BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Bidang Dan Objek KKP Pemasaran merupakan proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa kaitannya dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaran pada praktiknya sudah ada sejak zaman peradaban kuno bangsa Yunani kuno dan Romawi, yang telah mempraktikan ilmu dagang dan secara aktif berkomunikasi persuasif kepada konsumennya begitu pula pada peradaban-peradaban lain yang maju perdagangannya namun konsep pemasaran moderen yang dikenal saat ini baru muncul dan berkembang pada masa revolusi industri. Pemasaran merupakan hal yang paling penting bagi perusahaan dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah perusahaan apalagi di era globalisasi di perlukan strategi yang matang dalam memghadapi persaingan. Ada beberapa cara untuk menghadapi persaingan salah satunya dengan melakukan promosi melalui media sosial, iklan dan masih banyak berbagai cara untuk meningkatkan penjualan. UD.Jaya Electrik adalah suatu perusahaan yang menjual barang elektrik yang berada di Jl. Citarum Raya Ruko A3 Semarang.Produk yang dijual UD. Jaya Electrik adalah beraneka macam barang listrik seperti kabel, miniature circuit breaker, contactor, lampu, stop kontak, saklar-saklar, dan lain-lain dengan berbagai produk. Namun promosi penjualan produk-produk pada UD. Jaya Electrik sebagian besar hanya dilakukan dikota Semarang dan sekitarnya saja, karena media promosi yang dilakukan dari mulut ke mulut serta penyebaran brosur menyebabkan jumlah pelanggan yang berada diluar kota masih sedikit, berikut data penjualan UD. Jaya Electrik 1
2
Tabel 1.1 Daftar Penjualan Jaya Electrik Sebelum Menggunakan Website BULAN
PENJUALAN
APRIL
Rp 1.259.860.000,00
MEI
Rp 1.275.784.400,00
JUNI
Rp 1.206.539.000,00
Sumber : UD. Jaya Electrik Semarang 2015
dengan demikian promosi pada penjualan menjadi tidak optimal sehingga perlu adanya media promosi yang lebih efektif dan lebih optimal. Beberapa pesaing agen penjualan biasanya sudah mempunyai media informasi sendiri seperti iklan untuk mempromosikan produknya. UD. Jaya Electrik mendongkrak omset penjualan dengan cara menggunakan media sosial adalah website. Website adalah kumpulan-kumpulan halaman yang menampilkan berbagai macam informasi teks, data, gambar diam maupun bergerak, data animasi suara, video maupun gabungan dari semuanya baik itu yang bersifat statis maupun yang dinamis yang dimana membentuk suatu rangkaian bangunan yang saling berkaitan dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan halaman atau hyperlink.UD.Jaya Electrik menggunakan website yang bersifat dinamis dimana UD.Jaya Electrik dapat setiap bulan atau tahun meng-update produk-produk yang baru dan meng-update harga yang terbaru.Hal ini sangat diperlukan ketelitian dalam meng-update harga maupun gambar. Dengan adanya website penjualan UD.Jaya Electrik mulai terlihat peningkatan omset penjualan perbulan yang dapat dibandingkan dengan penjualan tahun lalu yang hanya mengandalkan informasi dari mulut ke mulut.
3
1.2 Tabel Data Penjualan UD. Jaya Electrik Sesudah Menggunakan Website BULAN
PENJUALAN
OKTOBER
Rp 1.357.600.000,00
NOVEMBER
Rp 1.430.980.000,00
DESEMBER
Rp 1.750.939.000,00
Sumber : UD. Jaya Electrik Semarang 2015
Peningkatan penjualan diharapkan selalu meningkat dari tahun ke tahun hal ini menuntut pihak UD.Jaya Electrik bekerja keras untuk dapat mempromosikan produknya supaya cakupan promosi penjualan menjadi luas dan tidak kalah saing dengan penjual lainnya. Promosi merupakan suatu komunikasi pemasaran, artinya aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan”. Fungsi
promosi
adalah
Informing
Persuading (Membujuk), Reminding (Mengingatkan),
(Memberikan
Informasi),
Adding Value (Menambah
nilai), dan Assisting (Mendampingi upaya-upaya lain dari perusahaan). Tujuan promosi penjualan adalah menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan, memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk
kepada konsumen, mendorong pemilihan terhadap suatu produk, membujuk
pelanggan untuk membeli suatu produk, mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain, menanamkan citra produk dan perusahaan. Berdasarkan paparan diatas adalah bahan penyusunan Laporan Kerja Praktek dengan judul : “Peningkatan Penjualan Melalui Promosi Berbasis Internet Pada UD. Jaya Electrik”.
4
1.2 Tujuan Kuliah Kerja Praktek a) Tujuan Umum Mengetahui kegiatan penjualan dan promosi UD. Jaya Electrik b) Tujuan Khusus 1) Mengetahui tentang prosedur penjualan yang dilakukan UD. Jaya electric 2) Mengetahui tentang bauran pemasaran UD. Jaya Electrik 3) Mengetahui media promosi yang digunakan UD. Jaya Electrik 4) Mengetahui prosedur pembuatan website 5) Perbandingan penjualan UD. Jaya Electrik sebelum dan sesudah menggunakan website
1.3 Manfaat Kuliah Kerja Praktek a) Bagi Perusahaan Dapat memberikan masukan ataupun saran untuk mengoptimalkan promosi yang dilakukan dengan tujuan untuk mendukung perkembangan usaha dan peningkatan penjualan. b) Bagi Mahasiswa dan pembaca Merupakan tambahan referensi bacaan dan informasi khususnya mahasiswa agar dapat mengetahui bagaimana prosedur pembuatan website
BAB III METODE PENULISAN LAPORAN KERJA PRAKTEK 3.1 Sumber Data Data yang diperoleh dalam penyusunan laporan kuliah kerja praktek ini bersumber dari : 1. Pimpinan atau Pemilik UD. Jaya Electrik Data yang diambil adalah mengenai tentang berbagai macam hal ruang lingkup perusahaan, sejarah perusahaan serta strategi promosi penjualan yang ada pada UD. Jaya Electrik 2. Karyawan UD. Jaya Electrik Data yang diambil adalah mengenai tentang penerapan promosi penjualan yang diberikan oleh karyawan terhadap pelanggan dan kinerja karyawan dalam mempromosikan produk. 3. Konsumen atau pelanggan UD. Jaya Electrik Data yang diambil adalah menganai tentang media promosi yang digunakan oleh UD. Jaya Electrik, apakah informasi dalam memasarkan produk terhadap konsumen menggunakan brosur sudah menyeluruh atau tidak.
3.1.1 Jenis Data Untuk memperoleh laporan kuliah kerja praktek yang baik maka diperlukan data yang lengkap serta akurat sesuai yang dibutuhkan. Data yang diperlukan dalam penelitian ini dapat dikelompokan menjadi dua berdasarkan sumbernya yaitu data primer dan sekunder.
3.1.2 Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat ppertama kalinya (Marzuki, 2002 : 55). Data ini diperolehdari pengamatan langsung di objek KKP, seperti wawancara langsung dengan
19
20
pemimpin, karyawan dan pelanggan perusahaan serta data-data perusahaan yang dapat mendukung penulisan laporan seperti data tentang sejarah dan profil perusahaan, serta kegiatan promosi penjualan yang diberikan UD. Jaya Electrik.
3.1.3 Data Sekunder Data
sekunder
adalah
data
yang
bukan
diusahakan
sendiri
pengumpulannya oleh peneliti (Marzuki, 2002 : 55) berwujud data dokumentasi atau data laporan yang telah tersedia. Data ini diperoleh dari buku-buku referensi yang ada diperpustakaan, data dari buku literatur di perpustakaan, data internet yang berhubungan dengan objek KKP dan data-data dari perusahaan UD.Jaya Elektrik yang dapat membantu dalam penulisan seperti struktur organisasi dan Job Discription dari masing-masing jabatan.
3.2 Metode Pengumpulan Data Dalam penyusunan laporan kuliah kerja praktek memerlukan data-data yang digunakan dalam pembahasan. Agar dapat diperoleh data yang baik dan memenuhi syarat, maka diperlukan metode pengumpulan data yang diperlukan adalah :
3.2.1 Metode Wawancara Menurut
Koentjaraningrat
(2011),Wawancara
adalah
suatu
yang
digunakan untuk tujuan suatu tugas tertentu, mencoba mendapatkan keterangan dan pendirian secara lisan dari seseorang responden, dengan bercakap-cakap berhadapan muka. Metode pengumpulan data dilakukan dengan mengadakan wawancara langsung pada pimpinan atau pemilik perusahaan, karyawan dari UD.Jaya Electrik mengenai penjualan dan konsumen apakah informasi penjualan melalui brosur dari UD. Jaya Electrik sudah menyeluruh yang akan berhubungan dengan masalah yang diteliti untuk mendapatkan data yang objektif.
21
3.2.2 Metode Observasi Menurut Margono (2007 :159), pada dasarnya teknik observasi digunakan untuk melihat dan mengamati perubahan fenomena-fenomena sosial yang tumbuh dan berkembang yang kemudian dapat dilakukan perubahan atas penilaian tersebut, bagi pelaksana observaser untuk melihat obyek momen tertentu, sehingga mampu memisahkan antara yang diperlukan dan yang tidak diperlukan. Metode pengumpulan data dilakukan pengamatan langsung dari lokasi, yaitu mengamati bagian perusahaan yang menjadi obyek masalah. Dalam hal ini observasi dilakukan dengan cara mengamati langsung pada UD. Jaya Electrik dalam upaya meningkatkan promosi penjualan agar informasi penjualan UD. Jaya Electrik menyeluruh. Metode pengumpulan data dilakukan dengan membaca dan mempelajari literature yang ada diperpustakaan internet dan dari data perusahaan UD.Jaya Electrik yang berhubungan dengan pembahasan laporan KKP. Hal ini bertujuan untuk mengetahui dan mendapatkan pengertian tentang bagaimana cara meningkatkan penjualan untuk mendapatkan landasan teori yang lengkap dan akurat.
