Being the best Orde van Advocaten, 28 september 2012
Imagine the result
Dia 2
Van buiten naar binnen
Dia 3
Beeld van de OvA……..
Dia 4
……en van ARCADIS
Dia 5
Kort over ARCADIS…
Dia 6 | 20 september 2012
ARCADIS… Toen…. Heidemij
Nu….. ARCADIS
2100 medewerkers Nederlands 180 mln € omzet Vooral voor overheid 3% Ebita
21.000 medewerkers Global 2.300 mln € omzet Veel Fortune 500 10% Ebita
125 jaar werken aan een betere leefomgeving Dia 7
ARCADIS at a Glance Geography
Services
; United States; 53; 53%
RoW 10%
; Europe; 37; 37%
Business Lines Infrastructure
26% Environment
36%
Water
19% Buildings
19%
Key Statistics • Revenue € 2,3 billion • 21.000 people worldwide • Europe top 3 • Worldwide top 10
Program & project management Consultancy Master planning & Architecture Design & Engineering Implementation
“It is not the strongest of the species that survive,
not the most intelligent, but the one most responsive to change”
Charles Darwin
Dia 9
Being the Best
Dia 10
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 11
Continue verandering…. ….en meebewegen Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 12
Klant
Client intimacy
Allianties Dia 13
Multinational Client Program • Wereldwijd ca 40 accounts • Global accountmanagers en per land accountprinciples, samen één team • Maandelijkse conference calls • GAM is autoriteit binnen bedrijf • Seamless dilivery erg belangrijk • Rapportagelijn naar EB MNC groep is goed voor 340 mln € omzet
Accountmanagement • Top 20 klanten, • Elke account een accountteam dwars door organisatie • Focus op ontwikkeling bij klant • Gerichte opleidingen • Directie betrokken, DT-lid direct aanspreekbaar • Klantbijeenkomsten- Crossing Borders
Dia 15
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 16
Internationale groei • Klanten eisen wereldwijde service en ‘seamless delivery’ • Shortlist suppliers grote klanten wordt samengesteld uit wereldspelers • Vendor reduction
Dia 17 | 20 september 2012
Hoe ? • • • • • •
Dia 18 | 20 september 2012
Geen ‘greenfields’ Alleen topbedrijven Local for Local Langjarige commitment management Ruimte voor verschillen Open mind voor nieuwe aanpak
Waar ? •Regio’s met grote groei •Zuid-Amerika • Azië • Midden-Oosten •‘Follow the client’ •Italie •Zwitserland •? ? ? ?
Dia 19 | 20 september 2012
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 20
Productvernieuwing
………er zijn maar weinig Senseo’s
Dia 21
Innovatie Grote “I” Binnen ingenieursbranche weinig èchte technologie sprongen.
Dia 22
Innovatie kleine “I” • • • •
Dia 25
Onze kracht “repackaging existing stuff” Continue proces Kennis toepassen uit andere landen
Hoe ? • Uitdagen medewerkers interne prijsvragen • Ondernemerslab • Imagine • Geen traditionele R&D budgetten • Vaak samen met de klant • Allianties • Nieuwe verdienmodellen
Dia 26
Zonne-energieparkXL Businesspark Twente, Almelo
Dia 27
New Orleans
Natuurcompensatiebank
Alliantie: AAFM Case Studies ARCADIS
DSM
Van Lanschot
NS Stations NXP
SABIC Europe
Dia 30 | 20 september 2012
• Ontwikkelen van facility-management voor gebouwen in aparte onderneming • Externe UK partner (Aqumen) • Eigen bestaande kennis ingebracht • In 7 jaar onderneming met 400 medewerkers • In volwassen stadium afgestoten
Alliantie: Loxia • • • • •
Dia 31 | 20 september 2012
Samenwerking met klant èn concurrent ProRail, Movares en ARCADIS Versterken van de ontwerpketen Verbeteren betrouwbaarheid infra-data Verbeteren planningssystemen
Alliantie: Asset Rail • Opzetten assetmanagement voor rail (meerjarige onderhoudscontracten), samen met railbouwer (Dura) en installateur (Imtech) • Inbreng kennis van rail- en beveiligingssystemen
Nieuwe verdienmodellen • Sterk gericht op meerwaarde • Geen ‘uurtje factuurtje’, maar opbrengst door output • Risicoanalyse en business case zijn bepalend. • Bijzondere constructies en samenwerkingen altijd via Tenderboard
Dia 33
Floriade 2012 • • • •
Dia 34 | 20 september 2012
Kavelprijsgarantiecontract Vast budget over contractduur van 8 jaar Resultaat op hoofdlijnen beschreven Wederzijdse rol in bewaken kwaliteit en budget
GRiP® • Overnemen saneringsverplichting, inclusief risico • Risico afgedekt via externe verzekering • Beproefde saneringstechnieken
Dia 35 | 20 september 2012
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 36
Mens • Mensenbedrijf • Cultuurverschillen per land accepteren • Open, direct, niet hiërarchisch • Ondernemerschap • Ruimte en grote eigen verantwoordelijkheid • Uitgebreid intern aanbod interne opleidingen. • Ontwikkelingstrajecten medewerkers (JOP, TSM, AMP) • Interne netwerken
Dia 37
Binden en Boeien Netwerken • Global Shapers • Young Part en Pink Part • Quest en Super Quest ook door MVO programma • Shelter • Artcadia • Kern met Pit (met KNHM) • NL Doet ……… en door aandelenplan Dia 38
ARTCADIA samen met
39
Maar ook………
Dia 40
Dia 41 | 20 september 2012
Kansen voor de advocatuur? • • • •
Dia 42
Nieuwe verdienmodellen Partnering en allianties Repackaging existing stuff Client intimacy
Imagine the result
43
© 2009 ARCADIS
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 44
Kennis • Global Knowledge Networks, gericht op speciale programma’s (b.v. Large Infrastructure) • Global Business Line Team’s. 4 GBLT’s gericht op Infra, Water, Environment en Buildings. Wereldwijde positionering en marktontwikkeling • COP’s, nationaal en internationaal
Dia 45
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 46
Organisatie • Kleine corporate staf voor EB, Finance, HRM en Communications (Zuid-as) • Wereldwijd ‘opco’ structuur Landen houden eigen identiteit, met eigen commercieel beleid, cultuur • Sturing op resultaten én one-company bijdrage • Binnen landen divisie structuur • Verantwoordelijkheid diep in organisatie • Projecten zijn erg bepalend
Dia 47
Continue verandering Organisatie Mens
Product
Klant
Systemen
Kennis
Internationaal Dia 48
Systemen • • • • •
Internationale databases Wereldwijd intranet met searchengine QHSE aanpak wereldwijd SAP als backbone in EU Alle IT systemen verbonden (één WAN, één maildatabase) • In NL alle kantoren voor iedereen toegankelijk (flexwerken optimaal gefaciliteerd) • Thuiswerken al jaren geregeld
Dia 49