trust, And Monopoly Practices
NA
Aspek: Kepatuhan Aspect: Compliance G4-SO8
Nilai Moneter Denda Yang Signifikan Dan Jumlah Total Sanksi Non-Moneter Atas Ketidakpatuhan Terhadap Undang-Undang Dan Peraturan Yang Berlaku Monetary Value Of Significant Fines And Total Number Of Non-Monetary Sanctions For Non-Compliance With Laws And Regulations
NA
Aspek: Asesmen Pemasok Atas Dampak Pada Masyarakat Aspect: Supplier Assessment For Impacts On Society G4-SO9
Penyaringan pemasok baru menggunakan kriteria dampak terhadap masyarakat Percentage of new suppliers that were screened using criteria for impacts on society
NA
G4-SO10
Dampak Negatif Signifikan Terhadap Masyarakat Yang Timbul Dalam Rantai Pasokan Dan Tindakan Yang Diambil Significant Actual And Potential Negative Impacts On Society In The Supply Chain And Actions Taken
NA
Aspek: Mekanisme Pengaduan Dampak Terhadap Masyarakat Aspect: Grievance Mechanisms For Impacts On Society G4-SO11
Jumlah Pengaduan Tentang Dampak Terhadap Masyarakat Lokal Yang Ditangani Dan Diselesaikan Melalui Mekanisme Pengaduan Resmi Number Of Grievances About Impacts On Society Filed, Addressed, And Resolved Through Formal Grievance Mechanisms
NA
Sub-Kategori: Tanggung Jawab Atas Produk Sub-Category: Product Responsibility
Constant Improvement With Strong Stability
45
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Indeks Index
Laporan Keberlanjutan 2014
Aspek dan Indikator Aspects and Indicators
Halaman Page
Aspek: kesehatan dan keselamatan pelanggan Aspect: customer health and safety G4-PR1
Persentase produk dan jasa yang berdampak pada kesehatan dan keselamatan Percentage of products and services impacting on health and Safety
34
G4-PR2
Jumlah insiden ketidakpatuhan terhadap peraturan dan etika terkait dampak mengenai dampak kesehatan dan keselamatan suatu produk dan jasa Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes Concerning the health and safety impacts of products and services
NA
Aspek: pelabelan produk dan jasa Aspect: product and service labeling G4-PR3
Jenis informasi produk dan jasa yang dipersyaratkan oleh prosedur terkait informasi dan pelabelan produk dan jasa Type of product and service information required by the organization’s procedures For product and service information and labeling
NA
G4-PR4
Jumlah insiden ketidakpatuhan terhadap peraturan dan koda sukarela (voluntary codes) terkait dengan informasi dan pelabelan produk dan jasa Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes concerning product and service information and labeling
NA
G4-PR5
Hasil survei pengukuran kepuasan pelanggan Results of surveys measuring customer satisfaction
NA
Aspek: komunikasi pemasaran Aspect: marketing communications G4-PR6
Penjualan produk yang dilarang atau disengketakan Sale of banned or disputed products
34
G4-PR7
Jumlah total insiden ketidakpatuhan terhadap peraturan dan koda sukarela tentang komunikasi pemasaran, termasuk iklan, promosi, dan sponsor Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes Concerning marketing communications, including advertising, promotion, and Sponsorship
34
Aspek: Privasi Pelanggan Aspect: Customer Privacy G4-PR8
Jumlah total keluhan terkait dengan pelanggaran privasi pelanggan Total number of substantiated complaints regarding breaches of customer privacy
35
Aspek: Kepatuhan Aspect: Compliance G4-PR9
46
Nilai moneter denda yang signifikan atas ketidakpatuhan terhadap undang-undang Dan peraturan terkait penyediaan dan penggunaan produk dan jasa Monetary value of significant fines for non-compliance with laws and regulations concerning the provision and use of products and services
Terus Meningkat Dengan Stabilitas Prima
35
Sustainability Report 2014
PT AKR Corporindo Tbk www.AKR.co.id
Constant Improvement With Strong Stability
47
2014
Laporan Berkelanjutan Sustainability Report
PT AKR Corporindo Tbk Wisma AKR 8th Floor Jl. Panjang No. 5 Jakarta Barat 11530 T+ 62 21 531 1110 F+ 62 21 531 1388
www.AKR.co.id
Dicetak diatas kertas daur ulang Printed on recycle paper