De komende revoluties in het onderwijs Interview met Eduard Beck Microsoft
Revoluties in het onderwijs Eduard Beck is sinds januari 2009 de sector manager voor het onderwijs bij Microsoft. Eduard is een visionair als het gaat om het onderwijs en waar dit heen moet in de toekomst om voor iedereen beschikbaar te blijven. Wij spraken met Eduard over het heden en zijn beeld op deze toekomst.
Welke kant moeten we op met het onderwijs om in deze tijd aan te sluiten bij de vraag en de ontwikkelingen? Wat is de juiste innovatie voor het onderwijs model? Het model van het huidige onderwijs bestaat uit de instelling, de ruimtes en de docenten. Elearning is een redelijk nieuwe vorm van onderwijs, maar is op dit moment nog een fractie van het reguliere onderwijs. Het is hooguit een supplement. Hoe moeten we omgaan met Elearning in de toekomst om het onderwijs vooruit te helpen? Wat zijn de mogelijkheden en knelpunten?
Trends Volgens Beck zijn er een aantal trends die een rol (gaan) spelen in de toekomst van het onderwijs.
Al op jonge leeftijd ondervond Eduard dat het onderwijs niet erg goed bij hem aansloot. Hij ziet dit ook bij de vele mensen die hun opleiding niet afmaken. Eduard: “De belofte van onderwijs en een diploma met de bijbehorende baan geldt simpelweg niet meer. Tegenwoordig gaat men steeds meer in een sector werken waarvoor men niet gestudeerd heeft.”
Toekomst Is het huidige onderwijs nog wel ingericht voor deze tijd? Is het model van hoe studenten door het onderwijs gaan nog wel actueel? Eduard: “Het lijkt erop dat door de groeiende bevolking, en daarmee de groeiende vraag naar onderwijs, het onderwijssysteem niet schaalbaar genoeg is om deze vraag aan te kunnen. Was dit wel het geval, dan zou er door de grote vraag elke paar weken een nieuwe campus gebouwd moeten worden, wat simpelweg onbetaalbaar is. Zakelijk gezien is het onderwijs in Nederland eigenlijk failliet; elk jaar wordt er weer meer geld ingestoken, maar de output schaalt vooralsnog niet mee.”
Edurad Beck -interview
Blended Learning. Allereerst moet er een synchronisatie plaatsvinden van wat er in de school moet en wat er daarbuiten kan gebeuren. Nu is het zo dat vrijwel alle contactmomenten met docenten bij de onderwijsinstelling op locatie plaatsvinden. Door alleen de noodzakelijke contactmomenten nog in de klas te doen en de overige lessen te digitaliseren, kan het onderwijs opschalen en wordt het weer betaalbaar. Denk hierbij bijvoorbeeld aan “massive online open courses”, waarbij de instelling zich richt op grootschalige online participatie. Beck: “We zien dat online veel meer mensen op een college komen. De leeropbrengst van de klas en online ontlopen elkaar niet veel meer. Hiervoor moet je wel een betrokken student hebben, die zich vast kan bijten in het virtuele. Neem hierbij enkele vaste contactmomenten en je hebt blended learning.” Skeuomorfism. Beck: “Onder designers zien we dat steeds meer partijen de fysieke wereld willen kopiëren naar de digitale wereld. Dit is niet zoals het zou moeten zijn. Je moet je afvragen wat we zouden kunnen doen als we ongelimiteerde moge-
www.crm-resultants.nl
2
lijkheden ter beschikking hebben. Je moet digital bij design denken.” Een goed voorbeeld hiervan is de Khan Academy, een online platform waar men snapt hoe online leren werkt. Hier wordt de student iets geleerd door middel van korte filmpjes waarbij je aandacht tot het scherm getrokken wordt. Dit is net als in de klas. Na de “colleges” moet je het meesterschap over de stof verdienen, waarna je door mag naar de volgende stap. Het resultaat: 6 miljoen mensen worden maandelijks op deze manier bediend door 7 mensen achter de schermen. De studenten zijn dan ook van alle leeftijden. Uit onderzoek is gebleken dat ook veel oudere mensen graag nog eens hetgeen ze op de basisschool geleerd hebben, opnieuw zouden willen volgen. In het reguliere onderwijs is dit onmogelijk, maar met E-learning kan dit wel. Dergelijke massive online open content (MOOC) wordt steeds populairder. Beck: “In Nederland moeten de onderwijsinstellingen ook gaan inzien dat dit ingezet kan worden om aantallen te scoren, om allure voor de instelling te genereren en daarnaast om de maatschappelijke rol van kennisvolarisatie te vervullen voor diverse doelgroepen.” Volgens Beck zijn er in het onderwijs drie scharnierpunten waarover nagedacht moet worden wanneer digitalisering wordt doorgezet: content, vaardigheden en kennis en als derde, diplomering en certificering. Content Bij het maken van content is het belangrijk na te denken over de ervaring van de student; de “experience”. Hier ligt een goede kans voor Elearning, omdat hierbij middelen ingezet kunnen worden die niet in regulier onderwijs gebruikt worden. Denk bijvoorbeeld aan 3D en virtual reality. In het onderwijs is helaas geen geld en geen drive om op dit moment de echte stap naar Elearning te maken. Er zijn dan ook maar weinig partijen die zich hierom bekommeren. Dit kan veranderen wanneer men in gaat zien dat E-
Edurad Beck -interview
learning op verschillende manieren een positieve bijdrage kan leveren aan de organisatie. Het is dus belangrijk om een economisch ontwerp voor E-learning voor het onderwijs te maken. Het hebben van gebruikers vertaalt zich immers naar een commercieel model. Beck: “Onderwijs bevindt zich nog in een houdgreep met de uitgeverijen van boeken en de examens die daarop gebaseerd zijn. Veelal denken de instellingen nog niet groots en in wat er allemaal mogelijk is. Om dit te doorbreken moet er een omgeving gecreëerd worden waarin uitgevers willen investeren en die voor alle stakeholders aantrekkelijk is in termen van geld en drive.” Bring Your Own Device Bring Your Own Device (BYOD) is hierbij een belangrijke stap, maar als er geen omgeving is, heb je alsnog niets. Als mijn omgeving niet weet wie ik ben, krijg ik steeds de verkeerde informatie voorgeschoteld. BYOD is dus niet de eerste stap. Eerst moet er in de digitale wereld een profiel gemaakt worden voor elk individu. Hoe fijnmaziger dat profiel is, hoe fijnmaziger er vervolgens daadwerkelijk interessante informatie kan worden doorgespeeld naar de persoon. Zo creëert men een persoonlijke digitale identity en hiermee begint het digitaliseren van het onderwijs. Na de identity komen respectievelijk Bring Your Own Service en Bring Your Own Device. Op dit moment gebeuren deze stappen nog in omgekeerde volgorde: we innoveren de verkeerde kant op. De keuze van het juiste apparaat is belangrijk voor het onderwijs. Aangezien het hier om een “learning tool” gaat, moet het apparaat ook als zodanig worden beoordeeld. De keuze voor een aan te schaffen apparaat moet gebaseerd zijn op de ondersteuning van de persoonlijke identity van de koper. De gebruiker moet dus verschillende mogelijkheden voor de bediening hebben die de functionaliteit ondersteunen. Denk hierbij aan het gebruik van de stem, werken met Touchscreen, het gebruik van een pen, etc. De mogelijkheden zullen de komende tijd gaan toenemen, maar momenteel wordt er veelal gekozen op basis van imago van het
www.crm-resultants.nl
3
apparaat in plaats van functionaliteit. Zeker in het onderwijs is dit geen wenselijke situatie.
Vaardigheden Wanneer we kijken naar het onderwijs van de 21e eeuw en hoe de manier van leren zal veranderen, is het nodig om te kijken naar de vaardigheden die de student van de toekomst nodig heeft. Deze vaardigheden worden opgedeeld in vier categorieën: 1. Ways of thinking; hoe het brein zich ontwikkelt. Denk bijvoorbeeld aan creativiteit. 2. Ways of working; de manier van leren. Is iemand goed in samenwerken, communicatief en “cross cultural”. 3. Daarnaast zijn er Tools for working, waarbij men de kennis heeft over welke tools kunnen helpen om het werk te doen. 4. Tenslotte is er Living in this world. Deze vaardigheid draait om het besef dat deze wereld heel klein is. Men kan de hele wereld bezoeken via het internet en alles is met elkaar verweven. Maar Living in this world gaat verder. Omdat de wereld zo klein is, moeten de studenten begrijpen dat ze in een internationale context handelen en weten hoe men hierin kan standhouden. Het gaat dus ook om het maken van keuzes, deze ordenen en jezelf discipline opleggen en bewaken waar je heen wilt.
tie bevatten over wat de student allemaal heeft gedaan om die badge te krijgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan examens en welke antwoorden iemand bij de examens heeft gegeven. Op deze manier creëren we veel breder beeld dan nu het geval is met diploma’s. Zo kan het bijvoorbeeld voorkomen dat iemand geen diploma heeft, maar wel veel badges. Hiermee kunnen anderen zien wat deze persoon gedaan heeft, hetgeen wellicht zwaarder weegt dan een diploma. Om goed met badges te kunnen werken, moet de uitgever van badges geheel onpartijdig zijn. Deze partij is een neutrale entiteit die badges uitgeeft op aanvraag van een instelling. Dit principe zou wereldwijd kunnen worden ingevoerd, waardoor men aan de andere kant van de planeet kan zien wat iemand hier gedaan heeft en of die persoon bijvoorbeeld geschikt is voor een baan.
Dit totaal van 21st century skills kan worden samengevat met het managen van jezelf, een van de sleutelvaardigheden voor de 21e eeuw.
Dit principe staat nu nog in de kinderschoenen, maar ontwikkelt zich snel. Beck: “Er is geld, er zijn studenten en er is genoeg frustratie. Veel dingen die nodig zijn voor een kanteling, zijn dus aanwezig. Ik verwacht dat in de komende 5 jaar een kanteling gaat plaatsvinden in het onderwijs. Dit betekent niet dat het nieuwe direct het huidige systeem gaat vervangen, maar meer ernaast vorm zal gaan krijgen. Bij Microsoft zijn we hard bezig met de ondersteuning van allerlei mogelijkheden.”
Certificering en diplomering
Elkaar ontmoeten
Het hebben van bepaalde vaardigheden is dus erg belangrijk. Maar hoe toetsen we in deze digitale wereld of iemand genoemde vaardigheden daadwerkelijk heeft? Om dit te waarborgen, moet er een vorm van toetsing gekoppeld zijn aan de persoonlijke identiteit.
Ondanks alle digitale mogelijkheden en ontwikkelingen moeten we volgens Beck niet vergeten dat socialisatie bij het onderwijs erg belangrijk is. Een school is een plek waar je jezelf vormt. Een hele belangrijke kracht van een onderwijsinstelling is dat het de plek is waar jongeren elkaar ontmoeten. Momenteel is er al veel interactie via de virtuele wereld en dit zal zeker groeien in de toekomst. Dit is echter geen vervanging voor fysieke interactie, maar een hulpmiddel.
De trend in persoonlijke certificering is “Badging”. Badging is het geven van digitale badges voor bewezen meesterschap van een vaardigheid. Elke badge is een (klein) bewijs van wat iemand kan en badges kunnen een leven lang verzameld worden. Maar het gaat verder. Naast het feit dat een badge aangeeft waar iemand goed in is, kan deze ook informa-
Edurad Beck -interview
Als onderwijs uit de failliete positie daadwerkelijk de stap voorwaarts maakt, moet er bij het nieuwe design van het onderwijs nagedacht
www.crm-resultants.nl
4
worden over een moderne invulling van drie oude waardes die eerder genoemd zijn: content, vaardigheden (waaronder socialisatie) en diplomering en certificering. De functie van CRM in dit nieuwe onderwijs CRM systemen zijn de sleutel voor het creëren van een persoonlijke identiteit. Het is het archief voor je gehele identiteit. Beck: “Biedt een service aan, aan elke lerende waarin hij een persoonlijk digitaal archief kan bijhouden, verrijken en kan delen met wie hij wil. Als iedereen een eigen CRM implementatie zou hebben en wij zouden vragen wat ze willen, dan kan men het eigen profiel openstellen en krijg je een mondiaal beeld.” Als leren gepersonaliseerd wordt, wat is dan de rol van CRM? Wellicht wordt het een app. Als je een badge verdient, een vriendschapsbadge of trust badge bijvoorbeeld, dan kan iemand zijn profiel openstellen voor die persoon. Op die manier wordt de macht teruggegeven aan de student.
Edurad Beck -interview
Beck: “CRM is nu een product, maar het moet wellicht een dienst worden om de complexiteit van de persoon te versimpelen. Een leven lang. Hoe voller het CRM is, hoe meer je eraan hebt. Het wordt een soort multifunctionele stekker.”
Wat gaat er gebeuren? We hebben hier een visie op de toekomst van het onderwijs beschreven. Op de vraag hoe realistisch dit is en of het daadwerkelijk allemaal gaat gebeuren antwoordt Beck: “Gaat dit allemaal gebeuren? Het zal wel moeten. Wat er nu gebeurt met jeugdwerkloosheid en de oplossing met meer scholing, doen we met de beste intenties, maar het is gewoon niet het goede. Ga naar huis, zet je pc aan en ga leren. Dit is net zo belangrijk. Leren is goed, maar hoeft niet perse op school. Het is net zo goed om dit thuis virtueel te doen. Er is nu net zoveel buiten als binnen het onderwijs om te kunnen concurreren.”
www.crm-resultants.nl
5
Edurad Beck -interview
www.crm-resultants.nl
6
