Page 1
Anouk Beeren, manager ecommerce & merchandising
Contentmarketing @ Deli XL
Page 2
Anouk Beeren…
Anouk Beeren Manager e-commerce & merchandising
@AnoukOnline
Page 3
Onderwerpen Achtergrond van de contentstrategie van Deli XL Invulling contentstrategie De praktijk!
Page 4
Vraag… •
Wie heeft er een blog?
•
Wie denkt er over na?
•
Welke bezwaren zijn er om het niet te doen?
Page 5
En als ik nou zeg…
Page 6
Onze markten, onze uitdaging
Horeca
Zorg
• Omzet: €750.000.000, • 89% via online, grootste B2B webshop (NL) • 1.800 medewerkers in Nederland
Cateraars Hotels
Page 7
Onze online strategie 1
De beste online food beleving • Het beste open inspiratieplatform voor food • Food-advies relevant, op maat en tot leven brengen • De meest inspirerende bestelsite Passie voor Food
2
Online als leidend servicekanaal • Altijd actuele service aan klanten • Stimuleren van meer selfservice • Bieden van inzicht, overzicht en scherpe analyses Passie voor Service
Page 8
Klantbenadering
Page 9
Platformgedachte
Page 10
Page 11
Hoe pak je dit nou aan?
Page 12
Waarom?
Page 13
En voor dit alles geldt…
Page 14
Onderwerpen Achtergrond van de contentstrategie van Deli XL Invulling contentstrategie De praktijk!
Page 15
Marktbewerking Deli XL SEA Onbekende markt
Campagnes New business
Webshop
Offline
Page 16
Invulling pull marketing SEA Onbekende markt
SEO
Served
F.R.
Events online
Ne w bus ines s
Offline Foodyard
Campagnes
Webshop
Page 17
Invulling pull marketing SEA Onbekende markt
SEO
Served Food reporter. F.R.
Events online
Ne w bus ines s
Offline Foodyard
Campagnes
Webshop
Page 18
Strategie achter onze platformgedachte
Creëren van platformen waar “de markt” van elkaar leert, met elkaar deelt en van elkaar profiteert. Met Deli XL als vanzelfsprekende moderator, aanjager en autoriteit.
Page 19
Doelstellingen platform
Leads en klantretentie
Page 20
Scoping: Food als centraal topic
Kies een hoofdthema dat past bij je organisatie. Bij Deli XL is dit altijd Foooood!
Page 21
Contentplan De kok Trends
De manager of ondernemer Innovaties
Per
Voorbeeld:
onderwerp
Leveranciers
bekijken we “voor en door”
Markt-
Marktont-
Budget en
specifiek
wikkelingen
rendement
Proces
Page 22
Faciliteren van de conversatie
We bieden de mogelijkheid om de conversatie aan te gaan met elkaar. We zorgen ervoor ‘dat de zaal vol zit’. De doelgroep bepaalt met ons de onderwerpen, niet Deli XL.
Page 23
Onderwerpen Achtergrond van de contentstrategie van Deli XL Invulling contentstrategie De praktijk!
Page 24
De praktijk!
www.served.nl voor Zorg
Page 25
Page 26
Page 27
Reportages van gave verhalen
Door de goed lopende concepten, interessante horecamensen en topchefs voor de camera te trekken, creëer je positieve en graag gedeelde content. Perfect voor social media gebruik!
Page 28
Hoe gestart? • 2010: online video’s tijdens Horecava voor productinnovaties
• 2011: www.foodreporter.nl met focus op trends en traffic
• 2013: vernieuwde website met focus op engagement
Page 29
Bereik en bekendheid genereren… > Samenwerking met brancheorganisaties
> Samenwerking met vakmedia
> Samenwerking met onze leveranciers
> Gevolg: perfecte vindbaarheid in Google: SEO
> Gevolg: veel fans via sociale media
Page 30
Huidige werkwijze Co-creatie content Grote hoeveelheid posts Externe editors voor video’s Stagiaires voor extra inzet
Page 31
Page 32
Bepaal je succes: KPI’s Om het succes te kunnen meten hebben we een aantal KPI’s bepaald.
Aantal plaatsingen (posts) per week Aantal bezoeken en bezoekers per week Aantal bekeken pagina’s Tijd op de website Conversions Aantal reacties Aantal shares Aantal leads
Best presterende content, slechtst presterende content Nieuw vs. terugkerend bezoek
Page 33
Onze uitdagingen! 1. Activeren van ons netwerk
2. Koppelen aan leadsfunnel
Page 34
Dank je voor je aandacht! Anouk Beeren, Deli XL
[email protected]
@AnoukOnline
Vragen?
http://nl.linkedin.com/in/anoukbeeren
