Datum 15 juni 2006 Versie 1.0.6
Exchange Online Handleiding voor gebruiker Release 1.0
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.6
Inhoudsopgave 1
Instellingen e-mail clients 1.1 Gebruik via Outlook 2003 1.2 Gebruik via ActiveSync 1.3 Gebruik via andere POP3/SMTP client 1.4 Gebruik via Outlook Mobile Access 1.5 Overzicht instellingen client
2 2 15 19 19 20
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.6
1
Instellingen e-mail clients
U heeft gekozen voor een proefaccount voor Exchange Online van KPN. Via een standaard browser heeft u direct toegang tot de mailbox van uw proefaccount via https://webmail.kpnxchange.com. U kunt hier inloggen met de inloggegevens van uw proefaccount die u van KPN per e-mail heeft ontvangen. Met een paar eenvoudige stappen kunt u Exchange Online ook proberen in combinatie met Outlook 2003 of met een Windows Mobile 2003/2005 PocketPC met ActiveSync. U dient voor dit proefaccount zelf te beschikken over de Outlook 2003 software of over een PocketPC. 1.1 Gebruik via Outlook 2003 Indien u Outlook 2003 wilt gebruiken heeft u de beschikking over de volledige functionaliteit van deze e-mail client. Voor het gebruik van Outlook 2003 gelden de volgende aanvullende voorwaarden: o Windows XP Service Pack 1 en RPC patch 331320 moet geïnstalleerd zijn of o Windows XP Service Pack 2 U kunt op de volgende manier controleren of Windows XP Service Pack 1 of 2 zijn geïnstalleerd: o Klik met uw rechter muisknop op het pictogram 'Deze Computer' op uw bureaublad en kies de optie 'Eigenschappen' uit het menu. o Het venster 'Systeemeigenschappen' wordt nu getoond. Controleer bij tab algemeen of bij 'Systeem:' Microsoft Windows XP staat en dat de Service Pack 1 is geïnstalleerd. Klik op de onderstaande link om de RPC patch voor Outlook 2003 te installeren: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8670CFF6-3D95-496E-8DF413D8F38715FA&displaylang=nl Met een Outlook 2003 client maakt u via Internet op dezelfde manier verbinding als via Outlook Web Access met een standaard Internet browser. U kunt – bij wijze van test – altijd kijken of u toegang heeft tot uw e-mail via Outlook Web Access. Start uw browser (bijv. Internet Explorer) en login via https://webmail.kpnxchange.com. Als dit werkt dan moet een verbinding via Outlook 2003 ook werken. U kunt de Outlook 2003 configuratie op deze computer op onderstaande manier handmatig aanpassen door een nieuw profiel toe te voegen. Hieronder ziet u de voorbeeldschermen voor een computer met een Engelstalige Windows XP versie. Open venster "Mail Setup" vanuit het configuratiescherm, op de volgende manier: Kies [Start], Kies [Configuration] Kies [Configuration Screen] Kies [Mail] U krijgt het volgende scherm te zien:
2 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kies [Show Profiles]
Kies [Add] (Opmerking: indien u meerdere profielen wenst te gebruiken dient u de optie "Prompt for a profile to be used" te selecteren. Zodra u Outlook 2003 opstart, wordt u gevraagd het profiel te kiezen waarmee u e-mail wilt versturen)
3 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Voer een naam in voor het profiel, bijv. KPN Exchange Online en kies [OK]
Selecteer "Add a new e-mail account" en klik op [Next]
4 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Selecteer "Microsoft Exchange Server" en kies [Next]
5 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
o o
o o
Vul bovenstaande naam van de Microsoft Exchange server in: cpexbe-he01.kpnsp.local Controleer dat de optie [Use Cached Exchange Mode] is geselecteerd. Als dit niet het geval is, dan deze optie selecteren. Met deze optie wordt het netwerk minder belast en is informatie voor gebruikers ook beschikbaar als de gebruiker niet verbonden is met de Exchange Online server (offline). Vul vervolgens het e-mail adres van uw proefaccount in Kies vervolgens [More Settings]
6 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kies het tabblad [Connection].
7 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Selecteer op dit tabblad de optie [Connect using my Local Area Network (LAN)] en [Connect to my Exchange mailbox using HTTP] Kies vervolgens [Exchange Proxy Settings…]
8 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kopieer alle instellingen van bovenstaande screen dump. Als alle instellingen zijn aangepast, kies [OK].
9 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kies het tabbald [Advanced]
10 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Het vak "Use Cached Exchange Mode" is geselecteerd, als dit niet het geval is deze optie alsnog selecteren. Kies [Offline Folder File Settings]
Vul de naam van de file in voor gebruik Cached Exchange Mode, (bijv. outlook.ost). Indien de file nog niet bestaat wordt deze automatisch gecreëerd. Kies [OK]
11 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kies [OK]
12 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kies [Next]
13 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Kies [Finish] U heeft nu een nieuw profiel gecreëerd waarmee u de Exchange Online server kunt benaderen vanaf een Outlook 2003 client. U kunt nu Outlook 2003 opstarten en het profiel "KPN Exchange Online" kiezen. Het is ook mogelijk om de instellingen rechtstreeks via Outlook 2003 aan te passen. Controleer daarvoor eerste de volgende instellingen op de client computer: Microsoft Windows XP, service pack 2 Microsoft Office Outlook 2003. Om je versie te controleren, start Outlook, en klik dan op About Microsoft Outlook in het Help menu. Controleer vervolgens de configuratie van het Outlook profiel: o Gebruik van basic authentication in Outlook o De juiste server namen en instellingen van de verbinding in het Outlook profiel Om de Outlook configuratie te controleren en aan te passen, volg de volgende stappen: 1. Start Outlook. 2. In het menu Tools, klik E-mail Accounts. 3. Selecteer de optie View or change existing e-mail accounts, klik Next, klik Your e-mail profile, en klik dan op Change. 4. Op de Exchange Server Settings pagina, klik More Settings, en klik vervolgens op de Connection tab. 5. Bij Exchange over the Internet, klik Exchange Proxy Settings. Opmerking Als de optie Exchange Proxy Settings ontbreekt, dan moet je de hotfix toepassen zoals beschreven in het Microsoft Knowledge Base artikel: 331320
14 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
6.
7.
8. 9. 10.
(http://support.microsoft.com/kb/331320/) Outlook 2003 performs slowly or stops responding when connected to Exchange Server 2003 through HTTP Bij Connection settings, type de URL van de RPC proxy server: webmail.kpnxchange.com. Belangrijk Contoleer dat je deze URL kunt benaderen vanaf de client computer. Gebruik bijv. het commando Nslookup om te controleren dat het IP adres bij de URL kan worden achterhaald via de DNS server. Vink de optie Connect using SSL only aan, indien nog niet geselecteerd. Vink de optie Mutually authenticate the session when connecting with SSL aan, en type de naam van de proxy server in de Principal name for proxy server box: MSSTD:webmail.kpnxchange.com In de Use this authentication when connecting to my proxy server for Exchange lijst, klik Basic Authentication. Klik twee keer OK, en klik dan OK als je het volgende bericht ontvangt: You must restart Outlook for these changes to take effect. Klik Next, en klik vervolgens Finish.
1.2 Gebruik via ActiveSync U kunt e-mailberichten, agenda-items, contactpersonen, notities en taken synchroniseren tussen de Exchange Online server en uw Pocket PC met behulp van Microsoft ActiveSync. Voordat u van start gaat, moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan: Outlook moet zijn geïnstalleerd op uw Microsoft Pocket PC 2003. ActiveSync 3.7.1 moet zijn geïnstalleerd. Pocket PC dient te beschikken over internet toegang, via GPRS/UMTS of WiFi toegang Gebruik de volgende stappen als u over een Pocket PC (Windows Mobile 2005) beschikt en een nieuwe verbinding wilt maken. Opmerking Als u wilt synchroniseren met uw e-mailaccount op Exchange Server, moet u toegang hebben via Internet tot de Exchange Online server.
15 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Stap 1: Start ActiveSync op uw PocketPC.
Stap 2: Kies [Menu]
16 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Stap 3: Kies optie [Server configureren] uit menu
Stap 4: Vul als serveradres webmail.kpnxchange.com in en selecteer de optie "Deze server vereist een gecodeerde (SSL)-verbinding" aan. Kies [Volgende].
17 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Stap 5: Vul het e-mail adres in bij de gebruikersnaam en het wachtwoord van de gebruiker. Vul bij domein kpnsp in. Kies [Geavanceerd].
Stap 6: Selecteer de typen informatie die u wilt synchroniseren en kies vervolgens [Voltooien].
18 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
Stap 7: Kies vervolgens [Sync], waardoor uw PDA voor de eerste maal wordt gesynchroniseerd met de Exchange server van KPN.
1.3 Gebruik via andere POP3/SMTP client Indien u een andere e-mail client wilt gebruiken, kunt u e-mail ophalen en versturen middels POP3/SMTP. U moet in de betreffende e-mail client een nieuw POP3 account aanmaken, met een verwijzing naar de volgende servers: pop.kpnxchange.com POP server: SMTP server: mailhost.kpnxchange.com Raadpleeg de handleiding van uw betreffende e-mail client software hoe u bovenstaande servers dient aan te passen.
1.4 Gebruik via Outlook Mobile Access Indien u Outlook Mobile Access (OMA) wilt gebruiken via een mobiele telefoon met "micro browser" dan kunt u e-mail via de volgende beveiligde URL: https://webmail.kpnxchange.com/oma U wordt gevraagd uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Als gebruikersnaam moet het volledige e-mail adres van uw proefaccount worden ingevuld, bijv.
[email protected]
19 van
Datum rapport 15 juni 2006 Versie 1.0.5
1.5
Overzicht instellingen client
Outlook Web Access (OWA) URL
https://webmail.kpnxchange.com
Outlook 2003 Exchange server URL van de RPC proxy server Principal name van proxy server
cpexbe-he01.kpnxchange.com webmail.kpnxchange.com msstd:webmail.kpnxchange.com
Outlook Mobile Access (OMA) URL
https://webmail.kpnxchange.com/oma
ActiveSync Server naam Domein
webmail.kpnxchange.com kpnsp
POP3/SMTP POP server SMTP server
pop.kpnxchange.com mailhost.kpnxchange.com
20 van
