De internationale postspecialist

De internationale postspecialist Deutsche Post: helpt de verzending van uw internationale brieven en pakketpost te optimaliseren

2  De internationale postspecialist

De internationale postspecialist   3

Europa’s nummer 1 in post staat voor u klaar

Verzendoplossingen voor Europese zakelijke klanten Onze uitgebreide servicemogelijkheden helpen klanten in heel Europa om zoveel mogelijk uit hun brieven, marketing en pakketpost te halen, zowel in Duitsland als op internationaal niveau. Onze expertise omvat de volgende drie productlijnen:

Uw internationale ambitie, onze internationale expertise. Deutsche Post biedt Europese zakelijke klanten gemakkelijke en betaalbare internationale postdiensten voor brieven en lichte pakketjes. Deutsche Post staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en is wereldleider in logistiek. Wij helpen het leven van mensen te verbeteren door zenders en ontvangers met elkaar te verbinden, zowel in Duitsland als over de hele wereld. Onze toewijding om Europese ondernemingen te ondersteunen met ons geïntegreerde product- en serviceportfolio maakt het voor u mogelijk om betrouwbaar en effectief informatie uit te wisselen en lichte

stukken te versturen. En dit alles met absolute klantfocus en uitstekende service. Deutsche Post is Europa’s grootste postbedrijf en verstuurt iedere werkdag zo’n 64 miljoen brieven in Duitsland. Dankzij onze jarenlange ervaring op de Duitse markt, zijn we dé partner voor ondernemingen die actief (willen) zijn in Duitsland. En onze internationale expertise en wereldwijde netwerk helpen u met uw internationale ambities. Ongeacht of u internationale post of pakketjes wilt versturen of gebruik wilt maken van onze Dialogue Marketing expertise, Deutsche Post is uw partner.

Deutsche Post Business Post is een onmisbaar onderdeel om uw zakelijke relaties te onderhouden. Wij zorgen ervoor dat uw zakelijke brieven, facturen, magazines en kranten snel, efficiënt en betrouwbaar bij uw klanten worden bezorgd.

Deutsche Post Dialogue Marketing Dialogue Marketing zorgt voor uitstekende response en merkbinding en is daarmee een onmisbaar onderdeel in de marketingmix, ongeacht of u bouwt aan een langetermijnrelatie met uw klant of nieuwe klanten wilt vinden. Onze Dialogue Marketing services helpen u de relatie met uw klanten te versterken. Deutsche Post Packet Een kostenbesparend aanbod aan producten en services van Deutsche Post voor de verzending van lichte pakjes met promotionele items, productmonsters en boeken.

4  De internationale postspecialist

De internationale postspecialist   5

Betreed Europa’s grootste markt met zakelijke postservices naar Duitsland

Bouw aan internationaal bereik met onze businessproducten

Als hét postbedrijf in Duitsland hebben we zowel de expertise als een omvangrijk netwerk om uw brieven en promotie-artikelen betrouwbaar aan uw klanten in heel Duitsland te bezorgen.

Profiteer van ons internationale netwerk en onze expertise in postverzending om uw brieven, facturen, magazines of periodieken te bezorgen. Onze service is gebruiksvriendelijk, gemakkelijk en kan volledig aan uw wensen worden aangepast. De voordelen van onze services omvatten:

Brieven Verstuur uw brieven naar Duitsland met Deutsche Post en profiteer van een breed aanbod aan services, zoals: nn Altijd het juiste formaat van uw brieven nn Op maat gemaakte services met toegevoegde waarde, zoals aangetekende post nn nn

Magazines en periodieken Ongeacht of u een dagelijkse krant, een glossy magazine of een salesbrochure verstuurt, bieden wij u de beste verzendoplossing om uw print run en eisen tegemoet te komen. Dit is inclusief: nn De juiste verzendoplossing voor uw magazines of periodieken nn Additionele diensten zoals abonnementsondersteuning en sorteerservices

Print & Mail Speciaal ontwikkeld voor international ondernemingen die grote volumes zakelijke communicatie verzenden naar Duitsland. Met Deutsche Post wordt uw digitale bestand geprint, geproduceerd en bezorgd in Duitsland: De voordelen voor u Minder kosten voor printen en porto nn Transparanter proces

Easy dispatch

‘Local look’

We weten dat u zich wilt richten op uw business en niet op uw zakelijke post. Wij verzorgen uw zakelijke post met onze eenvoudige internationale postservices, met focus op een gemakkelijke voorbereiding en verspreiding. Er zijn twee soorten easy dispatch businessproducten:

Een juiste ‘look & feel’ zorgt voor een blijvende indruk. We kunnen u helpen uw international zakelijke post een ‘local look’ te geven en deze te verzenden naar een groot aantal bestemmingen. Dit versterkt uw internationale aanwezigheid en verhoogt het klantvertrouwen in uw onderneming. Kies uit drie verschillende ‘local look’-services:

Standard De perfecte eenvoudige en tijdbesparende oplossing om op een voordelige manier internationale zakelijke post te verzenden.

Direct Profiteer van de expertise van Deutsche Post om uw dagelijkse zakelijke post betrouwbaar en kostenbesparend te verzenden.

Priority Voor zendingen met meer haast biedt onze priorityservice een snellere bezorging van zakelijke internationale post, facturen, publicaties en periodieken bij uw klanten.

Publication Direct Wilt u publicaties naar internationale klanten sturen? Deutsche Post garandeert u dat uw gepubliceerde materiaal uw international klanten op tijd bereikt. Print & Mail Speciaal ontwikkeld voor international ondernemingen die grote hoeveelheden reguliere zakelijke communicatie naar Duitsland versturen en voordeel willen behalen. Inclusief volledige zichtbaarheid en traceerbaarheid op orderniveau voor datamanagement en printproductie.

6  De internationale postspecialist

De internationale postspecialist   7

Dialogue Marketing is een onmisbare tool om nieuwe relaties aan te gaan en bestaande relaties te onderhouden. Deutsche Post heft alles in huis om uw zaken richting Duitsland uit te breiden met dit zeer effectieve marketingmiddel. Profiteer van onze unieke kennis van Europa’s grootste markt – niemand kent Duitsland beter dan wij. Onze ervaring gecombineerd met ons serviceportfolio maakt ons tot ideale partner voor iedere onderneming die op zoek is naar een betrouwbare verbinding met Duitsland.

Nieuwe en bestaande klanten benaderen met DIALOGPOST Eenvoudig en efficiënt. DIALOGPOST is een krachtig medium voor dialoogmarketing, gebaseerd op een doelgerichte en persoonlijke benadering. Maximaliseer de respons door op maat gemaakte aanbiedingen direct naar uw prospects en klanten sturen. Selecteer specifieke adressen uit de database van Deutsche Post, uit uw eigen database of uit een combinatie van beide.

Vergroot uw bereik met POSTAKTUELL en EINKAUFAKTUELL POSTAKTUELL is ideaal voor het benaderen van huishoudens in een specifiek gebied, stad of regio in Duitsland. Het zorgt ervoor dat reclamemateriaal bezorgd wordt, zelfs zonder vast adres. U selecteert de periode voor levering: dinsdag t/m vrijdag, gewoon wat u het beste uitkomt. Met POSTAKTUELL kunt u het gebied nog beter afbakenen om een nog intensievere en effectievere communicatie te realiseren, in heel Duitsland.

0

9

Vergroot uw klantenbestand met POSTWURFSPEZIAL Ontworpen voor het vinden van nieuwe klanten op basis van speciale selectiecriteria. Uw campagne zal geadresseerd worden aan huishoudens die uw doelgroep op de best mogelijke manier vertegenwoordigen. Zelfs zonder eigen database kunt u dus potentiële klanten bereiken.

Voeg waarde toe met onze additionele diensten Deutsche Post kan u helpen om meer in contact te komen met uw klanten in Duitsland door uw campagnes te creëren en te verspreiden met een van onze Dialogue Marketing-services. U kunt hierbij denken aan adresmanagement, creatie, productie en responsmanagement. Geadresseerd Deze ondersteunende diensten omvatten: Data-driven Dialogue Marketing Om uw doelgroep effectief te benaderen, heft u een goed onderhouden adressenbestand nodig. Profiteer van onze zeer uitgebreide database voor adresopschoning, -verrijking of -leasing. Productie Met ons fullserviceaanbod of ons deskundig advies zijn uw direct mailings nog succesvoller! We ondersteunen u met het design en de print van direct mail, briefkaarten of flyers.

1

3

Bouw aan uw klantenbestand met Dialogue Marketing

EINKAUFAKTUELL biedt u de mogelijkheid om reclame in een gratis tv-tijdschrift te plaatsen of in te voegen. Het geheel wordt verpakt als een bij elkaar horende bundel en elke zaterdag bezorgd bij alle huishoudens in de 27 grootste agglomeraties van Duitsland.

Response Management Kwaliteit boven kwantiteit! Met onze responsmanagementservice meten we het succes van uw campagne. Cross-mediadiensten Wij kunnen u helpen bij het creëren van cross media en het coördineren van communicatiekanalen voor het maximaliseren van de effectiviteit van campagnes via de post.

8  De internationale postspecialist

De internationale postspecialist   9

Win internationale aanwezigheid met Dialogue

Direct naar uw Duitse klanten met Packet

We delen graag onze kennis van Duitsland met u én helpen u om dezelfde voordelen en resultaten te boeken op internationaal niveau. Profiteer van de combinatie van Dialogue Marketing expertise en leider in het internationale netwerk om uw campagnes internationaal te verspreiden.

Met Deutsche Post kunt u uw pakjes direct naar uw klanten in Duitsland verzenden, met dank aan ons efficiënte en betrouwbare netwerk.

Easy dispatch

‘Local look’

Wij zorgen ervoor dat uw Dialogue Marketing behoeften worden vervuld met onze eenvoudige en rechtstreekse internationale services met focus op voorbereidings- en verzendgemak. Er zijn twee types Dialogue Marketing producten met easy dispatch:

Een juiste ‘look & feel’ zorgt voor een blijvende indruk. We kunnen u helpen om uw Dialogue Marketing materiaal met een ‘local look’ te creëren en te verzenden naar een groot aantal bestemmingen. Dit versterkt uw internationale aanwezigheid en verhoogt het klantvertrouwen in uw zaken. Kies uit drie verschillende ‘local look’ services:

Standard De perfecte eenvoudige en tijdbesparende oplossing om uw internationale Dialogue Marketing campagnes op een kostenbesparende manier te verspreiden. Priority Voor zendingen met meer haast biedt onze priority service een betrouwbare manier om uw internationale Dialogue Marketing campagnes binnen vaste doorlooptijden te bezorgen.

Unaddressed Direct Verstuur ongeadresseerd reclamemateriaal naar geselecteerde landen als kostenbesparende manier om met uw internationale doelgroepen te communiceren. Addressed Direct Profiteer van het internationale netwerk van Deutsche Post om uw geadresseerde Dialogue Marketing campagnes kostenbesparend en betrouwbaar te versturen naar verschillende landen. Reply Direct Gebruik Reply Direct om een hogere respons voor uw Dialogue Marketing campagnes te bereiken. Uw klanten kunnen gemakkelijk op uw reclamecampagne reageren door klassieke responselementen te gebruiken in de betreffende landen.

Onze Packet-services bestaan uit twee hoofdcategorieën:

Pakketpost Verstuur uw pakjes naar Duitsland net zo gemakkelijk als een brief. U kunt producten en samples versturen als pakjes: nn Kostenbesparend versturen van producten nn Betrouwbare en veilige verzending nn Kostenbesparend versturen van producten tot 1 kg met Warensendung nn Betrouwbare en veilige verzending v an producten tot 2 kg met de kostenbesparende Maxibrief

Boekzendingen Met ons kunt u uw boeken, brochures en bladmuziek versturen naar uw klanten in Duitsland in een kostenbesparend en betrouwbaar network met een maximaal gewicht van 1 kg: nn Gebruik ons Packstation netwerk om uw klanten flexibiliteit in de bezorging te bieden nn Verstuur boeken kostenbesparend met Büchersendung

10  De internationale postspecialist

De internationale postspecialist   11

Verstuur uw pakketpost wereldwijd

Geef uw klanten gemoedsrust met het Packet Plus Portal

We leveren uw samples en producten niet alleen af bij nieuwe en bestaande klanten in Duitsland, maar versturen uw pakjes ook wereldwijd.

We weten dat het belangrijk is om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden – zeker wanneer het gaat om lichte stukken. We weten ook dat dit niet ten koste mag gaan van de zekerheid en transparantie tijdens het verzendproces, voor u en uw klant.

Met onze jarenlange internationale ervaring en network is Deutsche Post de perfecte oplossing om u te ondersteunen in uw internationale groei.

Easy dispatch

‘Local look’

Wij verzorgen de verzending van uw pakjes met onze eenvoudige internationale services. Met easy dispatch ligt de focus op gemak. Er zijn drie type easy dispatch Packet producten:

De juiste ‘look en feel’ kan heel belangrijk zijn om een blijvende indruk te maken. Verstuur uw pakketjes naar geselecteerde landen met een ‘local look’. Versterk uw aanwezigheid en uw klantvertrouwen in het land van bestemming.

Packet Standard Packet Standard is de passende en betaalbare oplossing voor de internationale verzending van t-shirts, dvd’s, sieraden en accessoires: nn Eenvoudige zendingsvoorbereiding bespaart tijd en moeite nn Eenvoudig douaneproces – met dank aan een vereenvoudigde postale inklaring Packet Priority Met Packet Priority kiest u voor een passende en betaalbare oplossing voor de snelle internationale verzending van uw producten: nn Priority handling en levertijden nn Eenvoudige zendingsvoorbereiding bespaart tijd en moeite nn Eenvoudig douaneproces - met dank aan vereenvoudigde postale inklaring Packet Plus Kwalitatief hoogstaande service voor producten van lage waarde: Packet Plus is de uitgebreide oplossing om uw producten wereldwijd te versturen, inclusief basis tracking opties en handtekening bij aflevering: nn Priority handling en levertijden nn Eenvoudig douaneproces – met dank aan een vereenvoudigde postale inklaring nn Handtekening bij aflevering en basis tracking

Packet Direct Maak gebruik van ons netwerk van diverse locale aanbieders om uw e-commerce zaken te vergroten. nn Profiteer van de beste oplossingen wat betreft kwaliteit en kostenbesparing nn Keuze tussen kostenbesparend zonder tracking opties of met tracking en extra veiligheidsopties

Packet Plus is onze voordelige oplossing voor lichte pakjes waarbij een hogere zichtbaarheid en zekerheid nodig zijn. Het klantenportaal geeft u maximale transparantie. Zendingstracking Met Packet Plus kunnen uw klanten statusupdates van hun zendingen ontvangen, voor meer gemoedsrust. Zendingswaarde verzekeren Met Deutsche Post Packt Plus kunt u het risico op verlies en schade dekken door gebruik te maken van verzekeringsopties voor uw zendingen. Verzekering is beschikbaar van € 100, € 200 of € 300, afhankelijk van de zendingswaarde.

Zendingsvoorbereiding Het klantportaal voorziet u niet alleen van een verzendlabel – met een paar klikken ontvangt u een barcode en een CN22 douaneverklaring voor uw zending. Daarmee heeft u complete transparantie over uw zendingen en een verzendhistorie Retouren service Wij verzekeren u dat uw zendingen aan u worden geretourneerd wanneer een item onbestelbaar blijkt. Heeft u hulp nodig bij het retourproces? Ons expert sales team staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Deutsche Post Austria Clemens Holzmeister Straße 4 1100 Wien Oostenrijk +43 (0)1/706 46 16-16 [email protected]

Deutsche Post Nordics Banemarksvej 48 2605 Brøndby Denemarken +45 (0)703 453 00 [email protected]

Deutsche Post Benelux Reactorweg 25 3542 AD Utrecht Nederland +31 (0)30 – 600 84 94 [email protected]

Deutsche Post Switzerland Güterstrasse 61 4133 Pratteln Zwitserland +41 (0)61 826 57 85 [email protected]

Deutsche Post France 143 Avenue de Verdun 92130 Issy-les-Moulineaux Frankrijk +33 (0)1 41 08 31 70 [email protected]

Deutsche Post UK Venture House 2 Arlington Square Downshire Way Bracknell Berkshire RG12 1WA Verenigd Koninkrijk +44 (0)1344 741 054 [email protected]

www.deutschepost.com December 2015