‘De stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties’
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Social Media gebruik (1)
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Social Media gebruik (2)
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Social Media gebruik (3)
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Social Media Strategie (1)
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Social Media Strategie (2)
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Meten = Weten (1)
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Tevredenheid partij t.b.v. SocialSocial mediaMedia (2) (1) Externe
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Wie ben ik?
als actie om reactie vraagt
www.pondres.nl
Op Twitter: T_de_Jong Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Achtergrond respondenten
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Publicatie enquetê
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Inzet social media
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Doeleinden?
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Groei?
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Opmerkelijk
- Weinig kostenbesparing - Weinig crisismanagement
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Kanalen
-Communityvorming -PR -Recruitment -Ledenwerving -Service/webcare -Personal branding -Zoekmachine -Monitoring
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Daling
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Groei
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Budgetten Social media budget Marketingbudget
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Strategie
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Meten?
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Concluderend? - 85,3 % zet social media in, 83 % vindt social media belangrijk voor organisatie - 40,1 % acht de organisatie ervaren - Belangrijkste doeleinden zijn PR, Kennisdeling, Sales, webcare en communityvorming - Steady kanalen: Linkedin, Twitter en Facebook - Hyves daalt - Google + ,Foursquare en Yammer groeien - Marketingbudget blijft gelijk, social media budget stijgt - Weinig strategie, is wel in ontwikkeling als actie om reactie vraagt www.pondres.nl - Weinig meten, hangt samen met strategie Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Webcare waarom eigenlijk? Webcare is het beheren en bewaken van je online reputatie en daardoor het creëren en verbeteren hiervan
Klagers <> Negeren heeft geen zin Voor eeuwig en altijd Online beeldvorming/ reputatie bedrijf Snelheid Klacht kans www.pondres.nl (Ambassadeur) als actieis om een reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Webcare hoe dan? Aanstellen/ trainen van personeel
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
Webcare hoe dan? Tools
1. Luisteren 2. Afbakenen 3. Participeer
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
als actie om reactie vraagt
Doelgerichte marketing
www.pondres.nl
www.pondres.nl
zondag 11 september 2011
