De visionaire uitdagingen van Jeugdzorg De Brug Vzw
waar staan we voor……… De veranderingen die op ons afkomen worden omschreven “als grootste verandering en vernieuwing van de laatste 35 jaar binnen BZJ”. In 2012 werd heel wat denkwerk verricht om onze werking conceptueel voor te bereiden op deze veranderingen en einddoelstelling: “migratie naar een modulair zorgaanbod”. Om die doelstelling te realiseren, moeten wij nog heel wat processen doorlopen. We willen dit veranderingsproces echter zorgvuldig en planmatig aansturen en voorbereiden. Onze denkprocessen en acties richtten zich voornamelijk naar opbouw van een gemeenschappelijk visie en dezelfde koers varen. Dit betekent o.a. persoonlijke doelen bijsturen in een richting van gemeenschappelijk doelen , overtuigd zijn (worden) van het nut van de verandering, de meerwaarde en noodzaak onderkennen en rekening houden met de verschillende organisatieculturen binnen de VZW en het uitzetten van een realistisch tijdspad. In 2012 is er een aanzet gegeven tot dit veranderingsproces en een visie ontwikkeld op de meerwaarde van modulair werken.
waar gaan we voor………… Dit veranderingsproces vraagt tijd en zal ook de volgende jaren de rode draad blijven in ons organisatiemanagement. Naast de conceptuele en inhoudelijke veranderingen werd ook nagedacht over de organisatiestructuur van Jeugdzorg De Brug (op korte termijn met opstart 01/01/2014 maar ook in het perspectief van een lange termijn visie voor de volgende 15-20 jaar) in functie van nieuwe organisatiedoelstellingen en een efficiënte aanwending van (financiële en personele) middelen. We willen verder inzetten op samenwerkingsverbanden (sectoraal/intersectoraal) en investeren in een kwalitatieve hulpverlening in functie van nieuwe doelgroepen en opdrachten (o.a. verhoogde doorstroom en uitstroom,….), evolueren naar één jeugdhulp. Deze ontwikkelingen willen we zien als een uitdaging, met een groot geloof in de perspectieven en toekomstmogelijkheden voor Jeugdzorg De Brug om flexibele trajecten op maat te kunnen aanbieden met een kwalitatieve inhoud en aangepaste infrastructuur.
1
de horizontale en verticale verbindingen…. Een belangrijke strategische doelstelling in 2012 was “verbindend werken” op VZW niveau. De migratie naar een modulair samenwerken op VZW niveau vraagt de nodige interne afstemming in zijn horizontale verbinding (tussen de medewerkers) maar ook in zijn verticale verbinding (afstemming RVB). Een goede samenwerking en goede afstemming met de RVB faciliteert besluitvorming en creëert een draagvlak. De RVB zal op korte en lange termijn belangrijke beslissingen moeten nemen die bepalend zullen zijn voor de toekomst van Jeugdzorg De Brug en voor de volgende decennia: beslissingen op korte termijn: hoe willen, wensen of kunnen wij ons organiseren de volgende 3 à 5 jaar, rekening houdend met de historische context ( locatie , beperkte infrastructuur, personeelscultuur,…) en op lange termijn: wat is nodig, toekomstgericht (personeelsformatie, infrastructuur, infrastructureel, budgettair,…) vanuit een vernieuwende visie?. De RVB van Jeugdzorg De Brug zal ook een belangrijke inhoudelijke, kwalitatieve en conceptuele bijdrage leveren in de uitbouw van de VZW, sturend, faciliterend, ondersteunend, betrokken, visionair….. In het najaar 2012 werd een ontmoetingsdag georganiseerd. Bedoeling van deze ontmoetingsdag, waarop alle medewerkers en RVB van Jeugdzorg De Brug werden op uitgenodigd, was om elkaar “beter” te leren kennen maar ook en vooral om de “krachten” in de verschillenden werkvormen op een creatieve en inspirerende wijze aan elkaar voor te stellen. Deze voormiddag paste in onze strategische doelstelling op Vzw niveau meer verbindend te gaan werken en “meer en beter” “samen te gaan werken”. We willen inzetten op een efficiënte, formele samenwerking op structureel, conceptueel en operationeel niveau met als streefdoel te komen tot een éénduidige hulpverleningsvisie - een afstemming van de werkprocessen - evolueren naar 1 organisatiecultuur en structuur - competenties en kwaliteiten delen en versterken tussen de medewerkers van de VZW - efficiënter en effectiever samenwerken en betere inzet van middelen.
gericht op samenwerking………. Jeugdzorg de Brug focust op samenwerkingsverbanden en netwerkuitbouw. Maatschappelijke veranderingen en evoluties in de sector maken dat een ander beleid zal gevoerd worden dat zich nog sterker zal vertalen naar de toekomst (complexe problematieken , verhoogd en verzwaard werkvolume, gedifferentieerder en modulair aanbod creëren, schaarste van de middelen…). Door samen te werken willen wij een strategische antwoord geven op de uitdagingen in de sector van de Jeugdhulpverlening. Naast het reeds bestaande samenwerkingsverband binnen de netwerken BJB Oudenaarde/Aalst werd door de RVB en directies van Jeugdzorg De Brug een samenwerking opgezet met 2 residentiële voorzieningen BJB in de regio Zuid-Oost-Vlaanderen: “ter Muren” (Erembodegem) en “Home Sint-Elisabeth” (Ronse).
2
Het samenwerkingsverband kreeg de naam “Ruyskensveld” (naar de ontmoetingsplaats van onze 1ste denkdag). De partners vonden elkaar vanuit een gemeenschappelijke missie en gemeenschappelijke doelstellingen. De vzw’s vertrekken inhoudelijk van dezelfde inspiratie (de vzw’s zijn gegroeid uit religieuze congregaties) en streven een gemeenschappelijke gebruikersgerichtheid, hulpverleningsvisie en ethiek na, pedagogisch, kwalitatief en gedifferentieerd als antwoord op een maatschappelijke noodzaak. Vanuit een complementair hulpaanbod aan werkvormen (residentieel/mobiel/ambulant) willen we tijdelijk opvang en begeleiding bieden aan jongeren en gezinnen in een problematische opvoedingssituatie. Vanuit een gemeenschappelijk doel wil het samenwerkingsverband Ruyskensveld - kennis delen en contacten bevorderen,- informatie en middelen uitwisselen.- we willen “meer doen” door dit “samen te doen”,- de beschikbare middelen op de meest doeltreffende manier aanwenden - en initiatieven ontwikkelen vanuit noden en tendensen in de Jeugdhulp. Op basis van een bevraging (Prose) weerhielden we 10 actiepunten op korte/halflange/lange termijn. Maandelijks komen de directies samen en driemaandelijks is er een overleg met de RVB van het samenwerkingsverband om de voortgang te bespreken. Jeugdzorg De Brug is vertegenwoordigd in de overlegplatforms OVOP, Roppov, COC en SD (coördinatiecomité en sectoraal directiecomité van het Vlaams Welzijnsverbond), IJH/RTJ en RWO. Wij engageerden ons, zoals voorheen, in het crisisnetwerk IJH. Jeugdzorg De Brug zet in op crisisopvang en crisisbegeleiding. Tussen de voorzieningen van Jeugdzorg De Brug werd de mogelijkheid verder benut voor interne time-outs.
we bouwen aan een toekomst….. In het kader van onze infrastructurele toekomstplannen en opmaak van een VIPA- plan werd een architectenbureau aangesproken die ons in 2012 aan het dromen zette. Gezien de verouderde infrastructuur van de residentiële voorzieningen werd na technisch advies renovatie niet weerhouden door het Vipa maar werd geopteerd voor een nieuwbouw.
Voor de aankoop van een bouwperceel, aanpalend aan de site van “ De Kiezel, werd een compromis getekend tussen Jeugdzorg De Brug en het plaatselijk OCMW Maarkedal”. Bouwen - als metafoor - naar een verder bouwen aan Jeugdzorg De Brug. Niet alleen investeren in “stenen” maar ook - en vooral - verder bouwen aan een “ toekomst” voor onze jongeren en hun context.
financieel managen….. Naast inhoudelijke, kwalitatieve criteria is ook een gezonde financiële onderbouw belangrijk voor het realiseren en continueren van de huidige en toekomstige doelen en onze dienstverlening aan de gebruikers.
3
Het commissarissenverslag 2012 van de bedrijfsrevisor “kantoor Vandelanotte” geeft een positief beeld van de financiële structuur van de VZW, van het vermogen en van de financiële ratio’s alsook van de bedrijfsresultaten. Deze resultaten worden ook bevestigd door de financiële sectoranalyse van het Vlaams Welzijn verbond (2011). De geconsolideerde jaarrekening is terug te vinden en op te vragen bij de NNB (Nationale Bank van België) ondernemingsnummer 0454.113.319 Na een inspectiebezoek van de federale overheidsdienst Financiën werden wij ook gemachtigd om defiscalisatie attesten uit te schrijven. We kregen in 2012 ook een boekhoudkundige controle van Zorginspectie in opdracht van het Agentschap Jongerenwelzijn. Zorginspectie voert zowel inhoudelijke als financiële inspecties uit waarbij nagegaan wordt of de voorzieningen financieel gezond zijn en subsidies correct aangewend worden . In de besluitvorming van het verslag lezen we dat de financiële analyse ratio’s aantoont die zeer goed zijn en een behoorlijk uitgangspunt zijn bij de verdere dossierbehandeling binnen de Vlaamse overheid.
een bedrijfseconomische visie…… Onze middelen worden schaarser. We gaan, naar de volgende jaren, op zoek naar een aankoopbeleid vanuit grotere gehelen. We menen dat we op die manier betere marktvoorwaarden kunnen afdwingen. In 2012 hebben we - als aanzet - een samenwerkingsprotocol opgemaakt met 7 voorzieningen en een interbedrijfsgeneeskundige dienst. Deze visie en meerwaarde van “samen aankoop” willen we naar de toekomst formaliseren.
een aangename werkomgeving…… Het CPBW (comité voor bescherming en veiligheid op het werk) heeft hoofdzakelijk tot taak actief bij te dragen tot de veiligheid, hygiëne en gezondheid van de arbeid. Die taak volbrengt het CPBW vooral door adviezen en voorstellen te formuleren omtrent het beleid ter preventie van ongevallen en beroepsziekten, het globaal preventieplan en het jaarlijks actieplan. Maandelijks is er een CPBW vergadering (buiten de vakantieperiodes). In het jaaractieplan 2012 werden volgende thema’s weerhouden. - Uitwerken EHBO-beleid: er werden 3 EHBO-opleidingsdagen georganiseerd (een basis- en initiatiecursus ) voor onze medewerkers. - Implementatie milieuzorgsysteem: we geven aandacht aan ons milieu. Een actieplan werd opgemaakt om (nadelige) milieueffecten te beheersen en met zorg om te gaan met energie. - Onthaalbrochure nieuwe medewerkers. Bedoeling is dat nieuwe werknemersrs bij indienstreding over voldoende en dezelfde informatie beschikken en wegwijs gemaakt worden in de werking van Jeugdzorg De Brug. We beogen op die manier ook een transparante en betrokken relatie met onze medewerkers. - Agressiebeleid: we hebben verdere visie ontwikkeld over een agressiebeleid op VZW niveau om agressie te beheersen. We hebben de lopende acties kritisch geëvalueerd (o.a. –“ het registratieformulier agressie”) en nieuw acties gepland naar 2013 door een vorming aan onze medewerkers “bevrijdingstechnieken” en samenkomsten met Icoba om een beleidsplan “agressiebeheersing” op te maken. - Finalisering: documentatiemap Welzijn vervolledigen.
4
onze visibiliteit…. In 2012 werd door onze medewerkers een VZW - logo weerhouden. Jeugdzorg De Brug wil door de uitwerking van dit logo de externe herkenbaarheid als VZW verhogen. Dit stilistisch logo zal worden gebruikt in onze externe communicatie (briefwisseling, e-mails,…) Onze website (www.jeugdzorgdebrug) werd geüpdatet en gefinaliseerd. We beoogden een gebruiksvriendelijke en informatieve website voor kinderen/jongeren-ouders verwijzers en derden. 2012 was ook de operationele fase om ons digitaal netwerk verder uit te bouwen en te optimaliseren op VZW-niveau. De bedoeling van deze ICT-investering is een betere beveiliging door informatieopslag, bescherming tegen spam maar ook om toegangsrechten te verlenen in bestanden op VZW-niveau. Dit ICT- netwerk maakt ook telewerken mogelijk.
we nemen een patent op het talent…… We hebben de ambitie om vanuit een geïntegreerde managementvisie toekomstlijnen uit te zetten waar we als organisatie naar toe willen onder de vorm van doelstellingen, resultaten en kwaliteitszorg. We willen migreren naar een modulaire zorgorganisatie. De instap in het EMK brengt veranderingen met zich mee naar samenstelling leefgroepen en personeelsmanagement. Onze strategische keuze van “zorg op maat” kan echter enkel slagen dank zij onze medewerkers. Zorg voor onze medewerkers willen wij blijvend bewaken, ook naar de volgende jaren, als rode draad binnen de werking van Jeugdzorg De Brug. Wij willen dan ook een transparant beleid aanbieden, ondersteunend zijn en “talenten herkennen en verder ontwikkelen”. Een goede werking wordt ook gesteund en gedragen door bestuursverantwoordelijken. Onze erkentelijkheid aan de Zusters van St.- Franciscus te Opbrakel en de bestuurders van Jeugdzorg De Brug die het mede mogelijk maken de missie en de ambities van Jeugdzorg De Brug te realiseren.
We kijken ambitieus uit naar de volgende jaren….
5
