BAB II TELAAH PUSTAKA. didefinisikan sebagai komitmen yang dipegang kuat untuk membeli atau

1 BAB II TELAAH PUSTAKA 2.1 LANDASAN TEORI Loyalitas Pelanggan Pengertian Loyalitas Pelanggan Menurut (Phlip Kotler dan Keller, 2007), Loyalitas atau ...
Author:  Fanny Iskandar

569 downloads 372 Views 278KB Size