78
Lampiran 1
DAFTAR WAWANCARA
I.
Karakteristik Seorang Informan a. Nama
:
b. Jenis kelamin :
II.
c. Umur
:
d. Pekerjaan
:
Daftar pertanyaan wawancara untuk pemilik usaha Family Doorsmeer 1. Apa promosi yang dilakukan Family Doorsmeer? 2. Mengapa anda tertarik membuka usaha bisnis doorsmeer? 3. Selain jasa penyucian kendaraan, jenis pelayanan apa lagi yang dapat ditawarkan? 4. Apa alasan memilih lokasi di Pematangsiantar? 5. Apakah kekuatan dari bisnis doorsmeer yang anda bangun? 6. Apakah ada kelemahan dari usaha doorsmeer ini? 7. Apakah menurut anda bisnis doorsmeer ini memiliki peluang yang baik? 8. Apa ancaman yang kemungkinan timbul dari bisnis doorsmeer ini? 9. Apakah ada strategi khusus yang anda gunakan untuk pengembangan usaha ini? 10. Dari mana anda mendapatkan bahan baku untuk doorsmeer ini?
Universitas Sumatera Utara
79
11. Dari mana anda mendapatkan alat-alat doorsmeer tersebut? 12. Berapa rata-rata penghasilan sehari yang didapat ? 13. Bagaimana pengembangan usaha anda ini kedepan yang anda harapkan?
III. Daftar pertanyaan wawancara untuk karyawan usaha Family Doorsmeer 1. Sudah berapa lama anda bekerja disini? 2. Sebelumnya anda bekerja dimana? 3. Bagaimana sistem kerja dalam usaha doorsmeer ini? 4. Bagaimana pertumbuhan usaha doorsmeer selama ini? 5. Berapa banyak bahan baku yang biasanya dihabiskan dalam satu hari? 6. Biasanya berapa kendaraan yang dapat dilayani setiap harinya? 7. Kendala-kendala apa saja yang dihadapi dalam usaha doorsmeer ini? 8. Ada berapa karyawan yang bekerja setiap harinya? 9. Bagaimana sistem upah pada usaha doorsmeer in? Berapa upah yang anda terima setiap hari?
IV. Daftar pertanyaan wawancara untuk pemasok bahan baku usaha Family Doorsmeer 1. Sudah berapa lama anda memasok bahan baku ke doorsmeer ini? 2. Dari mana asal bahan baku yang anda distribusikan? Apakah bahan baku yang anda terima selalu dari perusahaan itu?
Universitas Sumatera Utara
80
3. Bagaimana awalnya anda bisa menjalin kerja sama dengan usaha doorsmeer ini? 4. Bagaimana sistem bahan baku didistribusikan? 5. Apa kendala dalam mendistribusikan bahan baku doorsmeer ini? 6. Apa saja barang atau bahan yang anda distribusikan? 7. Apakah anda hanya mendistribusikan barang ke usaha doorsmeer saja? 8. Apakah ada perbedaan bahan baku doorsmeer pada setiap pemesanan? 9. Apakah anda tahu mengenai komposisi didalam bahan baku? 10. Sudah berapa lama usaha distribusi ini berdiri? 11. Apakah usaha distribusi ini buka setiap hari? Kapan biasanya usaha doorsmeer ini memesan bahan baku kepada anda?
V. Daftar pertanyaan wawancara untuk pesaing usaha 1. Sudah berapa lama usaha anda? 2. Apa yang membuat bapak bertahan pada usaha ini? 3. Berapa pelanggan yang biasanya datang ke doorsmeer anda? 4. Berapa karyawan yang anda miliki saat ini? 5. Apa strategi yang anda lakukan dalam menjalankan usaha ini? 6. Berapa penghasilan rata-rata yang anda dapat dari usaha doorsmeer ini? 7. kegiatan apa yang bapak lakukan di doorsmeer ini? 8. apa kelemahan doorsmeer anda? apa kekuatan doorsmeer ini? 9. apa ancaman dan peluang yang ada pada doorsmeer anda?
Universitas Sumatera Utara
81
VI. Daftar wawancara untuk konsumen Family Doorsmeer 1. Bagaimana pemasaran yang dilakukan usaha Family Doorsmeer? 2. Bagaimana kualitas serta pelayanan yang diberikan oleh usaha ini? 3. Apakah pernah mencuci dari doorsmeer lain ? 4. Apa yang membedakannya dinilai dari harga, pelayanan serta promosi?
VII. Daftar wawancara untuk kasir pada usaha Family Doorsmeer 1. Apa saja tugas anda didalam usaha ini? 2. Bagaimana sistem pembagian upah pada family doorsmeer ini? 3. Apa kendala yang anda hadapi dalam sistem pencatatan dan pengajian pegawai? 4. Berapa pemasukan kas dalam sehari? 5. Bagaimana cara anda mengatur perputaran modal ?
Universitas Sumatera Utara
82
Lampiran 2
HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK USAHA FAMILY DOORSMEER Identitas Informan Nama : K. Marbun Jenis kelamin : Laki-laki Umur : 61 Tahun Pekerjaan : Pemilik Family Doorsmeer NO
1
2
PERTANYAAN
JAWABAN
Mengapa anda tertarik
Bisnis
membuka usaha bisnis
menambah
doorsmeer?
sebagai investasi jangka panjang
Selain
jasa
penyucian
doorsmeer
Terkadang
ini
penghasilan
doorsmeer
didirikan
untuk
sehari-hari
ini
dan
melayani
kendaraan, jenis pelayanan
pencucian ambal atau tikar dan melayani
apa
pencucian kolong mobil dan mesin mobil.
lagi
yang
dapat
ditawarkan?
3
Apa alasan memilih lokasi Karena usaha doorsmeer ini bersebelahan di Pematangsiantar?
4
Apakah
kekuatan
dengan dengan rumah kediaman saya dari Pelayanan pencucian kendaraan ini cukup
bisnis doorsmeer yang anda bersih dan lokasinya cukup strategis dimana bangun?
usaha ini terletak dipinggir jalan lintas sumatera.
5
Apakah ada kelemahan dari Kelemahan usaha ini yaitu tidak adanya usaha doorsmeer ini?
minuman dan makanan ataupun rokok yang
Universitas Sumatera Utara
83
bisa dijual bisa dijual untuk pelanggan karena tidak muatnya lokasi untuk memperdagangkannya, belum memakai hidrolik juga menjadi kelemahan usaha ini. 6
Apakah bisnis memiliki
menurut
anda Karena usaha ini berdiri didaerah kota
doorsmeer
ini pematang siantar, maka peluang usaha ini
peluang
yang cukup besar seiring bertambahnya populasi
baik?
7
Apa
kendaraan.
ancaman
yang Ancaman yang ada disekitar doorsmeer ini
kemungkinan timbul dari antara lain pesaing yang ada disekitar jalan bisnis doorsmeer ini?
sisingamangaraja doorsmeer. Dimana ada beberapa doorsmeer yang memiliki hidrolik
8
Apakah ada strategi khusus Ada, salah satu strategi yang saya miliki yang anda gunakan untuk yaitu kami menyediakan tempat tunggu pengembangan usaha ini?
pelanggan dan lokasi doorsmeer ini sengaja dirancang. Dekat dengan jalan dan tidak memiliki gerbang sehingga kendaraan bebas masuk dan keluar dari lokasi usaha ini
Universitas Sumatera Utara
84
Lampiran 3
HASIL WAWANCARA DENGAN PEMASOK BAHAN BAKU KE FAMILY DOORSMEER
I. Karakteristik Seorang Informan Nama
: M.Najib
Jenis kelamin : Laki-laki Umur
: 34 Tahun
Pekerjaan
: Pemasok Bahan Baku Doorsmeer
NO
PERTANYAAN
JAWABAN
1
Sudah berapa lama anda -Sudah dua tahun memasok bahan baku ke doorsmeer ini?
2
Dari mana asal bahan baku -
Bahan
Baku
ini
berasal
dari
PT.
yang anda distribusikan ini? BRATACO yang terletak di Jl. Cideng Apakah bahan baku yang Barat anda
terima
selalu
No.78
Jakarta
Pusat
10150
,
dari Perusahaan itu adalah kantor pusat kami.
perusahaan itu?
Semua bahan baku yang ada disini dikirim langsung dari sana setiap minggu.
3
Bagaimana awalnya anda
Karena pemilik usaha merasa bahan baku
bisa menjalin kerja sama
yang ada disiantar lumayan tinggi, maka
dengan usaha doorsmeer
Family Doorsmeer mencari bahan baku dari
ini?
luar kota, yaitu Medan dan sejak tiga tahun lalu sudah menjadi pelanggan tetap dalam membeli bahan baku doorsmeer
4
Bagaimana sistem bahan
Setiap
bulannya
anak
pemilik
usaha
baku didistribusikan?
mengambil bahan baku tersebut dari toko ini
Universitas Sumatera Utara
85
5
6
Apa kendala dalam
Kendalanya ya jarak, karena Brataco kan
mendistribusikan bahan
ada di Medan sedangkan usaha doorsmeer
baku doorsmeer ini?
ini berada di Siantar
Apa saja barang atau bahan
Disini menjual bahan baku utama untuk
yang anda distribusikan?
membersihkan kendaraan dari berbagai merek, lalu menjual sabun cuci untuk keperluan rumah tangga dan jual pestisida. Semua yang menjual bahan-bahan kimia
7
Apakah
anda
hanya Tidak, karena saya kan menjual segala
mendistribusikan barang ke macam jenis bahan kimia, jadi siapa aja usaha doorsmeer saja?
yang butuh dan dari jenis usaha apa saja bisa di beli disini
8
Apakah ada perbedaan
Beda
dimerek,
beda
dikegunaan
bahan baku doorsmeer pada
tergantung permintaan yang mesan
dan
setiap pemesanan? 9
Apakah anda tahu mengenai Biasanya komposisi bahan baku ada disetiap komposisi didalam bahan label jadi kalo spesifik saya tidak tahu, kalo baku?
10
bahan dasar utama rata-rata saya tahu
Sudah berapa lama usaha Sudah berdiri sejak 2005 distribusi ini berdiri?
11
Apakah usaha distribusi ini Usaha ini buka dari senin- sabtu, mulai buka setiap hari? Kapan pukul 09.00 s/d jam 15.00 WIB. biasanya usaha doorsmeer
-
Kalau pemesanan tidak menentu,
ini memesan bahan baku
akan tetapi dalam sebulan ada
kepada anda?
pemesanan
Universitas Sumatera Utara
86
Lampiran 4
HASIL WAWANCARA DENGAN PESAING USAHA FAMILY DOORSMEER
I.
Karakteristik Seorang Informan
e.
Nama
f.
Jenis kelamin : Laki-laki
g.
Umur
: 45 Tahun
h.
Pekerjaan
: Wiraswasta / pesaing
No 1
: Marolop Siahaan
PERTANYAAN
JAWABAN
Sudah berapa lama usaha anda?
Sudah empat tahun lebih, semenjak saya pindah ke siantar ini
2
Apa
yang
membuat
bapak Belakangan ini jumlah kendaraan semakin
bertahan pada usaha ini?
banyak saya lihat sehingga saya berinisiatif buat usaha ini karena saya lihat lumayan berpeluang
3
Berapa pelanggan yang biasanya Dalam sehari yang udah pasti lima, tapi datang ke doorsmeer anda?
4
Berapa
karyawan
yang
seringan lebih sih anda Sudah lima orang dan rata-rata pelajar
miliki saat ini? 5
Apa strategi yang anda lakukan Strategi sih nggak ada, tapi saya membuat dalam menjalankan usaha ini?
pelanggan saya nyaman dan puas dengan kualitas pencucian
6.
Berapa penghasilan rata-rata yang Minimal pendapatan sehari Rp. 150.000 anda dapat dari usaha doorsmeer
Universitas Sumatera Utara
87
ini? 7
kegiatan apa yang bapak lakukan Saya Cuma mengawasi jalannya usaha di doorsmeer ini?
saja, dan setiap hari memeriksa pencatatan pemasukan doorsmeer ini
8
apa kelemahan doorsmeer anda? Posisi doorsmeer ini kurang tepat karena apa kekuatan doorsmeer ini?
persis di tanjakan jalan lintas sumatera, Dan kalau kekuatannya sih saya satusatunya doorsmeer yang menggunakan hidrolik didaerah sini
9
apa ancaman dan peluang yang Ancamannya munculnya pesaing, dan ada pada doorsmeer anda?
peluang usaha ini saya rasa terletak pada peningkatan kendaraan ditempat ini saja dan ramainya kendaraan yang berlalu lalang
Universitas Sumatera Utara
88
Lampiran 5
HASIL WAWANCARA DENGAN KASIR USAHA FAMILY DOORSMEER
I.
Karakteristik Seorang Informan
i.
Nama
j.
Jenis kelamin : Laki-laki
k.
Umur
: 30 Tahun
l.
Pekerjaan
: Kasir
No 1
: Dhoan Gofandy Marbun
PERTANYAAN
JAWABAN
Apa saja tugas anda dalam usaha
Tugas saya di doorsmeer ini cuma menerima uang cuci dari konsumen atau pelanggan saja,
ini?
menulis pembukuan pemasukan dan pengeluaran kas doorsmeer dan juga membagi upah karyawan serta belanja alat atau perlengkapan doorsmeer. 2
Bagaimana
sistem
pembagian Pembagian upah disini biasanya 1/3 dari
upah pada doorsmeer ini?
penghasilan sehari-hari dibagi kepada karyawan dan tergantung juga kepada berapa kendaraan yang bisa dicuci oleh tiap karyawan.
3
Kendala apa saja yang anda Kendalanya hadapi pada sistem pencatatan?
cuma
terkadang
keliru
dalam
pencatatan yang tidak sesuai dengan hasil nyatanya.
4
Berapa penghasilan doorsmeer ini Gak menentu sih, cuma biasanya lebih dari dalam sehari?
5
Rp.100.000,- perhari.
Bagaimana cara anda mengatur Setiap pemasukan akan dikalkulasikan dan
Universitas Sumatera Utara
89
perputaran modal?
diakhir bulan sebagian dari pemasukan itu akan dibelanjakan untuk keperluan doorsmeer berupa pembelian alat, perlengkapan, perawatan mesin dan juga membayar rekening listrik dan telepon.
Universitas Sumatera Utara
