Problemen met het EBS - Asadeso.com
Gezien de leeftijd en gebreken van mijn ouders hebben wij gekozen om zowel 220 als 110 volt te plaatsen in de woning, ondanks de hoge installatiekosten die het Energiebedrijf Suriname hanteert, SRD 12.452,=
Begin september 2009 is de installatie van onze woning door het Energiebedrijf Suriname (EBS) goedgekeurd. Vervolgens gebeurde er niets
Na lang touwtrekken is door tussenkomst van derden (op hoger niveau) actie ondernomen en zijn metingen verricht en konden we uiteindelijk de offerte ophalen bij de technische dienst van de EBS. Dit was op 23 oktober 2009, de datum van vertrek naar NL, die we al eerder hadden verlengd tegen € 100 kosten
Dezelfde dag hebben wij via de Hakrinbank succesvol de betalingen telefonisch laten overmaken en de EBS hierover geïnformeerd.
Op onze vraag wanneer de aansluiting zou plaatsvinden werd ons verteld dat er geen trafo's in
1/5
Problemen met het EBS - Asadeso.com
voorraad waren en de volgende zending trafo’s pas eind maart 2010 verwacht werden! Onbegrijpelijk waarom zoveel geld gevraagd wordt terwijl men niet kan leveren, het geld had op onze bank kunnen blijven staan en konden wij nog extra rente hierover krijgen
In december 2009 werden wij gebeld door onze vertegenwoordiger in Suriname dat de EBS de aansluiting eindelijk had gerealiseerd en 110 als 220 volt waren aangesloten. 220 Volt zou voorlopig van een bestaande aansluiting worden getapt (deze aansluiting kunnen wij niet definitief gebruiken omdat ons uiteindelijk vermogen te hoog was hiervoor) Later bleek dat alleen 110 volt was aangesloten. Op onze navraag waarom 220 volt NIET tijdelijk was geïnstalleerd had men geen antwoord, dat moesten we maar opnemen met “kantoor”.
In januari 2010 zijn wij maar weer naar Suriname gevlogen in de hoop e.e.a voor elkaar te krijgen o.a. mbt (tijdelijk) aansluiting van 220 volt. De aansluiting is voor ons zeer belangrijk daar wij de kosten van de woning moeten terug verdienen door verhuur van de woning. In de woning is een installatie voor warm water en airco’s geïnstalleerd die allen werken op 220 volt. Dus om de woning te verhuren is echt 220 volt nodig.
Wij hebben vrijwel dagelijks op werkdagen naar de EBS gebeld met het verzoek ons terug te bellen of ons te informeren wanneer e.e.a gerealiseerd zou worden en hoe nu verder te handelen.
Na interventie van derden hebben wij eindelijk contact gehad met de heer Wong, uitvoerder van
2/5
Problemen met het EBS - Asadeso.com
de EBS, die deelde ons mee dat er geen transformatoren geplaatst konden worden omdat wij verplicht waren een transformatorplatform te bouwen. Dit was dus EIND januari 2010. Dit waren dus onvoorzien bijkomende kosten van ruim SRD 1000,=
Vervolgens heeft onze aannemer naar de EBS gebeld met de mededeling dat zij het platform konden komen controleren. Volgens EBS zaten ze al 2 weken te wachten op onze aannemer. Ten einde raad zijn wij half april weer naar Suriname gevlogen en hebben direct een afspraak gemaakt met de heer Wong van EBS voor controle van het platform. De controleur is geweest, we moesten een stuk openhakken zodat ze konden controleren of er gevlocht betonijzer onder zat. Bij controle vonden ze dat we het middenstuk moesten openmaken omdat ze anders niet konden zien of we de boel “besodemieterden” letterlijk de woorden van de controleur.
Bij de 2 e keuring werden de ankerbouten afgekeurd, terwijl bij de eerste controle hier niets over gezegd is.
Na uiteindelijke goedkeuring, kregen we te horen dat alleen een platform bouwen niet voldoende was, wij waren verplicht ook een nis te bouwen, terwijl gezegd was dat dit niet nodig was (zie bijgaande mail). Nadat de nis gebouwd was (kosten SRD 800) hebben wij getracht een afspraak te maken voor het plaatsen van de trafo’s. (We leven inmiddels eind april 2010 )Dat ging helaas niet want de transformators waren aan een andere cliënt gegeven omdat wij te laat gereageerd hebben voor de controle van het platform en andere trafo’s zijn niet op voorraas. Hoogstwaarschijnlijk zouden die half mei weer binnenkomen bij de fabrikant. Dus nog niet eens bij EBS, aldus de heer Wong van EBS.
3/5
Problemen met het EBS - Asadeso.com
Vandaag 25mei 2010 hebben wij wederom gebeld, maar er is de heer Wong nog niets van bekend.
Onze contactpersonen bij het EBS dhr.Zendar en zijn medewerker Heer Wong.
Wij zijn ten einde raad, wij zijn nu bijna 8 maanden verder en zijn niets opgeschoten. We zijn alleen maar meer geld kwijt. De kosten lopen steeds hoger op en bestaan uit:
§ Inkomstenderving van 8 maanden verhuur
§ Verloren rente van ruim 5%
§ Telefoonkosten
§ Ticketkosten
§ Extra kosten voor bouw nis en platform
Wij zijn ons bewust dat dit voor Surinaamse begrippen geen extremen zijn wat betreft EBS en
4/5
Problemen met het EBS - Asadeso.com
begrijpen dat ons niets anders rest dan afwachten. Echter vragen wij ons of wij EBS niet ter verantwoording kunnen roepen.
Graag vernemen wij uw mening/advies hierin of welke (juridische) stappen wij kunnen ondernemen, en of u in deze iets kan betekenen. Wij danken u hartelijk voor uw tijd en zien uit naar uw reactie.
Vriendelijk groet,
G.J
P.S. Indien telefonisch contact gewenst verzoeken wij ons te mailen met het nummer wij nemen dan contact op.
5/5
