Dag van de Bouw Nieuw huurbeleid Fairplay in Noord
Een eigen huis
MijnSleutels Uitgave van de Sleutels van Zijl en Vliet • juni 2009
inhoud
sleutelwoord
juni 2009
sleutelwoord
2
sleutelnieuws
3
Transparant ondernemen
• Aangepast huurbeleid • Klantenservice • Bestrijding legionellabacterie • Dag van de bouw • Leidse Pleintjescup • KWH-keurmerk • Huisverhoging 2009
6
De Merelweg in Voorschoten
in gesprek met...
8
Angelique Koenen
10
• Projecten in kaart gebracht • Onderhoud bij mutatie • Attentie voor bewoners • Fairplaymiddag • Heropening speeltuin • Samen aan de slag • Wijkbeheerder Aad van Westbroek • Kies je kleur • Opening Centrum Jeugd en Gezin • Een nieuw gekleurd jasje
tips
13
sleutelbos
14
Kijk eens in de folders!
• Puzzel • Maak een plaatje van je straatje • Huur betalen • Oproep
Aangepast huurbeleid
Transparant ondernemen
Huurprijs 100% maximaal redelijk
De afgelopen maanden schreven de kranten regelmatig over misstappen van corporaties. Hoewel het slechts om enkele gevallen gaat, geeft dit de hele corporatiesector een slechte reputatie.
De Sleutels van Zijl en Vliet heeft haar huurbeleid aangepast. Tot voor kort rekenden wij vaak een lagere huur dan maxi maal redelijk is volgens het wettelijk puntensysteem. Nu zullen wij vaker onze woningen aan nieuwe huurders gaan verhuren voor de maximaal redelijke huurprijs.
Het gaat vaak om uiteenlopende zaken: de directeur is niet integer of verdient een te hoog salaris, het interne toezicht is niet in orde, of de corporatie vertilt zich aan te veel of te dure projecten.
de plek
in de wijk
sleutelnieuws
Nu vraagt u zich misschien af of dit ook bij de Sleutels van Zijl en Vliet kan gebeuren. Ik kan u verzekeren dat wij er alles aan doen om dit soort zaken te voorkomen. Wij willen transparant ondernemen en controleerbaar zijn. Daarom hebben wij een integriteitscode en een gedragscode, die voor alle werknemers gelden. Daarnaast hanteren wij de governance code voor woningcorporaties. Hierin staan de spelregels voor goed bestuur, waaraan zowel de directeur als de interne toezichthouders zijn gebonden. De beloningen – waar het vaak om te doen is - worden openbaar gemaakt in het jaarverslag. Wilt u meer weten over deze codes? Zij staan integraal op onze website: www.dsvzev.nl.
Het nieuwe huurbeleid komt voort uit een aantal overheidsmaatregelen, die veel druk op onze financiële situatie leggen. Als corporatie zijn wij nu verplicht bij te dragen aan de veertig prachtwijken van voormalig minister Vogelaar. Ook zijn we verplicht vennootschapbelasting te betalen en mogen wij de huur alleen nog met het inflatiecijfer verhogen. Met het nieuwe huurbeleid wil de Sleutels van Zijl en Vliet ervoor zorgen dat wij aan onze financiële verplichtingen kunnen voldoen en onze taken (onderhoud, renovatie, nieuwbouw enzovoort) naar behoren kunnen uitvoeren.
De Sleutels van Zijl en Vliet? Daar spreekt u mee!
Met zomerse groet, arjo Visser M directeur-bestuurder
Bellen of mailen is tegenwoordig vanzelfsprekend, als je contact met een organisatie wilt opnemen. Een bezoekje aan het kantoor is meestal pas de volgende stap. Bent u benieuwd naar wie u aan de lijn heeft, of wie een antwoord op uw mailtje geeft? Dat zijn de mensen van ons team Klantenservice: Aafke, Anneke, Evelien, Everina, Gülsen, Jacqueline, Karin, Mariëtte, Miranda en Thea!
colofon Redactie de Sleutels van Zijl en Vliet, Vormgeving leids • motief, Fotografie de Sleutels van Zijl
Illegale wietplantages
16
Ook gaat de Sleutels van Zijl en Vliet meer woningen in de vrije sector verhuren.
De nieuwe huurprijs wordt overigens pas doorgevoerd wanneer een woning vrijkomt en opnieuw verhuurd wordt. Onze huidige huurders merken niets van deze wijzigingen, tenzij ze verhuizen naar een andere woning van ons.
en Vliet, Hielco Kuipers, Druk oIC, Redactieadres de Sleutels van Zijl en Vliet, Postbus 1041
vraag het ons
De maximaal redelijke huurprijs wordt vastgesteld volgens het puntensysteem van het landelijke woningwaarderingstelsel (WWS). De punten worden toegekend op basis van een aantal criteria, zoals isolatie, aantal meters woonoppervlakte, sanitaire voorzieningen enzovoorts. Het aantal punten van een woning bepaalt de maximaal redelijke huur. Hoe meer punten, hoe hoger de huur.
2302 BA Leiden,
[email protected]
telefoon: (071) 516 26 36 e-mail:
[email protected] Paul Warmerdam, hoofd Klantenservice, met een deel van zijn team.
2
MijnSleutels • juni 2009
3
sleutelnieuws
sleutelnieuws
Bestrijding legionellabacterie In april is tijdens een veiligheidscontrole op het leidingwater in de flats aan de Pelmolen, Poldermolen en Stelling molen opnieuw een verhoogde concentratie van de legionellabacterie geconstateerd. De gezondheid en veiligheid van de bewoners staan bij ons voorop. Daarom hebben we meteen iedereen geïnformeerd. Ook hebben de bewoners speciale douchekoppen die niet vernevelen gekregen. Besmetting met de legionellabacterie vindt namelijk plaats door het inademen van nevel en niet door het drinken van water. Bovendien heeft TNO in opdracht van ons een advies gegeven over de bestrijding van de legionellabacterie. Alle leidingen zijn tweemaal gespoeld. Om te voorkomen dat de legionellabacterie terugkomt, vervangen wij als proef een gedeelte van het collectieve leidingsysteem in de Pelmolen. De keerkleppen voorkomen dat de eventuele legionellabacterie uit woningen waar de leidingen lang niet gebruikt worden, in het collectieve systeem komen. We adviseren alle bewoners om regelmatig de kranen even open te draaien en leidingen door te laten stromen, ook als zij met vakantie gaan of geen gebruik maken van de douche.
Dag van de Bouw
Leidse Pleintjescup
Huurverhoging 2009
Hoe ziet een bouwplaats er eigenlijk uit? Voor de meeste mensen is het verboden terrein. Toch konden begin juni toekomstige bewoners, omwonenden en geïnteresseerden een kijkje nemen op de bouwplaats aan De Genestetstraat.
Sport verbindt…mensen, maar ook wijken. Op 10 april vond de aftrap plaats van de Leidse Pleintjes Cup 2009 in de Mors. Dit Leidse evenement werd voor de derde keer gehouden.
De minister heeft de huurverhoging voor woningen per 1 juli 2009 vastgesteld op 2,5%. Voor overig onroerend goed geldt deze grens van 2,5% niet. De huurverhoging is nodig om prijsstijgingen op te vangen en om ons bezit en de woonom geving te verbeteren. Alle huurders hebben hier persoonlijk bericht over ontvangen.
Deze open dag organiseerden we samen met aannemer VBK Groep, in het kader van de jaarlijkse Dag van de Bouw. De hele dag werden er rondleidingen gegeven over de bouwplaats en konden bezoekers eens achter de schermen kijken bij het bouwbedrijf. Aansluitend werd de bezoekers een drankje aangeboden. Aan vermaak voor de kinderen was ook gedacht. Tijdens de open dag hebben we drie ontwerpen voor het pleintje aan De Genestetstraat gepresenteerd. De nieuwe huurders, die straks aan het pleintje komen te wonen, hebben met stemmunten een stem uitgebracht op het ontwerp van hun voorkeur. Het ontwerp met de meeste stemmen zal, als de bouw gereed is, worden gerealiseerd. Een stukje MAATWERK voor de bewoners dus!
Akkoord Kooiplein e.o.
• • • • •
4
Kinderen gingen in zelf samengestelde voetbalteams uit verschillende wijken de strijd met elkaar aan. Er waren teams van kinderen tussen de 12 en 14 jaar en teams van 15- en 16-jarigen. Naast de voorronde in de Mors hebben er nog drie voorrondes plaatsgevonden, namelijk in de Slaaghwijk, in Leiden-Noord en op de Telderskade. Op 6 juni vond de finale plaats en hebben de teams Jamal uit Slaaghwijk en de Leidse Junior uit Zuidwest gewonnen. De Leidse Pleintjes Cup wordt ook gesponsord door de Sleutels van Zijl en Vliet. Met dit sportieve evenement willen we kinderen stimuleren om te gaan sporten, in plaats van op straat rond te hangen. Daarnaast worden wijkbewoners op een leuke manier met elkaar in contact gebracht.
Niet altijd huurverhoging Wij vinden de jaarlijkse verhoging van de huur niet in alle gevallen rechtvaardig. Daarom krijgt een gedeelte van onze woningen geen huurverhoging. Het betreft voornamelijk woningen in herstructurerings wijken die (mogelijk) gesloopt zullen worden.
KWH-keurmerk
De Sleutels van Zijl en Vliet, Gemeente Leiden en ontwikkelaar Proper-Stok Groep hebben een akkoord bereikt over de ontwikkeling van het Kooiplein en omgeving. Samen met ontwikkelaar Proper-Stok gaan wij het plan verder uitwerken. Het akkoord is gebaseerd op een nieuw plan. Dit plan heeft een aantal voordelen ten opzichte van het eerder vastgestelde plan: Het mogelijk maken van een betere aansluiting op de noordzijde van de Willem de Zwijgerlaan. Een betere aansluiting op de bestaande bebouwing door het laten vervallen van de maxirotonde. Een meer gedifferentieerd programma bestaande uit zowel eengezinswoningen als appartementen. Een aantrekkelijk autoluw winkelplein met goede aansluiting op de Brede School. Het mogelijk maken van een groene verbinding.
MijnSleutels • juni 2009
Ontvangt u huurtoeslag? Dan geven wij de huurprijswijziging voor u door aan de Belastingdienst. Als u toch van de Belastingdienst een verzoek ontvangt om uw huurgegevens aan te leveren, adviseren wij u om dit formulier in te vullen en aan de Belastingdienst terug te sturen. Voor verdere informatie over huurtoeslag zie www.toeslagen.nl of telefoonnummer (0800) 0543.
Sinds 2007 mag de Sleutels van Zijl en Vliet het KWH-Huurlabel voeren. KWH is een organisatie die de dienstverlening van woningcorporaties toetst. Elk jaar benadert KWH een aantal van onze klanten over hun tevredenheid over onze dienstverlening. De uitkomsten van dit onderzoek helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Eind van de zomer kunt u een enquête van KWH ontvangen. Vul ‘m in!
Afgelopen jaar hebben wij besloten ons bezit aan de Alexanderstraat, de Anna Paulownastraat en de Herensingel te gaan vervangen door nieuwbouw. De huur voor deze woningen is daarom bevroren. Maar ook voor bepaalde blokken in de Kooi en de Tuinstadwijk zien wij vooralsnog af van huurverhoging. De reden hiervan is dat wij bezig zijn met het ontwikkelen van een toekomstvisie voor ons bezit in die wijken. Afhankelijk van het definitieve besluit zal vanaf dat moment de huurverhoging al dan niet alsnog aangezegd worden.
Kijk voor het laatste sleutelnieuws op:
www.dsvzev.nl
5
de plek De Merelhof
Ontmoetingsplaats voor heel Voorschoten Vlakbij de oude dorpskern in Voorschoten staat De Merelhof. Een begrip onder oudere Voorschotenaren, vanwege de enorme ontmoetingsruimte (ca. 220 m2), in de volksmond bekend als de Plusruimte. Het gebouw De Merelhof is een nog jong complex (het werd in 1987 gebouwd) en telt 56 huurwoningen voor senioren. Het ligt naast het centrum van Voorschoten, winkels en zorgvoorzieningen zijn binnen handbereik. Het is dan ook een ideale plek voor wat oudere huurders. De Plusruimte op de begane grond zorgt ervoor dat de Merelhof een sociale ontmoetingsplaats is, niet alleen voor bewoners, maar voor inwoners uit heel Voorschoten. Er wordt gekaart, gedanst, feest gevierd, om maar een paar van de vele activiteiten te noemen. Daarnaast heeft de Merelhof nog een prachtig aangelegde binnentuin, waar de bewoners aangenaam in kunnen vertoeven. De bewoners Momenteel wonen er nog een stuk of tien bewoners van het eerste uur (sinds 1987). We spreken met meneer de Ruiter, die sinds een jaar in de Merelhof woont.
“Niets hoeft en je wordt daar ook niet op aangekeken”
Wijk
Centrum Voorschoten
Straat
Merelhof 1 t/m 117
Bouwjaar
1987
Aantal huurwoningen 56 appartementen, waarvan 46 2-kamer woningen en 10 3-kamerwoningen Doelgroep
65+, al dan niet met zorgindicatie (WMO)
Architect
Treffers en Polgar bv
Kenmerken De appartementen zijn verdeeld over twee vleugels die bestaan uit drie en vier woonlagen. Tussen beide woonvleugels zit een lift en de Plusruimte Huur/koop
6
MijnSleutels • juni 2009
Huur
“Wat mij aanspreekt is dat je net zoveel sociale contacten kunt maken als je zelf wilt. De een heeft behoefte aan een dagelijks bezoek aan de Plusruimte, voor een kaartje of biljartje bijvoorbeeld, terwijl de ander nog een groot en actief netwerk van familie en kennissen heeft en daardoor prijs stelt op zijn privacy. Dat kan allemaal in dit woongebouw.” Hoewel hij met medische indicatie in aanmerking kwam Arie de Ruiter woont in voor een appartement in de de Merelhof Voorschoten Merelhof, behoort hij tot de jongere bewoners. “Pas als je zelf steeds minder kunt en als je contacten terugvallen, is het fijn dat er hier meer mogelijk is,” aldus meneer de Ruiter. Wat hem ook bevalt is dat bewoners elkaar daarin respecteren: “Je groet elkaar, en wie wil komt bij elkaar op de koffie, maar niets hoeft en je wordt daar ook niet op aangekeken”. Hij waardeert dat enkele bewoners zich actief inzetten voor het dagelijkse reilen en zeilen in en om het gebouw. Er is altijd wel wat te beleven. Vanuit zijn keuken kijkt hij met plezier uit op de binnentuin. Zelf zou hij er niet gauw gaan zitten, maar dat is persoonlijk. Geïnteresseerd? Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marjon Vlug van de Sleutels van Zijl en Vliet, via telefoonnummer (071) 516 26 36.
7
in gesprek met...
Angelique Koenen
Een eigen huis Hoe is het om voor het eerst bij de Sleutels van Zijl en Vliet te huren? En wat komt er allemaal bij kijken? Angelique Koenen huurt sinds 31 januari een woning aan de Spaarnestraat. Inmiddels woon ik hier alweer een aantal maanden. Het is helemaal naar mijn zin. Ik heb aardige buren en het is een rustig buurtje. Er is voor de deur een basketbalveldje waar mijn zoon vaak te vinden is. De gebouwen zijn oud en dus gehorig, maar dat vind ik wel gezellig. Als je stilte om je heen wilt hebben, moet je op de hei gaan wonen.
De Spaarnestraat
“Ik was nummer 5 op de lijst van gegadigden. Toen ik met de verhuurmakelaar door het huis liep, heb ik gelijk ja gezegd. Het was wel sterk verouderd, maar zij verzekerde me dat het allemaal netjes geregeld zou worden. En dat is gebleken.
“Toen ik door het huis liep, heb ik gelijk ja gezegd”
8
Ik mocht na het tekenen van de huurovereenkomst gelijk een nieuwe keuken en tegels uitzoeken. De keuze was ruim, dus ik kon wel iets naar mijn gading vinden. Toen ik eenmaal begonnen was met klussen bleek al gauw dat de muren niet meer zo best waren. Dus belde ik met de verhuurmakelaar. Binnen een week waren ze gestuukt. Ook de lekkage en de problemen met de verwarming die volgden zijn snel verholpen door de mensen van de Sleutels van Zijl en Vliet. Ik ben erg tevreden over de manier waarop ze me geholpen hebben. MijnSleutels • juni 2009
Sinds mijn intrek heb ik nog één keer de mensen van de Sleutels van Zijl en Vliet over de vloer gehad. Ik had een brief gekregen dat er vanaf 5 mei onderhoud aan de ramen zou plaatsvinden. Onhandig was dat er geen specifieke datum in de brief stond; ik kan moeilijk een hele week thuisblijven! Gelukkig troffen de mannen me wel thuis. Ze hadden maar een paar minuten nodig, omdat ik zelf de ramen al had behandeld. Aangezien ze 2 uur hadden gereserveerd voor de klus, heb ik ze voorgesteld om in de resterende tijd de ramen te lappen. Daar moesten ze erg om lachen! Ja, ik ben blij met mijn nieuwe stek. Voor de rest moet je er zelf toch het beste van maken. De basis is in ieder geval goed!”
9
9
in de wijk
Opgave: herstructurering
Attenties voor bewoners Kooiplein De Genestetstraat e.o. Alexanderstraat De Oude Kooi
In mei hebben wij de bewoners van de complexen Scheepswerf en Nienke van Hichtumstraat met een paasattentie verrast. De wijkbeheerders brachten deze samen met de zakgeldjongeren rond. De aanleiding voor deze actie was dat de bewoners vorig jaar meer dan 5 dagen de lift in hun complex niet konden gebruiken, vanwege werkzaamheden. Een kleine pleister op de wond, dus.
Tuinstadwijk
Jan Evertsenlaan e.o. De Lepelaar
Projecten in kaart gebracht Vorig jaar vierden wij ons 5-jarig lustrum. In de eerste jaren is veel energie gaan zitten in het stroomlijnen van onze interne organisatie. Dat we nu in een volgende fase zijn aanbeland en op verschillende locaties volop bezig zijn met vernieuwing, blijkt wel uit de vele projecten die inmiddels lopen!
Fairplaymiddag Rennen in meermansbroeken, springen op een trekkleed… je kon het zo gek niet bedenken of het was er, op de fairplay middag in Leiden-Noord. Op 13 mei vond dit jaarlijkse evenement voor de vierde keer plaats. Ruim 550 bezoekers bezochten het feestterrein. Tweehonderd van hen deden mee aan het sportonderdeel.
Leiden-Noord
Een nieuw gekleurd jasje Wie langs het complex de Waaijer in Leiden-Noord komt, ziet dat het gebouw in de steigers staat. Dat komt omdat we in maart zijn begonnen met groot onderhoud: het schilderen van de buitenzijde. Deze wordt gespoten met een halfverwarmde coating. Nadat de coating is aangebracht wordt deze uitgerold. Het effect hiervan is dat de gevel er egaal van kleur uit gaat zien. Naar verwachting zullen de schilderwerkzaamheden eind juni 2009 afgerond zijn, afhankelijk van de weersomstandigheden.
Heropening speeltuin Tientallen kinderen verdrongen zich op 11 mei bij de poort van speeltuin Westerkwartier. Zij wachtten vol ongeduld op de feestelijke heropening van hun speelplek. De tachtigjarige speeltuin was namelijk anderhalf jaar lang gesloten om grondig gerenoveerd en gemoderniseerd te worden.
Wat wij zoal doen in een lege woning? Denkt u bijvoorbeeld aan het verwijderen van asbest, het herstellen van tegel- en stucwerk, het vervangen van houten vloeren of plafonds. Bij alle werkzaamheden staan de veiligheidseisen voorop: de woning moet veilig zijn voor de nieuwe bewoner(s). 10
Slaaghwijk
Samen aan de slag De Sleutels van Zijl en Vliet wil graag met partners en bewoners in de wijk samenwerken. Het project Slaaghwijk is hier een goed voorbeeld van. Samen met de gemeente Leiden, onze collega-corporaties en maatschappelijke organisaties die actief zijn in de Slaaghwijk hebben wij een aanvraag ingediend voor het preventiebudget.
Onderhoud bij mutatie Als een huurder naar een andere woning vertrekt, stelt de verhuurmakelaar vast wat de huurder nog moet herstellen, terugzetten of verwijderden. De overige mankementen worden vervolgens door onze vakmen sen verholpen, zodat de nieuwe huurder een woning betrekt die helemaal voldoet aan de huidige kwaliteitseisen. Wij noemen dat onderhoud bij mutatie.
Slaaghwijk
De middag werd geopend door een clown van het Ronald McDonald Kinderfonds. Namens de Sleutels van Zijl en Vliet deed Team Noord mee met de sportactiviteiten. Daarnaast hadden wij ook een deelproject onder onze hoede. Wij vinden het erg belangrijk dat meer bewoners en vrijwilligers in de wijk betrokken worden bij dit soort projecten. Zo geven we een van de speerpunten uit onze missie, MAATWERK IN DE WIJKEN, vorm. Samen met de bewonerscommissie de Hoven, Ons Buiten en de beheergroep Tuin van Noord hadden we ideeën bij de projectgroep Fairplay aangedragen. Dit heeft geleid tot twee gloednieuwe activiteiten: bloemschikken (door Ons Buiten) en jeu-de-boules (door een bewoner uit de Rondedans). Een mooi resultaat! MijnSleutels • juni 2009
In het kader van het MAATWERK IN DE WIJKEN leverde de Sleutels van Zijl en Vliet ook een bijdrage aan de kosten. Wethouder van den Berg knipte het lint door, waarna de kinderen zich konden storten op de kleurige nieuwe speeltoestellen. Op deze veilige locatie kunnen ze voortaan weer naar hartelust spelen, klimmen en klauteren. Maar ook de ‘groten’ worden niet vergeten. Voor hen is er een scala aan buurtactiviteiten in de speeltuin: kaarten, salsadansen, darten, knutselen en nog veel meer.
Het kabinet wil namelijk - als onderdeel van haar wijkenaanpak - in wijken investeren die lijken af te glijden naar probleemwijken. Dit heet preventiebeleid. Om het preventiebeleid uit te kunnen voeren, heeft het kabinet extra geld vrijgemaakt. Samen met onze partners willen we van de Slaaghwijk een prachtwijk maken. In een projectvoorstel hebben we beschreven hoe we dat gaan aanpakken. In april is het voorstel gepresenteerd aan mensen van het Ministerie van Wonen, Wijken en Integratie. Inmiddels is bekend geworden dat de overheid dit project € 2 miljoen heeft toegekend!
11
in de wijk
tips Vragen?
Op stap met de wijkbeheerder
Kijk eens in de folders!
Aad van Westbroek wijkbeheerder Leiden-Zuidwest “Hoe mijn dag eruit ziet? Om 08.00 uur begin ik met de wijkrondes. Deze keer door de wijk Beethovenlaan. Omdat daar vandaag het grof vuil wordt opgehaald, kijk ik bij welke nummers er grof vuil staat. Zo kan ik aan het einde van de dag zien of alles is opgehaald. Omdat de Beethovenlaan veel flats heeft, controleer ik gelijk de galerijverlichting en noteer ik waar de lampen het niet doen. Het loopt al tegen negenen en ik ga snel naar de wijkpost op de Brahmslaan 16, waar ik spreekuur heb tot 10.00 uur. Daarna stap ik op de fiets om naar de Apollostaete te rijden. De schoonmaker is daar bezig. Met het schoonmaakprogramma in de hand controleer ik de uitgevoerde werkzaamheden. Het ziet er goed uit. Om elf uur spoed ik mij naar een overleg met de wijkagenten, de woningbouwverenigingen, de L.W.O., de dienst Milieu en Beheer en het jongerenwerk. In dit overleg worden de problemen besproken die in de wijk leven en proberen we ze gezamenlijk op te lossen. De tijd gaat snel, het loopt al tegen twaalf uur. Ik ga nog even op bezoek bij de bewoners die op mijn spreekuur waren. Dan is het half een, ik ga lunchen. Om een uur stap ik weer op de fiets. Vanmiddag ga ik de ‘s Gravesandestraat en omgeving nalopen. Er zit graffiti op de kopgevel en dat meld ik aan onze technische dienst. De klok slaat vier uur. Ik ga terug naar de Beethovenlaan om te kijken of al het grof vuil is weggehaald. Dat is gelukkig het geval. En dan zit mijn werkdag er weer op. Thuis wacht een lekker bord macaroni op mij!”
12
In onze woonwinkel zijn folders te vinden over allerlei zaken die voor u als huurder interessant zijn. U kunt deze folders ook opvragen bij onze Klantenservice (071 – 516 26 36) of via internet downloaden (www.dsvzev.nl).
Stevenshof
Opening Centrum voor Jeugd en Gezin Het eerste Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) in Leiden heeft medio mei haar deuren geopend. Het centrum maakt onderdeel uit van het Gezondheidscentrum Stevenshof aan de Theda Mansholtstraat. Dit is het eerste van vier centra die de gemeente Leiden verspreid over de stad gaat realiseren. Wethouder Gerda van der Berg heeft de officiële opening verricht, samen met een aantal kinderen van het nabijgelegen kinderdagverblijf. Het CJG is er voor ouders, kinderen, jongeren (tot 23 jaar) en professionals. Het is een laagdrempelig centrum, waar mensen terecht kunnen met al hun vragen over opgroeien en opvoeden. Het CJG bestaat uit medewerkers van diverse zorginstanties: GGD Hollands Midden, ActiVite, Stichting Kwadraad, Gezondheidscentrum Stevenshof en Bureau Jeugdzorg Zuid-Holland. Ze vormen samen één team en bekijken wat de beste aanpak is. Door de samenwerking kunnen bewoners van de Stevenshof de instanties voortaan via één telefoonnummer en op één adres bereiken. Centrum Jeugd en Gezin Stevenshof Theda Mansholtstraat 3 (in het Gezondheidscentrum) 2331 JE Leiden, Telefoon: (071) 531 93 57 E-mail:
[email protected]
MijnSleutels • juni 2009
Last van buren of omgeving? Kijk dan in de folder Overlast. Daarin staat beschreven welke stappen u kunt ondernemen, bij wie u een klacht kunt indienen en hoe wij u daarbij kunnen helpen.
Wilt u een aantal van de onderhoudsklusjes waar u als huurder verantwoordelijk voor bent liever uitbesteden? Neem dan een Serviceabonnement. In deze folder staat precies beschreven welke klusjes wij u dan uit handen nemen.
Wilt u ruilen van woning met een andere huurder? Kijk dan in de folder Woningruil. Hierin vindt u de voorwaarden voor het ruilen van woning, en een woningruilformulier.
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? In de folder Niet tevreden? wordt uitgelegd hoe u uw klacht bij ons kunt indienen en hoe deze verder opgepakt wordt.
Wilt u iets veranderen aan uw woning? Kijk dan in de folder Klussen in de woning. Via één van de 9 kluskaarten (indeling woning/installaties/ isolatie/de gevel/de tuin/inrichting woning/de keuken/sanitair/elektra) kunt u toestemming vragen om bepaalde klussen in huis uit te voeren.
Wanneer heeft u recht op Huurtoeslag? En hoe vraagt u dit aan? In de folder Huurtoeslag vindt u alle informatie, adressen en telefoonnummers die hierbij van pas komen.
Wat doet u aan onderhoud en wat doen wij? Daar gaat de folder Tips & Onderhoud over. Als huurder bent u verantwoordelijk voor bepaalde onderhoudszaken, zoals bijvoorbeeld het ontluchten van de centrale verwarming. In deze folder vindt u een uitgebreid overzicht van wat onder uw verantwoording valt, wat wij doen en wat het serviceabonnement dekt.
Wanneer moet de huur betaald zijn, en hoe? Wat te doen als u de huur niet kunt betalen? Dat leest u in de folder Huurbetalingen. Ook de verschillende betalingswijzen staan hierin beschreven: via een acceptgirokaart, een machtiging of pinbetaling (zie ook het artikel achterin dit blad).
13
sleutelbos
Veel mensen hebben ons hun oplossing voor de vorige puzzel toegestuurd. Uit alle goede antwoorden hebben wij drie prijswinnaars getrokken. De eerste prijs ging naar de familie P. van der Laan Bink, de tweede naar A. den Boef en de derde naar mevrouw L. van Leeuwen. Van harte gefeliciteerd allemaal! Lost u deze nieuwe puzzel op, dan maakt u ook kans op een leuke prijs! Stuur vóór 31 juli uw oplossing naar:
bedoeling niet hetzelfde
pl. inNBrabant
spoedig
eens
9
duw
Regelmatig krijgen wij vragen over hoe de huur betaald kan worden. Dat kan op verschillende manieren:
7
boogbal deel v.e. trap
Huur betalen
kloosteroverste
essentie
2
brandgang
8
vogeleigenschap dof geluid
verharde huid
bergplaats ten laatste
selderij
een en ander
snelle loop
vissersboot
zeehond 4
bolgewas
zwartsel 3
10 bejaard
6
takje
1
1. Automatisch via een machtiging aan de Sleutels van Zijl en Vliet. Het voordeel hiervan is dat als de huurprijs wijzigt, u altijd de juiste huur betaalt. U blijft de baas over uw eigen rekening: als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag, kunt u uw geld direct laten terugstorten.
as 5
de Sleutels van Zijl en Vliet t.a.v. de redactie MijnSleutels postbus 1041 2302 BA Leiden Mailen kan ook:
[email protected].
bijbelse vrouw
2
3
1
hevige vrees
4
5
6
7
8
© www.puzzelpro.nl
Sleuteltjes
Bijna 70% van onze huurders betaalt de huur inmiddels automatisch! U kunt een machtigingskaart opvragen bij de klantenservice aan de Langegracht 70a. 2. V ia een acceptgirokaart, deze sturen wij u iedere maand per post met voorgedrukt bedrag.
9
10
Maak een plaatje van je straatje Op onze oproep om een foto te sturen van uw voorjaarstuin of balkon hebben we zeer kleurige en fleurige reacties gekregen. De winnares is mevrouw Visser, woonachtig in de Stellingmolen. Uit handen van wijkbeheerder Rian Rosier ontving zij Iris-cheques ter waarde van € 20,00.
3. V ia een pinbetaling aan de balie in onze woonwinkel aan de Langegracht 70a. Om veiligheidsredenen is contante kasbetaling sinds 2007 niet meer mogelijk. Als u toch contant wilt betalen, kunt u terecht bij uw bank- of giro-instelling, postkantoor of bij een filiaal van het GWK. Deze instellingen vragen daarvoor in het algemeen een vergoeding. Het huurbedrag kunt u door hen laten storten op ons bankrekeningnummer 28.51.07.801, ten name van de Sleutels van Zijl en Vliet te Leiden. Vergeet u daarbij niet te vermelden voor welk adres u betaalt.
Doet u ook mee? Dit is de tweede editie van MijnSleutels. Dit blad is er voor u! Daarom stemmen we de inhoud zo goed mogelijk af op uw wensen. Heeft u suggesties of wilt u zich opgeven voor de rubrieken De Plek of In gesprek met? Wij lezen uw ideeën graag via e-mailadres
[email protected]. We kijken uit naar uw reacties!
Marianne den Hartog, hoofdredacteur
14
MijnSleutels • juni 2009
15
vraag het ons Illegale wietplantages komen overal voor. Misschien ook wel bij u in de buurt! Het houden van een wietplantage is niet alleen illegaal, maar ook gevaarlijk. De plantjes hebben een constante (warme) temperatuur nodig. Veelal wordt de stroom die daarvoor nodig is illegaal en ondeugdelijk afgetapt. Hierdoor is er een grote kans op kortsluiting en wordt de situatie dus brandgevaarlijk. Niet alleen de wietplantage-woning loopt daarmee gevaar, maar ook alle aangrenzende woningen. Het is dus goed om als buurtbewoner alert te blijven. Hoe herkent u een wietplantage-woning? Dit kunnen aanwijzingen zijn: 1. Nieuwe buren: ziet u ze sjouwen met zakken tuinaarde, vijverfolie, kleine zwarte bloempotjes, lampen, filters, schakelkasten, ventilatoren, mest? Gaan ze het contact met u en andere buren uit de weg? 2. Geluid: hoort u opvallend veel getimmer en geboor? Hoort u ’s nachts motorgeluid of zoemgeluid? 3. Afsluiten: is de woning hermetisch afgesloten (ook op warme zonnige dagen) en wordt er nooit gelucht? Staan er nooit klapraampjes open? 4. Condens: is er condens te zien aan de binnenkant van de ruiten? 5. Stoppen: slaan in uw woning de stoppen opvallend vaak door? 6. Bewoning: is er geen enkel teken van leven in de woning? Is er vaak slechts één keer per dag iemand aanwezig? 7. Overstroming: wietplanten hebben regelmatig water nodig. Soms laten de telers daarvoor het bad vollopen. Als het bad overloopt, hebben de onderburen lekkage. Herkent u dit in uw omgeving? Neemt u dan contact met ons op (071 – 516 26 36) of bel de politie (0900-8844).
Bezoekadres: Langegracht 70a, Leiden Postadres: Postbus 1041 2302 BA Leiden Telefoon: (071) 516 26 36 Fax: (071) 516 27 99 Internet: www.dsvzev.nl Openingstijden: maandag t/m donderdag: 8.30 - 16.30 uur vrijdag: 8.30 - 12.30 uur
www.dsvzev.nl MijnSleutels • juni 2009
