ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULTRASONIC FLOWMETER DALIAN PADA PT. WIRATAMA MITRA ABADI”. Disusun oleh: Nama : Wahyu Kusuma Dewi NPM : 17212638 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Sulastri, SE.,MM .
Latar belakang, batasan masalah, metode dan tujuan
Latar belakang : 1. Perkembangan Industri 2. Produk Costumize (Flowmeter).
Masalahan: Peningkatan Pemakaian UFM Dalian Batasan masalah : 1. Variabel : harga, kualitas pelayanan dan kualitas produk 2. Objek penelitian : PT. WIRATAMA MITRA ABADI 3. Alat analisis : uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji t dan uji f. 4. Periode penelitian : data yang diambil dan digunakan tahun 2014 & 2015
Tujuan : 1. Pengaruh parsial 2. Pengaruh secara bersama-sama 3. Varibel yang dominan.
Metode yang digunakan metode kuantitatif : 1. Kuesioner 2. Pengambilan sampel 100 orang (populasi) 3. Alat analisis.
Hasil No
Alat Analisis
Hasil
Keterangan
1
Uji Validitas
r hitung masing-masing item pernyataan > r tabel (0,361)
Valid
2
Uji Reliabilitas
Cronbach alpha X₁ , X₂,dan X₃ > 0,60
Reliabel
3
Uji Regresi Linier Berganda
Y = 4,605+ 0,781 X₁ + 0,323 X₂ + 0,209 X₃.
Nilai konstanta 4.605 Nilai koefisien X₁ 0,781 Nilai koefisien X₂ 0,323 Nilai koefisien X₃ 0,209
4
Uji t
1. 2. 2.
X1 (0,000 < 0,05) X₂ (0,000 < 0,05) X₃ (0,007< 0,05)
1.
X₁ berpengaruh signifikan terhadap Y
2.
X₂ berpengaruh signifikan terhadap Y
3.
X₃ berpengaruh signifikan terhadap Y.
5
Uji F
F (0,000 < 0,05),
Berpengaruh signifikan secara bersama-sama. Karna nilai signifikansi lebih kecil daripada taraf signifikansi
6
Variabel Dominan (Standardized Coefficients)
X₁ = 0,546 X₂ = 0,330 X₃ = 0,186
Variabel yang berpengaruh dominan X₁ yaitu harga
Pembahasan Dari hasil uji validitas dan reabilitas semua pernyataan dinyatakan valid dan reliabel, maka kuesioner nya dapat digunakan dalam penelitian ini . Nilai konstanta adalah 4,605. Artinya, jika semua variabel bebas memiliki nilai nol (0), maka nilai variabel terikat (keputusan pembelian) sebesar 4,605. Nilai masing-masing koefisien regresi variabel harga, kualitas pelayanan dan kualitas produk bernilai positif. Artinya, setiap peningkatan pada masing-masing faktor harga, kualitas pelayan dan kualitas produk sebesar 1 satuan maka dapat meningkatkan keputusan pembelian sebesar nilai variabelnya masing-masing dengan asumsi variabel lain bernilai tetap. Dari hasil penelitian secara parsial dinyatakan bahwa harga, kualitas pelayan dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian,. Sedangkan untuk pengaruh secara bersama-sama harga, kualitas pelayan dan kualitas produk juga ada pengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian Untuk variabel yang dominan yaitu variabel harga ,karena para pengguna mencari harga yang kompetitif sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian dibandingkan dengan variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk .
Kesimpulan dan saran Kesimpulan : 1. Secara parsial X1,X2,X3 berpengaruh secara signifikan terhadap Y 2. Secara bersama-sama ada pengaruh signifikan antara X1, X2 dan X3 terhadap Y. 3. Variabel yang berpengaruh dominan terhadap Y adalah X1.
Saran 1. Penelitian ini masih terdapat keterbatasan 2. Untuk meningkatkan Penjualan Ultrasonic Flowmeter,maka harus lebih memperhatikan kualitas produk.
Daftar pustaka Alma, Buchari. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:Alfabeta. Andalasari, Putri. 2013.“Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Produk Ponsel Blackberry di Wilayah Jakarta Timur)”, Journal of Management, Vo. 1, No. 1:1-14. Kotler, Philip., 2008, Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas, Jilid Kesatu, Penerbit Erlangga, Jakarta. Kurniawan, Ferdy Zoel. 2012. “Pengaruh Harga, Lokasi dan Pelayan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Soto Angkring “ Mas Boed” Spesial Ayam Kampung Semarang”, Journal of Management,Vol. 14, No. 2:201-212. Lovelock., Christoper., dan Jochen Wirtz. 2011. Service Marketing. New Jersey USA:Pearson. Rachmat, Ryatnasih. 2013. “Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pemebelian Sepeda Motor Honda Beat (Studi Kasus Pada Mahasiswa UNSIKA)”, Journal of Management, Vol.10 No.3. Sari, Rose Iman. 2015. “Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Garuda Indonesia Pada Linata Tour and Travel “, Journal of Management, Vol. 2, No. 2:258–268. Soenawan, Alfredo Dwitama.2013. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen D‟stupid Baker Spazio Graha Family Surabaya”, Jurnal of Managenemt, Vol. 8, No. 15:94-107. Sugiyono. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta. Suwarni. 2016. “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen”, Jurnal Ekonomi Bisinis, Vol. 16, No. 1:76-84. Utama, Prayusa Widya. 2016. “Analisis Analisis Pengaruh Kualitas Produk,Kualitas Pelayan & Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Row Divison Kota Surakarta”, Journal of Management,Vol. 14, No. 2:201-212. Weenas, Jackson R.S. 2013. “Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta”, Jurnal EMBA, Vol. 1, No. 4:607-618. PT Wiratama Mitra Abadi. [online]. 2016. www.wmablog.com. [22 April 2016] ____________________. [online]. 2016. www.rudywinoto.com. [22 April 2016] ____________________. [online]. 2016. www.flowliquid.com. [22 April 2016]
