DAFTAR PUSTAKA Bungin,Burhan Metodologi Penelitian Sosial, Surabaya, 2005 Mulyana, Deddy, Metodologi Penelitian Kualitatif, Remaja Rosdakarya,Bandung,2006 Everet M, Rogers, Communication in Organization, New York:The Free Press Edisi ke sembilan, Kencana Prenadia Media Group, Jakarta, 2007 Faules, Don F, R. Wayne Pace, Komunikasi Organisasi. Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan, Jakarta:Remaja Rosdakarya,2005 Gulo,W, Metodologi Penelitian,Grasindo, Jakarta, 2002 Iriantara,Yosal.Community Relation (Konsep dan Aplikasinya), Simbiosa Rekatama Media, Bandung, 2004 Jefkins, Frank. Public Relations, Erlangga, Jakarta, 1995 Kusumastuti, Frida,Dasar-dasar Humas, Ghalia Indonesia, Jakarta, 2002 Kriyantono,Rachmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Kencana Prenada Media group, Jakarta, 2006 Liliweri, Alo, Perspektif Teoritis Komunikasi Antar Pribadi( Pendekatan Kearah Psikologi,Sosial, Komunikasi ), PT.Citra Aditya Bakti, Bandung ,1994 ______________, Perspektif Teoritis Komunikasi Antar Pribadi( Pendekatan Kearah Psikologi,Sosial, Komunikasi ), PT.Citra Aditya Bakti, Bandung, 1994 ______________, perspektif Teoritis Komunikasi Antar Pribadi( Pendekatan Kearah Psikologi,Sosial, Komunikasi ), PT.Citra Aditya Bakti, Bandung, 1994 Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2005 Moore H, Fraizer Membangun Citra Dengan Komunikasi, ROSDA,2004 Muhammad, Arni.Komunikasi Organisasi, Jakarta : Bumi Aksara, 2005 ______________,Komunikasi Organisasi, Rosda karya, 1993 Nazir,Moh, Metode Penelitian, Ghalia Indonesia, Jakarta, 1999 Pratikno, Riyono. Jangkauan Komunikasi, Percetakan Offset Alumni, Bandung, P, Sondang Siagian, Teori Pengembangan Organisasi, Jakarta:Bumi Aksara, 2007
Robbins, Stephen P, Perilaku Organisasi , jilid 1 , person dan PT Prenhalindo,2001 Rakhmat, Jalaludin, Metode Penelitian Komunikasi, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2004 Ruslan,Rosady. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2005 Scott M.Cutlip, Allen H. Center, and Glen M. Broom, Effective Public Relations, Edisi ke sembilan, Kencana Prenadia Media Group, Jakarta, 2007 Uchjana Effendy,Onong, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung : Remaja Rosdakarya, 1992 ______________, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2005 ______________,Ilmu komunikasi Teori dan Praktek. ROSDA,Bandung,2003, Y.S,Gunadi.Himpunan Istilah Komunikasi, PT. Grasindo, Jakarta, 1998 Yin, Robert K, Studi Kasus (Desain dan Metode), Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2002
Hasil Transkrip Wawancara
Narasumber : Bapak Ivan Gunawan P Jabatan
: Head Of HR
Lokasi
: Kantor PT. Star Media Nusantara Jakarta Barat
1. Berapa Lama Bapak bekerja sebagai hrd di SMN ? Saya sudah bekerja disini selama 7 Tahun 2. Dalam merekrut karyawan kriteria apa yang paling utama diinginkan oleh perusahaan ini ? Kriteria utama karyawan yang diinginkan secara overall kita lebih mencari orang yang memiliki integritas, tu sesuai dengan bagaiamana divisi yang membutuhkan karyawan baru eee apa namanya ,, fashion dalam melakukan pekerjaan itu ngga dia tu antusias ga basicly dua itu yaa yang lain kan tergantung kebutuhan misalnya road manager seperti apa sii trus legal seperti apa sii 3. Maximal karyawan SMN berasal dari daerah mana saja ? SMN mix yaa kita tidak membatasi daerah cuma memang eeee,, kita carinya juga yang ga jauh dari lokasi kantor kalo yang sekarang yaa,, karena kemaren kan lokasi kita dikebun sirih tuh banyak karyawan ternyata tinggalnya diseputar jakarta timur sampai sekarang pun masi walaupun kantor udah pindah kejakarta barat sebisa mungkin lokasi terdekat tetapi kita tidak membatasi mau dari Bogor ,,mau dari ini kalo anaknya mau ya ok 4. Rata-rata berapa usia karyawan yang bekerja di SMN? Usia rata-rata masi muda-muda sekitar 26 sampai 27 tahun 5. Mengapa karyawan di SMN dalam berkomunikasi terlihat lebih fleksibel ?
Informasi dapat disampaikan secara fleksibel karena selama ini saya melihat bahwa timnya kecil kita Cuma 52 orang doang lebih kearah situ si saya kalo ngeliat si kenapa komunikasi nya ini ya satu karena timnya kecil dan flow bisnis nya juga udah gitu loh ada jadi bisnis prosesnya sudah cukup jelas jadi yaudah go ahead gitu kan jalan aja 6. Dalam penyampaian informasi kerja apakah dapat secara langsung kepada orang yang diinginkan ? Kalo hal yang resmi pasti akan ada surat ya kalo gak surat ataupun paling gak ada email, kalo cuma informasi-informasi saja biasanya mereka bisa langsung misalnya itu cuma konfirmasi jadwal atau apa yang memang sebetulnya udah ada reconfirm paling kebanyakan kita arahkan selalu by email ,, pihak admin mau mengkonfirmasi dengan road manager misalnya, cuman mengnkorfirmasi eh talent ini schedulenya betul tanggal sekian ya ,, mereka ni salah konfirmasi tetapi kalo secara resmi misalnya dari tim road manager mau ngeplot tanggal itu kan mereka email nginput disistem nanti akan muncul di tempatnya admin dengn email karyawan eee sekarang pake xchange source servernya di xchange 7. Bagaimana proses penyampaian informasi antar karyawan baik secara serentak maupun berurutan di SMN? Penyampaian informasi secara serentak biasa ada email blash atau kita ada regular meeting ,, biasa ada IOM ( Internal Office Memorandum) kita attach dalam email itu cuman selembar kertas yang udah ditanda tangani direksi ada ee,, format tertentu nanti based on itu kan saya mengumumkan sesuatu apa yang diumumkan ada disitu kita langsung blash ke email masing-masing kalo timnya kecil nggak di print kalo timnya gede baru beberapa keep person kita kasi print out sedaangkan secara berurutan kalo
terkait pekerjaan biasanya bisa dengan dua jalur direct order by lisan ataupun dengan email.
Hasil Transkrip Wawancara Narasumber : Ratna Ayu Nawang Wulan Jabatan
: Marketing Komunikasi
Lokasi
: Kantor PT. Star Media Nusantara Jakarta Barat
1.
Siapa yang paling berperan menonjol dalam menyampaikan informasi kerja ? Atasan karena segala sesuatu terkait pekerjaan di mulai dari atasan dan diberikan kekaryawan untuk diselesaikan, tetapi atasan memiliki sikap keterbukaan dalam menerima pendapat mengenai pekerjaan itu, sehingga karyawan dapat bekerja dengan enjoy dan keputusan atau hasil akhir berada di atasan.
2.
Hal apa yang paling sering dibahas dalam komunikasi antar karyawan ? Pekerjaan karena smn bergerak dibidang talent manajemen sehingga pekerjaan kita bergelut di promo para artis yang ada dimanagement kami.
3.
Bagaimanakah proses dalam penyampaian informasi kerja antar karyawan ? Ada beberapa proses seperti melalui media (email, handphone,dan face to face) agar penyampaian informasi dapat maksimal.
4.
Sudah merasa puaskah anda dalam menerima berbagai informasi terkait pekerjaan ? Puas, karena selama ini semua pekerjaan apabila tidak sesuai atau kurang baik bisa dibicarakan dengan atasan secara baik-baik dan mendapatkan jalan keluar dari permasalahan tersebut secara bersama.
5.
Apakah dalam berkomunikasi ada pembatasan siapa berbicara kepada siapa ? Tidak ada, hanya kita saling mengerti dan mencoba memahami karakter masingmasing personal.
6.
Bagaimana proses penyampaian gagasan dalam suatu hubungan kerja dan media yang digunakan ? Face to face langsung keatasan dan mengungkapkan ide atau gagasan yang kita miliki dan apabila kesesama karyawan kita bisa sharing untuk mencari jalan keluarnya.
7.
Dalam bekerja mana yang paling sering anda lakukan komunikasi secara formal atau informal ? Yang paling sering adalah komunikasi secara formal (face to face) apabila kita sedang melakukan meeting atau dengan divisi lain ataupun dengan client smn. Sedangkan komunikasi secara informalnya apabila kita sedang sharing dengan karyawan lainnya.
8.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara serentak ? Whataps group (omah 3tv dan markom) dan email karena apabila informasi tersebut untuk divisi kita sendiri (marketing) sehingga tidak diketahui oleh divisi lain.
9.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara berurutan ? Face to face dari atasan keanggota lainnya atau ke divisi lainnya agar pesan diyakini langsung sampai kepada orang yang dituju.
10. Bagaimana solusinya jika terjadi miss komunikasi antar karyawan ? Apabila ada miss komunikasi solusinya adalah dengan mengakui kesalahan dan meminta maaf dan mencoba untuk mengklarifikasi hal yang sebenarnya.
Hasil Transkrip Wawancara Narasumber : Carolin Jabatan
: Sekretaris
Lokasi
: Kantor PT. Star Media Nusantara Jakarta Barat
1.
Siapa yang paling berperan menonjol dalam menyampaikan informasi kerja ? Adalah pimpinan atau direktur, sedangkan untuk antar karyawan semua divisi berperan dalam menyampaikan infromasi. Karena saya sekretaris maka saya berhubungan langsung dengan pimpinan.
2.
Hal apa yang paling sering dibahas dalam komunikasi antar karyawan ? Informasi pekerjaan misalnya, surat menyurat (kontrak talent management) secara langsung face to face.
3.
Bagaimanakah proses dalam penyampaian informasi kerja antar karyawan ? Dilakukan secara kombinasi yaitu serentak dan berurutan agar informasi tersebut dapat tersampaikan secara maksimal.
4.
Sudah merasa puaskah anda dalam menerima berbagai informasi terkait pekerjaan ? Ya saya merasa puas karena informasi tersebut disampaikan secara langsung dan efektif.
5.
Apakah dalam berkomunikasi ada pembatasan siapa berbicara kepada siapa ? Ya ada antara staf dengan pimpinan, sedangkan untuk antar karyawan tidak ada batasan dalam penyampaian informasi kerja karena satu divisi dengan divisi lainnya harus dapat saling terhubung dengan baik.
6.
Bagaimana proses penyampaian gagasan dalam suatu hubungan kerja ? Disampaikan melalui rapat face to face
7.
Dalam bekerja mana yang paling sering anda lakukan komunikasi secara formal atau informal? Yang paling sering adalah formal yaitu dengan membuat internal memo atau undangan tertulis, sedangkan informalnya dilakukan dengan sharing atau diskusi.
8.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara serentak ? Yaitu email karena melalui email pesan atau informasi yang disampaikan dapat diterima secara langsung dan bersamaan waktunya.
9.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara berurutan ? Dilakukan dengan internal memo atau melalui bbm.
10. Bagaimana solusinya jika terjadi miss komunikasi antar karyawan ? Melakukan kalrifikasi dengan cara menyampaikan ulang informasi yang sebenarnya
Hasil Transkrip Wawancara Narasumber : Ramzy Sembiring Jabatan
: Marketing Komunikasi
Lokasi
: Kantor PT. Star Media Nusantara Jakarta Barat
1.
Siapa yang paling berperan menonjol dalam menyampaikan informasi kerja ? Marketing komunikasi staff karena saya bekerja berdasarkan informasi yang disampaikan atasan saya sedangkan untuk antar karyawan semua divisi berperan aktif.
2.
Hal apa yang paling sering dibahas dalam komunikasi antar karyawan ? Tentang rating penjualan para artis untuk program televisi.
3.
Bagaimanakah proses dalam penyampaian informasi kerja antar karyawan? Secara langsung dan juga melalui email karena jarak meja yang berjauhan dengan beberapa partner yang ada.
4.
Sudah merasa puaskah anda dalam menerima berbagai informasi terkait pekerjaan ? Sudah, karena semua informasi tersampaikan dengan akurat
5.
Apakah dalam berkomunikasi ada pembatasan siapa berbicara kepada siapa ? Tidak ada karena semua karyawan dapat berbicara dengan siapa saja
6.
Bagaimana proses penyampaian gagasan dalam suatu hubungan kerja ? Secara terbuka dengan rapat diruang tertentu.
7.
Dalam bekerja mana yang paling sering anda lakukan komunikasi secara formal atau informal ? Yang paling sering adalah komunikasi secara formal (face to face) dengan mengadakan rapat karena dihadiri oleh semua staf dan dipimpin oleh direktur SMN.
Sedangkan komunikasi secara informalnya apabila kita sedang sharing dengan sesama karyawan 8.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara serentak ? Whataps group (omah 3tv dan markom) dan email karena apabila informasi tersebut untuk divisi kita sendiri (marketing) sehingga tidak diketahui oleh divisi lain.
9.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara berurutan ? Face to face dari atasan keanggota lainnya atau ke divisi lainnya agar pesan diyakini langsung sampai kepada orang yang dituju.
10. Bagaimana solusinya jika terjadi miss komunikasi antar karyawan ? Sama-sama melakukan perundingan dan memilih jalan mana yang terbaik untuk di prioritaskan.
Hasil Transkrip Wawancara Narasumber : Susanthi Sinanaen Jabatan
: Admin Legal Officer
Lokasi
: Kantor PT. Star Media Nusantara Jakarta Barat
1.
Siapa yang paling berperan menonjol dalam menyampaikan informasi kerja ? Road manager tetapi untuk keseluruhan informasi semua divisi berperan aktif.
2.
Hal apa yang paling sering dibahas dalam komunikasi antar karyawan ? Tentang kontrak dan invoice untuk client smn sehubungan dengan kerja sama yang dilakukan
3.
Bagaimanakah proses dalam penyampaian informasi kerja antar karyawan ? By email, sosial media karena road manager sering berada di luar kantor
4.
Sudah merasa puaskah anda dalam menerima berbagai informasi terkait pekerjaan ? Puas karena secara rinci diinfonya
5.
Apakah dalam berkomunikasi ada pembatasan siapa berbicara kepada siapa ? Tidak ada sejauh cara berbicara yang santun dan sesuai prosedur
6.
Bagaimana proses penyampaian gagasan dalam suatu hubungan kerja ? Secara langsung dalam diskusi sehari-hari
7.
Dalam bekerja mana yang paling sering anda lakukan komunikasi secara formal atau informal ? Komunikasi yang sering dipakai adalah formal karena semua bisa diketahui oleh direktur atau atasan divisi terkait secara transparan sedangkan komunikasi informal terjadi dalam obrolan santai di smooking room dan kantin
8.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara serentak ? Email Mnc Group supaya ada data jelas untuk di pertanggung jawabkan dan ada bukti tertulis
9.
Media apa yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara berurutan ? Yaitu dengan whataps , bbm, supaya ada bukti tertulis (tidak lisan) jika ada masalah bisa di capture dan dilampirkan namun jarang terjadi.
10. Bagaimana solusinya jika terjadi miss komunikasi antar karyawan ? Maka akan diinfokan ke atasan langsung secara email dan komunikasi lisan untuk penyelesaian.
wawancara tambahan dengan Ibu Susanthi Sinanaen Admin Legal Officer Via BBM kamis 20 februari 2014
wawancara tambahan dengan Ibu Susanthi Sinanaen Admin Legal Officer (Via BBM dan Whataps Bapak Ivan Gunawan P HRD (24 dan 25 April 2014)
Daftar Riwayat Hidup
Data Pribadi Nama Tempat tanggal lahir Jenis Kelamin Agama Status Alamat Email Telepon Pin
: Febriyanto : Sumatra selatan (Bangka),28-02-1985 : Pria : Muslim : Belum Menikah : Jl.alteri kedoya no.69 Jakarta Barat :
[email protected] : 087878960174 : 75C31C87
Pendidikan Formal 2000-2003
: SMK Manunggal Cibinong Bogor
2003-2005
: Lembaga Pendidikan Triguna Bogor D1 Jurusan Public Relations
2010-2014
: Universitas Mercu Buana Fakultas Ilmu Komunikasi S1 Jurusan Public Relations
Pendidikan Non Formal 2009
: Kursus English Language ( Conversation grade 1) LPIA
Pengalaman kerja 2002 2004 2010
: Sales of PT. Sari Ayu : Magang di kantor walikota : Mentor Of English Conversation Of Marketing Staf And Humas Universitas Mercu Buana
2010 2012
: Sales Promotion Boy by Mercu Buana : Reporter of Humas Mercubuana for http://beritasekolah.com (AgustusSeptember) : Modelling coach of Enfest Cream Mercu Buana : Magang Di Star Media Nusantara Manajemen Artis
2013 2014
Pengalaman Berorganisasi 2004
: Ketua FKAJ (Forum Kesatuan Antar Jurusan) Triguna
2010
: Mercu Buana English Club member
2011
: Himpunan Mahasiswa Public Relations member
Kemampuan : a). Mampu berkomunikasi dan bersosialiasi dengan baik b). Mampu mengoperasikan Ms. Word, Ms. Excel, dan Ms. Power Point c). Aktif berbahasa English baik oral dan written d). Mampu mengoperasikan media social seperti Facebook, Twitter, Blog e). Disiplin, Mandiri ,Bertanggung Jawab ,Dan Cepat Tanggap
Hobi
: Membaca novel, news online, browsing, chating dan bersosialisasi
Keakraban Antar Karyawan Star Media Nusantara
Media Social Star Media Nusantara 1. Web http://www.starmedianusantara.com/
2. Twitter https://twitter.com/SMN_Channel
Email Form Star Media Nusantara
