De eerste pagina van Google Wat bijna elk kantoor vergeet Independent Insurances Whitepaper 7/10
05-2015
De eerste pagina van Google Wat bijna elk kantoor vergeet Independent Insurances Whitepaper 7/10
05-2015
INDEPENDENT INSURANCES
Introductie De wereld verandert in een hoog tempo. Verzekeraars gaan hun producten steeds vaker direct aan de klant aanbieden en vergelijkingswebsites als Independer en Hoyhoy winnen met gigantische marketingbudgetten steeds meer marktaandeel voor zich. Veel tussenpersonen houden deze ontwikkeling angstig in de gaten. Veranderen of ten onder gaan? De traditionele tussenpersoon krijgt het steeds moeilijker. Dit heeft te maken met bovenstaande ontwikkelingen, maar ook met de naweeën van de crisis. Het imago van de verzekeringsbranche verkeert nog altijd in zwaar weer en de consument heeft de woekerpolisaffaires nog vers in het geheugen. Tussenpersonen staan voor een zware taak: veranderen of ten onder gaan. De wensen van de klant zijn veranderd en de digitale wereld is voor veel tussenpersonen een ‘ver van m’n bed-show’. De gevolgen zijn pijnlijk duidelijk. In de afgelopen jaren zijn er van de 15.000 tussenpersonen voor de crisis, nog geen 5.000 over. Tijd om deze ontwikkeling te keren en de tussenpersoon zijn slagkracht terug te geven. Independent Insurances heeft om deze reden een franchiseformule in de markt gezet die tussenpersonen onder één merk laat samenwerken en de maatschappelijke functie van de adviseur terugbrengt. Wij hebben de onderzoeken gedaan waarvoor een tussenpersoon de tijd niet heeft en de praktijkvoering daarop aangepast. Wij willen tussenpersonen door het land informeren over de problemen waar ieder kantoor tegenaan loopt, maar zelden iets aan doet. Hiertoe bieden we praktische tips en oplossingen. We willen ervoor zorgen dat tussenpersonen weten wat ze te doen staat, zodat ze zich uit de houdgreep kunnen worstelen van de grote spelers uit de markt. In dit whitepaper: Is de eerste pagina in Google haalbaar? De eerste pagina in Google is de ultieme droom voor ieder bedrijf. Wat heerlijk als al je potentiële klanten je direct weten te vinden! Toch wordt de eerste pagina over het algemeen beheerst door de grote namen. Kan een kleine tussenpersoon hier verandering in brengen? Of is dat een verloren zaak? In dit zevende whitepaper lees je het antwoord op deze kwestie en ontdek je wat je zelf kunt doen om te stijgen op de ladder die Google heet.
4
De eerste pagina in Google - Wat bijna elk kantoor vergeet
DE EERSTE PAGINA IN GOOGLE - WAT BIJNA ELK KANTOOR VERGEET
Inhoud Introductie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Inhoud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Een winkel in de Kalverstraat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Linkbuilging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Neem de tijd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5
INDEPENDENT INSURANCES
Een winkel in de Kalverstraat Een website hebben die op de eerste pagina in Google komt, is extreem waardevol. Klanten zien jouw website altijd als eerst wanneer ze zoeken naar de diensten die jij biedt. Wat wil je nog meer?
HOE MOOI ZOU HET ZIJN OM ALS WEBSITE TE RANKEN OP DE EERSTE PLEK IN GOOGLE. ALS PAL ONDER DE ADVERTENTIES JOUW WEBSITE STAAT TE SCHITTEREN, DOE JE EEN HELE HOOP GOED. KLANTEN KOMEN BIJNA VANZELF. MAAR HOE REËEL IS DIE KOPPOSITIE NOU EIGENLIJK VOOR EEN TUSSENPERSOON? Het slechte nieuws: de werkelijkheid is dat de eerste plek in Google, op de advertenties of hele specifieke zoekopdrachten na, in de meeste gevallen een bijna onmogelijke opgave is. Veelal wordt deze plek gekaapt door een niet-commerciële organisatie zoals Wikipedia. Het goede nieuws: de eerste pagina (de 10 eerste resultaten) is daarentegen wél een realistische doelstelling, mits je het goed aanpakt. Ons werd ooit verteld: “een website op de eerste pagina van Google is ongeveer als het hebben van een winkel in de Kalverstraat”. Een mooie uitspraak die goed beschrijft waar het eigenlijk om gaat. De eerste pagina van Google is voor de meeste mensen de hoofdstraat waar alle grote en bekende winkels zitten. Die staan garant voor kwaliteit. Als je verder bladert door de pagina’s van Google, kom je in de zijstraatjes terecht. En in de zijstraatjes van de zijstraatjes. Dan belandt je bij de winkels waar de meeste mensen niet meer komen. Daar houdt de vergelijking ook wel op, want waar de Kalverstraat in cement gegoten zit, is Google altijd in verandering. Om de zoveel maanden veranderen de regels en bepaalt de zoekmachinegigant wat er op dat moment het meeste belangrijk is. Hoog blijven staan in Google is en blijft altijd een dynamisch proces. Gelukkig zijn er een aantal zaken die altijd belangrijk blijven.
6
De eerste pagina in Google - Wat bijna elk kantoor vergeet
DE EERSTE PAGINA IN GOOGLE - WAT BIJNA ELK KANTOOR VERGEET
SEO Het optimaliseren van jouw website is een klus die nooit eindigt. Regels veranderen continu en als jij wilt blijven scoren, zal je daar bovenop moeten zitten.
SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) IS NIETS MEER DAN DE OPTIMALISATIE VAN JOUW WEBSITE VOOR ZOEKMACHINES. OM GOED TE OPTIMALISEREN MOET JE DE WEBSITE OP EEN HOOP VERSCHILLENDE PUNTEN AANPASSEN. TEKSTEN MOETEN OP DE JUISTE MANIER WORDEN OPGEBOUWD EN DE LINKS MOETEN ALLEMAAL KLOPPEN. HET IS BELANGRIJK OM VANUIT ZOEKWOORDEN TE GAAN DENKEN. WAAR MOET JE OP LETTEN ALS JIJ TEKSTEN VOOR JE WEBSITE SCHRIJFT EN GEVONDEN WILT WORDEN OP BEPAALDE ZOEKWOORDEN? • Zoekwoorden zijn vertaalde behoeften van zoekers. • Hoe beter je de behoefte vervult die achter het zoekwoord verscholen gaat, hoe kwalitatiever jouw webpagina is. • Met de zoekwoordplanner van Google kan je zien hoe vaak er gezocht wordt naar een bepaald zoekwoord. • De zoekwoordplanner geeft tegelijkertijd honderden zoekwoordsuggesties die van waarde kunnen zijn voor jouw website. • Door de zoekwoordsuggesties te bestuderen, krijg je inzicht in de behoefte van de doelgroep. • Over het algemeen geldt; hoe meer zoekvolume een zoekwoord heeft, hoe meer concurrentie er is en hoe moeilijker het is om hoog te eindigen in de zoekresultaten. • Voor startende SEO-optimalisatie is het handig om eerst te richten op zoekwoorden (drie, vier, vijf woorden) met een klein zoekvolume.
• Het is beter om hoog te ranken op een zoekwoord met een zoekvolume van 50 dan op de 6de pagina ranken voor een zoekwoord met een zoekvolume van 1500. Wanneer 'Assurantiekantoor Amsterdam' al druk is, is 'Assurantiekantoor Amsterdam Zuid' een betere optie. • Probeer elke pagina te focussen op het vervullen van één specifieke behoefte en dus één zoekterm. • Om te ranken op het zoekwoord, moet logischerwijs het zoekwoord in de tekst voorkomen (hoe kan Google anders zien waar de webpagina over gaat). • Om gevonden te worden moet het zoekwoord (minimaal 1 keer) in de tekst voorkomen. • Over het algemeen is het goed als een zoekwoord drie/vier keer in de tekst voorkomt. Plaats het zoekwoord ook in de kop en titel van de pagina, maar maak de tekst niet mechanisch. • De zoekmachine kijkt naar de gehele webpagina bij het bepalen van het onderwerp van de website. • De zoekmachine kijkt als een persoon bij het bepalen wat de belangrijkste onderwerpen zijn. • De zoekmachine ziet eerst de titel, dan de inleiding en zo verder. Zorg dat het zoekwoord – het onderwerp van de pagina – duidelijk zichtbaar is in het begin van de pagina. • Beter is om eerst te tekst te schrijven met het doel de zoeker te helpen bij het
7
INDEPENDENT INSURANCES oplossen van zijn probleem en daarna pas te kijken of het zoekwoord waarop je gevonden wilt worden natuurlijkerwijze in de tekst voorkomt. Vaak is dit zo. Schrijf voor de zoeker en kijk daarna pas of het ook voor de zoekmachine duidelijk is. • Het is handig om het zoekwoord in een van de koppen te noemen • Een ‘kop 1′-tekst heeft meer SEO-waarde (bij het bepalen van het onderwerp) dan een ‘kop 2′-tekst. Als de teksten allemaal kloppen bij de zoekwoorden waar je op gevonden wilt worden, is het aan te raden om gebruik te maken van verschillende gratis online tools van Google, waaronder Webmaster Tools. Met dergelijke tools kan je jouw website goed in de gaten houden. Google leest de pagina regelmatig en houdt je daar op de hoogte van fouten op jouw website, maar ook van nieuwe veranderingen in het beleid. Daarnaast kan je zien waar jouw website het meest op gevonden wordt; waardevol om jouw website weer verder op te optimaliseren.
MOBIELE WEBSITE Naast teksten schrijven, zijn nog een hoop andere dingen belangrijk. Misschien wel de belangrijkste: jouw website moet geschikt zijn voor mobiel. Natuurlijk, elke website toont op een smartphone of tablet, maar als jouw website niet zo gemaakt is dat deze optimaal functioneert op een mobiel apparaat, dan zal Google je mobiel een stuk lager inschalen. Zo moeten letters bijvoorbeeld goed leesbaar zijn op een mobiel apparaat en moeten links niet te dicht op elkaar zitten op een klein scherm (anders kan de bezoeker er naast drukken). Hoewel het niet strict noodzakelijk is om een hele mobiele website te maken, zijn er wel punten waar je op moet gaan letten als je niet gestraft wil worden.
»»Jouw website optimaliseren? Ga goed zitten voor het schrijven van de teksten.
8
De eerste pagina in Google - Wat bijna elk kantoor vergeet
DE EERSTE PAGINA IN GOOGLE - WAT BIJNA ELK KANTOOR VERGEET
Linkbuilding Noemt een website jouw bedrijf online en linken ze door naar jouw website? Dat is natuurlijk altijd leuk, maar wist je dat dit ook goed is voor jouw positie in Google en dat je hier actief mee aan de slag kan?
LINKBUILDING IS ONGELOFELIJK BELANGRIJK OM EEN HOGE POSITIE IN GOOGLE IN DE WACHT TE SLEPEN. MAAR WAT IS HET PRECIES? ER IS SPRAKE VAN LINKBUILDING ALS EEN EXTERNE WEBSITE EEN LINK PLAATST NAAR EEN ARTIKEL OF PAGINA OP JOUW WEBSITE. GOOGLE ZIET DIT ALS AANBEVELING VAN JOUW WEBSITE. KORTOM: ALS IEMAND JOU NOEMT, DAN ZAL JE WEL IETS GOED DOEN EN DUS KOM JE HOGER IN GOOGLE. HET IS EEN SIMPLISTISCHE WEERGAVE VAN GOOGLE'S COMPLEXE ALGORITME, MAAR IN EEN NOTENDOP KOMT HET ER WEL OP NEER. WAAR MOET JE OP LETTEN ALS JE AAN LINKBUILDING WILT GAAN DOEN? • Zorg voor diversiteit in domeinen. Het is beter om twee linkjes op twee verschillende domeinen te hebben, dan vier op één domein. • Zorg voor diversiteit in domein IP-adressen. De linkjes moeten van verschillende servers komen. Er zijn talloze pagina’s zoals het bekende Startpagina.nl, die niets meer doen dan het verzamelen van linken. Hoewel dergelijke websites zeker een meerwaarde kunnen leveren, zijn er een hoop Startpagina-websites die meer schade aanrichten dan goed doen. Let dus goed op voordat je de buidel trekt.
• De leeftijd van het domein speelt een belangrijke rol. Hoe ouder het domein, des te beter. Wanneer een meerderheid van de linkjes vanaf pas geregistreerde domeinen komt, dan gaan bij Google de alarmbellen rinkelen. • Wissel af in de manier van linken, gebruik de ene keer tekst en plaats de andere keer de gehele URL. • De tekst waarmee je linkt moet afwisselend zijn, gebruik niet iedere keer hetzelfde zoekwoord. • Wanneer je overdreven veel nieuwe linkjes in een korte tijd krijgt, zal dit niet goed zijn voor je je ranking. • De links moeten relevant zijn. Alleen linken is niet genoeg, de pagina’s moeten qua inhoud wel overeenkomen. • De linkjes moeten niet alleen naar je homepage verwijzen, maar ook naar de andere pagina’s van de website. Natuurlijk kan iedere tussenpersoon zelf aan de slag met het uitwisselen van linkjes met partijen, maar omdat dit vrij specialistisch werk is, komt dit over het algemeen beter uit de verf als een externe partij dit oppakt. Let wel op: bedrijven die binnen een korte periode duizenden links en een hoge notering in Google beloven kunnen dit nooit waarmaken. Google straft dit juist af. Linkbuilding en SEO kosten extreem veel tijd, maar kunnen ook veel opleveren.
9
INDEPENDENT INSURANCES Daarnaast is het belangrijk goed op te letten op de zogenaamde pagerank van pagina’s. De pagerank is niets meer dan de autoriteit van een website. De pagerank wordt aangeduid met een waarde van 0 tot 10. Linkbuilding werkt hier gigantisch aan mee, maar het werkt ook andersom. Links die van een website met een hoge pagerank komen, zijn meer waard dan links van een pagina met een lagere rank. Ergens logisch, want een weblog van Facebook met een link is meer waard dan het blog van de buurvrouw. Er zijn veel online tools waarmee je met een druk op de knop de pagerank van een specifieke site of pagina kunt checken. Een veelgebruikte is www.checkpagerank.net.
10
De eerste pagina in Google - Wat bijna elk kantoor vergeet
DE EERSTE PAGINA IN GOOGLE - WAT BIJNA ELK KANTOOR VERGEET
SEA Gevonden worden in de zoekresultaten is mooi, maar er zijn meerdere wegen die naar Rome leiden. Zo kan je heel simpel op de eerste pagina komen door gebruik te maken van advertenties.
SEA (SEARCH ENGINE ADVERTISING) IS HET ADVERTEREN BIJ ZOEKMACHINES. DIT STAAT GEHEEL LOS VAN ALLES WAT JE OP DE EERDERE PAGINA’S HEBT GELEZEN. WAAR SEO WERKT DOOR EEN SITE TE OPTIMALISEREN, WERKT SEA DOOR GOOGLE TE BETALEN VOOR EEN ADVERTENTIEPLEK OP EEN SPECIFIEK ZOEKWOORD. ADVERTENTIES STAAN OVER HET ALGEMEEN BOVEN EN NAAST DE ORGANISCHE ZOEK-RESULTATEN. GOOGLE ADWORDS IS, BIJNA VANZELFSPREKEND, HET MEEST GEBRUIKTE PROGRAMMA OM SEA UIT TE OEFENEN. DE KANS IS GROOT DAT JE ALS TUSSENPERSOON DIT STUKJE SOFTWARE WEL EENS HEBBEN GEZIEN OF ER ZELFS AL MEE GEWERKT HEBT. WE LEGGEN DE MEEST EFFECTIEVE MOGELIJKHEDEN KORT UIT, OMDAT HET VAN GROOT BELANG KAN ZIJN OM ZONDER SEO SUCCESVOL TE ZIJN IN GOOGLE. Het gehele proces spreekt redelijk voor zich. Je selecteert je doelgroep aan de hand van verschillende eigenschappen, je maakt een advertentie en beslist op welke zoekwoorden je gevonden wilt worden. Door middel van een veilingsysteem kun je bieden op de betaalde advertentieplekken voor jouw gekozen zoekwoorden. Naast de hoogte van het bod, kijkt Google ook naar de kwaliteit van een advertentie. Het draait dus niet alleen om de persoon met de grootste portemonnee. Je hoeft alleen te betalen als er werkelijk doorgeklikt wordt naar je website en niet per weergave.
dat specifieke product voorbij te zien komen. Dit is remarketing in een notendop: mensen die al eens op je website zijn geweest nogmaals laten zien dat je er bent, om alsnog een conversie te maken. Dit is een sterke manier om jouw website onder de aandacht te brengen en te houden. In het geval van remarketing komt jouw advertentie op sites in het Google netwerk en betaal je per 1000 views. WIL NIET TE VEEL Een veelgemaakte fout is het gevonden worden op de meest populaire zoekwoorden. We zeiden het al even, maar de meest populaire zoekwoorden zijn ook het duurste per klik. Om in onze branche te blijven: als jij gevonden wilt worden op ‘autoverzekering vergelijken’ betaal je al snel richting de € 18,- per klik op pagina 1. Dat terwijl de zoekterm ‘dekking autoverzekering’ je voor € 2,- op de eerste pagina zet. Hoe specifieker de zoektermen worden, hoe lager het bedrag wordt. Er zijn genoeg zoektermen waar je voor € 0,50 al te zien bent op pagina 1, maar daar moet je dan wel goed over nadenken.
REMARKETING Je hebt vast wel eens gezocht naar een bepaald product, om vervolgens overal advertenties van
11
INDEPENDENT INSURANCES
Neem de tijd Tijd is geld, maar het snel willen scoren in de grootste zoekmachines kost nou eenmaal heel veel tijd. Wees daarom geduldig en neem geen overhaaste beslissingen.
HET STIJGEN IN GOOGLE NEEMT OVER HET ALGEMEEN VEEL TIJD EN GELD IN BESLAG. SEO EN LINKBUILDING COMBINEREN OM HOGER TE KOMEN KAN, ZEKER MET VEEL CONCURRENTIE, ZOMAAR MAANDEN IN BESLAG NEMEN. SEA IS DUS EEN GOEDE MANIER OM, VOORDAT JE OP DE GEWENSTE POSITIE STAAT, JEZELF TOCH ZICHTBAAR TE MAKEN IN GOOGLE. In de verzekeringswereld wil een groot aantal bedrijven een graantje meepikken van de eerste pagina op Google. Dat maakt het voor kleine partijen bijna een onmogelijke aangelegenheid om op populaire zoektermen te ranken. Bij Independent Insurances zijn wij al maanden actief bezig met het optimaliseren van onze website en het vergaren van kwalitatief goede links. Het is dan ook niet toevallig dat wij met slim gekozen zoektermen in de buurt komen van de eerste pagina. Independent Insurances is ook hier het levende bewijs dat SEO/SEA werkt en kan werken, ook als je een kleinere tussenpersoon bent. Zo krijg je een vliegende start op Google Tussenpersonen die zich aansluiten bij de Independent Insurances-formule profiteren direct van de maanden arbeid die wij hebben besteed aan SEO. Doordat onze centrale site automatisch het meest lokale kantoor van de bezoeker selecteert, profiteer jij dus lokaal van onze landelijke SEO. Wil je meer ontdekken over hoe de Independent Insurances-formule jouw kantoor extra slagkracht geeft? Kijk op www.adviseurs.independent.nl
»»Geduld is een schone zaak
12
De eerste pagina in Google - Wat bijna elk kantoor vergeet
INDEPENDENT INSURANCES Ruysdaelplein 40 2282 BJ, Rijswijk www.independent.nl