dichterbij dan je denkt! haar buren binnen heeft gekeken Sanders zonnepanelen Landgoed Haarzuilens, de natuur is

GroenWest

Landgoed Haarzuilens, de natuur dichterbij dan je denkt!

nr.3-2015

is

Binnenkijken bij een fotografe die bij haar buren binnen heeft gekeken Reinaerde Singelhof duurzamer dankzij

Sanders zonnepanelen

ThuisBest nr.3-2015 Inhoud

4

Binnenkijken bij... Vera Driendijk in Woerden

6

Twee aannemers voor het service-onderhoud bij GroenWest: wie zijn zij?

7 8 10

ThuisBest is een uitgave van GroenWest en verschijnt vier keer per jaar. Jaargang 4, nummer 3

4

'Kassa'-test met buitenverf Opbouwwerker Annelies de Hoop zorgt met het wijkteam voor het verbeteren van uw buurt

Weidelanden • Lodewijk Mulder, wijkagent in Woerden

Eindredactie, vormgeving en realisatie Bureau Idé, Kerk-Avezaath

Actieve bewoners in gesprek met GroenWest

12 13

Vermoedt u woonfraude? Laat het ons weten!

14 15

Een wijkbeheerder vertelt: je bent er gewoon voor elkaar!

Reinaerde Singelhof duurzamer dankzij Sanders zonnepanelen

8

•Contactgegevens en

11

openingstijden van GroenWest • Wist u dat?

Het puntenstelsel van het Woningwaarderingsstelsel bepaalt de kwaliteit en de maximaal toegestane huur van sociale huurwoningen. Dit stelsel is veranderd per 1 oktober. Bij het berekenen van het puntenaantal kijkt men onder andere naar de oppervlakte van de woning, het energielabel en de aanwezigheid van een balkon of tuin. Dit bepaalt het aantal punten van de woning. De WOZ-waarde van een woning bepaalt sinds 1 oktober gemiddeld voor een kwart het aantal punten. Aan het aantal punten dat de woning heeft, is een ‘maximaal toegestane’ huurprijs gekoppeld. Het stelsel geldt alleen voor sociale huurwoningen. Wat betekent dit voor huurders van GroenWest? Voor de overgrote meerderheid van onze huurders verandert er niets aan de huur die zij betalen. Dit komt omdat onze huurders gemiddeld ongeveer 70% van de maximale huur betalen. Veel minder dus dan wij zouden mogen vragen. Een eventuele verlaging van de maximale huur heeft daarom geen invloed op de huur die onze huurders betalen. GroenWest heeft voor de huurders waar dit wel speelt de huur verlaagd tot de nieuwe maximale huur. Zij hebben hierover al bericht ontvangen. Nieuwe huurders merken hier ook weinig van. De huurprijs van de nieuwe woning is namelijk al aangepast. Wel krijgen alle huurders met ingang van 2016 een WOZ-beschikking toegestuurd.

Landgoed Haarzuilens, de natuur is dichterbij dan je denkt!

13 2

Interviews Marlous Löffelman

• Huurdersvereniging

Foto voorpagina: De natuur is dichtbij in Landgoed Haarzuilens

Samen in gesprek De vaak schokkende beelden van de grote stroom van vluchtelingen uit Syrië, Afghanistan, Eritrea en andere Afrikaanse landen, staan gebrand op ons netvlies. De toestroom van migranten zal ook in het Groene Hart leiden tot een extra vraag naar woningen. Wij beraden ons hoe we hier zo goed mogelijk aan kunnen voldoen. Vanzelfsprekend informeren we u tijdig en gaan we bij dergelijke belangrijke besluiten in gesprek met de huurders. Een woningcorporatie bestaat voor en door haar huurders. U bent belangrijk voor ons. Wij gaan u daarom vaker uitnodigen om mee te praten. Hoe denkt u over GroenWest en over besluiten die we nemen, welke wensen heeft u voor uw woning en buurt?

Teksten GroenWest

Fotografie In the Picture, Zoelmond Ulco Wesselink, Harmelen Natuurmonumenten

11

16

Colofon

Wijziging Woningwaarderingsstelsel per 1 oktober

Een goed voorbeeld van zo’n gesprek is onze jaarlijkse bijeenkomst met alle bewonerscommissies (pagina 11) en natuurlijk het intensieve contact met onze Huurdersvereniging Weidelanden. Daarnaast gaan we nu ook andere gesprekken met huurders organiseren. Zodat mensen die liever korte tijd over een bepaald onderwerp mee willen praten, ook aan bod komen. Ook voor huurders onderling is het fijn om elkaar te spreken. Als je je buren niet kent, voel je je minder bij elkaar betrokken en is het wonen lang niet zo prettig. Vera Driendijk (pagina 4) uit Woerden vertelt hoe zij op een dag de stoute schoenen aantrok en bij haar buren aanklopte met een bijzonder verzoek. Dit was de start van een project dat haar buren dichter bij elkaar bracht en tot leuke verrassingen leidde. Als directeur ben ik graag betrokken bij het dagelijkse werk van mijn collega’s bij GroenWest. Zo ben ik ook een ochtend op stap geweest met onze wijkbeheerder Relius de Roos. Collega’s zoals Relius zijn de ogen en oren in de wijk en leveren GroenWest de informatie die ervoor zorgt dat u op een prettige manier in uw wijk kunt wonen! Toen ik met hem op stap was, heb ik ook zelf kunnen merken hoe goed het werkt dat wij zichtbaar aanwezig zijn en direct aanspreekbaar voor de bewoners. Lopend naast Relius in zijn GroenWest bedrijfskleding was ik trots op onze wijken in het Groene Hart. Samen kunnen we eraan werken dat het wonen hier nog prettiger wordt. Ik kijk ernaar uit om vaker met u in gesprek te gaan! Hartelijke groet, Karin Verdooren directeur-bestuurder GroenWest

Meer weten? Op www.groenwest.nl onder ‘Ik ben huurder’ vindt u meer informatie over de wijziging van het Woningwaarderingstelsel.

3

Zelf keek ze voor haar opmerkelijke fotoproject binnen bij 28 buren op De Warmoeshof en nu opent ze haar deuren voor ons. Bij binnenkomst verraden de prachtige, grote foto’s aan de muur dat hier een rasechte fotografe woont.

Binnenkijken bij…

Vera Driendijk in Woerden

Wie zijn mijn buren eigenlijk? Vera Driendijk woont al 32 jaar op de Warmoeshof. Dit complex doet zijn naam eer aan; het is een gezellig hofje met 45 woningen verdeeld over drie blokken. De ‘hofgenoten’ hebben elkaar beter leren kennen dankzij het bijzondere fotoproject van Vera, dat leidde tot een prachtig fotoboek en een expositie. Vera: “Wie zijn mijn buren eigenlijk? Dat vroeg ik me al tijden af. Ik kom de buren natuurlijk weleens tegen op de galerij of de trap, maar verder dan een groet of kort praatje komt het meestal niet. In 2012 volgde ik de cursus Documentairefotografie bij de Volksuniversiteit Woerden en kon ik mijn idee voor een fotoreportage over mijn buren verder uitwerken.” Leuke gesprekken met de buren Vera besloot zich te beperken tot de buren in haar eigen blok en legde ze één voor één haar idee voor. “Dat vond ik spannend, je vraagt mensen toch zich te laten fotograferen in hun privé-omgeving. Ik was blij verrast dat ze allemaal wilden meewerken. 4

Ik wilde ze zo natuurlijk mogelijk fotograferen, ze hoefden niet te poseren. Ook werkte ik met natuurlijk licht en bewerkte ik de foto’s niet na.” Alle foto’s werden - na goedkeuring van de buren - gebundeld in een boek, waarin ook informatie over de bewoners te lezen is. “Ik vroeg ze naar hun hobby’s, werk, kinderen, wat ze vinden van hun woonomgeving en of ze ook contact hebben met de andere bewoners. Het viel me op hoe open de meesten waren, we hadden leuke gesprekken. Ik heb echt het idee mijn buren beter te kennen nu en deel dat graag middels mijn boek.” Dingen doen voor elkaar Niet alleen Vera zelf leerde haar buren beter kennen, onderling ontstond er ook beter contact. Vera: “Voordat het boek er was, exposeerde ik met mijn medestudenten in het Arsenaal in Woerden. Hiervoor nodigde ik uiteraard ook alle buren uit. Op een enkeling na, kwamen ze allemaal. ‘Oh, woont die zo!’ en ‘Mijn appartement is hetzelfde, maar ziet er toch heel anders uit door de

inrichting’ zijn reacties die ik veel hoorde.” Nadien bleek het contact zich niet te beperken tot de expositie. “Toen het sneeuwde, werd niet langer het eigen stoepje geveegd, maar de hele galerij en met Pasen verspreidde iemand zakjes met chocolade eitjes. Sommige buren helpen elkaar met klusjes en zelf breng ik mijn buurvrouw weleens naar het ziekenhuis. Mensen doen echt dingen voor elkaar.” Fijn wonen in een prettige sfeer Als je het boek doorbladert, de foto’s ziet en de verhalen leest, valt op dat iedereen het prettig wonen vindt in het complex. “Je woont hier

ik woon groot genoeg. En dat de sfeer dankzij het fotoproject nog beter is geworden, is een leuk neveneffect.” Goud waard Het fotoboek van Vera Driendijk was te koop bij boekhandel Libris en Stadshotel Van Rossum in Woerden voor € 20,- per stuk. Inmiddels is het uitverkocht. Rijk is Vera er niet van geworden, want de opbrengsten dekken slechts de ontwikkelingskosten. “Mijn rijkdom zit hem in het vertrouwen en het contact met de buren dat door het maken van dit boek is ontstaan. Dat mensen elkaar nu kennen en onderling contact

“Het viel me op hoe open de meeste buren waren, we hadden leuke gesprekken” in het centrum, maar toch rustig”, zegt Vera. “Alle winkels, horeca en het station zijn dichtbij. De meeste bewoners wonen hier al meer dan 15 jaar, dat zegt ook genoeg. Dit appartement telt twee verdiepingen,

hebben, ook door de gezellige bijeenkomst bij de opening van de expositie en bij de presentatie van het boek, is voor mij goud waard.”

Oproep: goede ideeën gezocht! Het zou mooi zijn als dit of een ander ‘buurtverbindend’ project in andere wijken zou worden voortgezet. Is dit iets voor u of wilt u met uw eigen buurtcomplex iets anders op poten zetten? GroenWest helpt u graag. U kunt hiervoor contact opnemen met de woonconsulenten van GroenWest.

5

Twee aannemers voor het service-onderhoud bij GroenWest: wie zijn zij? Sinds 1 juni laat GroenWest al het service-

Gemeente De Ronde Venen, gemeente Utrecht en Woerdense Verlaat: Coen Hagedoorn Bouwgroep

en mutatieonderhoud

In 1908 is Weijman begonnen als een schildersbedrijf. Inmiddels zijn wij uitgegroeid naar een belangrijke speler in de wereld van het vastgoedonderhoud. In 2010 is Weijman Direct gestart met het inspelen op spoedgevallen bij glasschade en inbraakschade. Daarnaast heeft Weijman Direct al vele jaren ervaring met het uitvoeren van service- en mutatieonderhoud.

(onderhoud aan een leeggekomen woning) aan haar woningen door twee aannemers uitvoeren. Voor de regio Noord is dit de Coen Hagedoorn Bouwgroep, voor de regio Zuid Weijman. U kunt ze dus bij u in de wijk, en misschien wel aan uw voordeur tegenkomen. Daarom stellen zij zich hierbij aan u voor. Heeft u een reparatieverzoek? U kunt op de website van GroenWest 24/7 een reparatieverzoek indienen. Of belt u met GroenWest: 088 012 90 00. De vakmensen van deze aannemers staan graag voor u klaar!

Kevin van Veluwen

Coen Hagedoorn Bouwgroep is al meer dan 40 jaar gespecialiseerd in het oplossen van technische problemen in huurwoningen. Onze jongens gaan tevreden naar huis wanneer uw probleem is opgelost. En dat doen we liefst in één keer, zodat u snel geholpen bent en zo min mogelijk overlast ervaart. Wij zijn geen onbekende voor GroenWest. Al vele jaren werken wij samen aan de verbetering van de woningen. Met een dertigtal medewerkers vanuit onze vestiging in Utrecht werken we voor u. Zo kunnen we dingen snel regelen, zijn we betrokken bij de wijken waarin we werken en hebben we persoonlijk contact. Wanneer u GroenWest belt voor een reparatieverzoek, overleggen we wat er aan de hand is en maken we direct een afspraak om het probleem op te lossen. Op de dag en het tijdstip dat het u uitkomt. Zo zorgen we ervoor dat de reparatie snel en vakkundig wordt opgelost en dat u snel van uw probleem af bent. Gemeente Woerden en gemeente Montfoort: Weijman Wellicht heeft u ons al gezien… Sinds 1 juni jl. voeren wij namens GroenWest al het service- en mutatieonderhoud uit in de gemeenten Woerden en Montfoort. Weijman biedt een onderhoudsservice

6

en daarnaast verzorgen wij een 24-uursservice. Onze vakmensen staan klaar voor het herstel- en onderhoudswerk aan uw woning.

Weijman is een mensenbedrijf waar niet de baksteen, maar u als bewoners van een woning centraal staat. Samen met onze collega’s van het klantcontactcentrum zorgen wij dat uw verzoek zo snel mogelijk wordt afgehandeld. U kunt direct een afspraak maken. In 2008 hebben wij dankzij onze werkwijze ‘degelijk, professioneel en aandacht voor mensen en hun leefomgeving’, het predicaat ‘Bij Koninklijke Beschikking Hofleverancier’ ontvangen. Iets waar we uiteraard erg trots op zijn! Wij maken met u een duidelijke afspraak wanneer we langskomen. Onze vakmensen gaan dan graag met u in gesprek om het probleem te bespreken en te zorgen voor de juiste oplossing.

Onderhoud is een noodzakelijke maar

‘Kassa’-test met buitenverf

kostbare zaak. Maar door ontwikkelingen in de verffabricage is het nu mogelijk om minder vaak te schilderen en dus geld te besparen. GroenWest is nieuwsgierig hoe de verschillende verfsystemen presteren en gaat daarom op woningen in Baambrugge een langjarige praktijkproef uitvoeren met vijf verschillende verfproducenten.

GroenWest heeft in september aan de IJsbaan in Baambrugge vijf woningen laten schilderen. Zo wisten we zeker dat de woningen op dezelfde manier geschilderd werden en is ook de ligging zeer goed vergelijkbaar. Bij deze woningen zijn door de schilders van Mens-Zeist per woning de topproducten van één producent toegepast. Jaarlijks gaan we monitoren hoe ‘duurzaam’ de verf is en hoeveel weerstand die biedt tegen de weersinvloeden. Na afloop hebben wij een goed beeld van de prestaties en kunnen wij dit meenemen bij onze verfkeuze. Ook kunnen we zien hoe lang het duurt voordat we weer moeten schilderen. 7

Prettig wonen in de wijk,

Contact met het wijkteam De Ronde Venen Tympaan-De Baat, opbouwwerk: telefoon 0297 23 02 80 E-mail: [email protected]

dat willen we allemaal. Maar soms zijn er zaken die beter kunnen, bijvoor-

GroenWest, woonconsulent: telefoon 088 012 90 00 E-mail: [email protected]

beeld het contact met buurtgenoten, de groen-

Politie, wijkagent: telefoon 0900 8844

voorziening, het opruimen

Gemeente De Ronde Venen contactfunctionaris: telefoon 0297 19 16 16 E-mail: [email protected]

van zwerfvuil en meer. Wilt u dit verbeteren, maar weet u niet hoe, dan kunt u het wijkteam inschakelen. Grote kans dat u dan Annelies de Hoop treft. Zij is opbouwwerker van welzijnsorganisatie Tympaan-De Baat in De Ronde Venen: “Er gebeurt pas iets als je samenwerkt, je kunt als buurtbewoners veel meer voor elkaar krijgen dan je denkt!”

Belangrijk om te weten: kom in actie! • Samen: samen krijgt u meer voor elkaar en werkt u aan een goede sfeer in de buurt • Durf te vragen: het wijkteam is er voor advies en een helpende hand • Meld uw kleine en grote wensen voor een nog betere leefomgeving: elke maand bespreekt het wijkteam alle meldingen • Handel: bel de politie bij opvallende zaken

8

Opbouwwerker Annelies de Hoop: “Ons wijkteam helpt u bij het verbeteren van uw buurt” Mensen samenbrengen en plannen maken Het wijkteam bestaat uit een woonconsulent van GroenWest, een contactfunctionaris van de gemeente De Ronde Venen, een wijkagent en een opbouwwerker van TympaanDe Baat. Annelies de Hoop: “Wij ondersteunen bewoners bij problemen in hun leefomgeving. Dat kan van alles zijn: overlast, zwerfvuil, onveiligheid. Maar wij denken ook mee als er wensen zijn, zoals een tafeltennistafel buiten of een opknapbeurt van een speeltuintje. Wij brengen iedereen samen en maken met bewoners een plan van aanpak.” Problemen in kaart en handen uit de mouwen Om bewoners op weg te helpen, organiseert het wijkteam activiteiten en faciliteiten. “Hoe dat in zijn werk gaat? Mensen kunnen zich bij ons melden”, legt Annelies uit. “Het beste

doen zij dat met zoveel mogelijk buren. Het doel is immers om de buurt samen te brengen. Om inzicht in het probleem en ieders mening te krijgen, sturen we vaak een bewonersenquête rond en gaan we langs de deuren. Tijdens een buurtbijeenkomst koppelen we de resultaten terug en bespreken we wat er moet gebeuren en wie wat gaat doen. En daarna gaan de handen uit de mouwen.” Iedereen kan helpen Ook al bent u niet handig, dan kunt u tóch helpen. Annelies noemt een voorbeeld: “Neem het project dat we laatst deden in een wijk waar de bewoners klachten hadden over de groenvoorziening. Het zag er niet verzorgd uit en veroorzaakte een onveilig gevoel. Hierbij regelde de gemeente groenmedewerkers en een klein budget voor nieuwe beplanting. De bewoners gingen samen met

de medewerkers aan de slag. GroenWest betaalde de lunch en degenen zonder groene vingers zetten koffie, bezemden de stoepen en bakten een taart.” Begrip voor elkaar Bij onderlinge spanningen of overlast kan het wijkteam ook helpen. “Mensen zijn zich er vaak niet van bewust dat anderen last hebben van hun gedrag. En als je elkaar niet kent, is het lastig daar iets van te zeggen. Zo ontstaat onbegrip. Wij praten met alle partijen en organiseren ontmoetingen. Laatst veroorzaakten jongeren overlast in het plaatselijke speeltuintje. Met de buurtbewoners zijn we daarheen gegaan om op een positieve manier kennis te maken en ze uit te nodigen voor een buurtbijeenkomst. Dat pakte goed uit. De jongeren realiseerden zich dat ze teveel lawaai maakten en de bewoners zagen in dat het belangrijk is voor jeugd om

een eigen plek te hebben. Sindsdien gaat het veel beter. Ze hebben nu zelfs een eigen buurt-WhatsAppgroep!” Starten op de Stadhouderlaan Annelies vertelt over deze projecten op een bankje voor één van de flatgebouwen van GroenWest aan de Stadhouderlaan in Mijdrecht. Ook hier is kortgeleden een project opgestart. “Er is sluimerend overlast van jongeren en rommel. Daarnaast vinden de bewoners dat het groen en de parkeervakken moeten worden aangepakt. Het wijkteam heeft een enquête onder bewoners uitgezet en de uitkomsten tijdens een bewonersbijeenkomst besproken. Door er met elkaar over te praten ontstaat er wederzijds begrip en worden tips uitgewisseld. Een groep actieve bewoners heeft afgesproken om stelselmatig bij elkaar te komen om problemen en ideeën over de flats te

Geef bij het opnemen van contact specifiek aan voor welke wijk/kern het is. Per wijkteam werken andere personen. Annelies de Hoop is opbouwwerker voor de wijken in Mijdrecht.

bespreken.” In deze initiatieven heeft de opbouwwerker samen met de woonconsulent van GroenWest een actieve rol om samen te werken en initiatieven te ontplooien met de bewoners. Denken in oplossingen Annelies kan niet genoeg benadrukken hoeveel mogelijk is als je maar wilt. “Ons team ziet overal ‘ja’s’ in. Wij doen dit al vier jaar en denken in oplossingen. Vooral nu er steeds minder geld beschikbaar is door de bezuinigingen. De oplossing is vaak dichtbij, denk bijvoorbeeld aan de handige buurthovenier, -schilder of -timmerman die de klus voor een vriendenprijs wil klaren. Als iedereen een beetje doet, gebeurt er heel veel. Het mooiste zou ik het vinden als de buurt na een dag samenwerken een partytent zou plaatsen in de straat voor een afsluitende barbecue.”

9

Informatie van Huurdersvereniging Weidelanden Naar een nieuwe regeling voor de jaarlijkse huurverhoging. De afgelopen jaren zijn de huren voor de sociale huurwoningen fors gestegen. Dat is gekomen door diverse maatregelen van de overheid. Woningcorporaties werden hierdoor gedwongen om de huren extra te verhogen. Daarbij werd rekening gehouden met de belastbare inkomens van de huurders. Hierdoor zijn veel huurders financieel in de knel gekomen. Bij de laatste huurverhoging van 1 juli heeft GroenWest rekening gehouden met de wens van Huurdersvereniging Weidelanden om de huurverhoging zo laag mogelijk te houden. Alle huishoudens met een inkomen tot en met € 43.786,- hebben een huurverhoging gekregen van 1%. Huurders in deze inkomensgroep

Dit is de slogan die bij Lodewijk Mulder, wijkagent in het Schilderskwartier en de Bomenbuurt in Woerden altijd actueel blijft: “Wees bereikbaar en toegankelijk voor de bewoners en voor de partners in de wijk. Het gaat er niet om wie je ‘bent’ maar vooral wie je ‘kent’!” In de wijken van Lodewijk, met circa 9.500 bewoners, is veel diversiteit en activiteit. Kortom, afwisseling genoeg! 10

behoren tot de doelgroep die in aanmerking komt voor een sociale huurwoning. Een sociaal huurakkoord Mede op uitnodiging van minister Blok van Wonen hebben de Woonbond en Aedes (vereniging van woningcorporaties) op 3 juni jl. een sociaal huurakkoord afgesloten. Als de achterban van beide organisaties instemt, komt de weg vrij om dat huurakkoord uit te voeren. Dat zou vanaf 2016 van kracht moeten worden. Met dit nieuwe plan kunnen verhuurders de totale opbrengst aan huurinkomsten nooit hoger laten stijgen dan 1% boven de inflatie (nu is dat nog tot 2,75 % boven de inflatie!). Het maximale percentage voor de

jaarlijkse huurverhoging wordt bepaald door de woonkwaliteit in relatie tot de huurprijs. Als de huur naar verhouding al aan de hoge kant is, dan is alleen verhoging mogelijk die gelijk is aan de inflatie. Het woningwaarderingssysteem (het zogenaamde puntensysteem) zal dan ook aangepast moeten worden. De voorraad aan sociale huurwoningen moet ook op peil blijven. Hopelijk pakken bovenstaande maatregelen en de uitwerking daarvan positief uit voor de huurders. Meer weten over wat Huurdersvereniging Weidelanden voor u als huurder van GroenWest doet? Kijk op onze website: www.hv-weidelanden.nl

Het gaat er niet om wie je ‘bent’ maar vooral wie je ‘kent’! Lodewijk is afkomstig van de Koninklijke Marechaussee en sinds 1984 werkzaam in Woerden. Door zijn jarenlange ervaring beschikt hij over een flink netwerk. “Deze contacten zijn goud waard in ons werk. Weten wie je moet hebben! De tijd dat de politie alleen voor de veiligheid in de wijk zorgde is voorbij. Dit is een samenspel geworden waarbij vooral de bewoners en daarnaast de partners een onmisbare rol vervullen. Oplettende bewoners die bijzonderheden durven te melden zijn goud waard. Hierdoor laten ze merken dat ze trots op hun wijk zijn en dat ze hun zorg vertaald willen zien in veiligheid.”

Actieve bewoners in gesprek met GroenWest GroenWest kent 25 zeer actieve bewonerscommissies met betrokken, enthousiaste huurders die zich inzetten voor het complex of de buurt waar ze wonen. Om onze waardering te laten blijken

GroenWest als partner ‘Met elkaar-voor elkaar’ dat is de goede richting! GroenWest is een partner waar Lodewijk Mulder regelmatig mee samenwerkt. Lodewijk: “De samenwerking is prima. De lijnen zijn kort.” Lodewijk is vaak op zijn fiets in de wijk te vinden. Altijd op zoek naar de ‘sleutel’ voor veiligheid. Om daarmee de deuren op slot te krijgen voor de boeven en boefjes die ongewenst in zijn wijken aanwezig zijn. Helpt u mee? Bel bij onraad dan 1-1-2. Daar vangt u boeven mee!

voor alle inzet van deze betrokken huurders organiseert GroenWest jaarlijks een informatieve en gezellige bijeenkomst. Op 16 juni dit jaar, een zonnige zomeravond, kwamen de commissieleden en de leden van de centrale bewonersraad

Enthousiaste ervaringen en veel informatie De avond was voor velen een moment om ervaringen met andere commissieleden uit te wisselen. Het was ook een kans om met medewerkers van GroenWest in gesprek te gaan over diverse onderwerpen. Op het programma stond ook nog een informatief gedeelte. Met veel enthousiasme vertelden de medewerkers van Buurtbemiddeling wat zij voor onze huurders kunnen betekenen in overlastsituaties. De politie kwam met handige tips om inbraak te voorkomen en medewerkers van de gemeente vertelden over hun rol om buurtinitiatieven te ondersteunen. Hierna was er ruim de tijd voor een goed gesprek onder het genot van een heerlijke barbecue en een mooie zomeravondzon.

Luisteren naar de stem van onze huurders Naast het belangrijke werk van de bewonerscommissies en de huurdersvereniging Weidelanden willen wij graag met meer huurders in gesprek gaan. In het najaar willen we hiervoor een eerste bijeenkomst gaan houden met ongeveer 12 huurders. Wij stellen ons voor om een groepsdiscussie te organiseren over een bepaald onderwerp waar veel huurders mee te maken hebben. We denken dan aan onderwerpen zoals het uitvoeren van groot onderhoud, de bereikbaarheid van onze organisatie of het onderhoudsabonnement. Dit is voor ons een nieuwe manier om de stem van de huurder te horen. Met de informatie uit zo’n discussie willen wij onze dienstverlening verbeteren.

bij elkaar aan de Haarrijnse plas. 11

Reinaerde Singelhof duurzamer dankzij Sanders zonnepanelen

GroenWest heeft de verantwoordelijkheid voor een eerlijke verdeling van beschikbare sociale woonruimte. Dat is belangrijk vanwege de krapte op de woningmarkt en de vaak lange wachtlijsten voor woningzoekenden. Op allerlei fronten werken we hard om meer beweging in de woningmarkt te krijgen en

In Woerden staat het prachtige

zoveel mogelijk mensen te

pand van GroenWest waarin

helpen aan een passende woning. Daarom pakken wij woonfraude streng aan.

W

E

O N F RA

Wat is woonfraude? Onder woonfraude verstaan wij zaken als onrechtmatige bewoning (onderhuur, kamerverhuur zonder toestemming) en onrechtmatig gebruik (hennep kweken, bedrijfsvoering zoals bijvoorbeeld een gastouderopvang, nagelstudio etc.).Onze aanpak is erop gericht woonfraude ongedaan te maken. We willen een duidelijk signaal geven aan toekomstige woonfraudeurs. Bij alle vormen van woonfraude starten wij een onderzoek. In de eerste helft van 2015 waren er 27 lopende onderzoeken. De rechter heeft drie keer ontruiming wegens woonfraude toegewezen. Twee zaken zijn nog in behandeling bij de rechtbank. Hennepteelt Hennepteelt is een probleem dat steeds vaker voorkomt in huurwoningen. Hennep kweken is gevaarlijk vanwege het aftappen van elektriciteit (brandgevaar). Ook kunnen vochtproblemen ontstaan. Daarnaast trekt het criminaliteit aan en vormt het een last voor de omgeving. Deze

12

Op het terras van zijn appartement

Sander Rom. Amper een paar

UD

W

O

Reinaerde zelfstandig wonen.

op de bovenste etage zit

O O N F RA

U D E

P O ST

Vermoedt u woonfraude? Laat het ons weten!

cliënten van zorginstelling

vorm van woonfraude heeft dus onze speciale aandacht. Bij hennepteelt vraagt GroenWest aan de rechter altijd om ontbinding van het huurcontract. Waarom bestrijdt GroenWest woonfraude? Of een woningzoekende een woning krijgt toegewezen is afhankelijk van zijn of haar inschrijfduur bij WoningNet. Wie zijn huurwoning niet zelf bewoont en de woning geheel aan een ander in gebruik geeft, of de woning onrechtmatig gebruikt, frustreert een eerlijke en evenredige verdeling. Bij hennepteelt speelt dan ook nog de brandgevaarlijke situatie en criminaliteit een grote rol. Alle meldingen van mogelijke woonfraude nemen wij daarom serieus in behandeling. Woonfraude? Melden! Woonfraude kan (anoniem) gemeld worden bij de woonconsulenten van GroenWest. Bel ons, kom langs of stuur een e-mail naar [email protected].

meter boven hem rusten meer dan 50 zonnepanelen op het dak. Zijn eigen verdienste, want hij was degene die op het idee kwam ze te laten plaatsen. GroenWest was meteen enthousiast.

Duurzaamheid is belangrijk Sander is blij met zijn huis in Reinaerde Singelhof: “Als bewoners hoeven we niets te delen. Ieder heeft zijn eigen keuken, toilet en badkamer.” Wat Sander wél deelt, zijn goede ideeën. Zoals voor het laten plaatsen van zonnepanelen. “Het viel me op dat zorginstellingen niet zo bezig zijn met duurzaamheid en milieu. Ik ben dat wel en vind dat we minder afhankelijk moeten worden van fossiele brandstoffen. Dat kan met zonnepanelen. Bovendien is zonne-energie ook goed voor de portemonnee.” GroenWest: meteen positief! Als lid van de cliëntenraad van Reinaerde Singelhof kaartte Sander zijn voorstel aan tijdens een vergadering. En toen ging het balletje rollen; er werd contact opgenomen met GroenWest. Sander: “Die stond er meteen positief tegenover. We

hadden gesprekken, er werd een installatiebedrijf in de arm genomen en na al het voorbereidende werk werden de steigers opgebouwd. Bij alles werd ik betrokken. Dit hele proces heeft zeker anderhalf jaar geduurd; de panelen zijn vlak voor de zomervakantie geplaatst. Ik ben er erg trots op en krijg veel complimenten.” Voorbeeld volgen Sanders initiatief krijgt waarschijnlijk een energiezuinig staartje: “Na evaluatie gaat Reinaerde mogelijk ook zonnepanelen plaatsen op nieuwbouw en bestaande panden, als die daarvoor geschikt zijn. Het is mijn doel dat uiteindelijk ook andere zorginstellingen het voorbeeld gaan volgen. Bij de mensen thuis zie je best vaak zonnepanelen op hun dak liggen, dus waarom ook niet op de panden van hun werk?”

Wilt u zonnepanelen laten aanbrengen? Vraag altijd eerst toestemming aan GroenWest! GroenWest verbetert bij groot onderhoud standaard de isolatie van dak, gevel, raam en vloer. Bij sommige projecten komen daar ook zonnepanelen bij. Wilt u zelf zonnepanelen laten aanbrengen? Voor onze huurders geldt op dit moment dat zonnepanelen vallen onder zelf aangebrachte veranderingen aan uw woning. U moet hiervoor altijd toestemming aan GroenWest vragen en bij toestemming hoort u van ons onder welke voorwaarden dit is toegestaan. 13

Relius de Roos vertelt

Natuur dichtbij de stad. Dat

enthousiast over zijn werk

is landgoed Haarzuilens ten

als wijkbeheerder bij

voeten uit. Fiets langs

GroenWest. Tot zijn werk-

bloemrijke weides en

gebied rekent hij 6.000

wandel door kleurrijke

woningen in de gemeenten

akkers met oude gewassen.

Montfoort en Woerden.

Trek je schoenen uit en loop

Voor zijn werk als wijk-

op blote voeten door het

beheerder heeft hij ook veel

gras. Luister naar het vrolijke

contact met andere woning-

gekwaak van kikkers vanuit

corporaties. Hij heeft daar

de vele boerenslootjes.

met wijkbeheerders mee-

Op landgoed Haarzuilens

gelopen en ervaringen uitgewisseld. Want van elkaar kun je veel leren. We praten met Relius over zijn werk. Wat doet een wijkbeheerder? “Een wijkbeheerder zorgt ervoor dat mensen veilig kunnen wonen, dat het schoon is en dat ze prettig wonen in hun woonomgeving. Dat betekent onder andere letten op bomen, verlichting, de straat, schoonmaakwerkzaamheden en sociale problemen.” Hoe kom je er achter dat er iets moet gebeuren? “Bewoners melden het bij GroenWest, en mijn collega’s bij het Klantcontactcentrum geven het meteen aan ons door. Dan ga ik er heel snel heen en spreek ik de mensen aan, soms gewoon door bij ze aan te bellen. Ik probeer een soort tussenschakel te zijn.” Hoe bereik je resultaat? “Rustig praten en uitleggen, zonder dreigende vinger, daarmee bereik je echt iets. Ik werk ook heel veel samen met de woonconsulenten, vooral bij de wat zwaardere problemen, zoals onderhuur en wietplantages. We gaan dan samen 14

Je bent er gewoon voor elkaar! Een wijkbeheerder vertelt

Relius de Roos

op pad. Ik ga ook mee met gesprekken met de collega’s van de afdeling huurincasso. Samen proberen we de mensen dan te overtuigen van het nut van schuldhulpverlening. Mensen willen dat soms niet, maar het kan echt veel problemen oplossen. Als je er dan samen uitkomt, dan ga je weg met een goed gevoel. Vaak kom ik later nog een keer terug en vraag hoe het nu gaat.” Uiteraard kent Relius ook de minder prettige momenten: “Als je mensen moet aanspreken op hun gedrag, dan moet je aangeven: dat accepteren we niet.” Een schone wijk en andere zaken Het aansturen van de schoonmakers is ook een taak van Relius. “Ik bespreek de wijk met de schoonmakers: is het schoon, is het veel werk, hoe vaak moeten ze aan de slag? Klachten over de schoonmaak bekijk ik ook. Alles kan gewoon via het Klantcontactcentrum gemeld worden. Ik, of mijn collega, gaan dan kijken en proberen het op te lossen.”

Persoonlijke aanpak werkt goed Regelmatig zit Relius met meerdere partijen, zoals gemeente en politie, om tafel om leefbaarheidsproblemen op te lossen. “Samen kunnen we dan de beste aanpak bepalen, of ik krijg informatie waar mogelijk problemen kunnen ontstaan. In zo’n overleg kijken we ook hoe we er het beste mee om kunnen gaan of wat GroenWest kan doen. Persoonlijke aanpak werkt daarbij goed: “ik spreek jongens gewoon aan en dan blijkt er vaak goed met ze te praten.” Er gebeuren vaak leuke dingen. Zo kan Relius soms ook helpen bij onderhoud: “In een complex was liftrenovatie nodig, maar er woonde een mevrouw die in een rolstoel zat. Samen hebben we toen gekeken naar een oplossing. Een noodlift kon haar niet helpen. Ik heb haar gewoon gezegd dat ze me altijd kon bellen. Uiteindelijk viel het allemaal erg mee. Je bent er gewoon voor elkaar, zo zie ik dat.”

kun je lekker luieren in het gras, gezellig picknicken of slootje springen terwijl de hazen om je heen springen. Beleef wateravonturen Sinds 2000 beheert Natuurmonumenten de landerijen rondom kasteel de Haar. De afgelopen jaren is er samen met anderen hard gewerkt aan een groen en gastvrij landgoed voor mens én dier. Picknicken, wandelen, fietsen, op stap met de boswachter of gewoon relaxen in het gras. Het kan er allemaal. Speciaal voor kinderen is er een avontuurlijke wandelroute van drie kilometer uitgezet onder de naam ‘t Natte Laand. Je loopt door de bloemrijke weilanden van het Wielrevelt en onderweg steek je slootjes over met een trekpontje, wiebelvlot of evenwichtsbalk. De echte durfals springen met een polsstok naar de overkant. Natuur maakt je gezonder Nederland wordt drukker en het groen in ons land wordt steeds schaarser. Natuurmonumenten wil dat de natuur waar mogelijk de

Landgoed Haarzuilens, de natuur is dichterbij dan je denkt! ruimte krijgt en dat zoveel mogelijk mensen daarvan kunnen genieten. Steeds meer mensen wonen in de stad en juist daar is groen onmisbaar. Want natuur zorgt niet alleen voor een fijne leefomgeving, maar maakt je bovendien gezonder. Daarom zetten we ons, samen met bewoners, in voor meer natuur bij de stad door bijvoorbeeld het groen bij steden te verbeteren en bereikbaarder te maken. Dat kan door de aanleg van en uitbreiding van natuurgebieden bij de stad. Parkbos de Haar een nieuw en natuurlijk bos Een goed voorbeeld van meer groen bij de stad is de aanleg van Parkbos de Haar op landgoed Haarzuilens waar Natuurmonumenten eind november 2014 mee is gestart. Dit wordt een gevarieerd en natuurlijk bos met 70.000 bomen! Langs de oevers van een grote vijver komen bloemrijke ligweides waar je heerlijk

in het gras kunt liggen. Kinderen kunnen fijn spelen op avontuurlijke struinpaadjes of springen over de stapstenen in het water. Zo helpen we niet alleen de natuur en biodiversiteit een handje, maar ook de vele Nederlanders in het stedelijk gebied. Plant je eigen boom in Parkbos de Haar Met groeiende steden en wegen is het belangrijk dat de natuur ook de ruimte krijgt. Want de natuur biedt rust, ruimte, inspiratie, ontspanning. En het is nog gezond ook! Natuurmonumenten plant 70.000 bomen in het nieuwe Parkbos de Haar. Voor € 25,doe jij mee met je eigen boom. Doe mee! Want van de natuur krijg je nooit genoeg. Kijk op www.natuurmonumenten.nl Informatie over wandel-, fietsroutes en activiteiten op landgoed Haarzuilens www.natuurmonumenten.nl/haarzuilens Volg de boswachters op facebook: www.facebook.com/haarzuilens 15

Contactgegevens en openingstijden GroenWest Servicepunt Abcoude Kerkgaarde 5, 1391 MB Abcoude E [email protected] Openingstijden Ma t/m vr van 9.00 - 13.00 uur

Bezoekadres Oslolaan 2, Woerden T 088 012 90 00

Algemene gegevens I www.servicepuntderondevenen.nl T 0297 58 76 00

Openingstijden Ma t/m vr van 8.30 - 17.00 uur

Servicepunten in de regio Naast ons centrale kantoor in Woerden, zijn wij in uw omgeving op verschillende Servicepunten bereikbaar voor overleg.

Servicepunt Mijdrecht Hoofdweg 1, 3641 PN Mijdrecht E [email protected] Mobiel Servicepunt Amstelhoek/De Hoef Openingstijden E [email protected] Ma t/m do van 9.00 - 16.00 uur vrijdag geopend van 9.00 - 13.00 uur De Hoef aan de Oostzijde, ter hoogte van de kerk Servicepunt Wilnis Elke dinsdag van 11.30 uur tot 13.00 uur Dorpsstraat 28, 3648 AH Wilnis E [email protected] Amstelhoek bij de Piet Heinlaan 1 Openingstijden Elke dinsdag van 13.45 uur tot 15.15 uur Ma t/m do van 9.00 - 16.00 uur vrijdag geopend van 9.00 - 13.00 uur

In de gemeente De Ronde Venen doen we dit op één van de Servicepunten wonen, welzijn en zorg, waar u met vragen over wonen terecht kunt. U vindt zo’n servicepunt in de verschillende kernen van deze gemeente en op internet.

Servicepunt Vinkeveen Kerklaan 12, 3645 EV Vinkeveen E [email protected] Volg ons op Facebook en Twitter Op onze website www.groenwest.nl Openingstijden vindt u de link naar onze FacebookMa t/m vr van 9.00 - 17.00 uur pagina en Twitter.

Correspondentieadres Postbus 2171, 3440 DD Woerden I www.groenwest.nl E [email protected]

Wist u dat: ...u het IBRI formulier echt nodig heeft als u wilt verhuizen? Zonder IBRI geen woning! Aanvragen is gratis (bel 0800-0543, gratis nummer Belastingdienst).

...wij u sinds juni dit jaar voor bijna alle reparatieverzoeken rechtstreeks doorverbinden met één van onze aannemers: Coen Hagedoorn of Weijman Vastgoed? ...u uw vragen aan ons ook digitaal kunt stellen? Op onze website www.groenwest.nl onder ‘ik ben huurder’ vindt u formulieren om uw vraag, reparatieverzoek of klacht digitaal naar ons toe te sturen. ...u sinds 1 juli 2015 geen huisvestingsvergunning meer hoeft aan te vragen als u een andere woning gaat betrekken?

...u bij het leggen van laminaat/zeil etc. een damp- en geluidswerende ondergrond aan moet brengen? Dit om overlast bij uw buren te voorkomen. Laat u goed voorlichten door de stoffeerder op het moment dat u vloerbedekking aanschaft.

16