Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
-černě – přednášky -červeně – cvičení – různě přeházené, podle toho, jak jsme opakovali, datum odpovídá přednáškám PŘEDNÁŠKA 10.2. Co je to řízení? Subjektivní, cílevědomá činnost lidí Objektivně nutná Poznává a využívá objektivní zákonitosti přírody a společnosti Řízení lze chápat jako: o Informační působení o Činnost o Proces Na jejich základě pak stanovuje: cíle, prostředky, průběh a kontrolu stanovené činnosti úspěšně řídit znamená: znát, mít pravomoc, chtít a stačit S. M. Silverstein: „Řízení je nejstarší umění a nejmladší povolání“; „Řízení je dosahování cílů prostřednictvím jiných lidí“ Andrew Carnegie (1835-1919) – americký průmyslník, obchodník, podnikatel a filantrop, majitel ocelářských podniků v Pensylvánii Existují 3 základní podmínky, aby mohlo řízení lidí proběhnout: o Řídící systém musí být schopen informaci vyslat o Řídící systém musí být schopen informaci přijmout o Řídící systém musí být ochoten informaci přijmout Kybernetika „Analytické studium homomorfismu, sdělování a řízení v organismech, mechanismech a společnostech“ (Wiener – americký matematik, považován za zakladatele kybernetiky) „Předmětem zájmu jsou dynamické systémy, jejichž chování je určité, pravidelné a reprodukovatelné, systémy s cílovým chováním“ (Ashby) „Objektem zkoumání jsou složité dynamické soustavy, předmětem jsou informační procesy, které vypovídají o jejich chování“ (Kobrinskij) „Obecná věda o řízení a regulaci soustav skládající se z rozmanitých prvků určitým způsobem navzájem spojených“ (Lange) „Kybernetika je věda, která umožňuje lidem těšiti se mírem“ (André Marie Ampére) „Kybernetika neboli řízení se zabývá sdělováním v živých organismech a strojích“ (Norbert Weiner) Vývoj kybernetiky Změna technické základny kybernetiky (rychlost operací, malá poruchovost, nízká cena) Konstrukce ústrojí, která se sama zdokonalují (schopnost přizpůsobit se podmínkám, které se mění) Ústrojí, která nedostávají od člověka program činnosti, ale pouze program pro vypracování programu o Kritici kybernetického přístupu (K. Čapek) Oblasti kybernetického zkoumání Teoretické – zahrnuje obecnou teorii systémů, teorii informace, teorii algoritmů Technické – obsahuje teorii regulace, teorii automatů, regulační zařízení, samočinné počítače Aplikační – představují využití teoretické a technické kybernetiky v nejrůznějších vědních disciplínách
1
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Metody kybernetiky Metoda černé schránky o Empirické působení podnětů na systém, jehož strukturu nelze dostupnými prostředky poznat a při níž je vyvozována závislost mezi jednotlivými podněty a reakcemi, metoda pokusů a omylů Metoda analogií o Poznávání struktury a chování sledovaných systémů na základě poznatků o struktuře a chování podobných systémů Metoda modelování o Poznávání struktury a chování systémů pomocí modelu, v němž je systém zobrazen pomocí prostředků, které umožňují napodobit podstatně vlastnosti o Nastavení modelu a následné testování Vztah model – systém Vztah izomorfní o Nejúplnější, nejpřesnější o Prvku systému odpovídá právě jeden prvek modelu a naopak o Chování systému je shodné s chováním modelu o Věcná odlišnost, ale funkční totožnost Vztah homomorfní o Jednomu nebo více prvkům systému odpovídá jeden prvek modelu o Chování modelu je podmnožinou chování systému Základní termíny kybernetiky Informace Řízení Systém Kvantifikace Kybernetika a informace Kvalitativní charakteristika a) Vztah informace a systému Informace existuje pouze v souvislosti se systémem, jehož činnost ovlivňuje tzn., že systém je: Schopen informaci přijmou Schopen se podle ní řídit Je motivován (… b) Výběr z adekvátní variety Informace závisí na množině (varietě), z níž byla vybrána Varieta = množina stavů systému, jeho transformací, činností, chování a znaků; vyjadřujeme ji počtem prvků (n) nebo v bitech Kvantitativní charakteristika o Informaci chápeme jako veličinu, která vyjadřuje číselné zmenšení neurčitosti v systému po přijetí určitého sdělení o Jednotkou míry informace je 1 bit = log22 o 1 bit = takové množství informace, které odstraňuje neurčitost mezi dvěma jevy, jež mohou nastat se stejnou pravděpodobností o Množství této informace vyjádříme vztahem: I = H-Hi H – množství informací před přijetím sdělení Hi – množství informací po přijetí sdělení
2
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Množství informace Počet „bitů“ – případ 1 Stojíte na rozcestí: Máte 2 varianty (vlevo – vpravo) a stačí vám 1 informace = 1 bit k rozhodnutí, kterou cestou se vydat
Počet „bitů“ – případ 2 log232 = 5 1. 2. 3. 4. 5. log22 = 1
Řízení jako informační působení - Ovládání
- Řízení -první ovlivňuje druhý
-ovlivňují se navzájem
- Regulace
Řízení jako činnost
- 2 skupiny procesů: hmotně energetické, informační -co a jak, aby nám vzešel nějaký výsledek -co zahrnuje? – všechny činnosti podniku, organizace...
-např. tržní ekonomika (regulátorem je trh)
3
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015 PŘEDNÁŠKA 17.2.
Řízení jako proces
časový faktor: plánování, organizování, operativní řízení věcné hledisko: informace, rozhodování, ovlivňování, kontrola příklady: o x43 – kontrola práce podřízených pracovníků o x22 – volba jedné z variant složení výrobní skupiny o x11 – studium dostupných informací ...
Fáze procesu řízení
Vyšší
Plánování
Dlouhodobé cíle
Organizování Operativní řízení
Stupeň řízení Střední Střednědobé a krátkodobé cíle Vytváření organizačního systému Projekt organizačních jednotek
Projekt organizačního systému Projekt organizačních jednotek
Nižší Operativní cíle Organizační normy Realizace chování
Co je to systém? Systém = abstraktní pojem, který lze definovat na každém reálném objektu Definuje prvky (A) a vazby mezi nimi (B) = struktura systému o S = {A,R} o Prvky = schopnost utvářet vazby, valence prvku o Vazby = charakteru látkového (hmotného), energetického, informačního, smíšeného Spojení systému s prostředím vstupy (x – podněty) a výstupy (y – reakce) Proč ho sestavujeme, musí být nejpodobnější realitě Systém a jeho okolí Okolí systému o Podstatné okolí – prvky náš systém ovlivňují přímo o Nepodstatné okolí – půjde přes prostředníka, viz regulace Systém Objekt Hledisko Systém Prvky Vazby
ČZU Areál Systém budov Budovy Chodníky, telefony, počítače, ...
Zemědělský podnik Výroba Živočišná a rostlinná výroba Zvířata a rostliny ???
Charakteristika systému Konečná množina prvků navzájem propojená konečnou množinou vazeb kdy je toto spojení podřízeno určité účelové funkci 4
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Vztah objekt – systém Systém je určitou abstrakcí reálného objektu Lze jej definovat při respektování vytčeného cíle určitými prvky a vazbami mezi nimi při vykazování určité účelové funkci Na jakémkoliv objektu můžeme zavést systém (systémy) Systémový přístup Zkoumání objektu našeho zájmu jako interakční sítě prvků, kde do popředí vystupují souvislosti a vztahy Komplex vzájemně spjatých prvků a funkcí Jednota s okolím Může být současně prvkem systému vyššího řádu Prvek může být systémem nižšího řádu
Elementarismus – nepočítá s vazbami Funkcionalismus
Složitost systému – 4 faktory určující složitost systému Absolutní počet prvků Absolutní počet vazeb Vztah mezi počtem prvků a vazeb Typ prvků Typ vazeb Struktura systému Složitost – vztah mezi počtem prvků a vazeb [n-1, n2] Minimálně n-1 o
Maximálně n2 16 lidí si ťuká každý si ťukne 15x 16*15 = 240 a vydělím 2, protože by si dva ťukali 2x 240/2 = 120
Otevřené vazby sériové o Přímá – Sij
Nepřímá – Sik
5
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
Otevřené vazby paralelní o Rozvodná – Pijk
Svodná – Pikj
Uzavřené vazby o Vlastní zpětná – Zjj
Přímá zpětná – Zji
o
Nepřímá zpětná – Zki
Struktura systému Způsoby zápisu o Blokové schéma
Matice
6
LS 2014/2015
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Typologie systému podle vztahu k objektům o Reálné o Abstraktní podle vztahu k prostředí o Uzavřené o Otevřené o Relativně izolované podle podrobnosti zkoumání o Systémy absolutní o Systémy redukované podle faktoru času o Prospektivní systémy o Retrospektivní systémy – založen na znalosti výstupů z definovaného systému, každý podnik bude zakládán na tomto systému!) podle složitosti o Jednoduché o Složité o Velmi složité podle typu chování o Deterministické – objektem ovládání o Stochastické – objektem řízení podle vztahu ke změnám o Adaptivní systémy – reagují na změny stavů systému a změny ve svém okolí takovým způsobem, který je pro jejich existenci vhodný o Neadaptivní systémy – nejsou schopni se přizpůsobit, je ohrožena jejich existence podle vztahu chování k tvorbě cílů o Systémy s cílovým chováním – reagují na podněty tak, aby jejich trajektorie vedla k dosažení předem stanoveného cíle, tj. žádoucího stavu vnitřní struktury nebo chování o Systémy bez cílového chování podle chování a podle složitosti
o
Počítač – stroj, který pracuje podle pravidel, jinak pracovat nebude – proto deterministické
Rozlišovací úroveň Vztah mezi pozorovatelem a systémem na zkoumaném objektu (jak moc potřebujeme daný systém prozkoumat) – může jich být konečně mnoho Je závislý o Na rozlišovací schopnosti – jak je schopen výzkumník rozlišit jednotlivé prvky a vazby (jinou bude mít pracovník, jinou žena, dítě, muž) o Na hledisku pozorovatele – co vlastně chce, jaké hledisko volí, každého zajímá něco jiného (někdo zkoumá více) Rozlišovací úroveň určuje podrobnost zkoumání daného systému 7
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Subsystém Systém Metasystém PŘEDNÁŠKA 24.2.
1. Rozlišovací úroveň (nejnižší) o Respektování existence daného objektu bez nároků na vnitřní strukturovanost o Na daném objektu je definován systém 1. řádu o Bez vnitřního rozdělení o černá schránka (víme, že to existuje, ale nic dalšího nevíme) např. objekt – zemědělský podnik a výrobní systém – nevíme co to výrobní systém je (výrobní systém je pro nás černá schránka)
2. Rozlišovací úroveň o Na sledovaném objektu lze rozlišit jeho části – definovat prvky a vazby o Lze určit prvky a vazby uvnitř systému 1. řádu o Definice systému 2. řádu
3. Rozlišovací úroveň o V systému 2. řádu lze definovat prvky a vazby o Definice 3. řádu
Příklad Zkoumaný objekt – zemědělské družstvo – systém S (odchov skotu)
Čím je méně prvků, tím se snižuje rozlišovací úroveň, zvyšovali bychom, kdybychom dělili podle barvy, druhu, ...
8
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Rozlišovací úroveň Mezisystémové operace o Integrace – dva systémy (větší celek), spojením systémům do větších celků (integrace) o Diferenciace – rozdělování systémů v menší celky (subsystémy)
Operace uvnitř systému o Agregace – vede k snížení složitosti systému; 3 prvky (jsou navzájem propojeny vazbami), slučování prvků v rámci jednoho systému o Desagregace – pokud první a druhý spojek spojíme, dochází k agregaci, rozdělování prvků v rámci jednoho systému
Dynamika systému Transformace – způsoby zápisu, operace Trajektorie – rozdíl mezi trajektorií a seznamem Činnost systému Chování systému Stav systému Repertoár – množina stavů, které může nabývat určitý vstup a výstup (výčet) Kalendář – časové intervaly, v nichž probíhají transformace (změny) Trajektorie – posloupnost vstupů a výstupů Činnost – dána ukončenou trajektorií výstupů, která reaguje na ukončenou trajektorií vstupů Chování – způsob, jakým je systém schopen a ochoten přiřazovat všechny výstupní trajektorie vstupním trajektoriím o Mění-li se ..., chování zůstává stejné Chování systémů Y=T(x) Transformace o Závislost reakcí na podnětech o Vliv času na vstupech o Vliv času na výstupech Trajektorie
9
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
Stav systému Transformace (přeměna) o Změny - na vstupech, výstupech i v systému o Operátor – pravidlo přiřazení výstupního vektoru vstupnímu Faktory ovlivňující chování systému o Vstupní podněty v daném časovém intervalu o Vstupní podněty z minulých intervalů o Reakce minulých intervalů o Transformace a funkce prvků o Charakter spojení prvků vazbami o Časové zpoždění mezi podněty reakcemi o Stimulace náhodnými vlivy Ovlivňující faktory o Yt=f(Xt, Xt-divné T, Yt- divné T, T, z , divné T, i) Chování systémů Zápis – vyjádření kvalitativních změn o Slovní zápis o Obecný tvar o Matice přechodu o Kinematický graf Zápis – vyjádření kvantitativních změn o Matematický (logický) zápis Transformace otevřené Transformace uzavřené Transformace jednojednoznačné Transformace jednoznačné Transformace víceznačné Transformace identické
Chování systémů Mocnina transformace – je možné ji obdržet u každé transformace o Kvalitativní vyjádření o Kvantitativní vyjádření
Chování systémů Průnik transformací o Podmínky působení Dvě různé uzavřené transformace Stejný počet shodných prvků
10
LS 2014/2015
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
o
Kvalitativní vyjádření
o
Kvantitativní vyjádření
Chování systémů Základní logické funkce o Disjunkce o Konjunkce o Negace Logické sítě o Podněty a reakce se zapisují pomocí symbolů o 0/1 (neplatí/platí) Transformace Operand Obraz Způsoby zápisu transformace o Obecný zápis (Ashby) 𝑎 𝑏 𝑐 T: ( 𝑏 𝑐 𝑑 o Matematicko-logický A: n‘ = kn + a o Kinematický graf o
𝑑 ) 𝑎
Tabulka přechodů
11
LS 2014/2015
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Typy transformací Podle tvaru o Otevřené Řetězec a → b → c → d o Uzavřené Cyklus Stabilní oblast Rovnovážný stav Podle přiřazovacích obrazů o Jedno-jednoznačné o Jednoznačné o Víceznačné o Identické Operace s transformacemi Mocnina transformace o A1: n‘=kn + a o A2: n‘‘ = k(kn + a) + a = k2n + ka + a Průnik transformací o A: n‘ = kn + a o B: n‘ = pn2 – 68 o A(B) = p(kn + a)2 – 68 o B(A) = k (pn2 – 68) + a PŘEDNÁŠKA 3.3. a 10.3. Spojování systémů V otevřené vazbě
V uzavřené vazbě
Opakování spojování systémů Vliv na chování systémů Působení jednoho systému na druhý jsou ovlivňovány jeho podmínky (působení přichází na vstup systému)
12
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
Vnitřní uspořádání systémů se spojením nemění (systémy jsou navzájem spojeny pouze svými vstupy a výstupy)
Příklady: 1) Spojení systému v otevřené vazbě o Existence dvou systémů, A působí na B vazbou z1 (neexistuje zpětná vazba)
o
o
Definice podmínky, za níž proběhne spojení: Z1 stav systému A Parametry transformace systému B Postup řešení Vypíšeme možné kombinace
Nakreslíme kinematický graf
Spojení systému A a B = CYKLUS 2) Spojení systému v uzavřené vazbě o Existence dvou systémů, P působí na N vazbou z1 + existuje zpětná vazba z2
o
o
Definice podmínky: Z1 stav systému P Parametry transformace systému Z2 stav systému N Parametry transformace systému Postup řešení Vypíšeme možné kombinace
Nakreslíme kinematický graf
3)
o
Postup řešení
13
LS 2014/2015
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Organizační systém Co je to organizace? o Organizace = firma, podnik, ... subjekt o Organizace = proces, organizování, ... o Organizace = míra uspořádání Organizační systém je systém, jako každý jiný – je také tvořen konečnou množinou prvků, která je propojena konečnou množinou vazeb Tři základní dimenze organizačního systému o Cílový stav vymezen ve fázi plánování a realizován ve fázi organizování a operativního řízení podmíněn potřebami a podmínkami společného prostředí, úrovní prvků a vazeb organizačního systému a možnostmi jejích rozvoje o základní prvky lidé, výrobní prostředky, smíšené prvky o vazby mezi prvky hmotně energetické, informační, smíšené vazby organizační sytém lze charakterizovat jako definovanou množinu výrobních prostředků a lidí propojenou hmotně energetickými a informačními vazbami OS = {(VP), (L), (Sp)} {(H-E), (I), (Sv)} o VP – výrobní prostředky o L – lidé o Sp – smíšené prvky – (L a VP) o H-E – hmotně energetické vazby o I – informační vazby o Sv – smíšené vazby – (H-E a I) Dekompozice organizačního systému o útvarová dekompozice dekompozice organizačního systému podle prvků a vazeb vymezuje devět subsystémů ve třech základních skupinách materiálně technická základna (MT) organizačně ekonomická oblast (OE) sociálně řídící nadstavba (SŘ)
14
Přednášky Teorie řízení o
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
procesní dekompozice dekompozice organizačního systému podle vazeb a prvků vymezuje devět subsystémů ve třech základních procesech pracovní proces (PP) organizační proces (OP) informační proces (IP)
Integrace subsystémů uspořádanost, celistvost, adaptabilita jednotlivých subsystémů a struktur integrace o výsledkem dosažení cílového chování OS o podmíněna prohlubující specializaci a účelovou koordinaci jednotlivých subsystémů o efektivnosti uspořádání jednotlivých prvků – statická složka o účelné propojení jednotlivými vazbami – dynamická složka o úrovni integračního procesu Vztahy mezi subsystémy nezastupitelnost jednotlivých subsystémů vzájemná podmíněnost proporcionalita rozdílná stabilita rozdílné kompetence disjunkce nebo konjunkce 15
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Hierarchické uspořádání subsystémů podle míry stability jednotlivých subsystémů:
Základna je tvořena takovými subsytémy, v nichž je buď to plná nebo částečná účast, buď prvků VP a vazeb H-E, na vyšší úrovni o které víme, že zaručuje nižší stabilitu, je zastoupení některého ze stabilizujících faktorů již jen okrajové Řídící subsystém, který je popsán lidskými prvky a info vazbami je samozřejmě subsytémem nejméně stabilním!!!
Kompetence jednotlivých subsystémů
Kompetence je oprávnění, formální pověření, pravomoc něco vykonat (alespoň v manažerském pojmosloví)
16
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Charakteristika řídících prvků organizačního systému podle zpracování informace o disjunkce a konjunkce podle přenosu informace o distribučně množící o paralelně přidělující podle chování o matice pravděpodobnostních přechodů Logické funkce 6 typů logických funkcí o disjunkce – logický součet – spojka nebo o konjunkce – logický součin – spojka a o negace – opačná hodnota Logické sítě – podněty a reakce se zapisují pomocí symbolů 0 a 1 (nepůsobí / působí) Řídící prvky podle zpracování informace Disjunktivní + (plus) Konjunktivní x krát) Řídící prvky podle přenosu informace Distribučně množící Paralelně přidělující
Faktor času v chování systémů – kritická vazba časové zpoždění v systému (doba reakce) o doba, která uplyne od okamžiku, kdy se na vstupu objeví rozhodující podnět až do okamžiku, kdy se na výstupu objeví odezva (reakce)
o
je tvořeno: dobou reakce jednotlivých prvků dobou přenosu informace mezi prvky uspořádáním a způsobu spojení prvků v systému
Kritická vazba větší počet vnitřních prvků s paralelními svodnými vazbami mezi vstupními a výstupními prvky doba reakce složitého systému určena dobou procesu v tzv. kritické vazbě systém s disjunktivním typem paralelních svodných vazeb – kritická vazba je dána minimálním součtem dob reakcí prvků a přenosů systém s konjunktivním typem paralelně svodných vazeb – kritická vazba je dána maximálním součtem dob reakcí prvků a přenosů Doba procesu – doba cyklu Doba procesu (tp) ve složitém systému je dána součtem dob reakcí a přenosů ležících na kritické vazbě mezi vstupním a výstupním prvkem. Existuje-li zpětná vazba mezi vstupními a výstupními prvky, pak můžeme určit dobu cyklu (tc) – dobu trvání zpětné vazby přičteme k době procesu.
17
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Určení kritické cesty informací mezi řídícími prvky organizačního systému – blokové schéma
-pokud je * - potom vybíráme nejvyšší (KONJUNKTIVNÍ) -pokud je + - potom vybíráme nejnižší (DISJUNKTIVNÍ) PŘEDNÁŠKA 24.3. Určení kritické cesty informací mezi řídícími prvky organizačního systému
Řídící prvky podle chování Řídící prvky organizačních systémů nepřiřazují určitému vstupu vždy stejnou reakci – jsou stochastické – toto chování definujeme pomocí matice pravděpodobnostních přechodů o vyjadřuje reakce na objevení (1) či neobjevení (0) se podnětu na vstupu (Booleova algebra) o George Boole – britský matematik (1815 – 1864) Řídící prvky v sériové vazbě systém s více stochastickými prvky zapojenými v sériové vazbě = výsledné chování celého systému vyjádříme rovněž maticí pravděpodobnostních přechodů o tato matice vznikne vynásobením matic jednotlivých prvků.
postupným sériovým napojením dalších prvků klesá určitost chování systému.
18
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Řídící prvky podle chování - = (a – b)m o ( - ) je určitost chování celého systému o (a - b) je průměrné chování prvků o m – maximálně možný počet prvků matice pravděpodobnostních přechodů
Organizační systém určete celkovou pravděpodobnost chování organizačního systému, je-li b=0,22 a informace prochází přes 3, v sérii zapojené prvky výpočet
log(𝛼−𝛽) log(𝑎−𝑏)
𝑚=
𝑎 − 𝑏 = 𝑚√𝛼 − 𝛽
Organizační a řídící struktury podniku organizační struktura 𝑙𝑜𝑔𝑎0 −𝑙𝑜𝑔𝑎𝑣 −𝑙𝑜𝑔𝜌 o 𝑛= 𝑙𝑜𝑔𝑞 o o
organizační jednotka nejmenší o. jednotkou – jednotka organizace práce (JOP) organizační stupeň relativně materiálně, energeticky, organizačně a ekonomicky samostatný druh organizační jednotky podnik závod provoz hierarchické uspořádání podle stupňů o jednostupňové
19
Přednášky Teorie řízení
o
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
o
dvoustupňové (alternace provozu nebo závodu na II. stupni)
o
třístupňové
typy organizační struktury podle podnikových funkcí
podle území
podle výrobků
PŘEDNÁŠKA 31.3.
princip volby o 𝑉𝑡 = 𝑎𝑣 ∗ 𝑞 𝑛 ∗ 𝜌 ∗ 𝑜 o 𝑉𝑡 je větší než 𝑉𝑠 … odvětvová organizační struktura řídící struktura o je tvořena řídícími pracovníky, kteří mají mezi sebou informační vazby informační vazby – vztahy pravomocí, kompetencí, podřízenosti a nadřízenosti, spolupráce o řídící kapacita – počet přímo podřízených konkrétního řídícího pracovníka
20
Přednášky Teorie řízení o
o
LS 2014/2015
průměrná řídící kapacita
o
©Tereza Sieberová, 2015
𝑛
𝑎
𝑞 = √𝜌∗𝑎0
𝑣
q … průměrná řídící kapacita n … počet stupňů řízení a0 … počet manuálních pracovníků v podniku av … počet vrcholových pracovníků 𝜌 … koeficient rozšířené řídící kapacity (ró) Faktory ovlivňující velikost řídící kapacity Subjektivní – aktuální schopnosti zúčastněných lidí v řídícím vztahu; jejich odborná vzdělanost, všeobecná inteligence, motivovanost, loajalita k podniku …. Objektivní Rozmístění podřízených Podobnost X nepodobnost funkcí Stejnorodost X různorodost funkcí typy řídící struktury 1. útvarově řídící struktura = funkcionální typ prosazování se specializace Jednoznačné vymezení nadřízenosti a podřízenosti Nebezpečí vysoké preference jednotlivých funkcí v důsledku specializace (na úkor) podnikových zájmů) Vytváření dlouhých a složitých komunikačních cest
2. Věcná řídící struktura = divizionální typ Možnost koncepčního řízení vedoucích pracovníků z vlastních řad (zařazení manažerů)
3. Doplňkové typy řídících struktur PŘEDNÁŠKA 7.4. o
𝑚=
log(𝛼−𝛽) log(𝑎−𝑏)
m ≥ n … funkcionální typ řídící struktury m ≤ n … divizionální typ řídící struktury 21
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
Kvalifikace souhrn vlastností, schopností, dovedností o vztah k pracovní pozici měřitelné a neměřitelné složky o teoretická příprava o praxe kvalifikační struktura 𝐷 o kvalifikační koeficient 𝐾 = 𝐷𝑠
𝑛
𝐷𝑠 … doba odborné přípravy, která byla již absolvována 𝐷𝑛 … doba odborné přípravy nutná k dané činnosti 𝐾 = 1… kvalifikační předpoklady odpovídají kvalifikačním požadavkům 𝐾 > 1… kvalifikační předpoklady převažují nad kvalifikační požadavky 𝐾 < 1… kvalifikační předpoklady neodpovídají kvalifikačním požadavkům
i=1 2 . n s o
x11 x21 . . xs1
j = 1, 2, 3, …, n x12 . . x22 . . . xij . . . xnn xs2 . xsn
s x1s x2s . xns xss
Příklad Diagonála – optimálně zařazení pracovníci Nad diagonálou – pracovníci podhodnocení Pod diagonálou – pracovníci nadhodnoceni
VŠ ÚSO SO Z SUMA
VŠ 4 5 9
ÚSO 3 6 9
SO 1 2 3
Z 4 4
SUMA 7 12 6 25
Orientační výpočet bez započítání odborné praxe 7∗9 + 12∗4 + 6∗2 123 𝐾 = 9∗9 + 9∗4 + 3∗2 + 4∗0 = 123 = 1
𝑁 = 25 = 0,2 (20%)
5
8
o
𝑃 = 25 = 0,32 (32%) Koeficient výkonnosti řízení 𝑝∗(𝑛−𝑠) 𝑉𝑠 −20
𝐾𝑣ř =
𝑝… konstantní faktor vyjadřující takové časové období, po které musí manažer servat v jednotlivých funkcích od nejnižšího stupně řízení
𝑝=
𝑉𝑝 𝑛
𝑉𝑝 … produktivní doba činnosti (cca 40 let) 𝑛 … počet stupňů řízení 𝑠… skutečně zastávaný stupeň řízení 𝑉𝑠 … skutečný věk
22
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
LS 2014/2015
o
Možnosti výpočtu: Záleží na tom, jak ohodnotíme význam teoretického vzdělání a praxe v jejich vzájemném poměru VŠ = 9 bodů, ÚSO = 4 body, SO = 2 body, Z = 0 bodů Absolvování 5 let odborné praxe = +1 kvalifikační bod Každá organizace může hodnotit přínos teoretické přípravy a praxe podle svých zkušeností PŘEDNÁŠKA ??? – zbytek jeho prezentace Spolehlivost chování v procesu předávání informací je důležitá spolehlivost prvků (pravděpodobnost jejich reakce na podněty) pravděpodobnost reakce prvků na podněty každý stochastický prvek má určitou pravděpodobnost selhání - h = nespolehlivost prvku pravděpodobnost, že prvek neselže je potom p = 1 – h a vyjadřuje jeho spolehlivost zvyšování spolehlivosti chování o zapojování paralelních (zálohových) prvků do sériového spojení o alternativní zapojení, jedná se o logickou disjunkci (na výstupu pouze jedna reakce) zálohové prvky o nezatížené zálohy (alternativní zdroj elektrické energie) o částečně zatížené zálohy (počítačový server) o zatížené zálohy (zástupce vedoucího pracovníka) spolehlivost sériového j-tého prvku - Pj oj Pj = 1 – II (1 – pij) i=1 o pij - spolehlivost i-tého záložního prvku v j-tém sériovém prvku o oj - počet záložních prvků spolehlivost celého řídícího systému – P P = P1 * P2 * P3 * …… Pn o n = počet sériových prvků v systému (stupňů řízení) Příklady 1) Určete celkovou spolehlivost P řídícího systému tvořeného 4 stupni řízení: a. spolehlivost 1. stupně řízení je 0,95 b. druhý je tvořen 3 paralelně spojenými prvky, spolehlivost jednotlivých prvků je 0,7 c. třetí stupe ň je tvořen 4 paralelně spojenými prvky, spolehlivost jednotlivých prvků: p1 = 0,55, p 2 = 0,6, p 3 = 0,65, p 4 = 0,8 d. čtvrtý stupeň řízení je tvořen jedním hlavním a jedním zálohovým prvkem, spolehlivost hlavního prvku je 0,85 a spolehlivost zálohového prvku je 0,8 2) Určete počet zálohových prvků, jsou-li v řídícím systému 3 stupně řízení, průměrná spolehlivost jednotlivých prvků je 0,72 a spolehlivost celého řídícího systému je 0,66 3) Určete, při jakém po čtu stupňů řízení bude zajištěna celková spolehlivost řídícího systému P = 0,95, jestliže průměrná spolehlivost chování řídících pracovník ů na jednotlivých stupních řízení je 0,8 a průměrný po čet zálohových prvků je 3 4) Určete celkovou spolehlivost organizačního systému složeného ze 4 subsystém ů. Průměrné chování každého z nich je 0,91 při za řazení 2 zálohových prvků.
23
Přednášky Teorie řízení
©Tereza Sieberová, 2015
Chování organizačního systému
24
LS 2014/2015