Dinsdag Observingday
Warm-Up Change your Kleding
Freek
Communicatie Management @ Hogeschool Utrecht
Minor Co-Design Studio @ Hogeschool Utrecht
Design Thinking @ HPI D-school Berlin
Design Thinking My way (D-school way)
People
Place
Process
Mindset! People Place
Process
Het Proces
Understand
Observe
Synthesise
Ideate
Prototype
Test
Understanding
Deel persoonlijke ervaringen, elimineer vooroordelen en creëer consensus over het onderwerp! - Waar gaat het om? -
Observe
Observeer de normale gebruiker, de extreme gebruiker, de “niet”-gebruiker en de context! - Verzamel informatie -
Synthesise
Interpreteer je observaties, deel verhalen en geef betekenis aan de verzamelde informatie! - Creëer een Point of View -
Ideate
Get crazy, go wild, verzamel ideën, concepten en hersen spinsels! - Creëer concepten -
Prototype
Maak prototypes van je concepten van alle materialen die beschikbaar zijn! - Quick en Dirty -
Test
Test je prototypes met je gebruiker en verzamel feedback! - Hoe meer feedback hoe beter -
Iteratie
Observe & Synthesise Watch and Learn
Dinsdag
Woensdag
Opdracht Hoe kunnen we Utrecht Centraal verbeteren?
The Cube 10x10x10
Plaats een virtuele kubus op CS - Denk na over een geschikte plek -
Verdeel rollen en plekken - Probeer de omgeving zo min mogelijk te beïnvloeden -
Kijk, Ruik, Voel, Proef, Luister - Gebruik al je zintuigen -
Focus Interacties, personen, omgeving, patronen, dieren, objecten, handelingen, enz.
Leg je waarneming vast - Gebruik oneindig veel Post-Its -
Categoriseer! - Persoon, Interactie of omgeving -
Creëer - Bedenk manieren om vast te leggen wat er gebeurt -
Observeer zonder oordeel! - Geen interpretatie -
Overzicht -
Plaats een virtuele kubus van 10x10x10 op CS - Kies een plek waar veel gebeurt Verdeel rollen en posities Bedenk vooraf hoe je de waarnemingen vastlegt. Gebruik alle zintuigen om waar te nemen Focus op merkwaardigheden Categoriseer Observeer zonder oordeel
Woensdag POVday
Warm-Up Storytelling
Het Proces
Understand
Observe
Synthesise
Ideate
Prototype
Test
Synthesise
Interpreteer je observaties, deel verhalen en geef betekenis aan de verzamelde informatie! - Creëer een Point of View -
Deel je verhalen - Per Post-It -
Cluster - Maak clusters van overeenkomende verhalen -
Interpreteer - Geef betekenis aan je observaties -
Dinsdag Observeren
Woensdag Selecteren & Clusteren
Interpreteren
POV creatie
Opdracht Creëer een POV en vind een Thema
Selecteer de meest interessante Post-Its
Persoon - Niet vanwege looks maar vanwege de acties -
Interactie - Een interactie tussen personen of objecten -
Omgeving - Bank, kast, tegel, vloer, verf, TV, versiering, drempel -
Deel & Cluster
Persoon - Wat maakt deze persoon interessant? -
Interactie - Wat maakt deze Interactie zo interessant? -
Omgeving - Wat maakt deze omgeving zo interessant? -
Geef Betekenis - Creëer nieuwe Post-Its tijdens storytelling -
Kijk terug - Voeg de overige Post-Its toe in de clusters -
Geef Betekenis - Wat betekenen de clusters? -
Overzicht -
Selecteer 3 observaties - 1 Persoon - 1 Interactie - 1 Omgeving
-
Deel de gekozen observatie en vertel waarom je die
hebt gekozen. Creëer nieuwe Post-Its met betekenissen tijdens
het vertellen
-
-
Cluster de geselecteerde Post-Its Voeg “oude” Post-Its toe waar mogelijk
Go!
Creëer een:
Hoe kom je tot een Point of View
Ingrediënten
Persona
Persona Henk is 38 jaar en alleenstaand, heeft 2 kinderen, een fulltime kantoorbaan, woont in Bunnik, werkt in Amsterdam.
Behoefte
Behoefte Henk, heeft behoefte aan een soepele en snelle reis van zijn werk naar huis
Inzicht/Context
Inzicht Zijn fulltime kantoorbaan levert veel stress en zorgt ervoor dat elk tegenslag in zijn reis bijdraagt aan nog meer stress!
Point of View
Point of View Henk, een gestresste vader van 38,
heeft behoefte aan een soepele en
snelle woon-werk reis, in een
wereld waar elke tegenslag bijdraagt
aan een nog stressvoller leven.
Reden van keuze Merkwaarcigheden
Leef situatie
Teken je gebruiker met zijn/haar eigenschappen
Naam:________ Leeftijd:__
Gebruiker
Behoefte
Context
