Jaarverslag 2010
Voorwoord De kinderopvangbranche is in beweging. Volop in beweging. De branche kan rekenen op veel aandacht. Van de rijksoverheid, werkgeversorganisaties, vakbonden, pedagogen, ouders en media. Een rijksoverheid die – terecht – eisen stelt aan de kwaliteit van de opvang. Die de kinderopvangtoeslag vaststelt en daarmee doorslaggevend is voor de mate waarin opvang voor ouders betaalbaar is en geen belemmering vormt voor arbeidsmarktparticipatie. Werkgevers en vakbonden die het belang van betaalbare opvang bepleiten. Pedagogen die wijzen op de positieve invloed van kinderopvang op de ontwikkeling van kinderen. Andere pedagogen die minder positief zijn. Ouders die over een drempel gaan als zij de zorg over hun kind uit handen geven om aan het werk of studie te kunnen gaan. Een kinderopvangbranche die te midden van al deze maatschappelijke ontwikkelingen in kwantiteit én kwaliteit is uitgegroeid tot een
Inhoud Voorwoord 2 De bezetting van de kindercentra 3 De wachtlijst 3 Uitbreiding opvang 4 Het 5 gelijke schooldagen model 4 Groepen dagopvang 5 Groepen naschoolse opvang 5 Nieuwbouwproject in Haarlem West 5 Aankoop Kakelbont 6 Bodemsanering Kakelbont 6 Centraal bureau 7 Pepijn al 75 jaar! 7 Jubileum Kinderopvang Haarlem 8 Kwaliteitscertificaat 8 Van variëteit tot centraal pedagogisch beleid 8 Traject pedagogische verdieping 9 Activiteiten, workshops en themaweken 9 Talentenbank 10 Sponsoractie 10 Jobrotation 10 Beroepspraktijkvorming 10 Scholingsactiviteiten 12 Personeelsformatie 12 Invalmedewerkers 13 Mannen in de opvang 13 Arbeidsomstandigheden 13 Oudercommissies en centrale ouderraad 14 Klachten 14 Raad van Toezicht 15 Financieel resultaat 15
2
volwassen, professionele bedrijfstak. Een bedrijfstak met 80.400 werknemers en een omzet van 3,9 miljard eind 2009 (bron: sectorrapport kinderopvang). Een bedrijfstak die zich zelf kwaliteitseisen heeft opgelegd om verantwoorde kinderopvang te kunnen bieden. Een bedrijfstak die keer op keer geconfronteerd wordt met veranderingen in overheidsbeleid en die de gevolgen daarvan moet opvangen door te schakelen in de bedrijfsvoering. De kinderopvang in Nederland staat – opnieuw – aan de vooravond van verandering. Het kabinet heeft medio 2010 bezuinigingen aangekondigd op de kinderopvangtoeslag. Vanaf 2012 oplopend tot 1 miljard in 2015 (eenderde van het kinderopvangbudget!). Als de plannen doorgezet worden zal vraaguitval en afname van arbeidsmarktparticipatie het gevolg zijn. Dit staat haaks op de ambitie van het kabinet om de arbeidsmarktparticipatie te verhogen. Vanuit verschillende maatschappelijke geledingen en oppositiepartijen is afwijzend gereageerd op de bezuinigingsplannen en zijn alternatieve voorstellen aangereikt. Daarnaast lijken vraag en aanbod in grote delen van Nederland steeds meer in evenwicht te raken. Na jaren van toenemende groei was er de afgelopen 2 jaar sprake van afnemende groei. Gesignaleerd wordt dat zelfs krimp en overcapaciteit lokaal en regionaal kunnen optreden (bron: sectorrapport kinderopvang). Kinderopvangorganisaties worden daardoor voorzichtiger in het aangaan van nieuwe investeringen. Met al deze ontwikkelingen heeft ook Kinderopvang Haarlem te maken. Zo is in bepaalde stadsdelen van Haarlem sprake van marktverzadiging terwijl in andere stadsdelen nog uitbreiding wenselijk is. De afnemende groei en de onzekerheid over de aangekondigde bezuinigingsplannen maken voorzichtig, maar vormen geen rem op de investeringszin van Kinderopvang Haarlem. Zo zijn in 2008 en 2009 201 nieuwe plaatsen gerealiseerd en zullen ook in 2010 en 2011 nog ca. 200 plaatsen gerealiseerd worden! Het blijft echter wel zaak om bedachtzaam te ondernemen en goed de vinger aan de pols te houden bij de bedrijfsvoering. Meer over de uitbreidingsprojecten leest u in het jaarverslag. Naast uitbreidingsprojecten is er in 2010 ook op inhoudelijk vlak veel gebeurd. Drie
Peg gy Massop, directeur
thema’s stonden centraal: het pedagogisch beleid, de kwaliteit van het pedagogisch handelen en het activiteitenaanbod. Zo zijn in 2010 heel veel leuke workshops en themaweken georganiseerd. Op alle kinderdagverblijven 8 themaweken waarbij gericht aandacht werd besteed aan de ontwikkeling van de motorische, cognitieve, taal- en creatieve vaardigheden. Op de naschoolse opvang werden workshops gegeven rondom de thema’s sport, creativiteit, cultuur en natuur. In totaal werden 211 workshops georganiseerd! Tweederde door de medewerkers zelf en eenderde door onze samenwerkingspartners uit sport en welzijn. Naast de 3 centrale thema’s waren er ook andere ontwikkelingen waar wij u in dit jaarverslag over informeren. En natuurlijk ontbreken ook de interessante kengetallen niet. Zo geven wij u inzicht in de bezettingsresultaten, de wachtlijstgegevens, de groepssamenstelling van de kindercentra, de beroepspraktijkvorming, de personeelsformatie en het financieel resultaat. Niet alle gebeurtenissen die in 2010 aan de orde waren zijn in het jaarverslag opgenomen. Beschreven zijn de belangrijkste ontwikkelingen die de geïnteresseerde lezer een goed beeld geven van onze organisatie. Wij wensen u veel leesplezier.
Tot slot: Kinderopvang Haarlem grijpt de gelegenheid aan om ook in dit jaarverslag weer te pleiten voor invoering van gelijke schooldagen in het onderwijs. Hier ligt een kans om meer kwaliteit te bieden én om een deel van de wachtlijsten weg te werken. Meer over de voordelen van gelijke schooldagen leest u in het jaarverslag.
jaarverslag 2010
De bezetting van de De bezetting van de kindercentra kindercentra
In 2010 was de bezetting van de dagopvang gemiddeld 92% en van de naschoolse opvang gemiddeld 92,8%. Prima resultaten. Tabel 1 laat zien dat de bezetting van de dagopvang ten opzichte van 2009 is gestegen. Dit in tegenstelling tot de naschoolse opvang. In de begroting voor 2010 werd al rekening gehouden met een daling bij de naschoolse opvang vanwege de aanhoudende relatief lage bezetting op de woensdag en vrijdag. Deze dagen zijn bij ouders niet in trek en drukken het bezettingsresultaat (zie tabel 4).
Deze trend zien we ook verschuiven naar de dagopvang waar de woensdag en vrijdag ten opzichte van de andere dagen ook lager bezet zijn (zie tabel 6). Zodra het oudste kind naar school gaat wordt voor het jongste kind steeds vaker overplaatsing aangevraagd van de woensdag en vrijdag naar de andere dagen.
Gem. bezetting dagopvang in 2010 (tabel 6)
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Gem.
Dagopvang 95,5% 97,1% 84,5% 96,7% 85,4% 92% Gem. bezetting 2010 t.o.v. 2009 (tabel 1)
Bezetting 2010
Bezetting 2009
Dagopvang
92%
90,9%
Naschoolse opvang
92,8%
95,5%
In de tabellen 2 en 3 wordt de bezetting afgezet tegen de begroting 2010. De bezetting van de naschoolse opvang (92,8%) kwam precies overeen met de voor 2010 begrote bezetting. De bezetting van de dagopvang (92%) was 1,5% hoger dan begroot.
Gem. bezetting dagopvang in 2010 (tabel 2)
Capaciteit
Bezet
Bezetting
Begroot
737
667
Werkelijk
709
652
90,5 % 92 %
Gem. bezetting naschoolse opvang in 2010 (tabel 3)
Capaciteit
Bezet
Bezetting
Begroot
577
535
92,8 %
Werkelijk
585
543
92,8 %
De voor de naschoolse opvang begrote bezetting van 92,8% is het gemiddelde van 5 opvangdagen. Omdat ouders voor opvang op woensdag en vrijdag weinig belangstelling hebben, is in de begroting voor deze dagen uitgegaan van een lagere bezetting dan op de andere dagen. In tabel 4 wordt per dag de bezetting versus de begroting aangegeven.
Gem. bezetting naschoolse opvang 2010 (tabel 4)
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Begroot
94,5%
94,5%
85%
94,5%
91%
Werkelijk
92,9%
95,8%
79,2%
98,2%
88,4%
Op woensdag en vrijdag is niet alleen de bezetting lager. Ook zijn er op deze dagen in de naschoolse opvang veel minder plaatsen in exploitatie, waardoor groepsruimten leeg staan of ten dele worden benut. Ondanks het lagere uurtarief voor opvang op woensdag en vrijdag blijven deze dagen minder in trek bij ouders. Dit is een landelijk beeld. In december 2010 waren er in de naschoolse opvang op woensdag 300, op vrijdag 450 en op de andere 3 dagen ruim 700 plaatsen in exploitatie (zie tabel 5).
Exploitatie naschoolse opvang eind 2010 (tabel 5)
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Plaatsen
740
750
300
750
450
De relatief lage vraag naar opvang op woensdag en vrijdag is van negatieve invloed op het bezettingsresultaat van kinderopvangorganisaties en zorgt voor een disbalans tussen vraag en aanbod. Enerzijds wachtlijsten (voor maandag, dinsdag en donderdag) en anderzijds onbenutte opvangcapaciteit (op woensdag en vrijdag). Dit belemmert een goede afstemming tussen werk en gezin. Een betere afstemming tussen school- en opvangtijden kan daar verandering in brengen. Het 5 gelijke schooldagen model wordt gezien als de favoriete oplossing (zie elders in dit jaarverslag).
De wachtlijst
Tabel 7 laat de ontwikkeling van de wachtlijst bij Kinderopvang Haarlem in de afgelopen 3 jaar zien. Ouders schrijven zich doorgaans bij meerdere kinderopvangorganisaties in om het risico van geen (tijdige) opvang zo klein mogelijk te houden. Om een goed beeld te krijgen van de werkelijke wachtlijsten in Haarlem (dus zonder dubbele inschrijvingen) heeft de gemeente Haarlem hier eind 2009 onderzoek naar laten doen door bureau Buitenhek. De belangrijkste conclusie uit dit onderzoek is dat in de stadsdelen Noord en West nog behoefte is aan uitbreiding voor zowel dagopvang als naschoolse opvang en in het Centrum alleen voor dagopvang. Dit was geen verrassende uitkomst. Dit zijn de stadsdelen waar Kinderopvang Haarlem de afgelopen jaren fors heeft uitgebreid en ook in 2011 nog uitbreiding gaat realiseren (zie de tabellen 8 en 9).
Het aantal kinderen op de wachtlijst (tabel 7) Dagopvang Naschoolse opv.
Eind 2010 1521 1395
Eind 2009 1569 1470
Eind 2008 1282 1302
Uit het activiteitenaanbod Waar
NSO Hannie Schaft
Wat:
Workshop muziek maken
Voor
4 - 10 jaar
Door:
Team NSO Hannie Schaft
3
Uitbreiding opvang
In de periode 2008-2009 heeft Kinderopvang Haarlem 201 nieuwe plaatsen gerealiseerd in de stadsdelen Noord, West en Centrum. Doelstelling voor 2010-2011 is de realisatie van nog eens 168 nieuwe plaatsen. Deze doelstelling zal naar verwachting eind 2011 royaal gehaald worden met de realisatie van 183 nieuwe plaatsen, 65 in de dagopvang en 116 in de naschoolse opvang (zie tabel 8).
voor de kinderen op de wachtlijst! Naast deze 2 uitbreidingsprojecten lopen er nog 3 projecten om de naschoolse opvang uit te breiden met 60 plaatsen (zie tabel 8). De planning is dat de 3 nieuwe locaties in september 2011, bij aanvang van het nieuwe schooljaar, van start gaan.
Uitbreidingsprognose 2010-2011 (tabel 8)
KDV
NSO
3
28
Nieuwbouw Zeedistelweg in West
48
30
Uitbreiding kdv Kakelbont in het Centrum
14
Uitbreiding exploitatie in 2010
Project i.s.m. sportvereniging in Noord
20
Project i.s.m. met basisschool in Oost
20
Project i.s.m. met basisschool in West
20
Totaal
118
65
In 2010 is de exploitatie uitgebreid met 28 plaatsen in de naschoolse opvang en 3 plaatsen in de dagopvang. Tabel 9 geeft aan op welke locaties deze uitbreiding plaatsvond. In de naschoolse opvang werd op 8 locaties uitgebreid met 140 plaatsen verspreid over 5 dagen. Dit komt neer op 28 fulltime plaatsen. De uitbreiding in de dagopvang bleef in 2010 beperkt tot kinderdagverblijf Kikkerpad.
Uitbreiding van de exploitatie in 2010 (tabel 9) Locatie
Ma
Di
Wo
Do
Vr
3
3
3
3
3
Nso All Sports (noord)
10
Kdv Kikkerpad (west)
Nso Kameleon (west)
10
Nso Hannie Schaft (oost)
10 10
10
Nso Maraboe (noord)
10
10
10
Nso Sportiv-O (noord)
10
10
10
Nso Zeester (noord)
10
10
De uitbreidingsdoelstelling voor 2010-2011 wordt grotendeels in 2011 gerealiseerd. In 2010 is daar hard naar toegewerkt. Medio 2011 wordt de nieuwbouw aan de Zeedistelweg in Haarlem West opgeleverd. De nieuwe locatie heeft een opvangcapaciteit van 78 plaatsen voor kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar. Elders in dit jaarverslag wordt uitgebreid ingegaan op dit nieuwbouwproject. De uitbreiding bij kinderdagverblijf Kakelbont wordt gerealiseerd na verlening van de bouwvergunning voor de realisatie van een dakterras. Er is dan voldoende buitenspeelruimte beschikbaar waardoor een leegstaande groepsruimte ingevuld kan worden met een extra peutergroep (14 plaatsen). Het bouwplan voor het dakterras is door een architect ontworpen en sluit qua vormgeving goed aan bij het beschermd stadsgezicht. In 2010 hebben alle betrokken gemeentelijke afdelingen positief geadviseerd over het bouwplan dat in maart 2010 is ingediend. In februari 2011 kreeg Kinderopvang Haarlem het bericht dat de gemeente overgaat tot verlening van de bouwvergunning. Daarmee staat de weg open om het dakterras te plaatsen en de geplande uitbreiding te realiseren. Dit biedt een welkome aanvulling
4
kerpad, workshop vinger
haken
Het 5 gelijke schooldagen model De afgelopen jaren heeft Kinderopvang Haarlem gepleit voor invoering van gelijke schooldagen op de basisscholen in Haarlem. In dit model wordt op alle dagen evenveel lesuren gegeven (van ca. 08.30 tot ca. 14.00 uur). Invoering van dit model betekent dat school- en opvangtijden beter op elkaar afgestemd kunnen worden en dat is in meerdere opzichten gunstig :
10
Nso Kikkerpad (west) Nso Kleef & Co (noord)
Naschoolse Opvang Kik
• • • • •
Meer rust en regelmaat voor kinderen en ouders. Werk en gezin zijn voor ouders beter te combineren. Als de school- dagen even lang zijn, zal de vraag naar opvang evenwichtiger over de week verspreid worden. Wachtlijsten voor maandag, dinsdag en donderdag zullen afnemen en de beschikbare opvangcapaciteit op woensdag en vrijdag zal beter benut worden. Vraag en aanbod komen in balans. Minder piekbelasting op maandag, dinsdag en donderdag in het onderwijs en in de opvang. Dit is gunstig voor de kwaliteit van zowel het onderwijs als de opvang. Zo kan de naschoolse op- vang op alle dagen voor de kinderen een aantrekkelijk programma organiseren. Nu concentreert dat zich op woensdag en vrijdag, de lange opvangmiddagen. Ook hoeven clubs en muzieklessen niet meer “geperst” te worden op de ene vrije woensdagmiddag. Het wordt gemakkelijker om medewerkers voor de naschoolse opvang te werven (een dienstverband voor 5 dagen is aantrekkelijker dan voor 3 dagen). De leegstand op woensdag en vrijdag kost geld (de huisvestings- kosten lopen door) en moet doorberekend worden in de tarieven aan ouders.
Veel scholen experimenteren al met andere schooltijden. Volgens de landelijke initiatiefgroep “Andere Tijden” is het 5 gelijke schooldagen model favoriet. De initiatiefgroep, waarin ondermeer het onderwijs en de kinderopvang zijn vertegenwoordigd, verwacht dat met ingang van het schooljaar 2011 - 2012 veel scholen (ca. 500) naar dit model zullen overstappen. Hoewel de Haarlemse schoolbesturen aangeven steeds meer open te staan voor dit model, is er – helaas – nog geen Haarlemse school bekend waar dit model ingevoerd gaat worden.
jaarverslag 2010
Groepen dagopvang
Eind 2010 heeft Kinderopvang Haarlem 15 kinderdagverblijven met een opvangcapaciteit van 710 plaatsen verdeeld over 63 groepen. De gemiddelde groepsgrootte is 11.3 plaats. De 63 dagopvanggroepen zijn onderverdeeld in 34 horizontale groepen (15 babygroepen, 5 dreumesgroepen en 14 peutergroepen) en 29 verticale groepen (voor 0 tot 4 jarigen). Door het aanbieden van zowel horizontale als verticale groepen kunnen ouders een keuze maken voor de groep waar hun voorkeur naar uitgaat. Tabel 10 geeft het aantal groepen per locatie in december 2010 aan. De meeste locaties hebben 4 of meer groepen. Pippeloen in Schalkwijk is met 2 groepen het kleinste kinderdagverblijf.
Aantal groepen per kinderdagverblijf (tabel 10) Locatie
Baby
Dreumes
Peuter
Verticaal
geplaatst worden. Tabel 11 laat dit duidelijk zien. Invoering van het 5 gelijke schooldagen model kan dit patroon doorbreken. Elders in dit jaarverslag wordt ingegaan op de voordelen van dit model. Net als bij de kinderdagverblijven zijn er bij de naschoolse opvang horizontale en verticale groepen. In verticale groepen worden kinderen van 4 tot 13 jaar opgevangen. Bij de horizontale groepen is de meest voorkomende indeling een groep voor 4 tot en met 7 jarigen en een groep voor 8 tot 13 jarigen. Er zijn echter ook grootschalige locaties die een 3-deling hanteren : een groep voor 4 - 5 jarigen, een groep voor 6 - 7 jarigen en een groep voor 8+.
Exploitatie naschoolse opvang eind 2010 (tabel 11) Locatie
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Babushka
60
60
40
60
50
Babushka dep.
30
30
-
30
-
Bengels
30
30
10
30
20
20
20
-
20
-
Baboe
1
1
1
Boomhut Til
Beer Bodoni
1
4
Boomhut Peppelaer
20
20
10
20
20
H. Schaft
1
3
Flierefluiters
50
50
30
50
30
Jan Dobber
1
1
1
Hannie Schaft
40
40
40
40
40
Kakelbont
2
2
2
Jan Dobber
40
40
20
40
30
Kameleon
3
Kameleon
50
60
20
60
30
Kikkerpad
3
Kikkerpad
40
40
10
40
20
Kleef&Co
2
2
1
Kleef & Co
30
30
20
30
20
Lieveheersb.
1
1
1
1
Locomotief
40
40
20
40
20
Meander
2
2
1
Maraboe
40
40
10
40
20
Pepijn
4
Octopus
30
30
-
30
20
Pimpernel
1
1
1
1
1
Parachute
40
40
20
40
40
Pipoka
2
2
1
Pipoka
40
40
10
40
20
Pippeloen
1
1
Pitstop
30
30
10
30
10
Rozentuin
1
1
1
3
Sportiv-O
40
40
-
40
30
15
5
14
29
All Stars
30
30
10
30
10
Zeester
40
40
20
40
20
Totaal plaatsen
740
750
300
750
450
Totaal
Groepen naschoolse opvang
Eind 2010 zijn 598 plaatsen in exploitatie verdeeld over 20 locaties voor naschoolse opvang. Zoals eerder bij tabel 5 is toegelicht verschilt het aantal plaatsen per dag. Op woensdag en vrijdag zijn op nagenoeg alle locaties minder plaatsen in exploitatie dan op de andere 3 opvangdagen. Op deze dagen kunnen dus veel meer kinderen
Uit het activiteitenaanbod Waar: KDV Beer Bodoni Wat:
Themaweek herfst
Voor: 3 - 4 jaar Door: Team KDV Beer Bodoni
Nieuwbouwproject in Haarlem West
Begin 2009 ondertekenden Voetbalvereniging Alliance en Kinderopvang Haarlem een intentieovereenkomst voor de realisatie van een nieuw multifunctioneel gebouw voor sport en kinderopvang aan de Zeedistelweg. Een bouwcommissie werd samengesteld en in samenspraak met de architect werd een mooi bouwplan ontwikkeld. Uiteindelijk was het zo ver: op 3 februari 2010 werd de bouwvergunning voor de nieuwbouw afgegeven en kon er gebouwd gaan worden! Na een voorspoedige projectontwikkeling verliep het bouwproces minder voortvarend en moest de bouw medio 2010 tijdelijk stilgelegd worden. In het oorspronkelijke plan zou Alliance eigenaar worden van de nieuwbouw en een deel van het gebouw verhuren aan Kinderopvang Haarlem. Door wijzigingen van de kant van de gemeente Haarlem
5
(eigenaar van de grond) moest dit plan losgelaten worden. Allerlei vraagstukken van financieel-juridische aard moesten eerst opgelost worden om met de bouw door te kunnen gaan. Dat kostte veel tijd en vele overlegsituaties tussen de 3 betrokken partijen: gemeente Haarlem, Alliance en Kinderopvang Haarlem. Voor Kinderopvang Haarlem betekende de planwijziging ook dat huren niet langer een optie was en dat in september 2010 besloten werd om het kinderopvanggedeelte in de nieuwbouw aan te kopen. De nodige transacties waren nodig voor een doorstart van de bouw. De grond moest gesplitst worden om appartementsrechten te kunnen vestigen. Er moest overeenstemming bereikt worden over de erfpachtvoorwaarden alvorens de grond in erfpacht kon worden uitgegeven aan Alliance en Kinderopvang Haarlem. Ook was er het nodige overleg nodig voor de afgifte van de gemeentegarantie aan Alliance voor de financiering van de nieuwbouw. Al met al een intensief en complex traject dat in november 2010 positief werd afgesloten met ondertekening van de notariële akten.
ushka, verkleedfeest Naschoolse Opvang Bab
Na afronding van de formaliteiten werd in december 2010 een vervolgopdracht gegeven aan de aannemer. De doorstart van de nieuwbouw is voortvarend opgepakt en medio 2011 wordt de nieuwe locatie opgeleverd. Het resultaat maakt alles goed ! Een prachtige nieuwe locatie, met goede sportfaciliteiten en een nieuw kindercentrum dat een oplossing zal betekenen voor de ouders die nu nog op de wachtlijst staan. Het nieuwe kindercentrum gaat dagopvang én naschoolse opvang bieden en heeft een opvangcapaciteit van 78 kindplaatsen voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Gelegen te midden van maatschappelijke voorzieningen (scholen, sportvereniging met sportvelden, sportschool, natuurparken en ouderenzorg) zal het kinderopvangcentrum een kloppend hart zijn. Een plek waar kinderen graag naar toe gaan en waar veel te beleven is. De aangrenzende sportvelden maken de locatie extra aantrekkelijk voor de kinderen van de naschoolse opvang. Zij kunnen daarop volop genieten van de ruimte en de buitenspeelmogelijkheden. Voor de 0 tot 4 jarigen komt er een aparte, van de sportvelden veilig afgeschermde eigen speeltuin. Wij kijken uit naar deze nieuwe locatie !
Aankoop Kakelbont
Kinderopvang Haarlem is in december 2010 eigenaar geworden van Nieuwe Gracht 16 nadat met de eigenaar (de gemeente Haarlem) overeenstemming was bereikt over de verkoop. Dit perceel is een voormalig schoolgebouw waarin kinderdagverblijf Kakelbont en naschoolse opvang Babushka zijn gehuisvest. De locatie heeft een opvangcapaciteit van 150 plaatsen voor kinderen van 0 tot 13 jaar en is
6
Uit het activiteitenaanbod Waar:
KDV Hannie Schaft
Wat:
Themaweek verkeer
Voor:
2 - 4 jaar
Door:
Team KDV Hannie Schaft
daarmee de grootste opvanglocatie van Kinderopvang Haarlem. De aankoop van Nieuwe Gracht 16 ging niet zonder slag of stoot. Over de sanering van de aanwezige bodemverontreiniging moest eerst overeenstemming worden bereikt en dat nam de nodige tijd in beslag. Het overleg werd positief afgesloten met goede afspraken, waarna de koopovereenkomst in februari 2010 door Kinderopvang Haarlem ondertekend kon worden. De eerste stap was daarmee gezet. De tweede stap werd gezet toen de gemeenteraad in april 2010 instemde met de verkoop. Dat was, zo vlak na de gemeenteraadsverkiezingen van maart 2010, nog even een spannend moment. Zou de nieuwe gemeenteraad haar akkoord geven ? Gelukkig leverde dat geen vervelende verrassing op en stemde de gemeenteraad in met de lang voorbereide verkoop. In overleg met de verkoper werd besloten om de eigendomsoverdracht in december 2010 te laten plaatsvinden. In de tussenliggende maanden werd de sanering van de bodemverontreiniging voorbereid.
Bodemsanering Kakelbont Kinderdagverblijf Kakelbont is gehuisvest in perceel Nieuwe Gracht 16. Dit perceel is in december 2010 door de gemeente Haarlem verkocht aan Kinderopvang Haarlem nadat overeenstemming was bereikt over de verkoopvoorwaarden.
Een belangrijke verkoopvoorwaarde betrof de sanering van de bodemverontreiniging. Omdat de aanwezige olieverontreiniging geen enkel gevaar opleverde voor de volksgezondheid werd sanering door de gemeente niet noodzakelijk bevonden. Vervuiling kan echter wel leiden tot juridische risico’s zoals claims van derden en lastige procedures als er in de toekomst (op buurpercelen) verbouwd moet worden. Deze risico’s wilde Kinderopvang Haarlem als nieuwe eigenaar van Nieuwe Gracht 16 uitdrukkelijk uitsluiten. Na intensief overleg werd begin 2010 overeengekomen dat de olieverontreiniging voor rekening en risico van de gemeente verwijderd wordt en dat de gemeente voor het resultaat verantwoordelijk is en blijft. De afspraken zijn notarieel vastgelegd zodat daar in de toekomst geen onduidelijkheid over kan bestaan. Om de overlast zo klein mogelijk te houden en de veiligheid tijdens de werkzaamheden te waarborgen is de sanering zorgvuldig voorbereid. Er werden duidelijke afspraken gemaakt over bereikbaarheid, veiligheid (waaronder de ontruimingsmogelijkheden vanuit het pand tijdens de sanering), leefbaarheid en communicatie met ouders, medewerkers en omwoners. Om het buitenspelen voor de kinderen zo min mogelijk te hinderen werd in de winterperiode gesaneerd.
jaarverslag 2010
Kinderdagverblijf Kleef & Co
Ook werd geregeld dat de kinderen tijdens de sanering veilig in een iets verderop gelegen speeltuintje aan de Nieuwe Gracht konden spelen. Dankzij deze goede voorbereiding, gecoördineerd door afdeling Milieu van de gemeente, verliep de sanering nagenoeg probleemloos. Ook de strenge vorstperiode werd overwonnen. Het werk kwam weliswaar noodgedwongen even stil te liggen, maar dankzij een snelle herstart werd de sanering met een kleine vertraging begin 2011 afgerond en werden de buitenspeelplaatsen weer in hun oude staat teruggebracht. Nametingen moeten aantonen dat er geen restverontreiniging is achtergebleven. Mocht dat onverhoopt wel het geval zijn, dan hoeft Kinderopvang Haarlem zich geen zorgen te maken. Afgesproken is dat de gemeente dan aansprakelijk is voor de eventuele daaraan verbonden risico’s en nazorgplicht.
Centraal bureau
In 2010 is toegewerkt naar het in eigen beheer gaan uitvoeren van de salarisadministratie en - daarmee samenhangend - een herindeling van de werkzaamheden binnen het centraal bureau. Onvrede over het personeelsinformatiesysteem, de kosten van de uitbestede salarisadministratie en de behoefte aan kortere communicatielijnen vormden de aanleiding voor deze ontwikkeling. Na een zorgvuldige afweging werd besloten : • De salarisadministratie per 1 januari 2011 in eigen beheer te gaan uitvoeren en in te bedden binnen het bedrijfsbureau. • De uitvoerende werkzaamheden van afdeling P&O (de perso- neelsadministratie en de invalplanning) over te brengen naar het bedrijfsbureau. • Afdeling P&O om te buigen naar een afdeling HRM met 2 be- leidsmedewerkers die zich vnl. kunnen richten op beleidsontwikke- ling en ondersteuning van het management en zo min mogelijk belast worden met administratieve werkzaamheden. • Nieuwe software aan te schaffen die beter aansluit op de gebrui- kerswensen van Kinderopvang Haarlem. Na een oriëntatie op de mogelijkheden en het inwinnen van referenties werd voor de nieuwe software gekozen voor de modules Payroll, HRM en competentiemanagement van AFAS Profit. Voor de personeelsplanning viel de keus op het planningsprogramma van Monaco (een koppelingspartner van AFAS). In 2010 zijn de nieuwe softwareprogramma’s ingericht en werden medewerkers geschoold in het gebruik van de nieuwe software. Ook werd de formatie uitgebreid met een salarisadministrateur en werden meerdere functies aangepast op de nieuwe situatie.
Een intensief traject dat in 2010 werd opgestart én positief werd afgesloten! Vanaf 1 januari 2011 is het nieuwe systeem operationeel. Het rendement: • Een forse kostenbesparing (oplopend naar v 70.000,- per jaar). • Efficiencyverbetering (minder handmatige verrichtingen en kortere lijnen). • Een afdeling HRM die zo min mogelijk belast wordt met uitvoerende werkzaamheden en zich maximaal kan richten op de kerntaken.
Pepijn al 75 jaar! Kinderdagverblijf Pepijn vierde op 25 september 2010 haar 75 jarig bestaan ! Een bijzonder lustrum met een mooie geschiedenis. Kinderdagverblijf Pepijn is in 1935 opgericht als “kinderbewaarplaats” voor de arbeidersklasse in de Planetenbuurt. Vier jaar van voorbereiding gingen aan de oprichting vooraf. In 1931 werd een “comité ter oprichting” gevormd dat enkele jaren bezig was met het bijeenbrengen van geld door het houden van tentoonstellingen, concerten, verlotingen en collectes. Dat Pepijn in een grote behoefte voorzag, blijkt uit het feit dat er een half jaar na de opening al meer dan 80 kinderen per dag waren. Het ging daarbij om kinderen die vaak in “kommervolle omstandigheden” verkeerden. Kinderen waarvan de moeder ziek was of moest werken, kinderen met een groeiachterstand of kinderen uit een verwaarloosd milieu. Er was dan ook een kinderarts in de kinderbewaarplaats aanwezig die medisch toezicht hield en de voeding van de kinderen controleerde.
Uit het activiteitenaanbod Waar:
NSO Pitstop
Wat:
Workshop rap schrijven
Voor:
7 - 12 jaar
Door:
SportSupport
7
Uit het activiteitenaanbod Waar:
NSO Babushka
Wat:
Workshop kaarsen maken
Voor:
6 - 12 jaar
Door:
Astrid van der Poel
Met onderbreking van een aantal sluitingsjaren in de Tweede Wereldoorlog heeft Pepijn sinds haar oprichting opvang geboden aan kinderen van 0 tot 4 jaar. Het gebouw, de indeling en de namen van de groepen (groep 1,2,3,4, gebaseerd op het liedje “1,2,3,4, hoedje van papier”) zijn in de 75 jaar dat Pepijn bestaat nagenoeg niet veranderd. In al die jaren heeft Pepijn haar huiselijke en warme sfeer behouden waarin niet alleen ouders en kinderen maar ook medewerkers zich thuis voelen. Het team op Pepijn werkt al vele jaren samen en heeft generaties kinderen uit de Planetenbuurt zien opgroeien. Het is dan ook niet verwonderlijk dat er dikwijls oudere kinderen ‘hun juffie van vroeger’ nog even gedag komen zeggen. Kinderopvang Haarlem wilde dit 75-jarig jubileum niet zomaar voorbij laten gaan. Het lustrum werd dan ook uitbundig gevierd. ’s Morgens met feest voor de kinderen en hun ouders waarbij Oud Hollandse spelletjes, poppentheater en muziek op schoot op het programma stonden. En ’s middags met een feestelijke receptie voor genodigden.
Kwaliteitscertificaat Kinderopvang Haarlem is sedert 2004 in het bezit van het HKZ kwaliteitskeurmerk en was daarmee één van de eerste kinderopvangorganisaties in Nederland. Nog steeds is het aantal gecertificeerde organisaties klein. Volgens opgave van het Waarborgfonds Kinderopvang waren eind 2010 170 kinderopvangorganisaties in het bezit van het HKZ keurmerk (ca. 7% van de sector). Eind 2009 waren nog 217 organisaties gecertificeerd. Het Waarborgfonds verklaart de afname uit fusies waardoor het aantal organisaties is afgenomen en uit besluiten van organisaties om niet meer voor verlenging van het keurmerk te kiezen. Kinderopvang Haarlem hecht een groot belang aan het certificaat dat afgegeven wordt door een onafhankelijk certificeringsbureau. Het certificaat garandeert ouders dat de kwaliteit bij Kinderopvang Haarlem goed geregeld is en dat zij met vertrouwen de zorg voor hun kinderen aan onze medewerkers kunnen overdragen. Elk jaar wordt opnieuw getoetst of Kinderopvang Haarlem nog voldoet aan de kwaliteitseisen om dit keurmerk te mogen blijven dragen. Daarbij wordt niet alleen gekeken of het kwaliteitsbeleid voldoet aan de kwaliteitseisen die verbonden zijn aan het keurmerk, maar ook of de medewerkers de kwaliteitsafspraken in de dagelijkse praktijk naleven. De toetsing is altijd weer een spannend moment. De laatste toetsing vond plaats in juni 2010 en wederom met een positief resultaat ! We zijn dan ook trots op onze medewerkers.
Van variëteit tot centraal pedagogisch beleid
Jubileum Kinderopvang Haarlem
Tot 2009 streefde Kinderopvang Haarlem naar een variëteit aan kindercentra met ieder een eigen pedagogische identiteit zodat ouders ook op pedagogische gronden hun keuze voor een kindercentrum zouden kunnen bepalen.
Kinderopvang Haarlem is op 1 juli 1990 ontstaan uit een fusie van 5 organisaties voor kinderopvang. De fusie was eind jaren ’80 een nadrukkelijke wens van de subsidiegever (de gemeente Haarlem) die de totstandkoming van één sterke organisatie noodzakelijk vond om aan de uitbreidingstaakstelling van de jaren ‘90 te kunnen voldoen.
In de praktijk bleek echter dat ouders hun keuze veel meer bepalen op grond van bereikbaarheid, beschikbaarheid, kwaliteit en tarieven en veel minder op basis van het pedagogisch beleid. Anderzijds vertoonden de kindercentra in hun pedagogisch beleid ook veel overeenkomsten waardoor voor ouders de verschillen tussen de kindercentra ook niet altijd goed zichtbaar waren.
Sedert de oprichting in 1990 is de organisatie enorm gegroeid. Niet alleen in kwantiteit maar ook in kwaliteit. De opvangcapaciteit groeide van 140 plaatsen in 1990 naar 1300 plaatsen eind 2010 en daarmee nam ook het aantal medewerkers flink toe. De afgelopen 20 jaar is daarnaast ook fors geïnvesteerd om de kwaliteit van de opvang naar een hoger niveau te brengen. Het kwaliteitskeurmerk dat aan onze organisatie is afgegeven en de tevreden reacties van onze klanten laten zien dat we daarin geslaagd zijn. Het 20 jarig bestaan van Kinderopvang Haarlem is op 18 juni 2010 gevierd met een spetterend personeelsfeest aan het strand van Zandvoort. Tegen 20.00 uur kwamen de eerste medewerkers binnen. In het wit gekleed, de dresscode voor het feest. Dit zorgde meteen al voor een flitsend begin van de avond. Na het officiële gedeelte ging het feest meteen “los”. De band begon en de dansvloer stroomde vol. Achterin de strandtent was er ruimte om rustig te praten bij de open haard. Buiten op het terras waren er genoeg leuke plekjes om van het zeezicht te genieten. Een geslaagd feest waar iedereen van genoot en ook daarna nog tot veel enthousiaste reacties van medewerkers leidde. Kleien op kinderdag verblij
8
f Kakelbont
jaarverslag 2010
Deze bevindingen leidden ertoe dat eind 2009 besloten werd om te komen tot een sterk pedagogisch beleid dat voor alle kindercentra van Kinderopvang Haarlem geldt, maar wél ruimte biedt voor het aanbrengen van accentverschillen in de uitvoering : het pedagogisch handelen. Deze accentverschillen, die in een pedagogisch werkplan vastgelegd gaan worden, zijn ook nodig. Elk kindercentrum heeft immers zijn eigen klantenbestand en leefomgeving en zal het pedagogisch handelen daarop moeten afstemmen. Op deze manier vormen het pedagogisch beleid en het pedagogisch werkplan een kader. Een kader dat voor de pedagogisch medewerkers richting geeft aan hun handelen en voor ouders inzicht biedt in de pedagogische aanpak van het kindercentrum.
Medio 2010 ging de werkgroep “pedagogisch beleid” van start. De werkgroep kreeg als opdracht om te komen tot een centraal pedagogisch beleid dat kan rekenen op draagvlak bij de medewerkers binnen de organisatie én bij de oudercommissies en centrale ouderraad. De werkgroep werkte daarbij niet vanuit een nulsituatie. Elk kindercentrum “opereerde” immers vanuit zijn eigen pedagogisch beleid en dat vormde belangrijke input voor de werkgroep.
In 2010 hebben 120 medewerkers de training gevolgd. In 2011 volgen er nog 60. Na afloop worden de opgedane kennis en vaardigheden levend gehouden door op de kindercentra via werkoverleg en Video interactiebegeleiding (VIB) de toepassing in de praktijk verder te begeleiden. Deze begeleidende rol ligt primair in handen van de adjunct clustermanagers. Zij zijn verantwoordelijk voor het werkoverleg en zijn sedert 2008 allemaal geschoold in VIB. Dit is een scholingsmethodiek waarbij met behulp van video-opnames de interactie tussen de pedagogisch medewerkers en de kinderen wordt vastgelegd en nabesproken. VIB levert op deze manier een waardevolle bijdrage aan deskundigheidsbevordering. Het effect van de training pedagogische verdieping op de kwaliteit van het pedagogisch handelen wordt via een nulmeting (voorafgaand aan de training) en een tweede meting (1 à 2 jaar na afloop van de training) in beeld gebracht. Uit de nulmeting is naar voren gekomen dat de educatieve vaardigheden versterking behoeven. Deze uitkomst is niet verrassend. De uitkomst past in het landelijk beeld en is verklaarbaar uit de inrichting van het beroepsonderwijs dat pas bij de start van het schooljaar 2009/2010 de switch maakte van zorggericht naar ontwikkelingsgericht.
Na een intensief traject van afstemming en overleg kon eind 2010 het concept pedagogisch beleid voor advies voorgelegd worden aan oudercommissies en centrale ouderraad. Het resultaat : een positief advies begin 2011. Aansluitend zijn de kindercentra aan de slag gegaan met het vervolgtraject : de beschrijving en uitwerking van hun pedagogische speerpunten in een pedagogisch werkplan. Dit traject zal – na afstemming met de oudercommissies - medio 2011 tot een afronding komen.
Traject pedagogische verdieping De kwaliteit van de opvang wordt vooral bepaald door de pedagogisch medewerkers. Hoe zij omgaan met de kinderen en met de ouders communiceren over de ontwikkeling van hun kind. De pedagogisch medewerker is een belangrijke spil in de kwaliteit van de opvang. Om optimaal te blijven functioneren en om nieuwe inzichten in het werk toe te passen worden de pedagogisch medewerkers dan ook regelmatig (bij)geschoold. Voor 2010 is gekozen voor een bijzonder traject : de training pedagogische verdieping. In januari 2010 is met deze training gestart. In een tijdsbestek van 2 jaar volgen 180 pedagogisch medewerkers (van elke groep 2) deze intensieve training die gericht is op kennisontwikkeling, bewustwording en toepassing van pedagogische vaardigheden in de omgang met kinderen. De training is interactief en is met dvd beelden en oefeningen op de praktijk gericht. In groepjes van 15 medewerkers, afkomstig van verschillende kindercentra, bespreken de medewerkers met elkaar hun pedagogische werkwijze, durven daarbij de eigen werkwijze ter discussie te stellen om vervolgens tot andere, verbeterde werkmethoden te komen. De training bestaat uit 6 sessies waarbij in elke sessie 1 pedagogische vaardigheid centraal staat. In totaal komen 6 vaardigheden aan bod : 3 basisvaardigheden en 3 educatieve vaardigheden. Basisvaardigheden die een pedagogisch medewerker nodig heeft om kinderen een gevoel van veiligheid en vertrouwen te kunnen geven. En educatieve vaardigheden die een pedagogisch medewerker nodig heeft om op een speelse manier de persoonlijke en sociale ontwikkeling van kinderen te kunnen stimuleren. De training pedagogische verdieping sluit aan op de ontwikkeling die de kinderopvang doormaakt : van opvang/verzorging naar ontwikkeling/opvoeding. Dit stelt andere eisen aan de kwaliteiten van pedagogisch medewerkers. Kinderopvang Haarlem springt hier actief op in. Niet alleen door de training pedagogische verdieping maar óók door in de periode 2008-2011 een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het onderwijs van zorggericht naar ontwikkelingsgericht (zie elders in dit jaarverslag).
Kinderdag verblij f Kakelbo
nt, kunstwerk ”paard”
Activiteiten, workshops en themaweken In 2010 is een extra impuls gegeven aan het activiteitenaanbod op de kindercentra. In aanvulling op het “gewone” activiteitenaanbod zijn in 2010 op de naschoolse opvang 211 workshops georganiseerd en op de kinderdagverblijven 8 themaweken ! Een jaar volop activiteiten. De workshops en themaweken hebben onder de medewerkers inspiratie losgemaakt en brachten de kinderen veel plezier. Op elke naschoolse opvang zijn minimaal 10 workshops georganiseerd rondom de thema’s sport, creativiteit, cultuur en natuur. Bij de keuze voor de activiteiten werd rekening gehouden met de wensen van de kinderen. De uitslag van de eind 2009 uitgevoerde kinderenquête kwam daarbij goed van pas. Van de 211 georganiseerde workshops werden 117 workshops uitgevoerd door pedagogisch medewerkers van de eigen locatie (55%), 16 workshops via de talentenbank door pedagogisch medewerkers van een andere locatie (8%) en 78 workshops door externe samenwerkingspartners (37%). Voorbeelden van georganiseerde workshops : rondleiding Bavokerk, koken, vetbollen voor vogels maken, knuffels naaien, tuinieren, dansen, rappen, naar het Teylers Museum, naar de Zandwaaier, djembé, toneel, kaarsen maken, strandjutten, sieraden maken, schilderen, timmeren etc.
9
Uit het activiteitenaanbod Waar:
NSO Bengels
Wat:
Workshop dansen
Voor:
8 - 12 jaar
Door:
SportSupport
Op alle kinderdagverblijven zijn 8 themaweken georganiseerd. Het team was zelf verantwoordelijk voor de organisatie, koos een thema en gebruikte dat thema om de kinderen te stimuleren in hun motorische, cognitieve- , taal - en creatieve ontwikkeling. Een aantal thema’s die de revue passeerden: verkeer, dieren, lichaam, groeien, de 4 seizoenen, eten en drinken, familie, kleuren, vormen, bewegen, muziek, kerstfeest, Sinterklaas etc. Voor de kinderen herkenbare thema’s die dicht bij hun belevingswereld staan. Om de kinderen een afwisselend en uitdagend activiteitenaanbod aan te kunnen bieden wordt er goed naar de samenstelling van de teams gekeken. Een mix van talenten is uitgangspunt bij de werving en selectie van nieuwe medewerkers. Dat is vooral in de naschoolse opvang belangrijk waar naast pedagogische vaardigheden ook vaardigheden op het gebied van sport, kunst & cultuur, toneel & drama, muziek & dans verlangd worden.
speelveld uitrolt of als de bal in één keer het veld wordt uitgeslagen) leverde geld op voor de kinderen in Soweto. Om de opbrengst te vergroten hadden de kinderen ook bloempotten op Afrikaanse wijze beschilderd en tijdens het toernooi te koop aangeboden. De sportieve prestaties en de verkoop leverde een mooi bedrag op van v 1740,- !
Jobrotation Veel pedagogisch medewerkers hechten aan hun locatie en werken soms jaren op dezelfde locatie en soms zelfs op dezelfde groep. Dit heeft voordelen maar kan ook nadelig zijn voor de professionele ontwikkeling van de medewerker en de kwaliteit van de opvang. Bijvoorbeeld als het werk een automatisme wordt en er minder bewust naar het eigen pedagogisch handelen gekeken wordt. Het opdoen van ervaring op een andere locatie kan een nieuwe impuls opleveren om werkwijzen op de eigen locatie weer eens onder de loep te nemen en verbeteringen aan te brengen. In 2010 vond daarom een uitwisseling van medewerkers plaats. Pedagogisch medewerkers die voor 1 januari 2010 in dienst zijn gekomen kregen op die manier de gelegenheid om gedurende een kalenderweek kennis te maken met de pedagogische inzichten en werkwijzen op een andere locatie. Aanvankelijk liepen de medewerkers hier niet warm voor, maar al gauw kwamen na de eerste ervaringen de positieve geluiden los. Op veel kindercentra heeft deze vorm van jobrotation geleid tot een andere kijk op het pedagogisch handelen. Daarmee heeft de uitwisseling ook daadwerkelijk nut opgeleverd en wordt het in 2011 herhaald. De opgedane ervaringen worden benut bij de verdere ontwikkeling van een mobiliteitssyteem.
Talentenbank
Om de kwaliteiten van de eigen medewerkers beter te benutten is er vanaf 1 januari 2010 een digitale talentenbank met informatie over medewerkers die op de naschoolse opvang workshops kunnen verzorgen. Medewerkers met specifieke talenten (b.v. op het gebied van dans, digitale fotografie, sport en spel, toneel, creativiteit) kunnen via de talentenbank ingehuurd worden om op een andere locatie dan hun eigen locatie een workshop te verzorgen. Op deze manier kunnen talenten onderling uitgewisseld worden. Wel jammer dat de talentenbank nog zo weinig medewerkers bevat. Ligt hier bescheidenheid aan ten grondslag ? We zoeken het uit !
Sponsoractie De kinderen van Kinderopvang Haarlem speelden op 25 augustus 2010 een crickettoernooi op het Olympia sportterrein. Hiermee zamelden zij geld in voor Ithemba, een stichting die zich inzet voor kwetsbare, HIV positieve weeskinderen in de Township Soweto in Zuid Afrika. De opbrengst werd door Kinderopvang Haarlem verdubbeld. Na een intensieve trainingsperiode waren de verschillende teams van naschoolse opvang Pitstop, Kikkerpad, Zeester, Flierefluiters en het Jan Dobber Centrum er helemaal klaar voor ! De training werd dan ook verzorgd door professionele cricketcoaches die actief zijn bij de Haarlemsche Cricketclub Rood en Wit : Enoch Nkwe en Malcolm Nofal uit Zuid Afrika, Kerry Ann Tomlinson uit Nieuw Zeeland, Mohammed Shabhaz uit Pakistan en James Brown uit Engeland. Een internationaal gezelschap en daarom extra spannend voor de kinderen. Ook de pedagogisch medewerkers deden actief mee in hun rol van assistent coach en tolk. Het toernooi was een groot succes. Familie en vrienden sponsorden de sportieve prestaties van de kinderen. Elke bounderie (als de bal het
10
Naschoolse opvang Kleef
& Co, pizza maken
Enkele voorbeelden waarin de jobration aanleiding gaf het pedagogisch handelen aan te passen : wijziging slaapbeleid (kinderdagverblijf Hannie Schaft), kinderen meer ruimte geven om zelf keuzes te maken (kinderdagverblijf Kakelbont), meer structuur bieden (naschoolse opvang Maraboe), zelfstandigheid van kinderen bij het eten bevorderen (kinderdagverblijf de Meander), kinderen betrekken bij huishoudelijke activiteiten (kinderdagverblijf Rozentuin).
Beroepspraktijkvorming Kinderopvang Haarlem is een toonaangevend erkend leerbedrijf waar leerlingen van diverse opleidingen leer/werkervaring kunnen opdoen. Het accent ligt op leerlingen van een opleiding tot pedagogisch medewerker en op leerlingen van het CIOS. De inzet is een win - win situatie : door leerlingen de mogelijkheid te bieden om leer/werkervaring op te doen wordt ook de instroom van nieuwe medewerkers bevorderd.
jaarverslag 2010
Kinderopvang Haarlem werkt nauw samen met het Nova College in Haarlem. Niet alleen bij de plaatsing en begeleiding van stagiaires, maar ook bij de vernieuwing van de opleiding tot pedagogisch medewerker. In deze opleiding lag tot voor kort de nadruk op zorggerichte taken. Dit sloot niet meer aan op de eisen van het werkveld waarin van pedagogisch medewerkers ook educatieve vaardigheden worden verlangd.
Vanaf juli 2008 is een beleidsmedewerker van Kinderopvang Haarlem voor een dagdeel per week gedetacheerd bij het Nova College. De beleidsmedewerker vertegenwoordigt het werkveld in de regio Haarlem, Haarlemmermeer en Amstelveen bij de vernieuwing van het onderwijs. Na een jaar van intensieve voorbereiding is in september 2009 de nieuwe opleiding tot pedagogisch werker (PW) van start gegaan. In deze opleiding is het accent verschoven van zorggerichte taken naar ontwikkelingsgerichte taken en het aanleren van de daarvoor benodigde competenties. De eerste 11 leerlingen van deze nieuwe opleiding zijn in september 2010 als stagiair ingestroomd. Zij maken deel uit van de 22 leerlingen die eind 2010 van diverse (S)PW opleidingen bij Kinderopvang Haarlem zijn geplaatst (zie tabel 12).
Opleidingsniveau (tabel 13)
Eind 2010
Eind 2009
Universitair
12
15
HBO
82
74
4
7
298
289
MBO in opleiding
12
12
VMBO/LBO
39
40
447
437
post MBO MBO
Totaal
Aantal stagiairs/leerlingen op 31/12/2010 (tabel 12)
Eind 2010
Eind 2009
Eind 2008
(S)PW3 via BOL leerweg
15
14
20
(S)PW4 via BOL leerweg
2
1
4
(S)PW3 via BBL leerweg
5
10
13
29
8
CIOS Overige (HBO) opleidingen Totaal
1
4
5
52
37
42
Omdat sport en bewegen een belangrijk onderdeel is van het activiteitenaanbod in de naschoolse opvang richt Kinderopvang Haarlem zich ook sterk op de instroom van CIOS stagiairs. Eind 2010 zijn 29 CIOS stagiairs geplaatst ! De stage maakt onderdeel uit van het keuzevak “sportleider verlengde schooldag” en biedt de CIOS stagiairs de kans om kennis te maken met de naschoolse opvang als mogelijke werkplek. Naast leerlingen van beroepsgerichte opleidingen krijgen ook leerlingen van het voortgezet onderwijs bij Kinderopvang Haarlem de mogelijkheid om een “maatschappelijke stage” te lopen. Via deze stages oriënteren de leerlingen zich op een vervolgopleiding. De snuffelstage duurt een week waarin de leerling meeloopt op een kinderdagverblijf of de naschoolse opvang. Zij krijgen op deze manier een aardig beeld van wat de functie van pedagogisch medewerker inhoudt en kunnen die kennis benutten bij hun keuze voor een vervolgopleiding. In 2010 liepen 70 leerlingen hun maatschappelijke stage bij Kinderopvang Haarlem.
De praktijkbegeleiding in de praktijk Stagiairs van de beroepsopleidende leerweg (BOL) tot pedagogisch medewerker en van het CIOS worden boventallig op de groep geplaatst (d.w.z. bovenop de formatie). Een vaste praktijkbegeleider begeleidt de stagiair op de groep en bij het maken van de schoolopdrachten.
Naschoolse opvang Babushka, workshop koken kinderopvang die de training methodisch opleiden in de beroeps- praktijkvorming heeft gevolgd). • De praktijkbegeleider wordt met vrijgestelde uren gefaciliteerd om de BBLer goed te kunnen begeleiden. • De praktijkbegeleiders worden jaarlijks (bij)geschoold om de kwali- teit van de praktijkbegeleiding te bevorderen. • Een beginnende BBLer wordt de eerste 3 maanden volledig boven- tallig ingezet. Na deze uitgebreide introductieperiode wordt de BBLer formatief ingezet met uitzondering van de groepsoverstijgen- de taken (zoals b.v. het voeren van oudergesprekken). Na afronding van het eerste leerjaar is de BBLer ook voor de groepsoverstijgende taken inzetbaar. De plaatsing van stagiairs/leerlingen die de opleiding tot pedagogisch medewerker volgen heeft een positief resultaat op de instroom. In 2010 zijn 8 BOLers en 6 BBLers na afronding van hun SPW opleiding als gekwalificeerd pedagogisch medewerker ingestroomd (in 2009: 12). Afgezet tegen de 22 (S)PW stagiairs/leerlingen eind 2010 (zie tabel 12) is dit een aanzienlijk aantal. De instroom van CIOSers in de naschoolse opvang moet nog op gang komen. Gezien de forse toename van het aantal stagiairs van deze opleiding is de verwachting positief.
Leerlingen van de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) tot pedagogisch medewerker zijn in dienst van Kinderopvang Haarlem en formatief inzetbaar. Omdat de BBLers nog in opleiding zijn wordt de BBLer geleidelijk toegeleid naar volledig formatieve inzetbaarheid als pedagogisch medewerker. Daarbij gelden de volgende afspraken: • De BBLer wordt geplaatst op een vaste groep. • De BBLer krijgt een vaste praktijkbegeleider (dit is een gekwalifi- ceerde pedagogisch medewerker met minimaal 2 jaar ervaring in de
11
Scholingsactiviteiten
In september 2009 is de nieuwe opleiding tot pedagogisch werker (PW) gestart. Deze opleiding stelt andere eisen aan de praktijkbegeleiding. Om hier goed op in te spelen zijn in 2010 trainingen gegeven om de praktijkbegeleiders handvatten te geven in het begeleiden van deze leerlingen nieuwe stijl. Begin 2010 is gestart met het traject pedagogische verdieping (zie elders in het jaarverslag). In 2010 hebben 120 pedagogisch medewerkers de training pedagogische verdieping, verzorgd door Radius Nederland, gevolgd. Andere trainingsactiviteiten in 2010 : • Bedrijfshulpverlening (ca. 80 medewerkers). Brandbestrijding, ontruiming en (kinder-) EHBO staan in de training centraal. • Training pedagogische coaching voor de adjunct clustermanagers. • Kwaliteitskring video interactiebegeleiding voor de adjunct cluster- managers. • Training verzuimmanagement voor de (adjunct) clustermanagers. • Training bukken/tillen voor de pedagogisch medewerkers. • Diverse trainingen in nieuwe software.
Uit het activiteitenaanbod Waar:
KDV Kameleon
Wat:
Themaweek dieren van de kinderboerderij
Voor:
2 - 4 jaar
Door:
Team KDV Kameleon
Naschoolse opvang Babushka, bloemenplukken in de bloementuin
(19) zijn pedagogisch medewerker (4 in de dagopvang, 11 in de naschoolse opvang en 4 in de invalpool). Van de overige 11 mannen zijn er 8 werkzaam in een (administratief) ondersteunende functie en 3 in een managementfunctie.
Personeelsformatie
Eind 2010 zijn 447 medewerkers in dienst (incl. 69 nul-urenmedewerkers), waarvan 26 werkzaam op of vanuit het centraal bureau en 421 op de kindercentra. Vrijwel alle medewerkers werken parttime. Uitgedrukt in fulltime dienstverbanden bedraagt het personeelsbestand eind 2010 262,1 fte. Het gemiddeld arbeidscontract komt daarmee uit op 25 uur per week (3 werkdagen). De meeste medewerkers (354) zijn werkzaam als pedagogisch medewerker, waarvan 69 via de invalpool en 285 op een vaste groep. Er zijn weinig mannen werkzaam : 30 eind 2010. De meeste mannen
Opleidingsniveau (tabel 13)
De leeftijdsopbouw binnen Kinderopvang Haarlem is evenwichtig. Dit is van belang om te waarborgen dat er in de toekomst geen personeelstekort door vergrijzing ontstaat.
Verdeling naar leeftijd op 31/12/2010 (tabel 14)
Aantal
procent
4
0,9
20 tot 25 jaar
83
18,6
25 tot 30 jaar
63
14,1
30 tot 35 jaar
64
14,3
< 20 jaar
Eind 2010
Eind 2009
12
15
35 tot 40 jaar
51
11,4
82
74
40 tot 45 jaar
49
11,1
4
7
45 tot 50 jaar
44
9,8
298
289
50 tot 55 jaar
44
9,8
MBO in opleiding
12
12
55 tot 60 jaar
31
6,9
VMBO/LBO
39
40
> 60 jaar
14
3,1
447
437
447
100
Universitair HBO post MBO MBO
Totaal
12
Van de in totaal 447 medewerkers hebben 19 medewerkers een andere nationaliteit dan de Nederlandse. De Turkse nationaliteit is met 6 medewerkers het meest vertegenwoordigd. De overige 13 medewerkers vertegenwoordigen 8 nationaliteiten.
Totaal
jaarverslag 2010
Invalmedewerkers
Als een vaste pedagogisch medewerker ziek of met verlof is, wordt voor inval gezorgd als de vervanging niet door collega’s opgevangen kan worden. De inval wordt zoveel mogelijk gedaan door oproepkrachten (flexmedewerkers en nul-urenmedewerkers) die voor de kinderen vertrouwd zijn. Flexmedewerkers zijn minimaal 3 dagen per week beschikbaar en gekoppeld aan kindercentra waar zij primair ingezet worden voor de voorzienbare inval (als er bijvoorbeeld sprake is van verlof, werkoverleggen, praktijkbegeleiding, scholing e.d.). Naast flexmedewerkers beschikt Kinderopvang Haarlem ook over een eigen invalpool met ongeveer 70 nul-urenmedewerkers die minimaal 2 dagen per week beschikbaar zijn en primair ingezet worden als onverwacht inval nodig is (veelal bij ziekte). De inzet vanuit de invalpool wordt centraal geregeld door 2 invalplanners. De invallers uit de invalpool worden zoveel mogelijk ingezet op dezelfde locaties zodat zij vertrouwd kunnen raken met de kinderen. Omdat veel flex- en nul-urenmedewerkers uiteindelijk voor een baan op een vaste groep kiezen, is er vrij veel verloop onder deze groep. De werving van oproepkrachten is dan ook een continu proces.
Aantal invalmedewerkers 31/12/2010 (tabel 15)
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Invalpool
29
25
21
24 23
Flexen
16
17
14
14 17
Totaal eind 2010
45
42
35
38 40
Totaal eind 2009
44
55
27
48 47
Mannen in de opvang
De berichtgeving eind 2010 over seksueel misbruik in enkele kinderdagverblijven in Amsterdam heeft heel wat los gemaakt. Niet alleen onder ouders maar ook onder medewerkers. Ouders die zich afvroegen of dit ook bij Kinderopvang Haarlem zou kunnen gebeuren. Mannelijke medewerkers die zich opeens “verdacht” voelden en daar last van hadden in het contact met ouders. Door aan ouders uitleg te geven over de zorgvuldigheid van de aanstellingsprocedure van nieuwe medewerkers en door het zorgsysteem toe te lichten dat gehanteerd wordt om het welbevinden van kinderen goed te kunnen volgen, hebben wij ouders het vertrouwen kunnen geven dat Kinderopvang Haarlem er alles aan doet om misstanden te voorkomen. Daarnaast is voor ouders ook het open karakter van de groepen belangrijk. Het contact en de samenwerking tussen de groepen, de open sfeer en de overzichtelijke groepsruimten dragen bij aan een transparante werkomgeving en beperkte 1 op 1 situaties.
zowel t.a.v. vrouwelijke als mannelijke medewerkers. Mannen in de kinderopvang moeten zich gesteund weten in hun werk en hoeven niet het gevoel te hebben dat zij zich moeten verantwoorden voor het feit dat zij in de kinderopvang werken.
Arbeidsomstandigheden
Werkplezier is binnen Kinderopvang Haarlem een belangrijk thema. Als medewerkers met plezier naar hun werk gaan, zal dat ook ten goede komen aan de kwaliteit die Kinderopvang Haarlem aan ouders en kinderen wil bieden. Omdat de arbeidsomstandigheden in belangrijke mate het werkplezier bepalen wordt daar veel aandacht aan besteed. Een prettige werksfeer, goede interne communicatie, een aanvaardbare werkdruk, voldoende tijd voor uitvoering van het werk, scholingsmogelijkheden, ergonomisch verantwoord werken en een goede ziekteverzuimbegeleiding zijn daarin belangrijk. Daarnaast borgt de aanwezigheid van een goede klachtenregeling en de mogelijkheid om een beroep te doen op een onafhankelijke vertrouwenspersoon dat serieus wordt omgegaan met klachten van medewerkers over hun werksituatie. Het rendement zien we ondermeer terug in een laag ziekteverzuim (4,1 % in 2010 en daarmee lager dan het branchegemiddelde van 5,2%) en een hoge waardering van de werksfeer met een rapportcijfer van 7,6. Om inzicht te krijgen in het werkplezier wordt regelmatig de tevredenheid van medewerkers gemeten. De laatste 3 onderzoeken dateren uit 2007, 2009 en eind 2010. De uitslagen laten een overwegend stabiel beeld zien. Kinderopvang Haarlem scoort als werkgever goed en kreeg in het onderzoek van 2010 een 7,1 als rapportcijfer. De hoogste beoordeling kreeg de werksfeer (7,6), de laagste beoordeling de salarisperspectieven (5,7). Bepaalde thema’s vragen voortdurend de aandacht. Een van die thema’s is werkdruk. Opvallend is dat de werkdrukbeleving sterk varieert. In 2007 vond 67% van de medewerkers de werkdruk van een aanvaardbaar niveau. In 2009 gold dit voor 80% van de medewerkers. In 2010 is de werkdrukbeleving toegenomen: 64% van de werknemers vindt de werkdruk goed, 2% vindt de werkdruk te laag en 34% te hoog. De toename van de werkdruk in 2010 is herleidbaar tot ontwikkelingen en andere werkwijzen die in 2010 in gang zijn gezet en die tijd vragen voordat medewerkers zich die eigen hebben gemaakt. Een ander thema is de interne communicatie. Eind 2010 telt Kinderopvang Haarlem 447 medewerkers verspreid over ruim 30 kindercentra. Met zo veel verschillende locaties gaat er veel aandacht uit naar de interne communicatie. Dit heeft een positief effect. In 2009 was 81% tevreden over de interne communicatie. In het onderzoek van eind 2010 gaf ruim 80% van de medewerkers een voldoende tot zeer goed.
In de communicatie met ouders is ook in gegaan op het belang van mannen in de kinderopvang. In de opvoeding van kinderen is het belangrijk dat naast vrouwen ook mannen een rol vervullen. Kinderen hebben voor een evenwichtige ontwikkeling zowel mannelijke als vrouwelijke rolmodellen nodig. Het uitsluiten van mannen in de kinderopvang of in andere sectoren waar met kinderen wordt gewerkt (zoals bijvoorbeeld het onderwijs, de jeugdhulpverlening, muziekonderwijs, sportverenigingen etc.) is niet de oplossing om incidenten zoals in Amsterdam te voorkomen.
Uit het activiteitenaanbod
Van belang is dat zorgvuldig wordt omgegaan met de aanstelling van medewerkers en dat medewerkers ook daarna met elkaar alert blijven op het voorkomen van misstanden op de werkvloer. Dat geldt echter
Waar:
KDV Kikkerpad
Wat:
Themaweek water
Voor:
1,5 - 4 jaar
Door:
Team KDV Kikkerpad
13
Oudercommissies en centrale ouderraad
Het recht op medezeggenschap is binnen Kinderopvang Haarlem geregeld in de vorm van oudercommissies (OC’s) en centrale ouderraad (COR). OC’s en COR behartigen de belangen van de ouders die zij vertegenwoordigen door gebruik te maken van hun adviesbevoegdheden. De OC is nauw betrokken bij ontwikkelingen die op het kindercentrum spelen en adviseert de clustermanager van het kindercentrum. De COR is betrokken bij besluiten die voor de hele organisatie gelden en adviseert de directeur. Door de medezeggenschap zowel centraal als decentraal te organiseren wordt de betrokkenheid van ouders bij Kinderopvang Haarlem versterkt. Zo zijn er ouders die liever zitting nemen in een OC omdat zij op die manier uitdrukking kunnen geven aan hun betrokkenheid bij het kindercentrum van hun kind. Andere ouders vinden het juist interessanter om betrokken te zijn bij ontwikkelingen die voor de hele organisatie gelden en kiezen bewust voor het lidmaatschap van de COR. De OC’s en COR worden door Kinderopvang Haarlem gefaciliteerd in hun werk. Zo beschikken zij over een budget en verzorgt Kinderopvang Haarlem het lidmaatschap van BOinK, de belangenvereniging van ouders in de kinderopvang. Goed geregelde medezeggenschap is nog geen garantie dat de medezeggenschap ook in de praktijk goed functioneert. Ouders zijn druk met werk en gezin en hebben niet altijd tijd om in een OC of COR zitting te nemen. Dit kan tot gevolg hebben dat er, ondanks de nodige inspanningen om ouders enthousiast te maken voor het werk van een OC, op enig moment op een locatie geen OC (meer) is. Eind 2010 betreft dit nso Zeester en nso Octopus. Het knelpunt van te weinig actieve ouders speelt niet alleen bij de OC’s, ook de COR kampte de afgelopen jaren met continuïteitsproblemen. In 2009 hield de COR zelfs op te bestaan. Begin 2010 is de directie het overleg aangegaan met alle (25) OC’s om te komen tot een nieuwe COR. Als eerste stap werd gezamenlijk besloten om de medezeggenschapsreglementen te wijzigen. Een aantal voor de COR bezwarende factoren werden daarmee weggenomen. Zo hoeven COR leden niet meer persé lid te zijn van een OC (dit levert minder vergaderingen op), is de COR verkleind tot minimaal 5 en maximaal 7 leden en zijn er communicatieafspraken gemaakt om de afstand tussen COR en OC’s te verkleinen. De tweede stap was de instelling van een benoemingsadviescommissie (BAC) bestaande uit 3 OC leden. De BAC heeft zich ingezet om kandidaten te werven voor de nieuwe COR. Met succes : op voordracht van de BAC gingen de gezamenlijke OC’s op 8 juli 2010 akkoord met de benoeming van 5 voorgedragen kandidaten tot lid van de nieuwe COR. De nieuwe COR is in augustus 2010 enthousiast van start gegaan en maakte voor het eerst gebruik van haar adviesrecht bij de vaststelling van de tarieven voor 2011. Helaas trokken 2 COR leden
Uit het activiteitenaanbod
14
Waar:
NSO Pipoka
Wat:
Natuurhangers maken
Voor:
4 - 7 jaar
Door:
Team NSO Pipoka
zich binnen enkele maanden terug vanwege tijdgebrek en persoonlijke omstandigheden. Hoewel snel in de ontstane vacatures werd voorzien, is een COR met 5 leden kwetsbaar. Vandaar dat de COR op zoek is naar 2 actieve, betrokken ouders die graag op beleidsmatig niveau willen meedenken en praten over de kwaliteit van de opvang. Ouders die geïnteresseerd zijn kunnen contact opnemen met de COR via
[email protected].
Klachten
Als ouders onverhoopt een klacht hebben zijn er verschillende mogelijkheden om een klacht voor te leggen. De klacht kan uiteraard bespreekbaar worden gemaakt met de betrokken medewerker of diens leidinggevende. In dat geval wordt de klachtenprocedure van Kinderopvang Haarlem gevolgd. Naast deze interne klachtbehandeling kunnen ouders er ook voor kiezen om de klacht voor te leggen aan Stichting Klachtencommissie Kinderopvang of aan de Geschillencommissie Kinderopvang. Dit zijn externe commissies waarbij Kinderopvang Haarlem is aangesloten. De Geschillencommissie neemt een klacht pas in behandeling nadat de klacht intern is behandeld. Deze voorwaarde geldt niet bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Naast individuele ouders kunnen ook de oudercommissies en de centrale ouderraad een klacht hebben. Kinderopvang Haarlem is aangesloten bij Klachtenkamer Oudercommissie Kinderopvang. Tot deze Klachtenkamer kunnen de oudercommissies en de centrale ouderraad zich wenden als zij van mening zijn dat hun wettelijke adviesbevoegdheden niet correct zijn toegepast. Er zijn dus verschillende mogelijkheden om een klacht voor te leggen. Elke klacht wordt serieus genomen en zowel intern als extern behandeld vanuit de invalshoek dat een klacht aanleiding geeft om werkwijzen onder de loep te nemen en te bekijken of het wenselijk is om verbeteringen aan te brengen. Door op deze manier naar klachten te kijken kan een klacht een daadwerkelijke bijdrage leveren aan het verbeteren van de kwaliteit.
jaarverslag 2010
Financieel resultaat 2010
Voor 2010 was een bruto winst (voor aftrek belasting) begroot van 2,1%. Het resultaat was 6,6%. Deze positieve ontwikkeling is grotendeels gerealiseerd doordat er minder personeelskosten zijn gemaakt. In 2010 werd de inzet van pedagogisch medewerkers veel beter afgestemd op de kindbezetting. Ook was er door het lage ziekteverzuim minder inval nodig. De personeelskosten waren daardoor v 585.448,- lager dan begroot. Het eindresultaat is een netto resultaat van v 780.698,- na aftrek belasting. De omzet (excl. v 37.560,- subsidie) bedroeg in 2010 v 15.457.320,- en steeg met 8,5% ten opzichte van 2009. De kosten kwamen uit op v 14.505.391,- en stegen met 2,9% ten opzichte van 2009. De omzet was nagenoeg conform begroting. De kostenstijging daarentegen was v 650.505,- lager dan begroot, vooral dankzij de lagere personeelskosten. De afgelopen 2 jaar is fors geïnvesteerd. In 2009 voor v 2,3 miljoen en in 2010 voor bijna v 1,9 miljoen. De belangrijkste investeringen betroffen de aankoop & verbouwing van C. van Noordestraat 15 en de verbouwing van Nieuwe Gracht 16 (2009) gevolgd door de aankoop in 2010 van locatie Nieuwe Gracht 16 en het nieuwe kindercentrum aan de Zeedistelweg. Deze investeringen zijn deels uit eigen middelen en deels uit hypothecaire leningen gefinancierd. In 2009 werd een lening afgesloten voor 1,6 miljoen en in 2010 een lening voor 1 miljoen.
Crickettoernooi Naschoolse opvang In 2010 zijn door ouders, oudercommissies en centrale ouderraad geen klachten voorgelegd aan een externe commissie. Wel zijn 33 klachten intern geregistreerd en behandeld. Deze 33 klachten hadden betrekking op: de accommodatie (6); de beroepshouding van een medewerker (5); een ongeval (1); toezicht op de kinderen (2); de personeelsbezetting op de groepen (9); de toepassing van opzegtermijnen (3); de wachtlijst/plaatsingsmogelijkheden (5); en overige situaties (2). In alle situaties betrof het klachten van individuele ouders. De klachten zijn bespreekbaar gemaakt met de ouders en betrokken medewerkers. Waar dat nodig was zijn verbeteringen aangebracht. Relatief veel klachten (9) hadden betrekking op discontinuïteit in de personeelsbezetting op de groepen. Deze situaties deden zich met name voor in augustus/september en werden veelal veroorzaakt door een samenloop van vacatures, vakantieverlof en ziekteverlof. Door een betere stroomlijning van het vakantieverlof hopen we de continuïteit in de zomerperiode beter te garanderen.
De investeringen verdienen zich op korte termijn terug met lagere huisvestingskosten maar hebben wel effect op de balanspositie. Door de investeringen in 2009 nam de balanspositie eind 2009 af t.o.v. voorgaande jaren. Dankzij het goede resultaat in 2010 is de balanspositie, ondanks de in 2010 gepleegde investeringen, licht verbeterd. De liquiditeitswaarde is stabiel gebleven en eind 2010 op de waarde van 1, de waarde die nodig is om aan kortlopende verplichtingen te voldoen. De solvabiliteit is gestegen van 41,1% eind 2009 naar 41,3% eind 2010. Banken hanteren als criterium voor hypothecaire financiering 2% rentabiliteit (met borgstelling) en 10% rentabiliteit (zonder borgstelling). Het in 2010 gerealiseerde bruto rendement van 6,6% (netto na aftrek vennootschapsbelasting 4,9%) is een goed gemiddelde en houdt de weg open voor eventuele nieuwe investeringen. Uitgangspunt voor Kinderopvang Haarlem is een bruto winstmarge van 4% om de balanspositie gezond te houden. Een hoger rendement is geen doel. Als maatschappelijke organisatie zonder winstoogmerk vindt Kinderopvang Haarlem het belangrijk om de tarieven zo scherp mogelijk te houden. Ook voor de komende jaren blijft dat onze inzet.
Raad van Toezicht
Kinderopvang Haarlem is een stichting met als leiding een tweehoofdige Raad van Bestuur, bestaande uit de algemeen directeur (Peggy Massop) en de manager bedrijfsbureau (Martin Vollaard). Over het gevoerde beleid legt de Raad van Bestuur verantwoording af aan de Raad van Toezicht. De Raad van Toezicht bestaat eind 2010 uit 7 leden : • Peter Schouten (voorzitter) • Lex Bekker ( penningmeester) • Rob Hulsman (secretaris) • Mieke Habets • Carlijn Kalff • Inge Langenkamp • Onno Vendel
15
Stichting Kinderopvang Haarlem C. van Noordestraat 15 • 2033 EC Haarlem • Tel. (023) 512 39 20
[email protected] • www.kinderopvanghaarlem.nl
