Materi 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Era Informasi Strategi dan Peluang Yang Kompetitif Database dan Database Warehouse Desain Database Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas E-Commerce
DEVELOPING IT SYSTEMS Pertemuan 10
2 SKS
Developing IT Systems 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Masalah Sisfo yang Tipikal Backlog Sisfo Mengenali Sumber Informasi Sistem Pengukuran Kinerja Laporan Masalah Awal Pentingnya Sistem Sekarang
Pendahuluan Complexity
Minor Major Modifications Modifications
Maintenance Programming (85% of $ Expended)
Systems Environments
Systems Replacements
Development Programming (15% of $ Expended)
Systems Analysis (Which options to choose)
1. Masalah Sisfo Yang Tipikal Masalah sistem informasi umumnya: Berhubungan dengan karakteristik informasi:
• • • • • • • •
•
relevansinya dengan pengambilan keputusan akurasi, terdiri atas kelengkapan, kebenaran, keamanan tepat waktu dalam memenuhi kebutuhan pengambilan keputusan ekonomi (contoh: sumberdaya atau biaya) efisiensi, dinyatakan dalam jumlah yang dibuat per unit ekonomi kehandalan, yang mengukur konsistensi (vaian) dan karakteristik lainnya
Dimensi unjuk kerja tambahan: ‘usability’ – harus mudah digunakan
1. Masalah Sisfo Yang Tipikal Replacement should be started
Problem detected Late-replacement Started here
Period Inferior System Performance
3
1
Time
2
2. Backlog Sistem Informasi • •
Merupakan tumpukan pemasukan data Merupakan sebuah kondisi dimana transaksi yang datang tidak langsung dimasukkan (posted) ke record pada awal hari kerja berikutnya
2. Backlog Sistem Informasi •
Terdapat 5 alasan mengapa sebuah tumpukan masalah sistem informasi (backlog) dapat terjadi : • Volume transaksi mengalami kenaikan (transaction volume increase). • Penurunan kinerja (decreasing performance). • Pergantian karyawan yang tinggi (employee turnover). • System downtime. • Transaction variances
2. Backlog Sistem Informasi •
Beberapa masalah backlogs menyebabkan beberapa kekacauan, antara lain : • Menumpuknya record-record (lack of record currency). • Kenaikan rata-rata kesalahan (increased error rates). • Kenaikan biaya (increased costs). • Kenaikan pergantian karyawan (increased employee turnover)
2. Backlog Sistem Informasi •
Lima alasan mengapa sebuah tumpukan masalah sistem informasi dapat terjadi yaitu antara lain: • Volume transaksi mengalami kenaikan • Penurunan kerja • Pergantian karyawan yang tinggi • System downtime • Transaction variances
3. Mengenali Sumber Informasi • Keluhan pemakai (user complaints). • Perhatian top manajemen (top management concerns) • Penunjuk jalan (scouting). • Pengawas pemakai (user surveys). • Pengawas (audits). • Pengukur kinerja sistem (performance measurement systems)
4. Sistem Pengukuran Kinerja GoalsObjectives
Ignore No
Expectation Gap
Performance Tolerance
Trend Analysis
Problem? Yes
Current Performance Status
Notice
5. Laporan Masalah Awal •
•
Banyaknya catatan-catatan (logs) masalah-masalah laporan dapat digunakan oleh sistem analis untuk studi awal (preliminary study). Studi ini memutuskan jika laporan atau deteksi masalah adalah cukup serius untuk menjamin perhatian lebih lanjut dan perhatian apa saja yang perlu untuk dilakukan
5. Laporan Masalah Awal Analis menyiapkan sebuah laporan awal masalah yang mencakup 4 elemen berikut:
•
• • • •
Source, dari mana sumber masalah informasi berasal Nature, sebuah deskripsi singkat tentang sumber masalah Detailed analysis, pengembangan secara teknis dari masalah (problem nature) Recommendation, sejauh mana solusi dari
5. Laporan Masalah Awal • Tipe recommendation, terdiri dari : •
Masalahnya kecil dan kebutuhan pemeliharaan
•
Masalahnya membutuhkan kemampuan sistem Masalahnya serius sehingga perlu analisis detail. Rekomendasi ini dimulai dari system development life cycle. Detail analisis memutuskan apakah
•
6. Pentingnya Sistem Sekarang • Manfaat sistem informasi manajemen dalam perusahaan • • •
Meningkatkan efisiensi operasional Memperkenalkan inovasi dalam bisnis Membangun sumber-sumber informasi strategis
