De Wering maakt het Verschil!

De Wering maakt het Verschil!

Vernieuwde werkwijze in relatie tot transitie en transformatie van het sociaal domein ZICHTBAAR, BEREIKBAAR, AANSPREEKBAAR

INHOUD

De Wering maakt het Verschil! 1. De Wering vernieuwt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1.1. Wat doet De Wering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1.2. Hoe gaat De Wering verder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.3. Oplossingsgericht werken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2. Samenkracht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.1. Aanbod- en resultaatversterking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.2. Randvoorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3. Vinden en binden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 3.1. Methoden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 3.2. Een voorbeeld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4. Zorg voor elkaar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.1. Mogelijkheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.2. Aanhaken en ondersteunen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 4.3. Toenemend belang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 5. Bestuur, organisatie en toezicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

3

Regio Noord-Holland Noord

Den Helder

Regio Kop van Noord-Holland

Schagen

Regio West Friesland Regio Alkmaar Alkmaar

4 De Wering maakt het Verschil!

Hoorn

De Wering maakt het Verschil! Een slogan die kenmerkend is voor de huidige ontwikkelingen binnen De Wering. Het verschil kunnen en durven maken is onze grootste uitdaging de komende periode. Een periode die zich kenmerkt door drie grote decentralisaties en die vraagt om innovatie van het hele systeem van zorg en welzijn; een omslag in denken en doen is noodzakelijk. Dit vertaalt zich in veranderende inzet voor (tijdelijk) kwetsbare mensen en bij de uitvoering van gemeentelijke- en lokale plannen of samenwerkingsverbanden. Meer dan ooit is ons doel ieders eigen mogelijkheden te versterken; eigen kracht is immers overal. Als het gaat om maatschappelijke vraagstukken dan presenteert De Wering zich als de ontwikkelaar en uitvoerder van sociale arrangementen. Een arrangement kan zich beperken tot een individu, een gezin en het sociale netwerk maar kan ook worden ontwikkeld voor een wijk, een dorp of een stad. Onze sociale expertise bepaalt de interventies en de oplossingen die wij aandragen. Wij zijn in staat om het leven van alledag simpeler te maken. Een voorbeeld van een sociaal arrangement ontwikkeld door De Wering, is het kennisplatform mantelzorg West-Friesland: gebundelde kennis van alle betrokken organisaties over zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen in professionele zorgen ondersteunende contacten. De burger en de mantelzorger worden door dezelfde persoon gesteund. Hierdoor krijgen mensen zelf de regie, wat motiveert en energie geeft om verder te kunnen. De decentralisaties vragen dus om het loslaten van oude en veilige kaders. 5

De Wering heeft dit opgepakt en daarom richten onze professionals zich niet meer op ‘het zorgen voor’ maar op ‘het zorgen dat’. Uitgangspunt is de eigen kracht en het perspectief van mensen en de behoeften van vrijwilligers en mantelzorgers. Dit wordt mogelijk dankzij integraal werkende teams waarbinnen het werk slim georganiseerd wordt, mede afgestemd op het aanbod van anderen. Zo wordt er deelgenomen aan maatschappelijke ontwikkelingen als de sociale wijkteams en nieuwe mogelijkheden als online hulpverlening (De Sociale Coach). Het gevolg is een veranderende organisatiestructuur en een andere kijk op ons vak. Want een vak is en blijft het voor onze maatschappelijk werkers, opbouwwerkers, sociaal raadslieden en jeugdmaatschappelijk werkers. Functiegerichte afdelingen bestaan niet meer. Per locatie en opdracht wordt de gevraagde kennis, ervaring en expertise ingezet. Alle methodieken, werkwijzen, projecten en competenties die wij in huis hebben worden aangeboden. Voor ieder vraagstuk, groot of klein, de juiste kennis en ervaring op het juiste moment op de juiste plek! Dit heeft ook gevolgen voor onze ondersteunende processen. Er wordt gewerkt aan een nieuwe financieringsstructuur, andere vormen van huisvesting, nieuwe personeelsinstrumenten en de cyclus van planning en control. Wij ontwikkelen nieuwe vormen van flexibiliteit, risicobeheersing en sturing. De nieuwe kaders hebben tot doel om onze professionals houvast te bieden om autonoom te kunnen werken. Daarom dit jaar geen uitgebreid jaarverslag. Liever nemen wij u mee in de toekomst. U krijgt zo een rondleiding in “de keuken van De Wering nieuwe stijl”. Tijdens de verbouwing gaat het werk in het veld door; onze klanten komen immers altijd eerst. Wij zijn er trots op u van onze sociale kanteling op de hoogte te mogen brengen. Mirjam Breed, directeur-bestuurder Oktober 2014 6 De Wering maakt het Verschil!

1. DE WERING VERNIEUWT

1.1. Wat doet De Wering De Wering verricht activiteiten op diverse terreinen. Een greep uit onze activiteiten en dienstverlening: • Aansturen en coachen van 850 vrijwillige medewerkers; • Ondersteunen van kwetsbare mensen door het uitvoeren van klussen in en om huis en het leggen van sociale contacten; • Kortdurende begeleiding psychosociaal; • Cliëntondersteuning, informatie en advies; • Het organiseren en faciliteren van cursussen (zoals omgang met nieuwe media), sociale vaardigheidstrainingen (rouwverwerking), sociale eetcafés, netwerkversterking en activiteiten tijdens weekenden en vakanties; • Activeren van het netwerk rondom hulpvragers (80% van de contacten moet leiden tot zelfstandig te hanteren oplossingen); • Coachen en begeleiden van evenementen en vrijwilligersprojecten (zoals het mentorproject You and Me voor jongeren van 16-24 jaar, Maatjes en Buddy’s, de Informatiewinkel, lotgenotengroepen, Hoorns Actief Leven Model HALM, wijkplatforms en burgerpanels); • Bieden van online dienstverlening (De Sociale Coach); • Consultatie- en adviesfunctie voor beroepskrachten, b.v. in het onderwijs; • Bemoeizorg en crisisinterventie zeer kwetsbaren; • Deelname aan en coördineren van sociale-, jeugd-, buurten wijkteams;

7

• Programmamanagement van het kennisplatform Mantelzorgondersteuning West-Friesland; • Gezinscoach en casemanager (complexe) opvoedkundige vragen binnen Centra voor Jeugd en Gezin; • Informeren en beantwoorden van vragen over sociale voorzieningen, wetten en regelingen. 1.2. Hoe gaat De Wering verder De mogelijkheden van mensen zelf, hun sociale netwerk en praktische haalbaarheid bepalen de aard van onze interventies. Werken aan oplossingen en de juiste kennis en ervaring op het goede moment op de juiste plek zijn bepalend voor onze dienstverlening. Omdat niemand beschikt over alle kennis, het totale netwerk en alle noodzakelijke producten, vergt dit samenwerking met andere organisaties of in sociale wijkteams. Onze kennis en inbreng ligt op het sociale vlak. Die kennis delen we met de verschillende aanbieders op het gebied van zorg, wonen, welzijn en werk & inkomen. Dergelijke uitgangspunten en waarden hebben betekenis voor taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van onze dienstverleners en de organisatie van het werk. De vertrouwde organisatiehark, ingedeeld naar werksoorten is niet meer actueel. Daarvoor in de plaats hebben wij een platte en kennisintensieve organisatievorm ontwikkeld, waarbij een beroep wordt gedaan op de zelfstandigheid en het ondernemerschap van onze professionals. Voor directie en staf betekent dit kaderstellende en faciliterende aansturing. De coördinerende taken worden overgeheveld naar de lokale teams waar de beslissingen worden genomen. Het benodigde instrumentarium is in ontwikkeling: competentie management, vernieuwde functies, zelfsturende teams, integraal werken en ondersteuningsprogramma’s op maat.


In 2014 zijn belangrijke besluiten genomen met betrekking tot de organisatie van onze meer servicegerichte diensten. Behoren ze nog tot onze kerntaken? Zoals de maaltijdenvoorziening, het voorzien in personenalarmering bij ouderen, en het organiseren van activiteiten voor ouderen? Duidelijk is dat de sociale noodzaak niet meer aanwezig is. Voor maaltijden bijvoorbeeld bestaat inmiddels een commerciële en bloeiende markt. En ontspannings- en educatieve activiteiten moeten door mensen zelf georganiseerd worden. Gemeenten subsidiëren dit niet meer. Besloten is dan ook om alle drie onderdelen af te stoten in 2014 met een warme overdracht van klanten aan nieuwe leveranciers van diensten. Het activiteitenbureau Alkmaar organiseert in 2015 alleen nog de beweegactiviteiten voor ouderen. 1.3. Oplossingsgericht werken Iedereen kent wel het beeld van mensen die sociaal wat onhandig zijn en het ‘vermogen’ hebben om onheil over zichzelf af te roepen. Dat lijkt schril af te steken tegen de huidige zienswijze in het sociale domein: kwetsbare burgers ‘in hun eigen kracht’ zetten. De dienstverleners van De Wering zullen er alles aan doen om mensen te ondersteunen in hun functioneren. Soms volstaat het om met hen zaken op een rijtje te zetten en soms is er meer of acute hulp nodig. Dan wordt er met de cliënt vastgesteld wat voorrang verdient. Interventies worden immers bepaald door de mate van ernst en urgentie van problematiek. Dit kan óók betekenen dat er soms ongevraagd bemoeienis is in zorgwekkende situaties. Ook als mensen die hulp eigenlijk niet vragen, of zelfs willen. Er wordt gekeken naar wat de cliënt zelf kan en wat kan zijn netwerk en woonomgeving betekenen. Hierdoor krijgt de cliënt weer grip op de situatie en vertrouwen in zichzelf en zijn omgeving.

9

Bij de disciplines van De Wering is veel kennis aanwezig. Medewerkers weten elkaar te vinden en door gezamenlijke analyse van de hulpvraag worden de mogelijkheden vergroot. Wat is immers de waarde van een pedagogische interventie als een gezin te kampen heeft met geldzorgen? Het ligt voor de hand om de aanwezige kennis te bundelen. Met het delen van kennis en ervaring, creativiteit en met de wil om van elkaar te leren wordt de professional een generalist die beschikt over ruime mogelijkheden om specialistische kennis in te zetten. Dit is de reden waarom De Wering inzet op maximale vervlechting van de professionele functies. Mensen hebben vaak meer mogelijkheden dan ze zelf denken. Bij de methodiek van oplossingsgericht werken wordt een groot beroep gedaan op zelfredzaamheid, omdat niet het probleem centraal staat maar de oplossing. Deze benadering draagt ertoe bij dat de vraag centraal komt te staan in plaats van het aanbod van de instelling. Vertrekpunt is wat de cliënt zelf kan, een activerende aanpak, met gebruikmaking van natuurlijke bronnen in de eigen omgeving. Dienstverlening blijft overigens maatwerk en soms vergt het een lange adem en doorzettingsvermogen.

Soms kan er niets opgelost worden en dat vraagt van dienstverleners dat ze zich daartoe kunnen verhouden. We hebben het over het vermogen tot begrijpen en om niet in te grijpen. Het komt er dan op aan om te onderzoeken hoe deze burgers met hulp van hun naaste omgeving of een vrijwilliger zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren. Ook dat is professionaliteit.


Elna de Langen, Marion Hulshof en Brenda T iddens ouderenadviseurs Alkmaar “De komende jaren zullen ouderen meer en meer voorzieningen zoals huishoudelijke hulp en/of begeleiding of hulpmiddelen zelf moeten gaan betalen. De kwetsbare burger zal ondersteuning nodig hebben om alternatieve bronnen voor hulp te kunnen aanboren. Denk hierbij aan ondersteuning van het netwerk en woonomgeving. Door inmenging van de ouderenadviseur gaan ouderen weer mogelijkheden zien in plaats van onmogelijkheden. Tijdens het gesprek komt er ruimte voor nieuwe ideeën passend bij de leefsituatie en kan er een plan opgesteld worden. In dit plan wordt gekeken naar wat de cliënt zelf kan, wat kan zijn netwerk en woonomgeving betekenen, zodat de cliënt weer grip op de situatie krijgt, en weer vertrouwen krijgt in zichzelf en zijn omgeving. Er wordt samengewerkt met andere professionals, als er gespecialiseerde hulp nodig is. De ouderenadviseur kan dit proces coördineren/regisseren en de cliënt stimuleren om stappen te zetten. Door het gesprek wordt steeds vaker een aanvraag voor voorzieningen WMO en CIZ omgebogen naar inzet van eigen netwerk of particuliere hulp, hulp van vrijwilligers of het zelf aanschaffen van een hulpmiddel. Zoals bijvoorbeeld bij een meneer van 83 jaar die ernstig beperkt is in zijn mobiliteit en er huiverig voor is, dat hij straks zijn eigen boodschappen niet meer kan doen. Juist dit zelf boodschappen doen is een van de weinige dingen die hem het nodige plezier brengt. Deze cliënt wil een aanvraag

11

bij de gemeente voor een scootmobiel indienen. De cliënt heeft een beperkte levensverwachting en wil snel over de scootmobiel kunnen beschikken. Door voorlichting over de werkwijze van de gemeente en de erkenning van de problematische situatie, staat de cliënt open voor de aanschaf van een scootmobiel uit eigen middelen. Via via wordt er een 2de hands scootmobiel aangeschaft en binnen een week heeft de cliënt de scootmobiel in huis. De cliënt is zo dus snel mobiel en ook trots omdat hij zijn eigen boodschappen weer kan doen.”


2. SAMENKRACHT

2.1. Aanbod- en resultaatversterking Sociaal werkers mobiliseren de bestaande krachtbronnen van burgers, buurten en netwerken om de gezins- en sociale organisatie vorm te geven. Zij kijken naar wat goed gaat en hoe dat versterkt kan worden. Dat geeft de hulpvrager zelfvertrouwen, energie en vergroot het oplossings- en organisatievermogen. Zij doen hun werk op vindplaatsen in de woonen leefomgeving van die burgers zelf en kennen ‘de haarvaten’ van en sleutelfiguren in die leefomgeving. Hierbij leggen zij verbindingen tussen mensen die anders niet tot stand komen. Zij brengen mensen die elkaar normaal gesproken niet tegenkomen met elkaar in contact en weten zo verschillen te overbruggen. Dit verbetert de kwaliteit van (samen)leven en vitaliseert sociale netwerken. Hierbij is iedereen gebaat; het creëert een omgeving waar mensen willen wonen en investeren en draagt bij aan vermindering van zorgkosten!

”Wij maken verbinding met de leefwereld van burgers, waarin alles met alles samenhangt; relaties, werk, financiën, wonen. Wij zorgen voor het leggen van de onderlinge verbinding. Dat is niet alleen nuttig, maar ook leuk! Het genereert saamhorigheid en energie.”

De medewerkers van De Wering investeren in de ontwikkeling en activering van netwerken. De hulpvrager, zijn of haar mantelzorger, een vrijwilliger en waar nodig een of meer professionals die samenwerken op basis van wat nodig is en wat men zelf kan of als oplossing ziet. De aanpak staat centraal en

13

niet het organisatiebelang. Daarom creëert De Wering netwerken dwars door organisaties heen met als leidraad de vereiste kennis en kwaliteiten. Dit principe geldt niet alleen voor individuele- of buurtsituaties maar ook voor vraagstukken als: • Het bereiken en ondersteunen van mantelzorgers; • Het mobiliseren van vrijwilligers die affiniteit hebben met het ondersteunen van kwetsbare mensen; • Het mobiliseren van mensen met een beperking als vrijwilliger (iedereen kan iets). 2.2 Randvoorwaarden De Wering kiest voor transformatie naar een kennisintensieve organisatie waarin de medewerkers kennis verbinden, delen en ontwikkelen met als doel sociale vraagstukken, klein of groot, van de juiste antwoorden te voorzien. De Wering neemt afscheid van de bestaande functiescheiding en de ‘hark’ in de organisatie. De integrale benadering door medewerkers staat centraal en de organisatie beperkt zich daarbij tot kaderstelling en facilitering. De dienstverleners profileren zich als coach van de hulpvrager, de vrijwilliger en de mantelzorger of als de adviseur van sleutelfiguren in dorpen en wijken. De dienstverlener heeft eigen beslissingsbevoegdheid en regelcapaciteit. Omdat activiteiten van subsidie afhankelijk zijn moet de dienstverlener flexibel, projectmatig en programmatisch kunnen denken.


Saskia Brink, Algemeen Maatschappelijk Werker Hollands Kroon “In Middenmeer werk ik samen met een groep vrijwilligers die verbonden zijn aan de kerk. Als Algemeen Maatschappelijk Werk willen we makkelijk toegankelijk zijn en daarmee dichter bij de cliënten komen. Voor sommige cliënten was de weg naar De Wering letterlijk te ver weg. Samen met de diaconie hebben we daarop afspraken gemaakt voor het invoeren van een maandelijks spreekuur. Het spreekuur is in een kledingwinkel voor minima. Deze kledingwinkel draait helemaal op vrijwilligers. Voor het maandelijkse spreekuur ben ik al aanwezig, mogelijke cliënten maar ook vrijwilligers kunnen mij dan aanspreken om te overleggen of iets te vragen. Sociale ondersteuning, de mogelijkheid tot een praatje en het ‘wat om handen’ hebben of om iets voor een ander te doen, is wat deze vrijwilligers zelf heel goed doen. Ik vlieg in op het moment dat de vrijwilligers het niet meer op kunnen pakken, als problemen te groot zijn om het met elkaar op te kunnen lossen of als de route naar een andere organisatie niet helder is. Er liggen wel wat verschillen in de aanmeldingen. Er is een deel wat wel voldoende steun ervaart, maar die graag met een onafhankelijke derde spreekt. Hoewel het netwerk sterk en steunend is blijkt het toch niet altijd wenselijk je problemen of zorgen uit te spreken. Er blijkt dan ook nog een groot stuk schaamte of gêne te zijn. Het andere deel van de aanmeldingen betreft mensen die al zoveel steun aan het netwerk hebben en daar zelf goed mee uit de voeten kunnen. Het maatschappelijk werk hoeft dan slechts twee korte gesprekken of interventies te doen om te zorgen dat ze het zelfstandig verder redden. Dat is een fijn gegeven; dat wat er is, is goed en blijft overeind, daar waar de losse eindjes zijn, pak ik ze op!”

15


3. VINDEN EN BINDEN

3.1. Methoden De Wering gebruikt meerdere methoden om mensen te bereiken en relaties te leggen: • Outreachend werken Dienstverlening op basis van signalen en meldingen van samenwerkingspartners van De Wering of uit de omgeving door middel van het afleggen van huisbezoeken. • Vindplaatsgericht werken Vooral in het jeugdmaatschappelijk werk wordt de dienstverlening vormgegeven door contactlegging op verzamelplaatsen in de wijk of op straat, op scholen, jongerencentra, buurthuizen. • Presentiebenadering Vooral toegepast door vrijwillige medewerkers die dienstverlening en signalering mogelijk maken door deel te nemen aan de leefwereld van mensen (koffiedrinken, klussen, bezoek aan voorzieningen). Simpel gezegd, De Wering gaat vooral naar mensen toe. Signalen van de hulpvrager zelf, vanuit zijn omgeving (familie, vrienden, buren) of vanuit het netwerk van De Wering (organisaties op het gebied van zorg en welzijn) vormen de aanleiding om mensen op te zoeken.

17

3.2. Een voorbeeld Een voorbeeld van vindplaatsgericht werken is de aanwezigheid van De Wering op scholen (primair-, voortgezet- en middelbaar beroepsonderwijs) en in voorschoolse voorzieningen (kinderdagverblijven, peuterspeelzalen, Centra voor Jeugd en Gezin). Door middel van een herkenbare presentatie wordt contact gelegd en is het mogelijk om problemen vroegtijdig te signaleren. Onze medewerkers zijn een aantal uren of dagen aanwezig op de vindplaatsen en in samenwerking met de voorziening wordt snel en efficiënt vormgeven aan de dienstverlening; lichte hulp en een integrale aanpak met als doel om schooluitval en de noodzaak om gebruik te maken van gespecialiseerde of geïndiceerde hulp te voorkomen. De ‘eigen-kracht’ wordt gemobiliseerd door hulp bij het zelf bedenken van voorstellen en oplossingen. De nadruk ligt op de mogelijkheden (en niet op de beperkingen). Waar externe hulp- of dienstverlening nodig is, wordt gebruik gemaakt van het netwerk van De Wering op basis van de werkwijze 1gezin1plan.

“Het doel is om leerlingen (en/of hun gezinssysteem) die dit nodig hebben in een zo vroeg mogelijk stadium hulp te bieden, zodat zij de school op een gezonde en veilige manier kunnen doorlopen en afronden. De hulpvragen zijn divers net zoals de situaties waaruit deze voortkomen (van pesten tot huiselijk geweld, verslaving en seksueel grensoverschrijdend gedrag). Vanwege onze sociale expertise beschikken wij over de vaardigheid om problematiek (tijdig) te signaleren en te analyseren.” Onze aanwezigheid op vindplaatsen maakt het ook mogelijk om advies en ondersteuning te bieden aan de betreffende voorzieningen. Er wordt meegeholpen aan de vormgeving van (interne) zorgstructuren en er wordt deelgenomen aan interne zorgadviesteams.


Mark Wijnen, programmacoördinator Kennisplatform Mantelzorg West Friesland “In de nieuwe aanpak Mantelzorgondersteuning betrekken de hulpverleners van WonenPlus, Samenkracht en/of maatschappelijk werk mantelzorgers bij een ondersteuningsplan van degene die zorg of ondersteuning nodig heeft. Bijvoorbeeld, als WonenPlus netwerkversterking en praktische hulp biedt in een gezin waar één van de leden psychisch of verstandelijk beperkt is, kunnen zij via de nieuw gelanceerde website www.ikzorg.nu zien welke ondersteuning andere organisaties bieden aan mantelzorgondersteuning van mensen met beperkingen. Dit maakt dan deel uit van de 1gezin1planaanpak. Of als een maatschappelijk werker in een gezin signaleert dat de zorg voor een ziek/gehandicapt kind zoveel tijd in beslag neemt van de ouders, dat contact met de kinderen onder druk komt, kan direct via de netwerksamenwerking gezocht worden naar ondersteuning die de mantelzorger ontlast. De nieuwe aanpak ‘Kennisplatform Mantelzorg WestFriesland’ is ontwikkeld in samenwerking met alle 7 West-Friese gemeenten en tal van aanbieders op het gebied van zorg en welzijn. De Wering heeft hierin het voortouw genomen. Een belangrijk onderdeel van het Kennisplatform is de website www.ikzorg.nu.nl. Voorheen moest iedereen zijn eigen weg naar mantelzorgondersteuning zoeken, nu is dat overzichtelijk op één website ondergebracht en is deze zoektocht aanzienlijk verkort. De status van de mantelzorger in West-Friesland is belangrijker geworden nu alle gemeenten en deelnemende organisaties met elkaar hebben afgesproken zich intensief in te gaan zetten voor deze groep.”

19


4. ZORG VOOR ELKAAR

Professionals en vrijwilligers kunnen niet zonder elkaar. De kijk op de samenwerking tussen de formele en informele zorg is aan het veranderen. Door professionals de ruimte te geven om hiermee te experimenteren, aan te sluiten bij de praktische oplossingen die mensen zelf bedenken, is het mogelijk maatwerk te leveren aan de hulpvrager. Dankzij de samenwerking ontstaan er wederzijds leermomenten die de kwaliteit van de dienstverlening verhogen.

4.1. Mogelijkheden Vrijwilligerswerk wordt veelvuldig ingezet door De Wering en dat is niet voor niets. De beschikbaarheid van vrijwilligers maakt een breed aanbod mogelijk. Anders gezegd, door formele en informele zorg met elkaar te verbinden worden de spankracht en de mogelijkheden van organisaties op het terrein van zorg en welzijn vergroot, waardoor ondersteuningsaanbod beter aansluit bij vragen van burgers. De professionele dienstverleners van De Wering zijn vertrouwd met deze vorm van samenwerken. Inzet van vrijwillige medewerkers vormt een vast onderdeel van onze integrale benadering en werkwijze. De mogelijkheden worden vooral benut voor praktische ondersteuning en door het koppelen van een coach/mentor aan kwetsbare mensen die ondersteuning nodig hebben bij het aanleren van vaardigheden.Er zijn veel vrijwilligersorganisaties in Noord-Holland-Noord. Deze organisaties

21

bemiddelen tussen (toekomstige) vrijwilligers en organisaties. Zij bieden structuur en verzorgen deskundigheids-bevordering en belangenbehartiging voor de vrijwillige medewerkers. De organisaties zijn dé kenniscentra op het gebied van vrijwilligerswerk in de regio. De Wering werkt actief en intensief samen met deze organisaties. In Den Helder is de vrijwilligerscentrale onderdeel van De Wering, en zowel in Den Helder als in West-Friesland vormt het WonenPlus abonnement concept onderdeel van het ouderenwerk (met ingang van januari 2015 gaat dit verder onder de naam Wering Plus). Met ingang van 1 januari 2015 is Steunpunt Zorg voor Welzijn onderdeel van De Wering. 4.2. Aanhaken en ondersteunen Regelmatig ontplooien actieve burgers initiatieven. Zij zetten zich bijvoorbeeld in voor de directe leefomgeving (gezamenlijk onderhoud aan groen of de realisatie van speelplekken). De Wering speelt hierop in door bij de start de wensen en behoeften van de betrokkenen in kaart te brengen. Onze ondersteuning richt zich op de randvoorwaarden voor realisatie zoals financiën, planontwikkeling en deskundigheidsbevordering (het aanbieden van workshops, trainingen en intervisiebijeenkomsten). De Wering creëert ook mogelijkheden om coaches voor vrijwilligers in te zetten. 4.3. Toenemend belang Door de herziening van het zorgstelsel wordt verwacht dat burgers zelf hulp en diensten organiseren binnen het eigen netwerk. Problemen worden opgelost met gesprekken die tot doel hebben het (sociale) netwerk te vergroten. Hierbij wordt een beroep gedaan op de directe leefomgeving, vrijwilligersorganisaties of deskundige (zorg) vrijwilligers. Om de koppeling van vraag en aanbod te vergemakkelijken wordt onderzocht of digitale dienstverlening mogelijk is.


Wat voor de één een kleine moeite is kan voor een ander juist heel veel betekenen. Een goede buur(t) is goud waard.

Jeen Bijma, Opbouwwerker Den Helder “Het plan voor het project ‘Goede Buur(t)’ in Den Helder is ontstaan vanuit de behoefte om ervoor zorg te dragen dat mensen in dezelfde buurt weer vormen van burenhulp gaan uitoefenen. Goede buur(t) streeft er naar om vragen uit de buurt op te laten lossen door buren. Want wat voor de één een kleine moeite is, kan voor een ander juist heel veel betekenen. Een goede buur(t) is goud waard. Hulp bij bijvoorbeeld kleine klusjes binnens- of buitenshuis, een boodschapje doen, vervoer, uitlaten van een huisdier, een praatje of helpen bij een hobby. Er wordt samengewerkt tussen de vrijwilligerscentrale, welzijn voor ouderen en opbouwwerk. Dit gaat erg goed is het is erg leuk om elkaars opvattingen en ideeën te horen en om te zetten naar een project. Het doel is, dat buurten er netter uit gaan zien, dat de lokale saamhorigheid verbetert en dat mensen uiteindelijk leuker wonen in hun buurt. Mijn wens voor de toekomst is een uitbreiding van Goede Buur(t) door het opzetten van een digitaal systeem waardoor we meer mensen kunnen helpen.”

23

De cliëntenraad Het welzijn en de belangen van cliënten van De Wering worden behartigd door de cliëntenraad. Zij functioneert onafhankelijk en is opgericht conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. De cliëntenraad bestaat uit zeven leden. Staand van links naar rechts: de heer Cor van Putten (voorzitter a.i.), mevrouw Joke Nederpelt, de heer Gerard Haasjes (zitting namens RvT), de heer Wies de Block en mevrouw Nancy List. Zittend van links naar rechts: mevrouw Gonny de Vries en mevrouw Ellen van der Eerden.


5. BESTUUR, ORGANISAT IE EN TOEZICHT

Bestuur: Directeur-bestuurder: mevrouw M.G.B. Breed De Raad van Toezicht bestaat uit: De heer Burger (voorzitter), mevrouw S. de Clercq, de heer G. Haasjes, de heer P. Hageman, de heer P. Hoogenbosch en de heer W. Rutten.

25


Bezoek ook eens onze website:

www.stichtingdewering.nl

03.2014 11.2014

De Wering

De Wering 432 Muiderwaard 1824 XT Alkmaar432 Muiderwaard Tel. 088 - 0075 000 1824 XT Alkmaar

03.2014

Bezoek ook eens onze website:

www.stichtingdewering.nl

De Wering Muiderwaard 432 1824 XT Alkmaar Tel. 088 - 0075 000

T 088 – 0075 000 E [email protected] www.stichtingdewering.nl

De Wering maakt het Verschil!

Recommend Documents