DŮM SENIORŮ FRANTIŠEK NÁMĚŠŤ NA HANÉ, příspěvková organizace Komenského 291, Náměšť na Hané, PSČ VNITŘNÍ SMĚRNICE č

DŮM SENIORŮ FRANTIŠEK NÁMĚŠŤ NA HANÉ, příspěvková organizace Komenského 291, Náměšť na Hané, PSČ 783 44

VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 3 DOMÁCÍ ŘÁD

Platnost a účinnost od 1.2.2012

Úvodní ustanovení Dům seniorů FRANTIŠEK (dále také dům seniorů nebo DS), je příspěvkovou organizací zřízenou Rozhodnutím Zastupitelstva Olomouckého kraje (ZOK) č.j. UZ/12/14/2002 ze dne 28. listopadu 2002 a s účinností od 1.1.2003. Úplné znění Zřizovací listiny ze dne 13.12.2006 bylo nahrazeno novým úplným zněním (po schválení dodatku č. 3 ZOK dne 25.9.2009), které je evidováno pod č.j. 6/UZ/9/32/2009 ze dne 22.10.2009. Dům seniorů vystupuje v právních vztazích svým jménem a nese odpovědnost z nich vyplývající. Statutárním orgánem domu seniorů je ředitel, jmenovaný a odvolávaný Radou Olomouckého kraje (ROK), který jedná jménem DS tak, že k otisku razítka připojí svůj podpis. Při plnění svých úkolů se řídí obecně závaznými právními předpisy a pokyny Ministerstva práce a sociálních věcí. Po stránce odborné, metodické a ekonomické je DS řízen zřizovatelem, a to na základě aktualizovaných (dle jeho potřeb), Zásad řízení příspěvkových organizací zřizovaných Olomouckým krajem. Zřizovateli předkládá ke schválení návrh rozpočtu a další požadované údaje. Úplný název domu seniorů zní : Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace se sídlem : Komenského 291, Náměšť na Hané, PSČ 783 44 a přiděleným identifikačním číslem : 750 043 81 a DIČ CZ75004381 – nejsme plátci DPH Organizace je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, a to v oddíle Pr, vložka 724 s datem zápisu 1. července 2003.

Poslání a činnost domu seniorů DS poskytuje pobytové služby a je určen osobám, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Cílovou skupinu tvoří senioři, a to mladší (60 – 80 let) a starší (nad 80 let). Posláním domu seniorů je zajistit svými zdravotně sociálními službami uživatelům bezpečné zázemí a celoroční 24 hodinovou péči. Služba obsahuje tyto základní činnosti : - poskytnutí ubytování - poskytnutí stravy - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - sociálně terapeutické činnosti - aktivizační činnosti - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Hlavním účelem zřízení domu seniorů je poskytování sociálních služeb v souladu se zákonem č.108/2006 Sb., o sociálních službách a základním předmětem je poskytování sociálních služeb vymezených v § 35 a 49 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Domácí řád respektuje základní lidská práva uživatelů služeb, jejich nároky vyplývající z dalších platných obecně závazných norem a pravidla občanského soužití. Cílem poskytovaných zdravotně sociálních služeb je umožnit uživatelům v nepříznivé sociální situaci zachovávat a rozvíjet důstojný život

Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, IČO 750 043 81, Komenského 291, Náměšť na Hané 783 44

2

Evidence žadatelů DS vede evidenci všech jemu doručených žádostí o sociální službu dle data jejich doručení, a to bez rozdílu zda žadatel splňuje veřejně deklarované podmínky poskytovatele pro možné uzavření smlouvy o poskytování sociální služby či nikoliv. Evidence je vedena jak v papírové, tak i v elektronické podobě a žádosti žadatelů, u kterých došlo ke zrušení na základě vlastního požadavku nebo k úmrtí zájemce o službu, je možno z evidence fyzicky vyřadit. Žádosti o umístění v domě seniorů jsou řazeny dle data obdržení do evidence žadatelů. Pro přijetí do DS je nutné splnit podmínku přiznání příspěvku na péči (PnP) v souladu s § 7 a následujících zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, pokud se nejedná o případy hodné zvláštního zřetele. Žadatelé bez přiznaného PnP jsou stejně jako ostatní uchazeči evidováni dle data přijetí žádosti. Pokud je v okamžiku uvolnění místa jejich žádost na řadě dle data přijetí, je provedeno sociální šetření v místě pobytu, na základě kterého se posuzuje, zda jde o případ hodný zvláštního zřetele. Pokud ano, žadateli může být umožněn nástup do zařízení v případě, že počet osob bez přiznaného PnP nepřesahuje 10 % kapacity zařízení (viz STANDARD č. 1, Příloha č. 1). V případě, že je uvedené procento kapacity naplněno, žádost zůstává v evidenci, ale nástup je umožněn prvnímu následujícímu žadateli s přiznaným PnP. Dům seniorů poskytuje sociální službu v souladu s výše uvedeným zákonem především ve stupních závislosti I a II, ale pokud bude schopen zajistit potřebnou péči i pro osoby se stupněm závislosti III nebo IV, může přijmout i tyto osoby do stavu uživatelů služeb

Smlouva o poskytování sociální služby Při nástupu do DS uzavírá dům seniorů jako poskytovatel s každým zájemcem z cílové skupiny (uživatelem) Smlouvu o poskytování sociální služby (viz příloha č. 1), jejíž součástí je i cena za poskytované služby. Smlouva respektuje potřeby a individuální přání uživatele, posiluje naplňování oprávněných zájmů a minimalizuje rizika související se způsobem života. Vychází z možností domu seniorů a zajišťuje ochranu práv jednotlivých uživatelů. Individuální potřeby a přání uživatele zachycuje individuální plán podpory a péče, který je pravidelně aktualizován. Uživatel je při nástupu zároveň informován o dalších službách, které DS zajišťuje, a to prostřednictvím Vnitřní směrnice č. 11 Fakultativní činnosti a ceníku k těmto službám, který je nedílnou součástí uvedené směrnice. Pokud se jedná o zájemce o službu, který byl plně či částečně zbaven svéprávnosti, smlouvu podepisuje jako uživatel jeho opatrovník. V případě, že příjem uživatele nepostačuje k úhradě celé částky dle stanoveného ceníku, celková částka za poskytované služby se krátí tak, aby uživateli zůstalo po úhradě služeb alespoň 15 % příjmu (viz dodatek ke Smlouvě o poskytování sociální služby)

Podmínky nástupu a pravidla pobytu Při nástupu je uživatel povinen předložit následující : - průkaz totožnosti – občanský průkaz - rodný list - kartičku zdravotní pojišťovny - platný výměr o výši přiznaného důchodu, pokud jeho výše (po dopočtu kapesného), nepostačuje k celkové úhradě služby - potvrzení o přiznaném příspěvku na péči, pokud je uživatel jeho příjemcem - adresy a kontakty na nejbližší příbuzné nebo osoby, které mají být informovány o případné změně zdravotního stavu Kromě výše uvedených povinných dokladů si uživatel služeb bere do DS osobní vybavení, šatstvo, toaletní potřeby, peřiny umožňující jejich praní (bez povlečení), fotografie, obrázky.


3

Jiné věci si může vzít pouze se souhlasem ředitele domu seniorů s tím, že do domu seniorů nelze brát živá zvířata. Při nástupu pořídí přijímací zaměstnanec DS soupis věcí a cenností, které má uživatele u sebe. Zároveň ho upozorní na možnost úschovy osobních dokladů, peněz, vkladních knížek a cenností v trezoru DS, o které může požádat kdykoliv v průběhu pobytu. K předání dojde po vyhotovení soupisu předávaných věcí a podpisu tohoto soupisu oběma stranami a požádá-li následně o jejich vydání, děje se tak rovněž proti podpisu. Za peníze a cennosti, které si uživatel ponechá pro vlastní potřebu u sebe, dům seniorů neodpovídá. Sociální pracovník domu seniorů odpovídá za řádné nahlášení nového klienta dotčeným úřadům v zákonem stanovených termínech a zároveň za dodržení lhůt oznámení při změnách. Dále úzce spolupracuje s uživatelem při vyřizování povinností vyplývajících ze změny trvalého bydliště a vystavení nového průkazu totožnosti. Vrchní sestra rozhodne podle okolností, zda se má nový uživatel podrobit hygienickým úkonům, popřípadě zda je nutné dezinfikovat svršky a oznámí příchod nového uživatele ústavnímu lékaři

Ubytování Celková kapacita je 53 lůžek a DS disponuje 22 pokoji, z nichž 11 je dvoulůžkových, 9 třílůžkových a 2 dvoulůžkové se samostatným sociálním zařízením (manželské pokoje). Místo v konkrétním pokoji je přiděleno uživateli při nástupu dle možností poskytovatele. Službu konající sestra přivede nového uživatele na přidělené ubytovací místo, představí ho spolubydlícím a ukáže mu přidělené vybavení – postel, noční stolek a skříň. Věci, které poskytovatel uživateli svěří, zůstávají jeho majetkem a uživatel má povinnost s nimi zacházet šetrně a udržovat je ve stavu odpovídajícímu délce používání. Lékař provede při nástupu uživatele nebo při své první návštěvě vstupní prohlídku a zároveň si vyžádá zdravotnickou dokumentaci od příslušného zdravotnického zařízení. O přemístění uživatele na jiný pokoj z důvodu změny zdravotního stavu rozhoduje ústavní lékař ve spolupráci s vrchní sestrou /viz čl. III.,odst. (2) Smlouvy o poskytování sociální služby/. K jiným změnám ubytování může dojít pouze se souhlasem uživatele s výjimkou havarijních stavů či nutných provozních okolností (malování, opravy)

Odpovědnost za škodu Uživatel odpovídá za škodu, kterou zaviněně způsobil na majetku poskytovatele nebo jiné organizace, jejíž majetek užívá, na majetku nebo zdraví spoluuživatelů, zaměstnanců DS nebo jiných osob

Stravování Celodenní stravu připravuje kvalifikovaný personál. Pestrostí a provedením je jídlo blízké domácím podmínkám. Jídelníček je sestavován vždy předem stravovací komisí, jejímiž členy jsou i zástupci uživatelů tak, aby odpovídal potřebám a přáním uživatelů při dodržení podmínek zdravé výživy. Strava je svým složením, množstvím a úpravou přizpůsobena věku a zdravotnímu stavu uživatelů a pod dohledem a s doporučením lékaře. O dietním stravování rozhoduje u jednotlivých uživatelů lékař. Uživatelé, jimž to zdravotní stav dovoluje, docházejí na stravu do jídelny. Imobilní uživatelé a přechodně nemohoucí (v době nemoci), se stravují na pokojích, kam je jim strava donesena. Strava je podávána pravidelně 5 x denně a u diabetických uživatelů je tento počet rozšířen o druhou večeři. Začátky doby vydávání stravy jsou následující :


4

Snídaně 8,00 hod. Přesnídávka 9,30 hod. Oběd 11,45 hod. Svačina 14,30 hod. Večeře 17,30 hod. Druhá večeře 19,30 hod. Obědy tvoří vždy teplé jídlo a večeře jsou podávány rovněž jako teplé jídlo s výjimkou jednoho dne v týdnu (zpravidla úterý) a dále sobot a nedělí, kdy se vydávají večeře studené. Odnášet z jídelny nádobí nebo příbory do pokojů není dovoleno. V domě seniorů jsou po celý den k dispozici nápoje (čaj) na určených místech. V jídelně je umístěna prosklená skříňka na pečivo a nespotřebovaná jídla (např. pomazánka) pro bezprostřední konzumaci. Potraviny mohou uživatelé ukládat jen na místa k tomu určená a mohou využívat společných ledniček. Nespotřebované a nepoužitelné zbytky jídel jsou uživatelé povinni odkládat do určených nádob

Ošetřovatelská a zdravotní péče Veškerá péče je prováděna v souladu s ošetřovatelskými standardy. Dům seniorů poskytuje uživatelům zdravotní, ošetřovatelskou a rehabilitační péči odpovídající jejich věku a zdravotnímu stavu. Potřebu lékařského vyšetření nebo mimořádného ošetření hlásí uživatel zdravotní sestře konající službu. Po nástupu nového uživatele určený pracovník provede formou rozhovoru sepsání individuálního zdravotního a ošetřovatelského plánu, který bude průběžně aktualizován. Uživatelé jsou povinni se řídit doporučeními lékaře a zdravotnických pracovníků a užívat předepsané léky. V případě odmítnutí je o této skutečnosti proveden záznam, který musí být uživatelem podepsán včetně poučení o důsledcích svého rozhodnutí

Hygiena Uživatelé v rámci svých schopností a možností sami pečují o osobní čistotu, čistotu šatstva, prádla, obuvi a dbají na pořádek na pokojích, ve skříních, nočních stolcích apod. Pořádek a čistotu se snaží dodržovat i ve všech dalších místnostech, které používají, a v celém areálu DS včetně zahrady. Imobilním uživatelům poskytuje tuto službu ošetřující personál. Uživatelům je umožněno ranní a večerní mytí v koupelnách, které jsou volně přístupné po celý den a kde je koupání a sprchování možné kdykoliv dle jejich potřeb. Výjimku tvoří WC s umyvadlem v budově mužů, která jsou součástí vybavení tzv. manželských pokojů a slouží k výhradnímu používání uživatelů umístěných na těchto pokojích, pokud jsou uživatelé manželské páry. U každého uživatele je zajištěno nejméně jedenkrát týdně koupání za pomoci pracovníků domu seniorů. Pedikúra a kadeřnické činnosti jsou zajištěny pravidelně externí službou. Úhradu za tyto služby si uživatelé hradí ze svých prostředků. Uživatelům je doporučena výměna osobního prádla nejméně jednou týdně, podle potřeby i častěji. Znečištěné prádlo se sbírá každý den a odevzdává se do prádelny k vyprání. Drobné úpravy a opravy (knoflíky, drobné šití), provádí zaměstnanci DS. Šatstvo k čištění v chemické čistírně a opravu poškozené obuvi zajišťuje sociální pracovník ve spolupráci s vrchní sestrou. Tyto služby si uživatelé hradí ze svých prostředků

Doba klidu v domě seniorů Doba nočního klidu je stanovena od 22,00 hodin do 6,00 hodin ráno. V této době nejsou uživatelé rušeni s výjimkou nutnosti podání léků nebo poskytnutí nutné ošetřovatelské péče a uživatelé mají povinnost nerušit spoluuživatele nevhodným způsobem. Mohou však, po dohodě se spolubydlícími, poslouchat rozhlas či sledovat televizi.


5

Polední doba klidu je stanovena od 12,30 hod. do 14,00 hod. V tuto dobu nejsou uživatelé rušeni úkony personálu s výjimkou mimořádných opatření, podávání léků a poskytování nutné péče. Uživatelé využívají této doby převážně k odpočinku a pokud ji využijí jiným způsobem, nesmí rušit ostatní spoluuživatele

Vycházky mimo areál domu seniorů Uživatelé se mohou během dne volně pohybovat jak v areálu domu seniorů, tak i mimo něj, podle vlastních potřeb. Opouštět vlastní areál DS mohou s vědomím službu konající sestry. Uživatelé, kteří odcházejí mimo vlastní areál, případně mimo městys, by měli nahlásit službu konajícímu personálu kam odcházejí a přibližnou dobu návratu a zároveň dbají na svůj zevnějšek. Vycházky může ze zdravotních důvodů omezit nebo zakázat lékař. Ředitel může doporučit uživatelům nevycházet z domu seniorů při epidemiích, nepříznivém počasí nebo byla-li by jinak ohrožena jejich bezpečnost či zdraví

Přechodný pobyt mimo dům seniorů Délka pobytu uživatele mimo DS není žádným právním předpisem upravena ani omezena a uživatel pouze nahlásí zpravidla 2 dny předem pobyt mimo dům seniorů vrchní sestře. Uživatel musí o pobytu mimo DS informovat s předstihem (pokud má zájem o vratku za nespotřebovanou stravu), nahlásit dobu odchodu a příchodu, vyžádat si předepsané léky na dobu nepřítomnosti a případně prokázat, že o něj bude postaráno včetně dodržení léčebného režimu. Za dobu nepřítomnosti náleží uživateli vratka (pokud splní podmínku včasného ohlášení nepřítomnosti), ve výši stanovené částky za potraviny po dobu nepřítomnosti a poměrné části příspěvku na péči odpovídající době nepřítomnosti

Návštěvy Uživatelé mohou přijímat návštěvy denně, hlavní návštěvní doba je od 8,00 do 17,00 hodin s výjimkou doby podávání stravy a mimo stanovenou dobu lze návštěvy uskutečnit pouze dle dohody. Návštěvy nesmí rušit klid a pořádek v domě seniorů nebo narušovat léčebný a dietní režim. Rovněž nesmí zasahovat do práv spoluuživatelů a mohou být realizovány jak ve společných prostorách celého areálu, tak i na pokojích

Kulturní život, zájmová a dobrovolná činnost Uživatelé domu seniorů se podle svého zájmu a zdravotního stavu účastní kulturního života a podílejí se na jeho organizování. Zúčastňují se hudebních, pěveckých, tanečních nebo jiných vystoupení organizovaných poskytovatelem, případně akcí pořádaných místním klubem seniorů v Náměšti na Hané. Součástí DS je knihovna, kterou mohou uživatelé využít, ale mohou žádat také o donášku knih z místní knihovny, která je zajišťována jako fakultativní služba. Mohou dávat podněty k organizaci dalších akcí a poskytovatel se zavazuje, že bude na tyto podněty brát zřetel. Uživatelé mohou využít vlastních televizních a rozhlasových přijímačů nebo přijímačů DS. V případě využití vlastních přijímačů sami plní povinnost hradit koncesionářské poplatky a domu seniorů hradí smluvní paušální poplatek za energie dle ceníku fakultativních služeb. Mají rovněž možnost si ve stejném režimu objednat nákup časopisů, denního tisku a dalších tiskovin. Mohou se také věnovat jiné zájmové činnosti, pokud tato činnost nebo její rozsah není na úkor jejich zdraví. Podle svého zdravotního stavu se uživatelé mohou věnovat práci na zahradě. Pro nevidomé uživatele je zajištěn poslech zvukových knih (načtené romány a povídky na kazetách). Poslech mohou využít i ostatní uživatelé


6

Výplata důchodu, vratek, úhrada služeb Důchod se uživatelům vyplácí vždy k 15. dni v měsíci s výjimkou situací, kdy 15. den připadá na sobotu (vyplácí se v pátek) nebo na neděli či svátek (v tomto případě se vyplácí následující pracovní den). Před vlastní výplatou připraví sociální pracovnice výplatní seznam v modulu Klienti programového vybavení firmy Preus Software, na kterém má uživatel přehled o výši důchodu, předpisu úhrady, celkové úhradě a vyplácené částce. Zároveň připraví v uvedeném programu Přehled předpisů, plateb a přeplatků /vratek/ pro uživatele, kteří byli v uplynulém měsíci po nějakou dobu mimo dům. Ten slouží k vyčíslení nároků na vrácení finančních prostředků ve výši stravovací jednotky a poměrné části příspěvku na péči po dobu nepřítomnosti. Tyto finanční prostředky jsou vypláceny zároveň s důchodem. Výše úhrad za čerpané fakultativní služby za uplynulý měsíc je uvedena zvlášť na formuláři (Vnitřní směrnice č. 11 Pravidla pro využívání a úhradu fakultativních služeb). Každý uživatel tak má právo kontroly před vlastním podpisem a převzetím finanční hotovosti, případně před úhradou fakultativních služeb. Příspěvek na péči je se souhlasem uživatele převáděn úřadem práce přímo na účet poskytovatele. Výplatu důchodů provádí pokladní za přítomnosti sociální pracovnice a zástupce výboru obyvatel. Postup výplat je podrobně řešen ve Vnitřní směrnici č. 27 Výplata důchodů, úhrada služeb, která doplňuje Standard č. 2 Ochrana práv uživatelů

Dodržování bezpečnosti, výbor obyvatel Uživatelé jsou povinni dodržovat bezpečnostní předpisy, s nimiž byli seznámeni při přijetí do domu seniorů. V DS je zakázáno manipulovat s otevřeným ohněm a rozdělávat oheň v jeho areálu a zároveň je zakázáno používat vlastní elektrické vařiče a topná tělesa. Uživatelé nesmějí vstupovat do provozních místností označených nápisem „Vstup zakázán“. Rovněž není dovoleno používat na pokojích elektrické spotřebiče s výjimkou vlastních televizních a rozhlasových přijímačů. Uživatelé sami platí koncesionářské poplatky, paušální poplatek v rámci využití fakultativních služeb (spotřeba energie) a za roční revize elektropřístrojů. V domě seniorů pracuje výbor obyvatel volený uživateli služeb dle jejich potřeb. Zastupuje uživatele v jednání s vedením DS a s nadřízeným orgánem v otázkách, které se týkají všech uživatelů nebo jejich určité části. Z pověření jednotlivého uživatele nebo jeho opatrovníka může výbor jednat i o věcech, které se týkají pouze konkrétního uživatele. Výbor spolupracuje s vedením domu seniorů při organizování kulturní, zájmové a dobrovolné pracovní činnosti, při projednávání a řešení připomínek a stížností uživatelů a podílí se na činnosti stravovací komise. Výbor pověřuje vždy svého člena, aby se jako svědek účastnil výplaty důchodů a rovněž může být, pokud o to požádá, přítomen pořizování jmenovitého seznamu věcí, hotovostí a vkladů, které DS přebírá do úschovy. Pověřený člen výboru je přítomen předávání majetku uživateli, který byl zbaven způsobilosti k právním úkonům v případě nepřítomnosti jeho zákonného opatrovníka. Výbor aktivně působí na uživatele služeb, aby nedocházelo k porušování zásad slušného chování, aby byl udržován pořádek a zabývá se řešením všech otázek týkajících se uživatelů a jejich života v domě seniorů. Stížnosti, jejich podávání, termíny a způsoby řešení jsou ošetřeny Vnitřní směrnicí č. 7 Podávání a řešení stížností, Standardem č. 7 Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby a Postupem při podávání stížností, který je vyvěšen v jednotlivých částech domu seniorů

Opatření proti porušování kázně a pořádku Pokud uživatel služeb porušuje kázeň a pořádek nebo porušuje zásady slušného chování vůči spolubydlícím a přes veškeré úsilí se nedaří odpovědným pracovníkům sjednat nápravu, ředitel DS poučí uživatele o tom, jaké chování a jednání se od něho nadále očekává. Zároveň ho upozorní na možné následky, které by pro něj mohly nastat, pokud by nadále porušoval


7

kázeň a pořádek. Tomuto poučení a upozornění může být přítomen zástupce výboru obyvatel. Pokud nedojde ani po tomto kroku k nápravě, může ředitel učinit následující kroky : - napomenutí uživatele vyslovené za přítomnosti zástupce výboru obyvatel - veřejné pokárání vyslovené na shromáždění uživatelů domu seniorů - písemné oznámení se specifikací porušování s vlastním podpisem a podpisem zástupce výboru obyvatel - oznámení veřejně činným orgánům městyse Náměšť na Hané Po vyčerpání všech uvedených možností může být navrženo ukončení pobytu a poskytování sociální služby

Závěrečná ustanovení 1. Při vydání této směrnice byly použity platné vnitřní předpisy, právní předpisy související s poskytováním uvedené sociální služby a závěry z kontrol veřejného ochránce lidských práv (ombudsmana) v zařízeních poskytujících sociální službu domova pro seniory 2. Tato směrnice nabývá platnosti a účinnosti dnem 1.2.2012 a nahrazuje směrnici stejného čísla ze dne 23.7.2010 a platnou od 1.2.2012 3. Směrnice je vydána v jednom vyhotovení s platností originálu, který je umístěn v kanceláři ředitele včetně potvrzení o seznámení se s předpisem všemi zaměstnanci a dále je k dispozici v elektronické podobě u vedoucích úseků zdravotního, ekonomického a sociálního a její kopie jsou součástí vývěsky ve všech částech domu seniorů

V Náměšti na Hané dne 29.1.2012

Ing. Luboš Boxan ředitel DS


8

Příloha č. 1

Smlouva o poskytnutí sociální služby v Domě seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace Níže uvedeného dne uzavřeli 1) Pan (paní) ………………………………………………. (jméno a příjmení) datum narození ………………….. bydliště ………………………………………… rodné čís. ………………… , v textu této smlouvy dále jen „uživatel“ zastoupený (á) …………………………………………….. (Jméno a příjmení zástupce) a 2) Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, Komenského 291, 783 44 Náměšť na Hané, IČ 75004381 zastoupená ředitelem ing. Lubošem Boxanem, v textu této smlouvy dále jen „poskytovatel“ v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách tuto smlouvu o poskytnutí sociální služby domova pro seniory dle § 49 citovaného zákona (v textu této smlouvy dále jen „smlouva“)

I. Rozsah poskytování sociální služby (1) Poskytovatel se zavazuje poskytovat uživateli v domově pro seniory a) ubytování b) stravování c) úkony péče (2) Uživateli mohou být poskytovány jako fakultativní další služby dle podmínek stanovených vnitřními předpisy poskytovatele

II. Osobní cíl ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………................

III. Ubytování (1) Poskytovatel umožňuje uživateli ubytování ve dvoulůžkových nebo třílůžkových pokojích, případně ve dvoulůžkovém pokoji se samostatným WC, a to dle možností v době přijetí uživatele


9

(2) Poskytovatel si vyhrazuje právo v případě změny zdravotního stavu změnit způsob ubytování a tedy i cenu za ubytování (3) Pokoje jsou standardně vybaveny následujícím zařízením : polohovací postel, skříň, toaletní stolek, noční stolek, židle nebo křeslo, zrcadlo. Po dohodě s poskytovatelem je možné donést vlastní rozhlasový nebo televizní přijímač. Poplatky za ně hradí uživatel a rovněž platí paušální poplatek za spotřebu elektrické energie jako fakultativní činnost dle platného ceníku fakultativních služeb (4) Uživatel může po dohodě s poskytovatelem rovněž přinést obrázky, fotografie apod. (5) Mimo prostor pokoje může uživatel společně s ostatními uživateli využívat společné prostory domu seniorů : a) jídelnu b) odpočinkový kout v I. patře budovy označené jako budova mužů c) koridor d) halu v přízemí a klidovou zónu v I. poschodí hlavní budovy e) zahradu f) terasu v I. poschodí hlavní budovy g) výtah v hlavní budově h) sociální zařízení (6) Cena za ubytování zahrnuje topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud (s výjimkou částečné úhrady za vlastní přijímače), úklid, praní, drobné úpravy ložního a osobního prádla a ošacení a žehlení (7) Výše úhrady za ubytování je uvedena v kapitole VII. Výše úhrady a způsob placení (8) Poskytovatel je povinen udržovat prostory k ubytování a k užívání ve stavu způsobilém pro řádné ubytování a užívání a zajistit nerušený výkon práv uživatele spojeným s užíváním těchto prostor (9) Uživatel je povinen užívat prostory vyhrazené k ubytování a k užívání řádně; v těchto prostorách nesmí uživatel bez souhlasu poskytovatele provádět žádné změny

IV. Stravování (1) Uživatel má právo požádat poskytovatele o poskytnutí stravy (2) Stravování probíhá na základě a podle vnitřních pravidel domova a podle předem zveřejněného jídelníčku, který připravuje stravovací komise (3) Celodenní strava zahrnuje snídani, dopolední svačinu, oběd, odpolední svačinu, večeři a případně druhou večeři u diabetických diet (4) Poskytovatel zabezpečuje stravu normální, diabetickou a šetřící dietní stravu. Druhy dietní stravy jsou uvedeny ve vnitřních předpisech poskytovatele (5) Výše úhrady za stravu je uvedena v kapitole VI. Výše úhrady a způsob placení (6) V případě změny skutečností rozhodných pro výpočet úhrady za stravování bude vyhotoven písemný, číslovaný dodatek k této smlouvě (7) Stravu dietní a diabetickou stanovuje lékař a může být v průběhu poskytování služby z jeho rozhodnutí změněna

V. Ošetřovatelská a zdravotní péče (1) Poskytovatel se zavazuje a je povinen poskytovat uživateli, který je příjemcem příspěvku na péči, kromě výše uvedeného ubytování a stravování tyto základní služby ošetřovatelské a zdravotní péče : - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, IČO 750 043 81, Komenského 291, Náměšť na Hané 783 44

10

(2)

pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Poskytovatel provádí jmenované služby podle Standardů ošetřovatelské péče, sleduje hodnocení zdravotního stavu a vede ošetřovatelskou dokumentaci (3) Uživatel hradí veškerou péči svým příspěvkem na péči v plné výši (4) Uživatel je povinen dodržovat doporučení lékaře a zdravotnických pracovníků a užívat předepsané léky. V případě odmítnutí léčby je proveden o této skutečnosti záznam, který musí být uživatelem (nebo jeho zástupcem) podepsán. Zároveň je uživatel poučen o důsledcích svého rozhodnutí (5) Doplatky za předepsané léky, regulační poplatky za vyšetření a za recepty hradí uživatelé ze svých prostředků

VI. Fakultativní činnosti Poskytovatel zabezpečuje uživatelům mimo poskytování základní sociální služby dle § 49 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách také další činnosti, tzv. fakultativní, které jsou poskytovány nad rámec základní služby a jsou zpoplatněny. Ty může každý uživatel využívat podle svých přání a potřeb. Fakultativní činnosti jsou hrazeny podle platného ceníku, který je umístěn na všech vývěskách domova a je přílohou a nedílnou součástí Vnitřní směrnice č. 11 Pravidla pro využívání a úhradu fakultativních služeb. Jedná se o následující služby : - doprava služebním automobilem - používání vlastního televizoru - používání vlastního rádia - zajišťování nákupu - zajištění kontaktu formou telefonování - zasílání hotovosti poštovní poukázkou - využívání služeb tlumočníka

VII. Výše úhrady a způsob placení Uživatel je povinen při nástupu doložit poskytovateli výši svého příjmu ve smyslu § 7 zákona č. 110/2006 Sb., o životním a existenčním minimu. Výši příjmu je uživatel dále povinen doložit vždy při změně příjmu. Oznámení o změně musí poskytovateli doložit nejpozději do 8 pracovních dnů od provedení změny. Pokud uživatel zamlčí skutečnou výši svého příjmu, je povinen doplatit úhradu do částky stanovené podle dodatečně zjištěné skutečné výše příjmu. (1) Cena za ubytování je následující : - za ubytování ve dvoulůžkovém pokoji se samostatným WC … 150,- Kč/den - za ubytování ve dvoulůžkovém pokoji … 140,- Kč/den - za ubytování v průchozím dvoulůžkovém pokoji (č. 4) … 120,- Kč/den - ubytování v třílůžkovém pokoji … 130,- Kč/den Cena za celodenní stravování … 160,- Kč/den (2) Uživatel se zavazuje platit úhradu vždy do 15. dne v kalendářním měsíci, za který má být úhrada zaplacena, a to převodem na účet č. 27-4231550227/0100 vedený u KB v Olomouci nebo v hotovosti. Zůstatek důchodu je uživateli vyplácen vždy 15. dne Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, IČO 750 043 81, Komenského 291, Náměšť na Hané 783 44

11

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

v měsíci na základě společné výplatní listiny, kde je přehledně uvedena výše důchodu, úhrada a zůstatek důchodu. Tato výplata je prováděna proti podpisu uživatele Pokud uživateli po zaplacení úhrady za ubytování a stravování podle odst. (1) tohoto článku za kalendářní měsíc nezůstane částka ve výši alespoň 15 % jeho měsíčního příjmu, částky úhrady se alikvotně sníží (viz Dodatek k této smlouvě) Poskytovatel si vyhrazuje právo změny cen za ubytování a stravování při realizaci změny zákonných norem formou číslovaného písemného dodatku k této smlouvě a uživatel souhlasí s takto stanovenou změnou Uživatel je povinen zaplatit poskytovateli za poskytování péče za kalendářní měsíc částku ve výši přiznaného příspěvku na péči podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách Činnosti sjednané jako fakultativní hradí uživatel zpětně za uplynulý měsíc na základě výkazu Čerpání fakultativních služeb vždy společně s úhradou služeb běžného měsíce do 15. dne v měsíci Dohoda o užití příspěvku na péči se sepisuje mezi poskytovatelem a uživatelem vždy současně s podpisem této smlouvy nebo po přiznání příspěvku na péči u uživatelů přijatých podle dřívějších předpisů (viz Příloha této smlouvy) Vratky za předem odhlášený pobyt mimo zařízení za 1 den (tj. 24 hodin), jsou vyúčtovány a vráceny 15. den následujícího měsíce společně s vyúčtováním důchodů. Jedná se o vrácení finanční částky v hodnotě stravovací jednotky Příspěvek na péči je v případě nepřítomnosti vrácen uživateli poměrnou částí za dobu, po kterou je mimo DS. Pokud je uživatel hospitalizován po dobu delší než 1 měsíc, příslušné pracoviště úřadu práce výplatu zastaví a k obnově dojde až po návratu uživatele zpět do DS

VIII. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem při poskytování sociální služby Uživatel prohlašuje, že byl před podpisem této smlouvy seznámen s vnitřními pravidly domova, ve kterém je mu sociální služba podle této smlouvy poskytována. Zároveň prohlašuje, že mu byla vnitřní pravidla (především domácí řád, podávání a řešení stížností, fakultativní činnosti a další související vnitřní předpisy), předána v písemné podobě, že si tato pravidla přečetl a plně jim porozuměl a zavazuje se je dodržovat

IX.. Výpovědní důvod a výpovědní lhůty (1) Uživatel může smlouvu vypovědět bez udání důvodů. Výpovědní lhůta je jednoměsíční a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po obdržení výpovědi (2) Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z následujících důvodů : a) Uživatel hrubě porušuje své povinnosti v oblasti úhrad za služby, vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména - zamlčení výše příjmu nebo jeho změn, pokud byla úhrada za ubytování a stravu stanovena podle čl. VII., odst. (3) - nezaplacení úhrady stanovené v čl. VI., a to i její jednotlivé části (např. fakultativní činnosti), ve dvou po sobě následujících obdobích b) Uživatel opakovaně hrubě porušuje své povinnosti vyplývající z vnitřních pravidel DS. Za hrubé porušení vnitřních pravidel se považuje zejména


12

-

porušování základních pravidel občanského soužití a porušování lidských práv ostatních uživatelů verbální agresivitou vyšší intenzity - krádež nebo jiné jednání vykazující znaky trestného činu - napadení jiného uživatele nebo zaměstnance poskytovatele (3) Výpovědní lhůta je, stejně jako u uživatele, jednoměsíční a počíná běžet prvního dne měsíce následujícího po obdržení výpovědi

X. Doba platnosti smlouvy (1) Smlouva nabývá platnosti a účinnosti datem podpisu oběma smluvními stranami (2) Doba platnosti je sjednána na dobu neurčitou od data podpisu oběma smluvními stranami a uživatel nemůže práva z této smlouvy postoupit na jiného (3) Platnost smlouvy je ukončena uplynutím výpovědní lhůty, ukončením dohodou nebo z jiných objektivních důvodů (např. zrušení registrace poskytovatele služeb nebo úmrtí uživatele) (4) Ukončení smlouvy je podmíněno vyrovnáním veškerých závazků a pohledávek nebo písemným návrhem řešení se způsobem úhrady závazků uživatele vůči poskytovateli (5) K ukončení smlouvy může dojít také dohodou obou stran s tím, že podmínkou je vyrovnání dle odstavce (4) tohoto článku a dohodnutý termín ukončení smlouvy

XI. Ostatní a závěrečná ustanovení (1) Smlouva je vyhotovena ve dvou výtiscích s platností originálu, z nichž každá ze stran obdrží jedno vyhotovení (2) Součástí smlouvy je dodatek č.1 (v případě, že výše důchodu uživatele nepostačuje k úhradě ceny za službu), dodatek č. 2 dohoda o užití příspěvku na péči a příloha č. 1 o dokumentaci a možnosti seznamování se s ní (3) Smlouva může být měněna pouze písemnou formou číslovanými dodatky a ukončena rovněž písemně (4) Smluvní strany prohlašují, že smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli, že ji neuzavřely v tísni ani za jinak nápadně nevýhodných podmínek pro jednu ze stran (5) Smluvní strany prohlašují, že si smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem úplně a bezvýhradně souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy

V Náměšti na Hané dne …………………………

------------------------------------------podpis uživatele

-----------------------------------------podpis poskytovatele


13

Dodatek č. 1 ke Smlouvě o poskytnutí služby sociální péče v Domě seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané

Uživatel služeb: ……………………………………………………………… (jméno, příjmení; datum narození) a Poskytovatel: Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, Komenského 291, 783 44 Náměšť na Hané, IČ 750 043 81 (dále dům), zastoupený ředitelem Ing. Lubošem Boxanem;

Vzhledem k nedostatečné výši příjmů uživatele služeb na plnou úhradu pobytu, byla mu úhrada snížena takovým způsobem, aby mu zůstalo alespoň 15 % měsíčního příjmu. Od měsíce ……….. došlo k úpravě důchodu podle nařízení vlády číslo ………………, a proto se výše jmenovanému uživateli služeb úměrně zvyšuje také úhrada za pobyt a stravu. Po vzájemné dohodě uzavírá uživatel služeb domu a poskytovatel tento dodatek, kterým se výše uvedená smlouva mění v ods. VII. bodu 1. takto:

1.

Uživatel je povinen měsíčně zaplatit úhradu za ubytování a stravu

v částce………….Kč, krácená úhrada činí…………. Kč + přiznaný příspěvek na péči podle bodu 3., ods. VII.

V Náměšti na Hané ………… 20..

…………………………… Uživatel služeb

..…………………………. Poskytovatel


14

Dodatek č. 2

DOHODA O UŽITÍ PŘÍSPĚVKU NA PÉČI uzavřená mezi poskytovatelem a uživatelem sociální služby

Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, IČ 75004381 se sídlem Komenského 291, Náměšť na Hané, 783 44, zastoupená ing. Lubošem Boxanem, ředitelem DS jako poskytovatel a Pan (paní) ……………………………………………., nar. ………………………………….., jako uživatel uzavírají níže uvedeného dne tuto dohodu : Uživatel souhlasí s tím, aby přiznaný příspěvek na péči, který dostává od …………………… a který je zasílán s jeho souhlasem na účet poskytovatele, byl použit na úhradu péče o osobu uživatele. Poskytovatel se zavazuje, že za shora uvedený příspěvek na péči, který dostává na svůj účet od …………………………, bude řádně pečovat o uživatele a poskytovat mu komplexní péči dle § 49 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

V Náměšti na Hané dne ……………………

-----------------------------------------uživatel služby

------------------------------------poskytovatel služby


15

Příloha č. 1 ke smlouvě Poučení Dům seniorů FRANTIŠEK Náměšť na Hané, příspěvková organizace, Komenského 291, Náměšť na Hané 783 44, IČ 750 043 81 (dále DS), v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů sděluje, že všechny Vámi poskytnuté osobní a citlivé údaje budou shromažďovány a zpracovávány pouze pro potřeby spojené s personální evidencí klientů a s Vaším nárokem na výplatu důchodu, příspěvku na péči, eventuálně pro splnění povinnosti uložené zákonem o ochraně veřejného zdraví. Citlivé údaje mohou být součástí dokumentu k individuálnímu plánování služby. Takto poskytnuté a evidované údaje Vám mohou být na žádost zpřístupněny. Vaše práva, jakožto osoby, jejíž osobní data jsou zpracovávána, jsou specifikována v zákoně č. 101/2000 Sb.

Prohlášení Souhlasím, aby poskytovatel služby (DS) zpracovával poskytnutá data obsažená v žádosti o přijetí, případně předaná jiným způsobem pro účely evidence a pro plnění úkolů uložených mu zákonem, a to po dobu nezbytnou k zajištění práv a povinností plynoucích ze vztahu poskytovatele služeb a uživatele. Zavazuji se, že data uvedu pravdivě a bez zbytečného odkladu nahlásím jakoukoli změnu zpracovávaných osobních a citlivých údajů. Dále prohlašuji, že jsem byl/a/ ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a v souladu s § 18 zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, řádně informován/a/ o zpracování osobních a citlivých údajů v souvislosti s ubytováním, vedením zdravotnické dokumentace a individuálního plánování služby. Souhlasím rovněž s užíváním mého rodného čísla k potřebám DS pro účely shromažďování, vedení evidence nebo případně i dalšího zpracování, o jehož účelu budu poskytovatelem vždy předem informován. Já, ……………..............., nar. ………...,trvale bytem …………………..................................., tímto dávám plnou moc ………………………………………………………………………… nar. ……………………………………, trvale bytem ………………………………………… k nahlížení do mé osobní dokumentace.

V Náměšti na Hané dne ………………………

--------------------------------podpis uživatele


16

Seznámení se s předpisem

Jméno a příjmení

Datum

Podpis

Ing. Luboš Boxan Renáta Brázdilová Jaromíra Děrdová Radomíra Hošková Alena Kopečná Renata Krejčířová Vlasta Kubínová Bohumila Kuchaříková Bc. Hana Langová Magda Látalová Marie Marhoulová Milan Navrátil Jana Navrátilová Lenka Navrátilová Petra Nemravová Miloslava Nevrlá Zuzana Podivínská Miroslava Polednová Štěpánka Prausová Hana Solovská Ludmila Stratilová Miroslava Stratilová Mgr. Eva Švubová Renata Zapletalová Radomíra Zatloukalová Jana Žáčková


17

DŮM SENIORŮ FRANTIŠEK NÁMĚŠŤ NA HANÉ, příspěvková organizace Komenského 291, Náměšť na Hané, PSČ VNITŘNÍ SMĚRNICE č

Recommend Documents