de KRACHT van SPIRITUEEL ONDERNEMEN
2
TEL JE ZEGENINGEN
Geen succes zonder visie en het gericht plannen maken voor de toekomst. Maar kijk vooral ook om je heen, zie wat er allemaal al is opgebouwd en wees daar dankbaar voor. Dankbaarheid geeft kracht.
3
NIETS DOEN
De verleiding om altijd bezig te zijn is groot. Het werk is immers nooit klaar. De kracht van niets doen is echter enorm. Zit bijvoorbeeld eens op de eigen werkplek, het liefst met de PC aan, 30 tot 60 seconden stil, zonder iets te doen. Speel met de drang verder te willen jagen en mail te beantwoorden. Geniet van het idee dat er niets misgaat wanneer je even niets doet. 4
TOEVAL
Natuurlijk werk je er hard voor en op enig moment krijg je daarvoor de beloning. Maar het gebeurt ook regelmatig dat de zaak zonder aanwijsbare oorzaak plotseling goed uitpakt. Dat is geen toeval, maar een cadeautje dat je toevalt. Het geeft veel kracht ‘toeval’ als cadeautjes te zien. 5
ZAKEN FOUT LATEN GAAN
Zeker. Het is fijn als dingen gaan zoals ze waren gepland, als dingen goed gaan. Wees er echter voor beducht dat het niet angst is om te mislukken of geen succes te hebben die de drijfveer hierachter vormt. Lach daarom zo nu en dan om zaken die niet helemaal goed gaan. Het geeft veel lucht. 6
RUSTEN
Wat je zaait, oogst je. Verstuur elk weekend 40 zakelijke mailtjes en het zal mailtjes terugregenen. Het bewijs ‘dat het altijd druk is’ is dan weer geleverd. Stop in het weekend écht met werken en je zult aan het aantal mailtjes in je mailbox zien dat er nauwelijks iets is gebeurd. Verkwikt kan er met een nieuwe week worden begonnen. 7
GEVEN
Focussen op het eerst zelf iets ‘krijgen’ (omzet, winst, succes en uiteindelijk: rust?) staat gelijk aan aandacht voor alles wat er nog níet is. Het resulteert vaak in onrustige gejaagdheid. Het focussen op wat je de wereld hebt te bieden en te geven, resulteert in kinderlijk plezier en lichtheid. De zakelijke winst wordt er beslist niet minder door en de weg er naartoe is véél prettiger. 8
HELPEN
Intuïtief voelt ieder mens aan of men échte belangstelling heeft en bereid is te helpen of dat men vooral bezig is met eigen gewin. Wanneer een zakelijke transactie uitsluitend wordt gedomineerd door eigen belang (“What’s in it for me”), wordt dit met zekerheid door de andere partij gevoeld. ‘Zaken doen’ zal dan niet echt goed meer lukken. 9
NEE ZEGGEN
Nee zeggen tegen een opdracht (b.v. omdat het heel druk is) kan bevrijdend werken. In plaats van uit armoedebewustzijn (gedachte: die klant komt vast niet meer terug) handel je uit kracht (gedachte: succesvolle bedrijven die niet meteen kunnen leveren, trekken alleen maar meer klanten aan). 10
VAN EIGEN KRACHT UITGAAN
Bepaal de prijs voor je product of je dienst en verlaag jezelf niet om eindeloos hierover te gaan onderhandelen. Je verliest je eigen kracht, je geloof in eigen kunnen en zelfs je geloofwaardigheid naar de klant: dit kan immers heel goed worden opgevat als een teken van zwakte? 11
DOEN WAAR JE ECHT GOED IN BENT
Veel (grote) bedrijven storten zich gaandeweg op allerlei nevenactiviteiten. Ze vallen simpelweg voor de verleiding van de grotere omzet. Op lange termijn levert dit nooit succes op. Grote conglomeraten bestaan hooguit enkele tientallen jaren. Gespecialiseerde bedrijven vaak honderden jaren. 12
ENTHOUSIASME
Op een feestje mag u kiezen waar u gaat zitten: naast een moe kijkend persoon die u net een koude, natte hand heeft gegeven. Of naast iemand die op dat moment enthousiast en toch ontspannen een verhaal vertelt. Juist. Bij het verstrekken van opdrachten worden vaak dezelfde afwegingen gemaakt. Verlies daarom nooit het enthousiasme voor wat u doet. Slaap desnoods een week lang uit elke dag uit. Want wat u feitelijk verkoopt is: enthousiasme. 13
HUMAN RECOURCE MANAGEMENT
Medewerkers zijn niet alleen via opjagen en controleren tot prestaties te brengen. Door hen vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen te schenken, worden zij diep in hun wezen en zijn erkend. De natuurlijke reactie hierop blijkt in de praktijk inzet, binding en betrokkenheid te zijn. HRM op basis van VVV… 14
MEER
Succesvol ondernemen ontstaat niet vanuit alleen aandacht op ‘meer’ (medewerkers, omzet, producten, declarabele uren, winst). De nettowinst van een onderneming met 10 medewerkers kan gemakkelijk hoger zijn dan die van een onderneming met 100 medewerkers. Wat is de zin van ‘meer’ en de meerwaarde van ‘minder’? Succes ontstaat uit de balans tussen die twee. 15
WINST
Winst is het resultaat van de juiste dingen doen. Er zijn ondernemingen waar slechts één keer per jaar financieel de balans wordt opgemaakt. Tussentijds gaat de aandacht volledig uit naar het met plezier doen van goede dingen. Elk jaar blijkt het financiële resultaat uitstekend. 16
BIDDEN
Succes komt nooit uit de lucht vallen. Er zal voor moeten worden gewerkt. Maar wanneer je dit doet met het gevoel er daarbij alleen voor te staan, ontken je de grootsheid van het bestaan en pijnig je jezelf onnodig. God bestaat. Bidden geeft kracht. 17
COMPLIMENTJES MAKEN
Wees eerlijk. Een van de fijnste dingen in het leven is het krijgen van een welgemeend compliment. Planten groeien van water en licht. Mensen van complimentjes. Complimenten geven kost niks en levert onvoorstelbaar veel op.
18
JE PRIJS BEPALEN
De gevraagde prijs is een afspiegeling van het gevoel van eigenwaarde van u zelf en van de identiteit en overtuigingen van de onderneming als geheel. Angst voor afwijzing zorgt voor een te lage prijs, angst om te mislukken voor een te hoge prijs enz. Met het bepalen van de eigen prijs raakt men dus het wezen van de onderneming. Wat zijn hiervan de karakteristieken in uw situatie? 19
ONDERHANDELEN
Zo goed als over de prijs en de waarde van het eigen gebodene moet worden nagedacht, zo mag de discussie worden gevoerd over de prijs van de zaken die t.b.v. de eigen bedrijfsvoering worden ingekocht. Heel vaak blijkt er nog een aardige marge te zijn waarover in alle eerlijkheid kan worden onderhandeld. Het bedrag dat daarmee verspreid over 20 jaar wordt uitgespaard is niet te versmaden. 20
ONTHAASTEN
Ooit op het toilet of bij het wandelen met de hond een oplossing gevonden voor een vraagstuk waar u eerder niet uitkwam? Vanuit stilte en via ontspanning wordt een oneindige bron aan creativiteit aangeboord. Dit ronduit onmetelijke terrein is constant beschikbaar Onthaasting vormt de ingang. Een goede ondernemer plant daarom om de zoveel weken overdag een bos- of strandwandeling in. 21
JAGEN
Niets is zo zinloos als het achter een opdracht aanjagen. Jagen doe je op ’t Loo. Elders wekt het wrevel, bijvoorbeeld bij degene die een opdracht moet verstrekken. Doe je best, investeer dat wat nodig is en laat het dan los.
22
AFWIJZING
Ga er vanuit dat een besluit om een opdracht niet te gunnen met zorg is genomen. Het resultaat van het volledig respecteren van dit besluit is dat er vertrouwen ontstaat. Op dit vertrouwen kunnen duurzame klantrelaties worden gebouwd. Het niet respecteren kan leiden tot een definitieve vertrouwensbreuk. 23
ZUINIGHEID
Een diep geloof in eigen kunnen en het eigen product is vaak de motor achter investeringen en achter succes. Dit vaak visionaire aspect van ondernemen hoort echter met realiteitszin in evenwicht te zijn. Op de jaarrekening telt immers uiteindelijk alleen het bedrag ‘onder de streep’. Durf te investeren. Wees zuinig waar dit kan. 24
GEVEN EN NEMEN
Er bestaat een keiharde kosmische wet die maakt dat je omgeving reageert zoals jij op je omgeving. Richt je vooral op ‘nemen’ en er zal constant hard moeten worden gewerkt om het genomene te kunnen behouden. Richt je op in vrijheid geven (b.v. door veel meer te doen dan is afgesproken en waarvoor wordt betaald) en als vanzelf valt je van alles ten deel. 25
CREËREN
Managementgoeroe’s vertellen dat het belangrijk is te vertellen wat je precies doet. Maar ook wat je allemaal níet doet. Het geeft de onderneming een duidelijk gezicht en een richting en bepaalt daarmee het succes. De achterliggende spirituele waarde hiervan is: u creëert wat u wilt via uw eigen gedachten. Hoe scherper u uw focus heeft op wat u (niet) wilt, des te sneller u creëert u wat u ‘voor ogen had’. 26
AARDIG ZIJN
Er is niets mis met aardig doen. Het spreekwoord: “Wie goed doet, goed ontmoet” bestaat niet voor niets. Veel (formele en informele) opdrachten worden gewoon gegund aan de aardigste partij. Aardig zijn behoort daarom tot het basispakket van elke succesvolle manager of ondernemer. 27
INTUÏTIE
De eerste indruk bij een sollicitatiegesprek is vrijwel altijd de beste. De eerste opwelling bij het horen van een investeringsplan ook. Het aantal voorbeelden is eindeloos. De rode draad: intuïtie. Gebruik je verstand, maar laat je niet door je verstand domineren. Maak actief gebruik van je gevoel en je intuïtie als bouwsteen voor je handelen. 28
HARD WERKEN
Het Chinese teken voor ‘druk’ (in de zin van druk bezig zijn) bestaat uit twee delen. Het ene symboliseert het menselijk hart, het andere deel symboliseert de dood. Hoe hoog is de prijs die men wil betalen voor druk zijn en langdurig hard werken? 29
VERTROUWEN
Het geleverde product of dienst mag dan fabelachtig goed zijn, de feitelijke zakelijke transactie kan niet eerder plaats vinden dan nadat iemand u het vertrouwen schenkt en tot afname van het product of dienst overgaat. Is vertrouwen eenmaal gegeven dan hoort het als bron van zakelijk succes met zeer veel zorg te worden gekoesterd. 30
RESPECTEREN
U verstuurt een uitgebreide mail aan iemand waarin u een zeer serieuze vraag formuleert. U hoort daar vervolgens nooit meer iets van. Voelt u daarna nog respect voor deze persoon? Dit werkt andersom uiteraard op dezelfde manier. Behandel daarom elke persoon en elke klant met het respect als ware het uzelf. 31
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Veel meer dan geld bepaalt de aan- of afwezigheid van negatieve gedachten en emoties de kwaliteit van je leven en werk. De kwaliteit van een onderneming is feitelijk de som van ieders (gebrek aan) kwaliteit op dit punt. Omdat men aan negatieve gedachten en emoties niet eerder iets kan doen dan wanneer men zich er van bewust is geworden, zal ook een succesvol kwaliteitsprogramma het bewustzijn van de individuele medewerkers op dit punt moeten adresseren. 32
INTENTIE
U kent de trits ‘richten, inrichten en verrichten’ wellicht? Richten is iets dat je veel vaker kunt doen dan strategisch eens in de zoveel jaar. Dagelijks zijn er talloze mogelijkheden. Hoe? Door het formuleren van de eigen intentie: wat wilt u bereiken met een (telefoon-)gesprek, vergadering of mailtje? Intentie is een onontbeerlijk managementinstrument om álle activiteiten richting te geven. 33
LEREN
Een onderneming die zich positief wil onderscheiden moet het onder andere hebben van haar lerend vermogen. Spiritueel geduid betekent dit dat het management zich zeer regelmatig de vraag stelt: “Wat kan ik als persoon en wat kan de onderneming als geheel van deze situatie leren?”. Aantrekkelijk: de uit het stellen van deze vraag voortkomende levensles wordt u om niet aangeboden. 34
MEESTROMEN
Soms lijkt alles in een ‘flow’ te gaan. Alles past dan opeens in elkaar. Het andere uiterste is dat niets lijkt te lukken. De kunst van het eerste is er dankbaar van te genieten. Van het tweede om het adaptief vermogen te ontwikkelen om het oorspronkelijke plan aan te passen. Kritische succesfactor: het vermogen om mee te blíjven stromen. 35
LUISTEREN
De kunst van slim ondernemen is onder meer te letten op en te geloven in kleine signalen. U kunt ‘blind’ acties ondernemen richting (al) uw klanten, maar de kans is groot dat er eerder al verschillende namen van klanten in uw gedachten zijn opgedoken. De kans is groot dat als u díe klanten belt, dat u gelijk aan tafel mag aanschuiven. 36
NEGATIEVE GEDACHTEN VERMIJDEN
Muziek verplaatst zich onzichtbaar door de ether. Op vergelijkbare manier verplaatsen ook gedachten zich van zender naar ontvanger. Negatieve gedachten worden altijd, bewust of onbewust, bij de ‘geadresseerde bezorgd’. Wees daarom kritisch ten aanzien van wat u denkt. Ook (of juist?) als het een zakelijke relatie betreft… 37
FEESTJES VIEREN
Een van de doelen van het leven is er zoveel mogelijk van te genieten. Weet u zeker dat u daarmee wilt wachten tot het moment dat het bedrijf wordt verkocht of u met de VUT gaat? Het leven is geen sprint waarbij u geen kans krijgt iets te drinken. Het is een marathon waarbij u uzelf tijdens de rit mag laven aan nuttige en lekkere drankjes. 38
LEIDEN = DIENEN
Zijn bij u de managers eigenlijk vooral bezig met de glorie van het eigen ego? Of zijn ze wérkelijk geïnteresseerd in hen aan wie zij leiding geven? Alleen de tweede groep wordt van nature als voorbeeld en échte leider erkend. Egotrippende leiders verzwakken organisaties. Dienende leiders voeden en versterken organisaties. 39
AFSTAND NEMEN
Wanneer u gestressed bent geraakt, zal uw (dure?) personal coach u adviseren eens ‘wat afstand te nemen’. Waarom deze houding niet actiever gepraktiseerd? Schrijf op de badkamerspiegel waar u uzelf ’s ochtends in ziet: “Wat zou het leven vandaag weer voor mij in petto hebben?” en begin de dag met een onthechte glimlach. Het is gratis. 40
HET GROTE PLAN ACCEPTEREN
De aarde is een paar miljard jaar geleden ontstaan vanuit oerkrachten. De mensheid bestaat al miljoenen jaren. Ooit waren wij in dit leven een tandeloze baby. Ooit zullen wij, oud en verschrompeld, dit leven weer achter ons laten. Elk jaar heeft zijn lente, zomer, herfst en winter. Een bloem in de knop denkt niet: “Ik moet zo snel mogelijk gaan bloeien”. Alles heeft zijn tijd. Morgen is er weer een dag. 41
STUREN
Ondernemingen besteden vaak veel tijd aan het verzamelen van omzet- en verkoopcijfers. Nooit is te bewijzen dat dit géén heilloze en op angst gebaseerde pogingen tot sturing zijn. Alternatief: stuur op het krijgen en houden van het vertrouwen van de klant en het welbevinden van de eigen medewerker. Leuker en efficiënter. 42
ACCOUNTMANAGEMENT
Klanten praten vaak en veel over ervaringen die ze met leveranciers hebben gehad. Toegegeven. Het is niet zichtbaar, er komt veel vertrouwen bij kijken en het lijkt daarom moeilijk ‘te managen’. Maar met ondubbelzinnig investeren in het volledig tevreden achterlaten van de klant, creëert u een onzichtbare schare accountmanagers. 43
MARKETING
Het is prima om ‘je waar’ aan te prijzen. Het hieraan bestede budget is echter vaak niet gering en het effect ervan maar kortstondig. Een positieve erváring daarentegen is wel iets dat je jaren met je meedraagt. Vertrouw daarom op de kracht van de ervaring als marketinginstrument. Zorg dat het budget besteed aan reclame-uitingen in evenwicht is met de investeringen in klanttevredenheid. 44
TEGEN- OF SAMENWERKING CREËREN
Ziet u diep in uw hart medewerkers als opsoupeerders van uw winst of uw eigen, belangrijke werk? Met deze attitude creëert u afstand en tegenwerking. Samenwerking ontstaat wanneer medewerkers het gevoel gegeven wordt dat hun inspanning wérkelijk telt. Dat gevoel ontstaat niet vanzelf. Dat moet u hen geven. 45
VRAGEN STELLEN
Vaak moeten ‘zaken’ eerst grondig mislopen voordat men zich de ‘waarom-vraag’ stelt. Je kunt echter deze vraag dagelijks gebruiken. Waarom overkomt mij dit (steeds)? Waarom reageer ik (altijd) zo? Waarom loopt dit project niet goed? Waarom blijft de omzet achter? De kracht van de ‘waarom-vraag’ is tweeledig: het vormt niet alleen de basis voor persoonlijke groei en dus (!) succes, maar is tevens een uitstekend sturingsinstrument. 46
KIEZEN VOOR GELUK
Geluk is het resultaat van keuzes. Zoals? Probeert u zich bijvoorbeeld eens bewust te worden van gedachten die u nu heeft. Kies er vervolgens voor uw aandacht niet op de gedachte zélf te richten maar op dat in u dat weet dat u een gedachte heeft, uw bewuste zijn. Als het goed is voelt u zich snel een stuk ‘lichter’. U heeft zojuist gekozen voor geluk. 47
ZORGEN OPSPOREN
‘Hoe laat start de vergadering?’ is een praktische, nuttige gedachte. ‘Zou het mij wel lukken?’ en ‘Ik ga mijn werk nooit afkrijgen’ zijn zorgelijke, zinloze gedachten. Zorgen zitten vaak ‘verstopt’ en zijn funest voor uw levenselan. Je ontdekt ze alleen door er naar op zoek te gaan: stel jezelf de vraag waar je je onbewust zorgen over maakt en je start een fascinerend proces van persoonlijke groei. 48
AANDACHT GEVEN
U bent net een zakelijk gesprek met iemand ingegaan waar u een half uur in uw drukke agenda voor heeft gereserveerd. Tijdens dit gesprek neemt uw gesprekspartner tot drie keer toe zijn mobiele telefoon op omdat deze afgaat en start een ander gesprek. Kan de relatie tussen u en deze persoon bloeien bij zo’n gebrek aan aandacht? 49
RITME
De kracht van loondienst bestaat voor veel mensen uit het zich zonder zorgen over kunnen geven aan het ritme van ‘van 8 tot 5’. De kracht hiervan zit echter niet zozeer in de werktijden (van ‘8 tot 5’) maar in het vaste ritme en vooral in het je toestaan op een afgesproken tijd (18:00? 19:00?) te stoppen. Ritme geeft rust doordat je jezelf toestaat op een afgesproken tijd rust te némen. 50
ZIN HEBBEN
Succes is grotendeels het gevolg van doen waar je echt zin in hebt. Stress ontstaat vooral door langere tijd dingen te doen waar je géén zin in hebt. Om de zin en de daaraan verbonden levensenergie niet te verliezen is de moed nodig om regelmatig binnenin jezelf te checken of je nog steeds doet waar je zin in hebt. En om dan te luisteren. 51
OPTIMISME
Optimisme is de kracht van elke ondernemer. Het is daarnaast een van de mooist denkbare voorbeelden van in het dagelijks leven toegepaste spiritualiteit. Het ook bij tegenslagen altijd blijven geloven in een goede afloop, in welke vorm ook, is diep vertrouwen in het leven. Een ander woord hiervoor is: Godsbewustzijn. Of u het zich realiseert of niet: als goed ondernemer bent u een spiritueel mens. 52
HOGERE WAARDEN
De drijfveer van medewerkers is niet het maximaliseren van winst waar ze vrijwel niets van terugzien. Diep in hun hart zoeken mensen vooral naar zingeving en verbinding met Hogere Waarden. Pas dán kunnen ze echt trots zijn op de club waarvoor ze werken. Welke hogere waarden zijn bij u, en in úw handelen, leidend? 53
LACHEN OM JEZELF
Zegt u nu zelf: voelt u zich aangetrokken tot mensen die zich zelf erg serieus nemen? Lachen om jezelf maakt je een aangenamer persoon voor je omgeving en is een prima remedie tegen stress. Wanneer je (vanuit een hoger perspectief) kunt lachen om jezelf (of: je ego) maak je een sterke connectie met wie je werkelijk bent, met je ziel. 54
de KRACHT van SPIRITUEEL ONDERNEMEN
Timo ten Cate
Janneke Kromkamp
Dit boek bevat 52 ‘tips & trucs’ welke kunnen worden gebruikt voor korte reflectie of (wekelijkse) contemplatie.
De auteurs van het boek, Timo ten Cate en Janneke Kromkamp, zijn eigenaar van een al jaren zeer succesvol middelgroot adviesbureau, Digital display. Daarnaast volgen zij beide hetzelfde spirituele pad. Dit boek is ontstaan als gevolg van de verkregen inzichten bij het in de praktijk combineren van beide werelden, spiritueel en zakelijk.