Název zařízení
Domov se zvláštním režimem Pržno
Adresa
Pržno 9, 756 23 Jablůnka nad Bečvou
Jméno vedoucího
Ing. Renata Zejdová
Počet poskytovaných služeb
1
Údaje o jednotlivých službách poskytovaných v zařízení (domovy se zvláštním režimem) Typ sociální služby (zákon č. 108/2006 Sb., o soc. službách)
Domov se zvláštním režimem
Identifikátor
9637335
Kapacita služby
64
Počet lůžkodnů
26948
Maximální lůžkodnů
27812
počet
Obložnost v %
97,58
Popis služby
Ve druhé polovině roku 2013 proběhly v Domově se zvláštním režimem Pržno dvě významné změny. První změna se týkala změny cílové skupiny a s tím související změny kapacity zařízení. 1.7.2013 bylo přestěhováno 21 uživatelů do Domova se zvláštním režimem Loučka a změněna cílová skupina. Druhou významnou změnou byla změna organizační struktury zařízení. S účinností od 1.9.2013 došlo k vyčlenění pracovníků v sociálních službáchpřímá obslužná péče ze zdravotního úseku do sociálního úseku. Vedoucí sociálního úseku se stala přímým nadřízeným sociálním pracovníkům a pracovníka v sociálních službách (koordinátor přímé péče), který se stal přímým nadřízeným pracovníků v sociálních službách – přímá obslužná péče. K těmto změnám organizační struktury došlo z důvodu dalšího zkvalitnění péče o uživatele. Kapacita domova byla změněna až od 1.8.2013 na 64 uživatelů s 38 zaměstnanci, což do značné míry ovlivnilo snížení obložnosti zařizení. Uživatelé jsou ubytování v 6 jednolůžkových, 23 dvoulůžkových a 4 třílůžkových pokojích se společnými sociálními zařízeními, umístěnými na chodbách. Snížení kapacity domova výrazně zlepšilo kvalitu bydlení a to nejen na pokojích, ale i při sledování televize, kdy z důvodu prostorového omezení musely být televize umístěny na chodbách. Nově byly zřízeny dvě společenské
1
místnosti, kde uživatelé tráví svůj volný čas nejen sledováním televize. Poslání Domov se zvláštním režimem Pržno nabízí pro lidi s duševním onemocněním způsobeným alkoholem podporu v důstojném, aktivním a hodnotném životě podle jejich individuálních možností a potřeb. Uživatele motivuje a povzbuzuje k aktivitám, podporuje jejich nezávislost a vztahy s rodinami a přáteli. Poskytovanou podporou usiluje o zachování či rozvíjení individuálních schopností a dovedností. Vytváří uctivé, vlídné a přátelské prostředí, které respektuje lidská práva a svobody. Základní činnosti: poskytnutí ubytování, poskytnutí stravy, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Cíle služby: zachování nebo znovuobnovení soběstačnosti v základních oblastech života, pomoc a podpora v oblastech života, které již nezvládají, udržení a upevnění dřívějších schopností a dovedností, aktivní způsob života v domově i mimo něj, rozvoj sociálních kontaktů s rodinou, přáteli a společenským prostředím, uspokojování individuálních potřeb a přání, klidné i podnětné prostředí, které vyhovuje potřebám uživatelů, přátelská atmosféra. Cílová skupina osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách
Služba je určena lidem s duševní poruchou vyvolanou účinkem alkoholu, kteří mají sníženou soběstačnost a potřebují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Sociální služba není poskytována osobám: fyzicky agresivním, které se projevují násilnými činy, nebo poruchami sexuálního chování, osobám s disociální příznaky osobnosti, jinou psychiatrickou diagnózou než jsou duševní poruchy způsobené alkoholem, imobilním (např. užívajícím vozík nebo upoutaným na lůžko), které potřebují bezbariérové prostředí, s mentálním postižením, Alzheimerovou chorobou nebo jinými typy demencí nevyvolaných alkoholem, aktivně požívajícím alkoholické nápoje (aktivní závislost) nebo jiné nealkoholové drogy se smyslovými vadami – praktická hluchota a slepota (neznalost znakové řeči a Brailova písma) mimo cílovou skupinu Dále službu nelze poskytnout za těchto podmínek: domov neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb, nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá,
2
zdravotní stav zájemce vylučuje poskytování pobytové sociální služby (zejména pokud zdravotní stav žadatele vyžaduje péči ve zdravotnickém zařízení, dále z důvodu akutní infekční nemoci žadatele) osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl poskytovatel v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Věková struktura Věkovou strukturu cílové skupiny tvoří dospělí muži a ženy nad 40 let. Zásady poskytování sociální služby respektování práv, svobod a důstojnosti - uživatel má právo vybrat si způsob svého života, pracovníci respektují základní lidská práva a důstojnost uživatele, které vyplývají z obecně závazných norem a pravidel (právo na soukromí, právo si stěžovat, právo na ochranu osobní svobody, právo na ochranu osobních údajů) - s uživateli jednají pracovníci v souladu s Etickým kodexem - k uživatelům přistupují pracovníci zdvořile a s úctou, snaží se vytvářet laskavé a přátelské prostředí individuální přístup - je respektována individualita každého uživatele - při poskytování služby vycházíme z individuálních schopností, potřeb a přání každého uživatele - s každým uživatelem je vytvořen individuální plán, ve kterém jsou zohledněny jeho individuální přání a potřeby - pomáháme uživatelům naplnit individuální cíle přizpůsobení se potřebám uživatele - služba se přizpůsobuje individuálním potřebám a možnostem uživatele - služba se přizpůsobuje dennímu rytmu každého uživatele – vstávání, hygiena, podávání jídla, volba denních aktivit odbornost a týmová spolupráce - pracovníci jsou zodpovědní za své celoživotní vzdělávání, snaží se poskytovat služby na nejvyšší úrovni - pracovníci respektují zásady spolupráce vyplývající z Etického kodexu - mezi pracovníky probíhá pravidelná výměna informací a kvalitní komunikace podpora nezávislosti uživatele, rozvoje soběstačnosti a samostatnost - služba je poskytována tak, aby nedocházelo k závislosti uživatele na této službě - uživatelé jsou vedeni k využívání vlastních zdrojů a schopností k zvládání různých situací - jsou poskytovány takové služby, které směřují k tomu, aby uživatelé zůstávali součástí přirozeného prostředí, vedli způsob života, který se dle jejich schopností a dovedností přibližuje co nejvíce k běžnému způsobu života. motivace klienta k aktivnímu způsobu života - služba uživatelé aktivizuje, využívá jejich schopností, znalostí a vede je k zodpovědnosti za svůj život - klienti mají možnost si sami vybrat jak budou trávit volný čas - pracovníci se řídí heslem „méně pečovat, více pomáhat“
3
I.
UŽIVATELÉ 1) Struktura uživatelů k 31. 12. 2013
Pohlaví Věk
rozpětí
ženy
muži
nejmladší
47
37
nejstarší
84
85
64,4
62,4
průměr (všech uživatelů) Stupeň závislosti (počet uživatelů)
Počet uživatelů celkem Počet dětí (do 18 let včetně) Mobilita uživatelů
Způsobilost uživatelů k právním úkonům
celkem
63,0
bez závislosti
7
I.
18
II.
26
III.
8
IV.
5 18
46
64
-
s nařízenou ústavní výchovou
0
0
0
-
na základě smlouvy o poskytování služby
0
0
0
celkem
0
0
0
bez omezení pohybu
13
33
46
s částečným omezením
5
12
17
s úplným omezením pohybu
0
1
1
způsobilí k právním úkonům
6
15
21
s omezením způsobilosti k právním úkonům
3
2
5
9
29
38
0
0
0
zbavení způsobilosti k právním úkonům Osoby se závislostí na alkoholu, jež neodpovídají cílové skupině služby
Komentář: V roce 2013 byla podána jedna žádost o vrácení způsobilosti (částečné navrácení) způsobilosti k právním úkonům. Během roku proběhlo jak jednání u soudu, tak vyšetření o soudního znalce – psychiatra. V roce 2014 se čeká na rozhodnutí.
2) Dělení uživatelů dle cílových skupin (za rok 2013) Jedná se o počet unicitních uživatelů dle definice metodiky benchmarkingu. Každý unicitní uživatel musí být zařazen právě do jedné cílové skupiny. (Navíc je zde pouze rozčlenění cílové skupiny osob s mentálním postižením do stupńů postižení.)
Uživatelé unicitní Cílové skupiny
z toho nově přijatí v roce 2013
osoby bez přístřeší osoby v krizi osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
60
11
4
děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy oběti domácího násilí rodiny s dítětem/dětmi senioři osoby s ALZ a jinými typy demencí osoby s chronickým duševním onemocněním
35
3
osoby s kombinovaným postižením osoby s mentálním postižením
lehkým
3
středním
1
těžkým hlubokým
osoby s tělesným postižením osoby se sluchovým postižením osoby se zrakovým postižením osoby s jiným zdravotním postižením ostatní Celkem
99
14
3) Struktura uživatelů nově přijatých během roku 2013 Pohlaví Věk
rozpětí
ženy
muži
nejmladší
56
37
nejstarší
69
72
64,6
56,3
průměr Stupeň závislosti (počet uživatelů)
58,1
bez závislosti
2
I.
6
II.
3
III.
2
IV. Počet uživatelů celkem Mobilita uživatelů bez omezení pohybu
Způsobilost uživatelů k právním úkonům
celkem
1 3
11
14
2
7
9
s částečným omezením
1
4
5
s úplným omezením pohybu
0
0
0
způsobilí k právním úkonům
2
6
8
s omezením způsobilosti k právním úkonům
0
1
1
1
4
5
0
0
0
zbavení způsobilosti k právním úkonům Osoby se závislostí na alkoholu, jež neodpovídají cílové skupině služby
Komentář: jeden z žadatelů přijati bez příspěvku na péči přijati z psychiatrické nemocnice. Druhý žil samostatně v domácnosti a nebyl schopen vyřízení příspěvku na péči. V obou případech byly ihned po nástupu podány žádosti na příslušný úřad práce. V obou případech byl PnP přiznán ve II.stupni.
5
4) Původní bydliště uživatelů nově přijatých během roku 2013 Uživatelé přijatí Původní bydliště nově přijatého uživatele ***) Rok během roku podání obec ORP **) kraj 2013 *) žádosti 1. Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí Zlínský 2008 2. Nový Hrozenkov Vsetín Zlínský 2008 3. Vsetín Vsetín Zlínský 2010 4. Podlesí Valašské Meziříčí Zlínský 2010 5. Olomouc Olomoucký 2008 6. Hodňov Valašské Klobouky Zlínský 2013 7. Pulčín Vsetín Zlínský 2013 8. Český Těšín Moravskoslezský 2011 9. Zubří Rožnov pod Zlínský 2012 Radhoštěm 10. Stříež nad Ludinou Olomoucký 2010 11. Strání Uherský Brod Zlínský 2008 12. Leskovec Vsetín Zlínský 2010 13. Rožnov pod Rožnov pod Zlínský 2012 Radhoštěm radhoštěm 14. Staré Město Uherské Hradiště Zlínský 2006 15. 16. Komentář: Tři klienti, kteří mají původní bydliště mimo Zlínský kraj byli zařazeni v přednostním pořadníku. Žadatelé ze Zlínského kraje, kteří byli v pořadníku zařazeni před těmito žadateli odmítli nastoupit. Jeden z těchto žadatelů byl navíc přijat na dobu určitou – do snížení kapacity sociální služby (odchod do DZR Loučka).
5) Struktura uživatelů - ukončení poskytování služby během roku 2013 Pohlaví Důvod úmrtí ukončení poskytování změny poskytovatele (tatáž služba) služby změny druhu sociální služby
ženy
muži
celkem
4
2
6
7
14
21
0
4
4
odchod do domácí péče
0
1
1
jiný
0
3
3
II. ZAMĚSTNANCI 1) Členění pracovníků dle pracovního zařazení a dosaženého vzdělání Počet pracovníků
vzdělání
VŠ
přepočt. stav (PS) ke dni 31.12. 2013
přímá
%
5
12,9
SŠ (ÚSO)
16
vyučen základní Cekem
39
obslužná
sociální pracovníci
pracovníci v sociálních službách
zdravot. pracovníci
pedagog. pracovníci
PS
PS
PS
PS
3
% 7,7
%
1
2,6
41
9
23
17
43,5
8
20,5
1
2,6
1
2,6
19
48,7
%
%
ostatní
THP
PS
%
1
2,6
2
5,1
PS
%
vyšší
3
7,7
4
4
10,3
10,3
3
7,7
1
2,6
9
23
10
25,6
6
Komentář: K 30.06.2013 činil počet systemizovaných úvazků 43. Z důvodu snížení kapacity tohoto útvaru a změny cílové skupiny uživatelů s účinností od 1.7.2013 došlo k 30.6.2013 ke zrušení jednoho pracovního místa provozáře a jednoho pracovního místa kuchařky. Dále bylo zrušeno pracovní místo pokladní a 2 pracovní místa všeobecná sestra - úvazky byly převedeny na pracovní pozici pracovníka v sociálních službách. Z důvodu dalšího zkvalitnění péče o uživatele došlo s účinností od 1.09.2013 k vyčlenění pracovníků v sociálních službách – přímá obslužná péče ze zdravotního úseku do sociálního úseku. Vedoucí sociálního úseku je přímým nadřízeným sociálních pracovníků a pracovníka v sociálních službách (koordinátor) přímé péče, který je přímým nadřízeným pracovníků v sociálních službách – přímá obslužná péče. Pracovní pozice pracovník v sociálních službách – základní výchovná nepedagogická činnost zařazeny pod úsek aktivizační jsou přímo podřízeny vedoucímu zařízení. Úsek technickohospodářský zůstává beze změn. K 31.12.2013 činil počet systemizovaných úvazků 38. Rozdíl 1 zaměstnance je způsoben přijetím 1 osoby na pozici pracovník v sociálních službách za dlouhodobé pracovní neschopnosti.
2) Vzdělávání pracovníků dle pracovního zařazení (v roce 2013) přímá sociální pracovníci
PFO Cekem
43
Vysvětlivky zkratek:
pracovníci v sociálních službách
obslužná
zdravot. pracovníci
PVH
PFO
PVH
PFO
PVH
PFO
PVH
787
3
131
17
521
6
97
pedagog. pracovníci
PFO
PVH
ostatní
THP
PFO
PVH
PFO
PVH
3
12
14
26
PFO … počet fyzických osob, které byly vzdělávány PVH … počet vzdělávacích hodin
3) Organizační schéma k 1. 1. 2014 Popis + schéma v příloze v předepsaném formátu (soubor Excel)
III.
KVALITA SLUŽBY 1) Inspekce kvality sociální služby v roce 2013 V případě, že se inspekce uskutečnila, vyplňte následující tabulku.
Hodnocená kritéria (Uveďte označení standardu a kritéria kvality, např. 1 b), 9 a), atp.)
Bodové ohodnocení kritéria (0, 1, 2, 3,)
7
2) Jiný systém hodnocení kvality služby v roce 2013 V případě, že se hodnocení kvality uskutečnilo v rámci jiného systému hodnocení kvality, popište jakým systémem a s jakým výsledkem. Dotazník spokojenosti pro uživatele V období od 1.12.2013 do 20.12.2013 byl uživatelům Domova předložen dotazník, který se ptal na 16 otázek z oblasti standardů č.1 až 8 – cíle, práva, jednání se zájemcem, smlouva, ind.plánování, dokumentace, stížnosti, návaznost služeb. Dotazník byl předložen všem 64 uživatelům. 24 uživatelů dotazník vyplnilo bez podpory, 34 uživatelů potřebovalo podporu při vyplnění, 3 uživatelům byl dotazník podán vhodnější formou komunikace a 3 uživatelé dotazník odmítli vyplnit nebo odpovědět na dotazy. Uživatelé byli dotazováni mimo jiné na to proč v Domově jsou, v čem potřebují podporu, co všechno, podle jejich názoru můžou v Domově dělat, aniž by se museli zeptat, jaké mají práva a jaké povinnosti, co jim v Domově chybí, zda ví, že mají podepsanou smlouvu a co je v ní, apod. Uživatelé byli s výsledky dotazníku seznámeni na ranní komunitě 5.2.2014. S dotazníkem bude dále pracováno formou individuálních rozhovorů uživatelů s klíčovými pracovníky, aby uživatelé věděli, že mají svá práva, že se mohou podílet na chodu domova svými připomínkami, že mají možnost dále rozvíjet své schopnosti i zájmy, apod.
IV.
SOCIÁLNÍ PODMÍNKY UŽIVATELŮ
Počet pokojů a jejich členění podle počtu lůžek k 31. 12. 2013.
Pokoje 1 lůžkové
Počet pokojů 6
2 lůžkové
23
3 lůžkové
4
4 lůžkové 5 lůžkové 6 lůžková Jiné pokoje (uvést jaké) Celkem
33
Komentář: V průběhu roku 2013 došlo ke snížení kapacity sociální služby, tím došlo k navýšení počtu dvoulůžkových pokojů z 11 pokojů na 23. Zároveň tím došlo ke snížení počtu třílůžkových pokojů z 19 na 4.
ubytování
V.
VÝŠE ÚHRADY STANOVENÁ V ORGANIZACI ZA POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PLATNÁ K 1. 1. 2013 A K 1. 1. 2014 Uveďte z vnitřního předpisu organizace výši sazby v (Kč/den) za: specifikujte jednotlivé varianty Jednolůžkový pokoj Dvoulůžkový pokoj Třílůžkový pokoj
celodenní stravování
k 1. 1. 2013 145,-Kč 135,-Kč 125,-Kč
k 1. 1. 2014 145,-Kč 135,-Kč 125,-Kč
135,-
144,-
Komentář:
8
V průběhu roku 2013 došlo ještě od 1.6.2013 k navýšení úhrady za stravu, a to z částky 135,Kč/celodenní stravování na částku 140,-Kč/celodenní stravování.
FAKULTATIVNÍ SLUŽBY NABÍZENÉ A POSKYTNUTÉ V OBDOBÍ OD 1. 1. 2013 DO 31. 12. 2013 Příjmy Náklady Fakultativní služba Jednotková Jednotka celkem/rok celkem/rok cena (Kč) *) **) (Kč) (Kč) (celá nabídka služeb) Dle Volání z internetového telefonu skutečných nákladů minuta 1254,-Kč 1254,-Kč Volání na pevnou linku 0,52,-Kč minuta Volání na mobil 3,39,-Kč minuta Volání z mobilního telefonu do všech sítí 7,-Kč minuta 432,-Kč 432,-Kč Rozmnožování tiskovin Formát A4 jednostranně 2,-Kč Formát A4 oboustranně 3,-Kč stránka 16,-Kč 16,-Kč Soukromé elektrospotřebiče na pokoji (vařiče, ledničky, přímotopy) 15,-Kč měs/spotř. 225,-Kč 225,-Kč Výlety, rekreace,rehabilitační pobyty Dle skutečných nákladů Pronájem společenské místnosti k soukromé oslavě 100,-Kč hodina Dovoz služebním autem dle objednávky a provozních podmínek 7,-Kč km 1533,-Kč 1533,-Kč Sazebník činností spojených s nahlížením do zdravotnické dokumentace, pořizování kopií a výpisů Nahlížení klienta bezplatně Nahlížení oprávněných osob do limitu 10 min. bezplatně Nahlížení osob oprávněných ze zákona bez souhlasu klienta bezplatně Připravení archivované zdravotnické dokumentace (zahrnuje krytí nákladů spojených s vyhledáním v archivu, dopravou na příslušné pracoviště a následně zpětným uložením do archivu) 50,-Kč nahlížení do zdravotnické dokumentace pod vedením zdravotnického pracovníka )je zpoplatněno od 10 minut výše, za každých uplynulých 10 minut se účtuje uvedená sazba 30,-Kč Pořízení kopie části zdravotnické dokumentace – účtuje se vždy 1x manipulační poplatek a dále poplatek za každý jednotlivý list vytvořené kopie: Manipulační poplatek 10,-Kč 1 strana A4 2,-Kč Vysvětl.: *) jednotková cena je vykalkulovaná cena v Kč za 1 jednotku **) jednotka je např. 1 km, 1 hod, 10 min atp.
VI.
Komentář: 9
Volání z internetového telefonu: Skutečná cena hovoru se zjistí na internetové stránce www.802.cz, kde se po telefonickém hovoru objeví vyúčtování tohoto hovoru (datum, čas, délka hovoru a cena hovoru). V síti internetového volání je telefonování zdarma.Dovoz služebním autem: dle objednávky a provozních podmínek. V ceně je započítán doprovod personálu i čekání řidiče. Doprovod a čekání řidiče neúčtujeme zvlášť. Jedná se především o krátkodobé jízdy.
10
