DE RODE DRAAD Kennis om van elkaar te leren en inspireren.
Speciale editie van De Rode Draad Introductie ThermoMaster C-XV
Voorwoord Beste relatie, Voor u ligt een speciale editie van AWB’s Kennisvakblad: de Rode Draad. Voor een aantal onder u een herkenbare manier om onze kennis te delen. Met de Rode Draad geeft AWB uiting aan de wens om het kennisniveau in de branche naar een hoger niveau te tillen. Deze speciale editie is gewijd aan ons nieuwe toestel: de ThermoMaster C-XV. Wij zijn blij dat u aanwezig was bij de introductie events. Het toestel met de laagste beheerskosten ontwikkel je niet zomaar: de ThermoMaster C-XV is het resultaat van langdurig ontwikkelen en testen. Met dit nieuwe toestel wilden we een antwoord geven op de vragen en uitdagingen in de markt. De input van onze partners in de markt was hierbij essentieel. Bij veel van de ontwerpkeuzes hebben we met de input die we op verschillende manieren van onze strategische partners hebben ontvangen, rekening gehouden. Daarmee is de ThermoMaster C-XV hét bewijs dat er meerwaarde ontstaat wanneer kennis en ervaringen worden gedeeld. AWB wil waarde toevoegen aan de keten samen met haar strategische partners. Door middel van innovatieve en betrouwbare producten en diensten, maar juist ook door kennis te delen met haar strategische partners.
Daarom hebben we tijdens de ThermoMaster C-XV introductie events ook uitgebreid de ruimte genomen om u bekend te maken met de mogelijkheden en de specificaties van de ThermoMaster C-XV. Daarnaast kon iedereen deelnemen aan de kennis verrijkende workshops en gebruikmaken van de netwerkgelegenheden. In de workshops hebben we onze visie en kennis met u gedeeld, ervaringen uitgewisseld en zijn wij de dialoog met u aangegaan, onder andere op het gebied van E-learning en Total Cost of Ownership. We hechten waarde aan die dialogen, want we geloven dat we door de dialoog te zoeken met andere projectpartners een bijdrage kunnen leveren aan een betere kwaliteit van dienstverlening aan onze gezamenlijke klant, de bewoner. En niet alleen zij profiteren van deze bundeling van krachten: als projectpartners gaan we door samenwerking samen sterker de toekomst in. In deze editie kunt u alles nog eens rustig nalezen wat er is besproken tijdens de introductie events. En, omdat u niet alle workshops heeft kunnen bijwonen, hebben we de inhoud ervan samengevat. Als u vragen of opmerkingen heeft naar aanleiding van deze informatie, horen we graag van u. Onder de samenvatting van iedere workshop ziet u op welke manier u het gesprek met ons aan kunt gaan. Met vriendelijke groeten, AWB
2 | DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE
Inhoudsopgave p 2
Voorwoord
p 3
Inhoudsopgave
p 4
Workshop 1: Ontdek de ThermoMaster C-XV
p 5
Workshop 2: Grip op beheerskosten
p 6
Workshop 3: E-learning methodiek met de ThermoMaster C-XV
p 7
Workshop 4: Verduurzamen van de woningvoorraad
p 8
Over de Woontafel
p 9
Wist u dat …
p 10 - 11 De locaties
DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE |
3
ThermoMaster C-XV het toestel voor de laagste beheerskosten
Ontdek de ThermoMaster C-XV Een rendez-vous met de techniek, installatie, service en onderhoud. ThermoMaster C-XV – Het toestel voor de laagste beheerskosten – is het perfecte verlengstuk van een strategie die erop gericht is de Total Cost of Ownership van installaties te minimaliseren. De vier TCO product pijlers: hoge bedrijfszekerheid, de mogelijkheid van onderhoud van eens in de vijf jaar, korte inspectie- en onderhoudsbeurten en de mogelijkheid om het toestel snel en overal te kunnen installeren, maken het toestel tot een krachtige tool om de beheerskosten over de gehele levensduur van het toestel sterk terug te dringen. Tijdens deze workshop bent u op de hoogte gebracht van de belangrijkste technieken die zijn toegepast en waarom met dit toestel besparingen te realiseren zijn bij installatie en beheer. • Snel overal te installeren: gering gewicht (25 kg), keukenopstelling, high pressure, overdruk CLV • Eenmaal per 5 jaar onderhoud mogelijk: onderhoudsarme warmtewisse-
Zeer hoge bedrijfszekerheid
Eenmaal per 5 jaar onderhoud mogelijk
Korte inspectie- & onderhoudsbeurt
Snel en overal te installeren
laar, extra zekere branderpakking • Korte inspectie- & onderhoudsbeurt: reiniging warmtewisselaar met beperkt hoeveelheid water, veiligheidssifon welke niet gevuld hoeft te
Heeft u een project waarbij u de mogelijkheden met de ThermoMaster
worden
C-XV wilt ervaren? Neem dan contact op met uw accountmanager of via
• Zeer hoge bedrijfszekerheid: geoptimaliseerde warmtewisselaar waarvan er al meer dan 500.000 zijn geplaatst, lekvrij hydroblok
4 | DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE
telefoonnummer 020 - 565 94 00 zodat wij u vrijblijvend een voorstel kunnen doen. Of maak een afspraak via www.awb.nl/cxv.
Grip op beheerskosten Een uitdagend vraagstuk voor woningcorporaties Woningcorporaties staan door de recente ontwikkelingen op de woningmarkt, de gewijzigde visie van de overheid en maatschappelijke uitdagingen voor belangrijke en fundamentele keuzes. We zien dat corporaties hun verdienmodel heroverwegen en strategieën aanpassen waarmee ze hun belangrijkste doelstelling kunnen blijven uitvoeren: betaalbare huisvesting te verzorgen voor mensen die hier zelf niet toe in staat zijn. In deze workshop hebben wij u meer inzicht gegeven wat Total Cost of Ownership behelst en hoe u uw totale beheerskosten zo laag mogelijk kunt houden over de gehele levensduur van uw cv-toestellen en zijn wij het dialoog met u aangegaan aan de hand van een business analyse. Wij waren erg benieuwd naar uw visie hierop! Om grip te krijgen op de totale beheerskosten (TCO) heeft AWB een aanpak
• Continue bewaking van de kwaliteit van het onderhoud.
ontwikkeld op basis van samenwerking van de partijen in de keten. Centraal
• Regelmatig overleg met de betrokken partijen over kwaliteit en kosten van
hierin staat de kwaliteit van onderhoud om uiteindelijk kosten te reduceren. Dit wordt het ketelbeheersplan (KBP) genoemd. Het uitgangspunt achter deze
het onderhoud. • Beheersen van deze kosten door garanderen van een kostenmaximum.
filosofie is een diepgaande analyse van storingscijfers bij 45.000 cv- toestellen over een periode van 2 jaar. Dit heeft bijgedragen aan het inzicht hoe de beheerskosten zich opbouwen over de levensduur van het toestel en welke factoren hierop van invloed zijn.
Bent u enthousiast geworden naar aanleiding van deze workshop? Graag zouden wij samen met u en uw servicepartij een analyse van uw ketel-
Hoe kan de organisatie van AWB bijdragen aan een lagere TCO?
park willen maken. In deze analyse wordt per type toestel en per bouw-
Wij zijn ons ervan bewust dat alleen een goed product niet voldoende is. Ook
jaar het aantal storingen vergeleken met onze norm. Op basis van even-
de organisatie achter het product zal de lagere TCO ondersteunen. Dit doen wij
tuele afwijkingen kunnen preventieve maatregelen worden voorgesteld.
door een intensieve samenwerking met de betrokken partijen op het gebied van:
Ook behoort kostenmaximalisatie door AWB tot de mogelijkheden.
• Op maat gemaakte training en opleiding.
Wilt u hiervoor een afspraak maken? Neem dan contact op met Peter
• Gezamenlijk inbedrijfstellen van nieuwe toestellen.
Schilder via 020 - 565 94 00 of maak een afspraak via www.awb.nl/cxv.
DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE |
5
E-learning methodiek met de ThermoMaster C-XV Efficiënte methode voor kennisoverdracht Het business model van installatie-, service- en onderhoudsbedrijven valt of staat met de kunde en vakkennis van de monteurs die ze in dienst hebben. Deze monteurs bepalen immers de kwaliteit van het geleverde werk. En dat is belangrijk, want goede, snelle en efficiënte inspectie- en onderhoudsbeurten leveren tevreden klanten en opdrachtgevers op. Trainingsdagen om kennis op te doen van de installaties waarmee men werkt, zijn dan ook onmisbaar. Maar tegelijkertijd kost het bedrijven handen vol geld om monteurs een dag lang op training te laten gaan. Om nog maar niet te spreken van de onwenselijke onderbrekingen van de dagelijkse werkzaamheden. AWB herkent deze problematiek bij installatie-, service- en onderhoudsbe-
teerd en onderhouden kunnen worden. Hierdoor heeft u ervaren hoe eenvou-
drijven en heeft daarom naast de vertrouwde cursusdagen in Amsterdam
dig en snel de modules online voor de ThermoMaster C-XV te doorlopen zijn
E-learning modules/ trainingen in het leven geroepen voor de ThermoMaster
en brachten wij u op de hoogte van de voordelen van E-learning.
C-XV, AWB’s nieuwste toestel voor de laagste beheerskosten. Tijdens deze workshop maakte u op een interactieve wijze kennis met de mo-
Voordelen van E-learning modules voor de ervaren monteurs:
gelijkheden die de nieuwe e-learning methodiek van AWB u te bieden heeft.
• Op een zelf te bepalen moment kunt u de E-learning modules volgen
Zo lieten wij u zelf aan de slag gaan met een tablet en werd alvast een sneak
• Altijd en overal beschikbaar
peek van de E-learning modules gegeven over installatiemogelijkheden, de
• Geen opfriscursus nodig
onderdelen van de ThermoMaster C-XV en de manier waarop deze geïnspec-
• Kostenbesparend Leidinggevenden van service- en onderhoudsbedrijven kunnen zich aanmelden voor een adviesgesprek hoe de organisatie voor te bereiden op de ThermoMaster C-XV middels E-learning en trainingsdagen. U kunt zich aanmelden via 020 - 565 94 00. Ook kan er een afspraak worden gemaakt via www.awb.nl/cxv.
6 | DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE
1
(Ene ,25 rgieInde x)
Verduurzamen van de woningvoorraad Hoe hoog leggen we de lat? Vanaf 1 januari 2015 is de rekenmethodiek van het energielabel veranderd. Daarnaast is men ook wettelijk verplicht gesteld bij de verkoop en verhuur van een woning een definitief energielabel te overhandigen waarbij een vereenvoudigd energielabel komt dat vooral van belang is voor de koopsector. Gezien deze eisen vanuit de overheid en de veelheid aan wet- en regelgeving is het verduurzamen van de woningvoorraad een belangrijk speerpunt geworden in het energiebeleid van corporaties en andere marktpartijen. Een goed energiebeleid vraagt om technieken waarmee woningen energieneutraal of zelfs energieopwekkend kunnen worden gemaakt. In deze workshop hebben wij u op de hoogte gebracht van de veranderingen op het gebied van energielabels/ Energie-Index en welke technieken snel, eenvoudig en tegen lage kosten kunnen worden toegepast om uw doelstellingen te behalen. • Aedes en de Woonbond hebben afgesproken om in 2020 om minimaal een ge-
en een HR combitoestel (ThermoMaster C-XV) combineren- een besparing
middelde Energie-Index (EI) van 1,25 (was energielabel B) na te streven voor
van wel 35% worden behaald en een evenzo grote reductie in CO2-emissie.
de totale huurvoorraad van corporaties.
Aangezien deze hybride systemen ook geschikt zijn voor koeling en weinig
• Bij het verbeteren van de woningvoorraad dient men rekening te houden met
extra ruimte nodig hebben, passen deze systemen goed in het kader van het
de trias-energetica zoals het terugdringen van de energievraag (isoleren
bieden van een totaaloplossing bij het verduurzamen van de woningvoorraad.
en warmte terugwinning), het inzetten van duurzame energie (hybride sys-
• Bij het ontbreken van een gasaansluiting kan er gekozen worden voor AWB’s
temen, warmtepompen en zonne-energie) en verbetering van de efficiency
All-electric versie van het GeniaAir systeem. De GeniaAir lucht/water warm-
(bijvoorbeeld met een HR-ketel).
tepomp zorgt voor de productie van verwarming, warmwater en eventueel
• Het strategisch duurzaam voorraadbeleid van corporaties en andere markt-
koeling. De 200 liter ThermoBoiler biedt warmwater voor elke gezinssituatie.
partijen dient ambitieus te zijn. Grote stappen in label/ EI kunnen relatief snel
Met de electrische naverwarming wordt het comfort ook onder uitzonderlijke
worden gemaakt.
omstandigheden gegarandeerd.
• EPC aanscherping naar 0,4 is eenvoudig te realiseren door installatietechnische maatregelen zoals de toepassing van efficiëntere energie-opwekkers
Wilt u meer weten over onze duurzame oplossingen en wat onze
voor ruimteverwarming en warm tapwater.
Technische Project Adviseurs kunnen doen om te helpen uw woning-
• Met de All electric en hybrid (GeniaAir) systemen van AWB kan de EPC/EI van een woning met grote stappen worden gerealiseerd. Zo kan er met de Hybrid
voorraad te verduurzamen, neem dan vrijblijvend contact met ons op via
[email protected] of via de website www.awb.nl/cxv.
systemen -welke de voordelen van een lucht/waterwarmtepomp (GeniaAir)
DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE |
7
De Woontafel Kennis delen om van elkaar te leren en te inspireren De Woontafel is een kennisplatform waarbij vertegenwoordigers van verschillende Nederlandse woningcorporaties aan tafel schuiven om hun visie en ideeën onderling uitwisselen over een thema dat centraal staat binnen corporatieland. Sinds 2012 vinden er tweemaal per jaar Woontafel bijeenkomsten plaats. De discussies worden begeleid door een gastspreker -een inspirerende specialist- die middels zijn eigen ervaringen en kennis zijn bijdrage levert aan de discussies en concrete handvaten aanreikt aan de participanten. Tijdens deze bijeenkomsten worden e.g. praktijkcases, probleemstel-
AWB participeert niet in deze sessies en is hier alleen vertegenwoordigd
lingen en eigen ervaringen met elkaar besproken. Hierbij is ieders input
als facilitator. Zij is de Woontafel niet zo zeer vanuit commerciële overwe-
tijdens de sessies van groot belang. Het doel is van elkaar te leren en
gingen gestart, maar om kennis en ideeën met elkaar uit te wisselen en
nieuwe ideeën en inzichten op te doen die kunnen worden toegepast in
door het dialoog op te zoeken beter inzicht te krijgen wat er speelt bij haar
de dagelijkse praktijk van woningcorporaties.
projectpartners.
Wilt u aanschuiven bij één van de volgende Woontafel sessies en in gesprek gaan met uw collega’s van andere Nederlandse woningcorporaties?
Aanmelden kan online: www.woontafel.nl of via 020-565 9435.
8 | DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE
Wist u dat … • De ThermoMaster C-XV toestellen geproduceerd worden in een fabriek
met een gecertificeerd milieumanagementsysteem (ISO 14001). • De warmtewisselaar van de ThermoMaster C-XV is gemaakt van het-
zelfde materiaal als een motorblok van moderne auto’s. • De 10 heliumballonnen met een doorsnede van 2 meter op de 5 ver-
schillende events 20 x 50 liter helium nodig hebben. • Eén helium ballon met een doorsnede van 2 meter even zwaar is als
een ThermoMaster C-XV, maar in tegenstelling tot de ThermoMaster
•3 D-printers zijn ontwikkeld door een community op internet. •H et printen van een mini-sportauto (van 2 gram kunstof: PLA) 5 uur duurt. •H et kunststof (PLA) gemaakt wordt van suikerriet of maiszetmeel en
(biologisch) afbreekbaar is. •M et een TCO-geoptimaliseerde toestel er gemiddeld 5 uur over de levens-
duur kan worden bespaard op inspecties, onderhoud en reparaties? •B eheerskosten meer dan 50% uitmaken van de TCO van een gemid-
delde cv toestel?
C-XV door 2 personen gemonteerd en gedemonteerd moet worden.
DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE |
9
De locaties Kennis delen om van elkaar te leren en te inspireren Eindhoven, Evoluon Het Evoluon in Eindhoven werd begin jaren ‘60 gerealiseerd in opdracht van
aantal participanten. Het doel was duidelijk: kennis delen om internet zo goed
Frits Philips. Vanuit zijn visie waarin het belang van kennis en wetenschap een
mogelijk te integreren in de Nederlandse markt. De gedachte hierachter was
grote rol speelde, ontwikkelde Philips aan het einde van de jaren ’50 de ambitie
dat een gezamenlijke inspanning en kennisdeling zouden leiden tot het opti-
om een moderne expositieruimte in te richten voor innovaties op het gebied
maal herkennen en benutten van alle kansen die internet met zich meebracht.
van gezondheid, comfort, wetenschap, communicatie en verkeer. In het Evolu-
Die gedachte sluit naadloos aan bij de visie van AWB dat het delen van kennis
on werd leren een belevenis, iets wat je samen doet.
leidt tot waardevermeerdering voor onze hele keten. Wij geloven wel dat we door de dialoog te zoeken met andere projectpartners een bijdrage kunnen
Om deze reden is het meer dan passend dat AWB de nieuwe ThermoMaster
leveren aan een betere kwaliteit van dienstverlening aan onze gezamenlijke
C-XV in het Evoluon lanceert. Niet alleen omdat dit toestel, gebruikmakend van
klant, de bewoner.
de nieuwste ontwikkel- en testtechnieken, helemaal gericht is op de laagste beheerskosten, maar ook omdat deze locatie past in de visie van AWB dat het
Assen, Hof van Saksen
delen van kennis leidt tot waardevermeerdering voor onze hele keten.
Gerealiseerd in 2007 onder architectuur van Cor Calfsbeek, valt het Hof van Saksen op door de architectuur met een knipoog naar het verleden. Vanuit de
Utrecht, Media Plaza
verte lijkt het Hof van Saksen een zee van riet gedekte hoeves, maar van dicht-
Misschien moeilijk voor te stellen, maar er was een tijd dat het internet nog niet
bij toont de locatie haar ware aard: modern en gericht op rust en comfort. In
bestond! Om de markt en het Nederlandse bedrijfsleven kennis te laten maken
het Hof van Saksen is dan ook alle ruimte voor een goede dialoog, bijvoorbeeld
met de elektronische snelweg, werd Media Plaza in het leven geroepen door
over Total Cost of Ownership. AWB gaat graag het gesprek met u aan!
het Ministerie van Economische zaken in samenwerking met een
10 | DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE
Hengelo, Hazemeijer Hazemeijer Hengelo dankt zijn naam aan oprichter Floris Hazemeijer van het
De koepel waarin dit auditorium is gebouwd, heeft een print op de gevelvlak-
gelijknamige bedrijf in elektrotechniek. Hazemeijer was een innovatieve onder-
ken, waardoor het zicht op de buitenkant van het ingebouwde auditorium weg-
nemer die in 1907 zijn onderneming startte in een leegstaande textielfabriek in
valt. Deze koepel heeft echter geen print op de dakvlakken. Zoninstraling via
Hengelo. Zeven jaar later verhuisde hij naar de Tuindorpstraat. Daar groeide het
het dak is in deze koepel namelijk juist zeer gewenst want met de zonnewarmte
bedrijf uit tot een wereldspeler in schakelsystemen voor industrie, distributie-
wordt het onderliggende auditorium gekoeld volgens het principe van indirecte
netten en woningen.
adiabatische koeling, waarbij lucht wordt gekoeld door die langs een nevel van waterdruppels te leiden. Het water onttrekt bij zijn verdamping energie aan de
De prachtige industriële gebouwen overleefden meerdere bombardementen
lucht, die dus afkoelt.
tijdens WO II en werden in 2009 getransformeerd tot duurzame locatie voor evenementen en werken op locatie. De elektrotechnische historie en de inno-
Voor verdere verwarming en koeling maakt het Drijvend Paviljoen gebruik van
vatieve manier waarop de gebouwen aan de hedendaagse eisen zijn aangepast
een WTW-unit en van twee warmtepompen(een lucht/water warmtepomp en
maken deze locatie uitstekend geschikt om te praten over de innovatieve tech-
een water/water warmtepomp) die in voor- en naseizoen tegelijkertijd koeling
niek achter onze nieuwe ThermoMaster C-XV.
voor het auditorium en verwarming voor de exporuimte kunnen leveren. Op de warmtepomp is een net van vloerverwarming aangesloten. De straling hiervan
Rotterdam, Drijvend Paviljoen
geeft een hoger comfort in de expositieruimte zonder dat het nodig is om de
Alle techniek in het Drijvend Paviljoen te Rotterdam heeft als doel om de Total
gehele lucht te verwarmen.
Cost of Ownership, en in het bijzonder de hoeveelheid energie die benodigd is voor het verwarmen, koelen en ventileren, te minimaliseren.
DE RODE DRAAD | SPECIALE EDITIE | 11
AWB Paasheuvelweg 42 1105 BJ Amsterdam
Postbus 12675 1100 AR Amsterdam
Tel. 020 565 94 00 Fax 020 697 15 23
www.awb.nl
