DAFTAR PUSTAKA
Bungin, Burhan. Penelitian Kualitatif Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 2007. Cha, Meeyoung, et.al. 2010. Measuring User Influence in Twitter: The Million Follower Fallacy. ——-: Association for the Advancement of Artificial Intelligence. (20 Oktober 2012) Effendy, Onong Uchyana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. 2004. H.A.W Widjaja. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Jakarta : PT Rineka Cipta. 2000 Indianto, Nur & Bambang Supono. Metodologi Peneleitan Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Yogyakarta: BPFE. 2002. J. Supranto & H. Nandan Limakrisna. Perilaku konsumen dan strategi pemasaran: Untuk memenangkan persaingan bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media Jakarta. 2007. Kriyantono, Rachmat. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana. 2007. Kasiran, Mohammad. Metodologi Penelitian Kualitatif-Kuantitatif. Malang: UIN Malang Press. 2008 Machfoedz, Mahmud. Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta: Cakra Ilmu. 2010 . Mown, John C. & Michael Minor. Perilaku Konsumen Edisi Kelimi (Terjemahan). Jakarta: Penerbit Erlangga. 2002
Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar.Bandung : Remaja Rosdakarya. 2005. Muwarni,
Endah.
Modul
6
Manajemen
Promosi.
Jakarta:
Universitas
Mercubuana. 2011. P R Smith. Marketing Communication An Integrated Approach 2nd Edition. London: Kogan Page Lmt. Purwanto, Djoko. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2006. Hal 33. Rangkuti, Freddy. Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Utama. 2009. Rd. Soemanagara. Strategic Marketing communication Konsep Strategis dan Terapan. Bandung: Alfabeta. 2006 hal 9 Rakhmat, Jalaludin. Metode Penelitian Komunikasi Dilengkapi Contoh Analisis Statistik. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 2007. Ridan dan Akdon. Rumus dan Data Dalam Statistika. Bandung: Alfabeta: 2007. Riswandi. Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2009. Robert K. Yin. Studi Kasus Desain dan Metode. Jakarta : Remaja Grafindo Persada. 2003. Ruslan, Rosady. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. 2008. Shimp, Terrance A. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terapdu, edisi ke-5 jilid 1 (terjemahan). Jakarta: Erlangga. 2003.
Shimp, Terrance A. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terapdu, edisi ke-5 jilid 2 (terjemahan). Jakarta: Erlangga. 2003. Siagian, Sondang P. Filsafat Administrasi. Jakarta: Rineka Cipta. 2007. Soehartono, Irawan. Metode Penelitian Sosial. Bandung: Remaja Rosdakarya. 2012 Sukandarrumidi. Metode Penelitan Petunjuk Praktir Untuk Peneliti Pemula. Yogyakarta: Gajah Mada University Press. 2004 Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing Communications Teks dan Kasus. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 2007. Sugiono. Statistika untuk Pelatihan. Bandung: Alfabeta. 2002 Susanto, Astrid S.. Komunikasi Dalam Teori Dan Praktek I. Jakarta: Bina Cipta. 1974 Umar, Huesien. Metodo Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis (Edisi Baru Cetakan 3). Jakarta: PT Raja Grafindo Persanda. 2000 William P. Dommermuth. Promotion: Analysis, Creativity, dan Strategy. Boston: Kent Publishing Company. 1984 Wiryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi cet ke-1. Jakarta : PT Gramedia Widiasarana Indonesia. 2004
Sumber lain: Annual Report 2011. Transformation to Data. PT XL Axiata.
Misbahul, Aul. 2012. http://the-marketeers.com/archives/etika-pemasaran-moralsecara-personal.html (20 September 2012) NN.
http://www.twitip.com/the-history-of-Twitters-valuation-infographic/
(20
Oktober 2012) http://www.website-monitoring.com/blog/2010/05/04/Twitter-facts-and-figureshistory-statistics/ (20 Oktober 2012) http://www.mercubuana.ac.id/jurusanx.php?id=533 (13 Oktober 2012)
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
KUESIONER Sebagai Syarat menyelesaikan Study di Universitas Mercubuana, Kami melakukan penelitian tentang ” Efektivitas Komunikasi XL melalui Media Twitter”. Mohon bantuan dan kesediannya untuk memberikan jawaban yang sesungguhnya. Kami akan menjamin kerahasiaan data yang Bapak/Ibu berikan, karena jawaban tersebut hanya sebagai bahan penelitian dan tidak untuk dipublikasikan. Terima kasih atas partisipasi Anda. Jakarta,
November 2012
Widi Rahmawati (@WIDIdealism)
I. Data Responden 1. Jenis Kelamin a. Laki-Laki a
b. Perempuan
2. Usia a. 18-21 tahun b. 22-25 tahun
c. 26-29 tahun d. > 33 tahun
3. Lokasi kampus a. Menteng
b. Meruya
4. Apakah Anda pengguna XL a. Ya
b. Tidak
II. Media Terpaan 1. Apakah Anda mem-follow salah satu akun twitter (buzzer XL) berikut ini? (boleh lebih dari satu) @vabyo @Xlandme @Aan__ @XL123 @RahnePutri @Xlcare @myARTasya ...................................... @faktacowok ....................................... @RadioGalauFM ....................................... @MentionKe ....................................(buzzer XL lainnya yg anda tahu) 2. Apakah Anda pernah membaca tweet tentang XL? b. Tidak a. Ya 3. Berapa banyak tweet yang Anda baca tentang XL dalam 1 hari? b. > 6 tweet a. 1-5 tweet
1
Petunjuk pengisian: Pilihlah jawaban yang anda anggap paling sesuai menurut anda, dengan cara memberi tanda (√) pada kolom jawaban yang telah tersedia. Keterangan Pilihan Jawaban: SS: Sangat Setuju S: Setuju RR: Ragu-ragu TS: Tidak Setuju STS: Sangat Tidak Setuju 1. KARAKTERISTIK SUMBER Kredibilitas Sumber No.
Pertanyaan
1
Official twitter account XL dan Buzzer memiliki brand knowladge tentang XL
2
Official twitter account XL dan Buzzer memberikan informasi yang tidak memihak atau jujur tentang XL
3
Official twitter account XL dan Buzzer memiliki image yang positif
4
Official twitter account XL dan Buzzer dapat dipercaya dalam memberikan informasi tentang XL
SS
S
RR
TS
STS
SS
S
RR
TS
STS
Daya Tarik Sumber No.
Pertanyaan
5
Official twitter account XL dan Buzzer memiliki daya tarik baik secara fisik maupun tweet-nya
6
Official twitter account XL dan Buzzer yang digunakan sesuai dengan karakteristik produk (merepresentasikan XL)
7
Official twitter account XL dan Buzzer menyampaikan pesan tentang XL dengan cara yang menarik
2
Sumber yang menyenangkan dan penuh arti No.
Pertanyaan
8
Official twitter account XL dan Buzzer memposting tweet tentang XL dengan cara yang menyenangkan
9
Dapat berinteraksi langsung dengan Official twitter account XL dan Buzzer jika ada pertanyaan atau masalah seputar XL Official twitter account XL dan Buzzer sering mengadakan quiz atau promo dengan hadiah yang menarik Official twitter account XL dan Buzzer menjawab pertanyaan dengan memuaskan dan memberikan solusi dari permasalahan seputar XL Official twitter account XL dan Buzzer selalu tanggap dalam membalas pertanyaan melalui twitter (responsive) Official twitter account XL dan Buzzer dapat mentransfer arti ke produk (XL)
10
11
12
13
SS
S
RR
TS
STS
SS
S
RR
TS
STS
2. ISI PESAN Pengembangan Pesan No. 14
15
16
17
18
Pertanyaan Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan gaya bahasa yang menarik dalam memposting tweet tentang XL Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan bahasa mudah untuk dipahami dalam memposting tweet tentang XL Tweet yang diposting oleh Official twitter account XL dan Buzzer memiliki ejaan yang mudah dimengerti (jelas) Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan humor dalam memposting tweet tentang XL Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan tema-tema tertentu yang berkaitan dengan kehidupan sehari-hari dalam memposting tweet tentang XL
3
No. 19
20
Pertanyaan
SS
S
RR
TS
STS
SS
S
RR
TS
STS
Official twitter account XL dan Buzzer menginformasikan aktivitas/kegiatan XL yang sedang/akan berlangsung Official twitter account XL dan Buzzer memberikan informasi yang cukup informatif seputar XL
Struktur Pesan No.
Pertanyaan
21
Official twitter account XL dan Buzzer memposting tweet sejenis berulang kali sehingga membuat saya menjadi ingat Pesan yang disampaikan terstruktur atau tidak berbelit-belit
22
4
Curriculum Vitae
Personal Details Name Address Postal Code Phone Gender Date of Birth Marital Status Nationality Religion
Educational and Professional Qualification Education Information
Photo
Summary of Working Experience
Summary of Organization Experience
