De grootste verandering is de stilte

M a r k t l e i d e r

i n

o n d e r n e m e n d

T w e n t e .

| Twentevisie | Jaargang 17 | Nummer 3 | maart 2005 |

Bert Bruggink na benoeming tot Rabo-CFO eenzaam:

“De grootste verandering is de stilte” | Twentevisie | Jaargang 17 | Nummer 3 | maart 2005 |

colofon

| inhoud

4

Rabo-CFO Bert Bruggink maakt het verschil

8

Bert Jongsma zette het mes in Sdu

10

ABN AMRO mikt op persoonlijk contact

13

Remco Konijnenberg kickt op handel

15

OESO gaat invloed UT en Hogescholen op regio meten

17

Column Online Strategie

19

TUI koopt airline

21

Roel Piepers politieke ambitie

23

Aad Veenman zet NS weer op de rails

25

Paul Bosvelt: doorgaan op hoog niveau of stoppen

27

Column Personeel en Organisatie

31

Nieuws en Feiten

33

Column Financieel Accent

34

De beurs: negatief Grolsch-advies

37

Regionaal Ondernemers Congres met succesvolle formule

39

Onroerend Goed Transacties

41

Column Vastgoed

42

Beeldverslag Memphis

45

IKTelgids

4 Bert Bruggink, CFO-Rabobank Het jongste lid van de Rabobank Nederlandtop heet Bert Bruggink. Hij is pas 41 jaar en heeft desondanks meer ervaring dan zijn vijf collega’s bij elkaar. Hij gaat over het geld en in klein comité beslist hij over de rente. Bij de Universiteit Twente is Bruggink onbezoldigd hoogleraar. Niet als hobby, maar om de financiële toptalenten te scouten.

8 Bert Jongsma, CEO-Sdu Bert Jongsma pendelt tussen zijn woonplaats Goor en zijn werkplek in Den Haag. Hij is bestuursvoorzitter van de Sdu, de voormalige Staatsdrukkerij. Daar is hij onder meer verantwoordelijk voor de paspoorten, waarover zoveel ophef is geweest. Daarnaast houdt Jongsma tijd over voor allerlei bijbaantjes, zoals de Raad van Toezicht van Saxion.

21 Roel Pieper, premier? ICT-goeroe Roel Pieper windt er geen doekjes om: hij wil de politiek in, ja zelfs wel premier worden. Hij is er alleen nog niet van overtuigd als politicus daadwerkelijk iets te kunnen veranderen, het verschil te kunnen maken, zoals hij dat als ondernemer wel kan. Voorlopig blijft hij doceren aan de universiteit en dat kan hij, zo ervoer de redactie, als geen ander.

Colofon Twentevisie is een onafhankelijk economisch magazine dat maandelijks (m.u.v. juli/augustus) verschijnt voor ondernemers in Twente. In dit blad zijn onder meer verhalen opgenomen van interviews die hebben plaatsgehad in het economische programma ‘Memphis’ dat elke eerste zaterdag van de maand wordt uitgezonden via Radio Oost. De opnames vinden op dinsdag daaraan voorafgaand plaats in de TOS-ruimte van het Arke Stadion in Enschede. Daarnaast fungeert Twentevisie als officieel mededelingenorgaan voor deelnemers van de Industriële Kring Twente. Uitgever MediaSales Nederland bv., Anninksweg 50, Hengelo, Postbus 702, 7550 AS Hengelo, Telefoon 074 - 245 52 52, Fax 074 - 250 35 13, E-mail: [email protected], Website: www.twentevisie.nl Directie Clemens van den Biggelaar Bladmanagers Anno Oude Engberink, Marion Kosterink Redactie Jan Medendorp (hoofdredacteur), Martin Steenbeeke, Eric Brinkhorst (fotografie), Jaap Baart (fotografie columns) Redactie IKT Niko Wind, Saskia Rikhof-Slot, Jaap Baart (fotografie) Secretariaat IKT Hengelosestraat 585, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Telefoon 053-48 49 980, Fax 053 - 48 49 985 E-mail: [email protected], Website: www.ikt.nl Advertentie-exploitatie MediaSales Nederland bv., Jeroen Achterberg, Willeke Assink, Aleid Kluivers, Lidy Busscher (IKTelgids) Telefoon 074 - 245 52 52, Fax 074 - 250 35 13, E-mail: [email protected] Advertentiemateriaal aan MediaSales Nederland bv., Postbus 702, 7550 AS Hengelo Privé-abonnementen Kosten: € 35 per jaar (10 nummers). Opgave: alleen per fax 074 - 250 35 13 of E-mail: [email protected] Basis lay-out & vormgeving TerZake. reclameadvies, Hengelo Druk Roelofs, Enschede Cover foto Eric Brinkhorst Oplage De oplage bedraagt ongeveer 6.500 exemplaren en wordt verspreid onder IKT-deelnemers, bedrijven met meer dan 5 werknemers, en zogenoemde ‘decision makers’. Artikelen uit deze uitgave mogen niet zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. © MediaSales Nederland bv

2

Twentevisie 03/2005

commentaar | jan medendorp

Jan Smit 54

Cor Boom ziet Saxion als kennisleverancier

56

Netwerken als acquisitie-instrument

58

Pilkington zet in op logistiek

60

Ton de Bruine ziet kansen voor metaalindustrie

63

Scope en IKT-nieuws

64

Twente Agenda

54 Saxion in de regio Cor Boom, voorzitter van de Raad van Bestuur van de Saxion Hogescholen, wil zich veel sterker dan voorheen richten op kennisoverdracht naar Twente. Naast het aanstellen van lectoren als intermediair wil hij de samenwerking met onder meer het ROC en de UT versterken. Pragmatisch, zonder zware structuren en dikke nota’s.

+/&&)%

%302%33/

#!005##)./

#!&² #2µ-%

#(/#/,!

%$3/%0%.

&ORTUNEHOTDRINKS 2EGIO4WENTE  

Ze hebben Jan Smit gestrikt als hoofdspreker bij het Regionaal Ondernemers Congres op 20 april in Almelo. Ik ben zeer benieuwd wat zijn opdracht is. Er zijn namelijk twee Smitjes. De ontzettend leuke gozer met wie ik ooit in het oude stadion tot diep in de nacht een zak tuc-chips wegvrat, de man die zeer bevlogen is met ‘zijn’ Heracles. Die in een forumdiscussie om de paar minuten wegsloop omdat hij met zijn zoon (op wie hij zo ontzettend trots is) moest bellen over de aankoop van een schilderij. De slimme man die Ten Cate als hoofdsponsor binnenhaalde. Die Richard Roelofsen overhaalde te tekenen bij Heracles door hem een extra golfset te geven die hij uit eigen zak betaalde. Toen Fritz Korbach hem ooit verweet slechts met één oog te huilen uit zuinigheid, lachte hij het allerhardste, want hij weet dat er een kern van waarheid in schuilt. Zijn schoonzoon parkeerde hij bij Van der Most, de onberekenbare Most die hij bij tijd en wijle helpt en adviseert (als commissaris). De maatpakken van Oger, altijd met harde vrij dikke krijtstreep, zijn z’n handelsmerk. Net, strak, kordaat, opvallend, zakelijk. Zijn herkenbare handelsmerk van vroeger, want Jan Smit de deurwaarder die goed is voor zo’n 50 miljoen euro, heeft dat fortuin bijeen geharkt door anderen te dwingen hun rekeningen te betalen. Daar kan hij vol vuur over vertellen. En dat overhalen te betalen gebeurde (overdrachtelijk) niet zachtzinnig, weet ik uit brieven die ik gelezen heb van zijn ‘slachtoffers’. Af en toe maak ik de ouwe Smit mee, als hij vindt dat hij niet goed (onbeschoft) behandeld is. Hij houdt zich fit op het golfterrein in Ommen dat er dankzij hem is gekomen en hij fietst zich een slag in de rondte, want een buikje is zijn grootste angst. Ooit hing zijn tweewieler na afloop van een training van Heracles in de bomen. Maar hij liet zich niet kennen waar die ‘kwajongens’ zaten te wachten op een woedende uitval. Jan Smit heeft zijn zaak een paar jaar geleden verkocht en hoe zijn concurrentiebeding er precies uitziet, weet ik niet, maar hij is inmiddels weer gewoon opnieuw begonnen. Vanuit Ommen. Ik ben erg nieuwsgierig naar zijn praatje.

777&/245.%(/4$2).+3#/-

h)KZAGDECREATIEVE VOORSTELLENENWISTMETEEN DITGAATVOORONSWERKENv "EL-ARTIN(OFALSUOOKVINDTDATRECLAME RESULTAATMOETOPLEVEREN 

In het vorige nummer stond een onderzoek naar fiscalisten. In dat artikel stond onder meer dat de kantoren elkaar belden om te overleggen voordat ze meededen aan het onderzoek. De Jong en Laan laat nadrukkelijk weten niet gebeld te hebben en direct spontaan de gevraagde gegevens te hebben gemaild. Waarvan akte.

WWWWCMANL

Twentevisie 03/2005

3

Actieve arrangementen Bedrijfsfeesten Teambuilding Stedenreizen Actieve reizen Zonreizen

Personeelsreizen & Evenementen Bel voor het bijzondere gewoon met Tendolle Evenementen of kijk op

www.tendolle.nl

Business Evenementen Relatiedagen Jubilea Openingen Productpresentaties Kick off Fusie Tendolle Evenementen Generatorstraat 34, Hengelo 074 - 255 70 30 info@ tendolle.nl

UT-prof Bert Bruggink jongste CFO in Nederlands bankwezen

‘De grootste

Bert Bruggink, CFO van de Rabobank: “Bij de Rabobank bepaalt een klein comité de hoogte van de rente en in dat comité heb ik zitting.”

4

Twentevisie 03/2005

interview | chef geld

verandering is de stilte’ (door Jan Medendorp) Op zijn 41ste werd hij Chief Financial Officer van de grootste werkgever, na de overheid, van Nederland: de Rabobank, met 60.000 werknemers en een balanstotaal van 475 miljard euro (en een winst van 1,5 miljard). Zijn eerste salaris van de bank achttien jaar geleden was bruto 3.196 gulden. Hij doet het er waarschijnlijk niet meer voor, maar verder is Bert Bruggink (“lid van de Achterhoekse protestantse tak”), woonachtig in Zwolle en werkzaam in Utrecht en als deeltijdhoogleraar in Twente, wars van status en prestige. “Mensen, ook van de Rabo, doen na mijn benoeming anders tegen mij. Dat bevreemdt me. De stilte van deze bestuursvleugel is de grootste verandering in mijn leven.” De CFO van een bedrijf is plat gezegd ‘chef boekhouding’. “Met die omschrijving zit je aardig in de buurt. Het belangrijkste van mijn werk is inderdaad het geld, de cijfers, de financiële administratie, met de controle en het risicomanagement, de ‘treasury’. En als je dat allemaal bij elkaar voegt en je doet er een strik om heen, dan heet dat CFO.” Na zijn studie kwam Bruggink min of meer bij toeval bij de Rabobank terecht. Hij schreef een proefschrift, de bank herkende zijn talenten en hij kreeg een arbeidscontract aangeboden.

Museumsfeer Achttien jaar later zit hij nog steeds in dat glazen huis in Utrecht, alleen nu in de bestuursvleugel waar je overigens zonder veel moeite en pasjes naar binnen kunt lopen. Er lijkt een onzichtbare drempel tussen zijn afdeling (waar als gevolg van de vele kunst aan de muur een soort museumsfeer heerst) en de rest van het bedrijf. “De Raad van Bestuur is blijkbaar toch iets verhevens, waar je niet zo maar naar binnen loopt zonder afspraak.” Om te praten over werk, desnoods over het voetbal van afgelopen weekend. “Voorheen zat ik een paar etages hoger, daar was altijd wat te doen.” Het verhaal van Mozes en de berg. “Als ik achter mijn bureau zou blijven zitten en wachten tot alles mij aangereikt wordt, dan weet ik na verloop van tijd helemaal niets meer. Een goede controller of een goede CFO moet het niet zozeer hebben van de cijfers die uit de boekhouding komen, dat is oude informatie. Het is een kwestie om de

Twentevisie 03/2005

afstand zo klein mogelijk te houden en de enige mogelijkheid is door in het bedrijf rond te gaan. Door bijvoorbeeld in de kantine te gaan eten en veel met de trein te reizen om te vermijden dat je ’s ochtends in de auto met chauffeur wordt geladen, via een aparte lift naar de speciale afdeling wordt gebracht en aan het einde van de dag diezelfde beweging terug maakt.”

Beest Hij is de jongste bestuurder van de Rabobank maar met zijn achttien jaar werkervaring (uitsluitend bij de Rabo) heeft hij bijkans meer dienstjaren dan de overige vijf leden bij elkaar. “Ik mis de referenties van andere werkgevers, maar ik denk dat ik vrij goed in de gaten heb wat daar gebeurt. Aan de andere kant heeft het ook voordelen als je de eigen organisatie door en door kent.” Voordat hij CFO werd, was hij controller. Hij moet toch links en rechts in zijn carrière wel wat vijanden hebben gemaakt. “O, zeker. Ik zeg altijd: een goede controller is een beest van een vent. Een beest ook in negatieve zin. Je moet lef hebben om ook tegen de voorzitter van de Raad van Bestuur te zeggen ‘ik ben het niet met je eens’ of ‘je maakt een fout’. Dat wordt niet altijd op prijs gesteld.”

Treasury CFO van een bedrijf van 60.000 mensen is als de stuurman van een olietanker, stellen we ons voor. Toch meent Bruggink dat zijn handelen direct invloed heeft op het bedrijf. “Een deel van mijn werk is treasury. We hebben 475 miljard euro aan uitstaande leningen. Daarvan wordt slechts 100 miljard gefinancierd via het spaargeld. Dat was 20 jaar geleden wel

‘Vermijden dat je ’s ochtends in de auto met chauffeur wordt geladen, via een aparte lift naar de speciale afdeling wordt gebracht en aan het einde van de dag diezelfde beweging terug maakt’ anders, maar het betekent dus dat we anno 2005 zo’n 375 miljard van elders moeten halen.” Via grote mondiale beleggers. En dan is het handig om als enige bank ter wereld een ‘triple A-status’ te hebben wat inhoudt dat de kans vrijwel 100% is dat je je centjes die je aan

de bank toevertrouwt ook weer terug krijgt. “Ik moet regelmatig een verhaal houden waarin ik nog maar eens vertel hoe geweldig de Rabobank is en waarom het zo buitengewoon verstandig is om hun overschot aan liquiditeit in de Rabobank te steken en dat bij voorkeur ook nog tegen een zo gering mogelijke prijs.”

‘Mensen, ook van de Rabo, doen na mijn benoeming anders tegen mij, dat bevreemdt me’ Het verhaal doet een beetje denken aan die zeurcommercial over die Rabo-manager die naar een Afrikaans land gaat en daar de Rabo ophemelt.

Rente Heel veel Nederlanders hebben (onbewust) te maken met Bruggink. De Rabo is namelijk verreweg de grootste hypotheekverstrekker van Nederland. Een kwartprocentje hogere of lagere rente kan heel veel verschil uitmaken. “Bij de Rabobank bepaalt een klein comité de hoogte van de rente en in dat comité heb ik zitting. “De autonome structuur van lokale banken bepaalt volgens de Rabobank het succes. “Een kantoordirecteur van de ABN AMRO of ING loopt aan de leiband van regeltjes. Voor de Rabodirecteur bestaat een grote mate van vrijheid.” En die directeuren (nog zo’n 280, het waren er ooit meer dan 1.400, het moeten er maximaal circa 175 worden) verdienden voor de Rabo het leeuwendeel van die 1,5 miljard winst, zegt Bruggink. Terwijl analisten juist menen dat dochters als Schretlen, Robeco en Interpolis de ‘moneymakers’ zijn. “We hebben een heel pallet aan ondernemingen die tot de Rabobank-groep behoren. Een hypotheek gaat gepaard met een verzekeringsproduct, vaak ook met beleggingen.” Zonde om die premies aan een ander te gunnen, dus hebben alle banken een verzekeraar overgenomen, zijn gefuseerd of hebben een verzekeringspoot opgezet.

Universiteit Bij de Universiteit Twente is Bruggink al die tijd blijven werken als deeltijdhoogleraar. “In een nul-urencontract, het is een hobby. Ik vind het hartstikke leuk om bij tijd en wijle voor een zaal te staan en ik vind het nog leuker om een ❯

5

interview | chef geld

aantal studenten die afstuderen of promoveren te begeleiden.” Toen Bruggink benoemd werd tot CFO bij de Rabo vroeg hij of hij zijn nevenactiviteit moest stoppen. ‘Alsjeblieft niet’, kreeg hij te horen. Het kost tijd en geld (reiskosten, nu wel met de dienstauto) maar “het is de ideale gelegenheid om goede mensen uit de schoolbanken te pikken.”

stukken van de Raad van Commissarissen voor de eerstvolgende vergadering bestudeerd. Toen zag ik voor het eerst de complete salarislijst. De rennersalarissen zijn gemiddeld niet zo bar hoog, zeker niet voor een knecht. Ik zou werkelijk niet voor zo’n salaris..,” maakt hij zijn zin niet af.

Grootste

‘Ik was het gelukkigst met de benoeming tot lid van de Raad van Commissarissen van de wielerploeg’

Na achttien jaar de absolute top bereikt. De functie van voorzitter zegt Bruggink niet te ambiëren. De ABN AMRO wil in de top 10 van de grootste banken ter wereld. “Wij

hebben zeker niet de ambitie die Rijkman Groenink (CEO ABN AMRO) heeft; wij hanteren bij voorkeur ambities die wij wel kunnen waarmaken. Wij willen de grootste bank van Nederland zijn. Op de meeste terreinen zijn we dat al, zoals de spaarmarkt, de hypotheekmarkt, in het MKB, in de agrarische sector.” In het grootbedrijf heerst de ABN AMRO. En Interpolis doet het goed, maar is niet de nummer 1. “Er liggen concrete plannen hoe we op die terreinen ook tot de grootste bank kunnen uitgroeien. We willen de nummer 1-positie verwerven als financiële dienstverlener.” ■

Inmiddels heeft hij al tientallen studenten gescout voor ‘zijn’ bank. “Het leuke van de Rabo is dat het een vrij platte organisatie is. Een student die bij ons in dienst treedt, zit binnen een halfjaar met iemand van de Raad van Bestuur aan tafel. Bij de ABN AMRO werkt dat heel anders. Daar gaan jaren overheen.”

Wielerploeg “Van alle benoemingen die ik in mijn leven heb meegemaakt, was ik het gelukkigst met de benoeming tot lid van de Raad van Commissarissen van de wielerploeg.” Het komt uit de grond van zijn hart. Bruggink is niet zomaar een bobo. Hij weet iets van wielrennen. Vertelt over de inmiddels bijgelegde ruzie tussen Boogerd en Dekker. Over de laatste koers waar twee Rabo-renners mee vooruit zaten onder wie Hengeloër Postuma. De sponsoring (naar schatting 9 miljoen plus zo’n 3 miljoen van lokale banken) is ‘per ongeluk’ een schot in de roos, vindt Bruggink. “Het was een sprong in het duister die heel goed heeft uitgepakt.” Bruggink bemoeit zich actief met het aantrekken van nieuwe renners. Diplomatiek: “Daar mag ik iets van vinden, ja.” Rabo wil niets liever dan het winnen van de tour. Dat lukte niet met Levi Leipheimer van wie afscheid is genomen. “Dat vond ik wel een goed plan.”

‘Ik heb als hoogleraar al tientallen studenten gescout voor de Rabobank’ Bruggink gaat regelmatig mee met de wedstrijden. “Je ziet niet zo bar veel van de wedstrijd. Ik moest twee jaar geleden bij de Ronde van Vlaanderen zelfs navragen wie er nou precies gewonnen had. Ik vind het wel een fantastische ervaring om achter een peloton te zitten en al die mensen geleidelijk te zien wegwaaieren. Ook het publiek langs de kant bij al die klassiekers vind ik prachtig.” En dan neemt die volksbank die Rabo is die enorme salarissen maar voor lief? “Goede renners worden duur betaald, dat is een feit. Toevallig heb ik net van de week de

Twentevisie 03/2005

7

Sterke man

Bert Jongsma, bestuursvoorzitter van Sdu, de vroegere Staatsdrukkerij, ook voorzitter van de Raad van Toezicht van Saxion en commissaris bij Aegon: “Als ik binnenkom is er net fraude geweest.”

(door Martin Steenbeeke) Bestuursvoorzitter Bert Jongsma en de Sdu hebben één ding gemeen. Beide komen niet overdreven veel in de publiciteit. De vroegere Staatsdrukkerij is vooral bekend als uitgever én als maker van ons paspoort maar sinds er een fraudebestendig exemplaar is ontwikkeld, kan het bedrijf relatief ongestoord zijn werk doen. Bestuursvoorzitter Bert Jongsma, woonachtig in Goor, heeft van zijn president-commissaris toestemming gekregen voor vijf nevenactiviteiten. Eén daarvan is het voorzitterschap van de Raad van Toezicht van de Saxion Hogescholen.

8

Twentevisie 03/2005

‘Samenwerking Saxion en UT moet beter’

interview | jongsma

Sdu gelukkig in Goor Met het werken in de luwte valt het overigens nog wel mee, zegt Jongsma. Sinds er eind jaren tachtig een minister en een staatssecretaris sneuvelden over de fabricage van een nieuw paspoort door het bedrijf KEP, is het reisdocument een ‘open zenuw’ voor politici. Ook nadat de Sdu de opdracht kreeg, bleef het onderwerp in de schijnwerpers staan, bij politici en media. “Politici liggen er echt wakker van als er iets misgaat,” weet Jongsma. Vandaar dat er een directe lijn is tussen de Sdu en het ministerie. “Als er iets mis is, gaat dat direct naar boven toe.” Toen bleek dat op een totaal van 4,2 miljoen paspoorten vier of vijf paspoorten niet aan de eisen voldeden, werd dit door het NOS-journaal en andere landelijke media breed uitgemeten. “Het spijt me, maar het paspoort is bij ons voorpaginanieuws,” kreeg Jongsma te horen toen hij de redacteur van het NOS-journaal om uitleg vroeg.

Vingerafdruk Het paspoort van Sdu is fraudebestendig, al geeft Jongsma geen garanties af voor de toekomst. “Naar de huidige stand van de techniek zijn ze fraudebestendig.” Het huidige concept zal naar verwachting nog twintig, dertig jaar meegaan maar wellicht al eerder worden verfijnd. Amerika stelt bijvoorbeeld als eis dat er biometrische kenmerken, zoals een gelaatscan, aan het paspoort moeten worden toegevoegd. In Nederland heeft Sdu inmiddels zes miljoen exemplaren van het paspoort gemaakt. Het ‘Nederlandse’ model wordt inmiddels ook gemaakt voor Ierse, Zwitserse en Finse staatsburgers. Het is het positieve effect van de verplichting om grote opdrachten Europees aan te besteden maar landen als Italië, Frankrijk en Spanje geven Sdu geen toegang tot de markt. “Die landen hebben besloten dat het maken van een paspoort onder de staatsveiligheid valt,” zegt Jongsma.

Staatsbedrijf Behalve paspoorten maakt dochter Sdu Identification ook eindexamens, bankpassen, het rijbewijs en de identiteitskaart. Sinds met ingang van 1 januari de Wet op de identificatieplicht is uitgebreid, is de id-kaart “gouden handel” voor Sdu. Met name in de laatste maanden van vorig jaar moest er flink door-

Twentevisie 03/2005

gewerkt worden om aan de vraag te voldoen. Omdat de vraag naar kwalitatief goede identiteitsbewijzen groeiende is, verwacht Jongsma dat deze markt voor Sdu belangrijker wordt. “Ten opzichte van de staatsbedrijven hebben wij een voorsprong, omdat die bedrijven niet goed in staat zijn de technologieontwikkelingen te volgen. Ze werken bijvoorbeeld met andere budgetten voor R&D.”

Financiële afgrond Sdu is in 1988 tachtig geprivatiseerd. Jongsma, voormalig journalist en ambtenaar, kwam in 1990 bij het bedrijf werken, nadat hij van 1982 tot 1990 in dienst bij Kluwer was. In 1995 werd Jongsma voorzitter van de Raad van Bestuur, op een moment dat het niet zo goed ging. “Het bedrijf ging in een sneltreinvaart naar de financiële afgrond.” Jongsma zette flink het mes in het management. Van de 290 staffuncties bleven er vier over, inclusief secretaresse. “Veel parafen werden meerdere malen geplaatst,” antwoordt Jongsma op de vraag of al die mensen duimen zaten te draaien. “Mijn financieel directeur zei dat als hij ooit een boek over het bedrijf zou schrijven, hij de titel al had: ‘Sdu, my worst nightmare’. Hij had gelijk. Het was een bende, een ander woord is er niet voor.” Jongsma zegt dat Sdu nu een gezond bedrijf is. Een operationeel resultaat (voor belastingen) van 45 miljoen euro op een omzet van meer dan 200 miljoen noemt hij “niet slecht.”

Saxion Gelet op de stabiele situatie waarin de Sdu verkeert, heeft de president-commissaris geen enkel probleem met de nevenfuncties van Jongsma. Jongsma was al lid van de Raad van Commissarissen van Aegon, zit in het bestuur van de AVRO, is lid van de Raad van Advies van EDS Nederland (het bedrijf opgericht door de Amerikaanse politicus/ondernemer Ross Perrot) en is penningmeester van het Abraham Kuyperfonds. Voor die laatste activiteit krijgt hij overigens geen vergoeding. Jongsma heeft zich er persoonlijk voor ingezet dat het fonds, dat een vermogen beheert dat is ontstaan bij de vorming van het CDA, de Twentse bijbelvertaling financieel ondersteunde. Sinds 1 januari is Jongsma voorzitter van de Raad van Toezicht van de Saxion Hogescholen. De komst van een ervaren man uit het bedrijfsleven heeft weinig te maken met de HBO-fraude, waar Saxion een hoofdrol in heeft gespeeld. “Ik heb niet de indruk dat de raad van toezicht zijn taak niet goed heeft verricht, integendeel.” Jongsma vergelijkt zijn rol bij Saxion met een commissariaat in het bedrijfsleven: toezicht houden en adviezen geven. Eén belangrijk advies heeft Jongsma wel. “Er moet beter samengewerkt worden tussen de UT en Saxion. Het zal zo zijn dat dit een aantal jaren geleden is afgesproken maar ik heb niet de indruk dat er de laatste tijd veel gebeurd is.” Bijvoorbeeld op het vlak van de medische technologie kunnen de Universiteit Twente en Saxion volgens Jongsma meer samen doen.

Duitsland Van oudsher is Sdu een grafisch bedrijf. De drukkerij is verzelfstandigd maar de Sdu geeft veel publicaties uit voor de overheid, bouw, juridische sector en over taal. De Staatscourant en bladen als Cobouw en de Automatiseringgids zijn de meer bekende uitgaven. Driekwart van de omzet van de Sdu komt voor rekening van de uitgeverij. “Het is heel moeilijk om in Nederland nog te groeien,” zegt Jongsma. De groei zal moeten komen uit Duitsland waar Sdu samen met de Duitse staat het management voert over Juris, een bedrijf dat zich net als Sdu richt op regelgeving en rechtspraak. De Duitse staat heeft net iets meer dan 50 procent van de aandelen in handen; Sdu iets meer dan 45 procent. Juris moet als ‘bruggenhoofd’ fungeren voor de uitbreiding van de activiteiten in Duitsland.

Goor De functie bij Saxion is zijn eerste zakelijke activiteit in Twente, de regio waar hij sinds de jaren tachtig door zijn werk bij Kluwer is neergestreken. De afstand tussen woonplaats Goor en werklocatie Den Haag overbrugt hij niet dagelijks omdat hij een appartement in Den Haag heeft. Hij geniet van de anonimiteit in Goor, zelfs zijn vrienden van het zondagse hardloopclubje weten nauwelijks dat hij een hoge functie bij de Sdu bekleedt. Toen Jongsma’s naam enkele jaren geleden opdook op de voorpagina van de krant, in verband met de Inlichtingendienst buitenland, waar hij een directiefunctie bekleedde, lazen zijn vrienden over ene mr. drs. L. Jongsma, zonder de link met hun eigen Bert te leggen. “Dat is me goed bevallen,” zegt Jongsma. ■

9

ABN AMRO geeft klanten na rumoerige periode een warm bad

Groei moet komen

(door Martin Steenbeeke) Het doet eerder denken aan een lounge-café dan aan een bank. In gerieflijke fauteuils zitten mensen in het hart van Enschede achter een kop koffie een krantje te lezen. Een paar meter verderop, aan de balie, staan mensen hun zaken te regelen. De enige afleiding vormt het geluid van een espresso-apparaat. Achterin de zaak, achter glas, is de mogelijkheid om een discreet gesprek te voeren. Dit is het concept van het BankCafé van ABN AMRO. “Je geeft de klanten een warm bad,” zegt directeur Jaap Spoorenberg van het advieskantoor Enschede.

Jaap Spoorenberg in het BankCafé van ABN AMRO. “Het is in Twente niet binnenlopen, zaken doen en weer weggaan. Je moet echt investeren in een relatie.”

10

Twentevisie 03/2005

interview | abn amro

uit MKB en vermogende particulieren

Niet alleen de klanttevredenheid, ook het welbevinden van de eigen werknemers van ABN AMRO heeft de laatste jaren onder druk gestaan. Drie jaar geleden verdwenen bij een spraakmakende reorganisatie bij ABN AMRO Nederland 6.000 banen. Diensten werden gecentraliseerd, en een groot aantal kantoren werd gesloten. In de afgelopen vijf jaren is het aantal Nederlandse bankkantoren verminderd van een kleine negenhonderd naar 650. “Het zijn inderdaad turbulente tijden geweest,” geeft Spoorenberg toe. “Je probeert het zo goed mogelijk in te vullen, maar in de communicatie is het niet altijd even lekker gegaan.” Een deel van het personeel vernam schriftelijk (“u bent misbaar”) dat er voor hen geen toekomst meer bij de bank was. Onder de accountmanagers ontstond enige beroering omdat er geschoven werd met klanten tussen het advieskantoor en de afdeling private-banking. Hoewel Spoorenberg benadrukt dat intern alles “in goed overleg” is gegaan, zaten met name oudere particulieren niet altijd te wachten op een andere bankrelatie. Ouderen met vermogen hebben moeite om jonge, ongetwijfeld kundige accountmanagers hun zaakjes te laten regelen. “Ze willen grijze haren zien,” is een veelgehoorde kreet. “Mensen bankieren niet alleen bij ABN AMRO maar vooral bij een account manager. Zeker het laatste jaar zijn we er enorm op gefocust dat alle klanten en klantgroepen een vaste contactpersoon hebben. Dat is je beste reclame,” zegt Spoorenberg.

vermogen van minimaal 50.000 euro. Het Enschedese kantoor bedient met veertig werknemers tevens Haaksbergen, Eibergen en Neede. Het marktaandeel is volgens Spoorenberg redelijk stabiel en bedraagt zo’n 50 procent. “We hebben even een periode gehad waarin we de organisatie moesten aanpassen. Medewerkers moesten wennen, klanten moesten wennen. Er zijn best wel wat klanten weggegaan, net zo goed als we er nieuwe bij kregen, maar over het algemeen is gebleken dat klanten heel loyaal zijn.” ABN AMRO heeft door haar verleden (de Twentsche Bank) een sterke positie bij de kapitaalkrachtigen uit de regio. Een concurrent als de Rabobank heeft op effectengebied meer klanten, maar ABN AMRO heeft veel meer volume. Vermogende particulieren vormen een substantieel onderdeel van het klantenbestand. Veel leden van textielfamilies als Van Heek en Blijdensteijn zijn nog altijd cliënt. Ook de ABN AMRO heeft een lijst met namen van bedrijven die zij graag als klant wil hebben. Het is niet alleen een kwestie van image (banken willen graag als huisbankier op het briefpapier van ondernemingen vermeld staan) maar ook om meer te kunnen doen dan kredietverlening. Banken moeten het tegenwoordig ook hebben van zaken als verzekeringen en treasuryproducten. Maar ook de creditkant kan lucratief zijn. Spoorenberg heeft weinig zin om de namen te noemen van collega-banken waar hij de felste concurrentie van ondervindt. “We komen alle banken tegen, al zien we Van Lanschot en ING wat vaker bij particulieren met een belegd vermogen”. Banken houden elkaar goed in de gaten. Overnames, investeringen, directiewisselingen; het zijn bij uitstek momenten waarop banken hun kans grijpen. Nieuwe klanten in Twente werf je via het netwerken, heeft Brabander Spoorenberg inmiddels geleerd. “Je moet actief zijn. Je gezicht bij Memphis laten zien, bij de TOS, dan bouw je langzaam een relatie op. Het is hier niet binnenlopen, zaken doen en weer weggaan. Je moet echt investeren in een relatie.”

Twentsche bank

Rijkman Groenink

Het hele veranderingsproces is volgens Spoorenberg niet van grote invloed geweest op het marktaandeel. Het Enschedese advieskantoor (één van de tachtig in het land) is er met name voor het MKB en particulieren met een belegd

Ook over het landelijke beleid geen kwaad woord uit de mond van Spoorenberg. Hoewel topman Rijkman Groenink tijdens de nieuwjaarsreceptie het boetekleed aantrok door te verklaren dat de bank onvoldoende rekening

Het BankCafé, dat samen met koffieproducent Douwe Egberts is opgezet, belichaamt de nieuwe koers van de ABN AMRO. Alle inefficiënte handelingen zijn overgenomen door internet en geldautomaten en als er toch een persoonlijk contact nodig is, probeert de bank zich van haar beste kant te laten zien. De bankshop loopt nu ruim een jaar, en geldt als een pilot in Nederland. De resultaten zijn volgens Spoorenberg goed. “De combinatie koffie-bankartikelen slaat erg aan. Op een dergelijk kantoor is de klanttevredenheid hoog.”

Communicatie

Twentevisie 03/2005

had gehouden met de weerslag van alle reorganisaties op de moraal van het personeel, zegt Spoorenberg hier weinig van gemerkt te hebben. “Wij zijn toch vooral druk met de lokale markt. Natuurlijk volg ik wat er op landelijk gebied gebeurt, maar wat mij betreft is dat bij Rijkman Groenink in goede handen.” De topman zei in 2001 dat de bank binnen vier jaar moest uitgroeien tot één van de vijf best renderende banken op een (zelf gecomponeerde) lijst met in totaal twintig banken. Dit is niet gelukt (de omzet nam in die periode slechts mondjesmaat toe), maar Rijkman Groenink houdt vast aan zijn ambitie dat ABN AMRO tot de best presterende banken moet gaan behoren. Dat wil hij in eerste instantie bereiken via organische groei en ‘kleine en middelgrote’ overnames. Overigens sluit Rijkman Groenink niet uit dat ABN AMRO zelf overgenomen wordt. Nog maar kort geleden werd in een analistenrapport Royal Bank of Scotland genoemd als een bank die ABN AMRO financieel gezien over zou kunnen nemen.

De hei ABN AMRO presenteerde over 2004 een recordwinst van 4.1 miljard euro. Deels het gevolg van eenmalige transacties, maar ook zonder deze post steeg het nettoresultaat met 17 procent naar 3.7 miljard euro. In Nederland ging vorig jaar de operationele winst met 33 procent omhoog. Groei in eigen land, zo kondigde Rijkman Groenink bij de presentatie van de jaarcijfers aan, moet vooral komen van het middensegment: welvarende particulieren en middelgrote bedrijven, de clientèle dus van advieskantoren zoals in Enschede. Intussen gaat de bank verder met het terugdringen van de kosten. In december werd andermaal een grote bezuinigingsronde aangekondigd, waarbij in Nederland 600 banen zouden verdwijnen, bij onder meer de afdelingen personeelszaken, automatisering en de zakenbank. Dat het personeel van het advieskantoor Enschede begin dit jaar met zijn allen ‘de hei’ opzocht voor een motivatiesessie, staat daar los van. “Wij hebben grote ambities en in de drukte van alledag ben je met heel veel dingen bezig. Door even een moment te nemen waarop je elkaar persoonlijk beter leert kennen, kom je tot een hechter team. Ik moet zeggen dat je daar heel erg sterk van terug komt en dat is weer in het belang van de klant.” ■

11

(OE4ER:AKEISÂWRECLAME 

5WRECLAMEVERDIENT4ER:AKE"EL3IMONE$AMHOF 3USANNE6EDDEROF,EX.IJHUIS TELEFOON  WWWKOM4ER:AKENL

‘Van handel krijg ik een kick, het hadden ook condooms kunnen zijn’

interview | konijnenberg

Een kiekje bij Konijnenberg MediaMarkt. We bieden veel meer en dat weten inmiddels onze klanten die niet voor het allerlaatste tientje naar de concurrent gaan. Bij MediaMarkt krijg je een verkoper die daarvoor een wasmachine verkoopt en na jou een stofzuiger. Wij investeren in personeelsleden die óf zelf fotograaf zijn geweest óf daar heel grote interesse in hebben. Die weten waar ze over praten.”

MediaMarkt

Remco Konijnenberg, handelaar in fototoestellen, biedt inmiddels al aan 24 mensen werk.

(door Jan Medendorp) Zijn vader was een keurige fotograaf met een dorpswinkeltje in Den Ham waar je pasfoto’s kon laten maken en waar ze je vakantierolletje ontwikkelden. Zoonlief Remco (nu 27 jaar) nam de zaak over toen hij achttien jaar was en het eerste wat hij deed was alles eruit gooien (na een inbraak waar de inbrekers dwars door de winkel reden) en een grote handel in (professionele) fotografie opzetten. Inmiddels komen de klanten zelfs uit België naar dat kleine dorpje in Overijssel. Op zaterdag blokkeren zijn klanten de Grotestraat volledig (Konijnenberg heeft slechts vier parkeerplaatsen) tot woede van zijn buren en de politie. Hij verkast binnenkort naar het Rabo-pand, een paar honderd meter verderop. En met 24 werknemers is hij uitgegroeid tot een grote werkgever in Den Ham. Het is binnen vrijwel altijd druk. Maar ook rommelig. “Dat is een beetje onze charme. Mensen mogen overal aan zitten.” Hij kan zelf bij wijze van spreken nog geen fototoestel van een condoom onderscheiden, erkent hij. Het gaat om de handel, waar hij een kick van krijgt. “Voor de verkoop heb ik specialisten ingehuurd. Ik doe de inkoop.” En één van die specialisten die hij heeft ingehuurd is Wytze Velema uit Amsterdam. “Hij zei mij dat hij de grootste wilde worden.

Twentevisie 03/2005

Okay heb ik gezegd, maar dan gaan we het ook grootst opzetten, dus geen advertenties in het buurtblaadje, maar in alle grote bladen. En we kopen alles in het groot in. Geen nee verkopen, nog niet voor het kleinste onderdeel. En tegen de laagste prijs.” Dat werkt, want inmiddels fotograferen heel veel professionele fotografen en iedere zichzelf respecterende hobbyist met toestellen van Konijnenberg. Het marktaandeel is niet bekend. “Ik weet alleen dat wij tientallen lenzen van pakweg 2000 euro per maand verkopen; die worden niet door amateurs gebruikt, dus daar kun je wel uit afleiden dat wij een groot deel van de markt bedienen.”

Achter in de zaak zit een telefoondesk. “Voor telefonische en internetverkoop zitten daar vier mensen. Mensen oriënteren zich vaak eerst via internet en komen dan langs om te kopen. Later kopen ze vaak rechtstreeks. Ik kan niet precies aangeven hoeveel via de winkel en hoeveel via internet wordt verkocht.” In de zaak is alles te vinden over fotografie en video. De kenners vermoeden dat de digitale ontwikkeling nog veel verder gaat. “Het is een kwestie van tijd voordat het allemaal videocamera’s worden die zo groot zijn als een luciferdoosje. Binnenkort komen mobieltjes met een camera van drie miljoen pixels. Maar voor ons geldt ‘schoenmaker blijf bij je leest’. We willen absoluut in de fotografie blijven, we willen niet een soort MediaMarkt worden.” Over een paar weken verhuist het bedrijf naar het voormalige Rabo-pand. “Met veertig parkeerplaatsen. We bouwen er voor de verhuizing nog een stuk aan waardoor we zo’n 1000 vierkante meter zullen krijgen waarvan de helft winkeloppervlakte.” ■

Geen dozenschuiver Over omzet laat staan winst willen de heren volstrekt niets zeggen. Wel over hun succes dat is samen te vatten onder de noemer persoonlijke aandacht. “Ook lopen we bij wijze van spreken de klant nog achterna voor het laatste schroefje.” En Konijnenberg heeft echt alles in voorraad. Dat moet toch zeer kapitaalsintensief zijn. “Dat klopt, maar de omzetsnelheid is echt gigantisch. Pallets komen binnen en zijn binnen een week leeg, verkocht.” En daardoor kan Konijnenberg ook de goedkoopste zijn. “Elke dag struinen wij internet af naar alle prijzen. We zijn nu wel zover dat we niet meer de allergoedkoopste hoeven te zijn. Wij zijn geen dozenschuiver zoals

13

0RETTIGKENNIS TEMAKEN

3TEEDS MEER BEDRIJVEN KOMEN TOT DE ONTDEKKING DAT HET PRETTIGER WERKEN IS MET HET GLASVEZELNETWERK VAN %SSENT +ABELCOM /M HET ALLEMAAL NOG AANGENAMER TE MAKEN INTRODUCEREN WE

7ORK EEN COMPLEET PAKKET

TELECOMMUNICATIEDIENSTEN VOOR DE ZAKELIJKE MARKT #OMPLEET OMDAT U DE KEUZEHEEFTUITEENUITGEBREIDAANBODDIENSTENOPHETGEBIEDVANTELEFONIE INTERNET EN DATACOMMUNICATIE -AAR OOK COMPLEET IN SERVICE KWALITEIT EN KLANTGERICHTHEID WAARBIJ EEN PERSOONLIJKE AANPAK GARANT STAAT VOOR MAAT GERICHTE EN mEXIBELE OPLOSSINGEN 7ORK WERKT /OK VOOR U7E VERHEUGEN ONSNUALOPEENNADEREKENNISMAKING

$EHELEZAAKOPÏÏNLIJN

!8PSL
JT
FFO
NFSL
WBO
&TTFOU

+IJKVOORMEERINFORMATIEOPWWWATWORKNL

OESO wil invloed UT en Hogescholen op Regio Twente meten

onderzoek | oeso

Hoe goed is Twente? (door Jan Medendorp) Bedrijven als Siemens en LogicaCMG kwamen naar Twente vanwege de aanwezigheid van de universiteit. Maar ze gaan net zo gemakkelijk weer weg. Politici en ondernemers hechten veel waarde aan hoog onderwijs in Twente. Toch blijkt uit de cijfers niet dat in Twente het bedrijfsleven een hogere omzet boekt, meer exporteert of dat de werkgelegenheid dankzij de uitmuntende opleidingscentra hoger is dan in minder goed onderwijsgeoutilleerde regio’s. Wat de Nederlandse of regionale overheid nooit deed, doet nu de OESO, de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling. Die laat een (wereldwijd) onderzoek doen naar de invloed van hoger en wetenschappelijk onderwijs op een regio. De uitkomst wordt op zijn vroegst aan het einde van dit jaar verwacht. “We gaan niet iets nieuws uitvinden, we gaan de nulsituatie vastleggen.” Als Nederlandse projectleider is aangesteld Irene Sijgers, die als vaste projectleider bij Saxion Hogescholen in het verleden veel nationale en internationale projecten heeft uitgevoerd voor Saxion. Om te weten wat de invloed van het onderwijs op een regio is, moet ontzettend veel cijfermateriaal verzameld worden. “Het project is op 1 januari gestart en we zijn nu nog bezig met het inventariseren van de vraagstelling van de OESO en waar we die informatie kunnen vinden.” De vraagstelling in het onderzoek is cruciaal omdat het onderzoek in alle regio’s die meedoen moet leiden tot een vergelijk, conclusies en adviezen. “We moeten eerst de regio Twente exact beschrijven. Twente is natuurlijk een totaal andere regio dan regio’s in Australië of Korea. Met een andere infrastructuur.” Hoeveel bedrijven zitten er in die regio, hoeveel mensen werken daar? Maar het gaat veel verder natuurlijk. Hoeveel studenten hebben ooit gestudeerd aan een van de hogere onderwijsinstellingen?

Kwamen ze uit de regio of van daarbuiten en waar zijn ze gebleven?

tot 2005 gigantisch ontwikkeld. We proberen die impact cijfermatig te onderbouwen.”

Onderwijsimpact

Stuurgroep

“Het gaat dus om de ‘spin-off’. We vergelijken de situatie ook met die van tien jaar geleden. De andere kant van het verhaal is natuurlijk ook: waar zijn wij in Twente nou eigenlijk goed in? Ik heb in de contacten met de OESO gemerkt dat ze daar een heel positief beeld hebben van Twente. De UT heeft daar natuurlijk aan bijgedragen, die heeft al vaker contacten gehad met de OESO, maar daarnaast de bijdrage aan de ontwikkeling van het bedrijfsleven.” Het is razend interessant om te weten hoe Twente presteert in vergelijking met die andere regio’s, maar zou je eigenlijk ook niet moeten vergelijken met regio’s zonder zo’n dicht net van hooggekwalificeerde onderwijsinstellingen? “Ik denk dat Twente juist een goed voorbeeld is omdat in deze regio pas in 1961 de universiteit gevestigd werd en er waren weinig hbo-instellingen. De regio heeft zich van 1961

Het is een eerlijk onderzoek, maar ook een politiek gevalletje. Want de Stuurgroep zal de conclusies moeten onderbouwen. “Stel dat wij concluderen dat we als regio heel sterk zijn in de maakindustrie, dan moeten wij het daar wel met elkaar over eens zijn. Want het rapport is van Twente, dus de kunst is dat als je die hoofdlijnen en die best-practises op papier hebt staan om met deze mensen erover eens te zijn dat dat inderdaad een goed beeld is van Twente.” Dat wordt nog een hele klus, de eigen serieuze cijfers goed interpreteren. “Ik vind het wel lastig om te zeggen, maar iedereen die ik spreek, zegt dat we in Twente zo goed zijn georganiseerd, maar dat er veel dingen mis gaan, omdat we op een ander niveau dat nog niet voor elkaar krijgen.” De OESO heeft de opdracht gegeven, maar voor Twente kan het zeer leerzaam zijn. ■

Irene Sijgers van Saxion Hogescholen die als Nederlands projectleider voor de OESO Twente exact in beeld gaat brengen.

Alle hoge onderwijsinstellingen (Universiteit Twente, Saxion Hogeschool, Edith Stein, de AKI en ITC) zijn bij het project betrokken en dat is uniek. Het project heet officieel ‘Supporting the Contribution of Higher Education Institutions to Regional Development’. Het onderzoek wordt op dezelfde wijze uitgevoerd in dertien regio’s (in Mexico, Korea, Australië, Spanje, Ierland, Engeland, Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken en in Nederland in Twente). Er is (natuurlijk) een stuurgroep die het onderzoek begeleidt en die bestaat uit Geert de Raad (IKT), Wilma van Ingen (Kamer van Koophandel), Erik Helder (wethouder Enschede), Willem te Beesd (UT), Henk Mulders (Edith Stein), Richard Slotman (HBO-Raad) en Wim Boomkamp (Saxion).

Twentevisie 03/2005

15

#OMMUNICATIEBEGINTMETVRAGENSTELLEN

#OLOSSEUM 04%NSCHEDE  WWWB VDHCOM %IMONSTER UIT@(ET,AATSTE/ORDEELCAOFLATER *EROEN"OSCH 6ANUITDE(EMELGADEGESLAGENDOOR'ODENDEZIJNEN ONDERGAANDEZONDARENDEMEESTGRUWELIJKFOLTERINGEN%ENDOORSPIESTEIMONSTERBEWEEGTZICHSCHIJNBAARONAANGEDAANINDITELLENDIG TAFEREEL"IJDEZEHELSEAFSTRAFlNGHETRELATIVERENDSYMBOOLVANNIEUWLEVEN(ETSCHILDERIJGEEFTINELKGEVALVOLDOENDEARGUMENTENOMONSBIJLEVENMAARGEWOONNETJESTEGEDRAGEN

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | online strategie

Het MKB bestaat niet Het ligt voor (automatiserings)bedrijven zo voor de hand zich op het MKB te richten. Het leeuwendeel van het Nederlandse bedrijfsleven bestaat immers uit midden-en-kleinbedrijven. Dat is overduidelijk een markt met potentie en dus aanleiding voor bedrijven zich massaal op deze interessante, lucratieve doelgroep te richten. Dat hebben wij ook altijd gedaan, sterker nog, we doen het nog steeds! Maar als je goed naar het MKB kijkt is het allemaal nog niet zo simpel. Want op wie richt je je als je het MKB wilt bedienen? De eenmanszaak op de hoek of de onderneming met 200 werkplekken? Als je het zo bekijkt is er maar een conclusie, het MKB is geen markt, het MKB bestaat niet! Wil je je toch in deze verzameling van de meest uiteenlopende bedrijven staande houden dan is er maar één oplossing: verticale markten zoeken. En dat betekent specialiseren. Het MKB in Nederland omvat volgens het MKB Nederland 660.000 bedrijven, waar in totaal 2,8 miljoen mensen werkzaam zijn. Dat is grofweg 99% van het totale aanbod van bedrijven in ons land. MKB Nederland hanteert hierbij de definities van de Europese Unie en de Nederlandse overheid: het MKB bestaat uit bedrijven met maximaal 250 medewerkers. Dat betekent dat we eigenlijk over het complete Nederlandse bedrijfsleven praten, op een handje vol flinke jongens na. En die vind je ook nog eens bijna allemaal in het westen van Nederland. Twentse bedrijven behoren dus veelal tot het MKB volgens deze criteria. Eenmanszaken en ondernemingen met ruim 200 werknemers vallen allemaal onder dezelfde noemer. Toch zijn het wezenlijk andere bedrijven. Beide soorten hebben totaal andere (ICT-)behoeften, er wordt op een andere manier ingekocht en ze werken met andere budgetten. En maar weinig ondernemers zullen zich dan ook echt als MKB’er zien.

Verticale marktbenadering kansrijk Je kunt je dus afvragen of het MKB wel een doelgroep is die bij een bedrijf past. Het is langzamerhand voor iedereen in de ICT-branche, maar ook andere branches, wel duidelijk dat zonder een goed verhaal naar de klant de traditionele manier van handelen geen winstgevende optie meer is. We moeten echt de

Twentevisie 03/2005

bedrijfsvoering en problematiek van onze klanten leren begrijpen. We moeten ons dus professionaliseren en dat betekent tegelijkertijd een keuze maken voor specifieke marktsegmenten. Je kunt niet overal goed in zijn. Dat komt vaak ongeloofwaardig over. Specialisatie, daar draait het om. De vertaling daarvan naar een potentieel succesvolle bedrijfsstrategie leidt onontkoombaar tot de keuze voor een verticale marktbenadering. Specialist zijn in een specifieke branche met een goed opgeleide en vooral ook goed aangestuurd verkoopapparaat en de bereidheid de risico’s van nieuwe informatiesystemen samen met de klant te dragen. Klassiek ondernemerschap dus. Ik ben er van overtuigd dat die toegevoegde waarde ten opzichte van de traditionele, horizontale en grotendeels logistiek ingestelde collega’s door klanten en fabrikanten hogelijk zal worden gewaardeerd, en ongekende winstkansen biedt voor bedrijven met een verticale bedrijfsbenadering. Het is voor ons in ieder geval aanleiding geweest ons verder te specialiseren in een aantal branches.

nog enige vorm van toegevoegde waarde leveren. Waar het om gaat is dat er diensten en oplossingen geleverd worden die direct aansluiten bij de beleving van die specifieke branche. Dat betekent investeren. Juist in minder economische tijden nu de marges, prijzen en rendementen onder druk staan, is het van groot belang te investeren in de toekomst. De uitdaging voor de ICT-branche zit hem er dus in het MKB als doelgroep los te laten en meer te zien als een verzameling verschillende branches waarvoor we, als we ons in hen verdiepen, echt wat kunnen betekenen. Alleen dan kunnen we onze klanten optimaal laten profiteren van ons prachtige vakgebied. ■

De uitdaging Ondanks het bovenstaande richten ook wij ons op het hele MKB. De uitdaging is juist om naast een brede benadering ook een aantal speerpunten te hebben, want alleen met heldere segmentering en een scherpe boodschap heb je klanten iets te bieden. Een brede basis zorgt daarbij voor de juiste schaalgrootte, continuïteit en kwaliteit. Als we ons als ICT-branche bezig houden met het verdiepen in een branche op zich kunnen we ICT voor hen laten werken. Ik ben er namelijk van overtuigd dat met ICT-oplossingen in diverse branches nog voordelen zijn te behalen maar dat betekent wel dat je je echt moet verdiepen in de bedrijfsprocessen en bedrijfsvoering van je klanten. Juist het begrijpen van een probleem bij een klant leidt ertoe dat er vernieuwende oplossingen geboden kunnen worden die in feite maatwerk zijn voor die branche.

Onderscheiden Als ik dan kijk naar mijn eigen branche is het leveren van hard-en software in veel gevallen al een commodity geworden. Daar kun je je niet meer mee onderscheiden of nauwelijks

Hans Lesscher Directeur van Lesscher IT

17

Zwart geld verdienen? Bestel uw HP cartridges bij Gedon. We maken de concurrentie niet graag zwart, maar als het om cartridges gaat zijn wij aanzienlijk goedkoper. Wie bijvoorbeeld denkt dat bij een HP printer alleen originele cartridges horen, heeft het helemaal mis. Gedon verkoopt hoogwaardige Xerox cartridges die perfect passen bij de meest vookomende HP printers. Het enige verschil is de prijs. U betaalt maar liefst 20 tot 30% minder. Bovendien ontvangt u zwart op wit een garantiecertificaat voor het geval er toch schade ontstaat. Tja, makkelijker kunt u het niet verdienen!

De beste merken werken nog beter voor u als er een naam achter staat. Gedon Groep Twentepoort Oost 12 7609 RG Almelo Tel: 0546 - 80 40 20 Fax: 0546 - 80 40 30 E-mail: info @ gedon.nl www.gedon.nl

SUPPLIES

Gedon Groep Xerox Kieler Bocht 15 9723 JA Groningen Tel: 0900 - 1234500 Fax: 0900 - 1234000 E-mail: info @ xdirect.nl www.gedon.nl

Arke verhuurt twee etages in Enschede

interview | airline

TUI Airlines lag al op de plank (door Jan Medendorp) TUI heeft zijn eigen ‘airline’, het vroeger Holland Exel. “Zo rond 15 maart, wanneer verschijnt Twentevisie precies?” valt Steven van der Heijden, bestuursvoorzitter van TUI zichzelf in de rede, “half maart zullen wij zo goed als zeker besluiten dat we de boel overnemen.” Het stond in de sterren geschreven dat TUI Nederland ooit een eigen luchtvaartmaatschappij zou beginnen, zoals ze in alle grotere vakantielanden hebben. “Maar nu nog niet, het plan was eerst TUI weer op de rails te zetten, omzetvolume genereren.” Maar de problemen bij Holland Exel, de chartermaatschappij die voor TUI (zoals Holland International en Arke) de reizigers naar de verre bestemmingen (Cuba, Mexico, Brazilië) zou brengen, gooide roet in het eten. De kop ‘Arke met rug tegen de muur’ in het vorige nummer van Twentevisie over de problemen met Holland Exel was tegen het zere been van Van der Heijden. De afgelopen weken vormden voor hem een periode van hard werken en zware beslissingen nemen. Na de arrestatie van topman Harm Prins (Holland Exel) trokken leveranciers hun kredietlijnen terug. Imca, het bedrijf van Erik de Vlieger dat de tekorten van Holland Exel financierde, kwam zelf in de problemen toen De Vlieger ook werd opgepakt. Maar de reizigers hadden geboekt. “We moesten in een dag beslissen wat we zouden doen.” Zoveel mogelijkheden had Van der Heijden overigens nou ook weer niet. “Er is momenteel extreem weinig vliegcapaciteit. Het gaat weer goed met de economie, al die vliegtuigen die in de woestijn stonden geparkeerd, vliegen weer.” In totaal heeft TUI nu zo’n zeven miljoen euro in Holland Exel gestopt om het bedrijf aan de gang te houden.

Sterfhuisconstructie Holland Exel wordt dus TUI-Airlines. De BV lag al op de plank. “We kopen de activiteiten van

Steven van der Heijden heeft ineens zijn eigen TUI Airlines. Voor de overname werd gekozen voor een sterfhuisconstructie om later niet alsnog met goochelkunsten van De Vlieger geconfronteerd te worden.

Exel, de contracten en personeel nemen we over. We hebben met de bewindvoerder afgesproken dat het bedrag nooit hoger kan worden dan het krediet, het geld dat wij erin stoppen. We kiezen voor een sterfhuisconstructie, niet om van de schulden af te komen, die zijn overigens dankzij onze financiering bijna allemaal betaald, maar omdat we verrassingen willen uitsluiten in de toekomst. Op de korte termijn dat we het bedrijf willen overnemen, kunnen we nooit alle aansprakelijkheden en risico’s in kaart brengen. Straks komt er iemand die zegt ‘ik krijg nog 50 miljoen van Holland Exel’.” In de ogen van Van der Heijden krijgt TUI een ‘airline’ voor betrekkelijk weinig geld. “Bovendien blijkt dat we TUI commercieel weer in de lift hebben gekregen. We lopen qua

omzet zo’n 35% voor op vorig jaar, waar de markt op plus 3, plus 4% staat.”

Thomas Cook De grootste kostenpost voor TUI was eigenlijk alleen het afhaken van Thomas Cook, wat hij als “crimineel” omschrijft. “Dat Thomas Cook financieel niet wilde bijspringen, kan ik billijken. Maar dat ze vervolgens besluiten om - terwijl ze wisten dat wij het krediet hadden verstrekt waardoor er doorgevlogen kon worden - eruit te stappen waardoor wij met lege stoelen vlogen en zij bizarre vluchtoplossingen voor hun passagiers moesten zoeken, vind ik crimineel.” De eigen concurrentie is nu versterkt, vindt Van der Heijden. “Ik neem aan dat OAD en Thomas Cook uit concurrentieoverwegingen niet met ons in zee gaan, maar onze vliegtuigen staan open voor andere touroperators.” ■

Binnenkort krijgt het TUI-gebouw in Enschede (virtueel) een bord in de tuin waarop staat dat er twee etages met in totaal zo’n 2000 meter kantoorruimte te huur zijn. “Dat heeft niets te maken met inkrimping of wat dan ook. We hebben het gewoon over en we willen het niet leeg laten staan. Aangezien het TUI-apparaat eerder te groot was dan te klein, kunnen we nog aardig wat groei realiseren zonder personeelsuitbreiding.” “Van der Heijden en FC Twente hebben vlak voor het ter perse gaan van dit blad een contract ondertekend over sponsoring. Dat was al uitgelekt. “FC Twente was onze eerste keus. Als dat niet gelukt was hadden we een andere club gezocht, want het merk Arke moet echt in de markt geramd worden, die naam moet overal zichtbaar zijn.” De suggestie dat Ferdinand Fransen op de achtergrond souffleerde, irriteert Van der Heijden. “Ik doe niet wat Fransen wil, maar het is natuurlijk leuk als onze belangen parallel lopen.” OAD maakt binnenkort bekend dat ze co-sponsor worden bij een club uit de top 3. OAD zat op het vinkentouw wat betreft FC Twente. “Dat weet ik, maar we hebben het niet alleen daarom gedaan. Als de commerciële propositie van Twente onhaalbaar was geweest, dan hadden we het niet gedaan om OAD buiten de deur te houden.” Maar OAD op de borst van FC Twente in het Arke Stadion naast het TUI-kantoor? “Een nachtmerrie.”

Twentevisie 03/2005

19

Het boek ‘Merken gesterkt in Twente’, het langverwachte boek over (inter)nationale toppers, die hier hun wortels hebben, verschijnt in de eerste helft van 2005. Het is de kroniek van 11 beroemde merken. Het verhaal van de mensen die deze merken groot maakten. Het is geschreven vanuit trots voor de regio, in de warme toon waarmee Tukkers over Grolsch praten.

Twentevisie Event In samenwerking met Regio Twente, Kamer van Koophandel Veluwe en Twente, Saxion Hogescholen, RTV Oost en Twentevisie presenteert SIR het boek tijdens het Twentevisie Event op 21 maart a.s. De 11 topmerken zijn daar sterk vertegenwoordigd. U komt toch ook?

Voorinschrijven ‘Merken gesterkt in Twente’ is een waardevol cadeau voor uw relaties (of voor u zelf). U kunt zich voorinschrijven op de website www.twentsemerken.nl. Het boek kost € 25,00 excl. BTW en verzendkosten.

Voor meer informatie: Telefoon 053-4307044 www.sir.nl

Telefoon 053-4348050 www.markeys.nl

www.twentsemerken.nl

‘Ik ben zeker tien jaar te oud voor een of ander innovatieplatform’

college | pieper

Pieper for President? (door Jan Medendorp) Hij wil graag premier worden van Nederland. “Ja, het is zeer on-Nederlands om je zo uit te spreken.” Maar het ligt (natuurlijk) genuanceerder. Want Roel Pieper (48) is er zelf nog niet van overtuigd of hij de politiek in wil. Of beter, hij wil wel, maar hij is bang weinig te kunnen veranderen. Te verzanden in processen waar hij geen vat op heeft; het verschil niet kunnen maken, zoals hij dat als ondernemer wel vaak is. Maar áls hij de stap maakt, gaat hij voor het allerhoogste: premier Pieper. Het was de laatste tijd een beetje stil rond Pieper. Of liever gezegd, er was juist een hoop commotie over mogelijke privé-problemen met zijn kinderen uit een eerder huwelijk. Er was een inbraak bij hem thuis. Er verscheen een boek (De Broncode van Quote-journalist Eric Smit) waarin de rol van Pieper werd belicht in het akkevietje met uitvinder Jan Sloot die een soort supergeheugen zou hebben uitgevonden. Sloot is inmiddels overleden en het wonderkastje is nooit gevonden. Pieper was een paar maanden niet gesignaleerd op de Universiteit Twente waar hij als deeltijdhoogleraar college e-commerce geeft. Eind januari namen we een kijkje. Het college (het moet gezegd) is een verademing, het gaat over de fundamentele verschuiving door de techniek van maatschappelijke processen als zorg en onderwijs. Pieper spreekt (verplicht voor hoogleraren) werkelijk perfect Engels, vertelt prettig en betrekt de circa veertig studenten nadrukkelijk bij zijn betoog. “Er kwamen een paar zeer inzichtelijke vragen waardoor ik dacht ‘ja, ik heb ze bereikt’. Dat geeft een goed gevoel.” Zijn autoriteit bij de studenten is elk geval niet aangetast door alle perikelen van de afgelopen tijd. Een deel van de studenten weet er niet eens iets van af, anderen interesseert het niet, vinden het juist zeer interessant en roemen zijn vakmanschap.

kun je daar tegen’. En dan antwoord ik ‘daar heb ik lang geleden voor gekozen’. Mijn formule van werken is tien dingen doen. Er ontstaan twee, drie fantastische nieuwe bedrijven. Drie nieuwe ideeën en de rest haalt het niet en dat zorgt voor roering.” Pieper is ‘gehaald’ door Van Vught, de vroegere rector van de UT. Pieper zei toen in Twentevisie dat hij het alleen heeft gedaan omdat ‘Twente het vroeg’. De liefde lijkt bekoeld. We zien hem niet in het regionaal innovatieplatform, we horen hem niet over het Nano-instituut. “Ik ben blij dat ik hier ondanks mijn overvolle agenda college mag geven.” Hij wordt moe van dat gedonder rond het Nano-instituut. “Nederland heeft eigenlijk één technische universiteit met drie hele goede campussen. Laten we gewoon één goed Nano-technologieprogramma maken. Laten we de kennis uit Twente en Eindhoven bij elkaar optellen en laat dan maar zien wat je kunt. Uiteindelijk wint de beste.”

Wim Meijer Landelijk heeft Pieper geweigerd deel te nemen aan het innovatieplatform en in de regio zijn ze hem gewoon vergeten. Maar hij zou ‘nee’ hebben gezegd. “Innovatie wordt gedreven door jeugd en de wil om te verbeteren. Ik ben 48 jaar en minstens tien jaar te oud voor een of ander innovatieplatform. Je moet werken met mensen van rond de 35 jaar. Dan krijg je goede, frisse ideeën van mensen die niet vast zitten met draadjes aan het bestaande,” sneert hij naar Wim Meijer (zonder zijn naam te noemen), oud-staatssecretaris van de PvdA. “Hij moet veel 20-jarigen om zich heen verzamelen.” Voor de mensen die niet genoeg van Pieper kunnen krijgen: hij schrijft al een paar jaar een column in het Financieele Dagblad over hoe het volgens hem moet in Nederland. Zijn beste columns heeft hij onlangs gebundeld (Over ondernemen, innovatie en politieke vernieuwing). Maar voordat u naar de winkel rent, zijn colleges zijn van een veel hoger niveau dan zijn stukjes. ■

Eén universiteit Over de privé-zaken wil hij niets zeggen en voor de rest is de kritiek te wijten aan zijn manier van werken, vermoedt Pieper. “Er zijn wel eens mensen die zeggen ‘Roel,

Twentevisie 03/2005

Roel Pieper: “Laten we de kennis uit Twente en Eindhoven bij elkaar optellen en laat dan maar zien wat je kunt. Uiteindelijk wint de beste.”

21

Met één druk op de knop in Tokio ( Of bij de benedenburen )

U kent dat wel: u leest een aardig artikel in dit blad en vindt eigenlijk dat uw relatie in Tokio het ook moet zien. Maar om het nu per post te verzenden, of eerst te kopiëren en daarna te faxen, dat kost u weer de nodige tijd. Papier is namelijk moeilijk te verplaatsen, laat staan snel. Gelukkig is er nu de Minolta FlexiSend. Deze scant in no-time al uw papieren documenten en zorgt direct voor de verzending naar e-mail of fax, waar ook ter wereld. En dat met slechts één druk op de knop! Alles weten over de uitgebreide verzendmogelijkheden van deze multifunctionele printer-copier?

KN bv, Postbus 237, 1170 AE Badhoevedorp, tel. 0800 - 022 21 41, fax 020 - 658 41 60, e-mail: [email protected]

TV0104FS

Kijk op www.kn.nl/fstv of bel GRATIS 0800 - 022 21 41

‘Luisteren naar de mensen op de werkvloer’

interview | veenman

Veenman met NS uit verdomhoekje (door Jan Medendorp) Het lijkt erop dat Aad Veenman de Nederlandse Spoorwegen aan het rijden heeft gekregen. Weliswaar werd de winst over 2004 vooral geboekt dankzij de activiteiten van het vastgoed (388 stations) en de exploitatie van onder meer AH-winkels, maar ook het vervoer van reizigers leverde eindelijk (sinds 2000) weer eens geld op. Het aantal reizigerskilometers is (licht) gestegen (tot 14,1 miljard) en het aantal treinen (per dag 5000 voor 1 miljoen reizigers) met vertraging liep met procenten (bijna drie) terug. De NS is niet langer ons nationale pispaaltje waar jan en alleman over (mocht) klagen en cabaretiers gemakkelijk een lach mee scoorden. Kortom, Veenman is terug, de man die door Stork werd uitgekotst en als president-commissaris van Ten Cate ook wat voor zijn kiezen kreeg met de capriolen van CEO Loek de Vries. De commissarissen hadden hem verteld dat er geen toekomst voor hem was bij Stork. “Dat vond ik niet leuk, maar ik begreep het en we spraken af dat ik de lopende zaken bij Stork zou afhandelen tot er een nieuwe man zou zijn.” Hij kreeg vervolgens (zoals dat gaat in die kringen) een aantal aanbiedingen waaronder van de NS, waardoor hij zijn riante afkoopsom (enkele miljoenen) van Stork niet hoefde aan te spreken. Bij de NS was het in die jaren een behoorlijke puinbak met rebellerende conducteurs en machinisten, weinig capabele directies volgden elkaar op. “Het is een ingewikkeld bedrijf,” zegt Veenman diplomatiek. Zijn opdracht was het vertrouwen herwinnen van het personeel en de conflicten met de overheid oplossen. Maar zijn entree was letterlijk nogal hectisch, want het dienstverband van Veenman ging officieel in op 1 november 2002, drie dagen daarvoor zette een herfststorm tien procent van de treinen stil. “Dit nooit meer, heb ik gezegd. We gaan aan het werk, want over een jaar is het weer herfst.” De fijnproevers zal niet ontgaan zijn dat vorig jaar de NS een nogal provocerende commercial uitzond over de herfstbladeren. “Het is een knipoog naar de herfst.”

Rondje om de kerk Dat soort opbeurende teksten hebben de spoormensen vaker gehoord. Waar vroeger op

Twentevisie 03/2005

alle niveaus echte spoormensen werkten, is vooral in de jaren tachtig en negentig een soort minderwaardigheidscomplex ontstaan. Goede conducteurs konden niet of nauwelijks meer doorgroeien. Alleen mensen met een titel (waarin dan ook) waren goed genoeg voor kader en hogere functies. Dat heeft kwaad bloed gezet en kwam tot uitbarsting bij het beroemde ‘rondje om de kerk’. Veenman heeft die tijd niet meegemaakt, wil er weinig over zeggen, behalve: “Elke week ga ik een dagdeel meewerken bij een bedrijfsonderdeel. Ja, ook ’s avonds en ’s nachts. Ik ga met de conducteur mee de trein op om te ondervinden wat er leeft, wat er gebeurt. Ik rijd mee met de machinist, ik ben in Groningen geweest bij de werkplaats.” Wat hem als techneut waarschijnlijk zeer aansprak. “Ik heb een hoge nieuwsgierigheidgraad, ik wil snappen waar de mensen mee bezig zijn.” In Hengelo en Enschede loopt nu een experiment om de machinist bij het onderhoudsbedrijf te betrekken. “Daar ben ik natuurlijk naar toe geweest en overleg met die mensen. Ik wil weten wat zij vinden.”

Klapstoel In zijn kamer op het Utrechtse station staat een klapstoel. Een gesloopte klapstoel wel te verstaan. Gesloopt door het spoor zelf in opdracht van Veenman op advies van het personeel. “Als het heel druk is, kost het veel tijd mensen in en uit te laten stappen. Hoe kunnen we dat verbeteren, heb ik aan de mensen gevraagd. Door de klapstoeltjes eruit te halen, zeiden ze. Als daar mensen opzitten tijdens de spits, wordt het pad om in en uit te stappen wel erg smal.” Nog iets waardoor Veenman het pleit inmiddels beslecht lijkt te hebben in zijn voordeel: in tegenstelling tot zijn voorgangers (die de voorkeur gaven aan auto met chauffeur) reist Veenman zoveel mogelijk (in elk geval dagelijks van huis naar werk) per trein.

Gamma Niet alleen bij de NS, ook bij Ten Cate is hij de rustige factor op de achtergrond. Veenman blokkeerde bijvoorbeeld een vijandige overname van Gamma (door Ten Cate) tot woede van topman De Vries. Hij haalt zijn schouders op. “Ik heb de uitspraak van De Vries gelezen.

Aad Veenman, visueel voor spoor en Ten Cate.

Het type mens zoals De Vries is, voelt zich snel geremd.” Toen Ten Cate dagelijks op de voorpagina stond als van een miljoenenclaim, maande hij Loek de Vries tot rust. Er werd toentertijd een hectische aandeelhoudersvergadering verwacht, maar op rustige, bijkans humoristische wijze marcheerde hij langs de agendapunten. “Het is niet goed om naast een zware baan van bestuurder ook bij een ander bedrijf president-commissaris te zijn. Zeker niet als het spannend wordt.” Veenman is daarnaast nog commissaris van Alton en Rabobank Nederland. ■

23

Paul Bosvelt onderhandelt over verlenging contract bij City, qua grootte

sport | bosvelt

Mondiale nummer 16 (door Jan Medendorp) De grootste, rijkste en populairste club ter wereld wordt in de eigen stad door het leeuwendeel van de inwoners met de nek aangekeken. Manchester zweert bij ‘The Blues’, Manchester City, dat speelt in een van de mooiste voetbaltempels, ‘City Manchester Stadium’, waar meer dan 50.000 mensen in kunnen. Vorig jaar leek de carrière van Paul Bosvelt een bloedeloze dood te sterven. Nu onderhandelt de 34-jarige middenvelder over contractverlening. “Ik heb geen zin om lager te spelen; als ik niet bij City kan blijven, zal ik waarschijnlijk stoppen.” Bosvelt was er niet bij, tijdens de belangrijkste wedstrijd van het seizoen thuis tegen United. Hij werd een paar weken geleden na zijn (zesde) gele kaart tegen Newcastle geschorst. “In Nederland gaat zo’n schorsing direct in, in Engeland pas later.” Waardoor Bosvelt er wel bij was toen Chelsea tegen City de eerste (en tot nu toe enige) competitienederlaag moest aantekenen. Maar dat telt nauwelijks bij City, althans vele malen minder dan een overwinning op United. Vorig seizoen leek City zelfs op degradatie af te stevenen (niet voor het eerst), maar de winst op United met maar liefst 4-1 vergoedde werkelijk alles. Dit jaar eindigde de derby in een 2-0 nederlaag voor ‘The Blues’. De ploeg staat er beter voor dan vorig seizoen maar met spelers als Fowler, James en McManaman staat de ploeg teleurstellend onderin de middenmoot. De spelers en aanhang van United werden in het City Stadium ontvangen met de ‘USA, USA’-slogan, verwijzend naar de interesse van grote Amerikaanse investeerders in de rijke stadsgenoot.

Dutch international Bij degradatie vorig seizoen had City hem zo goed als zeker bedankt voor zijn diensten. “Ik wil er graag een mooi seizoen van maken, slechter kan ook haast niet,” liet hij vorig jaar optekenen in Twentevisie. Toen belandde hij zelfs op de bank, nu is Bosvelt voor manager Keegan een zekerheidje. Hij speelt vrijwel alles, scoorde al twee keer en is fysiek zelfs zo sterk dat de Engelse club ‘the former Dutch international’, zoals hij steevast in de Engelse media wordt genoemd, heeft gevraagd na te denken over een jaartje extra. Als het

Twentevisie 03/2005

Paul Bosvelt, hier in duel met oud-collega Robin van Persie (tegenwoordig Arsenal), onderhandelt over contractverlenging.

aan Bosvelt ligt, graag. Heel graag zelfs. Zeker zoals het nu gaat, grijnst hij. Bosvelt heeft in zijn carrière nauwelijks gekke dingen gedaan, houdt van een biertje, maar het zuipgedrag van een aantal van zijn Engelse collega’s heeft hij niet overgenomen. Hij traint graag en was een van de spelers die vorig jaar bij Keegan aandrong op meer trainingsarbeid. En wat is 34 jaar? Caniggia stopte onlangs op 38-jarige leeftijd. Raymond van der Gouw is de 40 gepasseerd, maar keept nog als in zijn beste dagen in Apeldoorn bij AGOVV.

Mondiale nummer 16 Engeland is een voetballand waar Bosvelt zich senang voelt. De gemiddelde supporter klapt zich de handen blauw voor stevige tackles, een pass over vijf meter die aankomt en zelfs voor

een blinde trap naar voren die niet afzwaait. En City voetbalt dit seizoen iets continentaler. Met iets meer combinatie. Anderzijds speelt Bosvelt ook linker, loert vooral op de afvallende bal. En hij speelt in een team met vedettes bij een club die in de top 20 van rijkste clubs ter wereld staat met een begroting van 90 miljoen euro. United voert het lijstje (met acht Engelse, twee Schotse, vijf Italiaanse en twee Spaanse clubs) aan met 250 miljoen. Bosvelt woont heerlijk in Bramhall, een plaatsje onder de rook van Manchester waar zich meer spelers hebben gesetteld. En hij kan nu al terugkijken op een loopbaan die begon bij Go Ahead, via Twente, Feyenoord (waar hij de UEFA-cup won) naar Manchester City waar hij zich financieel totaal onafhankelijk heeft gespeeld. Niet gek voor een noeste werker uit de Achterhoek. ■

25

DE N I E UWE VOLVO V50 SPORTSWAGON

... EN HET MOOISTE KOMT NOG: UW PROEFRIT! DE PERS WAS LAAIEND ENTHOUSIAST EN KWAM WOORDEN TEKORT. OP DE AUTOTENTOONSTELLINGEN STAL HIJ DE SHOW: Z’N RUIMTE, HET DESIGN, DE INNOVATIES…MAAR VOOR U EN VOOR ONS KOMT NU HET BELANGRIJKSTE: UW PROEFRIT IN DE NIEUWE VOLVO V50. WANT UW MENING TELT PAS ECHT. U BENT MEER DAN WELKOM! Volvo V50 vanaf 2 27.760 incl. BTW, excl. 2 425 kosten rijklaar maken, 2 47,20 kentekenkosten en 2 45 verwijderingsbijdrage. Leasetarief Volvo V50 vanaf 2 580 per maand., excl. BTW en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 48 maanden en 20.000 km per jaar. Afbeelding kan afwijken van de standaarduitvoering. Gem. verbruik: 5,7 – 10,2 l/100 km (17,5 – 9,8 km/l), CO 2 uitstoot resp. 153 – 243 g/km. Wijzigingen voorbehouden

TWENTEPOORT WEST 9 ALMELO • TEL: 0546-548080 GRONAUSESTRAAT 216 • ENSCHEDE • TEL: 053-4862244 DIAMANTSTRAAT 14 • HENGELO (OV) • TEL: 074-2422966 WWW.FURNESS-CAR.NL

TEMPUR®. Een bekroond NASA-product.

Neem de proef op de som.

Ontwikkeld voor de ruimte en ideaal voor de

Ervaar nu de kwaliteit van dit Drukverlagende

aarde. Zelden kwam uw lichaam beter tot rust,

Slaapsysteem en van het ontspannen gevoel

omdat uw lichaamsgewicht en temperatuur de

van gewichtloosheid.

vorm van het matras bepalen. Het TEMPUR matras en kussen geven uw nachtrust daardoor alle ruimte en pijn geen kans.

Lasonderstraat 40, Enschede.Tel. (053) 435 85 55. www.sonex.nl

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | personeel en organisatie

Behoefte van de klant als vertrekpunt Een recente kop in de krant: ‘Modaal gezin heeft het moeilijk, meeste middeninkomens moeten bezuinigen op uitgaven’. Denk niet dat de economische teruggang alleen ú raakt. Welnee, iedereen heeft er last van, particulier of bedrijf. Het gaat erom, hoe u ermee omgaat! Veel bedrijven kunnen niet op tijd bijsturen, ze zijn niet flexibel genoeg om adequaat in te spelen op de onstuimige ontwikkelingen en zien geen kans tijdig de noodzakelijke veranderingen te doorvoeren. Vorig jaar is dan ook een recordaantal bedrijven failliet gegaan. Er zijn er ook die, nu de inkomstenkant het even laat afweten, drastisch in de kosten snijden om het rendement overeind tehouden. Maar bezuinigen, kostenbeheersing en snijden leiden vaak ook tot inventiviteit. Tot innovatie.

Slim Onder druk wordt alles vloeibaar. U kent de uitdrukking wel. Als er geen noodzaak is tot veranderen, houdt de gemiddelde mens alles graag bij het oude. Wel zo veilig, wel zo zeker, wel zo vertrouwd. Maar als de situatie dwingt tot maatregelen komt in veel mensen het meest creatieve naar boven. De industrie mag hier gelden als een mooi voorbeeld. De afgelopen tijd maakt ‘lean production’ in deze sector een opmerkelijke opleving door. Meer dan 50 jaar geleden bedacht in de automobielindustrie in Japan, in de jaren ‘80 geïntroduceerd in Nederland en even snel weer via een achterdeur verdwenen en nu bezig aan een succesvolle come-back. Bij lean productie gaat het om niet meer of minder dan ‘slim presteren en produceren’. Gebruik ieders kennis en ervaring in het bedrijf om het niet alleen béter, maar ook goedkóper te doen. Door gewoon goed om je heen te kijken en het boerenverstand te gebruiken. Door ervoor te zorgen dat iedereen optimaal inzetbaar en productief is. Op deze manier kunnen ‘lean production’ en innovatie in het algemeen uiteindelijk ook een rol spelen in onze concurrentiestrijd met Oost-Europa en het Verre Oosten. Inkoop in een land als China is op dit moment zo’n 30 procent goedkoper in vergelijking met hier. Als Nederlandse bedrijven zouden inkopen bij een bedrijf om de hoek dat ‘lean’ produceert, zouden zij het ook 30

Twentevisie 03/2005

procent goedkoper kunnen krijgen, zo wijzen ervaringen uit. Het gaat met de maakindustrie in Nederland niet goed. Maar we kunnen onze gezamenlijke concurrentiekracht vergroten door bedrijven uit onze omgeving uit te nodigen ‘lean’ te gaan produceren en te innoveren. In dat kader voeren Syntens en NV Oost op dit moment in Oost-Nederland onder meer het project ‘Fabriek van de Toekomst’ uit.

Innovatief Van slim produceren en presteren naar innovatieve ontwikkeling is maar een kleine stap. Het begint met alertheid, met het zien van kansen. Kansen om het beter of goedkoper te doen binnen de muren van het bedrijf, maar ook om in te spelen op ontwikkelingen in de markt. Een krimpende markt dwingt tot introspectie, tot zelfonderzoek. En vervolgens tot innovatie van het product of de dienstverlening. Innovatie is volgens de Dikke van Dale niets meer of minder dan de ‘invoering van iets nieuws’. Zo simpel is het. Eigenlijk zijn we dus voortdurend, overal en altijd aan het innoveren. Want er is altijd wel iets nieuws in te voeren. Als het goed is, is ieder bedrijf daar op enig moment mee bezig. Is dat niet het geval, dan is dat bedrijf geen lang leven beschoren. Innoveren is voor elk bedrijf net zo gewoon en natuurlijk als ‘ademhalen’. Kijk naar ons eigen bedrijf, Arbo Unie. Niet alleen de economische situatie, maar ook de veranderende wetgeving heeft grote impact op de marktpositie van arbodiensten. Zo verdwijnt binnenkort de wettelijke verplichting tot aansluiting bij een arbodienst (waar wij overigens altijd voor gepleit hebben!). Dat heeft, enige tijd geleden alweer, geleid tot een hebezinning op onze dienstverlening, ons profiel, onze positie en onze markt.

aanbod aan producten of diensten in de markt. Resultaten van een dergelijk proces binnen ons eigen bedrijf zijn onder meer onze samenwerkingsconcepten in arbodienstverlening (SIA), onze lifestyleprogramma’s, ons nieuwe product gezondheidsmanagement. Met deze nieuwe dienstverlening sluiten we aan bij de behoefte van een groeiend aantal organisaties, houden we ons niet alleen meer bezig met ziekte, verzuim en aanwezigheid, maar steeds meer met ‘inzetbaarheid’ en ‘productiviteit’ en dragen we bij aan een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering. ■

Behoeften Een bedrijf dat wil innoveren zou vanuit de kernactiviteiten heel goed moeten gaan kijken naar het behoeftenpatroon van zijn klanten. Wij zijn vooral geneigd te denken vanuit vraag en aanbod om daarop vervolgens de producten op te ontwikkelen of aan te passen. Maar behoeften gaan vooraf aan marktvraag, daarom moet dát het beginpunt zijn van innovatie. Behoeften kunnen latent aanwezig zijn, de klant is zich er zelf nog nauwelijks van bewust, maar ‘voelt’ wel een gemis, een lacune in het

Gertjan Beens Regiodirecteur bij Arbo Unie

27

Eigenzinnigheid brengt je ver.


Je

kiest je eigen weg. Je maakt je eigen leven. Soms weloverwogen. Dan weer spontaan. Maar altijd

eigenzinnig en ambitieus. Karaktereigenschappen die je ook in de dynamische, innovatieve, comfortabele en zelfbewuste Mercedes-Benz A-Klasse Coupé vindt. Volg je intuïtie en verover de wereld.

Ga naar Baan voor de Mercedes-Benz A-Klasse Coupé. Brandstofverbruik: variërend van 5,3-7,6 liter per 100 km, 18,9-13,2 km per liter; CO2-uitstoot: 139-179 g/km.

Baan Twente B.V.

Goudstraat 20, 7554 ND Hengelo, telefoon 074 - 290 09 00, fax 074 - 290 09 10 Plesmanweg 1, 7602 PD Almelo, telefoon 0546 - 86 34 66, fax 0546 - 86 63 68 Provincialeweg 2, 7466 PK Rijssen, telefoon 0548 - 51 30 70, fax 0548 - 52 02 25 Internet [email protected], e-mail [email protected]

actueel | nieuws & feiten

Ondernemersnieuws Koninklijke Ten Cate (technische textiel en technische componenten) heeft over 2004 een nettowinst gerealiseerd van € 23,1 miljoen, een stijging van 14% ten opzichte van 2003 (€ 20,3 miljoen). De winst per aandeel bedraagt € 4,56, een stijging van 11%. Per aandeel werd de stijging gematigd door een toename van het geplaatste aandelenkapitaal als gevolg van stockdividend. Voorgesteld wordt een dividend uit te keren van € 2,00 naar keuze in contanten of aandelen. De concernomzet van Ten Cate over 2004 steeg met 13% tot € 641 miljoen (2003: € 570 miljoen). De autonome omzetgroei bedroeg 6%, een groei die vooral in de tweede helft van 2004 werd gerealiseerd. Het bedrijfsresultaat (EBIT) steeg met 17% (waarvan 15% autonoom) tot € 33,6 miljoen, vooral door de groeiende bijdrage van de Amerikaanse werkmaatschappijen. Het dollareffect op de EBIT bedroeg -6%. Ten Cate had een sterk vierde kwartaal. De nettowinst bedroeg € 2,9 miljoen, hetgeen € 0,8 miljoen hoger was. De omzet in het vierde kwartaal van 2004 bedroeg € 160 miljoen (2003Q4: € 124 miljoen). Na Landhuishotel de Bloemenbeek in 1992 en 1998 Droste’s hotel in 1998 is het dit jaar de beurt aan Hotel-Restaurant de Lutt als ANWB Hotelkampioen. In 2004 werd De Lutt al uitgeroepen tot het beste Euro-Toques restaurant van Nederland. Euro-Toques is een organisatie van Europese koks die ambachtelijk werken in het belang van gezonde voeding. Op 2 februari jl. is aan Bouwonderneming Oude Wolbers in Borne het Keurmerk Klantgericht Bouwen toegekend door plaatsvervangend Directeur-Generaal Wonen van VROM Van Delden. Stichting Klantgericht Bouwen meet onder andere een soepel bouwproces, het opleveren binnen de afgesproken tijd en budget en een minimum aan opleveringspunten.

Projectleider Hassink (links) neemt de symbolische cheque t.b.v. het Muziekkwartier in Enschede aan uit handen van Minister Dekker. (Foto: Nieuwsbrief Netwerkstad Twente.)

Op de nieuwe hoofdtribune van het totaal gerenoveerde FBK-stadion in Hengelo worden VIP-boxen ingericht, die de mogelijkheid bieden voor ontvangst van acht personen. De organisatie biedt arrangementen aan met culinaire en promotionele faciliteiten. Een pakket A voor acht personen kost 4.000 euro. Een vergelijkbaar pakket voor 40 personen kost 20.000 euro. Minister Dekker van VROM draagt 14 miljoen euro bij aan de realisatie van het project Muziekkwartier in Enschede. Met deze rijksbijdrage kan de ontwikkeling van het Muziekkwartier volgens planning worden gerealiseerd. De rijksbijdrage komt uit het Budget Investering Ruimtelijke Kwaliteit (BIRK). De Academie Ruimtelijke Ontwikkeling en Bouw (ROB) van Saxion Hogescholen in Deventer en Enschede gaat in Vietnam de ontwikkeling van hbo-opleidingen op het gebied van Milieu en Hydrologie ondersteunen. Dit in samenwerking met ITC in Enschede en Unesco-IHE in Delft, twee internationale instituten gespecialiseerd in geo-informatie en aardwetenschappen (ITC) en educatie op hydrologisch gebied (IHE). De derde partner van Saxion in dit project is het Deventer adviesbureau Converging Facets, dat ruime ervaring heeft met projecten in Vietnam. Na een langdurige voorbereidingsperiode start het hbo-project Vietnam nu officeel met een kick-off in Hanoi op 14 maart 2005. De autoriteiten in Vietnam gaan in zee met Nederland vanwege de

Artist impression van de nieuwe hoofdtribune in het Thales FBK-stadion met bovenaan de Vip-boxen.

Twentevisie 03/2005

Onlangs verscheen een boek over transportbedrijf Hesselman uit Rijssen.

ruime kennis en ervaring op het gebied van zowel milieu- als waterproblematiek, in een vergelijkbare context. Onlangs verscheen bij Uitgeverij Willem Vermeulen in Zeist het boek ‘Hesselman. De mensen. De wagens. De buizen’ over het transportbedrijf Hesselman uit Rijssen, dat in 1937 werd opgericht door Frans Hesselman en vanaf 1939 buizen vervoerde en nog steeds vervoert voor Eternit in Goor. Het boek is voor € 29,90 verkrijgbaar (ISBN 90 800423 4 X).

Mennega I-Constructies uit Gasselt in Drenthe, een dochteronderneming van Schillebree Industries in Rijssen, gaat 800 aluminium luiken en aluminium constructiedelen tekenen, berekenen en vervaardigen voor de bouw van een van de grootste waterzuiveringen van Europa. Het consortium Delfuent bouwt in Harnaschpolder (grenzend aan Rijswijk en Delft) het eerste PPS-project in de Nederlandse watermanagementsector. Het project met een dertigjarige concessie omvat de ontwikkeling, de bouw en het operationeel houden van een nieuwe afvalwaterzuivering met een capaciteit van 1,3 miljoen inwonerequivalenten en een totale contractwaarde van 1,58 miljard euro. Een greep uit de faillissementen in de periode 20 januari 2004 tot en met 18 februari 2005 die de Rechtbank aan de Kamer van Koophandel heeft doorgegeven. Let wel, tussen het verschijnen van deze uitgave en de uitspraak van de rechtbank kunnen er wijzigingen ontstaan. Voor de actuele situatie kan men terecht bij het handelsregister, tel. 0900-1234567. Almelo: E.Bruins, geb. 14-12-1963 en T.J.M. BruinsMorsinkhof geb. 1-1-1966 beiden vennoot van Autobedrijf Ewald Bruins V.O.F.; Beuningen: Hotel-restaurant Dinkeloord; Deurningen: EPM Personeel B.V./EPM Installatie B.V.; Enschede: Mardin B.V., Cooltrans Twente B.V., B-Sim B.V., H.P. Kokkeler, geb. 10-9-1970 hodn The Jobhopper Uitzendorganisatie; Enter: J.C. Kuijpers, geb. 30-12-1958 hodn Aan de Stegge Uw Financieel Adviseur; Hellendoorn: Hengelo: Cappo Chino Hengelo B.V.; Markelo: Gejo Haaksbergen Transport B.V., Holterman Betonwerken B.V.; Nijverdal: Cappo Chino Nijverdal B.V.; Wierden: Timmerfabriek Wedko B.V. ■

31

“Jij laat je erg professioneel adviseren. Zeker zo’n groot bureau...?”

“Nou nee, kwaliteit hier uit de regio.”

U wilt de beste ondersteuning in accountancy, fiscale dienstverlening of

Almelo:Twentelaan 5, (0546) 811361

personeelsvraagstukken. Maar wel graag binnen handbereik en op persoon-

Deventer: Singel 24, (0570) 640777

lijke wijze. Vertrouw dan op een goede bekende: Eshuis Accountants en

Enschede: Institutenweg 4, (053) 4315565

Belastingadviseurs. Adviseurs voor het regionale midden- en kleinbedrijf

Hengelo: Demmersweg 86, (074) 2914569

en zowel zakelijk als persoonlijk betrokken. Met brede dienstverlening,

Oldenzaal: Eektestraat 8, (0541) 533522

ook als het gaat om bedrijfseconomisch advies of de inrichting van uw administratieve organisatie. Kom langs voor een persoonlijke kennismaking of vraag ons een afspraak met u te maken via www.eshuis.com.

PER SALDO PERSOONLIJKER

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | juridisch gezien

B.V. weer eerder aantrekkelijk? Per 1 januari 2005 is het tarief voor de vennootschapsbelasting (VPB) verlaagd. Hiermee is een trend gezet voor de komende jaren waarin wetgever voornemens is dit tarief nog verder te matigen. Aangezien iedere ondernemer uiteraard graag meeprofiteert van belastingverlagingen worden belastingadviseurs momenteel overspoeld met de vraag of het nu toch eens niet tijd wordt ‘de B.V. in te gaan’. In dit artikel laten wij het onderwerp: ‘eenmanszaak of B.V.?’ daarom nogmaals de revue passeren. De ondernemer met een eenmanszaak is over zijn winst inkomstenbelasting (IB) verschuldigd. Het toptarief voor de IB bedraagt momenteel 52%. De winst van een Besloten Vennootschap (B.V.) wordt belast met VPB. Het toptarief voor de VPB bedraagt anno 2005 31,5%. Op het eerste gezicht lijkt dit een aanzienlijk tariefverschil.

Beoordeling Voor de beoordeling of een B.V. uit tariefmatige redenen aantrekkelijk is kunnen deze tarieven echter niet zonder meer met elkaar worden vergeleken. De totale winst van een in een B.V.-vorm uitgeoefende onderneming wordt namelijk naast VPB ook met IB belast. Bij een B.V. wordt uit de winst allereerst een salaris aan de ondernemer (directeur groot aandeelhouder) betaald. Over dit salaris is IB verschuldigd. Over de resterende winst is VPB verschuldigd. Indien de winst na VPB (nettowinst) vervolgens, in de vorm van dividend, naar privé wordt uitgekeerd of indien de aandelen van de B.V. worden verkocht dan is nog eens 25% IB verschuldigd. In totaliteit is de belastingdruk derhalve ook bij een B.V. aanzienlijk hoger dan 31,5%. Het gecombineerde toptarief bij een B.V. bedraagt op dit moment 48,625%. Als de nettowinst echter niet direct naar privé wordt uitgekeerd, blijft het effectieve tarief bij een B.V. verder onder het IB tarief. Dat komt doordat dan de 25% heffing wordt uitgesteld hetgeen een rentevoordeel met zich meebrengt. Een tariefsmatig voordeel voor de B.V. zal met name ontstaan bij een geruime overwinst (de

Twentevisie 03/2005

winst na aftrek van het salaris) en voor zover de winst in eerste instantie niet naar privé wordt uitgekeerd maar in de onderneming wordt gelaten.

Ondernemersfaciliteiten in de IB De B.V. kan een tariefsvoordeel leveren. De eenmanszaak heeft echter ook fiscale voordelen. De ondernemer met een eenmanszaak mag op zijn of haar winst, onder voorwaarden, de zogeheten zelfstandigenaftrek in mindering brengen. Dit deel van de winst wordt in zijn geheel niet belast. De zelfstandigenaftrek is per 1 januari 2005 verhoogd. In 2006 en 2007 zal volgens de plannen een verdere verhoging plaatsvinden. Startende ondernemers met een eenmanszaak kunnen bovendien profiteren van de zogenaamde startersaftrek. Hierdoor wordt een extra bedrag vrijgesteld van de winst. Daarnaast mogen zij de eerste jaren de investeringen willekeurig afschrijven. Gezamenlijk met de aanloopkosten van de onderneming is de belastingdruk de eerste jaren na de start vaak niet erg hoog. Daarom is het, zeker voor starters, veelal niet aan te raden direct de B.V. in te gaan. Beter is dan de onderneming eerst als eenmanszaak te starten en later eventueel alsnog de B.V. in te gaan.

Niet fiscale voordelen van de B.V. Naast belastingtechnische voordelen kunnen er ook andere redenen zijn om te kiezen voor een B.V.. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan prestige en statusoverwegingen. Daarnaast is er een belangrijk verschil in de aansprakelijkheid voor ondernemingsschulden. De ondernemer met een eenmanszaak is persoonlijk aansprakelijk voor de ondernemingsschulden. Deze aansprakelijkheid strekt zich mede uit naar het privé vermogen. Bij een B.V. is de ondernemer (directeur groot aandeelhouder) in beginsel niet privé aansprakelijk. Hiernaast kan bij een B.V. onbelast pensioen worden opgebouwd zonder dat dit hoeft te worden verzekerd (pensioen in eigen beheer). Dit heeft als voordeel dat belasting wordt uitgesteld zonder dat pensioenpremies hoeven te worden betaald. Hierdoor blijft meer geld beschikbaar voor de financiering van de onderneming.

Bedrijfsopvolging Een B.V.-structuur kan voordelen bieden bij een toekomstige bedrijfsoverdracht. De bedrijfsopvolging vindt bij een B.V. veelal plaats door een aandelentransactie. Hierbij wordt niet de onderneming zelf, maar worden de aandelen van de B.V. verkocht aan de opvolger. Bij een juiste structuur kan deze verkoop geheel onbelast plaatsvinden. Daar staat wel tegenover dat de koper de bedrijfsmiddelen van de B.V. tegen boekwaarden over neemt en dus minder kan afschrijven over de gekochte bedrijfsmiddelen. Dit nadeel voor de koper wordt veelal gecompenseerd in de verkoopprijs van de aandelen. In totaliteit blijft bedrijfsopvolging bij een B.V., zeker als veel activa of goodwill in de onderneming aanwezig is, in de meeste gevallen voordeliger dan bij een eenmanszaak. Daarom kan het verstandig zijn om op een bepaalde leeftijd, bijvoorbeeld 55 jaar, alsnog de eenmanszaak in te brengen in een B.V. Deze inbreng kan overigens onbelast plaatsvinden.

Tenslotte Uit bovenstaande blijkt dat de B.V. op verschillende terreinen voordelen kan bieden. Belastingtechnisch blijft de eenmanszaak echter bij kleine winsten goedkoper. Het antwoord op de vraag op welk winstniveau het omslagpunt ligt hangt onder meer af van de hoogte van de winst en het benodigd salaris. Daarnaast spelen voor de keuze eenmanszaak of B.V. uiteraard de persoonlijke situatie en wensen van de ondernemer een grote rol. Bent u ondernemer en twijfelt u eraan of u uw onderneming (nog steeds) in de meest optimale rechtsvorm uitoefent? Neem dan contact op met uw belastingadviseur! ■

Mevr. mr. S. Remeijer FB De auteur is als belastingadviseur verbonden aan Ten Kate & Huizinga te Enschede

33

Ten Cate bijna rond met verkoop Technical Components

‘Liever een krat Grolsch

De februariwinnaar van het bekende Rabo-beleggingsspel is de heer G. Siers - niet voor het eerst overigens - die voorzag dat de AEX in februari met negen punten is gestegen (van 364 tot 373). Uit handen van Jan Haverkate, beleggingsadviseur van de Rabobank Enschede-Haaksbergen, kreeg hij van de bank een kistje wijn.

door Jan Medendorp) “Ik heb liever een krat Grolsch in de koelkast, dan aandelen Grolsch,” zegt Sjoerd van Es van de Rabobank Enschede-Haaksbergen. Van Es was niet onder de indruk van de prestaties van Grolsch (over 2004) net zo min als van het nieuwe marketingoffensief (Bier op zijn Grolsch). Daarentegen was hij lovend over Ten Cate. En Van Es is niet enthousiast over het overnamespel dat gespeeld wordt met het veilingfonds Reesink (Apeldoorn). De AEX steeg in maart ‘lekker’ door. “Ik vind dat logisch als je naar de economische ontwik-

kelingen kijkt. De Amerikaanse consument gaat dankzij de verbeterende arbeidsmarkt stug door met besteden. De aanhoudend hoge grondstoffenprijzen suggereren dat de wereldeconomie in een redelijk tempo doorgroeit. In China is de economische groei weliswaar licht teruggelopen, maar de groei is nog steeds zo’n 10%. En waar ik ook waarde aan hecht is het optimisme onder topmanagers. Ik reken op een winstgroei wereldwijd van ongeveer 6%. Dat is niet spectaculair, maar het rechtvaardigt wel een verdere koersstijging op de aandelenbeurzen.”

Ten Cate Koninklijke Ten Cate heeft over 2004 een nettowinst behaald van 23,1 miljoen, een stijging van 14% ten opzichte van 2003. De winst per aandeel steeg in het afgelopen jaar met 11,2%. “Wat ik echt jammer vind is dat Ten Cate geen concrete winstverwachting uitspreekt voor 2005.” De aanzienlijke stijging van het bedrijfsresultaat tot 6,1 miljoen was volgens het bedrijf het gevolg van een “uitstekende gang van zaken” bij Industrial Fabrics & Grass (geo-textiel, industriële weefsels en kunstgras).

Door de wijziging in de opname van Memphis is besloten het beleggingsspel een maand uit te stellen. Via internet (www.twentevisie.nl) kunt u meedoen door te raden naar de hoogte van de AEX op 3 mei (dan is de volgende reguliere opname in het Arke Stadion). Wie weet pakt u dat kistje wijn even mee.

34

Twentevisie 03/2005

analyse

| beurs

in de koelkast’ Daarnaast leverde aankoop Southern Mills een positieve bijdrage aan het resultaat van de divisie Advanced Textiles & Composites.

‘Wat ik echt jammer vind is dat Ten Cate geen concrete winstverwachting uitspreekt voor 2005’ Topman De Vries liet in een uitzending van TV Oost weten dat de opmerkingen van Van Es over de dollargevoeligheid op niets gebaseerd zijn. “Voor drie ton premie hebben we dat verzekerd. De hoogte van de dollar kan het resultaat nauwelijks meer beïnvloeden.” In diezelfde uitzending zei De Vries ook dat de divisie Technical Components zo goed als verkocht is. “Bijna rond.”

voor alle aandelen die nog niet in hun bezit zijn. Iedereen weet dat Reesink over ‘verborgen’ bezittingen beschikt. Zoals een schadevergoeding van de gemeente Apeldoorn die geschat wordt op een bedrag van tussen de 15 en 30 miljoen. Reesink heeft een optie op 17 hectaren landbouwgrond in Apeldoorn. Volgens het bestemmingsplan wordt dat een bedrijventerrein met een waarde van 18 miljoen. En volgens goed ingevoerde bronnen zou een bank 11 miljoen willen betalen voor het oude terrein in Zutphen. Kortom, het bod is een lachtertje.” Toch heeft de VEB (Vereniging van

EffectenBezitters) bij Reesink aangedrongen om serieus te praten met Van Herk. “Ik begrijp het niet. Alleen de reserves al zijn meer waard en dan zijn de bedrijfsactiviteiten niet eens meegeteld.” De beurskoers (van het veilingfonds) is ook hoger dan het bod. “Vergeet niet dat 23% van de aandelen in bezit zijn van het personeel, één van de commissarissen bezit 5% van de aandelen en ook de familie Reesink heeft nog een aanzienlijk belang. Dus de kans van slagen is klein. Of Van Herk moet het bod echt substantieel verhogen.” ■

Grolsch Zoals verwacht viel het resultaat zo’n 30% lager uit dan een jaar geleden. Het marketingbudget wordt met miljoenen verhoogd voor een nieuw imago met een nieuwe commercial en nieuwe verpakkingen. “Ik ben niet onder de indruk nee. Heineken gaat het marketingbudget met 100 miljoen verhogen. 2005 zal voor Grolsch waarschijnlijk geen bijzonder jaar worden. Volgens mij kun je beter een krat Grolsch in de koelkast hebben staan dan aandelen Grolsch in de kast.”

Reesink De overname van Reesink (Apeldoorn) is inmiddels verworden tot een soap. De Van Herk Groep (vastgoedonderneming) uit Rotterdam heeft eerder al met de directie van Reesink om tafel gezeten om over een overname te praten. Dat is afgewezen omdat Van Herk en Reesink (volgens laatstgenoemde) weinig overeenkomsten hebben. Maar van Herk lijkt geen nee te accepteren en heeft ook contact gezocht via de ondernemingsraad (die keurig verwees naar de directie). Uiteindelijk heeft Van Herk een (vijandig) bod gedaan van 70 euro op alle aandelen. “Ik vind het bod veel te laag. Van Herk betaalt 40 miljoen

Koninklijke Ten Cate heeft enige tijd een meningsverschil gehad over de waardering van het aandeel met Rabo Securities. Volgens Ten Cate ging het om een rekenfout. Na de presentatie van de jaarcijfers volgde ineens een wel heel opvallende opwaardering. Die werd begeleid met de volgende tekst: ‘We were positively surprised by Royal Ten Cate (RTC)’s strong sales in 04Q4 (+ 29% in 04Q4, with estimated organic growth of 17%) combined with a healthy cash flow. Management indicated that some orders have been delayed until 05Q1, leading us to believe that 2005 has started positively as well. Also, RTC indicated that divestments in Components could be near. Based on strong earnings momentum, a solid balance sheet, and possible disposals, we set our price target at EUR 60’. Woordvoerder Frank Spaan van Ten Cate reageert: “Toch nog gerechtigheid.”

Twentevisie 03/2005

35

Zadelhoff Zakelijk Te huur Hengelosestraat 701, Enschede

Te huur Hengelosestraat 531-545, Enschede

Voor de tijdelijke verhuur is momenteel ca. 1.400 m2 kantoorruimte en ca. 2.947 m2 bedrijfsruimte beschikbaar in units van nader te bepalen afmetingen. Het complex is gelegen op een prominente zichtlocatie op het Business & Science park te Enschede. Op eigen terrein zijn ruim voldoende parkeerplaatsen beschikbaar. Zowel met eigen als openbaar vervoer is het object uitstekend bereikbaar.

Op een goede zichtlocatie op het Business & Science Park is momenteel ca. 940 m2 kantoorruimte te huur in units v.a. ca. 235 m2. Het betreffen in deze zelfstandige units met eigen sanitaire voorzieningen en pantry’s. De ruimten worden opgeleverd in de huidige staat onder andere voorzien van scheidingswanden en vloerbedekking. De Hengelosestraat is de verbinding tussen Enschede en Hengelo. Parkeren op eigen terrein.

Vloeroppervlak : kantoorruimte ca. 1.400 m2, bedrijfsruimte circa 2.947 m2 Huurprijs : kantoorruimte € 99,- per m2 per jaar, te vermeerderen met BTW, bedrijfsruimte € 35,- per m2 per jaar, te vermeerderen met BTW Parkeren : ruim voldoende Bereikbaarheid : zeer goed Aanvaarding : per direct

: ca. 940 m2, in units v.a. ca. 235 m2 : € 123,- per m2 per jaar, te vermeerderen met BTW Parkeren : goede parkeermogelijkheden Opleveringsniveau : lift, wandgoten Bereikbaarheid : zeer goed Aanvaarding : per direct

Te huur Piet Heinstraat 7-21, Enschede

Te huur Westeinde 20, Vriezenveen

In het zakelijk dienstverleningscentrum zijn in het kantoorgebouw “De Stadspoort” enkele units voor de verhuur beschikbaar, het betreft in deze units van ca. 625 c m2, ca. 972 m2 en 130 m2. Het object is gelegen op ca. 50 meter loopafstand van het centraal NS- en busstation. Parkeren is mogelijk in de onder het gebouw gelegen parkeergarage, alsmede in de tegenover het gebouw gelegen openbare parkeergarage.

Winkelruimte in het centrum van Vriezenveen. De winkel heeft een nagenoeg vierkante plattegrond en door de hoekligging is de winkel goed te zien vanaf het Westeinde. In de omgeving zijn de navolgende winkels gevestigd: tabak- en lectuurzaak Milo, Mitra, Hans Anders, de Boekelier, Kruidvat en Hema.

Vloeroppervlak : Huurprijs : Parkeren : Opleveringsniveau : Bereikbaarheid : Aanvaarding :

te huur vanaf 130 m2 nader overeen te komen eigen parkeergarage systeemplafonds, lift zeer goed per direct

Het betreft een selectie uit ons magazine Zadelhoff Zakelijk. Voor meer informatie kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Vloeroppervlak Huurprijs

: ca. 313 m2 winkelruimte op de begane grond en ca. 243 m2 winkelruimte op de verdieping Opleveringsniveau : in huidige staat dus voorzien van toilet, pantry, systeemplafond. Parkeren : voor de deur ligt een parkeerplaats van ca. 45 plaatsen en het aansluitende parkeerterrein is ca. 75 plaatsen groot Aanvaarding : in overleg, kan echter snel Huurprijs : € 55.000,- per jaar, te vermeerderen met BTW Voor meer informatie: DTZ Zadelhoff Winkels Oost, 026 - 4 452 445. Vloeroppervlak

053 4 300 900

Ondernemerscongres: simpele maar succesvolle formule

voorbeschouwing | mkb/ing-congres

Jan Smit op herhaling nemersklimaat en groei’. “In het rapport zullen de sterke en zwakke kanten van de Twentse economie geïdentificeerd worden en de daarmee verbonden kansen en bedreigingen.” Voor wat het waard is, want er worden voortdurend onderzoeken gedaan, zeker in Twente. “Dat weet ik wel, maar in dit rapport wordt nadrukkelijk gekeken naar het arbeidsmarktklimaat, het innovatieklimaat en het financieringsklimaat.” Met de arbeidsmoraal en de innovatie lijkt weinig mis te zijn in Twente; waar de laatste tijd veel over te doen is, is de financiering van de bedrijven en vooral de snelle groeiers en over de regelgeving.

‘De 40-urige werkweek en loonmatiging kunnen juist ongunstig zijn voor economische groei, tenzij de overheid zorgt voor minder wettelijke beperkingen bij het aannemen en ontslaan van personeel’ Over het eerste onderwerp is de bankman Zuidema in gesprek met onder meer Oost NV om dat probleem aan te pakken. En de MKB-man Zuidema zegt: “Ik zie echt dat de hoeveelheid wet- en regelgeving plus de daarmee gemoeide kosten de voornaamste belemmeringen zijn voor groei van ondernemingen.”

Jan Smit

Otto Zuidema, ING-man en regionaal voorzitter MKB. “De meeste ondernemers doen zaken in hun eigen regio en hebben te maken met regionale politiek en beleid.”

(door Jan Medendorp) Volgende maand (20 april) wordt in het Almelose Theaterhotel het Regionaal Ondernemerscongres gehouden. Het is de derde keer dat het in Twente wordt georganiseerd. In totaal zijn er in de afgelopen jaren in Nederland al 28 van dergelijke congressen gehouden. De ROC’s (niet te verwarren met de middelbare scholen onder die naam) zijn opgetuigd door het MKB en de ING-Bank. De formule is betrekkelijk simpel: betrek uit de regio een paar topondernemers, laat die hun succesverhaal afsteken (plenair

Twentevisie 03/2005

of in specialistische workshops), nodig een paar lokale en/of provinciale politici uit en de zalen lopen vol. “De meeste ondernemers doen zaken in hun eigen regio en hebben te maken met regionale politiek en beleid en willen daar over geïnformeerd worden,” verklaart Otto Zuidema van de ING-Bank tevens voorzitter het MKB in Oost-Nederland. Het Economisch Bureau ING zal ook het rapport ‘Regio in Economisch perspectief - Ondernemen in Twente’ presenteren met als thema ‘onder-

Een meer opvallende uitspraak van Zuidema is: “De 40-urige werkweek en loonmatiging kunnen juist ongunstig zijn voor economische groei, tenzij de overheid zorgt voor minder wettelijke beperkingen bij het aannemen en ontslaan van personeel. Ondernemers geven namelijk aan bij verlenging van de werkweek met minder personeel toe te kunnen. Dit, maar ook loonmatiging, zou de binnenlandse bestedingen verder afremmen.” De circa 500 ondernemers (volgens opgave heeft 85% van de bezoekers inderdaad een eigen bedrijf, de rest is intermediair of adviseur) zullen vooral geïnteresseerd zijn in de mening en verhalen van ‘keynote’-spreker Jan Smit, voorzitter van Heracles, schatrijk geworden met zijn deurwaarderskantoor in Ommen (de grootste van Nederland) dat hij een paar jaar geleden verkocht heeft. Maar inmiddels is hij opnieuw begonnen en hij heeft alweer zes mensen in dienst. Hoe zorg je dat je klanten betalen, zullen de mensen in de zaal willen weten. Benieuwd naar de innovatie in die sector. ■

37

ACTUEEL AANBOD BEDRIJFS ONROEREND GOED IN TWENTE

■ ■ ■ ■ ■

ENSCHEDE - Gronausestraat 39 markante kantoorvilla ca. 210 m2 op zichtlokatie aan invalsweg gelegen op de hoek Gronausestraat, Oostveenweg en Marthalaan ■ huurprijs: € 25.000,- p.jr. + BTW ■ Post Jr. Bedrijfsmakelaars te Enschede (053) 434 00 38

TE HUUR

TE HUUR ■ ALMELO - Sluiskade Noordzijde 88 ■ representatief kantoorpand ■ uitstekende locatie nabij centrum, goed bereikbaar ■ 6 parkeerplaatsen op eigen terrein ■ ca. 150 m2 vloeroppervlakte ■ huurprijs € 22.000,- p.j. excl.b.t.w. ■ aanvaarding per direct ■ Huisman Mönnink Makelaars Taxateurs, Almelo (0546) 49 06 00

■ ENSCHEDE - Hengelosestraat 161 ■ representatieve karakteristieke kantoorvilla ■ aan in-/uitvalsweg ■ oppervlakte ca. 260 m2 ■ eigen parkeerterrein ■ aanvaarding: korte termijn ■ € 54.000,- per jaar + BTW ■ Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

TE HUUR

■ ALMELO - Twentelaan 24 ■ representatieve kantoorruimte ■ ruime entree met receptie ■ uitstekende locatie nabij de A1 ■ parkeergelegenheid eigen terrein ■ vloeroppervlakte ca. 350 m2 ■ aanvaarding in overleg ■ huurprijs: € 40.000,- per jaar ■ Plaggemars Makelaars O.G., Almelo (0546) 539595

TE HUUR

■ ■ ■ ■

TE HUUR

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

TE KOOP

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

TE HUUR/TE KOOP ALMELO - Haven Noordzijde gelegen clipper karakteristieke Pannenkoekenboot geschikt voor horecadoeleinden in 1998 geheel gerenoveerd modernste voorzieningen restaurant 100 plaatsen koopprijs/huurprijs: op aanvraag Huisman Mönnink Makelaars Taxateurs, Almelo (0546) 49 06 00

ALMELO - Twentepoort Oost 42-9 op zichtlokatie direct nabij A1/A35 multifunctionele bedrijfsunit ca. 110 m2 bedrijfruimte ca. 25 m2 kantoor eigen parkeerplaatsen vraagpr. € 149.000,- kk + BTW Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

■ ■ ■ ■

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

ENSCHEDE - Kopersteden 24-6A industrieterrein Marssteden direct nabij de A35 bedrijfs-/kantoor- en showroomruimte oppervlakte ca. 150 m2 € 12.500,- per jaar + BTW aanvaarding: in overleg Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

■ ■ ■ ■ ■

ENSCHEDE - Lambertus Buddestraat 68 zichtlokatie industrieterrein Rigtersbleek multifunctioneel bedrijfsgebouw totale vloeroppervlakte ca. 660 m2 ■ parkeren op eigen terrein ■ huurprijs € 47.000,- p.jr. ■ Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

ENSCHEDE - Euregioweg ong. TE KOOP 15 bedrijfsunits grootte van 96 m2 tot 126 m2 goed bereikbaar bij entree Bedrijvenpark vanaf € 85.000,- von + BTW Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38 ■ Snelder Zijlstra de Groot bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 485 22 44

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

■ LOSSER - Gronausestraat 18-20 ■ aan doorgaande route door centrum ■ gelegen op hoeklokatie ■ ca. 380 m2 luxe winkelruimte met ca. 45 m2 magazijn ■ 2 appartementen op verd. ■ vraagpr.: € 539.000,- k.k. + BTW ■ Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

ENSCHEDE - Euregioweg 310-312 multifunctioneel bedrijfscomplex ca. 6235 m2 vloeroppervlak perceel 10.399 m2 verdeeld over 3 gebouwen vraagprijs: € 2.900.000,- kk Polman Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 432 33 33 ■ Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

TE KOOP

TE HUUR

ENSCHEDE - Verlengde Euregioweg ong. TE HUUR/TE KOOP Euregio Bedrijvenpark 18-tal nieuwe bedrijfsgebouwen grootte ca. 90 m2 t/m ca. 215 m2 huurprijs v.a. € 8.050,- p.jr. koopsom v.a. € 89.300,- p.jr. Ten Hag bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 850 60 70 ■ Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

TE KOOP

actueel | vastgoed

Vastgoed transacties Almelo ◆ Polman Bedrijfsmakelaars heeft namens een particuliere belegger ca. 1.100 m2 winkelruimte verhuurd aan de Woonboulevard 6 aan Raven Fishing, Sport & Outdoor. ◆ Polman Bedrijfsmakelaars heeft namens een particuliere belegger ca. 144 m2 kantoor-/ bedrijfsruimte verhuurd aan het Bedrijven Park Twente 165 - A. De huurder is E&K Management B.V. ◆ Plan@office heeft aan de Stadionlaan 50 234 m2 kantoorruimte gehuurd. Polman Bedrijfsmakelaars trad op namens de verhuurder. ◆ Namens een particuliere belegger heeft Polman bedrijfsmakelaars circa 144 m2 kantoor-/ bedrijfsruimte verhuurd aan het Bedrijven Park Twente 165 - B, de huurder is Eps Oost B.V. ◆ De Twentsche Courant Tubantia B.V. heeft aan de Stadionlaan 50 - C circa 574 m2 kantoorruimte gehuurd. Polman Bedrijfsmakelaars trad op namens de verhuurder. Enschede ◆ Snelder Zijlstra de Groot Bedrijfsmakelaars trad op namens de eigenaar, een particuliere belegger, bij de verkoop van het pand aan de Lonnekerbrugstraat 78. De koper is Plasti Forma B.V. samen met Bambolino Toys, de koopsom bedraagt naar verluidt € 1.425.000,- k.k. excl. BTW. ◆ In Gezondheidscentrum Oosterpoort verhuurde Snelder Zijlstra de Groot Bedrijfsmakelaars 302 m2 kantoorruimte aan MEE Twente. De huurprijs bedraagt € 44.390,-. Snelder Zijlstra de Groot Bedrijfsmakelaars trad op namens de eigenaar.

Aan het Bedrijven Park Twente te Almelo zijn twee kantoor-/ bedrijfsruimtes verhuurd. De huurders zijn Eps Oost B.V. en E&K Management B.V.

Hengelo ◆ De Hengelose Woningstichting St.Joseph heeft een grootschalig verhuurd gebouwencomplex verworven van Uni Invest BV uit Amsterdam. Het betreft circa 1.850 m2 winkelruimte met 27 bovenwoningen gelegen in het hart van Hengelo, aan de Deldenerstraat. Naar verwachting zal men op de lange termijn overgaan tot herontwikkeling van deze zeer strategisch, achter het stadhuis van de gemeente Hengelo, gelegen lokatie. De koopsom is niet bekend gemaakt. DTZ Zadelhoff Enschede heeft namens de koper bemiddeld in deze transactie. Oldenzaal ◆ E&E Koerierstransport B.V. heeft aan de Hanzepoort 31 5.100 m2 bedrijfsruimte met 275 m2 kantoorruimte gehuurd. Polman Bedrijfsmakelaars trad op namens de eigenaar. ◆ Polman Bedrijfsmakelaars heeft in opdracht van een particuliere belegger ca. 300 m2

nieuwe

kantoorruimte

verhuurd

aan

Zutphenstraat 59. JCC Software bv, welke momenteel in Enschede gehuisvest is, is de huurder. ◆ Namens de verkoper, een institutionele belegger, heeft Snelder Zijlstra de Groot Bedrijfsmakelaars het pand aan de Hinmanweg 11 verkocht aan Oude Booijink Keukens V.o.f. De koopsom bedraagt naar verluidt € 1.220.000,-. ◆ Aan de Hanzepoort 11 heeft Power Packer Europe B.V. 2.630 m2 bedrijfsruimte met 175 m2 kantoorruimte aangehuurd. Polman Bedrijfsmakelaars trad op namens de eigenaar. Rijssen ◆ Aan de Haarstraat 17 heeft Polman Bedrijfsmakelaars 80 m2 winkelruimte met 35 m2 magazijnruimte namens The Phonehouse Netherlands aangehuurd. ■

◆ De Kok en De Jong Accountants en Adviseurs heeft aan de Auke Vleerstraat 6 - A, 386 m2 kantoorruimte gehuurt. Polman Bedrijfsmakelaars trad op namens de eigenaar. ◆ Snelder Zijlstra de Groot Bedrijfsmakelaars heeft namens de verhuurder, een institutionele belegger, ca. 149 m2 kantoorruimte verhuurd aan de Raadhuisstraat 2h. De huurder is Ontwerpatelier OA B.V. De huurprijs bedraagt € 10.500,- per jaar. ◆ Namens de verkoper, een institutionele belegger, heeft Snelder Zijlstra de Groot Bedrijfsmakelaars het pand aan de Hinmanweg 11 verkocht aan Oude Booijink Keukens V.o.f.. De koopsom bedraagt naar verluidt € 1.220.000,-. Twentevisie 03/2005

Het pand aan de Hinmanweg 11 te Oldenzaal is verkocht aan Oude Booijink Keukens V.o.f. De koopsom bedraagt naar verluidt € 1.220.000,-.

39

ACTUEEL AANBOD BEDRIJFS ONROEREND GOED IN TWENTE

■ ■ ■ ■ ■

ENSCHEDE - Gronausestraat 39 markante kantoorvilla ca. 210 m2 op zichtlokatie aan invalsweg gelegen op de hoek Gronausestraat, Oostveenweg en Marthalaan ■ huurprijs: € 25.000,- p.jr. + BTW ■ Post Jr. Bedrijfsmakelaars te Enschede (053) 434 00 38

TE HUUR

TE HUUR ■ ALMELO - Sluiskade Noordzijde 88 ■ representatief kantoorpand ■ uitstekende locatie nabij centrum, goed bereikbaar ■ 6 parkeerplaatsen op eigen terrein ■ ca. 150 m2 vloeroppervlakte ■ huurprijs € 22.000,- p.j. excl.b.t.w. ■ aanvaarding per direct ■ Huisman Mönnink Makelaars Taxateurs, Almelo (0546) 49 06 00

■ ENSCHEDE - Hengelosestraat 161 ■ representatieve karakteristieke kantoorvilla ■ aan in-/uitvalsweg ■ oppervlakte ca. 260 m2 ■ eigen parkeerterrein ■ aanvaarding: korte termijn ■ € 54.000,- per jaar + BTW ■ Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

TE HUUR

■ ALMELO - Twentelaan 24 ■ representatieve kantoorruimte ■ ruime entree met receptie ■ uitstekende locatie nabij de A1 ■ parkeergelegenheid eigen terrein ■ vloeroppervlakte ca. 350 m2 ■ aanvaarding in overleg ■ huurprijs: € 40.000,- per jaar ■ Plaggemars Makelaars O.G., Almelo (0546) 539595

TE HUUR

■ ■ ■ ■

TE HUUR

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

TE KOOP

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

TE HUUR/TE KOOP ALMELO - Haven Noordzijde gelegen clipper karakteristieke Pannenkoekenboot geschikt voor horecadoeleinden in 1998 geheel gerenoveerd modernste voorzieningen restaurant 100 plaatsen koopprijs/huurprijs: op aanvraag Huisman Mönnink Makelaars Taxateurs, Almelo (0546) 49 06 00

ALMELO - Twentepoort Oost 42-9 op zichtlokatie direct nabij A1/A35 multifunctionele bedrijfsunit ca. 110 m2 bedrijfruimte ca. 25 m2 kantoor eigen parkeerplaatsen vraagpr. € 149.000,- kk + BTW Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

■ ■ ■ ■

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

ENSCHEDE - Kopersteden 24-6A industrieterrein Marssteden direct nabij de A35 bedrijfs-/kantoor- en showroomruimte oppervlakte ca. 150 m2 € 12.500,- per jaar + BTW aanvaarding: in overleg Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

■ ■ ■ ■ ■

ENSCHEDE - Lambertus Buddestraat 68 zichtlokatie industrieterrein Rigtersbleek multifunctioneel bedrijfsgebouw totale vloeroppervlakte ca. 660 m2 ■ parkeren op eigen terrein ■ huurprijs € 47.000,- p.jr. ■ Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

ENSCHEDE - Euregioweg ong. TE KOOP 15 bedrijfsunits grootte van 96 m2 tot 126 m2 goed bereikbaar bij entree Bedrijvenpark vanaf € 85.000,- von + BTW Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38 ■ Snelder Zijlstra de Groot bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 485 22 44

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

■ LOSSER - Gronausestraat 18-20 ■ aan doorgaande route door centrum ■ gelegen op hoeklokatie ■ ca. 380 m2 luxe winkelruimte met ca. 45 m2 magazijn ■ 2 appartementen op verd. ■ vraagpr.: € 539.000,- k.k. + BTW ■ Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

ENSCHEDE - Euregioweg 310-312 multifunctioneel bedrijfscomplex ca. 6235 m2 vloeroppervlak perceel 10.399 m2 verdeeld over 3 gebouwen vraagprijs: € 2.900.000,- kk Polman Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 432 33 33 ■ Post Jr. Bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

TE KOOP

TE HUUR

ENSCHEDE - Verlengde Euregioweg ong. TE HUUR/TE KOOP Euregio Bedrijvenpark 18-tal nieuwe bedrijfsgebouwen grootte ca. 90 m2 t/m ca. 215 m2 huurprijs v.a. € 8.050,- p.jr. koopsom v.a. € 89.300,- p.jr. Ten Hag bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 850 60 70 ■ Post Jr. bedrijfsmakelaars, Enschede (053) 434 00 38

TE KOOP

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | vastgoed

Winkelmarkt Oost Nederland in perspectief Zoals reeds in de Twentevisie van de vorige maand aangekondigd zouden wij ons licht laten schijnen over de ontwikkelingen op de winkelmarkt in Oost Nederland. Wij hebben gemeend een en ander deze keer in een breder, dan Twents, perspectief te moeten plaatsen daar de winkelmarkt waarop het landelijk filiaalbedrijf opereert bij uitstek een markt is die zich concentreert in de grotere plaatsen. In dit artikel zullen wij u kort bijpraten over de meest recente ontwikkelingen in Twente, het KAN-gebied en Zwolle. De Nederlandse economie verkeert al enige tijd in zwaar weer. De koopkracht van Nederlandse huishoudens is de laatste jaren onder druk komen te staan, als gevolg waarvan het consumentenvertrouwen in 2003 tot het laagste punt in 20 jaar wegzakte. Het goede nieuws is dat in het afgelopen jaar 2004 de consumptieve bestedingen weer licht zijn toegenomen ten opzichte van 2003, toen nog een daling van circa 1% werd gerealiseerd. Tevens is het consumentenvertrouwen en de bereidheid tot het doen van grote aankopen, zoals meubels, licht gegroeid. Voorzichtig economisch herstel lijkt in aantocht.

en tijdsduur. De vraag naar winkelruimte in het A-winkelgebied van Enschede die de afgelopen jaren fors was toegenomen, is in 2003 grotendeels verdampt als gevolg van de nieuwbouw aan het Van Heekplein. De toegenomen populariteit van Enschede onder het winkelend publiek zorgt echter voor nieuwe vraag van winkeliers die hiervan willen profiteren. Terwijl in Enschede, Zwolle maar ook in Nijmegen de laatste jaren een aantal belangrijke nieuwbouwprojecten in het kernwinkelgebied is afgerond, wordt in Arnhem momenteel gebouwd aan het Musiskwartier, de uitbreiding van het A-winkelgebied rond het V&D-warenhuis. De verhuur van het Musiskwartier is momenteel in volle gang. Oplevering wordt verwacht in 2006. In 2004 heeft de bevolking in Nijmegen zich in een referendum uitgesproken voor het plan van ING Real Estate om het centraal in de binnenstad gelegen Plein ’44 grondig te herontwikkelen. Met dit project, waarin enkele duizenden m2 winkelruimte aan het plein worden toegevoegd, zal een grootschalige kwaliteitsslag in de Nijmeegse binnenstad zijn voltooid.

gemaakt. In Arnhem heeft MediaMarkt circa 4.700 m2 winkelruimte gehuurd in het in aanbouw zijnde pand aan het Velperplein. Hiermee heeft deze retailer in de drie belangrijkste winkelsteden van Oost-Nederland een grootschalige winkel gevestigd. Eind 2004 heeft de opening van Retailpark Plein Westermaat in Hengelo plaatsgevonden. Het 50.000 m2 grote perifere detailhandelsconcept, waarvan IKEA de helft in gebruik heeft genomen, biedt naast fitness en horeca ook grootschalige winkels in onder andere de branches elektronica, sport en speelgoed. Het Retailpark zal naar verwachting in 2005 met nog eens 25.000 m2 worden uitgebreid. De komst van IKEA naar de A28-zone in Zwolle is nog steeds niet definitief. Naar verluidt, wordt over de definitieve locatie en de vestigingsvoorwaarden nog steeds onderhandeld. In Voorsterpoort, het grootschalige ontwikkelingsgebied direct aan de snelweg ten oosten van de stad waar is begonnen met de bouw van een 100 meter hoge kantoortoren voor ABN AMRO Verzekeringen, zal in de komende jaren ook de bestaande woonboulevard worden gemoderniseerd en vergroot tot Woonmall Zwolle.

Marktbeeld In Arnhem en Zwolle is de marktsituatie grotendeels gelijk gebleven aan die van 2003. In het A1-winkelgebied blijft de vraag aanwezig, terwijl het aanbod gering is. In de aanloopstraten is de vraag veel geringer, terwijl het aanbod groter is. Dit leidt hier en daar tot leegstand. Deze leegstand wordt overigens vrijwel altijd weer ingevuld, zodat van structurele leegstand nauwelijks sprake is. Omdat de winkelmarkt in belangrijke mate een verplaatsingsmarkt is, ontstaat op andere plaatsen weer nieuwe, vaak tijdelijke leegstand. In Enschede hebben in 2004 relatief veel mutaties plaatsgevonden in het A-winkelgebied. Als gevolg van de opening eind 2003 van de winkelcentra De Klanderij en Twentec, beide aan het Van Heekplein in het centrum van de stad, werd een keten aan verplaatsingen binnen het kernwinkelgebied mogelijk. Veel partijen hebben van de gelegenheid gebruik gemaakt een betere locatie te bemachtigen dan ze achterlieten. Hierdoor zijn het afgelopen jaar in de zwakkere aanloopstraten zoals De Heurne en de Haverstraatpassage toenemende verhuurproblemen merkbaar. Leegstand is op deze locaties toegenomen in metrage

Twentevisie 03/2005

Uitbreiding A-winkelgebied Zwolle In Zwolle zijn plannen ontwikkeld om aan de Melkmarkt circa 3.500 m2 winkelruimte te realiseren. Hiermee wordt gepoogd het A-winkelgebied uit te breiden en te versterken met grote winkelunits vanaf 500 m2. In de historische binnenstad van Zwolle is een groot tekort aan dergelijke grootschalige winkelruimte. Dit gebrek noopte kledingformule The Sting afgelopenjaar om huurders grote winkelpand aan de Diezerstraat 73-79 uit te kopen teneinde de gewenste grote winkel in het A1-winkelgebied van Zwolle te kunnen openen.

Eind 2004 is winkelcentrum Stadshagen in de gelijknamige grootschalige Zwolse uitbreidingswijk geopend. Het 11.000 m2 grote winkelcentrum is volledig verhuurd en biedt onder andere ruimte aan twee grote supermarkten, vestigingen van Hema, Blokker, Kruidvat, Zeeman, Aktie Sport en diverse lokale ondernemers. Daarnaast zijn plannen gemaakt om het bestaande winkelcentrum Zwolle-Zuid grondig te renoveren en uit te breiden. Kortom: De markt in Oost Nederland is volop in beweging! ■

Perifere detailhandel De komst van een vestiging van MediaMarkt op de woonboulevard van Apeldoorn is het afgelopen najaar door het college van B&W gedwarsboomd. De vestiging van de populaire Duitse elektronicagigant zou een forse opsteker kunnen betekenen voor de met leegstand kampende meubelboulevard. Saillant detail is dat slechts enkele honderden meters verderop in het in aanbouw genomen Omnisportcentrum een vestiging van MediaMarkt wellicht wél mogelijk wordt

Edwin H. Mulder MRICS RT Directeur/partner DTZ Zadelhoff

41

De hapjes en drankjes werden aangeboden door Twentse Catering Groep en Twentevisie

Memphis over geld, drukken en bijbaantjes

De gasten van Memphis waren Bert Jongsma van uitgeverij Sdu (links boven) en Bert Bruggink, CFO van de Rabobank Nederland (midden boven). Vooraf kreeg Willem Hoevers (rechts boven) van Stichting Kans voor een Kind de gelegenheid te vertellen over de veiling op 21 maart tijdens het Twentevisie Event.

42

impressie | memphis

Op 1 maart waren twee belangrijke mensen te gast bij Memphis. Martin Steenbeeke ondervroeg bestuursvoorzitter Bert Jongsma van uitgeverij Sdu (de voormalige Staatsdrukkerij), die tevens voorzitter is van de raad van toezicht van Saxion Hogescholen. Daarna schoof topman Bert Bruggink, CFO (‘chef geld’) van de Rabobank Nederland, bij Jan Medendorp aan tafel; hij vertelde over geld, veel geld en over zijn onbezoldigde baan als hoogleraar aan de Universiteit Twente.

De volgende opname van Memphis vindt plaats op 21 maart om 17.00 uur in het Expo Center in Hengelo tijdens het Twentevisie Event. Te gast zijn dan onder anderen Jort Kelder en Eckhart Wintzen. Degenen die niet als bezoeker naar het Twentevisie Event komen, hebben toch gratis toegang tot Memphis tussen 17.00 en 18.00 uur. De laatste 2 opnames van dit seizoen vinden plaats op 3 mei en 31 mei, zoals gebruikelijk in het Arke Stadion. Als u wilt worden geïnformeerd welke gasten aanschuiven en als u uitgenodigd wilt worden, kunt u zich voor de e-mailservice opgeven via www.twentevisie.nl.

Als het over geld gaat, hebben ondernemers de oren gespitst.

Nou, reken maar van yes.

”Leuker kunnen we het niet maken.”

Als fiscalist weten we alles, maar dan ook echt alles van de ingewikkelde en over en weer vliegende belastingwetgeving. En dat levert geheid hele leuke resultaten op.

43 M.H.Tromplaan 8, Enschede. Telefoon 053-4316161. www.bakxrombouts.nl

IKT Visie op…

Structuren

Cor Boom ziet Saxion als kennisleverancier 54 Netwerken als aquisitie-instrument 56 Pilkington zet in op logistiek 58 Ton de Bruine ziet kansen voor metaalindustrie 60 Scope en IKT-nieuws 63 Twente Agenda 64

In de VIT-lunchbijeenkomst van 2 februari jl. zijn zowel de uitgangspunten van het Regionaal Economisch Ontwikkelingsplan voor Twente gepresenteerd als de weg die het Regionaal Innovatieplatform wil gaan bewandelen. In beide gevallen ging het echter nog om zulke algemene uitgangspunten, dat niemand het daarmee eigenlijk oneens kán zijn. Natuurlijk zijn we het erover eens dat onze economie versterkt moet worden en dat innovatie daarvoor van wezenlijk belang is, maar de gepresenteerde, nog vage plannen moeten nu handen en voeten krijgen. We hebben in de regio behoefte aan echte resultaatgerichte acties, waarbij het niet uitmaakt wie de trekker is (en op wiens conto het succes kan worden geschreven). Hoewel Wim Meijer in zijn presentatie voor VIT en in het artikel in de vorige Twentevisie nog niet veel kon zeggen, is mij één uitspraak bijgebleven: “We moeten ophouden met in structuren te denken en het bekritiseren van de bestaande structuren. Die zijn nu eenmaal een gegeven en daar zullen we het dus voorlopig mee moeten doen. Laten we aan de slag gaan en resultaten boeken; de structuren zullen zich dan vanzelf vormen in de praktijk.” Hij sloeg daarmee de spijker op zijn kop. We zitten in Twente met een groot aantal gemeenten, instellingen en organisaties die samen - of vaak los van elkaar - het beste met het geheel (of met zichzelf) voor hebben. Het bestrijden van deze structuren mag echter nooit het uitgangspunt van veranderen worden; dat vreet negatieve energie. Om er bovenop te komen zullen de bedrijven het echte werk moeten doen en de kansen in markten en technologieën moeten pakken. De overheden en intermediairs zullen dit moeten faciliteren en de ondernemers de ruimte geven om te ondernemen. Het is tijd voor actie en voor mensen die hun nek durven uitsteken. ‘Geen woorden maar daden’ is ook voor Twente een prima devies. Geert de Raad Voorzitter IKT

Stichting Industriële Kring Twente - Postbus 5501, 7500 GM Enschede - Tel. 053 - 48 49 980 - Fax 053 - 48 49 985

www.ikt.nl

| Twentevisie | Jaargang 17 | Nummer 3 | Maart 2005 |

Kostenefficiënt van A naar B? Huur een auto bij AVIS Twente Bel 053 431 22 35

AVIS Twente. Dat rijdt, altijd! www.avistwente.nl

Cor Boom wil met iedereen samenwerken

Saxion als regionale werkt), toerisme en stad- en landontwikkeling (ook al een speerpunt van het REOP), duurzaamheid en veiligheidszorg èn Duits-Nederlandse betrekkingen. Dat de strategie van de Saxion Hogeschool nauw aansluit bij de plannen die elders voor Twente werden gemaakt, is geen toevalligheid. Cor Boom is lid van de stuurgroep die het REOP moet implementeren én van het Regionaal Innovatieplatform dat zich ten doel heeft gesteld om het REOP-thema ‘kennis en innovatie’ in te vullen.

54

Lectoren

Cor Boom zet in op samenwerking.

Voor de Saxion Hogescholen is duidelijk een nieuwe fase in het bestaan aangebroken. De intergratie tussen de fusiepartners in Enschede, Deventer en Apeldoorn is in een afrondend stadium en er is steeds meer sprake van één hogeschool, met één gezicht. Tijd om de blik naar buiten te richten en veel sterker dan voorheen in te spelen op de vragen van het bedrijfsleven, de gemeenten en de instellingen, dus van de afnemers van kennis. De gefuseerde hogescholen zijn hard bezig met de omslag van leerfabriek naar kennisleverancier. Cor Boom geniet als voorzitter van de Raad van Bestuur van het leiden van dit proces van heroriëntatie. Hij houdt echter niet van nieuwe structuren en dikke nota’s maar gaat pragmatisch aan de slag.

“We hebben op al deze speerpunten - en een aantal andere lectoren benoemd, mensen van buiten de hogeschool die een dubbele taak hebben. Aan de ene kant zijn het mensen die op hun eigen vakgebied excelleren en dus kunnen zorgen voor het binnenbrengen van nieuwe kennis om zo het innovatieproces een extra impuls te geven. Aan de andere kant moeten zij over een uitgebreid netwerk beschikken, waardoor onze studenten tijdens hun studie de noodzakelijke contacten met de buitenwereld kunnen ontwikkelen.” Die verankering in externe netwerken en organisaties is, volgens Boom, van essentieel belang voor de ontwikkeling van de studenten. Zij moeten immers maximaal worden voorbereid op hun toekomst. “En dat krijg je niet door iedere student een standaard opleidingspakket aan te bieden. Iedere student moet zijn eigen individuele leerweg kiezen waarin zal moeten worden aangeven welke kennis en competenties hij of zij wil vergaren om op het gewenste HBO-niveau te komen.” Die individuele leerweg is de kern van de verandering in de opzet van de studie. “We zijn die weg al enigszins ingeslagen door meer flexibiliteit in de stages en de mogelijkheid om een andere ‘kop’ op de studie te zetten. Maar het was allemaal toch nog wel erg gestructureerd en aan bepaalde regels gebonden. In het nieuwe concept is de student iemand die onderwijs komt halen. Ze moeten dus gaan nadenken over wat ze in die studie willen gaan doen, dus wat ze naast hun ‘hoofdopleiding’ aan extra kennis en vaardigheden willen verzamelen.”

Ondernemen (door Niko Wind)

“De minister heeft ons opgedragen om onze positie in de regio te versterken. En dat past wonderwel bij onze eigen ambitie en bij de wijze waarop we de laatste jaren aan het veranderen waren.” In de strategische visie heeft Saxion een keuze gemaakt voor een aantal thema’s waarin de hogeschool goed is én waarbij een duidelijke vraag bestaat vanuit de markt. Eén daarvan, technologie en gezondheidszorg, scoort - als Twents deel van de Triangel hoog bij het Regionaal Innovatieplatform en is één van de speerpunten van het onlangs gepresenteerde Regionaal Economisch Ontwikkelingsplan voor Twente. Saxion koos naast dit speerpunt voor andere deelgebieden waarin de hogeschool goed is én waarvan de regio maximaal kan profiteren: Ontwerp en design (waarin met het bedrijfsleven én met de UT wordt samenge-

Saxion gaat daarbij verder dan de vakinhoudelijke kant van de HBO-opleiding. Cor Boom: “We willen dat in elke opleiding een element van ondernemen wordt aangeboden of zelfs ingebouwd wordt. Iedere student moet weten dat hij of zij óók kan kiezen voor ondernemerschap en het aanleren van een ondernemersattitude.” Daarbij zijn allerlei variaties mogelijk. Van het puur volgen van een cursus ondernemerschap tot en met het starten van een eigen bedrijf of als parttime student instappen in een kleine onderneming. “We hebben hiervoor een centrum voor Innovatie en Ondernemerschap opgezet, dat wordt gerund door Theodor van der Velde, de ‘vader’ van Small Business, de MKBroute en veel andere ‘duale’ experimenten. Voor de ondernemende student moet in principe alles mogelijk zijn, al zal het overgrote deel van de studenten voor een ‘normale’ leerroute kiezen. Een deel zal sterker in de onderzoeksrichting gaan.”

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

kennisleverancier Naast de eigen inspanningen om meer startende ondernemers af te leveren, verwacht Cor Boom ook veel van de regio. “Ik weet dat een aantal ondernemers, die al wat langer geleden zijn gestart, hun expertise graag willen overdragen aan nieuwe starters en ook binnen de UT is op dat gebied veel kennis aanwezig. Waarom bundelen we die krachten niet? Maar dan in een losse structuur, zonder weer een organisatie met een bureau en een directeur. Gewoon samenwerken met mensen als Theodor van der Velde als katalysator!”

Fast Forward De ideeën om studenten meer extra keuzes te laten maken is niet nieuw. Fast Forward heeft als instrument voor de verdere ontwikkeling van de ‘talenten’ van de hogeschool en de kennisoverdracht naar het bedrijfsleven de waarde inmiddels bewezen. Sinds oktober 2000 zijn bijna 130, zorgvuldig geselecteerde high-potentials als trainee bij meer dan zestig verschillende bedrijven geplaatst. Ze werken in een periode van twee jaar bij drie, vaak totaal verschillende bedrijven, instellingen en krijgen gelijkertijd extra, op de persoon toegesneden onderwijs. De student kan zich op deze wijze verder ontwikkelen en veel duidelijker een keuze maken voor een verdere carrière; de gastorganisatie krijgt - tegen minimum loon en een fee - een tijdelijke werknemer met een hoog opleidingsniveau. “Er zijn zelfs bedrijven, die een permanente formatieplaats hebben ingesteld om steeds weer een nieuwe trainee binnen te halen.” Maar ook de ‘normale’ studenten zullen anders dan voorheen op stage gaan. Binnen de individuele leerweg zullen zij immers zelf moeten bepalen welke richting ze in willen en op wat voor manier - en bij welk bedrijf - ze de extra praktische kennis willen binnenhalen. Cor Boom ziet in de toekomst zelfs een verweving van Fast Forward (dat bedoeld is voor de afgestudeerden) en de studie zelf. “Als we toppers hebben, die zich al voor hun afstuderen in het bedrijfsleven willen ontwikkelen, moet dat - na een zwaar assessment - kunnen. En dat geldt uiteraard ook voor een eigen bedrijf of een MKB-onderneming die steun nodig heeft bij bijvoorbeeld innovatie.” Hoewel van de medewerkers en vooral de lectoren verwacht mag worden dat ze een sterke band hebben met ‘het werkveld’ en de studenten veel actiever dan voorheen zelf op zoek zullen gaan naar een stageplaats, hoopt Cor Boom dat het bedrijfsleven zelf ook meer initiatief zal tonen. De hogeschool opent voor Twente binnenkort een apart telefoonnummer voor vragen vanuit het bedrijfsleven. Tot die tijd kan men terecht in Deventer (0570-663011), waar men ook de Enschedese organisatie kent. Er is zelfs al een koppeling met de kennistransfer vanuit Deventer en Apeldoorn met ROC Aventus. Het ROC van Twente zal zich daar naar verwachting snel bij aansluiten. “Belangrijker dan die telefoonnummers moeten onze eigen mensen zijn. En niet alleen de lectoren, maar ook van de ‘normale’ medewerkers en studenten. Zij moeten veel sterker dan voorheen als bruggen fungeren tussen de hogeschool en de buitenwacht. Kennistransfer betekent ook samenwerking met ande-

www.ikt.nl

re spelers in de regio; met de UT, met de Technologie Kring Twente, met de VMO als exponent van de maakindustrie, de ziekenhuizen, ‘t Roessingh en ga zo maar door. Twente is het land van de netwerken en wij zullen daar maximaal in moeten participeren.”

MBO Als Cor Boom het over samenwerken heeft, is daarbij een bijzondere plaats ingeruimd voor het MBO. “In Deventer hebben we samen met het ROC het MKB-centrum geopend, waarin zelfs de regionale man van MKB Nederland een kamer heeft. In Enschede heeft het ROC inmiddels het gebouw De Maere in gebruik voor hun opleidingen textiel en confectie en multimedia. Een aantal ROC-medewerkers heeft zelfs een kamer in ons gebouw, binnen de overeenkomstige HBO-opleiding.” De plannen van het ROC om op de plaats van het Natuurmuseum - direct tegenover de ingang van de hogeschool - te gaan bouwen past exact in de filosofie van Cor Boom: het naadloos laten aansluiten van het MBO en het HBO. Niet alleen in kennisoverdracht naar de buitenwacht, maar ook in het onderwijs. “We zijn hard op weg met het creëren van doorlopende leerlijnen vanaf de binnenkomst op het ROC tot het einddiploma bij ons. Onze lector Roel van Asselt is daar erg ver mee. We verwachten zo de instroom vanuit het ROC verder te versterken. Landelijk gezien doen we het al erg goed, maar we willen meer. Het is immers zonde om dat MBO-talent verloren te laten gaan!” Volgend jaar zal zelfs de ROC-opleiding chemie in het gebouw van de Saxion Hogeschool worden ondergebracht. “Het mes snijdt daarbij aan twee kanten: We besparen kosten door het gemeenschappelijk gebruik van ruimtes en apparatuur én de doorstroom kan vrijwel geruisloos plaatsvinden.”

Universiteit De verhouding met de Universiteit Twente is van heel andere aard. “Het ROC en onze hogeschool zijn duidelijke beroepsopleidingen, terwijl de UT veel meer wetenschappelijk is. Toch zijn er voldoende mogelijkheden voor een gemeenschappelijke ontwikkeling. Denk maar aan de Twente Medical School, een initiatief van MST bestuursvoorzitter Ramaker, die nauw gaat samenwerken met ‘t Roessingh, de ziekenhuizen en binnenkort ook met de opleiding Technische Geneeskunde van de UT. Ik heb al een aantal keren contact gehad met de nieuwe Rector Magnificus Henk Zijm en we hebben inmiddels een langer gesprek gepland om dieper in te gaan op de raakvlakken en de mogelijkheden tot samenwerking.” Eén waarschuwing geeft hij aan alle mogelijke samenwerkingspartners. “Ik wil graag met iedereen samenwerken. Zeker als dat goed is voor mijn studenten of de ontwikkeling van de regio, maar ik pas ervoor om aan een dood paard te gaan trekken of in eindeloze praatclubs verzeild te raken. Samenwerken doe je als je een doel hebt, maar samenwerken mag nooit een doel op zich zijn!” ■

55

Communicatieman Nico Schraag:

‘Netwerken is 56

Nico Schraag: “Met goed netwerken kan je snel deuren openen.”

Netwerkorganisaties als IKT en Junior Kamer, maar ook recepties, en feesten zijn perfecte plaatsen voor acquisitie. Tenminste als je de kunst van het netwerken goed verstaat. Adverteren is prima om je naam bekend te maken en brochures heb je nodig om achter te laten na een eerste contact of om later als reminder toe te sturen. Maar als je echt je bedrijf, product of dienst aan de man wilt brengen, moet je netwerken. Nico Schraag vertelde een grote schare IKT-ers hoe je dit effectief kunt doen. En hij liet zijn toehoorders ter plaatse deze kunst zelf beoefenen.

(door Niko Wind)

“Bijna iedereen beseft dat producten en diensten steeds meer op elkaar lijken en dat concurrentie op prijs en kwaliteit steeds moeilijker wordt. Men praat over ‘personal selling’ en netwerken. Er worden hele boeken over volgeschreven, maar hoe je effectief moet netwerken staat nergens. En het is toch zo simpel. Door het stellen van de juiste vragen raak je snel tot je doel en wordt elke gezellige of oervervelende bijeenkomst plotseling óók een ideale acquisitie-omgeving.”

Achterkamertjes Netwerken is de laatste jaren sterk in opkomst, maar werd algemeen vooral gezien als instrument voor de bobo’s en

managers. Voor het ‘mindere’ volk binnen een organisatie werd netwerken altijd geassocieerd met slijmen en bruinwerken. “Niets is minder waar. Ook medewerkers kunnen het instrument van netwerken prima gebruiken voor de directe werving van nieuwe klanten.” Daar is, volgens Schraag, niets mis mee. “Ook niet met die door velen verfoeide achterkamertjespolitiek. Tenminste als alle partijen faire doelstellingen nastreven.” Het is volledig normaal om te rade te gaan bij vrienden of zakelijke contacten om te informeren over de dienstverlening van bepaalde leveranciers of bij het zoeken naar nieuwe. “We kennen allemaal het verschijnsel dat iemand onder een borrel ‘even’ wat vraagt en je hem of haar aan een goede leverancier kunt helpen. Het is voor elke leverancier van goederen of diensten dus belangrijk dat bij zo’n borrelgesprek juist zijn of haar naam wordt genoemd. En dat bereik je door effectief te netwerken en ervoor te zorgen dat zo veel mogelijk mensen jouw bedrijf kennen en weten wat je te bieden hebt.”

Eigen kringetje De communicatiegoeroe (al wil hij zelf niet graag zo genoemd worden) hield de meer dan 300 toehoorders op vrij brute wijze een spiegel voor. “Als u naar een bijeenkomst gaat, kiest u direct weer het vertrouwde kringetje met mensen die u altijd al ontmoet. Dat geldt voor IKT-bijeenkomsten, afscheidspartijen, businessclubs, borrels na werktijd en andere netwerkbijeenkomsten. Soms komt er een kennis van een kennis bij, maar meestal niet.”

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

acquisitie-instrument’ Daarom zijn, volgens Schraag, bijeenkomsten met alleen onbekenden veel interessanter én leuker dan de ‘altijd gezellige’ borrels. Vooral als pure vreemde in een gezelschap is een ideale openingsvraag: ‘Wie kent u hier, die mogelijk voor mij interessant is?’ Maar die vraag wordt bijna nooit gesteld. “Vreemde mensen zijn honderd keer zo interessant dan bekenden. U weet niet wat zij doen en zij weten niets van uw business. Als u uw markt wilt vergroten moet u dus juist bij volslagen onbekenden zijn!”

Open vragen Nico Schraag, die bij zijn vorige lezing voor IKT (in december 2000) onder meer wees op het belang van het imago en de band met de bestaande klanten, legde dit keer de nadruk op ‘gesprekstraining’ en vooral op welke wijze men bij een netwerkcontact het meest effectief kan handelen. “Net als bij het achterhalen van de mate van tevredenheid bij bestaande klanten gaat het om het stellen van open vragen. Dus niet plompverloren vertellen wat je eigen business is, maar er achter zien te komen wie jouw gesprekspartner is, wat hij doet en of hij mogelijk van jouw diensten gebruik kan maken.” Het gaat daarbij om ogenschijnlijk simpele vragen als ‘Waarom bent u hier aanwezig?’ of ‘Wat is uw relatie met de jubilaris?’ “Dat zijn mooie binnenkomertjes. Uw gesprekspartner zal u dat graag vertellen en u al snel duidelijk kunnen maken of u kansen hebt en waar die liggen. Na drie of vier andere open vragen, kunt u in feite al tot zaken komen. ‘Misschien is het zinvol dat we eens verder praten. Wij kunnen u iets leveren waar u behoefte aan hebt.’ En dan heb je een contact en kun je verder bouwen.” Een van de grootste fouten bij netwerken is, volgens Schraag, dat mensen eindeloos vertellen over zichzelf en over de eigen business. “Ik verlaag mij in zo’n geval zelfs wel tot de opmerking ‘Je moet eens een groepsfoto van jezelf laten maken’. Het gaat om luisteren en om het stellen van de juiste vragen. Op deze manier weet je supersnel wat iemand doet en of deze voor jou interessant kan zijn.” Netwerken betekent ook korte gesprekken. “Na vier uur samen op de golfbaan lopen weet je wel alles van je partner, maar dat kan - als je het slim aanpakt - ook in vier minuten.”

Een ABC-tje Tijdens de IKT-bijeenkomst moedigde Schraag zijn gehoor aan om eens hondsbrutaal te zijn en agressief te netwerken en vooral om minder lang met elkaar te praten. “In de Verenigde Staten zijn zelfs hele dure netwerkbijeenkomsten waar men in korte tijd zo veel mogelijk netwerkgesprekken van enkele minuten moet voeren. Uiterst effectief, maar dat past niet bij de Europese cultuur.” Het gaat er bij Schraag vooral om te leren om effectief gebruik te maken van netwerkcontacten en vooral om een vervolg te geven aan een eerste contact. “Afscheidswoorden als ‘We zien elkaar nog wel een keer’ zijn dodelijk, want daarna gebeurt er nooit meer wat. Zorg dat er aan het eind van een gesprek altijd een opening blijft.” Schraag gebruikt hiervoor de Amerikaanse kreet ‘Always be closing’, voor hem het ABC van het netwerken. En met een door hem uitgedeeld spiekkaartje gaat dat al veel gemakke-

www.ikt.nl

lijker. Daarop staat als afscheidszin ondermeer: ‘Wanneer zal ik u eens bellen?’ Netwerken is, volgens hem, de meest eenvoudige manier om contacten te leggen. Voordelig, vlug en veilig en zonder tussenkomst van secretaresses en de druk van de agenda. “Het is ook de mogelijkheid om mensen te spreken te krijgen, die volledig worden afgeschermd door de eigen secretaresse. Informeer bij vrienden en bekenden op wat voor bijeenkomsten hij of zij vaak verschijnt en leg daar dan je contact. Je zult ontdekken dat managers met een Cerberus als secretaresse juist erg open en gemakkelijk benaderbaar zijn.” Er zijn ook andere manieren om bij bedrijven binnen te komen. Vertel de secretaresse waarover je haar baas wilt spreken en wat je te bieden hebt. Regel alvast een voorlopige afspraak, die zij kan afzeggen als haar baas je niet wilt spreken. “In negen van de tien gevallen gaat die afspraak gewoon door. Zeker als je de nieuwsgierigheid hebt geprikkeld.” Als je Nico Schraag hoort praten, is effectief netwerken o zo gemakkelijk. Je gesprekspartner vertelt wat hij doet en jij springt er op in met jouw eigen dienstverlening. ‘Oh u hebt al een leverancier op dat terrein! Wat leuk. Wat trekt u zo aan in zijn werkwijze? En wanneer mag ik u laten zien wat mijn sterke punten zijn?’ “Vragen staat vrij, maar je moet het wel netjes doen. Als je de ander kwaad maakt, ben je verder van huis, want dan wordt zeker niet naar jou doorverwezen.”

Bescheiden zelfbeeld Nico Schraag heeft echt lol in deze wijze van netwerken en houdt zelfs aan lange vluchten in een vliegtuig vaak uiterst interessante contacten over. “Maar niet iedereen kan het. Mensen met een uiterst bescheiden zelfbeeld zullen nooit hun sterke punten over het voetlicht kunnen brengen. Hetzelfde geldt ook voor bedrijven en zelfs hele regio’s. Hij komt - onder meer als docent van SWOT en TSM - vaak in Twente en merkt daar nog steeds het bescheiden zelfbeeld van een achtergebleven regio. “Het beeld dat anderen van Twente en de Twentse industrie hebben is veel beter dan het eigen zelfbeeld. Ik zou zo graag al die mensen trainen om hun zelfbeeld te verbeteren en vooral om een positief beeld van hun organisatie of hun bedrijf naar buiten te brengen.” ■

Het ABC van het netwerken. Begin nooit met uitgebreid vertellen wat je zelf doet, maar stel open vragen als: • Wat is voor u de aanleiding om....? • Welke relatie heeft u met....? • Van welke organisatie bent u? • Met welk doel bent u hier aanwezig? • Met wie doet u zaken op het gebied van? • Wat spreekt u het meest in hem aan? • Waarin dienen wij ons te onderscheiden om zaken met u te doen? • Welk vervolg stelt u zich op ons gesprek voor? • Wanneer zal ik u eens bellen?

57

Inbraakwerend en zelfreinigend glas

Pilkington zet in 58

Voor Rob Hinne is concurreren met glas een strategisch schaakspel.

Pilkington Enschede - bij zeer velen nog bekend onder de naam Holst - is een van de vele vestigingen van het mondiaal opererende bedrijf dat dateert uit 1826 (!) en dat in 1952 het floatglas procédé uitvond. Vanaf die tijd is vlakglas ook echt vlak glas, zonder strepen en blaren. Inmiddels is dubbel glas standaard geworden en zijn er veel nieuwe soorten op de markt gekomen. Business Unit manager Rob Hinne probeert in een sterk concurrerende markt deze ‘specials’ te promoten, maar merkt dat glas vaak letterlijk de sluitpost is. “Glas is essentieel voor woon- en werkgenot. Helaas is er weinig kennis over. Men kijkt er letterlijk doorheen.” De deelnemers van IKT-Enschede weten na het bedrijfsbezoek in ieder geval beter. (door Niko Wind)

Hoewel Rob Hinne op de boekhouding binnenkwam en via de functie van hoofd personeelszaken en elf jaar vestigingsleider van het handelskantoor in Steenwijk op de huidige stoel in Enschede terecht kwam, kan hij haarfijn uitleggen hoe het moderne glas wordt gemaakt en welke innovaties het moederbedrijf inmiddels heeft gerealiseerd. “Float glas betekent dat het glas wordt geproduceerd op een bed van vloeibaar tin. Tot de vinding van Pilkington werd glas getrokken, waardoor er strepen en oneffenheden optraden.” Dit getrokken glas is overigens - tegen meerprijs - nog steeds te koop en wordt vooral gebruikt bij renovaties.

Inbraakwerend Eén van de mooiste onderdelen van een rondleiding door het bedrijf is de demonstratie van het inbraakwerende glas, waarbij een ogenschijnlijk normale ruit zich pas na veelvuldig geram met een zware hamer gewonnen geeft. “De engineers hebben

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

op logistiek ervoor gezorgd dat het glas taai wordt door er een PVB-folie in aan te brengen. Die zit aan de binnenkant, dus tussen twee ruiten en is letterlijk onzichtbaar.” Ondanks de bijzondere eigenschappen loopt het nog niet storm met de verkoop van dit glas. “Bij grote woningbouw projecten wordt op elk dubbeltje gekeken en is glas letterlijk de sluitpost. Men kijkt alleen naar de isolatiewaarde en installeert op veiligheid getest hang- en sluitwerk, maar de term ‘inbraakwerend glas’ komt zelden in het bestek voor.” Bij de particuliere bouw gaat het, volgens Hinne, vooral om de onbekendheid. Aannemers en architecten vertellen de opdrachtgever onvoldoende dat er - tegen een geringe meerprijs - veel meer mogelijk is. “Een professionele inbreker laat zich niet afschikken door een alarminstallatie, want die is al lang weg voordat de politie komt. Als hij een paar minuten lawaai moet maken omdat de ruit niet meegeeft, houdt hij het veel sneller voor gezien.”

Zelfreinigend De allernieuwste vinding van Pilkington is zelfreinigend glas. Hierbij is het oppervlak hydrofiel (dus waterminnend) gemaakt door aan het eind van het proces een uiterst dunne laag tinoxide (van enkele microns dik) op het glas aan te brengen. Onder invloed van ultraviolet licht werkt dit als katalysator bij het afbreken van organisch materiaal. Het vuil (zelfs vogelpoep) wordt daarna automatisch met het regenwater weggespoeld. Door toepassing van dit glas wordt het ramenlappen beperkt tot één á twee keer per jaar, om het vuil uit de hoeken weg te halen. “De markt begint dit langzaam te ontdekken. We leveren nu vooral aan organisaties die met vrijwilligers werken zoals de Ronald McDonald-huizen, omdat je van deze vrijwilligers niet kunt verwachten dat ze ook nog de ramen lappen.” Omdat dit procédé inmiddels ook op zonwerend glas kan worden toegepast, verwacht Hinne een doorbraak bij de grote glasgevels van kantoorpanden. Afhankelijk van de schoonmaakfrequentie zijn de kosten van het laten reinigen in enkele jaren terugverdiend. “En nu glazenwassers niet meer op een ladder mogen staan, wordt het ook voor de laagbouw interessant.”

Assemblage Pilkington Enschede is geen glasfabriek, maar beperkt zich tot de assemblage van dubbel glas. Dus het (CNC-gestuurd) snijden van het glas en het monteren van de ruiten op de afstandhouders. Het glas zelf wordt in platen van circa 3 bij 6 meter aangevoerd vanuit een fabriek in Duitsland. In de ruim 10.000 m2 grote productieruimte, waarover Laurens Aveskamp de scepter zwaait, werkt het overgrote deel van de 140 personeelsleden. Per week verlaat ruim 14.000 m2 de fabriek. De afnemers van al dat glas bevinden zich in de noordelijke helft van Nederland (dus ook Noord-Holland) en zijn uiterst divers. Van kleine schildersbedrijven tot glaszettersbedrijven en soms grote kozijnenfabrikanten. Zowel in hout, metaal als kunststof. De concurrentie is echter moordend, vooral uit Duitsland, waar men door een iets soepeler wetgeving en het inzetten van

www.ikt.nl

goedkopere arbeidskrachten net iets goedkoper kan produceren. Voor Hinne en Aveskamp betekent dat dus een steeds sterkere automatisering en het verder verbeteren van de logistiek. “Als je beseft dat we elke week vele honderden orders moeten verwerken en dat onze maximale levertijd soms één dag is, zul je begrijpen dat de interne logistiek dé cruciale factor is geworden. We scoren hierin beter dan onze buitenlandse concurrenten, maar we willen en moeten dit nog verder verbeteren. En dan hebben we het zowel over de interne logistiek als in de contacten met al die duizenden afnemers.” Hinne wil daarom geleidelijk overstappen van bestelling per telefoon en fax naar EDI. “Voor de kleine schildersbedrijven zal dit in het begin nog niet lonend zijn, maar door de grotere afnemers wél. Als wij hun orders sneller kunnen omzetten in interne productieopdrachten kunnen wij kosten besparen en daarmee ons prijsniveau verlagen.” Gemakkelijk zal dat niet gaan, want de klanten zijn vrij traditioneel ingesteld en een schilder zal eerder een fax sturen dan achter een PC kruipen; zeker omdat het daar bijna altijd om spoedklussen gaat. Door het invoeren van een EDI-syteem dat zowel gekoppeld is aan het (boekhoud)systeem van de klant als het productiesysteem van Pilkington, hoopt Hinne ook de klantenbinding te versterken. Andere kostenbesparingen heeft Pilkington kunnen bewerkstelligen door verdere automatisering en door het uitbesteden van het externe transport. “We hadden tot voor enkele jaren eigen vrachtwagens en eigen chauffeurs, maar door de pieken en dalen in de vraag hadden we of chauffeurs te veel of juist te weinig. Nijhuis Transport heeft dat van ons overgenomen omdat dat hun core-business is.” Om dezelfde reden heeft Pilkington ook het inhuren van flexibele arbeidskrachten aan Adecco uitbesteed. “In de piekperiode zitten we op 120% van onze capaciteit en in de winter is dat 80%. We schuiven wel wat met het overwerk in vakantiedagen (tijd voor tijd), maar daarmee kun je het verschil van 40% niet overbruggen.”

Glas-in-lood Door de stagnatie in de bouw is de prijs momenteel de bepalende factor, maar echt stunten met de prijs ziet hij niet zitten. “We willen in de rustige winterperiode wel eens wat lager gaan zitten, maar onder de kostprijs gaan wij echt niet leveren. Met specialties is overigens toch veel meer te verdienen dan met de levering van de projectmatige woningbouw.” Met trots vertelt hij over al die soorten glas die er bestaan: naast inbraakwerend en zelfreinigend is er ook brandwerend en geluidwerend glas en uiteraard kogelwerend glas en glas met een zonwerende coating. “Maar helaas, mensen die een nieuw huis of kantoorpand bouwen, blijken zich dat bijna nooit te realiseren!” Ramen met ingebouwde kruisroeden zijn momenteel wél in. Ook de luxere uitvoeringen waarbij de inwendige kruisroeden worden afgedekt door uitwendige houten roeden. Echt speciaal is het werk dat kunstenaars komen afleveren. Schitterende gebrandschilderde glas-in-lood ramen of fraai gezandstraalde exemplaren, die verwerkt moeten worden in - al dan niet inbraakwerende - dubbele beglazing. “Glas is zo mooi, al zie je het niet!” ■

59

To n d e B r u i n e ( B r i n k s ) :

‘Metaal kan best

Ton de Bruine is ook buiten zijn bedrijf een innovator.

Brinks Vriezenveen wordt in de regio algemeen gezien als een voorbeeldbedrijf voor de Twentse metaalindustrie. Over het ‘geheim’ van dit succes is directeur Ton de Bruine allerminst geheimzinnig. Sterker nog, hij laat de buitenwacht ook weten als hij fouten heeft gemaakt bij het verder verbeteren van de prestaties van zijn bedrijf. En ook de leden van IKTAlmelo mochten alles zien én alles horen. “Alleen door open te staan voor informatie en ideeën van anderen, kan een bedrijf echt succesvol blijven. Ik besteed zo’n 20% van mijn tijd aan activiteiten die geen directe band hebben met mijn onderneming. Zonder dat zou onze positie zeker veel minder sterk zijn geweest.” Hij verwacht zelfs een forse verdere groei als toeleverancier naar de automobielindustrie.

(door Niko Wind)

Voor Ton de Bruine is het onbegrijpelijk dat veel ondernemers het argument ‘te druk met het eigen bedrijf’ gebruiken om niet buiten de deur te kijken. Zelf was hij jaren lang voorzitter van de Nederlandse Vereniging Algemene Toelevering (Nevat) en is hij nog steeds vice-voorzitter van FME-CWM. Daarnaast heeft hij veel bestuursfuncties binnen de regionale metaal(opleidings)wereld. “Het probleem is dat het overgrote deel van de ondernemers zeker in de maakindustrie - perfecte techneuten zijn, maar dat ze niet of nauwelijks beseffen dat ze door een aanpassing van de

organisatie of de strategie veel meer succes kunnen hebben. Als een ondernemer geen kans ziet om voor zichzelf ruimte te creëren om buiten het eigen bedrijf te gaan kijken en alleen maar bezig is met de dagelijkse productie, mist hij de creativiteit om naar de toekomst te kijken en kan hij onmogelijk zien wat nodig is voor zijn bedrijf.” Dat bij veranderingen en investeringen fouten gemaakt kunnen worden is evident. Zelf vertelde De Bruine voor het front van de oostelijke maakindustrie dat hij - om een knelpunt in de productie op te lossen - dure machines had aangeschaft, maar na verloop van tijd merkte dat ook de organisatie aangepast moest worden om deze grote investering ook rendabel te maken. “We hebben van deze fout geleerd en ik wil dat ook mijn collega’s van deze fout leren.” Dat leren van anderen is, volgens De Bruine, één van de voorwaarden voor succes. Zelf zit hij door zijn verschillende bestuursfuncties steeds dicht bij het vuur en kan hij daardoor snel inspelen op toekomstige ontwikkelingen en profiteren van kennis die elders wordt ontwikkeld. “Zo zijn we binnen de Nevat nu bezig met een nieuw benchmark-systeem waaraan een verbeterversneller is gekoppeld. Dat wordt met voorsprong het beste systeem van Nederland en dus een ‘must’ voor elke ondernemer binnen de toeleveringsindustrie.” De ‘oude’ navigator van de Nevat heeft de bedrijven wèl laten zien waar ze moesten verbeteren, maar het grootste deel heeft daarop geen actie ondernomen.

Straatvechter Een tweede zwak punt van de Twentse maakindustrie is de overdreven bescheidenheid. “We zijn - na Eindhoven - duidelijk

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

concurreren!’ de tweede industriële regio van het land, maar het heeft ons enorm veel werk gekost om dit ook tot ‘Den Haag’ te laten doordringen.” En met dat ‘wij’ bedoelt De Bruine in feite VMO-bestuurder Jan Lammers en zichzelf. “Wij werden wel de straatvechters van Twente genoemd omdat we overal vooraan stonden en overal vertelden wat voor geweldige bedrijven we in Twente hebben.” Ook nu weer trekt Ton de Bruine veel (landelijke) publiciteit met de samenvoeging van de praktijkcentra van STODT, SMEOT, ROC en Kenteq op één gloednieuwe locatie, het Integraal Praktijk Centrum. Het steekt hem dat andere ondernemers in de metaal (bijna) niets van zich laten horen.” Dat zal wel een combinatie zijn van de typisch Twentse bescheidenheid en de angst dat de concurrentie iets leert van het eigen succes.” Ton de Bruine begint langzamerhand wat moe te worden om als spreekbuis van de Twentse maakindustrie op te treden. Het VMO zal veel meer als belangenbehartiger en ambassadeur voor deze bedrijfstak moeten gaan optreden. IKT doet het prima als organisatie die strijdt voor een gunstig ondernemersklimaat. Daaraan is, volgens De Bruine, nog veel te verbeteren. Met name in de relatie tussen overheid en bedrijfsleven. Zelf heeft hij bij de uitbreiding alle medewerking van de gemeente gehad. Maar hij kent ook schrijnende verhalen van collega’s. “Het is de taak van IKT om voor dit soort kwellingen aandacht te vragen. De maakindustrie moet echter zelf - via het VMO - de eigen specifieke belangen behartigen en veel sterker dan nu op de trom gaan slaan.”

Niet bang voor China Brinks werkt voor meer dan 50% voor de automobielindustrie, een markt waar kwaliteit en leverbetrouwbaarheid vanzelfsprekend zijn en waar in feite alleen op prijs wordt geconcurreerd. Toch ziet De Bruine geen enkel gevaar in de macht van de expanderende economie in China of de steeds sterker wordende industrie in het voormalige Oostblok. “In die landen zijn de lonen weliswaar veel lager, maar dat geldt ook voor de arbeidsproductiviteit. Daarnaast kunnen ze - zeker in China bij lange na niet voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van de automobielindustrie. Als wij er in slagen om de looncomponent laag te houden, kunnen wij het - door onze kwaliteit - van deze landen blijven winnen. Dat betekent dus verder gaan met automatiseren én de organisatie zo inrichten dat de aanwezige arbeidskrachten maximaal worden benut.” Met enige trots vertelt hij over de gestage omzetgroei - in 2004 bijna een miljoen euro - zonder dat er sprake was van personeelsuitbreiding. “We willen met de huidige 125 medewerkers in de komende vier jaar groeien van 16 naar 20 miljoen omzet. En dat zal ons lukken ook!” Naast een verdere automatisering en stroomlijning van de organisatie is daarvoor een optimale huisvesting noodzakelijk. Reden dus voor een forse verbouwing, waarbij in de ruimte tussen de twee productiehallen een magazijn en expeditieruimte is verrezen. “We krijgen hierdoor extra ruimte en doordat de vrachtwagens hier kunnen in- en uitrijden, worden de producten altijd droog geladen, wat de kwaliteit alleen maar

www.ikt.nl

ten goede komt.” Daarnaast is ook een nieuw kantoorgedeelte aan het pand toegevoegd, waardoor vitale bedrijfsonderdelen als de planning en administratie wat ruimer in het jasje komen te zitten. Belangrijk is ook de nieuwe toegangsweg en parkeerplaats, die mogelijk werden door het aankopen van twee woonhuizen naast het bedrijf. “Het zijn allemaal onderdelen van het continue proces van verbetering.” Hoewel hij onlangs nieuwe machines heeft aangeschaft waarbij vier werkstukken tegelijkertijd kunnen worden bewerkt, betekent innovatie voor Ton de Buine veel meer dan techniek alleen. “Ik heb in mijn tijd als voorzitter van de Nevat er altijd op gehamerd dat veel innovaties puur van organisatorische aard zijn. In de uitvoering van de Oostelijke T&U-agenda gebeurt in feite hetzelfde: verbetertrajecten waarbij de techniek in veel gevallen pas op de laatste plaats komt.” Het is voor Ton de Bruine nog steeds onbegrijpelijk dat de helft van de ondernemers in de metaal op dit terrein niets doet. “Een kwart is er mee bezig en een kwart wil gaan beginnen.” Niets doen hoeft in zijn ogen niet direct dodelijk te zijn, maar als je internationaal wilt meespelen moet je er voor zorgen dat de loonkostencomponent - door automatisering en organisatieverbetering - laag is.”

Ventielblokken In de jaren tachtig van de vorige eeuw was Brinks een verspanend bedrijf met zo’n 25 medewerkers met een enorme diversiteit aan producten en markten, maar Ton de Bruine kreeg al snel in de gaten dat het als generalist steeds moeilijker zou worden om overeind te blijven. De focus kwam daarbij steeds meer te liggen op frees- en boorwerk voor de automobielindustrie. Geen directe levering aan de producenten, maar aan systeemleveranciers als Power Packer. “Het gaat in deze markt om grote precisie en relatief grote series: van 10.000 tot 400.000 stuks per jaar. Uiteraard ‘zero-defect’ én ‘just-in-time’.” Het leeuwendeel van de producten is te vangen onder de term ventielblokken voor hydraulische systemen. “Het is een nichemarkt waarin wij het - ook internationaal gezien - erg goed doen. Power Packer is met zijn hydraulische systemen voor cabrio’s nog steeds onze grootste afnemer, maar we leveren inmiddels onder meer ook voor de dynamic drive in de BMW 7-serie en het ABC-systeem van de Mercedes S-klasse.” Hoewel het ontwerp nog steeds voornamelijk door de engineers van de afnemers wordt gemaakt, krijgt Brinks langzamerhand steeds meer invloed op het ontwerpproces. “Het heeft even geduurd, maar de afnemers beginnen te beseffen dat, als de productie voor ons gemakkelijker is, zij dat in een lagere prijs zullen terugzien.” Die specialisatie heeft ertoe geleid dat Brinks in de afgelopen drie jaar afscheid heeft genomen van 65 van de 100 afnemers. “We hebben dat op een correcte manier gedaan en niemand in de steek gelaten. Voor verdere groei was specialisatie echter nodig en daar pasten al die kleine series niet meer in. We hebben dat laatste beperkt voor onze vaste klanten; als een stukje service. Om dezelfde redenen hebben we ook een kleine afdeling waarin we prototypes maken.” ■

61

Scope Nieuwe deelnemers

Nieuwsrubriek over Twentse zaken en mensen.

IIKT-Almelo

IKT-Haaksbergen

Tweetal Catering & Partyservice Windmolen 3, 7609 NN Almelo Contactpersoon: de heer A.G.P. Koopman

bjvh reclameadvies en creatie Postbus 158, 7480 AD Haaksbergen Contactpersoon: de heer B.J. van Hecke

IKT-Hengelo BMA ~ Techne Wagnerstraat 4, 7604 CG Almelo Contactpersoon: de heer ir. G.J. Brinks Gedon Groep Postbus 828, 7600 AV Almelo Contactpersoon: de heer R.E. de Boer

IKT-Enschede Huiskes-Kokkeler Automobielbedrijven B.V. Postbus 160, 7550 AD Hengelo Contactpersoon: mevrouw M. Snijders Ook deelnemer geworden van West-Twente Axis Media-ontwerpers Postbus 243, 7500 AE Enschede Contactpersoon: de heer R.R.E. Dieleman In Flow Ir. M. Schefferlaan 70, 7556 CV Hengelo Contactpersoon: de heer H. Holtkamp MBA Cadena Consultancy B.V. Knalhutteweg 400, 7536 PA Enschede Contactpersoon: de heer J.I. Meijerink CineStar Enschede Postbus 1141, 7500 BC Enschede Contactpersoon: de heer E. Beunders R.J. Recherche B.V. Postbus 40058, 7504 RB Enschede Contactpersoon: de heer M.H. Vollenbroek À DEUX Piet Heinstraat 11, 7511 JE Enschede Contactpersoon: mevrouw A. Bouwhuis Croon Elektrotechniek B.V. Postbus 2241, 7500 CE Enschede Contactpersoon: de heer ing. F. Scholtens

www.ikt.nl

Mailprofs Uitzendbureau Postbus 960, 7550 AZ Hengelo Contactpersoon: mevrouw P.H. de Vries Le Cram Consultancy Delhezstraat 37, 7555 NX Hengelo Contactpersoon: de heer M.A.M. van de Weghe Heso natuursteenrenovaties en betonschuurservices Schumannstraat 6, 7557 VB Hengelo Contactpersoon: de heer W. Verheij Woongroep Twente Postbus 158, 7550 AD Hengelo Contactpersoon: de heer L.M.M. Fransen Stork Thermeq B.V. Postbus 33, 7550 AA Hengelo Contactpersoon: de heer S. Kramer

IKT-Oldenzaal Conak B.V. Bastinglaan 12, 7548 AN Enschede Contactpersoon: de heer A.J. Kerk Artica Creatieve Communicatie & Projecten Postbus 60, 7630 AB Ootmarsum Contactpersoon: mevrouw E.H.M. Velthuis SCS Logistics B.V. Hanzepoort 25, 7575 DB Oldenzaal Contactpersoon: de heer R.P. van de Stigchel

IKT West-Twente Milieuadviesbureau PLANET MILIEU Kieftenbelt 26, 7451 VK Holten Contactpersoon: de heer ir. P.H. van Riel

Wanneer u deelnemer bent van IKT kan uw nieuws onder Scope worden opgenomen. Persberichten bij voorkeur per e-mail ([email protected]) aan te leveren. Ons adres: IKT/Twentevisie, T.a.v. Saskia Rikhof-Slot, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Tel. 053 - 48 49 980, Fax. 053 - 48 49 985 Na zes jaar onderzoek heeft de Nederlandse lijmfabrikant Unipro uit Haaksbergen een oplosmiddelvrije contactlijm Unicontact ontwikkeld. Met deze technische doorbraak komt het einde van het ontstaan van de beruchte ‘schildersziekte’ bij onder andere woningstoffeerders en parketleggers, een stuk dichterbij. Müller Transport bv uit Holten, specialist in internationale logistieke dienstverlening voor de levensmiddelenindustrie, neemt per 1 februari 2005 alle baansportactiviteiten in Nederland over van UnieKaas Nederland bv. Morskate Aandrijvingen B.V. Morskate is overgenomen door de Stas-Group die hiermee een volgende strategische stap zet om haar klanten in de Benelux en daar buiten met een breed assortiment van producten optimaal te kunnen bedienen. De Universiteit Twente herbergt een uniek uitzendbureau. Onder de naam ‘EnschedePloeg-UT’ staan 150 paar ‘intelligente handjes’ klaar voor fysieke ondersteuning bij evenementen: van het op- en afbouwen van grote popconcerten tot en met parkeerregeling bij de opening van nieuwe bedrijven of jubilea. Nadere informatie: Tonnie Buitink, tel 06-53397976. Rinke Smedinga zal als gastspreker op de openbare jaarvergadering van TIB Advies op 26 april a.s. spreken over de kunst van de toegevoegde waarde: emotie als innovatie-instrument. Nadere informatie: 053-4849840. ■

63

de turn-key specialist:

dé sleutel ...tot zorgeloze

hallenbouw

SCHOONMAKEN IS EEN VAK

• ontwerp, vergunning en uitvoering van bouw en infrastructuur

Timberland Europe Inc. - Enschede

• snel, kwalitatief en scherp geprijsd

Reimersdennenweg 11 7559 PL Hengelo

Tel: 074-2780283 Fax: 074-2780875

Voor vragen kunt u contact opnemen via E-mail: [email protected]

• nuchtere Twentse mentaliteit • eerst rekenen, dán tekenen • vrije overspanning tot 100 m1 • VCA** en ISO gecertificeerd Penske Logistics - Coevorden

Bel Judith Timmerhuis voor een constructief gesprek: 053-435 88 14

Kon. H.H. Martens & Zn. BV - Oosterhout

www.systabo.nl een

onderneming

Twente Agenda 2005 64

Datum

Aanvang

Onderwerp

Plaats

Organisatie

18 maart 22 maart 23 maart 06 april 09 april 13 april 18 april 18 april 19 april 26 april 27 april 13 mei 18 mei 07 juni 09 juni 14 juni 20 juni 22 juni 23 juni 27 juni 30 juni 04 juli 06 juli 01 sept. 08 sept. 12 sept. 14 sept. 20 sept. 21 sept. 26 sept. 29 sept. 30 sept. 03 okt. 13 okt. 18 okt. 03 nov. 12 nov. 16 nov. 18 nov. 21 nov. 23 nov. 28 nov. 30 nov. 08 dec. 12 dec. 13 dec. 14 dec.

12.00 uur 16.30 uur 15.30 uur 12.00 uur 09.30 uur 16.00 uur 15.30 uur 16.00 uur 12.00 uur 16.00 uur 15.45 uur 13.30 uur 07.00 uur 16.00 uur 16.30 uur 16.30 uur 16.00 uur 12.00 uur 12.00 uur 16.00 uur 16.30 uur 17.00 uur 16.00 uur 17.00 uur 12.00 uur 16.30 uur 12.00 uur 16.30 uur 16.30 uur 16.30 uur 16.00 uur 12.00 uur 12.00 uur 15.30 uur 16.15 uur 18.00 uur 09.30 uur 16.00 uur 12.00 uur 16.30 uur 12.00 uur 16.30 uur 12.00 uur 17.00 uur 17.00 uur 17.00 uur 17.00 uur

Lunchbijeenkomst IKT-Haaksbergen Bedrijfsbezoek IKT-Hengelo Jaarvergadering/bedrijfsbezoek IKT-Eibergen/Neede Jaarvergadering/Lunchbijeenkomst IKT-Enschede Klootschieten IKT-Haaksbergen Jaarvergadering/bedrijfsbezoek IKT-West-Twente Jaarvergadering/bedrijfsbezoek IKT-Oldenzaal Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie Jaarvergadering/lunchbijeenkomst IKT-Hengelo Jaarvergadering TIB-Advies Bijeenkomst IKT-Productie, Logistiek & Techniek Bedrijfsbezoek Eijkelkamp B.V. Ontbijtbijeenkomst IKT-Almelo Bijeenkomst IKT-Ondernemen & Communicatie Jaarvergadering/bedrijfsbezoek IKT-Haaksbergen Bedrijfsbezoek IKT-Hengelo Bijeenkomst IKT-Personeel & Organisatie Lunchbijeenkomst IKT-Eibergen/Neede Lunchbijeenkomst IKT-West-Twente Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie Bedrijfsbezoek IKT-Enschede Informele bijeenkomst IKT-Oldenzaal Bedrijfsbezoek IKT-Almelo Informele bijeenkomst IKT-Enschede Lunchbijeenkomst IKT-West-Twente Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie Lunchbijeenkomst IKT-Almelo Bedrijfsbezoek IKT-Hengelo Bedrijfsbezoek IKT-Eibergen/Neede Bijeenkomst IKT-Personeel & Organisatie Bijeenkomst IKT Productie, Logistiek & Techniek Lunchbijeenkomst IKT-Haaksbergen Lunchbijeenkomst IKT-Oldenzaal Jaarvergadering IKT Bijeenkomst IKT-Ondernemen & Communicatie Twente Concert Interregionaal Klootschiet Toernooi Bijeenkomst IKT-Productie, Logistiek & Techniek Lunchbijeenkomst IKT-Haaksbergen Bijeenkomst IKT-Personeel & Organisatie Lunchbijeenkomst IKT-Eibergen/Neede Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie Lunchbijeenkomst IKT-West-Twente Eindejaarsbijeenkomst IKT-Enschede Eindejaarsbijeenkomst IKT-Oldenzaal Eindejaarsbijeenkomst IKT-Hengelo Eindejaarsbijeenkomst IKT-Almelo

Haaksbergen Hengelo Neede Enschede Haaksbergen Nijverdal Oldenzaal Hengelo Hengelo Enschede Enschede Goor Almelo Hengelo Haaksbergen Hengelo Hengelo Neede Rijssen Hengelo Enschede Oldenzaal Almelo n.t.b. Goor Hengelo Almelo n.t.b. Eibergen Hengelo Hengelo Haaksbergen De Lutte Almelo Hengelo Bentelo Diepenheim Hengelo Haaksbergen Hengelo Neede Hengelo Rijssen n.t.b. n.t.b. n.t.b. n.t.b.

IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT TIB IKT VNO-NCW IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT/TKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT IKT

Voor opname in de Twente Agenda kunnen organisaties en instellingen in principe hun geplande bijeenkomsten en evenementen t.b.v. het Twentse bedrijfsleven via IKT opgeven. IKT neemt echter geen verantwoordelijkheid voor de juistheid van de verstrekte gegevens en behoudt zich het recht voor van plaatsing.

Voor nadere informatie: IKT tel. 053 - 484 99 80 VNO-NCW Midden tel. 055 - 522 26 06 TIB-Advies tel. 053 - 484 98 38

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen